Мотивация, горящие глаза, желание делать отличный продукт или обеспечить высший сервис — с этого обычно начинается бизнес. Но некоторые компании закрываются уже через год. Чтобы понять, почему так происходит, мы проанализировали истории предпринимателей, которые закрыли своё дело. На основе их опыта выделили 5 распространённых ошибок, которые допускают владельцы бизнесов на старте проекта.
Ошибка 1. Не изучить целевую аудиторию и её потребности
Изучение целевой аудитории (ЦА) — это база, с которой должно начинаться развитие любого бизнеса. Ведь именно эти люди в первую очередь будут интересоваться вашим предложением для закрытия своих потребностей. Зная их точные запросы, привычки и покупательскую способность, вы сможете получить прогнозируемую прибыль, точно настроить рекламу и повысить доверие клиентов.
❌ Создать продукт и начать его продавать, не изучив потребности аудитории. Эта проблема часто затрагивает предпринимателей, которые разрабатывают сложный продукт, малопонятный для широкой аудитории. В этом случае есть риск начать продвигать предложение, которое никого не заинтересует.
Шаурма. Шашлык. Какие нельзя допускать ошибки при открытии бизнеса.
❌ Приписывать собственные потребности потребностям целевой аудитории. Частая ошибка не только начинающих предпринимателей. В процессе разработки продукта или услуги владелец бизнеса может настолько погрузиться в идею, что начинает ассоциировать себя с потенциальными покупателями.
Как сделать правильно
✅ Тестировать гипотезы. Чаще всего выход на рынок — это догадки о потребностях и поведении целевой аудитории. А догадки могут оказаться провальными. Важно быть гибким и иметь план Б и даже В на случай, если ваша изначальная гипотеза не подтвердится.
✅ Проводить кастдевы. Customer Development, или custdev — это интервью с потенциальными клиентами, которое помогает понять, какой способ решения проблемы будет актуален для целевой аудитории. Подойдёт для команд, разрабатывающих инновационные продукты, и предпринимателям, которые хотят открыть нетипичный для России бизнес.
✅ Создавать MVP. Минимально жизнеспособный продукт позволяет протестировать итоговый вариант готового продукта, который имеет всё необходимое для пользования. Такой способ помогает понять, что можно доработать в продукте, чтобы он максимально отвечал запросам вашей ЦА, не вкладывая много ресурсов в разработку. Подробнее о том, как разработать MVP, мы рассказывали в статье «Что такое MVP».
Ошибка 2. Не заниматься маркетингом
Печальный факт: ни один, даже самый необходимый и классный продукт не продаст сам себя, пока вы не расскажете о нём миру. Маркетинг решает эту проблему — помогает бизнесу продвигать продукт или услугу, привлекать потенциальных клиентов и повышать узнаваемость бренда.
❌ Некоторые предприниматели-новички решают сэкономить и продавать без использования маркетинговых инструментов. Тем самым они рискуют потерять в разы больше денег, чем если инвестируют в рекламу и разработку стратегии.
С грамотной маркетинговой стратегией бизнес сможет:
Не открывайте бизнес, если…Топ ошибок при открытии бизнеса. О чем важно знать до открытия бизнеса
Как сделать правильно
✅ Понять, что маркетинг — важная составляющая для развития бизнеса. Ещё до начала продаж нужно вписать затраты на маркетинг как обязательные, а не выделять их по остаточному принципу.
✅ Следить за аналитикой. Важно следить за статистикой по разным каналам и площадкам. Если канал приносит клиентов и продажи, в него можно инвестировать больше денег. Если у канала плохая статистика, надо разобраться, в чем причина, и тестировать новые гипотезы. Так получится поддерживать продажи за счет основных каналов и пробовать выходить на новые.
✅ Тестировать спрос на товар. Для этого не обязательно сразу выходить в оффлайн, создавать большой подробный сайт и тратить много денег на маркетинг. Можно попробовать работу на маркетплейсах — это готовая площадка, которая помогает продвигаться начинающим предпринимателям. Особенности площадок мы разбирали в статье «Как начать продавать на маркетплейсах».
✅ Продвигаться в интернете своими силами. Например, завести группу ВКонтакте или Telegram-канал, где вы будете рассказывать об особенностях и преимуществах продукта или услуги. О том, как создать аккаунты во ВКонтакте и Telegram и как искать клиентов на этих площадках, мы рассказывали в статьях «Как создать сообщество во ВКонтакте», «Как зарабатывать во ВКонтакте» и «Как бизнесу использовать Telegram».
