Цифровизация (digitalization) — это переход к новым процессам, моделям и подходам, основанным на информационных технологиях. Появление мессенджеров и видеосвязи, внедрение концепции «умного города», замена бумажного документооборота электронным, походов по магазинам — заказами через интернет, визитов к врачу — медицинскими онлайн-консультациями — все это частные примеры цифровизации.
Трудности перевода
В английском языке слово digitalization имеет два значения, которые в русском обозначаются разными терминами: первое — перевод информации в цифровую форму («оцифровывание»), второе — переход на цифровые процессы («цифровизация»).
Наряду с переводом «цифровизация» в русском языке часто используются кальки «диджитализация» и «дигитализация». Они обе используются на равных правах, поскольку термин еще не приобрел устойчивого звучания.
История цифровизации
Цифровизация началась в 1940-х годах с появлением первых электронных компьютеров для сложнейших вычислений в научной и военной сферах.
Основные направления цифровизации мировой экономики. Бобырь Наталия Сергеевна
По мере совершенствования и удешевления вычислительной техники цифровизация затрагивала все большее число областей. Первый качественный скачок произошел в 1970-х годах, когда появились персональные компьютеры, — информационные технологии стали доступны как бизнесу, так и обывателям.
Следующими вехами, определившими современные масштабы и темпы цифровизации, можно назвать появление и стремительное развитие интернета (конец 1980-х — 1990-е), а также распространение носимых компьютеров (бум смартфонов конца 2000-х — начала 2010-х).
Сегодня цифровизация — фундаментальный технологический тренд, который затрагивает как все сектора экономики (от креативных индустрий до горнодобывающей промышленности и сельского хозяйства), так и практически все сферы жизни общества, вплоть до уровня человеческой культуры в целом.
Источник: plus-one.ru
Основные направления цифровизации бизнеса
Облик современного мира меняется каждый день: если прошлые два столетия стали этапом стремительного развития промышленности, то XXI век – время расцвета информационных технологий и цифровизации.
Цифровизация – это повсеместное внедрение цифровых технологий в разные сферы жизни: промышленность, экономику, образование, культуру, обслуживание и т. п. Она подразумевает переход компании или целой экономической отрасли на новые модели бизнес-процессов и инструменты производства, основанные на информационных технологиях.
Что это такое цифровизация простыми словами
Основа процесса цифровизации в современных реалиях – это интернет. Передача данных в глобальную паутину осуществляется через устройства ввода – различные гаджеты.
В каких сферах применяется цифровизация
Цифровые технологии окружают людей со всех сторон: они есть в каждом современном доме, учреждении, на предприятиях, заводах, в больницах, школах, университетах. Они используются для создания дополнительной и виртуальной реальности, при машинном обучении, в робототехнике, для 3D-печати, в области искусственного интеллекта, здравоохранения, научных исследований, сельского хозяйства.
Цифровая трансформация: что на самом деле нужно бизнесу?
Исследователи считают, что цифровые технологии будут развиваться (и уже развиваются) в геометрической прогрессии ежегодно.
Эти изменения жизни общества помогают представить, насколько процесс цифровизации охватил мир. Рассмотрим, как еще он затрагивает важнейшие сферы общества.
Цифровизация в образовании
Многие образовательные учреждения обращаются к цифровым технологиям, чтобы сделать учебный процесс четче, прозрачней, эффективней. Цифровизация в образовании – это переход на электронную систему обучения.
Все учебные материалы (пособия, сборники упражнений), а также журналы и дневники будут в режиме онлайн. Вместо привычных тетрадей задания станут выполняться учениками на компьютерах и планшетах. Профессия учителя будет упразднена: дети будут сами изучать материал по обучающим программам, которые будут проверять, как усвоены знания.
Цифровизация в медицине
Плохое финансирование, нехватка рабочего персонала и низкое качество услуг – основные проблемы здравоохранения в стране. Внедрение цифровых технологий поможет улучшить ситуацию.
Главное направление – разработка гаджетов, которые позволят удаленно мониторить состояние здоровья пациента. Внедрение специальных цифровых алгоритмов поможет врачам точнее устанавливать диагноз и назначать лечение.
Кроме того, введение электронных карт больного позволяет всегда иметь доступ к его истории болезни: так можно избежать потери медицинских карточек в регистратурах.
