Предприятия и организации предлагают профессиональные товары и услуги потребителям или коммерческим клиентам, часто для получения прибыли. Они могут работать практически в любой отрасли и, как правило, имеют основную функцию или фокус. Понимание основных бизнес-функций и того, как они работают, поможет вам развить свои профессиональные способности. В этой статье мы рассмотрим определение бизнес-функций и обнаружим 15 примеров различных типов, которые помогут вам определить, какие из них вас больше всего интересуют, и как их применять.
Что такое бизнес-функции?
Бизнес-функции — это группы высокого уровня возможностей и процессов компании для описания ее работы. Бизнес-функции также обеспечивают правильную работу организации и благополучие ее клиентов, сотрудников, руководителей и акционеров.
Компания может иметь одну основную бизнес-функцию или несколько. Обычно компании разбивают свои функции на три уровня, когда они занимаются предоставлением услуг. Возьмите этот пример маркетинговой фирмы и уровней ее предложений:
Система управления бизнесом. 4 основные функции собственника бизнеса // 18+
- Уровень первый: Маркетинг
- Второй уровень: акции
- Третий уровень: реклама в социальных сетях и графический дизайн
В зависимости от отрасли или размера компании возможно наличие нескольких функций верхнего уровня или даже десятков и более функций третьего уровня. Например, компании, занимающейся графическим дизайном, скорее всего, не нужен производственный отдел, а вот мебельной компании он нужен.
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
Некоторые компании организуют эти бизнес-функции в рамках своего собственного бизнеса в виде отделов, нанимают специалистов в определенной области или передают определенные обязанности другим компаниям, чтобы они выполняли их от их имени.
15 примеров бизнес-функций
Вот список из 15 примеров бизнес-функций, независимо от того, являются ли они основным направлением деятельности компании или отдела внутри:
Стратегия
Стратегическая фирма или отдел разрабатывает стратегию, подход и способ осуществления изменений для компании. Предприятия, основанные на стратегии, помогают другим достигать их целей и задач благодаря продуманному планированию, принятию решений и оценке рисков. Они обнаруживают сильные и слабые стороны компании, находят ее конкурентное преимущество и планируют, как достичь бизнес-целей, таких как увеличение доходов, выход на новые рынки или международное распространение, например.
Общие бизнес-стратегии включают в себя:
- Горизонтальная или вертикальная интеграция
- Диверсификация
- Проникновение на рынок или расширение
- Участие в социальных сетях
- Поисковая оптимизация
- Воронки продаж
- Лидерство в затратах
- Совместное стратегическое партнерство
Финансы
Финансовая и бухгалтерская фирма или отдел занимаются такими аспектами, связанными с бизнесом, как финансирование, бюджеты, бухгалтерский учет и финансовый надзор. Они обрабатывают налоговые платежи, подают налоговые декларации, выставляют счета клиентам, распределяют зарплату сотрудников и отслеживают оплачиваемый отпуск, регистрируют денежные потоки и платежи по расходам, проводят аудиты и занимаются финансовым или налоговым законодательством. Другой тип финансовой фирмы предоставляет компаниям и малым предприятиям ссуды для покупки оборудования, инвентаря или расходных материалов, которые чаще всего используются для привлечения капитала в обрабатывающей промышленности.
Продажи и маркетинг
Предприятия или группы по продажам и маркетингу продвигают компанию для установления контактов с потенциальными инвесторами, клиентами, заказчиками или спонсорами с целью повышения узнаваемости бренда и получения дохода. Это включает в себя такие обязанности, как определение продаваемых продуктов или услуг, установление конкурентоспособных цен и рекламных акций, разработка бренда, логотипа и девиза, а также создание эффективной маркировки и рекламных кампаний. Маркетинговые фирмы или отделы также могут контролировать разработку веб-сайтов, рекламу в цифровых и социальных сетях, поисковую оптимизацию и связи с общественностью.
