Три ведущие мировые ИТ-компании -Apple, Google и Microsoft — крепко завязаны в трёхсторонней войне за доминирование, в разной степени конкурируя друг с другом во многих областях: железо, операционные системы для мобильных платформ и компьютеров, софт, развлечения, интернет-поиск и т.д.. На сегодняшний день можно утверждать, что Google завладел веб-поиском, Microsoft доминирует на рынке операционных систем и приложений, а Apple имеет очень прочные позиции в области «hi-end hardware», продажи музыки и видео, и медиа-устройств (iPod, iPhone и т.д.). Конечно же, ситуация может измениться в будущем.
Успехи Apple обусловлены не только, а возможно, и не столько отмеченными выше высокими техническими характеристиками ее продукции. Фирма очень успешно действует на рынке благодаря новой бизнес-модели. Эффективная реклама, умелое продвижение продуктов на рынок, сопровождающееся созданием некоторой «истерии» вокруг новой продукции, вообще характерны для Apple последних лет.
Интересно, что успеху не препятствуют даже технические проблемы с продукцией Apple (проблема батареек в iPod, проблема с антеннами в iPhone) — они не сказываются отрицательно на объемах продаж, кажется, Apple использует это просто как повод для эффектного пиара.
Компания как религия // Разбор бизнес модели Apple #корпоративнаякухня
Apple традиционно экономит на каждой детали, на каждой комплектующей. Они изготавливаются в дешевых китайских фирмах. Но финальная продукция продается по высокой цене. Например, себестоимость iPhone находится на уровне коммуникаторов других фирм, а цена — выше. Apple гениально умеет продавать свою продукцию по высокой цене.
Почему люди покупают, скажем, iPad? Просто потому, что это «клёво и здорово». Так действует реклама. Однако есть и некоторые изменения в этой маркетинговой модели. Например, Apple TV версии 2, появившееся в сентябре 2010 г., представляет собой небольшую коробочку весом порядка 200 г и стоит всего около $100.
Но есть и еще одна очень оригинальная сторона бизнес-модели Apple. Несмотря на то, что Apple сейчас на высоте и дела идут в гору, эта особенность бизнес-модели компании делает ее самой уязвимой из этих трёх гигантов. Связано это с тем, что успех Apple построен на уникальной проницательности и таланте одного человека — Стива Джобса.
Огромная доля успеха Apple определяется именно личностью Стива Джобса. Он гений, маньяк ИТ-технологий, человек со странностями, если не параноик, построивший тоталитарную систему управления в компании. Когда Джоббса не было в компании, она откатывалась в отстающие.
Для большинства компаний замена одного CEO на другого толком ничего не изменит, и компания будет существовать как прежде. В случае с Apple —это далеко уже не так, Apple — это Джобс. До его возвращения в компанию в конце 1996 года Apple барахталась и пыталась выжить. Он закрыл убыточные проекты (такие как Newton, например); под его чутким вниманием развивалось несколько сверхуспешных проектов: Mac OS X, iPod, iPhone и iMac; он восстановил компанию. В прошлом году уважаемый журнал Harvard Buisness Review признал его самым ценным высшим руководителем в мире, потому что под предводительством Джобса Apple увеличила свою рыночную стоимость на $150 млрд.
Берите пример с компании Apple #алексяновский #мышление #бизнес
Для Apple это не только хорошо, но и плохо. Пока Джобс в деле — всё отлично. Но он не будет руководить компаний вечно, и поблизости нет никого сравнимого с ним в видении и чутье. Конечно, теоретически рядом с Джобсом могут вырастать другие таланты. Но, по мнению Preston Gralla из Computerworld, с его уходом Apple перейдёт в фазу долгого и медленного упадка.
Бизнес модель Apple, в отличии от Google и Microsoft, очень похожа на таковую в Голливудской киностудии, которой нужны блокбастеры-хиты для получения серьёзных прибылей. Когда уйдёт Джобс, такие хиты перестанут появляться.