Процессу цифровизации в здравоохранении мешает скептичность врачей и пациентов старшего поколения, которые не доверяют технологиям. Но постепенно все больше учреждений обращается к современной технике и цифровым способам обработки данных.
Основные направления цифровизации на примере
Вместе с экспертами редакция журнала «Генеральный Директор» изобразила высокотехнологичную стройплощадку. По прогнозам специалистов, такой она будет уже через 5-10 лет.
- Камеры, которые следят за ходом строительства, и передают данные в облако.
- Cенсоры, следящие за температурой и освещенностью. Датчики контроля шума, вибрации и пылевого загрязнения. В случае превышения пороговых значений на смартфоны ответственных менеджеров и рабочих поступает предупреждение.
- Солнечные панели.
- Датчики на рабочих, которые контролируют их физическое и эмоциональное состояние, фиксируют передвижение по площадке, мониторят отклонения в средствах защиты.
- Электронная регистрация времени работы. Связь с Интернетом вещей.
- Датчики на строительной технике, которые следят за ее передвижением, анализируют состояние и фиксируют необходимость в ремонте. GPS-трекинг погрузчиков.
- Камеры на складе, которые мониторят остатки стройматериалов. RFID-метка на грузе, считывающие устройства при въезде на площадку. Оперативное информирование менеджеров о необходимости пополнения запасов, автоматическое составление заказов.
- Промышленные беспилотные летательные аппараты, которые осуществляют геодезическую и топографическую фотосъемку, а также помогают контролировать ход работ.
- Компьютер, который занимается информационным моделированием зданий. Ноутбуки с программами бизнес-моделирования.
- Голограмма здания.
- Очки виртуальной реальности на рабочих, проектировщиках и будущих покупателях.
- Роботизированные погрузчики, экскаваторы, сварочные системы. Беспилотные самосвалы. Автоматические краны и буровые установки.Рабочие в экзоскелетах.
- 3D-принтер, который печатает сантехническое оборудование, небольшие трубы и элементы отделки здания и помещений.
Цифровизация в сельском хозяйстве
Растущее население планеты нуждается в большом количестве ресурсов. Поэтому цифровизация сельскохозяйственных процессов – серьезный и необходимый шаг. Развитые страны давно пользуются преимуществами современного технического прогресса.
По оценкам экспертов, к 2020 году 25 % мировой экономики введет технологии цифровизации в процесс выращивания и сбора урожая, делая его более продуктивным и автоматизированным.
С помощью так называемого «интернета вещей», который позволяет обмениваться данными с серверов, можно грамотно управлять сырьем, возводить «умные теплицы» и обустраивать «умные фермы». Это поможет оптимизировать количество рабочей силы и более аккуратно тратить водные, энергетические и иные ресурсы.
Цифровизация в экономике
Основной сферой, где активно проходит цифровизация в России и в мире, является экономика.
Экономическое развитие включает 3 этапа:
- Аграрный.
- Индустриальный.
- Постиндустриальный.
Сегодня можно говорить о новой вехе развития – цифровой экономике.
Цифровая экономика (также веб-, электронная и диджитальная) – это направление хозяйственной деятельности, в котором основная масса данных обрабатывается цифровыми способами.
Ее проявления – онлайн-услуги, интернет-торговля, электронные платежи, краудфандинг, интернет-реклама, электронный документооборот, безналичный расчет и др. Такой формат позволяет быстрее и проще получать доступ к услугам и продуктам.
Характерная черта цифровой экономики – отказ от участия посредников. К примеру, человек может заказать себе еду на дом, и для этого ему не нужно идти в магазин и общаться с продавцами. На сайте Госуслуг можно заказывать требуемые услуги и моментально их оплачивать, экономя время. Практически любую продукцию можно приобретать онлайн на специализированных торговых платформах.
Другое преимущество цифровизации экономики – возможность меньше тратить. Приобретая товар в интернете, потребитель платит меньше, чем на торговой точке.
Цифровизация в бизнесе
Цифровизация в бизнес-сфере способствует технологическому сдвигу благодаря оптимизации и повышению точности и эффективности работы. Цифровизация процессов бизнеса – это перемещение предприятий на электронные платформы.
Выделяют 3 стадии перехода:
- Автоматизация – перенос задач с персонала на устройства и в электронные системы для хранения, обработки и дальнейшей передачи.
- Цифровизация – оптимизация процессов с целью их приспособления к условиям электронной экономики.
- Цифровая трансформация – изменение всей системы управления бизнесом: от методов производства до экономической стратегии предприятия).
