Статья посвящена актуальным вопросам эффективного управления бизнесом . Предметом исследования является анализ эффективности управления бизнесом . Цель: изучение актуальных вопросов эффективного управления бизнесом . В статье рассмотрены вопросы эффективного управления бизнесом и предложены рекомендации по их решению.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Похожие темы научных работ по экономике и бизнесу , автор научной работы — Краковская В.А.
ДОКУМЕНТАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ В СОЦИАЛЬНО-РЕАБИЛИТАЦИОННЫХ ЦЕНТРОВ ДЛЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ
Мотивация как фактор повышения эффективности трудовой деятельности персонала
Автоматизация и информатизация деятельности службы информационно-документационного обеспечения управления компанией
Управление кадровыми рисками в системе обеспечения экономической безопасности малого предприятия
Практические аспекты анализа системы документационного обеспечения управления
i Не можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры?
Как управлять бизнесом? 5 ключевых правил для эффективного управления бизнесом
Вы всегда можете отключить рекламу.
TOPICAL ISSUES OF EFFECTIVE MANAGEMENT OF BUSINESS
Article is devoted to topical issues of effective management of business . An object of research is the analysis of effective management of business . Purpose: studying of topical issues of effective management of business . In article questions of effective management of business are considered and recommendations about their decision are offered.
Текст научной работы на тему «АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕСОМ»
Краковская В.А. студент магистрант Кузбасский Государственный Технический Университет имени Т. Ф. Горбачева научный руководитель: Коваленко Л.В., к.т.н.
доцент Россия, г. Кемерово АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ
Аннотация: статья посвящена актуальным вопросам эффективного управления бизнесом. Предметом исследования является анализ эффективности управления бизнесом. Цель: изучение актуальных вопросов эффективного управления бизнесом. В статье рассмотрены вопросы эффективного управления бизнесом и предложены рекомендации по их решению.
Ключевые слова: управление, бизнес, персонал, эффективность, мотивация.
Krakovskaya V.A., student of a magistracy Kuzbass State Technical University name of T.F. Gorbacheva Russia, Kemerovo Research supervisor: Kovalenko L. V.
PhD in Technological Sciences, associate professor
TOPICAL ISSUES OF EFFECTIVE MANAGEMENT OF BUSINESS
Abstract: article is devoted to topical issues of effective management of business. An object of research is the analysis of effective management of business. Purpose: studying of topical issues of effective management of business. In article questions of effective management of business are considered and recommendations about their decision are offered.
Keywords: management, business, personnel, efficiency, motivation.
Секреты эффективного управления производством от миллиардера Forbes Сергея Колесникова (ТЕХНОНИКОЛЬ)
На протяжении многих лет вопросы эффективного управления бизнесом остаются актуальными.
Систему управления эффективностью бизнеса разумно анализировать как составляющую трех взаимоувязанных элементов [1]:
1. Этики результативности;
2. Системы контроля и управления результатами бизнеса;
3. Систем управления эффективностью персонала.
Каждый из этих трех элементов включает в себя целый ряд направлений, которые должны быть тесно увязаны между собой.
Рассмотрим актуальные вопросы эффективного управления бизнесом, с которыми наиболее часто встречаются руководители предприятий и способы
Самым глобальным вопросом является вопрос найма высококвалифицированных сотрудников, которые желают работать, а не только получать заработную плату. На многих предприятиях руководящие должности занимают кадры, в основном, со средне-специальным образованием. Что касается рабочего персонала, не у каждого имеется даже средне- специальное, в основном — среднее образование. Руководство предприятий может решить данный вопрос следующим образом: устанавливать требования к кандидатам, претендующим на должность: для руководящих должностей — высшее образование и стаж работы не менее 3 лет, для рабочего персонала — средне-специальное образование и стаж работы не менее 3 лет, при наличии высшего образования требования к стажу работы не предъявляются. Также можно устанавливать испытательный срок 3 месяца.
Эффективный персонал — главное конкурентное преимущество успешных и могущественных компаний [2].
Сотрудники не хотят работать с полной отдачей сил, а руководство компании не всегда может мотивировать работника, что является не менее важным вопросом.
Управление эффективностью персонала должно включать параметры и критерии оценки работы сотрудников, процесс рассмотрения результатов их работы, обратную связь и организационные выводы [3].
Этика высокой результативности также формируется под воздействием эффективной системы мотивации и контроля, при четком определении целей и приоритетов компании, ясном и однозначном разделении полномочий и ответственности [4]. Также, перед руководством многих предприятий стоит вопрос мотивации работников.