Итак, вопрос в том, что будет в будущем, когда Джобса в Apple больше не будет? Конечно, краткосрочной реакцией будет обвал акций компании. Но в долгосрочном плане, если «сумасшедших» проектов, подобных появляющимся сегодня, не будет, Apple может остаться на рынке, существенно потеряв на нём свою долю — подобно тому, как это происходит сегодня с Microsoft.
Источник: vuzlit.com
Процесс разработки продукта Apple
Процесс разработки продуктов Apple можно назвать одним из самых успешных процессов проектирования. У компании, граничащей с тем, чтобы стать первой в мире бизнес-организацией стоимостью в 1 триллион долларов – дизайнеры могут многому научиться у Apple и внедрить в свои собственные среды проектирования.
Публикация: 20.06.2018 Kirill Lipovoy
Apple остается достаточно закрытой организации. Во времена Стива Джобса бы почти невозможно узнать о внутренней работе в компании. Это не удивительно, когда преимуществом бизнеса на рынке является его подход к дизайну. Стоит держать это в тайне.
Тем не менее, Адам Лашинский, автор » Inside Apple: How America’s most Admired and Secretive Company Really Work», взглянул на этот процесс. Хотя есть еще аспекты того, как Apple работает, которые окутаны секретностью – вы можете получить хорошее представление о дизайн процессе самого высокого уровня.
Процесс разработки продуктов Apple
Дизайн, как приоритет
Джони Айв – британский дизайнер, главный дизайнер в Apple– и его команда дизайнеров имеет полную свободную действия, и не отчитывается о финансах и производстве. Им дают полную свободу действий и возможность проигнорировать практицизм изготавливания.
В центре отдела дизайна находится Студия промышленного дизайна, куда имеют доступ лишь немногие сотрудники Apple.
Дизайн команды отделены от остальной компании
Когда команда дизайнеров работает над новым продуктом, они отрезаны от остального бизнеса Apple. Это доходит до того, чтобы команда не взаимодействовала с другими сотрудниками Apple в течение дня.
На этом этапе команда также удаляется из традиционной иерархии Apple. Они создают свои собственные структуры отчетности и отчитываются непосредственно перед исполнительной группой. Это помогает команде сосредоточиться на дизайне, а не на повседневных мелочах.
Документированный Процесс Разработки
Информация о процессе Apple New Product Process предоставляется команде разработчиков продукта, когда они только начинают работу. Документация детализирует каждый этап процесса проектирования и вдается в детали. Идея состоит в том, чтобы определить, какие этапы будет проходить команда по созданию продукта, кто будет отвечать за доставку конечного продукта, кто работает на какой стадии и где они работают, а также когда ожидается, что продукт будет завершен.
Понедельник — день разбора
Исполнительная команда Apple проводит плановое совещание в понедельник, чтобы изучить каждый продукт, который находится на стадии проектирования. Это не так сложно, как может показаться; одним из ключей к успеху Apple является то, что они не работают сразу над сотнями новых продуктов. Вместо этого ресурсы сосредоточены на нескольких проектах, которые, как ожидается, принесут плоды, а не будут разбавлены во многих менее крупных проектах.
Если продукт не может быть рассмотрен в рамках одной встречи — он автоматически переносится на следующую. На практике это должно означать, что каждый продукт Apple проверяется исполнительной командой не реже одного раза в две недели. Это сводит к минимуму задержки в принятии решений и позволяет компании быть очень бережливой с ее подходом к дизайну.
EPM и GSM
EPM (the engineering program manager) и GSM (the global supply manager). Вместе они известны в Apple как «Epm Mafia». Их работа начинается, когда продукт двигается от дизайна к продукции.
Как и следовало ожидать, эти команды, как правило, работают в Китае, Apple очень мало реализует собственного производства. Вместо этого Apple полагается на аутсорсинговые компании, такие как Foxconn (один из крупнейших работодателей в мире). Это позволяет сохранять затраты на производство на низком уровне.