Узнать, как ещё можно найти клиентов в интернете и как автоматизировать этот процесс, можно на бесплатном онлайн-курсе Академии бизнеса «Как найти клиентов в интернете».
Ошибка 3. Не разобраться, как устроен бизнес в выбранной нише
Бизнес часто вырастает из хобби предпринимателя либо из желания получить лёгкую прибыль. Однако мечты о своём деле могут обернуться миллионными долгами и выгоранием.
Со стороны бизнес может казаться простым и понятным. Но в реальности начинающий предприниматель сталкивается с проблемами, о которых мало кто говорит.
Низкая маржинальность основного продукта, особенности расположения точки, невыгодные условия тарифов франчайзи в зависимости от размещения точки, несформированный спрос» — вот лишь неполный перечень проблем, который обозначают владельцы бизнесов в своих историях ошибок.
Подробнее о том, как открыть собственное дело, построить финансовый план и спланировать маркетинг, мы разбираем на бесплатном курсе «Как начать собственное дело: первые шаги».
Источник: academyopen.ru
Основные ошибки при открытии бизнеса
Нижеследующие строки стоит читать лишь тем, кто задумывался об открытии собственного бизнеса. История о том, как хотел стать миллионером, но в итоге влез в долги на миллионную сумму.
В начале этого года наши (с супругой) знакомые предложили проспонсировать их уже действующий бизнес по доставке суши-пиццы. Инвестиции были нужны, чтобы открыть точку в Москве. С нас — деньги и помощь изредка, с них — вся бизнес-схема, управление и секреты рынка (стоит отметить, что уже существовавшие две точки оказались прибыльными).
Ударили в итоге по рукам. А спустя 8 месяцев пришлось расстаться с нашей второй «бизнес-половинкой» и пробовать все делать самим. Почему так случилось, расскажу ниже.
10 ошибок, которые не стоило совершать
- Никогда не верьте кому бы то ни было на слово. Пусть это трижды успешные и влиятельные люди. Всегда требуйте бизнес-план и все остальное. Мы поверили на слово, что схема партнеров была удачной, но, как оказалось, не было ни бизнес-плана, ни внятной стратегии продвижения, ничего. Прошлые две точки, позже выяснилось, они открывали вместе с кем-то (кто понимал, что к чему). В итоге все скатилось в сиюминутное реагирование, постоянное вложение средств, а к «горячему» сезону — в полное падение прибыли. Что, по идее, просто невероятно…
- Тщательно контролируйте расходы. Особенно если вкладываете именно вы, а не ваши партнеры. Никогда, слышите, никогда не давайте деньги в управление другим людям (особенно если для вас это ощутимая сумма). В противном случае вместо начальной сметы в 740 000 рублей понадобится через пару дней 820 тысяч, а потом и все 900. И это не все — при детальном изучении вы обнаружите, что большая часть затрат, а именно почти 450 тысяч рублей, была потрачена на ремонт помещения, из которого вы съезжаете. При этом большую часть вложенного забрать, естественно, не получится. В итоге вы окажетесь добряком, который подарил хозяину помещения ремонт практически на полмиллиона рублей. А вывезете лишь оборудование, мебель и некоторые элементы декора на оставшиеся полмиллиона.
- Всегда контролируйте ситуацию. Смотрите отчеты, как что проходит, где распространяется реклама и т. д, в общем, все досконально. Иначе выйдет так, что буклеты кончились, рекламировать нечего, администратор ворует деньги, повар ленится. Почти всем нужен нагоняй. В идеале стоит расставить побольше камер наблюдения внутри…
- Если что-то работало где-то ранее — не факт что это будет работать здесь. Поверьте, наверняка — если система «листовки в ящики» работала в каком-то городе — не факт что она будет работать в другом месте. Это актуально и для политтехнологий, и для обычного, ничем не выделяющегося бизнеса.
- Никогда ни на кого не надейтесь. Ищите «черных лебедей» (труднопрогнозируемое историческое событие). Всегда могут произойти самые невероятные происшествия, и корректировать свою работу надо, опираясь на эти даже самые сумасшедшие прогнозы. Потому выбирайте самые пессимистичные сценарии. Например, может случится так, что ваши изначальные партнеры по бизнесу житейски поссорятся и, будучи супругами, разведутся. В итоге один полностью уйдет из «схемы», а второй на все «забьет болт», потому как не вложил в дело ни копейки.
- Развивайтесь. Узнавайте все, что касается бизнеса, интересуйтесь мнением со стороны. Пусть даже это будет мнение непрофессионала, и он, как кажется, предлагает «жуткую чушь».
