Эта статья будет полезна для тех блогеров, кто хочет понять, почему среди подписчиков нет целевой аудитории и как вести блог Инстаграм, чтобы привлечь клиентов.
Я остановлюсь на самых частых ключевых ошибках, которые допускают СММ-маркетологи и владельцы бизнес-аккаунтов, самостоятельно продвигающие свой бизнес и блог.
ТОП 9 ошибок в продвижении Инстаграм
1. Не выполнена оптимизация (SEO) профиля
Чтобы посты корректно отображались в поисковых системах, а потенциальные клиенты и подписчики могли быстро найти ваш профиль в Инстаграм, необходимо правильно применять ключевые слова в текстах постов, имени профиля, нике аккаунта, описании шапки профиля.
Ключевые слова подбираются, исходя из тематики блога и вашей сферы деятельности, а также темы постов. По ним будет индексироваться весь текстовый контент на странице, а посетители блога смогут понять, чем вы занимаетесь и чем будете для них полезны.
2. Не проработана концепция развития аккаунта Инстаграм
Концепция развития аккаунта – это пошаговый алгоритм продвижения вашего бизнеса в Instagram. Если вы не знаете, с чего начать вести аккаунт и как реализовать свои цели с помощью блога Инстаграм, значит, вы попросту потеряете время и не получите желаемый результат.
10 ошибок ведения Instagram | Разбор ваших профилей в Инстаграм
Итог разработки концепции – это точная цель блога и контент-план публикаций постов, позволяющий выстроить тесные коммуникации с целевой аудиторией, закрыть потребности клиентов в информации по вашему продукту / услуге и сформировать воронку продаж.
Что представляет собой индивидуальный контент-план для Инстаграм и как его составить читайте здесь
3. Закрытый аккаунт
Сделать закрытым можно только личный аккаунт. Продвижение закрытого аккаунта не даст результатов, поскольку публикации не будут видны в общем доступе, а посты не появятся в поиске по хештегам.
Закрытые аккаунты не ранжируются Инстаграм, в них недоступна статистика и другие инструменты аналитики, предусмотренные для владельцев бизнес-аккаунтов.
4. Отсутствие текста в публикациях
Посты, состоящие из одних фото, не всегда воспринимаются аудиторией так, как вы планируете. Часто возникает вопрос, что вы хотели сказать этой публикацией. К тому же, посты без текста и хештегов не ранжируются надлежащим образом поисковиками и не приводят на страницу нужных вам клиентов и подписчиков.
5. Тексты постов не отформатированы
Сплошной текст поста без абзацев, списков, подзаголовков плохо читается. На таких страницах читатели долго не задерживаются, такие посты не привлекают внимания, их не дочитывают до конца и не сохраняют.
6. Нет единства визуала и текстового контента
Визуальное оформление каждого поста и текст должны составлять единое целое, отвечающее тематике и содержанию публикации. Привлекательный визуал – это гармоничная лента, собранная из отдельных постов-пазлов, идеально дополняющих друг друга по цветовой гамме и дизайну.
Хаотичные фото в аккаунте, не имеющие отношения к текстовому контенту, создают неприятное впечатление о блоге, затрудняют понимание аудитории, о чем этот блог и чем занимается его владелец.
5 ОШИБОК ПРОДВИЖЕНИЕ БИЗНЕСА В ИНСТАГРАМ | ОШИБКИ ПРОДВИЖЕНИЯ В INSTAGRAM
Уже на этом начальном этапе знакомства посетителей с блогом теряются потенциальные клиенты и подписчики.
О трендах визуала Инстаграм 2021 читайте в этой статье
Тренды 2022 визуального контента Инстаграм читайте по ссылке
Тренды сео-продвижения 2022: полезная статья
7. Нет хештегов или неправильно применяются
Хештеги представляют собой дополнительные ключевые слова, по которым пользователи Инстаграм ищут тематический контент. Это один из действенных способов привлечения внимания к вашим постам.
Аналитики считают, что пост всего с одним хештегом имеет на 12,6% выше уровень вовлеченности, чем пост без хештегов.
Условие эффективности хештегов – их релевантность (соответствие содержанию текста поста), оптимальный выбор по частности и соблюдение лимитов Инстаграм – не более 30 шт. для одной публикации.
8. Не используется весь доступный функционал Инстаграм
Истории Stories и закрепленные (актуальные) Stories Highlights, видео IGTV, путеводители, Direct, посты-карусели, комментарии, упоминания – все это бесплатные инструменты для продвижения аккаунта и набора подписчиков для любого блога Инстаграм.