Другие обязанности маркетинговой фирмы или отдела включают:
- Дизайн упаковки продукта
- Планирование мероприятий и медиа
- Маркетинг влияния
- Рекламная рассылка
Исследования и разработки
Фирмы или отделы, занимающиеся исследованиями и разработками (НИОКР), возглавляют инновации. Они проводят исследования рынка, отраслевые сравнения, определение тенденций, разработку продуктов и бизнес-эксперименты, чтобы помочь компаниям определить новые продукты, услуги или потоки доходов для получения большей прибыли. Фирмы и отделы, занимающиеся исследованиями и разработками, имеют большой опыт анализа и глубокое понимание текущих рыночных условий для определенной отрасли или сектора. Многие технологические компании инвестируют в научно-исследовательские фирмы или команды для разработки и выпуска устройств, которые более привлекательны, чем их конкуренты, и выходят на рынок первыми.
Информационные технологии
Информационные технологии связаны с разработкой и эксплуатацией приложений, систем, аппаратного и программного обеспечения. ИТ-компании или отделы устанавливают и обслуживают системы связи и безопасности, цифровые сети, интернет и облачные хранилища. Они развертывают компьютеры, принтеры и другие электронные устройства для сотрудников и помогают с технической помощью. Иногда ИТ-фирмы или отделы также помогают с разработкой и обслуживанием веб-сайтов и управлением взаимоотношениями с клиентами.
Обслуживание клиентов
Компании или отделы по обслуживанию клиентов управляют отношениями компании со своими клиентами. Они могут обращаться с вопросами клиентов, покупками, возвратами или проблемами и обладают высокими навыками общения, управления конфликтами, сочувствия и терпения. С развитием технологий представители службы поддержки клиентов могут работать лично, по телефону или через онлайн-чаты, чтобы помочь клиентам.
Человеческие ресурсы
Компании и отделы по управлению персоналом (HR) сосредотачиваются на функциях, связанных с сотрудниками, таких как набор талантов, проверка кандидатов, наем сотрудников, объяснение преимуществ, управление эффективностью и отношениями с сотрудниками, разработка корпоративной политики и развитие организационной культуры. HR-подразделения или отделы также обеспечивают соблюдение местных, государственных и национальных законов о труде и занятости, разрешают конфликты и расследуют претензии или обвинения.
Дизайн
Дизайнерские фирмы или отделы занимаются визуальными аспектами стратегии, идентичности и дизайна бренда. Они создают работу как для внутренней, так и для внешней аудитории, такой как сотрудники или клиенты, и производят контент для печатной или онлайн-рекламы, рекламных щитов, веб-сайтов, радио и телевидения, социальных сетей или мобильных приложений. Аспекты дизайна важны, потому что они помогают укреплять имидж и репутацию бренда.
Коммуникации
Коммуникационный отдел или агентство занимается всеми аспектами связей с общественностью, корпоративных коммуникаций и антикризисного управления для компании или бренда. Они пишут пресс-релизы, обращаются к репортерам и журналистам, чтобы продвигать компанию, выступают в качестве представителей, отвечая на вопросы или опасения, и пишут речи или тезисы для руководителей.
Управление
Корпоративное управление – это руководство и контроль над компанией посредством системы правил, процессов и практик. Департамент наблюдает за работой руководства, за тем, как управляется компания и в какой степени, определяя, какие роли и должности обладают полномочиями и подотчетностью при принятии решений. Руководящая философия корпоративного управления часто фокусируется на этих четырех концепциях: люди, цель, процесс и эффективность.
Производство
Производственные отделы или компании являются производственными подразделениями бизнеса по производству продуктов или предоставлению услуг клиентам. Это может быть фабрика, где команды изготавливают детали для самолетов, например, или кухня пекарни, где выпекают хлеб и сладости для малого бизнеса или в качестве поставщика для другого бизнеса.
Другой вид производственной группы — это та, которая занимается созданием телешоу или рекламы, фильма или музыкальной записи.
Источник
Отдел снабжения или компания занимается ценообразованием и закупкой материалов, компонентов, оборудования, расходных материалов и услуг, часто покупая большие объемы товаров с целью снижения затрат. Должностные обязанности могут включать закупки, управление цепочками поставок, логистику и стратегическое партнерство для одной компании или продукта или нескольких одновременно. Поиск поставщиков играет ключевую роль в структуре затрат бизнеса любого размера и его долгосрочной конкурентоспособности.