- Никого не слушайте. Точнее, конечно же, слушайте. Но делайте только свои выводы. Иначе люди вокруг начнут вас деморализовывать. Если бы Цукерберг всех слушал, был бы сейчас программистом обычным.
- Старайтесь посвящать свободное время бизнесу, учитесь готовить, писать, делать отчеты, настраивать Rkeeper или интересоваться, нужен ли он вам вообще, так как на рынке много похожих предложений и в разы дешевле…
- Не думайте, что вы умнее всех, особенно на старте. Не стоит, в частности, в середине пути запускать новую «фишку» в позиционировании бизнеса, если она не была заложена с самого начала. Все должно быть спланировано наперед. Иначе ваши потребители банально вас не поймут.
- Выработайте в себе качество говорить СТОП или НЕТ. Это морально неприятно, но если вы не откажетесь от чего-то не совсем вам понятного и не скажете нет, вполне очевидно, что вас погрузят в какую-то дичь. И не важно, что это — новый бизнес, новый продукт, новое меню, новая аппаратура, новая реклама… или дать взаймы сотруднику, а он как только — так отдаст.
Резюмируя, сообщаю, что одна половина моего Я негодует по поводу всего этого глупого дельца, ведь потрачено уже сильно более миллиона, при этом под конец прибыль совершенно исчезла, и, как следствие, полностью исчезла и выгода.
Негодует по поводу пустых обещаний и невыполненных обязательств, серьезных задолженностей по кредиту и глупо вложенных другими людьми личных средств. Но вторая половина при этом говорит, что в этом всем есть и плюсы — появился хороший опыт, которого не было ранее, так как с общепитом я не был связан никогда, кроме нарядов по столовой в школе и армии.
Теперь есть представление, как развивается сегмент и как быть в его рамках конкурентоспособным. А значит, можно попробовать еще раз, что мы и планируем сделать, так что скоро вы сможете вновь отведать крутейшие творения от вашего гражданского журналиста. А еще я теперь умею готовить замечательный кофе; знаю, что такое холдер и пинчер. И пиццу тоже я делал собственноручно, хотя у повара она вышла лучше…
В любом случае даже в этой истории есть позитив — шесть человек были в той или иной мере трудоустроены. Осталось повторить алгоритм и не забыть про свою прибыль. Главное — верить в свои силы и пробовать: не выстрелит в одном месте — выстрелит в другом.
Источник: xn--14-9kcqjffxnf3b.xn--p1ai
ТОП-11 типичных ошибок предпринимателей в бизнесе
Итак, вы построили бизнес. Продажи идут, деньги есть, но хочется острых ощущений. Как добавить экстрима в свою однообразную жизнь? Следуйте нашим советам! Тогда вы обязательно столкнетесь с проблемами: кассовыми разрывами, кредитами, огромной дебиторской задолженностью и проверками от налоговой.
Самые отчаянные смельчаки могут совершить все ошибки сразу.
1. Забейте на планирование
Пусть этим занимаются нищеброды. Вы – бизнесмен! Если захотите, в любой момент заработаете больше. Тем более, когда есть план, его придется выполнять, стимулировать сотрудников, анализировать неудачи, укреплять сильные стороны. Подумаете про все это уже в следующем году, и так проблем хватает, лучше потратить время на совещания.
Особенного презрения достойны те, кто планирует на год вперед. Немыслимо! Вдруг начнется новая эпидемия?
Бизнесу поможет не планирование, а удача и харизма руководителя. А если финансист в нее не верит, грамотно ведет бюджет движения денежных средств и заранее прогнозирует кассовые разрывы, значит, у него просто слишком много свободного времени. Пусть лучше рассчитает смету на корпоратив, наглец.
Екатерина Зуева, совладелица студии Be in Bikram Yoga:
«У нас были проблемы с кассовыми разрывами: расходы оплачивались по наитию, без плана. Есть деньги на счету — платим, нет — договариваемся об отсрочке. Вся финансовая политика сводилась к затыканию дыр. Это был огромный стресс»
2. Выводите на себя как можно больше
Руководитель должен хорошо выглядеть, ездить на дорогой машине, жить в шикарной квартире и носить часы стоимостью не меньше бюджета развивающегося государства. Деньги должны работать, в том числе, на статус.
Взяли новый проект, получили предоплату – можно тратить. Зачем деньгам пылиться на счету? Поставщики подождут, а сотрудники могут и без зарплаты прожить. Так всегда было.
Кто-то будет утверждать, что предоплата – это еще не прибыль и, прежде чем вынимать деньги из бизнеса, нужно учесть все расходы. Не верьте, они просто завидуют. Тратьте все доходы на себя.