Достоинства цифровизации бизнеса:
- Легкость контроля за остатками на складах.
- Персонализация для разных категорий клиентов.
- Простота и удобство при осуществлении сделок.
- Широкие возможности для аналитики.
- Отлаженность маркетинга.
Не все предприятия и компании готовы внедрять диджитальные технологии в производство. Но постепенно, перекладывая часть задач на технологии, они понимают преимущества цифровых достижений.
Частым препятствием бывает стоимость. Однако издержки на цифровизацию производства окупаются, как правило, уже в первые месяцы. «Оцифровка» структуры предприятия делает его более конкурентоспособным, современным и надежным.
В чем отличие цифровизации от информатизации и автоматизации
Для внедрения информационных технологий в разные области общественной жизни часто используют термин «информатизация». Но тогда чем цифровизация отличается от информатизации? Вот ее особенности:
- Цифровая система обладает независимостью действий.
- Она умеет анализировать и прогнозировать, самостоятельно выбирая оптимальный способ решения.
- Она выполняет задачи, которые перед ней ставит пользователь.
Иными словами, цифровая система – более развитый объект, чем машина, но менее, чем искусственный интеллект.
Например, предприятие может быть оснащено компьютерами с выходом в интернет. Тогда его можно назвать информатизированным. Но цифровым – нет. Цифровым оно станет, когда технологии будут использоваться системно и целостно, с целью извлечения максимумы выгоды из оцифровывания.
Другой случай. Электронные учебники – пример информатизации. А цифровизацией будут интерактивные издания и системы, подстраивающиеся под конкретного пользователя.
Выгоды и риски цифровизации
Цифровизация и информатизация общества воспринимаются, как и многие современные тенденции, двояко.
Преимущества и выгоды цифровизации
Главные достоинства явления – простота и точность получения услуг и товаров, автоматизация рабочих процессов, сведение к минимуму влияния человеческого фактора. Цифровизация помогает избавиться от обилия бумажной документации, благодаря хранению данных в электронном формате.
Диджитализация способствует более выгодному ведению бизнес-процессов, экономии на рабочей силе, возможностям анализа и прогноза. Первоначальные издержки на внедрение технологий быстро окупаются, если правильно ими пользоваться.
Сложно недооценить ее преимущества в области образования, медицины, сельского хозяйства, научных разработок.
Недостатки и риски цифровизации
К сожалению, цифровизация имеет и ряд минусов.
Во-первых, благодаря внедрению технологий, многие люди останутся без работы, например, учителя, продавцы-кассиры, служащие банков и государственных учреждений. Хотя эксперты сходятся на том, что в ближайшие годы машины не заменят людей, в дальнейшей перспективе все меньше обязанностей под силу будет выполнять только человеку.
Беспокойство вызывает такой фактор риска как попадание людей в цифровое рабство. Речь не только о зависимости от гаджетов. Когда вся информация о человеке будет храниться в одном месте в электронной форме, ее хищение может быть проще и потенциально опаснее.
То же самое касается коммерческой информации предприятий. Путем подключения к сети злоумышленники могут выкрасть данные с помощью вредоносных программ. Для защиты информации потребуются дополнительные меры безопасности, что сопряжено с лишними расходами.
Техническая неграмотность людей – тоже недостаток. Не все готовы изучать новые технологии, чтобы обеспечить их максимальную эффективность. В целом, эта сфера уязвима перед человеческой небрежностью.
Наконец, электронная форма хранения данных ставит их под риск потери ввиду технических сбоев оборудования.
Со всеми этими проблемами призваны справляться блокчейн-технологии, в которые в последние несколько лет вливаются миллионные инвестиции.
Перспективы и тенденции цифровизации в России и за рубежом
Согласно анализам экспертов, Российская Федерация пока далека от того, чтобы считаться «цифровой державой» в отношении как экономики, так и других сфер. Однако ее движение в этом направлении оставляет шанс, что однажды она догонит такие страны с развитой цифровой экономикой как Норвегия, Швейцария и Швеция. В число лидеров также входят США, Дания, Великобритания, Гонконг, Южная Корея. Россия же по уровню цифровизации сейчас находится на 39-м месте рейтинга, соседствуя с Китаем, Индией и Малайзией.