Управление качеством
Фирмы или отделы по управлению качеством обеспечивают постоянство и надежность продукта или услуги. Процедуры управления качеством часто сосредоточены на этих четырех этапах производства: планирование качества, обеспечение качества, контроль качества и улучшение качества. Команды проверяют работу продукта в соответствии с его производственными спецификациями, анализируют и устраняют причины проблем с качеством не только самого продукта, но и метода и средств, с помощью которых он был изготовлен.
Распределение
Распространение — это процесс доставки клиенту продуктов или услуг от имени компании. Производитель или компания могут осуществлять продажу и доставку непосредственно сами или через другие каналы, например, через дистрибьюторов или партнеров-посредников. Розничное распространение часто имеет три различных уровня:
- Интенсивная дистрибуция: в максимально возможное количество торговых точек
- Выборочное распространение: для выбора торговых точек в определенных областях или местах.
- Эксклюзивное распространение: в ограниченных торговых точках
Операции
Операции — это основной бизнес-процесс компании или организации, и он может различаться в зависимости от отрасли. Например, ИТ-компания может перечислить свои операции как развертывание, обслуживание и поддержку ИТ-услуг и инфраструктуры, а производственная компания перечисляет производство и распространение. Операции ресторана находятся на кухне, которой часто управляет шеф-повар, в то время как офис-менеджер и административная команда управляют, например, работой врача или адвоката. Независимо от отрасли или продукта, нанятые команды контролируют операции.
Источник: buom.ru
Задачи и функции бизнеса
В Японии, если бизнес терпит крах, первым уходит в отставку президент компании. Жители страны восходящего солнца уверены: провал в финансовом «бою» — вина не наемных «солдат», а «генералов».
О важности стратегического мышления собственника и его основных функциях в бизнесе поговорим в этой статье.
Цели собственника в бизнесе
Давайте расстанемся с иллюзией о том, что достаточно работать всего лишь пару часов в неделю и получать хороший результат. Работать мало и работать эффективно — не одно и то же.
Ложные цели собственника бизнеса:
1. Работать как можно меньше
Такое желание возникает у многих предпринимателей. Основная причина этому — хаос в бизнес-процессах, который реально выматывает собственника. Вместо того, чтобы работать НАД бизнесом, собственник поглощен операционкой и рутинными вопросами. Быть подальше от этого — вполне естественное желание каждого бизнесмена и руководителя.
Но, для этого нужно работать не меньше, а эффективно. Комплексно развивать все 9 сфер бизнеса. Тогда время для отдыха, семьи, хобби и прочих нерабочих вопросом появится автоматически.
А процесс управления бизнесом будет вызывать интерес и давать позитивное ресурсное состояние, а не забирать силы, которых после рабочего дня не хватает больше ни на что.
2. Заработать как можно больше
Безусловно, у вашего отдела продаж должен быть план продаж по каждому периоду (год, месяц, неделя, день). Система продаж — это одна из 9 сфер, которую необходимо развивать одновременно с другими сферами бизнеса.
Но, количество денег не может быть целью. Если у вас есть четко выстроенная стратегия бизнеса, которая также относится к 9 основным сферам бизнеса, деньги будут неотъемлемым результатом и эквивалентом ценности, которую вы дадите своим клиентам.
Важно комплексно подходить к развитию всех сфер бизнеса. Необходимо ставить четкие цели, чтобы эффективно руководить компанией.
Основная задача собственника — выжать максимальный результат из существующих ресурсов.
Эффективность — основной ориентир собственника в любом бизнесе. На рынке США уже давно идет конкуренция не по продукту. Лидерами рынка становятся те компании, в которых максимально автоматизированы и систематизированы все бизнес процессы. Конкуренция идет в сфере маркетинга и продвижения продукта на рынок.
А для этого, нужно, чтобы внутри компании все бизнес-процессы были отточены и работали, как часы.
9 фундаментальных составляющих успешной компании
Только комплексное и одновременное развитие этих 9 сфер может вывести компанию в ТОП-лидеров.
