За 10 лет она успела поработать в обувных салонах, банках и магазине белья. Самый полезный опыт дала работа кассиром в Саламандере. Здесь Наталья научилась общаться с клиентами, продавать и делать все ради собственной цели. На конкурсе кассиров в честь 20-летнего юбилея компании Наталья заняла первое место и выиграла поездку в Таиланд.
Наталья, руководитель салона отбеливания зубов в Чебоксарах
Когда у салона сменился владелец и внутренняя политика, Наталья ушла работать в Милавицу. Ей нужны были деньги, поэтому целый год Наталья исправно ходила на работу и думала о свободе.
Идея бизнеса
В коротких рабочих перерывах Наталья не болтала с подружками, а смотрела в Перископе трансляции Марии, хозяйки местных салонов отбеливания зубов Smile Room . Та рассказывала об отбеливании зубов и франшизе салона. Наталья следила за Инстаграмом Марии и хотела быть такой же — молодой, успешной и любящей свое дело.
За семейным ужином Наталья поделилась мыслями о франшизе с родственниками. Семья с энтузиазмом поддержала идею уйти из наемной работы в предпринимательство. Чтобы немного развеяться и хорошо все обдумать, Наталья поехала в Чебоксары к лучшей подруге Александре. Саша все внимательно выслушала и сказала: «Открывай! Не откроешь ты, я сама открою».
Как ОТКРЫТЬ и СКОЛЬКО приносит ОТБЕЛИВАНИЕ ЗУБОВ. Обзор бизнеса LOVE SMILE
Эта фраза раззадорила Наталью и заставила действовать.
Франчайзер
Наталья решилась и написала Smile Room о желании купить франшизу. Ей ответил Дмитрий, муж Марии, — позвонил, выслал коммерческое предложение и предложил встретиться.
На встрече Дмитрий рассказал об условиях франшизы и косметическом отбеливании, развеял сомнения. Преимущества бизнеса — безопасность процедуры, которая не требует медицинского образования и дорогого оборудования, и минимальные требования для старта: кабинет площадью 10 кв. м и один сотрудник.
Так как в Самаре на тот момент франчайзер открывал только собственные точки, Наталья решила работать в Чебоксарах. Город всего в 500 км от Самары, а местные друзья и родственники поддержат и помогут.
Помещение
Франчайзер не предъявлял специальных стандартов к расположению салона. Сначала Наталья под салон отбеливания зубов сняла 10 кв. м в общей комнате с визажистом за 10 500 ₽ в месяц. Ремонт в помещении не требовался.
Через год Наталья переехала в другое здание к мастерам по ресницам. Девушки предложили Наталье отдельный кабинет площадью 8 кв. м за 6 500 ₽ в месяц. На переезд Наталья потратила 40 000 ₽ — купила диван, зеркало, кольцевую лампу для фотографирования. Затраты окупились за два месяца за счет экономии на аренде и клиентов, которые приходили по рекомендации новых соседей.
Источник: dzen.ru
Как я открыл свой салон по отбеливанию зубов (итоги за 4 года)
Привет, меня всё еще зовут Андрей и сегодня я хочу рассказать вам о том, как я набрался опыта, открывая собственное дело, спустя 4 года с момента его запуска!) Это обошлось мне потерей здоровья, семьи, денег и очень много нервных клеток))
Бизнес на отбеливании зубов. Бизнес с минимальными вложениями. White&Smile
Рассказываю всё без цензуры, всё как есть, без розовых облачков и успешного успеха!
ПРЕДЫСТОРИЯ:
В 2017 году, я с нуля открыл салон по отбеливанию зубов, развивая личный бренд, без франшизы. Мест работы где трудился не сосчитать, начиная от общепита, заканчивая маркетинговым продвижением компаний.
Последнее место работы было в магазине запчастей на китайскую спецтехнику.
Это я, в 2017))
Я работал менеджером по развитию компании (отвечал за всю рекламу, которую только можно + дизайн + налаживание коммуникаций), получал 30к, и понимал что для семьи из трех человек, этого крайне мало.
Моя бывшая супруга тогда начала заниматься саморазвитием и работать на себя в плане оформления взгляда (архитектура бровей и ламинирование ресниц).
Совместными усилиями мы оборудовали одну комнату в нашей квартире под рабочий кабинет, который впоследствии расширялся, пришли к возможному дополнению к её услугам: косметическое отбеливание зубов. Ушел в отпуск на две недели, взял кредит на 200к и закупил всё нужное оборудование))
Ну прямо — мини студия)
С местом локации долго не думали и на период тестирования данного направления мы запустились в другой части комнаты! Первых и последующих клиентов приводили через таргетированную рекламу во ВКонтакте, создал группу, настроил рекламу и начал путём проб и ошибок — привлекать клиентуру.
