Под маркетинговой концепцией понимают определенную философию ведения бизнеса в рыночных условиях, нацеленную на получение прибыли путем удовлетворения нужд потребителя.
Определение 1
Маркетинговая концепция – система принципов, положений и инструментов маркетинговой деятельности, используемых для достижения таких организационных целей, как получение прибыли и удовлетворение потребителя.
В зависимости от рыночных условий компании используют различные концепции маркетинговой деятельности. Выделяют пять основных концепций маркетинга:
- Концепция совершенствования производства (производственная);
- Концепция совершенствования товара (продуктовая);
- Концепция интенсификации коммерческих усилий (сбытовая);
- Концепция традиционного маркетинга;
- Концепция социально-этичного маркетинга.
Сдай на права пока
учишься в ВУЗе
Вся теория в удобном приложении. Выбери инструктора и начни заниматься!
Концепция совершенствования производства
Концепция совершенствования производства начала применяться в управлении маркетингом одной из первых. Сущность этой концепции заключается в снижении себестоимости путем использования эффекта масштаба (экономии на масштабе производства).
ТАКИЕ БИЗНЕС ИДЕИ ВЫСТРЕЛИЛИ В МИРЕ! Бизнес идеи! Бизнес 2023!
Определение 2
Эффект масштаба – снижение средних издержек производства, и, как следствие, себестоимости единицы продукции при увеличении объемов производства.
Применение производственной концепции маркетинга рационально, когда спрос на товар значительно превышает предложение, а себестоимость продукта слишком высока. Основным недостатком этой концепции является снижение внимания к интересам потребителей в процессе поиска способов повышения производительности труда с целью снижения себестоимости и конечной цены продукта.
Наиболее известный пример применения производственной концепции маркетинга – конвейерное производство Генри Форда, целью которого было сделать автомобиль доступным по цене широкому кругу потребителей.
«Современные концепции маркетинга»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы
Концепция совершенствования товара
В основе концепции совершенствования товара лежит идея о том, что потребитель сделает выбор в пользу товара с наилучшими характеристиками и качеством. Таким образом, реализация продуктовой концепции заключается в концентрации усилий компании на непрерывном усовершенствовании своей продукции.
На практике применение этой концепции может обернуться «маркетинговой близорукостью» компании.
Определение 3
Маркетинговая близорукость – это неспособность организации видеть происходящее за пределами собственного рынка.
В стремлении максимально усовершенствовать свою продукцию компании могут упустить реальные нужды потребителей, что приведет к существованию технически «идеального продукта», не удовлетворяющего потребности покупателей.
Примером такой ситуации может быть излишняя функциональность товара при его внешней непривлекательности.
ТОП-6 советов, как генерировать ИДЕИ ДЛЯ БИЗНЕСА.
Концепция интенсификации коммерческих усилий
Сбытовая концепция является наиболее популярной среди компаний, продающих потребительские товары и товары пассивного спроса.
Определение 4
Потребительские товары (товары народного потребления) – товары бытового назначения, предназначенные для продажи населению с целью домашнего использования (продукты питания, одежда, бытовая техника и т.п.).
Определение 5
Товары пассивного спроса — товары, о приобретении который потребитель не задумывается или даже не знает (различные услуги по ремонту, строительству, ритуальные услуги и т.п.).
Ключевое убеждение концепции интенсификации коммерческих усилий состоит в том, что покупатели не будут приобретать товар без применения специальных мер по его продвижению. Компании, использующие сбытовую концепцию маркетинговой деятельности, определяют целевую аудиторию и направляют на нее усилия по информированию о преимуществах своего продукта. Такая агрессивная маркетинговая политика может ухудшить отношения с покупателем, так как не учитывает степень его удовлетворенности совершенной покупкой и рассчитана на заключение сделки, а не на построение долговременных взаимоотношений.
Концепция традиционного маркетинга
Традиционная маркетинговая концепция выражает базовую идею маркетинга в современном понимании, состоящую в том, что получение фирмой прибыли невозможно без определения потребностей целевой аудитории и удовлетворения потребителей в соответствии с их нуждами.
На первый взгляд концепция традиционного маркетинга напоминает сбытовую, но их ключевое различие заключается в направленности интересов фирмы. Сбытовая концепция исходит из интересов производства, в соответствии с ней компания продвигает произведенные товары, не ориентируясь на потребности покупателей. В соответствии же с концепцией традиционного маркетинга фирма отталкивается от интересов своих покупателей, производя и продвигая то, что им необходимо.