Основные сферы бизнеса, которые должен развивать собственник:
- Производство и создание продукта
- Личная эффективность собственника
- Команда и HR
- Лидогенерация, PR и аналитика маркетинга
- Система продаж и отдел продаж
- Клиентский сервис и взаимоотношения с клиентами
- Финансы и финансовый менеджмент
- Управление бизнесом/менеджмент
- Стратегический маркетинг и стратегия бизнеса
Важно понять, основная задача собственника — создание стратегии. Выстроить курс развития компании, а не включаться личным временем в развитие каждой сферы.
Если вы попытаетесь сделать все самостоятельно, вы подвергаете компанию риску банкротства. У вас просто не хватит физических ресурсов тянуть все на себе. И все, о чем вы будете мечтать — это меньше работать.
Реальные функции владельца бизнеса
В зависимости от функциональной вовлеченности собственника в бизнес, можно выделить три типа предпринимателей:
- Те, кто пытаются контролировать любую деталь своего бизнеса и во всем принимать участие.
- Те, кто делегируют практически все свои задачи на других и практически не вникают во внутренние процессы бизнеса.
- Те, кто здраво подходит к ведению бизнеса и активно участвует в процессе, но только там, где они нужны.
Третий подход наиболее эффективен и приносит максимальную отдачу в результатах. Существует шесть основных функций, которые должен выполнять каждый собственник бизнеса.
Функция 1. Создание видения и стратегии развития Бизнес-стратегия — это ваш предпринимательский маршрут, где вы одновременно выполняете роль стратега и полководца своей команды. Вы должны донести ваше стратегическое видение всему коллективу. Важно, чтобы движение к цели основывалось на единстве корпоративного духа. Ценности каждого члена команды не должны противоречить ценностям компании.
Функция 2. Задавать стандарты работы
Если вы проводите свой рабочий день на страницах в соцсетях, не ждите что штат будет вести себя иначе. Приходя в офис в шортах и майке, никому из коллектива даже в голову не придет одеть на работу костюм. Штат компании — это зеркало его руководства. Будьте примером для своих сотрудников.
Функция 3. Ответственность за качество и ценность продукта
Еще до старта бизнеса необходимо определить целевую аудиторию и составить портрет клиента. Составьте список проблем клиентов, которые решает ваш продукт. Качество и ценность продукта зависит не от сотрудников, а именно от воли собственника.
Функция 4. Формирование команды и организация эффективной работы команды
Сегодня очень модно нанимать HR-специалиста для подбора персонала. На самом деле, на каком бы этапе развития не находилась компания, подбор на ключевые должности должен осуществлять непосредственно собственник бизнеса.
При этом HR-специалист должен сэкономить ваше время, выбрав из нескольких десятков резюме пару-тройку кандидатов, где вам останется сказать «да» или «нет».
На руководящих должностях всегда должны находиться люди, разделяющие вашу систему ценности, обозначенный вами эталон, и с которым вам будет комфортно. Это очень важно.
При отборе кандидатов нужно научиться правильно задавать вопросы: 1. Причины поиска работы? Чтобы включить кандидата в диалог, спросите почему такой специалист ищет работу. Обязательно узнайте чем занимается его ближайшее окружение (муж/жена/папа/мама). Так вы узнаете, кто влияет на принятие им решений.
2. Результаты через 1 год? Чтобы понять, совпадают ли его цели с вашими, спросите кем он себя видит через год. 3. Три главных результата?
Самый важный вопрос, который необходимо задать на собеседовании: «Расскажите о трех главных достижениях на предыдущих местах работы, которые можно легко проверить».
Если вы слышите ответ с глаголами незавершенного действия «делал», «внедрял» и так далее, перед вами — человек процесса. Это сотрудник, умеющий выполнять рутинную работу, но не ставящий результат превыше всего. А вот ответы со словами «сделал», «получил», «внедрил» — это повод задуматься о приеме человека на работу. Перед вами человек-результата.
Функция 5. Оценка показателей работы
Ценность любого сотрудника в результатах его работы, а не в присутствии его в офисе. Нанимая персонал, вы изначально планируете, какие задачи будет закрывать сотрудник и какую ответственность он будет нести за результаты своей работы.
