Основные типы бизнес систем erp

Сегодня многие компании используют возможности систем управления операционной эффективностью. В этой статье мы, команда Sibdev, расскажем о ERP-системах и объясним, почему для эффективной адаптации к растущим требованиям, важно иметь собственное ПО.

Что такое ERP-система

1. Сбор информации;
2. Ее анализ;
3. Принятие решений;
4. Постановка и делегирование задач;
5. Контроль исполнения;
6. Получение обратной связи.

Ключевые инструменты систем планирования — автоматизация всех рутинных действий и централизованное управление собранными воедино процессами.

Классические ERP-решения автономны и сконцентрированы на двух зонах ответственности: финансовой и операционной. Они разрабатываются под общие задачи, и хотя учитывают особенности бизнес-ниши, не предполагают активного обмена информацией с внешней средой, аналогичными системами и прикладным софтом.

Их цель — обеспечить максимально комфортную и безопасную связь отделов внутри компании, рост производительности, сокращение доли рутинных операций, сбор и систематизацию данных.

CRM или ERP? Что выбрать для бизнеса

Как правило, смена профиля или масштабирование таких ERP в коммерческой или производственной структуре — непростой период, связанный с необходимостью перенастройки и доработки существующей конфигурации, а это долго, сложно и дорого. В результате оптимизация может затянуться, предприятие рискует потерпеть убытки и проиграть конкурентам.

В свою очередь, современные кастомные ERP-системы, созданные с учетом требований и перспектив конкретной организации не только облегчают внутреннюю коммуникацию и обмен данными, но также предусматривают интеграцию с популярными офисными приложениями, торговыми платформами и CRM-решениями.

В созданной по индивидуальному заказу ERP легче заложить фундамент под предполагаемый объем развертывания, защитить потенциально уязвимые места систем безопасности и конфиденциальности, подготовить программные резервы для устойчивого и бесперебойного сопровождения бизнеса в будущем.

Классификация ERP-систем

Несмотря на внешнюю универсальность, системы автоматизации планирования имеют массу различий, многие из которых являются ключевыми. Поэтому стоит знать о них, если вы планируете разработку ERP на заказ.

Тип лицензии

Как и всякий программный продукт ERP-решения делятся на проприетарные (защищенные патентом) и open-source. Первые, это готовые типовые комплексы с набором стандартных модулей. Даже если какие-то опции ПО вами использоваться не будут, оплатить полную стоимость пакета всё равно придется.

Вторые, бесплатные платформы с открытым исходным кодом. Доступ к ним, как правило, не ограничен. Это позволяет свободно дорабатывать продукт до нужной конфигурации, оплачивая только услуги разработчика.

Назначение

1. Комплексные — сложные и дорогие программы с обширным инструментарием. Чаще это выбор крупных организаций;
2. Отраслевые — профильное ПО, ориентированное на конкретную сферу или узкоспециальное производство;
3. Для малого бизнеса — компактные IT-решения с минимальным набором функций и, соответственно, более низкой ценой.

Небольшие, низкобюджетные ERP-системы не стоит недооценивать. Качественный продукт покрывает потребности заказчика, позволяя избежать лишних расходов.

ERP-система — что это? Просто о сложном

Особенности архитектуры

1. С единой архитектурой — готовые пакеты, связанных между собой приложений;
2. Модульные — платформы, позволяющие подключать отдельные компоненты на выбор.

Комплексы с единой архитектурой — это сложные, универсальные и дорогие программы, способные решать фактически любые задачи. Тем не менее их мощность может быть избыточной, а многие функции рискуют остаться невостребованными. При этом попытки интеграции новых продуктов или расширение существующей конфигурации могут стать затруднительными.

ERP-системы модульного типа кажутся более оптимальным решением. Во-первых, заказчику не нужно оплачивать функции, которые не будут востребованы, ограничив сборку модулями, необходимыми в текущем периоде. Во-вторых, последовательное подключение компонентов, значительно упрощает и ускоряет ввод в эксплуатацию всего комплекса.

Размещение

Существуют десктопные ERP-программы — они устанавливаются и работают локально, в рамках аппаратного парка компании, а есть веб-приложения, которые используют браузер как среду.