Применение концепции традиционного маркетинга осложнено тем, что потребители сами не всегда осознают свои потребности. В такой ситуации компаниям-производителям необходимо предпринимать усилия по выявлению скрытых потребностей для более полного удовлетворения потребителей.
Определение 6
Скрытые потребности – недостаточно четкое понимание потребителем своих проблем или методов их решения.
Концепция социально-этичного маркетинга
Концепция социально-этичного маркетинга является логическим продолжением традиционного маркетингового подхода. Основное отличие социально-этичного маркетинга от традиционного заключается в том, что компания стремится не только максимально удовлетворить потребности потребителей путем производства и продажи соответствующих продуктов, но и повысить благосостояние общества в целом.
Рестораны быстрого питания удовлетворяют текущие потребности клиентов, позволяя получить вкусную еду быстро и по невысокой цене (в соответствии с концепцией традиционного маркетинга). Однако нездоровая пища в таких ресторанах пагубно влияет на благополучие потребителей в долгосрочном периоде, то есть такой способ удовлетворения текущих нужд потребителей создает угрозу их здоровью.
Концепция социально-этичного маркетинга вынуждает компанию искать равновесия между тремя маркетинговыми целями:
- Получение прибыли;
- Удовлетворение потребностей покупателей;
- Повышение благосостояния общества в целом.
Источник: spravochnick.ru
Цели и концепции бизнеса
— это полная проработка всех важных аспектов, которых совершенно необходимо понимать, чтобы начать и вести эффективный (прибыльный) бизнес. В ином случае, все остается в рамках «повезет — не повезет».
Бизнес-концепция — это фундамент успешного построения Вашего бизнеса.
Тут входит все, что действительно важно для эффективности бизнеса: от проработки бизнес идеи и цели проекта, анализа аудитории и конкурентов, до маркетинговой стратегии и бизнес-модели. Ниже вы найдете более подробное описание всего, что входит в бизнес-концепцию.
Зачем она нужна?
Как я уже говорил выше, бизнес концепция нужна для того, чтобы Вы, как начинающий или действующий предприниматель, четко понимали все важные аспекты бизнеса и строили его правильно (т. е., не на желаниях и ожиданиях, а на более основательных показателях).
Вот каким образом концепция поможет Вам и Вашему бизнесу:
- Вы сможете выделить и понять свою аудиторию и, соответственно, делать ей более привлекательные предложения;
- Вы будете знать своих конкурентов, что поможет Вам отстроиться от них и выработать лучшую и более выгодную (с точки зрения аудитории) позицию;
- Вы разработаете собственные реальные и востребованные аудиторией преимущества и создадите свое ценностное предложение, что обеспечит Вам больше продаж;
- Вы будете лучше понимать свой проект, сможете минимизировать риски и эффективнее им управлять в целом;
- Вы будете понимать, как развивать свой бизнес и куда двигаться дальше.
В чем отличие бизнес-концепции от бизнес-плана?
Основное отличие в том, что бизнес-концепция имеет цель не доказать кому-либо перспективность бизнес-идеи и выгодность инвестиции, а выработать полное понимание собственного проекта и ясную бизнес-стратегию у самого предпринимателя.
Можно сказать так: бизнес-план — это для инвестора или для получения кредита, а бизнес-концепция — для себя. Понятно, что они в некоторых частях могут (и будут) пересекаться и даже совпадать практически полностью, но тем не менее.
Что входит в бизнес-концепцию?
В услугу входят следующие работы:
1. Анализ и оценка ниши:
- Определение спроса;
- Оценка степени насыщения ниши и конкуренции;
2. Проработка бизнес-идеи (миссии проекта) или ответы на вопросы:
- Какую востребованную ценность/выгоду предлагаем?
- Какую реальную проблему/потребность клиентов решаем?
- За что, собственно, Вам будут платить деньги?
3. Определение целевой аудитории и потребительских сегментов:
- Сегментация целевой аудитории;
- Портрет идеального клиента в каждом потребительском сегменте;
- Определение критериев принятия решения о покупке;
4. Позиционирование (поиск рыночной позиции, которая обеспечит создание конкурентных преимуществ, исходя из особенностей продукта, потребностей/ожиданий ЦА и позиции конкурентов):
- Исследование конкурентов;
- Разработка способов отстройки от конкурентов;
- Позиционирование (собственно проработка позиции компании на рынке).