Наиболее активно диджитализация в стране происходит в области нефте- и газодобычи, в финансовых учреждениях, в сфере розничных продаж, в мультимедиа. Мировое развитие цифровизация идет по следующим направлениям:
- Роботизированная автоматизация процессов (RPA).
- Автоматизация с привлечением искусственного интеллекта.
- Большие данные и углубленная аналитика.
- Бизнес-моделирование.
- Имитационное моделирование.
Источник: neppo.ru
«Для 95% российских компаний полная цифровая трансформация пока недостижима»
Действительно ли автоматизация процессов на предприятии — это вопрос выживания на рынке? На каком уровне находится цифровизация российского бизнеса по сравнению с другими странами? Как боязнь инноваций и экономическое наследие нашей страны тормозят процесс цифровой трансформации предприятий? Будет ли расти ценность человека в условиях повсеместной автоматизации? На эти и многие другие вопросы «Реального времени» ответил сооснователь платформы по привлечению отраслевых специалистов Expert Me Денис Пономарев.
«Цифровизация сейчас «на хайпе»
— Денис, действительно ли, одним из условий выживания для крупного бизнеса сейчас является цифровая трансформация?
— Мне кажется, для любого бизнеса сейчас важна цифровая трансформация. Это такой же естественный процесс развития экономики, как эволюция для мира природы. Задаваться вопросом о целесообразности цифровизации так же странно, как сравнивать, что эффективнее: телега с буйволом или грузовик Tesla. Трансформация is must have, но проводить ее нужно с умом.
— Есть мнение, что крупные корпорации крайне неповоротливы в плане внедрения новых технологий. Насколько это высказывание применимо к российским компаниям?
— Они крайне неповоротливы из-за своих объемов. На языке IT то, чем часто занимается крупный бизнес, называется лоскутной автоматизацией — это когда трансформация не идет одним проектом, а бизнес постепенно автоматизирует то один процесс, то другой. Например, управление производством, планирование, бухгалтерию т. д.
В этом есть определенные плюсы, но такой подход порождает проблемы и только оттягивает «настоящую» цифровизацию, ведь эти системы зачастую очень слабо интегрированы друг с другом, у каждой свой интерфейс. Результаты работы, полученные в одной системе, не передаются автоматически в другую. Нужно выгружать их вручную, а затем снова вводить. Это означает снижение скорости обработки информации, риск потери данных, от чего в итоге страдают многие бизнес-процессы.
Для 95% российских компаний пока недостижима полная цифровая трансформация. Для этого нужны большие ресурсы и готовность (часто весьма многочисленного) персонала. Приведу пример — несколько лет назад мы занимались автоматизацией одного из процессов РЖД, который раньше обеспечивался ручным трудом. В результате мы столкнулись с огромной волной негатива со стороны персонала, так как им показались неудобными «упрощенные» методы.
Для 95% российских компаний пока недостижима полная цифровая трансформация. Для этого нужны большие ресурсы и готовность (часто весьма многочисленного) персонала
— Какие направления бизнеса особенно проседают в плане цифровизации? Кому стоило бы активизироваться как можно скорее?
— Цифровизация сейчас, что называется, «на хайпе». Об этом много пишут деловые издания, говорит правительство, тема поднимается на различных отраслевых мероприятиях. Как следствие, многие пытаются заниматься автоматизацией процессов «по наитию» — лишь бы что-то делать. Мое мнение — сначала необходимо выработать стратегию цифровизации, затем дорожную карту ее внедрения, а потом уже начинать последовательно и полномасштабно воплощать ее в жизнь.
«В среднем и малом бизнесе уровень цифровизации очень скромный»
— Цифровая трансформация требует больших затрат? И не приносит ли она больше профита взамен потраченных средств? Как цифровизация отражается на показателях бизнеса?
— Если цифровизация проводится без стратегии, отрывочными «лоскутами», то в 99% она не приносит никакого профита. Возможно, польза имеется, но в долгосрочной перспективе (десятки лет) — поэтому ее трудно почувствовать.
Чтобы добиться быстрого профита, нужно сначала провести аудит бизнес-процессов и начинать трансформацию там, где она наиболее целесообразна. Например, подразделение компании в 5 000 человек выполняет простую работу, но можно автоматизировать эти функции и оставить только 50.
В одном из кейсов мы разработали решение по цифровой трансформации для крупной телеком-компании. Сначала был проведен аудит, появилась стратегия. Затем согласно «дорожной карте» все лоскутные решения были приведены к единому прозрачному интерфейсу или заменены на другие кастомные решения. Раньше заказчик использовал 20 разных решений при 30 основных бизнес-процессах.