Важно: большинство веб-приложений по умолчанию совместимы с портативными устройствами — планшетами, смартфонами.

Тип доступа

1. Приватные — полностью закрытые структуры, расположенные на максимально защищенных серверах;
2. Публичные — обычные облачные сервисы, доступные посвященным пользователям;
3. Гибридные — симбиоз указанных выше решений, их отличает высокая способность к адаптации и быстрому расширению.

Важно: чем более защищена система, тем дороже ее содержать. В этом отношении наиболее надежный, но и дорогой вариант — изолированные приватные ERP. Публичные программы менее надежны, но и стоить будут при этом на порядок дешевле.

Преимущества использования ERP-систем

Решения для комплексной оптимизации ресурсов — отличный элемент современного бизнеса. Их внедрение способно вывести оперативный контроль и автоматизацию процессов на новый, более совершенный уровень.

Универсальность

Применение ERP возможно на производствах разного профиля и масштаба. Программное обеспечение для автоматизации показывает положительную динамику изменений бизнес-процессов как в промышленном секторе, так и в коммерции, сфере услуг — финансы, торговля.

Гибкость

Современные ERP-системы совместимы с аналогами и популярным прикладным софтом. Они подключаются к текущим процессам компании и при необходимости меняют масштаб, подстраиваясь под новые условия.

Важно: небольшие, разработанные на заказ системы более адаптивны, чем универсальные мегакомплексы.

Единая среда

Внедренная на предприятии ERP объединяет контент на всех уровнях в общую информационную среду с четким регламентом и стандартными протоколами. Такой подход способен значительно сокращать издержки, оптимизировать взаимодействие подразделений, упростить процесс постановки задач и контроль над их исполнением.

Безопасность

Распределенные права доступа, автоматическое резервное копирование, возможность использовать актуальные решения для защиты баз данных и файлового трафика в режиме реального времени — это лишь краткий перечень возможностей ERP-комплекса.

Прогнозирование и учет

Автоматические системы оптимизации процессов отличаются от прикладных специализированных решений масштабом проникновения в образующие процессы. Они объединяют все отделы, интегрируются во все каналы коммуникаций, контролируют все транзакции. Упорядоченные ERP-программой ресурсы проще учитывать.

Недостатки ERP-систем

У программ для планирования ресурсов два заметных недостатка: необходимый период адаптации к ним и цена комплекса. Поэтому планируя внедрение, этот шаг стоит рассматривать, как вложение на перспективу масштабирования компании.

1. Сложность в освоении персоналом, возможно понадобится дополнительное обучение;
2. Требовательность к аппаратному обеспечению — компьютерам, серверам для бэкапа, сетевому оборудованию;
3. Необходимость в дополнительной защите корпоративной информации, переведенной из бумаги в цифровой мир;

Важно: большей части указанных проблем можно избежать, попутно сократив издержки, если перед установкой системы провести анализ работы компании. Аудит позволит целенаправленно скорректировать неэффективные процессы.

Процедура внедрения ERP-системы

1. Пошаговый — автоматизация проходит поэтапно, в строгих рамках выбранных направлений. Очередной модуль подключается только после отладки и запуска предыдущего. Метод снижает вероятность глобальной неудачи по внедрению, но вместе с тем может занять достаточное количество времени
2. Комплексный — программное обеспечение устанавливается сразу. В этом случае может возрасти риск проблем с адаптацией ПО. Чаще применяют к небольшим предприятиям с простой организационной структурой.
3. Комбинированный — система ERP устанавливается на всех направлениях одновременно, но в несколько этапов. Подход считается наиболее эффективным, так как позволяет проводить оптимизацию максимально быстро, не теряя при этом качество.

Схема внедрения

Независимо от выбранной методики, установка ERP-систем подразумевает соблюдение определенного порядка действий.

Подготовка

Перед покупкой системы необходимо провести предпроектное исследование бизнес-процессов компании, на предмет выяснения целесообразности автоматизации. На этом этапе ставят задачи, фиксируют ожидания от реорганизации структуры, оценивают бюджет.

Составление плана

Если при подготовке не выявлены критические проблемы, а текущие процессы достаточно стабильны, можно приступать к формированию детального технического плана автоматизации планирования, который проектируется при взаимодействии команды специалистов и заказчика.