5. Разработка ценностного предложения:
- Популяризация (четкое объяснение выгодности предложения для аудитории);
- Уникальное конкурентное преимущество (собственная «изюминка»);
- Уникальное торговое предложение (оформление и описание предложения товаров и/или услуг различным сегментам аудитории);
6. Определение бизнес-стратегии:
- Ориентированность на аудитории;
- Ориентированность на продукт;
- Ориентированность на «платформу»;
- Стратегия «freemium».
7. Проработка бизнес-модели:
- Каналы привлечения клиентов;
- Каналы сбыта продукции;
- Ключевые виды деятельности;
- Ключевые ресурсы;
- Ключевые партнеры;
- Взаимоотношения с клиентами;
- Воронка продаж;
- Схема расходов;
- Схема доходов.
Бизнес-модель оформляется в виде наглядного шаблона (см. картинку). Им можно (и нужно) пользоваться не только сейчас. Это основные аспекты Вашего бизнеса, и если они всегда у вас «перед глазами», то Вы четко контролируете свой бизнес.
8. Стратегия маркетинга и продаж:
- Определение общей маркетинговой стратегии;
- Определение маркетинговых каналов;
- Стратегия и план маркетинга.
Что Вы получите?
Вы получите несколько простых файлов (word, excel, pdf) с понятно структурированной информацией, с которой можно «сразу в бой».
Дизайнерского оформления и красоты не предусмотрено :-). Как уже говорилось, это для себя.
Как построена работа?
Шаг 1: Вы связываетесь со мной для обсуждения перспектив сотрудничества;
Шаг 2: После принципиальной договоренности о сотрудничестве мы уже более конкретно обсуждаем Ваш проект и стоящие перед Вами задачи (чаще всего по скайпу);
Шаг 3: Вы заполняете анкету и вносите частичную предоплату;
Шаг 4: Я приступаю к работе, держа Вас в курсе и подключая к процессу каждый раз, когда это нужно;
Шаг 5: Через 12-14 дней (в среднем) Вы оплачиваете вторую половину суммы и получаете готовую концепцию;
Шаг 6: Мы с Вами связываемся и обсуждаем бизнес-концепцию по всем ее пунктам;
Шаг 7: Вы также можете ожидать консультативную поддержку в будущем.
Важно: работа проводится практически совместно с Вами. Для достижения нужного результата Ваше участие совершенно необходимо.
Нельзя создать правильную бизнес концепцию, просто воспользовавшись чьими-либо услугами. Ваше видение собственного проекта во всех нюансах — ничем не заменимое преимущество совместной работы.
Как долго будете делать концепцию моего бизнеса?
Около двух недель. В исключительных ситуациях дольше (но только в исключительных!).
Сколько стоит?
Полная разработка бизнес-концепции — от 45 т. р.
Зависит от ниши, количества конкурентов, которое нужно исследовать, степени готовности бизнес-идеи…
Источник: cherem24.ru
Концепции маркетинга: примеры, история появления, отличия и особенности
Из прошлых статей вы уже, наверняка, знаете о важной роли маркетинга в современном бизнесе. Даже если вы еще их не читали, то, смотря по сторонам, вы не можете не заметить обилие рекламы, программ лояльности , разнообразных методов продаж , стратегий позиционирования и т.д.
Они будут следовать за вами повсюду, куда бы вы ни пошли. Это наводит на мысль: раз все применяют эти инструменты, значит, они являются полезными.
Для бизнеса польза состоит в том, что они позволяют увеличить продажи и сформировать доверительные отношения с клиентами, а для клиентов тем, что понимание принципов их работы позволит защититься от манипуляции со стороны рекламы.
В этой статье мы рассмотрим историю маркетинга, точнее, эволюцию его концепций. Хотя маркетинг уже давно является важной составляющей любого бизнеса, его значение меняется с течением времени и изменением рынка. Рассмотрим историю этой интереснейшей науки подробнее.
Впервые курсы маркетинга были прочитаны в 1902 г. в Иллинойском и Мичиганском университетах США. Они носили в основном описательный характер, но все же были выделены в самостоятельную учебную дисциплину из общей экономической теории и практики.