Если финансист показывает заполненную финансовую модель, говорит, что бизнес неприбыльный и до точки безубыточности еще далеко – увольте его. Зачем вам в команде негативный человек. Сам он неприбыльный.
Вадим Авдяков, собственник агентства из Москвы поделился историей:
«Вначале проектов было не больше пяти. С финансами было просто: получили оплату, со всеми рассчитались, остальное – себе. Дела шли в гору, денег было много. Но случился кризис, количество проектов сократилось, стало не хватать денег на зарплаты, образовались большие долги подрядчикам»
3. Берите кредиты в любой ситуации
Обязательно! Они могут пригодиться для погашения кассовых разрывов, если вдруг не получится договориться об отсрочке с поставщиками, подрядчиками или арендаторами. Используя кредитные деньги, можно снять офис в более престижном районе или устроить потрясающий корпоратив. Один раз живем! Единственный минус – кредит придется отдавать.
Но, во-первых, платеж по кредиту не такой уж большой, в вашей солидной фирме всегда есть возможность взять немного денег из оборотных средств, а, во-вторых, банков много, можно и перекредитоваться. А вообще всегда можно скрыться от коллекторов.
«Без налаженного учета мы попали в кассовый разрыв, пришлось брать кредит. Последний год каждый месяц мы тратили 40 000 рублей на закрытие этого долга»
4. Прощайте долги
Если вы вынуждены брать деньги в банке под проценты, это не значит, что другие должны также мучиться. Клиенты не могут уже полгода оплатить выполненный заказ? Не страшно, нужно войти в положение, всем сейчас тяжело! Вселенной нужен баланс. Кто-то собирает долги — значит кто-то должен их прощать.
Отличный способ облегчить жизнь должникам – закрыть глаза на работу с дебиторской задолженностью, снять с сотрудников функции по ее контролю и убрать пункт про санкции из договоров. Эти шаги покажут клиентам, что вы о них заботитесь и готовы пожертвовать стабильностью своего бизнеса ради них. Это называется клиентоориентированность.
Не настаивайте на предоплате, не отслеживайте платежи, ваша задача – продать, а деньги – это бумага.
5. Увеличивайте расходы быстрее, чем растут доходы
Доходы компании растут на 20-30% в год? Стремитесь к росту расходов на 40%. Осваивайте бюджет смелее – наймите больше сотрудников, увеличьте рекламный бюджет, обновите ПО, купите всем макбуки, айфоны и пожизненную подписку на Яндекс.музыку! О вас напишу в Forbes!
Пусть осторожные эксперты говорят, что расходы должны расти медленнее доходов. Они просто неудачники. Кто не тратит, тот не зарабатывает. Конечно, сокращение расходов позволит накопить финансовый резерв. Но такая страховка для слабаков.
Если понадобятся деньги, всегда можно продать почку.
6. Плюньте на управленческий учет
Зачем вести учет, если денег пока хватает? О кассовых разрывах вы слышали, но ни разу с ними не сталкивались. Наверное, те, кто про них рассказывают, просто не умеют работать. Сказочники.
Сергей Дегтярев, основатель управляющей компании по развитию франшиз Catalyst:
«Чаще всего предприниматели начинают с отчета о движении денежных средств — на нем и останавливаются, так как он является наиболее простым и понятным. Но без таких основных отчетов, как управленческий баланс, увидеть реальную картину предприниматель не сможет. Будет видимость, что в компании все хорошо, что на счетах и в кассе есть средства, а когда придет время платить по счетам, то окажется, что платить компании нечем»
7. К черту финансовую модель
Зачем вам знать, прибыльный бизнес или нет? Или когда он станет прибыльным? Меньше знаешь – крепче спишь. Скучные расчеты в Excel для зануд. Настоящий предприниматель полагается только на интуицию и озарение.
Вы же помните, что Менделеев придумал свою таблицу во сне. Расслабьтесь.
Артëм Ворон, предприниматель:
«Чаще всего люди открывают бизнес не произведя минимальных, элементарных расчетов по расходам и доходам, не выводя точку безубытка. А нужно рассчитать основные постоянные расходы, себестоимость и понять сколько и с какой маржой нужно продать товара, чтобы заработать. Не делать этого — фатальная ошибка предпринимателей, которая может привести к открытию изначально убыточного бизнеса
Простой пример, человек решил открыть бургерную в маленьком городе одного из регионов России. Вроде как интуитивно это хорошее дело. Бургеры популярны, их любит основная целевая аудитория: школьники и молодежь.