Задача Epm Mafia заключается в том, чтобы просто обеспечить доставку продуктов на рынок правильным образом, в нужное время и по правильной цене. Их руководящий принцип заключается в том, чтобы действовать в интересах продукта в любое время.
Итерация процесса дизайна
Как и любая хорошая дизайнерская компания, процесс проектирования в Apple не заканчивается, когда начинается производство. На самом деле, Apple работает над дизайном на протяжении всего производства. Продукт построен, он испытан и рассмотрен, тогда проектная группа работает над его улучшением и иногда продукт полностью перестраивается. Эти циклы длится 4-6 недель пока исполнительная группа не будет полностью удовлетворена.
Это очень дорогостоящий подход, но это одна из причин того, что Apple имеет репутацию компанию производящую качественную продукцию. Чем больше вы инвестируете в дизайн, тем больше вероятность того, что вы создадите невероятные продукты, изменяющие рынок. Это тот процесс, который прошли iPod, iPhone и iPad.
План запуска
Последним шагом в разработке продуктов Apple является запуск продукта. Когда продукт считается настолько хорошим, насколько это возможно – он входит в план действий, известный как “the Rules of the Road”. Он объясняет все обязанности и действия, которые должны быть приняты до коммерческого запуска продукта.
Процесс разработки продукта Apple — резюме
Процесс Apple сложен, дорог и требователен. Если сравнить его с большинством бизнес-теорий — он не должен работать. Однако на сегодняшний день он превосходит даже самые смелые ожидания.
Возможно, вы не сможете перенести все эти процессы в пространство вашего собственного рабочего места. Чем больше вы знаете об успешных процессах проектирования, тем больше вы можете взять некоторые из лучших аспектов и использовать их для улучшения ваших собственных продуктов.
Источник: cloudmakers.ru
Принципы работы Apple — часть 1
Каждая компания стремится выглядеть привлекательно в глазах своих клиентов. Как говорится, красиво и эстетично выглядеть не запретишь. Однако, не у всех получается добиться этого. Почему у одних выходит, а у других нет? Обратимся за советом к Apple.
Не зря ведь дизайн их продукции многие считают эталоном.
Итак, чем же хорош Apple? Почему они так круты в дизайне?
На самом деле, всё просто. Вы тоже так можете! Надо лишь наблюдать, сравнивать, чувствовать, сохранять порядок в действиях. Или хотя бы следовать принципам Apple, проверенным жизненным опытом, и будет вам дзен! 🙂
Ну что, ворвёмся в дизайнерскую Нарнию? Пристегните ремни!
Эмоциональный отклик
Увлечение брендом начинается с минутного порыва приобрести «вот эту новую штуку». Так уж вышло, что зачастую, подобные импульсы посылают внешний вид товара и его реклама. Ведь хотите вы этого или нет, но эстетические качества товаров всегда будут вызывать у людей эмоциональный отклик. Поэтому, как ни крути, а дизайн стоит на первом месте 🙂
Apple использовал дизайн, чтобы создать товар, обладающий красотой, оригинальностью и харизмой. Эти три качества помогли завязать крепкую эмоциональную связь между потребителем и продукцией. Подобная связь наступает спонтанно, словно влюблённость, но надо приложить максимум усилий, чтобы завоевать объект обожания, то есть в нашем случае клиента.
Харизма
Товар без «изюминки» останется незамеченным, сольётся на полке магазина с остальными, станет «как все». А покупатель не хочет быть «как все», ему нужно что-то исключительное, чтобы чувствовать себя особенным.
Apple даёт своим покупателям такую возможность. Да, продукцию этого бренда хотят все или большинство, но ведь не все могут себе её позволить. Этот факт в том числе позволяет обладателям iPhone, iPad и MacBook ощущать свое превосходство над остальными
У товара с харизмой есть особая привлекательность. Вроде бы и знаешь, чего ожидать, но постоянно открываешь что-то новое при использовании. Харизматичный продукт заставляет пользователя чувствовать себя центром Вселенной.