Отслеживайте реакции аудитории на применение этих функций, и используйте, как можно чаще те, которые вызывают хороший отклик вашей ЦА.
9. Участие в Giveaway (Гивевей)
Несмотря на то, что Giveaway считается одним из способов продвижения в Инстаграм, частое участие в масштабных розыгрышах и викторинах приводит к потере рейтинга аккаунта и уменьшению показов постов в новостной ленте.
Это происходит по причине падения охватов после массовых отписок и бездействия «халявщиков», которые непременно «набегут» в ваш аккаунт во время проведения розыгрыша. Большая часть этих подписчиков просто охотится за ценными призами, но не является вашей целевой аудиторией.
Я помогу вам разобраться, как улучшить свой профиль Инстаграм.
Буду рада новым подписчикам и друзьям:
Скачайте и используйте:
Удачной работы и результативного продвижения в Инстаграм!
Источник: teletype.in
7 ошибок, которые мешают продавать в Instagram
Заходя в «Инстаграм», не забывайте спрашивать себя: для вы чего вы здесь и какая цель вашего взаимодействия с аудиторией. Тогда вы будете не просто писать посты ради охватов, а работать с контентом для решения конкретных задач. Генеральный директор МАЭР Юлия Трус рассказывает, каких ошибок допускать нельзя, если ваша цель — продвижение бизнеса и продажи.
577 просмотров
Ошибка №1. Не заботиться о потенциальном клиенте
Представьте, что клиент у вас еще ничего не купил, но у него возник интерес к продукту и он задает вопросы в директ: «Сколько стоит?», «Из чего это сделано?», «Как это получить?».
Вы можете ответить на вопросы, сориентировать клиента и приблизить его к покупке. Вместо этого вы отвечаете: «Ищите информацию, в постах все есть» или «Переходите по ссылке в шапке аккаунта, там все написано».
Большинству людей лень это делать. Никуда не отправляйте клиента. Скопируйте и скиньте в директ ссылку, задайте уточняющие вопросы:
- Сориентировать вас?
- Вам удобно общаться здесь или в мессенджере / e-mail?
- Что вас еще интересует?
Сделайте так, чтобы клиенту было удобно. Возможно, он не купит у вас сразу, но он уже заинтересовался. И если вы переведете его в другие каналы коммуникации — мессенджер, e-mail — этот контакт попадет к вам в базу. Вы сможете дальше с ним работать, повышать интерес к продукту и подводить клиента к покупке. Если вы продолжите общение в директе, есть вероятность, что потом не найдете этот контакт.
Ошибка №2. Неправильно оценивать статистику
Здесь могут быть две крайности.
1. Вы не заходите в раздел статистики, потому что не понимаете, что нужно смотреть и анализировать. Без анализа статистики вы не поймете, как работает ваш контент и интересен ли он аудитории.
2. Вы видите цифры в статистике как самоцель. Многие смм-щики и предприниматели ошибочно считают главным результатом работы количество охватов, лайков и репостов.
Все это — показатели эффективности вашей маркетинговой коммуникации. Пост или сторис создаются не для того, чтобы сделать хорошую статистику, а для того, чтобы получить продажи, скачивания, посещения, переход в маршрут (любое целевое действие). Статистика показывает, получилось у вас или нет.
Но если по статистике все хорошо, и вы ориентируетесь только на нее, а основная задача — продажи — не решается, то статистика бесполезна. Это значит, что вы:
- запустили пост не на ту аудиторию,
- написали не о том,
- не прописали призыв и целевое действие,
- не сказали аудитории, куда идти и что делать.
Ваша задача — выяснить, что вы сделали не так, и исправить ошибку.
Ошибка №3. Не фиксировать данные статистики
Получая данные статистики, вы должны их фиксировать и видеть ретроспективу, чтобы планировать дальнейшие действия.
Допустим, у вас стоит задача продать какой-то продукт. В вашей продуктовой линейке десять разных продуктов. Вы анализируете данные: в какой день был лучший результат по целевому действию по конкретному продукту. Дальше смотрите, какая цепочка продающего контента была запущена, какой пост, в какой маршрут вы завели клиентов. Потом берете и просто повторяете эти действия.
Заведите таблицу Excel, пропишите в ней:
- о чем были посты;
- ссылки на эти посты;
- какие были цепочки постов и сторис;
- целевые действия, которые были в этом контенте;
- данные и результаты, которые вы получили.
Когда у вас есть подобная таблица, вам легче планировать следующие периоды работы, и вы будете понимать, что делать, а чего больше не повторять.