Дизайн и программирование

Разрабатывается удобный и комфортный дизайн. Затем разработчики проектируют систему на выбранном фреймворке.

Тестирование и установка

В этот период происходит установка ПО, перенос и сверка данных. По отдельности и совокупно тестируется работоспособность модулей системы.

Обучение персонала

Сотрудники знакомятся с программой, при необходимости организовывается ознакомительный курс. Создаются инструкции, определяющие порядок действий в штатных ситуациях и при сбоях.

Запуск

Система вводится в эксплуатацию, проходит финальная настройка параметров безопасности и учета.

Вывод

Масштабные системы автоматизации управления процессами отличный метод для масштабирования компании в современной конкурентной среде. Сегодня ERP-системы, возможно, наиболее эффективный и комфортный способ оптимизации работы предприятия.

Источник: spark.ru

ERP-система

ERP (от англ. Enterprise Resource Planning — планирование ресурсов предприятия) — это программное обеспечение для автоматизации бизнес-процессов компании. ERP-системы предлагают комплексное решение для управления бизнес-процессами, обеспечивая компаниям больший контроль и прозрачность деятельности. Проще говоря, ERP — информационная система управления предприятием.

Структура и функционал ERP-систем

В структуре ERP выделяют элементы базового и расширенного типа.

Базовые элементы системы предназначены для автоматизации управления производством, которое включает:

• разработку производственного плана;
• планирование производственных мощностей;
• расчет себестоимости;
• маршрутизацию производства;
• мониторинг ресурсов.

Расширенные элементы ориентированы на функции, которые обеспечивают работу производства. Чаще всего их реализуют в формате независимых модулей. К расширенным элементам относят модули управления:

• Человеческими ресурсами. Включает ведение кадрового учёта, расчёт зарплаты, составление рабочих графиков, учёт рабочего времени, инструменты мотивации персонала.
• Финансами. Помогает оптимизировать учёт доходов и расходов, вести учёт основных средств, управлять наличностью, планировать бюджет, формировать отчётность.
• Жизненным циклом продукта. Позволяет управлять потребностями покупателей, жизненным циклом продукта.
• Взаимоотношениями с заказчиками. Фиксирует историю общения с клиентами, планирование реализации и маркетинговых активностей.
• Продажами. Ориентировано на ценообразование, работу с заказами, налаживание сбыта.
• Поставками. Охватывает управление закупами, поставщиками, логистикой, прогнозированием спроса.

Виды ERP-систем

В зависимости от разработчика и потребностей предприятия архитектура элементов программы ERP варьируется. Так, по типу лицензии различают проприетарные и open-source системы. Первые являются готовым решением, например, SAP Business One, Sage ERP X3. Вторые имеют открытый исходный код и их можно доработать с учётом потребностей компании, например, MyCompany, Odoo. Это различие влияет на уровень контроля, который компания имеет над своей ERP-системой.

Также ERP-система может быть единым решением либо совокупностью нескольких независимых модулей (программ). В модульных ERP каждый отдельный модуль автоматизирует определённую сферу работы предприятия. Выбирая такую систему, компании могут внедрить только нужный для них функционал, а потом при необходимости расширить его, докупив остальные модули.

Единая информационно-управленческая система предприятия на базе модулей системы 1C:ERP. Источник — https://v8.1c.ru

Реже встречаются системы с единой архитектурой. Чаще всего это самописные решения. Такие ERP просты в установке и представляют собой готовый неделимый инструмент. Все их компоненты максимально продуманы и защищены. Но адаптировать подобный продукт под себя гораздо сложнее.

Недостаток этих систем в том, что частичное отключение функционала нередко ведёт к сбою всей программы.

Главный принцип ERP

Основополагающий принцип ERP — это централизованный сбор информации. Все значимые сведения с помощью ERP объединяют в единое безопасное хранилище.

При необходимости любой пользователь системы может получить точные, полные и актуальные данные в считанные минуты. Система минимизирует вероятность ошибок из-за человеческого фактора и способна собирать информацию в реальном времени.

