Я часто слышу сравнение надежного бизнеса со швейцарскими часами. Они прочные, стабильные, являются атрибутом статуса. Но главное часто кроется в мелочах, которые мы не замечаем. Часы надежные из-за механизма функционирования, из-за системы, которая определяет движение каждой стрелки. Как и швейцарские часы, бизнес не должен требовать вашего постоянного внимания.
Каждый предприниматель мечтает о том, чтобы лишь изредка поглядывать на свой бизнес и проверять, все ли идет по плану. Если компания не требует постоянного внимания владельца, то ценность и стоимость такого актива возрастают в разы.
Здесь мы расскажем о главном инструменте менеджмента, который лежит в основе удаленной и автоматизированной системы управления компанией. Это оргсхема.
Что такое «организующая схема»?
Организующая схема или кратко оргсхема – это схема, показывающая должности, обязанности, последовательность действий и полномочий в организации. Она регламентирует организационную структуру компании. Преимущество оргсхемы в ее материальности. Это в первую очередь бизнес-документ, в котором прописан продукт компании и ведущий к нему основной бизнес-процесс. Оргсхема содержит в себе функционал подразделений компании в виде списка должностей в каждом подразделении с их ключевыми обязанностями.
Организующая схема компании. Евгений Фролов
«Продукты» каждого отдела четко сформулированы и обозначены на оргсхеме. Из них складывается продукт всей компании. Продукт – это результат деятельности, поэтому продуктом может быть и предоставленная услуга. Это касается абсолютно всех компаний. Продукт, производимый торговой компанией, – это, по сути, логистика.
Продукт юридических консультаций – оказанная услуга, полезные рекомендации. Продукт есть у любой деятельности, именно за продукт клиент нам платит деньги. Его мало интересует процесс, его интересует результат.
«Организующая» – потому что описывает все функции, которые должны выполняться в компании для успешной деятельности. Благодаря организующей схеме становится понятно, кто за какие функции отвечает и кто кому подчиняется. Не имеет значения, каков размер компании, руководству необходимо понимать, какие именно функции должны выполняться, чтобы бизнес‐процесс давал ожидаемый результат. Организованность возможна только тогда, когда каждый сотрудник понимает свои функции и знает функции других, чтобы можно было с ними взаимодействовать.
Автором этого инструмента управления – оргсхемы – является американский писатель и философ Л. Рон Хаббард, который был ещё и выдающимся менеджером. Он разработал систему управления организацией – Hubbard Management System. На наш взгляд, это оптимальная система для малого и среднего бизнеса. Компания «Высоцкий Консалтинг» помогает владельцам бизнеса выводить свои компании на новый уровень развития и эффективности при помощи этой системы. Как мы это делаем, я подробно описал в своей книге «Моя компания работает без меня».
Организационная структура на оргсхеме
Структура компании – это форма, согласно которой осуществляется деятельность. Если представить функционал в виде потока воды, именно организационная структура определяет, куда этот поток будет двигаться, то есть выступает в виде русла. Без такого инструмента деятельность компании беспорядочна и плохо контролируема.
Наличие четкой организационной структуры в компании – это очень хорошо! Но этого недостаточно. Необходимо создать документ, на котором записаны должности, иерархия, которая называет и определяет полномочия и область ответственности каждого сотрудника, а также результат, который ожидается от каждого. Это как раз и есть оргсхема. Компания работает как единый механизм, направленный на достижение цели.
Организационная структура является основой для систематизации бизнеса. Сначала определяется идея, цель, продукт, стратегия. Затем нанимаются люди, которые могут выполнять функции. Затем идет составление и запуск рекламных, маркетинговых кампаний, цель которых – привлечь клиента. После этого клиент покупает продукт, это оформляется и проводится через отделение финансов.
Продукт предоставляется, проверяется качество и удовлетворенность клиента. И затем успешное предоставление продукта делается известным с помощью партнерских программ и мероприятий для потенциальных клиентов. Новые клиенты направляются в коммерческий отдел.