На многих предприятиях заработная плата работникам начисляется только за количество отработанных часов, то есть является повременной. В связи с этим, сотрудники не стремятся качественно выполнять свои обязанности. В таком случае, необходимо мотивировать работников самым известным методом «кнута и пряника».
Например, разработать шкалу рангов, от которого будет напрямую зависеть заработная плата работника. Ранг, в свою очередь, будет определяться качеством выполнения обязанностей. Также компаниям можно предложить выработать социальную политику: учитывать все социальные льгот и выплаты, которые положены по закону, к ним относят — выплата по больничному листу, выплата по уходу за ребенком, страхование сотрудников и другие. Такая политика компании позволит сократить до минимума текучесть кадров, потому что за хорошую заработную плату и расширенный список выплат, будет держаться любой сотрудник.
Но также можно порекомендовать разработать систему штрафов. Под наказанием понимается способ дальнейшего недопущения поступков или халатного отношения к работе, которые могут повлечь за собой потери в бизнесе. Таким образом, предприятия могут рассматривать наказание — как метод стимулирования персонала. Ведь благодаря взысканию, можно
огородить сотрудника от его неправильных дальнейших действий, а также такая мера пресечения будет отличным уроком для всех остальных. Таким образом, любое проявление наказания есть не что иное, как забота руководителя о своих сотрудниках, чтобы они ни совершали не обдуманных поступков и тщательно планировали свою деятельность.
Но отметим, что систему штрафов целесообразно применять при повторном нарушении. При первом нарушении с провинившимися можно провести личную беседу, где разобрать ошибки и недочеты. Это, безусловно, сделает управление эффективнее, а доверие к руководителям — более полным.
Также другой дилеммой является вопрос грамотного управления компанией, не говоря уже о том, что зачастую сотрудники не знают к какой цели, идет их компания. Данный вопрос можно решить с помощью систематического проведения обучения персонала. На каждом обучении должна четко проговариваться миссия компании, ее цель и задачи.
Также бизнесмены не доверительно относятся к разного рода новым приемам и способам ведения бизнеса по управлению компанией для стабилизации положения на рынке и воплощения в жизнь стратегического плана развития [2]. Они предпочитают увидеть, как «это получится выполнить другой компании». Кроме того, зачастую бизнесмены используют неподходящую стратегию для данного бизнеса. Руководству компании необходимо создать отдел на предприятии, сотрудники которого должны постоянно работать со своими потребителями, изучать их потребности и прогнозировать возникновение новых.
Не менее важен вопрос взаимодействия руководителей с персоналом. Руководитель единолично принимает решения, касаемо работы сотрудника, что может быть не всегда эффективно, поскольку руководитель не может вникнуть во все тонкости. Руководители предприятий должны выслушивать мнения работников касаемо того или иного вопроса, а в случае его эффективного решения — поощрять работника. Если на предприятиях принято умалчивать о любых проблемах, это негативно отразится на развитии бизнеса.
Управление достижением поставленных целей — также является важным вопросом эффективного управления бизнесом.
Исходя из данных бухгалтерского и управленческого учета невозможно получить необходимую для управленцев информацию. Чтобы решить данный вопрос необходимо построить адекватную корпоративную информационную систему управления, на основе которой можно выстраивать управление результатами бизнеса [5, с.6].
Составляющие системы управления результатами бизнеса [5, с.6-7]:
1. Набор показателей или ключевых показателей эффективности (КПЭ);
2. Механизм определения целевых значений КПЭ;
3. Процессы управления.
Основная идея системы КПЭ для всей организации — четкое и формализованное определение основных факторов, определяющих результаты бизнеса. Чем проще и понятнее сотрудникам система КПЭ, тем
она эффективнее. Ключевые показатели эффективности необходимы для того, что отслеживать параметры, определяющие изменения капитализации компании [5, с.9]. Такими параметрами являются финансовые показатели, нефинансовая информацию, показатели уже достигнутых результатов для постановки новых целей.
Механизм определения целевых значений КПЭ. Для того, чтобы система управления результатами бизнеса отслеживала и стимулировала достижение компанией своих целей, необходимо наладить механизм установки этих целей.