Использование общей базы стандартизирует данные предприятия. Это устраняет недопонимание между отделами, предотвращает дублирование и неверную трактовку данных, упрощает взаимодействие пользователей и систем. То есть ERP обеспечивает эффективную интеграцию людей, процессов и технологий в масштабе предприятия.

Назначение ERP — повышать эффективность производственной деятельности предприятия, сокращать внутренние информационные потоки и снижать затраты на их обеспечение.

Преимущества от внедрения ERP

Прозрачность. Бизнес-процессы отдела или филиала компании можно отслеживать в режиме 24/7. Это позволяет руководству контролировать работу компании, принимать решения, основанные на актуальных данных.

Автоматизация отчётности. Унификация отчётности и введение единых стандартов позволяет создавать отчёты в кратчайшие сроки. Нет необходимости тратить время на ручной сбор и обработку информации.

Улучшение планирования. ERP-система позволяет провести более качественный анализ данных, сравнить множество показателей и найти неочевидные закономерности.

Защита данных. При использовании большого количества разных программ повышается риск утечки данных. ERP-система обеспечивает централизованное хранение информации, общие стандарты ввода/вывода данных и доступа к ним. Кроме того, в системе можно настроить разные уровни доступа для сотрудников, чтобы повысить информационную безопасность.

Повышение качества обслуживания клиентов. Система хранит всю историю взаимодействия с клиентами. Сотрудники могут оперативно получить необходимые сведения, чтобы дать подробный ответ на вопрос клиента и сделать общение с ним более персональным.

Рост продуктивности. Благодаря автоматизированному доступу к данным многие рутинные процессы передачи информации становятся не нужны, коммуникации ускоряются. Единые стандарты и одинаковый интерфейс всех внутренних систем упрощает работу.

Оптимизация работы с поставщиками. ERP-система позволяет видеть в реальном времени уровень запасов, сроки выполнения заказов и легко оценивать качество работы поставщиков.

Компании, которые занимаются внедрением ERP, часто публикуют у себя на сайтах кейсы. Из них можно узнать о ходе подобных проектов и о результатах внедрения ERP для бизнеса

Условным преимуществом можно считать тот факт, что в случае каких-то изменений систему ERP можно оптимизировать. Например, при внедрении новых процессов, запуске нового продукта, масштабировании бизнеса можно дополнить систему нужными модулями. Однако важно учитывать, что возможность доработки программы зависит от поставщика. Готовое решение не всегда предусматривает глобальные изменения.

Недостатки систем ERP

Как у любого ИТ-решения, у ERP-системы есть ограничения по применению и недостатки, которые связаны с её функционалом или условиями использования.

Высокая стоимость. Внедрение полноценной ERP-системы обходится дорого. Деньги уходят на оплату программного и аппаратного обеспечения, интеграцию, настройку, адаптацию, обучение сотрудников, сервисное обслуживание. Для корректной работы системы иногда приходится менять оборудование.

Долгое внедрение. Чтобы автоматизировать все бизнес-процессы, требуется немало времени. У крупных компаний на это может уйти несколько лет. Причём самостоятельно установить ERP-систему вряд ли получится. Обычно в таких случаях обращаются в компании, которые занимаются интеграцией конкретного решения и знают все нюансы его внедрения.

Необходимость доработки. При внедрении готового решения заложенная программа не всегда соответствует реальным процессам. В результате ERP-систему часто приходится дорабатывать, а значит, тратить дополнительные деньги и время.

Сложность освоения. У многих ERP-систем сложный интерфейс. Поэтому для успешной работы с системой придется заложить в бюджет расходы на обучение сотрудников.

Проблемы с переносом информации. В процессе настройки ERP сведения из обособленных систем переносят в единое хранилище. Чтобы успешно объединить данные, приходится их дополнительно обрабатывать и стандартизировать.

Зависимость от интегратора. При использовании практически любого решения компания вынуждена привлекать специалиста для сопровождения системы.

Риск потери данных или простоя системы. Централизованный характер ERP-системы означает, что если в ней возникнет серьезная проблема, то это может повлиять на бизнес-процессы всей компании. Поэтому ещё на этапе внедрения ERP-системы следует иметь планы резервного копирования и аварийного восстановления.