После оцифровки появилась единая IT-платформа, которая собрала не только производственные и технологические процессы, но и все поддерживающие функции. По данным компании, после трансформации эффективность выполнения задач повысилась на 10—28% (для разных процессов), а штат удалось оптимизировать на 5—27% (в зависимости от подразделения). Этот кейс мы считаем типичным для отрасли телекома.
— Какие самые распространенные барьеры на пути цифровой трансформации?
— Самый очевидный барьер — это экономическое наследие, которое можно описать как огромную многосистемность. Второй барьер — боязнь и отторжение инноваций со стороны бизнеса.
По всей стране бизнес имеет дело с изношенностью материальных активов. По данным Центра конъюнктурных исследований ВШЭ, большая часть прибыли идет на ее обновление. Бездумная цифровизация в том виде, о котором я говорил выше, — это долгоиграющий проект, а долгие инвестиции рассматривает только 6% компаний.
Бесконтактные платежи вообще получили в России большее распространение, чем, например, в странах Запада. В прошлом году они выросли в три раза
— Хотелось бы сравнить уровень цифровизации бизнеса в России и по миру. Каково распределение сил? Кто является лидером, кто находится в числе отстающих?
— Россия классически находится посередине между технологически развитыми и технологически отсталыми странами. На одном полюсе — Китай, Япония, США, от которых мы в большинстве отраслей отстаем на 8—10 лет, на другом — Африка, которую мы опережаем.
В цифрах отставание выглядит так: в России доля цифровой экономики от ВВП в 2018 году составила 5%, а в Китае — 34%. Официально цифровая экономика России в 2018 году выросла в 2,5 раза. Прогнозы говорят о том, что она продолжит расти. Например, McKinsey предрекает к 2025 году рост ВВП страны на 4,1—8,9 трлн рублей за счет роста цифровой экономики, которая составит уже 10% от ВВП.
Это все равно очень мало. В Китае к этому времени экономика уже на две трети будет цифровой.
Иногда случаются точечные технологические прорывы. Например, в небольшой деревне на окраине Подмосковья можно заплатить с помощью Apple Pay. Бесконтактные платежи вообще получили в России большее распространение, чем, например, в странах Запада. В прошлом году они выросли в три раза. Это даже повлияло на обращение наличных в стране — люди впервые стали меньше снимать наличку в банкоматах.
Разрыв не так очевиден в крупных российских городах и на уровне больших корпораций, но в среднем и малом бизнесе уровень цифровизации очень скромный. Автоматизация для малого и среднего бизнеса — это нежелательные, по их мнению, расходы. Исследование показало, что индекс цифровизации российского бизнеса (BDI) в среднем по стране составляет 45% (100% — полная автоматизация). И этот показатель кажется мне очень оптимистичным.
«У нас минимальное количество собственных цифровых разработок»
— Согласны ли вы с тем, что российская экономика пока не использует в полной мере имеющийся потенциал индустрии 4.0, несмотря на то, что это отличный шанс изменить свою роль в глобальной конкуренции?
— Да, не использует в полной мере, потому что быть догоняющим — тяжело. Причины — это и страх вложений, и отсутствие стратегического видения, как внедрять цифровизацию.
Можно было бы говорить о конкурентных шансах России, но сколько российских продуктов известны на весь мир? У нас минимальное количество собственных цифровых разработок, кроме отдельных успешных решений.
Чтобы добиться прорыва в разработке инновационных решений, в стране должно быть большое количество мобильных специалистов, которые бы сколачивали команды и стартапы
Есть одно интересное исследование ВШЭ и Стэнфорда, согласно которому российские ИТ-кадры неконкурентоспособны по сравнению со студентами из США. Половина из них, к тому же, не может устроиться по профессии — как раз из-за того, что уровень подготовки после вузов не устраивает работодателей.
В России не хватает разработчиков. По самым оптимистичным оценкам — например, Агентства стратегических инициатив — на 2018 год кадровый голод оценивается в 400 тысяч человек. И это только открытые вакансии на предприятиях. Чтобы добиться прорыва в разработке инновационных решений, в стране должно быть большое количество мобильных специалистов, которые бы сколачивали команды и стартапы.