Вкус, голос, уверенность
Многие компании полагаются на данные, собранные в процессе исследования рынка, чтобы создать универсальный товар «для всех». В конечном итоге это может привести к созданию неубедительных и неинтересных товаров.
У Apple получилось создать товар, который будет походить как школьнику, так и руководителю компании — iPhone. А всё потому, что Apple далеко не из тихонь! Компания нашла свой уникальный голос и выражает свой вкус настолько уверенно, что становится законодателем, лидером стиля, которому все хотят подражать.
Сила основателя
Основатель — главный человек в компании. Здесь имеется в виду не полномочия, а сила влияния. Только он создаёт нужную атмосферу в коллективе и прививает своим сотрудникам «правильные» принципы работы.
В жизни Apple главенствующую роль сыграл её основатель Стив Джобс, с именем которого стойко ассоциируется бренд. У него не было диплома дизайнера, но были все качества, позволяющие назвать его очень хорошим дизайнером — об этом свидетельствует внешний вид продукции.
Основатели имеют ясное представление того, чего необходимо добиться, и могут дать указания своим сотрудникам, а также «зарядить» и воодушевить их. Если вы основатель, считайте себя счастливчиком. Вы можете влиять на культуру компании.
Атрибуты «крепости»
После смерти Джобса в 2011 году, многие думали что Apple начнёт «сдуваться». Но вышло совсем не так. А всё почему? Дело в корпоративной атмосфере и культе выпускаемой продукции.
Сотрудники уверены, что они являются частью элитной команды, разделяющей идеологию, которой нет ни в одной другой компании. И также они верят во влияние своих продуктов. Ведь миссия Apple — изменить мир! И пока они в это верят, им удаётся его менять!
В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Комментарии
Первые Новые Популярные
Очень жаль что тут, на спарке, теперь такой вброс происходит постоянно. Вы хоть немного знакомы с историей Apple!? Джобс никогда не делал дизайн продукции! Он был очень требовательный, только и всего. При создании первого Macintosh он пропарил всем мозг, подавал идеи которые сам же и не утвердил, из за него команда теряла время делая по его концептам, а в итоге вернулись до версии дизайнеров и выпустили в мир.
Все что мы видим — это просто прихоти Джобса, он хотел чтобы все было идеально! За это все и любят (любили) эту технику, за качественное исполнение, за высочайший контроль сборки, они умудрились внедрить дисплеи LG лучше чем сама LG (засветы, калибровка).
После смерти Джобса — Apple уже не «торт», и дело не в дизайне, дизайн ее не спасет! Качество продукции значительно ухудшилось, начали экономить на материалах (новые макбуки имеют какой-то очень мягкий алюминий, стоит где то легонько коцнуть об деревянный стол — уже вмятина, екран болтается как сопли! Сейчас с каждой техникой в первой партии какие-то жесткие косяки, страшно и покупать даже, приходится ждать отзывов и партию когда все это профиксят. ), iOS и MacOS лагают как никогда прежде.
Ведь согласитесь, вы выбирали Apple ради качественного продукта (если не учитывать тех кто покупает ради понтов) прежде всего! а если посмотреть на некоторые продукты/технологии — их выпускали задолго до Apple, просто они придумали этому применение и показали людям как это важно и не понятно как они без этого могли жить.
Потому повторюсь в который раз, основной принцип Apple — качественно все упаковывать, а управляют компаний — маркетологи. Вспомните как Стив смеялся над лопатами Самсунг на сцене!? Как он говорил что стилус неудобен!? Apple предала все принципы Стива, сейчас они гонятся за деньгами (второй принцип: бабки, бабки и еще раз бабки).
Источник: spark.ru