За первые 3 месяца, проверив данную модель на устойчивость, пришел к выводу что её можно запускать как отдельную сферу деятельности, а не как вспомогательную. Старт был 15 марта, 2017 года, общая выручка за 3 месяца составила: 177000 рублей.
Было принято решение — делу жить! Нужно переезжать в отдельное помещение!
ЭВОЛЮЦИЯ ДИЗАЙНА ПОМЕЩЕНИЯ:
Арендовали офис, недалеко от дома и пошла жара, я уволился с работы и начал вкладываться в дело с головой, развивая и экспериментируя с форматами работы в салоне.
Ровно через год, после переезда в первое помещение в Сургуте, мы переехали, снова! Но уже в центр города, ибо до этого мы были не особо удобно расположены в спальном районе. В дальнейшем в этом же помещении сделали ремонт под фирменный стиль, в бело-голубых оттенках))
Как забавно, сквозь года наблюдать за эволюцией зоны приёма клиентов. Планируем в 2021 году сделать редизайн, от которого проявляется желание фотографироваться в нём и выкладывать к себе в соц.сети))
СОБСТВЕННАЯ ФРАНШИЗА — ПЕРВЫЙ КРУПНЫЙ ОПЫТ
Возвращаемся в 2018 год. Мне пишут люди, что они хотят франшизу, спрашивают: «могу ли я её продать?» Я уже в мечтах об огромной сети начинаю упаковку франшизу. Начиная с января 2018 года, на данной действо я потратил 3 месяца, отработав систему франшизы, нашел четыре города с партнёрами-франчайзи, этими городами были: Брянск, Томск, Москва и Новосибирск.
ВАЖНЫЙ МОМЕНТ! УТОЧНЕНИЕ ПО ПОВОДУ СЛОЖНОСТИ НАШЕЙ БИЗНЕС МОДЕЛИ!
Франшиза в базовом понимании — упаковал, продал, берешь ежемесячно платёж. В моём же понимании (долбанный гений) НАША ФРАНШИЗА ДОЛЖНА БЫТЬ ЛУЧШЕЙ! Поэтому мы делали ВСЁ.
По порядку:• Привлечение клиентов в салон (да, франчайзи нужно было только отбеливать зубы в салоне).
• Ведение и учёт записи в салоне (запись, переносы, подтверждения, предоплаты).
• Работа с расходниками и поставкой их ниже рыночной стоимости в 2 раза.
• Постоянное обучение, повышение квалификации персонала.
• Ведение соцсетей.
• Работа с блоггерами.
• Работа с упаковкой и визуалом.
Короче всё то, что я делал в своём личном салоне. И за это я брал 20% от оборота. А если план не выполнялся, то урезал свой гонорар до 6%. Забегая чуть вперед, мне никогда не удавалось взять 20% от оборота))))
Потом мне мой ментор объяснил,что это были не франшизы, а партнёрские города, с которыми нужно просто работать 50 на 50, во всём. Их деньги, наш опыт.
Первые города, которые мы запустили это был Брянск, Томск и Москва. И честно говоря — было жестко. Я не ожидал, что масштабирование модели пойдет плохо.
Первая проблема: кадры. А верней — их отсутствие. Грамотных спецов работающих с рекламой салонов по отбеливанию зубов — нет, этот косяк обошелся нам закрытием Московской точки. За 2 месяца мы не вытянули её. От слова никак.
Я не учёл то, что делать придётся в 5 раз больше. Я начал распылять внимание и из-за этого очень быстро перегорел.
Я понял, что нужно искать персонал. Но повторюсь, с этим реально всё плохо. Я перебрал вручную более 500 кадров. Моя цена клиента — 120 рублей. Цена клиента рекламщиков от 500 до 1000 рублей, т.е. в 10 раз больше.
Я не мог себе позволить платить такую цену за клиента.
После 3 месяцев поиска, я пришел к выводу что нужно открывать собственный рекламный отдел и писать собственное обучение таргетированной рекламе и нанимать с нуля парней. Это обошлось еще в 120-150 тысяч рублей))
Вот он наш прекрасный офис))
И тут о чудо: ЗАЯВКИ ИДУТ. ВАУ.
И я чувствую, что спина с рекламной стороной прикрыта и беру еще под своё крыло: Мурманск, Екатеринбург и Великий Новгород. И запускаем там масштабную рекламную компанию. И работаем над расширением, ставя грандиозные планы: 35 точек за 2019 год!
И представляете! Всё работает.