Глобально, для того чтобы достичь необходимого результата, необходимо выполнять семь основных функций. Этим функциям соответствуют семь отделений в компании. Функции такие:
1. Административная функция
Административная – определение идеи, цели, стратегии, технологии, рынка и т.д. Процесс внедрения оргсхемы начинается с разработки организационной структуры. Сначала определяется и формулируется Ценный Конечный Продукт (ЦКП) компании. Исходя из продукта, формируется основной бизнес-процесс. Затем формулируются ЦКП для каждого из семи отделений и каждого отдела внутри отделений.
Из ЦКП отделов складываются ЦКП отделений, а из ЦКП отделений – ЦКП компании. После продуктов описываются должности каждого сотрудника. В стандартной структуре семь отделений. В каждом отделении – три отдела. Во главе стоит владелец (учредитель), за ним директор, заместители директора, руководители отделений, отделов и другие сотрудники.
2. Функция построения и персонала
Построения и персонала – организация рабочего процесса и обеспечение компании квалифицированным персоналом. Это отделение отвечает за кадры, их учет, найм, адаптацию, введение в должность, контролирует соблюдение корпоративных правил и стандартов, обеспечивает работу внутренней коммуникационной системы компании. Продукт отделения заключается в работающих бизнес-процессах компании, в продуктивно работающих и выполняющих свои обязанности сотрудниках.
3. Функция распространения
Распространение – реклама, маркетинг, продажи. Для того чтобы клиент приобрел продукт, необходимо продвижение, донесение до покупателя ценности продукта и продажа. Этим занимается отделение распространения.
4. Финансовая функция
Финансовая – принятие денег, оформление, распределение. Все финансовые потоки контролируются в этом отделении. Его основные задачи – увеличение материально-денежных активов компании и порядок в финансах.
5. Производство
Производственное (техническое) отделение отвечает за сам продукт. У рекламного агентства это созданная и запущенная реклама для клиентов. В компании «Высоцкий Консалтинг» это предоставленный консалтинг, работа отделения начинается в момент предоставления консалтингового проекта «Школа Владельцев Бизнеса» и заканчивается, когда в компании владельца инструменты управления внедрены.
6. Качество и квалификация
Проверка и коррекция качества продукта, а также обучение персонала компании. Самое сложное и загадочное отделение, и наименее популярное в России. Для того чтобы ваши клиенты возвращались, именно это отделение отслеживает их удовлетворенность продуктом. Одним из способов повысить качество продукта является повышение квалификации сотрудников, их профессиональное обучение.
7. Связи с общественностью или PR
Работа с партнерами, мероприятия, СМИ и любые контакты с новой публикой. О продукте вашей компании можно рассказать. Успехи и достижения – это то, о чем говорят и пишут. Именно с помощью связей с общественностью вы можете получить новых клиентов и сделать вашу компанию известной. Это отделение отвечает за имидж и репутацию компании, за ее медиаобраз.
От того, как вас видит потенциальный клиент на этапе первого касания, во многом зависит ваше дальнейшее взаимодействие.
Когда одна из основных функций не выполняется, появляется узкое место, которое мешает развитию и расширению компании. Без работающей оргсхемы такое узкое место заметить крайне сложно. Типичная картина для малого и среднего бизнеса – это развитые отделения распространения (маркетинг, продажи) и производства и практически отсутствующие отделения качества и PR.
Производственный цикл начинается с административного отделения. Именно в этом отделении находится владелец бизнеса. Его главная задача заключается в стратегическом управлении компанией. Он задает вектор движения, определяет, каким будет продукт и формулирует цель компании. Любые инновации, изменения начинаются в этом отделении.
Именно поэтому мы предоставляем консалтинговые услуги только владельцам. Если изменения пытается внедрить, к примеру, директор, а владелец не согласен или не понимает их, то ничего внедрить не удастся.
Развитие организующей схемы
Систематизация бизнеса превращает бизнес в актив, который может работать автономно, без вас и приносить стабильную прибыль. Это открывает возможности для автоматизации бизнес-процессов.