Основные минусы ERP-системы — это значительные затраты на ее внедрение и трудности с настройкой. Но такие недостатки свойственны практически любому сложному программному обеспечению. Кроме того, при успешном внедрении расходы на систему окупятся. ERP повышает эффективность бизнес-процессов предприятия, что обычно приводит к снижению затрат или росту прибыли.

Как понять, когда компании нужна ERP-система

Из практики применения ERP можно выделить несколько признаков, которые указывают на то, что компании пора внедрить систему управления:

• Дефицит данных для эффективного управления. Чтобы принимать качественные управленческие решения, необходимо своевременно получать полные, достоверные и актуальные сведения о работе предприятия. Но это сложно сделать, когда важная информация находится у разных ответственных лиц или отделов, нет чётких регламентов для ее сбора. В результате данные поступают с задержкой. ERP-система централизует информационные потоки, собирает все значимые сведения в единой актуальной базе.
• Использование устаревших технологий. На современном рынке успех бизнеса во многом зависит от уровня его цифровизации. Если значительная часть процессов до сих пор выполняется вручную, а каждый отдел работает обособленно, это негативно отражается на результатах деятельности и продуктивности предприятия.
• Сбои в работе из-за плохой интеграции информационных систем. Разные программы сложно объединить в одну систему, так как они имеют различные требования к формату данных, их обработке и использованию. Иногда это невозможно сделать из-за разных языков программирования или принципов работы. Подобные проблемы с интеграцией усложняют обмен информацией между отделами.
• Недовольство обслуживанием со стороны клиентов. ERP автоматизирует процессы взаимодействия с клиентами и тем самым способствует повышению качества обслуживания в компании.

Несмотря на все плюсы, ERP-система нужна не всякому бизнесу. Прежде чем принимать решение о начале проекта, следует оценить объемы обрабатываемой информации, уровень компетентности сотрудников, возможность формализации текущих процессов.

• 1С:ERP Управление предприятием
• SAP ERP
• Dynamics 365 for Finance and Operations
• Oracle ERP
• Парус

Внедрять или не внедрять ERP

Прежде чем окунуться с головой в проект внедрения ERP, ответьте себе на два вопроса:

1. Что вы планируете получить от системы сразу после внедрения?
2. Что ожидаете от ERP в течение ближайших пяти лет?

Ответ на первый вопрос поможет понять, действительно ли ERP-система нужна бизнесу прямо сейчас или поставленные задачи можно решить более простым способом. Точно сформулировав цели, вы сможете определить набор требований к функционалу системы.

Ответ на второй вопрос позволит соотнести план развития ERP-системы и долгосрочную стратегию развития предприятия. Например, можно прикинуть затраты на программное обеспечение и его внедрение, чтобы спрогнозировать окупаемость проекта. Также оценка результатов в перспективе поможет скорректировать требования к системе.

Источник: www.unisender.com

Основные типы бизнес систем erp

к.т.н., эксперт по автоматизации производства,

Школа Fine Start

В данной статье рассмотрим, что такое

ERP — система простыми словами: расшифровка понятия, примеры и классификация программы для управления предприятия.

А также преимущества и недостатки ERP — систем.

Итак, начнём!

ERP — система (Enterprise Resource Planning System — Система планирования ресурсов предприятия) — корпоративная информационная система (КИС), предназначенная для автоматизации учёта и управления.

Если у вас производство в сотни наименований, для которых нужны тысячи комплектующих, а число сотрудников превышает, к примеру, 2 000 человек, то без планирования ресурсов обойтись довольно сложно.

Системы ERP предназначены для хранения и обработки большого объема данных, позволяют связать все информационные ресурсы предприятия в единый механизм.

Полученная информация позволит более грамотно распределять производственные ресурсы и принимать точные управленческие решения. Именно качественное планирование в крупном бизнесе и приносит ощутимый эффект.

Система не просто хранит данные о происходящем на предприятии, но и позволяет благодаря встроенным модулям ERP — планировать и оптимизировать все виды ресурсов — финансовые, материальные, человеческие, временные и др.

Простыми словами, ERP — система позволяет не только получать актуальную информацию, но и анализировать ее и принимать решения, а также доносить связанные с этим задачи до сотрудников.

Источник: finestart.school