С 1908 г. начинается создание первых отделов маркетинга на предприятиях США, а в 1926 г. было основано Американское Общество Маркетинга. Следствием эволюции маркетинга как науки стало появление нескольких концепций, которые отражают его историю и ключевые задачи, которые он был призван решать на каждом из этапов.
Производственная концепция
История развития маркетинга начинается с концепции совершенствования производства или производственной концепцией маркетинга (1860-1920). В связи с этой концепцией, успешной считается та компания, которая сможет наладить массовое производство товара и сформировать наиболее привлекательную цену на товар. Таким образом, основными задачами для компании на этом этапе становятся:
- Организация массового производства товара,
- Повышение производительности труда,
- Расширение каналов дистрибуции товара,
- Снижение издержек при производстве и распространении товара.
Для этого этапа характерно массовое производство однородного товара, в связи с чем, широкое распространение получило конвейерное производство, которое впервые применил в своей компании Генри Форд.
Товарная концепция
Следующим этапом развития маркетинга является концепция совершенствования товара или товарная концепция маркетинга (1920-1950).
По мере насыщения рынка массовыми однотипными товарами у потребителей возникало вполне объяснимое желание покупать более качественные и функциональные товары. Согласно этой концепции, производители должны главное внимание сосредоточить на товаре, его потребительных свойствах. На этом этапе для компании в целом и для отдела маркетинга в частности характерно:
- Инвестиции в НИОКР (инновации, одним словом),
- Развитие рекламы (для информирования потребителей о преимуществах товара),
- Изучение потребностей потребителей.
Звучит вроде бы неплохо, но в этой концепции скрыта одна коварная маркетинговая ловушка: производитель так может увлечься совершенствованием своего товара, что он пропустит важные достижения в науке и технике, конкурентные разработки и т.п. Это может сделать использование его постоянно совершенствуемого товар не нужным для потребителей.
Например, компания «Кодак», которая была ведущим производителем пленочных фотоаппаратов, «проспала» появление цифровых фотоаппаратов, в итоге, это привело к потере большой доли рынка и огромным убыткам.
Аналогичная ситуация произошла с компаниями «Motorolla» и «Nokia». Они были лидерами по производству мобильных телефонов, но, упустив зарождение новой тенденции и появление смартфонов, потеряли большую долю рынка и уступили лидерство другим компаниям.
Сбытовая концепция
Третьей концепцией маркетинга является концепция интенсификации коммерческих усилий (сбытовая концепция), получившей распространение в 1930-1960-х гг.
На этой стадии рынок заполнен товарами, но товарами не всегда высококачественными и не всегда покупатель испытывает в них острую необходимость (товары пассивного спроса).
Поэтому, одной из главной задач, для руководства компаний и отдела маркетинга становится увеличение продаж существующей продукции, активное информирование потребителей о товарах, расширение дистрибьюторской сети. Главными чертами этой концепции маркетинга является:
- Масштабные вложения в рекламу,
- Концентрация на увеличении продаж (для этого разрабатываются специальные программы и курсы для сотрудников, совершенствуется мотивация персонала, появляются новые методы продаж),
- Появление и развитие послепродажного обслуживания товаров (в то время, это особенно характерно для автомобилей и бытовой техники),
- Проведение программ по снижению товарных остатков.
К положительным моментам, появившимся в рамках этой концепции, можно отнести появление более качественной рекламы, появление послепродажного обслуживания, совершенствование технологии и психологии продаж.
В качестве отрицательных моментов, стоит отметить, что при отсутствии подлинного профессионализма и заботы о покупателе, в стремлении продать «любой ценой» продавцы могут давить на покупателей. Конечно, это вызывает у последних сопротивление и негативное отношение к данной компании, что может закончиться в будущем потерей этого клиента.
Потребительская концепция
Следующим этапом, стало появление потребительской концепции маркетинга или маркетинговой концепции. Концепция традиционного маркетинга возникла в 1950-х годах и стала первым подходом, ориентированным на клиента.
Маркетинговая концепция, стала кардинальным изменением в философии менеджмента, что лучше всего можно объяснить, как переход от рынка продавца, на котором действовало много покупателей ограниченного количества товаров и услуг, к рынку покупателя, на котором предлагается больше товаров и услуг, чем имеется потребителей, желающих их приобрести.