После того как определены цели, замыслы, продукт, разработка оргсхемы продолжается:
Пример организующей схемы компании по проектированию, строительству и ремонту
Это лишь небольшая часть процесса разработки оргсхемы. Для того чтобы оргсхема заработала, требуется внимание профессионала от начального этапа до полного внедрения в работу компании. Нарисованная и повешенная на стену схема ничего не меняет в бизнесе. Необходимо понимание технологии расстановки людей по постам и внедрения изменений в бизнес.
Неверно сформулированный ценный конечный продукт для нескольких должностей перечеркивает результат всей работы. Именно поэтому я не рекомендую внедрять организационную структуру самостоятельно. К тому же, разработка оргсхемы с консультантом занимает 20 часов. Если владелец занимается этим самостоятельно, методом проб и ошибок, то весь процесс затягивается на долгие месяцы.
Если вы предприниматель и заинтересованы в систематизации своего бизнеса – регистрируйтесь на специальный тренинг по разработке оргсхемы за 4 дня. И ваша компания сделает свой первый шаг на пути к системности.
Понравилась статья? Подписывайтесь на нас ВКонтакте:
Источник: factory-pos-material.ru
Организующая схема.
В этой статье мы разберемся — что такое организующая схема, стоит ли делать оргсхему компании, как она поможет и что от неё ожидать. И самое главное – когда, на каком этапе развития ее нужно делать!
Оргсхема — что же это?
Организующая схема — это основной элемент технологии управления Hubbard management system. В любом бизнесе должны выполняться 7 основных функций:
- Администрирование (управление),
- Построение (найм и адаптация персонала, обеспечение коммуникаций),
- Привлечение клиентов и продажи,
- Работа с финансами (учет доходов и расходов),
- Производство товара или услуги,
- Контроль качества,
- Развитие.
Так вот оргсхема как раз и состоит из 7 отделений.
Организующая схема
Оргсхему делать стоит , если вы работаете в режиме «Ручное управление» и в вашей команде уже минимум 7-10 человек.
В это время, как правило, предприниматель начинает испытывать значительный перегруз. Много работает сам, контролирует все процессы. Еще бывает такое: компания явно можем вырасти по доходу — взять новые заказы, контракты или освоить новую территорию, НО чувствуете, что личных сил уже не хватит. Людей нанимаете, но легче не становится.
Как только почувствовали, что зашиваетесь, значит пора! Делаем организующую схему.
Для чего нужна оргсхема ?
Она поможет увидеть свой бизнес сверху и понять, какие функции вообще должны быть в бизнесе, какие – упущены. Оргсхема своего рода бизнес процесс верхнего уровня.
Я назову три основных и важных момента, для чего можно применить оргсхему:
- Для понимания функций владельца и делегирования тех функций, которые Вы не должны выполнять . Вот основные функции владельца:
— создание технологии производства продукции
— управление финансами и активами
— обеспечение безопасности компании.
Эти функции находятся в зоне прямой ответственности владельца компании. Остальные функции постепенно можно делегировать.
2. Для понимания сотрудниками своего ценного конечного результата .
В оргсхеме в обязательном порядке прописываются ценные конечные продукты отделений, отделов и функций. При разработке оргсхемы привлекается руководящий состав компании. И каждый сотрудник начинает понимать ценный результат своей деятельности. А это, согласитесь, дорого стоит. Когда человек понимает, что от него ожидают и за что ему платят, он будет стараться это делать.
Иногда в ходе разработки оргсхемы возникают спорные вопросы на понимание ЦКП. У сотрудников меняется мышление в части своих результатов.
3. Для разработки регламентов и формирования должностных инструкций .
Представьте, Вы собрались систематизировать бизнес и написать несколько регламентов. Задайте вопрос — с чего начать? С какого регламента, сколько их должно быть, для каких подразделений. Ответы на эти и другие вопросы Вам даёт оргсхема.
Регламенты и инструкции
А когда Вы написали регламент и указали участников бизнес-процесса, то и должностную Вам сделать будет легко.
Приведу несколько примеров из своей практики и расскажу, как оргсхема помогла в систематизации бизнеса.