— Не могли бы вы озвучить ключевые барьеры для перехода России к индустрии 4.0? Возможно, проблема в низком уровне оцифрованности и недостаточных затратах предприятий на инновации?
— Чтобы приблизиться к индустрии 4.0, нужно просто понимать, что это такое. Пока в России она воспринимается как конкуренция между соседями.
Опять же, затраты на цифровизацию в основном производятся бездумно. Поэтому бюджеты на трансформацию растут. Не будем сбрасывать со счетов и географические особенности страны — в некоторых районах очень трудно построить инфраструктуру для обеспечения цифровизации.
«Рутинную работу возьмут на себя роботы, но стратегия и творчество останутся за человеком»
— Насколько сильно человечество рискует недооценить возможные негативные социальные последствия нового витка технического прогресса? Грозит ли цифровая трансформация снижением ценности человека?
— Человек, так или иначе, должен трансформироваться и расти. От недостатка развития страдают те, кто больше других подвержен инерции. Тем, кто по 20 лет сидит на одном месте и выполняет те же рутинные функции, это нужно прежде всего.
Цифровая трансформация «убивает» должности или профессии, но в своем развитии тут же генерирует новые. Благодаря этой эволюции в мире появилось полтора миллиона новых рабочих мест и десятки новых профессий: SEO-специалист, SMM-менеджер, Data Scientist, 3D-дизайнер, интернет-маркетолог, инженер автоматизированных систем (аutomotive electronic engineers), робототехник — и мы еще даже не дошли до разработки (AR/VR, AI/ML, интерфейсов, web, app и т. д.).
Всю рутинную работу возьмут на себя роботы, но стратегия и творчество останутся за человеком
Ценность человека будет только расти. Всю рутинную работу возьмут на себя роботы, но стратегия и творчество останутся за человеком. Да, не нужно больше заниматься, например, погрузкой — автоматизированные склады с этим прекрасно справляются. Возможно, станет меньше линейного персонала (водителей, кассиров).
Не нужно будет совершать каких-то монотонных действий, вроде снятия показаний с датчиков — все это могут делать системы IoT. Наоборот, человеческий труд станет только ценнее. До сих пор искусственный интеллект не может, например, предсказать результаты футбольного матча лучше, чем человек, потому что футбол — это слишком «человечная» сфера.
А ретейлеры сталкиваются с тем, что индекс настроения покупателя падает после касс самообслуживания и поднимается после общения с кассиром. Поэтому, как бы убедителен не был Amazon со своими автомагами, шопинг всегда будет эмоциональной сферой, где человек незаменим. В 2016—2017 годах было очень много стартапов на основе искусственного интеллекта, которые хотели автоматизировать какие-то очень человеческие сферы — от политики до выбора подарков — но у них ничего не вышло.
— Российские компании готовы к принципиальным изменениям в структуре занятости?
— Вряд ли — людям в целом тяжело принимать изменения. Российские компании должны быть готовы вкладывать в развитие сотрудников, от этого отказываться бессмысленно. Цифровая трансформация может оказаться абсолютно безболезненным периодом: люди же перешли от кнопочных телефонов к современным.
Точно также сегодня первые риелторы уже переходят на профессиональные ИТ-системы. У специалиста установлено одно-единственное приложение, где он видит все — цены на рынке в динамике, количество просмотров объявлений о продаже. Он может одной кнопкой автоматизировать продвижение объектов в зависимости от спроса.
Расходы на рекламу полностью прозрачны и обоснованы, клиент видит реальные цены и т. д. Или другой пример — выездные сотрудники (инженеры оборудования, технический сервис), которые начинают пользоваться help desk системами учета и сопровождения заявок. Все это имеет отношение к цифровой трансформации. Эти инструменты удобны, в них совершенно точно разберется человек любого возраста.
— Теперь всем придется приобретать ИТ-навыки, чтобы оставаться конкурентными на рынке труда? Что делать со старшим поколением?
Старшее поколение не является какой-то особенной группой, которой трудно овладеть цифровыми навыками. Все зависит от мотивации, от желания быть конкурентным, осведомленным.
ИТ-навыки — это часть новой реальности рынка труда. Сегодня из миллиарда вакансий в 250 профессиях четверть предполагает гибридные навыки, которые складываются из soft skills и hard skills. Первые — общие управленческие и коммуникативные, вторые — экспертиза и цифровые навыки (например, умение работать с большими данными, digital-аналитика, дизайн и разработка).
Источник: realnoevremya.ru