Фирмы начинают концентрироваться не только на своих нуждах, но и на потребностях покупателя, а именно на том, как приобретаемый ими продукт сможет удовлетворить их потребность наилучшим образом.
Многие компании переходят к этой концепции. Они перестают гнаться за увеличением продаж «здесь и сейчас», но начинают концентрироваться на долгосрочных взаимоотношениях с клиентом, поддержании его удовлетворенности от продукта или услуги. Для этого этапа характерно:
- Тщательное исследование рынка: анализ потребностей потребителей, их поведения и процесса принятия решений,
- Совершенствование рекламы и продаж: клиенту важно объяснить, как, с помощью конкретного товара фирмы, удовлетворить его потребность,
- Создание долгосрочных конкурентных преимуществ: улучшение качества товаров, улучшение сервиса,
- Развитие «программ лояльности» для клиентов,
- Применение маркетинговых инструментов для увеличения прибыли компании и удовлетворенности покупателей.
Благодаря развитию этой концепции, маркетинг начинает играть одну из ведущих ролей в бизнесе. Отдел маркетинга отделяется от отдела продаж и синхронизируется с другими отделами, которые отвечают за планирование деятельности фирмы, разработку товара, расширение рынков сбыта, взаимодействие с ключевыми клиентами и др.
Социально-этический маркетинг
В конце ХХ века, маркетинговая концепция развивается и превращается в концепцию социально-этического маркетинга. Причинами этого перехода можно назвать рост загрязнения планеты, развитие определенных заболеваний и др.
В соответствии с этой концепцией важно не только удовлетворить «сиюминутные» потребностей потребителя, но делать это так, чтобы сократить негативные последствия для потребителя, окружающей среды и всего общества в целом.
В связи с этим, сегодня мы можем наблюдать, как крупные компании разрабатывают технологии для снижения вредных выбросов в атмосферу, предупреждают потребителей о вреде чрезмерного употребления товара (например, алкоголь, курение), разрабатывают основные и сопутствующие товары с применением экологически чистых материалов, жертвуют небольшие доли от прибыли на благотворительность и др.
Эта концепция требует баланса трех факторов: прибыли компании, потребностей потребителей и благосостояние общества. Следует отметить, что эта концепция применяется в наше время недостаточно широко, пока ее используют лишь некоторые компании. Однако, хочется верить, что с ростом самосознания человека, все больше и больше компаний станут придерживаться принципов социально-этического маркетинга.
Другие концепции маркетинга
Существуют несколько других маркетинговых концепций. Так, концепция маркетинга партнерских взаимоотношений подразумевает построение взаимовыгодных долгосрочных отношений как с потребителями, так и с контрагентами фирмы, к которым можно отнести, например, поставщиков, дистрибьюторов и т.д.
Таким образом, эта концепция расширяет привычную маркетинговую концепцию и позволяет фирме иметь хорошую репутацию не только у покупателей, но и хорошую репутацию в бизнес среде.
Концепция маркетинга, ориентированного на стоимость, обращает внимание на максимизацию акционерной стоимости компании и, в конце концов, к увеличению доходов, получаемых ее инвесторами. Отличие от прошлой концепции в том, что компания переносит фокус своего внимание с контрагентов на инвесторов компании.
Таким образом, маркетинг в своем развитии прошел несколько этапов, которые получили название пяти концепций маркетинга.
Если на первых этапах маркетинг концентрировал внимание, в основном, на отдельных сферах производственного и сбытового процесса, то во второй половине ХХ века получил распространение комплексный подход, который анализировал не только потребности компаний, но и потребности клиентов.
В последнее время сфера маркетинга еще более расширилась, включая выгоду не только для партнеров и инвесторов, но и общества в целом.
На сегодняшний день, в разных компаниях можно встретить преобладание различных маркетинговых концепций, что может зависеть от типа и размера компании, географической принадлежности, длительности существования и профессионализма руководства.
В любом случае, стоит помнить: нельзя сказать, что какая-то концепция объективно лучше другой. Просто следует рассматривать процесс деятельности фирмы шире, чем производство или продажа, и использовать то, что будет приносить вашей фирме наилучший результат.
В наших следующих статьях вы можете познакомиться с такими известными инструментами маркетинга как ABC и XYZ анализ, матрица БКГ и многими другими.
Источник: market-makers.org