Александр – собственник сети автошкол. Несколько филиалов в Подмосковье . Как ему помогла оргсхема:
— Выявили загруженность всех сотрудников
— Определили, что несколько человек выполняют одни и те же задачи. Пришлось разделить ответственность за результат. Составили должностные инструкции, ознакомили, протестировали сотрудников на знание инструкций.
— Оргсхема помогла выявить кого не хватает, приняли нужного человека.
— Структурировали отдел продаж, ввели отдел маркетинга, что позволило увеличить выручку.
— У собственника появилось время, чтобы открывать новые направления бизнеса.
Иван – предприниматель из Твери. Владелец группы компаний по производству печатной продукции.
— Распределили ответственность за результат
— Вовлекали в процесс разработки всю команду.
Выявили не оптимальности в работе, прописали все функции в компании. И на основании оргсхемы сделали «живые» должностные инструкции. Под словом «живые» понимается, что написано простым для понимания языком.
Руководители более осознанно стали подходить к ответственности за свои действия.
Гарегин — компания по производству семечек — владельцы бренда федерального уровня «Семечки от атамана».
В компании работает около 200 человек. Составили структуру управления и организующую схему. Распределили административные функции между совладельцами.
Все остальные функции подробно расписали в организующей схеме. Компания заработала как единый организм. Операционная нагрузка совладельцев снизилась
Игорь – предприниматель, имеющий сеть розничных магазинов в городе Бийске.
Также проработана оргсхема совместно с ключевыми сотрудниками и руководителями. Оказалось, что некоторые функции руководители не выполняли, не знали свой ЦКП. Например, менеджер по закупкам не верно понимал свой ЦКП. В итоге на основании оргсхемы мы сделали должностные инструкции, внедрили статистики и систему мотивации на результат. Что в итоге: при росте оборота компании на 13% за 7 месяцев маржинальность увеличилась на 38%.
Как Вам поможет оргсхема в работе?
Не стоит ожидать от оргсхемы волшебства. Вы, предприниматель, главный архитектор в своём бизнесе. И если Вы точно знаете, как её применить, то польза однозначно будет.
Оргсхема Вам поможет, если Вы с ней будете работать. А если Вы просто распечатаете и повесите её на стену, то сама она ничего не сделает, кроме как закроет дырку на стене.
Оргсхема Хаббарда – 7 секретов по внедрению от эксперта на простых примерах
С оргсхемой Хаббарда сталкивается практически каждый управленец, который стремится оптимизировать бизнес процессы в своей организации. Знания о ней, безусловно, должны быть в арсенале у любого организатора, предпринимателя и бизнесмена .
Этот инструмент очень хорошо зарекомендовал себя в повышении эффективности и увеличении прибыльности предприятий различного масштаба: от небольших организаций до крупных предприятий и транснациональных корпораций.
Руководитель организации рассказывает, что же это такое на простых примерах. А также уделяет внимание важным моментам при внедрении и тонкостям применения в отечественных условиях на основе своего опыта. В конце статьи вы сможете скачать оргсхему в формате Excel.
Содержание:
- Оргсхема Хаббарда в жизни простого человека
- Уровень осознания руководителя организации
- Как честная уборщица победила плохого начальника
- Никогда не внедряйте организационную схему таким образом!
- Профессиональный долг человека в шляпе
- Секрет расстановки людей на посты оргструктуры
- Почему организующая схема – это зло?
И начнём мы с обзора семи базовых функций или частей, которые можно обнаружить в любой по своим размерам организованной структуре, даже если это один единственный рядовой гражданин.
Оргсхема Хаббарда в жизни простого человека
Если мы возьмём конкретного человека, то на самом деле те или иные функции, связанные с отделами оргсхемы, человек, конечно же, выполняет.
Ну, например, второе отделение – реклама. Вот человек покупает костюм, покупает рубашку, галстук. Или девушка покупает макияж, тени там какие-то, делает причёску. Т.е. она должна быть притягательна для своих подружек, для молодых людей. Это вот второе отделение.