Ошибка №4. Накручивать подписчиков
Нельзя накручивать не только подписчиков, но и просмотры, лайки, комментарии. Накруткой считаются и лайк-чаты, коммент-чаты.
Почему не стоит этого делать:
- Накрученная аудитория, скорее всего, не будет у вас покупать. Это искусственно созданная активность в вашем аккаунте. Им не интересен ваш продукт.
- Алгоритм «Инстаграма» видит, что ваш пост понравился, потому что люди лайкали и писали комментарии, и показывает пост аудитории, схожей по интересам с этими людьми. Но это не ваша целевая аудитория. Пост покажут людям, которым не интересен ваш продукт.
Ваша задача — выпустить контент, который заинтересует целевую аудиторию, и дать ему возможность раскрутиться. «Инстаграм» сам заведет ваш пост в ленты к пользователям, которым будет интересен ваш контент.
Ошибка №5. Использовать массфолловинг и масслайкинг
Массфолловинг и масслайкинг — это когда вы через программу подписываетесь на пользователей, лайкаете в «Инстаграме» не ваших подписчиков с расчетом, что они подпишутся и поставят лайки в ответ.
Не стоит так делать, потому что «Инстаграм» может вас забанить — временно или навсегда заблокировать аккаунт, ограничить вас в действиях или снизить охваты постов. «Инстаграм» жестко пресекает попытки искусственно набирать аудиторию, и алгоритм расценивает это как нарушение правил соцсети.
Ошибка №6. Работать без контент-плана
Соцсеть должна решать задачи бизнеса. Если задача бизнеса — продать конкретный объем товара, контент должен продавать. В контент-плане должны быть посты, которые решают эту задачу. Изучите, какие посты приводят наибольшее количество заявок, сколько вы можете запустить таких постов в месяц, какой еще контент (рилс, сторис) приносил вам заявки.
Ваша задача — составить контент-план, который позволит выйти за месяц на нужное количество продаж.
Ошибка №7. Путать личный и коммерческий аккаунты
Сегодня модно продавать через личный бренд. Но нужно понимать, когда стоит использовать личный бренд, а когда он будет только мешать продажам и отнимать у вас драгоценные ресурсы — деньги и время.
Когда личный бренд в бизнесе — это хорошо:
- Вы эксперт и должны постоянно подтверждать свою экспертность; работаете в сфере интеллектуальных, духовных услуг. Например, у вас юридическая компания. И вы показываете, что руководитель — гуру юриспруденции, а сотрудники постоянно повышают свою квалификацию и выигрывают дела в судах. Такие внутренние процессы и кейсы будут повышать доверие клиентов и работать на вашу репутацию.
- Вы являетесь неотъемлемой составляющей вашего продукта. Например, лидер мнения продает мерч — футболки с карикатурами, рисунками, цитатами. Блогер является частью этого продукта.
Это основные ошибки, но далеко не все. Делитесь в комментариях, чего еще вы бы точно не стали делать в бизнес-аккаунте в «Инстаграме» и не советуете делать никому?
Источник: vc.ru
7 ошибок в Instagram, которые мешают вашему бизнесу расти и способы их решения
Пока вы думаете, что в 2020 году поздно становится блогером и продвигать себя как личный бренд или развивать другой свой бизнес в Инстаграм, другие не теряют времени и реализовывают свой потенциал. Но, увы, без неудачных попыток не обходится и иногда случается так, чтобы они мешают бизнесу расти дальше: количество подписчиков (=потенциальных покупателей) снижается, продажи ухудшаются, шаблоны для социальных сетей подбираются неудачно.
Разберем 7 типичных факапов, которые в 2020 году могут навредить вашему бизнесу, и подберем варианты решения этих проблем.
- Сбор и фильтрация целевой аудитории
- Масслукинг, массфолловинг, масслайкинг
- Отложенный постинг фото, видео и историй
- Рассылка в Директ, автоответчик
Неправильное использование хештегов
В целом хештеги — неплохой инструмент для поиска новой аудитории, привлечения «теплых» клиентов. Но это если использовать с умом и пониманием.
Какие хештеги не помогут вашему бизнесу вырасти:
- массовые, вроде #followme, #followforfollow, #цветы (постов с такими хештегами сотни тысяч, в минуту их выходит по несколько сотен, и вашу заметку просто не увидят);
- очень обобщенные, вроде #любовь, #счастьемое, #мама (ситуация та же, что и с предыдущим вариантом);
- с ошибками в словах, вроде #доставкцветов (по таким запросам потенциальные клиенты вас просто не найдут);
- чужие авторские хештеги (если и вести бизнес, искать новых людей, то экологичным способом, а этот не такой).