Если прикинуть основные расходы: аренда, зарплаты поварам, кассирам, обслуживающему персоналу, охрана, свет, интернет, реклама, возможно выплата по кредитам на которое куплена мебель и прочее, получается 300 000 руб. в месяц.
Чтобы «отбить» эти 300 тысяч руб., нужно продать 2000 бургеров в месяц, или 66 бургеров в день, по цене 250 рублей и прибылью 150. Теперь думаем, осилим ли мы данный план, если расчет идет на школьников из соседней школы. Будут ли они платить 250 рублей за бургер, или купят шаверму за 150?
Финмодель обезопасит нас от изначально бесперспективного бизнеса или работы ради работы»
8. Экономьте на команде
Александр Воронков, руководитель инвестиционного клуба, поделился экспертизой:
«Никогда, ни при каких условиях не развивайтесь сами и не развивайте своих сотрудников. Все изменения в мире нужны только для того, чтобы выдавить вас с рынка. И пусть ваши методы ведения бизнеса никто не использует уже лет 10, и они стали дороговато обходиться. Вы сами знаете, что надо для успеха.
А если все-таки придется отправить работников на повышение квалификации или ее подтверждение – пусть сами оплачивают расходы. Вы и так налоги за них платите.
Не поощряйте сотрудников. Работать на вас – уже огромная удача. Если работник хорошо справляется со своими задачами, не говорите ему об этом. Премии расслабляют. А вот штрафы – это очень хорошо.
И сразу скажите всем, чтобы не рассчитывали на подарки к НГ. При такой тактике вы сможете сэкономить на своих сотрудниках. А если кому-то такой подход не понравится, всегда можно напомнить, что незаменимых нет.
Не закладывайте в статью расходов обслуживание и замену оборудования.
Если же что-то пришлось ремонтировать, назначьте виноватого и удержите стоимость ремонта из его зарплаты. Сам ремонт лучше делать через знакомых. Пусть без договора и гарантий, зато дешевле»
9. Подушка безопасности – для трусов
Зачем? Всем известно, что если деньги просто лежат на счету, они обесцениваются. А деньги в обороте приносят прибыль. Наверное. Поэтому все резервы должны быть вложены в дело, неважно, нужен ли вам такой объем сырья и материалов – покупайте. Особенно, если поставщик дает отсрочку платежа.
Потом заплатите.
Известный факт: на счету деньги хранить нельзя, его могут заблокировать. В наличке тоже – вдруг украдут. Только в бизнесе, только в обороте! Все эти истории про банкротство придуманы теми, кто не любит рисковать.
10. Не платите налоги
Вы работаете в поте лица, генерируете прибыль, а государство хочет свою долю? Не выйдет! Самый первый шаг: не оформляйте никого в штат. Так вы сэкономите от 30% фонда оплаты труда на страховых взносах, а сотрудники – 13% НДФЛ с зарплаты. Конечно, это скажется на оплате больничных и пенсии.
Но до пенсии еще далеко, а болеть и уходить в декрет вообще в вашей фирме не рекомендуется.
Не платите налог с прибыли. Неважно, на какой вы системе налогообложения. Просто не показывайте доход и все. Если не сдавать декларации вовремя, то могут заблокировать счет.
Но вы об этом уже позаботились: денег там нет, все вложено в неликвидный товар и простаивающее оборудование. Лучше всего вообще не регистрироваться в налоговой инспекции: ни как ИП, ни как самозанятый. Так государство о вас ничего не узнает.
Да, такая оптимизация грозит штрафами, но вы всегда можете взять кредит на их погашение. Или объявить себя банкротом.
11. Банкротство – выход из любой ситуации
Если банки откажут в выдаче очередного кредита, а бизнес не справится с нагрузкой, всегда можно подать на банкротство. Главное, чтобы долг был больше 500 тысяч рублей. Но для солидных людей это не большие деньги. Перепишете имущество на тещу, оставив себе лишь единственное жилье, не обремененное ипотекой. Потом обратитесь в суд и начнете жизнь с чистого листа. Чем вам это грозит?
Невозможностью занимать руководящие должности или открывать свое дело в течение 3 лет. Как раз отдохнете и восстановитесь!
Друзья, если вы узнали себя хотя бы в двух ошибках предпринимателей или дисциплинированно ведете учет, но он кажется слишком громоздким и сложным, запишитесь на бесплатную консультацию по учету финансов. Легкий и прозрачный учет поможет увидеть целостную картину вашего бизнеса и выстроить наиболее эффективную работу для достижения ваших целей.
Источник: planfact.io