Существуют общепринятые принципы, соблюдение которых делает подобную систему особенно эффективной для управления бизнесом [5, с.10]:
1. Планирование от возможного, а не от достигнутого;
2. Использование и учет наибольшего количества возможных фактов;
3. Увязка поставленных целей и задач с конкурентной ситуацией на рынке;
4. Соответствие целей и задач, проводимых в организации «сверху-вниз», реальным возможностям совершенствования деятельности «снизу-вверх»;
5. Наличие механизмов, позволяющих «повышать планку» по мере достижения запланированных результатов.
Необходимо установить два уровня основных показателей эффективности — базовый и опережающий. Такой способ постановки задач в сочетании с соответствующим образом выстроенной схемой компенсации стимулирует сотрудников и компанию в целом на достижение максимального результата.
Еще один элемент системы управления эффективностью -формализованные процессы, которые на основе системы КПЭ позволяют формировать задачи для отдельных торговых точек и их сотрудников, планировать работу по их достижению, оценивать результаты этой работы и вносить соответствующие коррективы [5, с.11].
Кроме этого, для поддержания благоприятного климата в коллективе необходимо проводить корпоративные мероприятия. В теплое время года это могут быть корпоративные выезды на природу для совмещения коллективных тренингов и расслабления после тяжелой трудовой недели. Это служит дополнительным методом укрепления личных дружеских связей внутри коллектива.
Таким образом, все вышеперечисленные нерешенные вопросы негативно влияют на эффективность управления бизнесом. Ряд выше приведенных мероприятий сделает управление бизнесом более эффективным.
Использованные источники: 1. Основные элементы управления эффективностью [Эл. ресурс]. Режим доступа:
https://studwood.ru/587793/menedzhment/osnovnye е!ете^у иргау!етуа effek tivnostyu (дата обращения 19.04.2018).
2. Актуальные проблемы управления в российском бизнесе [Эл. ресурс]. Режим доступа: http://www.prodaznik.ru/article/aktualnye-problemy-upravleniya-v-rossiiskom-biznese (дата обращения 21.04.2018).
3. Рубан Т.Е. Проблема управления эффективностью бизнеса. [Эл. ресурс]. Режим доступа: http ://masters. donntu.org/2010/iem/ samykin/library/article6.htm (дата обращения 23.04.2018).
4. Управление эффективностью бизнеса. [Эл. ресурс]. Режим доступа: http://center-yf.ru/data/ip/upravlenie-effektivnostyu-biznesa.php (дата обращения 19.04.2018).
5. Ильин В. В. Управление бизнесом: системная модель: практическое пособие [Текст] / Издательство: Интермедиатор, 2015 -361 с.
Мангазеева А. О. студент
направление 46.03.02 «Документоведение и архивоведение»
Каретникова Н.В., к. э. н.
кафедра управления качеством, стандартизации и документационного обеспечения управления ФГБОУ ВО Сибирский государственный университет науки и технологий имени академика М. Ф. Решетнева ДОКУМЕНТАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ В СОЦИАЛЬНО-РЕАБИЛИТАЦИОННЫХ ЦЕНТРОВ ДЛЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ Аннотация: Рассмотрены вопросы документационного обеспечения управления социально-реабилитационных центров для несовершеннолетних Иркутской области. Даны рекомендации по разработке инструкций по делопроизводству для учреждений данного типа.
Ключевые слова: Документационное обеспечение правления, делопроизводство, социально-реабилитационные центры, инструкция по делопроизводству, Иркутская область.
Mangazeeva A. O., student of the direction 46.03.02 «Document Management and Archival Studies» Reshetnev Siberian State University of Science and Technology Karetnikova N. V., Candidate of Economic Sciences Associate Professor quality management standardization and management documentation Reshetnev Siberian State University of Science and Technology DOCUMENT MANAGEMENT OF THE SOCIAL AND REHABILITATION CENTERS FOR MINOR OF THE IRKUTSK
Annotation: Questions of documentary management of the social and
Источник: cyberleninka.ru
1.3. Принципы эффективного менеджмента
Принципы эффективного менеджмента — это общие закономерности и устойчивые требования, при соблюдении которых обеспечивается эффективное развитие организации.
Важнейшие принципы эффективного менеджмента: целостность, иерархическая упорядоченность, целевая направленность, научная обоснованность и оптимальность, сочетание централизации и децентрализации, демократизация.