Установите по каждому из сотрудников показатели эффективности (KPI), исходя из которых вы сможете проводить оценку качества его работы. Итоги KPI необходимо подводить за каждый отчетный период.
Функция 6. Системное развитие бизнеса
Пока вы стоите на месте, ваши конкуренты делают лучше, чем вы. Поэтому помните: стабильность — первый признак деградации. Не радуйтесь успехам слишком долго — а в период неудач прикладывайте в два раза больше усилий. Развивайте свой бизнес системно и постоянно.
Выполняйте эти основные функции в своем бизнесе и будьте достойным «генералом» своей команды.
Источник: bizguid.ru
Функции предпринимательства
Функции предпринимательства — это конкретные задачи, которые решает предпринимательская деятельность в обществе; те роли, которые играет бизнес в социальной сфере и рыночной экономике.
Выделяют следующие основные функции предпринимательства:
- Социальная
- Ресурсная
- Организаторская
- Инновационная
- Общеэкономическая
- Производственная
Далее мы на конкретных примерах разберем эти функции. Материал этой статьи вам будет полезен как для изучения школьного курса обществознания, так и для подготовки к ЕГЭ , в котором есть задания на составление сложного плана и на определение в целом признаков предпринимательства.
Суть
Итак разберем функции предпринимательской деятельности:
Социальная
Она подразумевает, что бизнесмен создает рабочие места для людей в частности и в обществе в целом. В самом деле. В рыночной экономике, в которой государственный сектор существенно меньше частного, основное количество рабочих мест создает именно бизнес. Кстати, узнайте про виды предпринимательства в этой статье.
Также могу рекомендовать нашу статью про типы экономических систем.
В нашей стране принято не очень уважительно относиться к предпринимателям. Тут сказывается и наследие советского прошлого, в котором слово “спекулянт” было ругательным; так и то, что некоторые современные бизнесмены не хотят платить хорошие зарплаты, а ограничиваются МРОТом.
Тем не менее, общемировой рынок еще в начале прошлого века доказал, что уважительное отношение предпринимателя к труду и достойная зарплата работников способна творить настоящие чудеса производительности. Можете в этом убедиться, прочитав книгу Генри Форда “Моя жизнь”. Форд брал на свои заводы всех: слепых, бродяг, бывших заключенных. И все они получали зарплату в два раза выше, чем минимальный размер оплаты труда.
Ресурсная функция
Она появляется из основного вопроса экономики: как при ограниченных ресурсах удовлетворить безграничные потребности людей? Именно предпринимательская деятельность, как форма капитала, способна наиболее эффективно распоряжаться ресурсами.
Почему? Потому что цель бизнеса — это извлечение прибыли. А это возможно только при снижении издержек: постоянных и переменных. Именно поэтому если общество хочет получить максимум выгод из ресурсов, надо отдать их частным компаниям.
Кстати, рекомендую нашу статью про функции прибыли.
Организаторская
Любой бизнес невозможен без организации труда людей. Успешный бизнес — создает такую успешную организацию. И если это так, то сам предприниматель может отойти от дел и заниматься любыми другими вещами. А система, которую он создал, будет работать и за него, и на него.
В связи с этим стоит обратить ваше внимание на франчайзинг, когда люди, желающие открыть свой бизнес, покупают франшизу успешного бизнеса, а не пытаются создать свою организацию. Ведь франшиза — это уже готовая модель бизнеса и организационная, и правовая. Надо лишь просто сделать также и не отклоняться от нее ни влево ни вправо.
Таблица. Функции предпринимательской деятельности. Источник: схемо.рф
Инновационная
Это функция означает, что предпринимательская деятельность в рыночной экономике служит источником научных и производственных открытий. Уже давно доподлинно известно, что большую часть научных открытий в современном мире делают не университеты, а именно частные транснациональные корпорации на мировом рынке, такие как Google , Apple , Microsoft и пр.
На примерами далеко ходить не надо. Все современные западные вакцины от Covid-19 разработали частные фармацевтические корпорации: Johnson https://news.myseldon.com/ru/news/index/254644850″ target=»_blank»]news.myseldon.com[/mask_link]