Опять же первое отделение, его функции. С кем то мы дружим, кого то возьмём себе в друзья, кого то не возьмём – это же тоже важно. Мы созваниваемся с кем то, взаимодействуем – это тоже вот эта функция будет первого отдела.
Третий отдел: денежки нам надо хранить, покупать какие то зубочистки для себя, консервы, сок, так дальше – то, что мы любим, что нам нравится. Вот, пожалуйста, третье отделение.
Четвёртое отделение – что человек делает, что он любит, что он может, вот он где-то работает кем-то, занимается чем то, т.е. что-то он выдает на-гора, рассматривает как свои основные задачи. Вот тут выполняет функцию четвёртого отделения.
Пятое – будет учиться чему-то новому, интересному, повышать свою способность делать подъём с переворотом на турнике или там ещё что-то. Это Квал – он там осваивает новое.
Шестое отделение – тут самое многоплановое, с кем-то он смотрит, с кем-то заговаривает в метро. Какие то такие начавшиеся отношения с человеком: будет дальше общаться, не будет. Новые какие-то знакомства, разговоры, какие то коммуникации, которые могут, перерасти во что-то более серьёзное или нет. Это вот тоже функция шестого отделения.
Седьмое – он, как личность выбирает важные приоритетные вещи в своей жизни. Кем ему пойти работать? С кем ему создать семейный союз? С кем ему дружить? Как грамотно себя вести в той или иной форме?
Это, пожалуйста, функции седьмого отделения.
Тело человека на 100% работает по организационной схеме
Если мы посмотрим функционально на тело, то там тоже это самое есть. Глазки вот они смотрят, лицо – это вот реклама, ну и так далее, всё оно там проводится. Т.е. на жизнь можно смотреть с точки зрения оргсхемы и как в самом себе и в теле и в жизни и во взаимоотношениях все эти функции, несомненно, присутствуют.
Уровень осознания руководителя организации
Хаббард рассматривает именно структуру организации осознанно с точки зрения вот этих отделений, считает их очень важными. И они очень плотно коррелируются с уровнями осознания. Потому, что слесарь, точащий детали в цехе, выполняет сугубо свои задачи.
Например, руководитель организации, который решает другие несколько вопросы, он должен видеть другие вещи. Теоретически он может и не уметь точать детали, но на самом деле он должен уметь это тоже, чтобы действительно полностью понимать производство, но это не является обязательным.
Он должен уметь руководить: он должен решать другие задачи, не те, которые решает слесарь – это тоже очень важно осознавать. Если он выполняет свои задачи, если он поставит на те посты людей, которые способны будут выполнять эту работу и делать её отлично, значит он – администратор.
Он занимает своё место, у него своя, очень чётко сформулированная роль. Он делает так, чтобы организация работала. Грубо говоря, командир не всегда должен быть на лихом коне с шашкой вести в атаку, он должен руководить боем. Он должен сделать так, чтобы его подразделение выиграло с минимальными потерями. Он решает свою задачу – он должен быть администратором.
Если это слесарь, то он должен выполнять свой спектр обязанностей и нести свою шляпу. Т.е. тот спектр вещей, которые ты обязан делать. Осознающий человек отличается от неосознающего тем, что он понимает спектр своих профессиональных задач. Он старается его выяснить и старается предоставлять то, что он должен.
Как честная уборщица победила плохого начальника
Чтобы работать в организации, человек должен осознавать важность этой организации для себя, для людей, он должен хотеть это. И он должен быть внимательным, смотреть…
Не все к этому годятся, но лучше честная уборщица, чем плохой начальник. Потому что она будет просто честно мыть пол, тарелки и вежливо здороваться с людьми. А начальник вот он такой важный, а результатом его деятельности будут разрушенные судьбы.
Это тонкие вещи и каждый должен быть на своём месте. Каждый должен быть на своём месте, выполнять свою работу как винтик в сложном механизме. Это действительно так, вот в часах сложное устройство и каждая деталь выполняет свою функцию. В организации тоже разные посты есть, разные линии, разные шляпы.