. до марта 2019 года, когда мой таргетолог говорит мне оривидерчи, из-за того, что его вот-вот отчислят из универа. И я остался один на один, с 7 городами. Сказать что я приуныл, вооооообще ничего не сказать 😀
В марте, я чувствую, что иду в неправильном направлении. Ниже, как окажется позже, это еще будет оправдано в цифрах. Я принимаю резкое и болезненное решение. Я закрываю франшизные точки. С кем то договариваясь, с кем то ругаясь.
Этого было не избежать. Это было тяжело…
ПОЧЕМУ ЗАКРЫЛ ФРАНШИЗЫ? КАКИЕ ПЛАНЫ ДАЛЬШЕ?
На самом деле, всё до жути просто. Пересчитав бизнес модель, я пришел к банальному выводу, что свои точки открывать выгодней, при условиях таких же трудозатрат:
- 35 франшизных точек — дают чистой прибыли: 1,5 млн рублей в месяц.
- 10 своих точек — дают чистой прибыли также 1,5 млн рублей в месяц.
А сейчас, по новой бизнес модели: 5 точек дают 1,5 млн рублей в месяц. За счёт изменения вектора, а именно ухода с одноразовых процедур на АБОНЕМЕНТЫ. На данной услуге очень плохая возвратность, по причине того, что девушки не привыкли поддерживать белизну зубов, как ногти, ресницы, брови, у мужиков пример теже волосы, они стригутся раз в месяц, а к стоматологу ходят, когда заболят зубы))
Базовый абонемент идёт на 6 процедур, на 1 год. 1 процедура раз в 2 месяца. Человек за год привыкает ходить и продлевает абонемент!
1. Абонемент обозначает разовый платёж. Т.е. по сути своей, толпа людей будет ходить еще год и НЕ ПЛАТИТЬ (кроме допродаж в виде щеток, паст и прочего).
2. Нужен постоянный поток клиентов, чтобы закрывать фин.вопросы, это минимум 2 года активной работы, чтобы на третий год — клиенты продлевали абонементы на автомате и этого потока денег хватало на поддержание и заработок с салона.
Опасная авантюра, но я в неё вписался, всё грамотно просчитав, на три года вперед и данная модель себя, черт возьми, оправдала! Мы выросли в 2 раза, по сравнению с предыдущим годом, при этом по нам ударил коронавирус, т.е. результаты могли быть еще лучше!
Ниже приведен детальный график выручки с 2017 по 2020 год:
Разбираем по порядку:
2017 год — 1 точка в собственности. Работаем по одноразовым процедурам.
2018 год — 5 точек, 1 в собственности, 4 франшизных. Я в шоке, от того, как это сложно.
2019 год — 7 точек, 1 в собственности, 7 франшизных, одна закрыта. Я чувствую просадку и закрываю франшизы.
2020 год — 1 точка в собственности, переход на абонементы, двухкратный рост в пандемию (хотя планировали вырасти в 4 раза).
2021 год, в планах — 4 точки в собственности. Две в Сургуте, одна в Нижневартовске и одна в Тюмени. Об этом ниже.
В 2018-2019 годах, мне помогало держаться на плаву продажа оборудования для отбеливания, оно поддерживало наше дело, но это оказалось ТАКЖЕ ОГРОМНОЙ ОШИБКОЙ! Запишите куда нибудь себе, вот прям ЗАПИШИТЕ и читайте как мантру перед сном:
Если дело приносит деньги, НЕ ПЕРЕКРЫВАЙ МИНУСА ДРУГИХ НАПРАВЛЕНИЙ с помощью него! Вы и минуса не перекроете достаточно и прибыльное направление НЕ БУДЕТ РАСТИ!
фух. Жесть позади. Теперь, давайте расскажу о более приятном))
ЭВОЛЮЦИЯ ВИЗУАЛА, ЛОГОТИПА, ФИРМЕННОГО СТИЛЯ
Собственно вот, это логотип 2017 года (без глаз).
Жуткий, шо пздц, конечно 😀
2018 год. Апгрейд нынешнего логотипа, оформление его как маскота.
Варианты предложенные дизайнером
Конечный результат. Логотип имеет свой характер, внешний вид и запоминающийся взгляд, который потом многократно упоминался клиентами, мол: «я вас по нему нашла, запомнила его»
2019 год, мы анимировали логотип, для видеоотзывов.
Также, под конец 2019 года, начало 2020 года, мы сделали очень крутую штуку, чат бот в формате игры, в которую играли люди и узнавали о вреде красящих продуктов для зубов!))
У нас там собственная сюжетная арка, персонажи, отрисовка комиксов)) В общем жестко заморочились, но не закончили. Скоро руки дойдут)))
Этот год был тяжелым. Но от этого, не менее интересным!))