Также не рекомендуем писать хештеги в самих постах. Они их очень захламляют, выглядит это некрасиво и никак не призывает к покупке.
Хорошо, а как нужно?
Хештеги важно расставлять осознанно и обдумано. Как минимум, лучше хотя бы раз в пару дней просматривать посты блогеров с аудиторией 10-50 000 тысяч подписчиков и мониторить, какие подписи с # они используют.
Например, можно прописывать хештеги таких условных категорий:
небольшие локальные, вроде #cafevibes (где до 80-100 тысяч постов); по геолокации, вроде #доставкацветовсамара, #маникюрпитер, #стрижкамурманск; иностранные, если там есть ваша целевая аудитория, вроде #foodmoscow, #cinemaomsk; свои личные, созданные с целью разработки удобной навигации на странице (уместно, если у вас несколько интересных и важных рубрик).
Также помимо хештегов важен визуал. Если он не очень продуман, без интересной идеи или просто красивого оформления, то через хештеги привлечь внимание вряд ли выйдет. Если с этим не все хорошо, попробуйте использовать бандл. Приведем пример в виде шаблона для бизнеса, связанного с тематикой путешествий.
Sava
Такой визуал привлекает тем, что:
- сразу понятно, какая ценовая политика компании;
- видно, что сейчас идут скидки, акции или другие активности;
- он красивый и вызывает желание оказаться на месте человека из фото, а, соответственно, отправиться в путешествие с этой компанией;
- хоть фото и разноцветные, но это вызывает одну ассоциацию — путешествия — это о ярких эмоциях, и как круто, что это передали в ленте.
Если еще добавить несколько собственных хештегов, интересные тексты и активности в сторис, то бизнес будет быстро расти.
Непродуманный, скучный визуал
Хотя в 2020 году большинство аудитории отдает предпочтение сторис, а не просмотру постов, страницу впервые оценивают именно по визуалу. Если он непривлекательный, банальный, тексты в постах такие же, то и подписываться и тем более что-то купить у такой страницы не захочется.
Несколько характеристик скучного, непродуманного визуала:
- у модели на всех фото одинаковые позы (если это предметная съемка — расположение товара одно и то же);
- одинаковые ракурсы постоянно (такой минус стал плюсом лишь в случае с проектом Follow me, где несмотря на единственный ракурс, всегда менялись фоны);
- в ленте нет выделенных, акцентных цветов, все выглядит наляписто;
- в фото нет какой-то интересной, креативной идеи;
- все фото с мелкими деталями, без крупных планов, из-за чего лента плохо воспринимается;
- изображения низкого качества (на них не видно товар или видно, но не полностью, а лишь определенную часть, чего недостаточно для принятия решения о покупке).
Хорошо, а как нужно?
В Инстаграме лучше всего продают фото в ленте. Поэтому важно продумать визуал: какие ракурсы отлично демонстрируют плюсы продукта, каким должен быть фон, какая цветовая гамма передает настроение вашего проекта-бренда. Не стоит забывать о разных стилях съемки и работе с камерой (панорамные кадры, портретные, макросъемка, другое).
Также важно придумать идею, которую передавать через эмоции моделей, позы, цветовую гамму. В некоторых профилях отлично срабатывает публикация цитат на фото, например, при продаже услуг по консультированию, коучингу, развитию личного бренда, тренировкам и мотивации к занятиям спортом, что представлено в тематическом бандле.
Bent
Визуал в шаблоне очень яркий, и именно с такой цветовой гаммой спорт ассоциируется у молодежи. Поэтому очень велики шансы, что с помощью таких фото удастся привлечь аудиторию через таргетинг, рекламу у других блогеров, хештеги, геолокацию. Помимо этого на изображения можно размещать мотивирующие цитаты, которые очень любят спортсмены, информацию об услугах (стоимость какой-то услуги, акции, скидки) или публиковать без текста.
Cooq
Еще один пример в бизнесе, где нужно продавать физические товары — бандл о кулинарии. Фото еды, блюд, сладостей буквально должны соблазнять подписчика, продавать ваши товары. И для этого важно «играть» с разными ракурсами, как в шаблоне. Можно размещать на фото текст — например, названия товаров (в данном случае — блюд), позитивные фразы, информацию о скидках, анонсы конкурсов. А еще использовать однотонные фоны и не бояться работать с Фотошопом.
Никаких признаков скидок и акций на фото
Важно, чтобы визуал был не просто красивым и продающим, но и удобным в навигации. Если при продаже физических товаров с этом редко возникают проблемы, то с услугами — очень часто. Предприниматели просто публикуют какие-то стоковые фото, которые даже не всегда относятся к их бизнесу, никак не подписывают. Выглядит это как домашняя фотогалерея, которую хочется побыстрее закрыть, так как перечитывать посты не всегда есть время.