Вот обычно в социуме, есть, например, лаборатория. Там есть лаборант и уборщица. Там есть начальники групп, есть завлаб. Это всё определённые иерархии, а вот чем они наполнятся – это уже от людей зависит, какой будет у них настрой. Ну и отделы, чем они занимаются.
Это сложные на самом деле вещи.
Но вот эти оргсхемы они существуют, линии вверх, вниз: завлабу подчиняются руководители групп, руководители групп отвечают за своих сотрудников. Завлаб не обязан доводить сведения до всех, он доводит до руководителей групп, они доводят уже до своих сотрудников: что они должны делать, как они должны делать.
Это понятия линий, административной дисциплины так называемой. Она в обществе присутствует – полностью проявлена, саентология – не исключение. Просто саентология трактует это с точки зрения организационной схемы, как некоторого принципа, из которого состоят человеческие группы, чем бы они ни занимались.
Просто надо понимать, что это за группа, и какие у неё функции. Руководитель должен это понимать, расставлять людей на те посты, которые они могут выполнять.
Никогда не внедряйте организационную схему таким образом!
Важно не слепое копирование организационной структуры. Важно, что функции семи отделение выполняются. Подразделений может не быть именно семь, но по факту эти функции выполняются.
Вот, например, руководитель смотрит характеристику девочки, она воровка. Он хочет поставить её на материально ответственную должность? Уборщицей даже – она там будет воровать пакеты молока, лимон – будет недостача. Он не возьмёт такого сотрудника.
Или, допустим, кто-то там нарушил дисциплину: опоздал или не вышел на работу. Он решает с ним вопрос – это служба этики. Разные ситуации бывают, и не всегда этого человека нужно гнать, но он выполняет функцию, он выясняет что-то, он решает этот спектр задач.
Всё равно по факту все эти функции выполняются, также как в человеческом теле и сосуды и потоки крови и лимфа и все другие связи существуют. Если их не будет, то органы, тело перестанут работать. Тут то же самое – это просто анатомия любой деятельности. Пусть нет тех названий, но по факту, если это работает, то оно там есть.
Просто если придёт такой матёрый саентолог, спец по админу, он посмотрит, он поймёт, что конкретно выполняет эти функции. И на самом деле, если он действительно саентолог, грамотный, то он не будет там ничего менять. Работающую структуру ни в коем случае не изменяют. Он просто поймёт и бирочку: 7-е отделение, 4-е отделение – по факту это работающие функции.
Работает тело, значит, всё в нём нормально, значит, все функции выполняются. Если оно не работает, значит, функции тех или иных структур нарушены, в том числе с административной точки зрения. Значит, будут эти связи восстанавливать.
Профессиональный долг человека в шляпе
Саентология новая в этом мире. С пятидесятого года это даже не капля в море. Это очень мало. Все мы были дворниками и лётчиками, президентами. Но не абберированными людьми мы не были. И, соответственно, трак у человека может не иметь опыта неабберированной жизни. Он будет делать в соответствии со своим жизненным опытом: как он привык справляться с жизнью.
И она может быть далеко от идеала эта разумность.
У человека нет заряда, допустим. Но он не знает, как можно делать иначе. И задача саентологии – научить человека, дать ему стабильные данные. Что надо по-хорошему, что ты должен помогать, поддерживать товарища, что должна быть система правосудия, что руководитель обязан разобраться в ситуации – это его долг.
Взять, например, врача – он же не всегда носит халат, он его снимает и идёт домой. Но жизнь есть жизнь и может так случиться, что на улице кому то плохо. Если этот человек пройдёт, перешагнув, скажем: мне это не интересно, то он не является врачом. Он холодный сапожник, ремесленник в плохом смысле этого слова.
Если это врач, то он подходи, он вписывается в это, он старается помочь, старается сделать что может. Более или менее эффективно, но он старается это сделать.
Если он работает в милиции, и он сказал, что силой будет защищать людей, то если он сменился, снял форму и он видит хулигана на улице. Вокруг нету милиционеров. По законам чести он должен тогда вступать.