ИТОГИ 2020 ГОДА:
1. Сделали новый рекорд по выручке на салоне отбеливания зубов за месяц, в кризисное время в размере 254 тысяч рублей
2. Переработали полностью структуру абонементной системы, что даже при условиях тотального локдауна, в странах поставщиках, мы продолжаем работать
3. Отказались от идеи работы в офисе, произошло признание удаленки на уровне закона. Мы научились работать из дома, с телефона и компьютера. Это обозначает, что мы практически не привязаны к месту и можем работать ОТКУДА угодно
4. Отточили работу в таргетированной рекламе и проработали концепт работы на сотне городов.
5. Параллельно с этим разрабатываем домашнее отбеливание и скидочную систему по подписке, мы войдем в 2021 год побитыми, но закаленными и не сломленными
ПЛАНЫ НА 2021 ГОД:
1. Улучшаем первую точку по максимуму в Сургуте, переезжаем в помещение чуть побольше.
2. Открываем еще 2 точки в ближайших городах (Нижневартовск и Тюмень), и ориентировочно к июлю 2021 года — вторую точку в Сургуте. Итого 4 штуки.
3. Развиваем рекламный отдел до 5 супеер человек и херачим как не в себя 😀
Детальный просчёт ниже, так как это планы, то я не могу вам всё показать, но по факту надо 2,5 млн рублей. Сейчас работаю над привлечением инвесторов.
На этом, сегодня всё!) Спасибо что дочитали, как видите, в предпринимательстве не всё так гладко бывает, но это реальность и с ней надо мириться, а еще — дружить)))) Если ты в мечтах высоко летаешь, то очень больно упадёшь, узнав какова реальность на самом деле!)
12 комментариев
Написать комментарий.
Все ваши доводы подробно опровергнуты в решениях судов и в определении ВС. Ну и, конечно, вы вводите в заблуждение клиентов, заявляя, что процедура не является медицинской, а это в возможных будущих претензиях надзорных органов утяжелит вменяемое вам деяние, особенно если клиент заявит о последствиях для здоровья
Развернуть ветку
На эту тему есть определение Верховного Суда 2019 года. Услуга медицинская. Загуглите. Без лицензии — вплоть до уголовной ответственности при последствиях для клиента
Развернуть ветку
Вы немного путаете. Это не определение, а решение суда. Далее была апелляция и суд выиграла владелица салона. Я делал вебинар на эту тему: https://vk.com/videos-166736944?z=video-166736944_456239044%2Fclub166736944%2Fpl_-166736944_-2
Развернуть ветку
Просто наймете персонал с медлицензией? Просто. Удачи вам!
Развернуть ветку
Вы работаете с лицензией на медицинскую деятельнось? Или. И да — лицензия нужна
Развернуть ветку
Отбеливание зубов на дому как бизнес
Бизнес идея: киоск по отбеливанию зубов – востребованная косметологическая услуга
Большинство читателей интересуются идеями бизнеса с небольшими вложениями. В этом случае можно обратить внимание на косметологический рынок услуг. Востребованной услугой является «отбеливание зубов». Это прибыльное и доходное направление бизнеса. Практически каждый человек хочет обладать очаровательной голливудской улыбкой.
К сожалению, многие не посещают стоматологов из-за пугающей атмосферы. Для тех, кто не любит стоматологические клиники, во многих западных странах мира появились небольшие павильоны и киоски, которые предлагают услугу по отбеливанию зубов.
Почему следует заняться данным бизнесом?
В основном подобные киоски располагаются в крупных торговых центрах, где на протяжении круглого года есть стабильный поток клиентов. Допустим, потенциальный клиент во время прогулки по торгового центру увидит подобный киоск и ему обязательно захочется отбелить зубы. Данная идея придет в голову совершенно спонтанно, при этом не нужно записываться и самому приезжать в стоматологическую клинику. Сегодня даже продаются полностью готовые павильоны со всем необходимым оборудованием для начала бизнеса. Процедура по отбеливанию зубов занимает около 20 минут.
Ещё одна важная причина – это легкость в открытии бизнеса. Во многих странах мира услуга по отбеливанию зубов является косметологической услугой, а не стоматологической. Поэтому данное положение дел избавляет от необходимости получать медицинское лицензирование. Для организации данной услуги совсем необязательно быть опытным врачом стоматологом.
Нужно лишь получить лицензию на проведение косметологических услуг. А также нужно решить вопрос с арендой помещения.
Для открытия такой точки потребуется около 200-250 тысяч рублей (в эту сумму входит и аренда помещения). Сама услуга стоит в пределах 2000-4000 рублей. Поэтому вложения окупаются достаточно быстро.
Источник: bizness-portal.ru