Целостность определяет необходимость рассмотрения организации как целостной социально-экономической системы
Иерархическая упорядоченность регламентирует уровень дифференциации процессов менеджмента в организации
Целевая направленность – управление, ориентированное на конкретный результат
Научная обоснованность и оптимальность формулирует необходимость использования научного подхода, широкой гаммы методов и инструментов для обоснования управленческих решений
Сочетание централизации и децентрализации устанавливает требование рационального разделения управленческих решений на основе обоснованного делегирования полномочий и ответственности менеджеров
Демократизация предполагает использование поведенческих инструментов менеджмента для мотивации продуктивного сотрудничества менеджеров
Тема 2. «Эволюция менеджмента и его современные концепции»
2.1.Истоки возникновения современного менеджмента
Истоки управления как деятельности неразрывны с развитием экономики и уходят в глубину веков. Возникновение менеджмента как научной дисциплины связывают с зарождением капитализма.
Возникновение и объективная необходимость управления как самостоятельного вида деятельности обусловлены разделением труда, развитием кооперации и увеличением масштабов производства.
Исходные понятия, раскрывающие сущность эволюции менеджмента:
Разделение труда — форма сотрудничества, при которой отдельные участники производственного процесса или группы выполняют различные и притом дополняющие друг друга, трудовые операции
Специализация — избрание какой-либо области деятельности, сосредоточение на этом занятии и приобретении соответствующих знаний и умений
Кооперация — форма труда, при которой много лиц планомерно и совместно участвуют в одном и том же процессе труда или разных, но связанных между собой
В развитии управленческой мысли и подходов к управлению все большее значение начинает приобретать интерес к бизнесу, необходимость глубже осознать степень влияния внешней среды на организацию и выбор методов управления. Методы и формы менеджмента постоянно совершенствуются с целью соответствия деятельности организации рыночным условиям, возможности создания принципиально новых товаров на основе прогноза будущего спроса. Методы и формы менеджмента на этих фазах становятся все более связанными с продвижением товара на рынок.
Усиливается стратегическая ориентация менеджмента. Перед фирмой встает задача не только предвидеть новые рынки для своих товаров, но и создавать новые или принципиально новые товары, проектируемые на основе прогноза будущих потребностей покупателей.
Источник: studfile.net
Принципы эффективного управления бизнесом
Управление эффективностью бизнеса — это целый комплекс задач, которые позволяют вовремя обнаружить и корректировать работу организации от заданных целей. Это настолько важно, что сейчас особой популярностью пользуется управление эффективностью бизнеса обучение. Такое обучение особенно будет полезно менеджерам, которые принимают решения в системе управления, тем специалистам, которые хотят стать более компетентными в области принятия финансовых решений, директорам, аналитикам и т.д.
Если сравнивать как управляют российские и зарубежные компании, то можно увидеть большое количество различий в системах управления. Западный менеджмент базируется на так называемом «управлении производительностью, который состоит из 5 принципов.
Постановка целей и оценка результатов
Очень часто в российских компаниях встречается ситуация, при которой в ней отсутствуют четко сформированные планы и цели, и подчиненные и руководитель по разному видят ее дальнейшее развитие. Руководитель компании чаще всего уверен в том, что работники знают, что им нужно делать, однако когда дело доходит до разговоров по душам выясняется что это совершенно не так. Как правило это приводит к возникновению проблем и недопонимания в команде.
В зарубежных же компаниях, каждый работник имеет четко прописанные бизнес-процессы, цели на год и критерии их измерения. Стратегические цели компании ответствуют целям сотрудника. Между руководителем и сотрудниками постоянно поддерживается связь и проводится анализ того или иного этапа.
В компаниях где внедрена такая система, является логичным и понятным, почему того или иного сотрудника снимают с его должности или увольняют. В отечественных компаниях с этим дело обстоит сложнее — очень часто работник уверен в том, что все свои обязанности он выполнял идеально, а уволили его несправедливо.
Обратная связь
На сегодняшний момент, российские компании уже начинают внедрять инструменты управления бизнесом, которые используют зарубежные компании. Но дело в том, что основной проблемой на данный момент является то, что большинство руководителей не могут полностью понять, зачем нужна и что такое обратная связь. Есть ряд компаний, в которых руководители в лучшем случае раз в год оценивают результаты работы своих подчиненных.
В зарубежных фирмах, обратная связь поддерживается постоянно — руководители интересуются мнением своих подчиненных по поводу тех или иных вопросов. Всё это нужно для того чтобы повысить эффективность труда и улучшить процесс управления бизнесом.
В качестве вывода можно отметить , что такой подход способствует тому , что у работников появляется мотивация выполнить свои должностные обязанности на высшем уровне на высшем уровне. А руководитель в свою очередь делает всё, чтобы система поощрения и наказания была максимально прозрачной.
Источник: medata.org