Если ты – саентолог, то ты должен применять саентологию. Это просто. Увидел непонятое слово – проясни его. Послушай кого-то, дай подтверждение, уладь разрыв АРО. Хотя сейчас ты не в сессии, но с домашними то ты как хочешь жить в аду?
Если хочешь жить нормально, то применяй.
Если тебя устраивает жить в аду, то, извините, а что же это за саентология – тебя будет твой мир, где ты живёшь абберировать, ухудшать, рудименты выбивать, у тебя не будет достаточно теты и тебе нечего будет сказать, показать другим людям – ты не умеешь это делать.
Поэтому руководитель должен разбираться, когда возникает ситуация, должен прояснять, он должен улаживать – это долго, это трудно. Но, назвался огурцом – полезай в бочку. В зоне своей ответственности он должен это делать.
Секрет расстановки людей на посты оргструктуры
Оргсхема естественно помогает разбираться в разных ситуациях. Это понимание жизни, понимание работы и т.д. Если она работает. Если есть пример этик-офицера, который улаживает конфликты в группе, который защищает группу от врагов и т.д. Но если ты понимаешь что такое враг саентологической группы.
Вот у нас вахтёр – он человек проблемный и так дальше. Но действия, связанные с этим вахтёром были направлены на создание АРО с ним. Да, конечно, мы бы не допустили его в организацию, вызвали бы милицию и так дальше – в случае агрессии, прямых атак каких то. Но идея просто в том, чтобы хорошие отношения с этим человеком держать, не создавать с ним конфликты, чтобы по-человечески.
Это не очень сложно. Но это составная часть. Если ты просто приходишь – ты можешь не здороваться с кем то. А если ты работаешь годами, то ты обязан быть в хороших отношениях с окружением. Это твоё окружение – ты его создаёшь своим поведением, своим отношением к другим.
Поэтому на постах должны быть люди, которые могут это делать. Если, допустим, нападали люди, ну и по-хорошему уладили. Но если человек обернул взашею, обматерил – наверное, это не очень хорошо. Значит что: он не может работать на этой должности. У него нет данных для этой должности.
Это тоже важно понимать и по возможности им не пользоваться.
Но если те люди, которые есть и те ситуации, которые есть и в безвыходной ситуации пусть там стоит такой человек, чем кто-то ещё. Ну, разные есть уровни приемлемости: если там действительно разрушает, то он не должен быть. Но если он, плюс-минус, может быть приемлем, то и пускай. Такая вот штука тонкая: работа с людьми и ответственность людей – разные люди.
Нам не могут прислать каких-то ангелов, которые там святы. У нас те люди, которые есть.
Почему организующая схема – это зло?
Бывает превалирование функции административных структур над техническими. То есть когда непомерно раздувают административные штаты, дают им непомерную, несправедливую значимость.
Главное в организации – это одитинг и обучение. Это – главное. Задача других служб – обеспечивать это. Если они с этим справляются, то они молодцы. Если им по-барабану, если разросшийся такой аппарат и чахлый технический, то это не хорошо.
Должна быть разумность: зачем десять бухгалтеров, когда двое справляются. Но если их десять, они получают большую зарплату, а технические службы хиреют – это плохо. Т.е. не должно быть нахлебников.
Должно быть то, для чего она нужна эта структура и всё, что её обеспечивает. Правильное расставление акцентов и так дальше должно быть. Но это нелегко, люди со своими аберрациями приходят, бывают перегибы всякие разные. Тем не менее, дорогу осилит именно идущий.
Надеюсь, что теперь вы лучше понимаете, что такое Оргсхема Хаббарда. Какую роль она играет в эффективном функционировании организации. Какие могут быть подводные камни при её внедрении и применении.
Не забудьте скачать Организационную схему Рона Хаббарда из 7 отделений в формате Excel. Ведь лучше 1 раз увидеть её своими глазами, чем выслушать 100 различных мнений об этом мощном инструменте управления.
Если вам нужна сама схема или вы хотите как следует её освоить и научиться применять в своём деле, то будем рады вам в этом помочь — обращайтесь
Источник: nashmayak.ru