Под обозначенным фото идет акция, но внешне об этом ни слова
Хорошо, а как нужно?
Через фото и хештеги важно дать клиенту нормальную навигацию на странице. Если со вторым мы уже разобрались, давайте обсудим первое.
Бывают бизнес-аккаунты, где скидки почти каждый день, но это не мешает им делать крутой визуал, даже обозначая на фото размер скидки или другую важную информацию, как это представлено в специальном шаблоне с акциями.
Vanesha
Вроде постоянно рассказывается о скидках, но в сочетании с красивыми фото, яркими цветами и всегда разным размещением элементов выглядит необычно и креативно.
Вместо живых подписчиков боты и «мертвая» аудитория
Очень популярная ошибка при развитии бизнеса в Инстаграм среди тех, кто не очень знаком с этой соцсетью (обычно, это люди возрастом от 35 лет). Они считают, что накрученные якобы живые люди обеспечат их продажами и что вообще, схема «чем больше подписчиков, тем больше продаж» всегда работает безотказно.
В итоге покупают подписки в программах с масслайкингом, массфоловингом и в начале 2020 года появились еще массовые отметки в сторис. Да, аудиторию это реально принесет, но неактивную, неживую, не заинтересованную. А еще за это дадут теневой бан и проще будет просто создать новую страницу. То есть, деньги потрачены, но они не окупились и не приумножились, как должно быть в бизнесе.
При 15 000 живых подписчиков у девушки под фото было бы хотя бы от 1000 лайков и минимум 100 комментариев
Хорошо, а как нужно?
Лучше задействовать несколько способов набора аудитории:
- хештеги (скорее всего, придет немного людей, но они точно будут при внедрении правильных хештегов);
- таргетинг (можно использовать как фото из ленты, так и подготовить специальный рекламный контент);
- реклама у блогеров (важно грамотно и аккуратно отбирать блогеров, анализировать их статистику, смотреть на активность аудитории, подачу чужой рекламы).
Но сначала нужно подготовить свой бизнес-аккаунт к активному продвижению. Как минимум, продумать тексты, контент для сторис, визуал, заполнить шапку профиля.
Да, сегодня многие думают больше об эстетике и красоте страницы, чем об удобстве ее просмотра. Но тексты на фото никто не отменял, особенно если они полезные и дают какую-то важную информацию клиенту еще до прочтения поста, как это сделано в шаблоне на тему бизнес-консультирования.
Promota
На фото никаких бизнесменов и вот этого всего, но есть несколько ведущих цветов и приятная палитра. Такие изображения и из общей массы не выбиваются, и смотрятся ярко, привлекающе. Именно с таким визуалом можно смело начать продвигать блог и закупать рекламу.
Непродуманный путь клиента
Думаем, вы часто видели ситуацию, когда заходишь на страницу, она очень нравится, да и товар реально красивый. Вы уже готовы купить, но сперва хотите более-менее понять ценовую политику и оценить — можете себе позволить покупку таких вещей или нет. Заходите почитать эту информацию в посте, но ее нет, потом заходите в комментарии, а там ненавистное «ответила в директ». И уже не хочется ничего покупать, так как мы все знаем, как работают подобные схемы: сначала спрашиваете в директ цену, потом начинают по 100 раз на день писать с вопросом, когда же вы решитесь на заказ и т.д. Вы уходите искать подобный товар к конкурентам, находите страницы с ценами и покупаете без лишних забот.
Хорошо, а как нужно?
Как и в любом бизнесе, важно продумать путь клиента, воронку продаж. Чем проще она будет для покупателя, тем лучше. Ведь если человек хочет что-то купить, он не хочет проходить через 9 кругов ада, постоянно вести с продавцом коммуникацию.
Ему важно просто прочитать о товаре (состав, срок годности (если есть), размерная сетка, стоимость, гамма цветов), оформить заказ, оплатить, забрать и пользоваться. Поэтому цены лучше указывать либо на фото, либо в постах, крайний вариант — в комментариях (вместо «ответила в директ» прямо писать цену). Нет, это не сократит количество клиентов, ведь чаще при плохих продажах дело не в этом.
Надеемся, эта статья поможет уберечь ваш бизнес от глупых ошибок при работе с Инстаграм и сохранит сотни, тысячи долларов, а графические шаблоны, наведенные в примерах, помогут разобраться с визуалом и сделать его реально креативным, качественным, продающим.
Источник: www.socialkit.ru