Открыть бизнес по уборке квартир что для этого нужно

«Летела ракета, упала в болото. Какая зарплата — такая работа», — так Юлия Прибылова отвечает тем, кто говорит ей, что столько уборщицам не платит никто в России. Она считает, что лучше будет брать в свои «феи чистоты» только людей с высшим образованием и хорошо им платить, чем мучиться с низкооплачиваемыми сотрудниками. Это не требование клиентов, а требование самой Юлии — так она может спать спокойно и точно знать, что каждая её «фея» выйдет на работу вовремя и не подведёт. О том, как заработать на уборке квартир, порталу Biz360.ru рассказала основатель клининговой компании «Домашняя фея» Юлия Прибылова.

Юлия Прибылова, 37 лет, предприниматель из Екатеринбурга, основатель клининговой компании «Домашняя фея» . По образованию – журналист, окончила УрГУ. Работала менеджером по продажам стройматериалов. Компанию «Домашняя фея» основала в 2017 году, сейчас в ней работает 20 человек, основные клиенты – семьи с детьми и домашними животными.

В поисках своего дела

До запуска собственного бизнеса Юлия Прибылова работала менеджером по продажам стройматериалов. После очередной командировки, несмотря на стабильную зарплату, она уволилась и пошла к психологу.

«Я всегда мечтала о своём деле. Мне уже больше 30 лет, а я ничего ещё не попробовала создать. Но что «своё» — я не знаю. Может, салон красоты, детский мини-сад или студию шестовой акробатики?» — говорила она на приёме. Психолог спросил: «А что ты любишь делать?» Она ответила: «Заниматься спортом и уборкой». «Вот и открой клининговую компанию!»

В мае 2017 года Юлия начала брать заказы на уборку. Через четыре месяца она зарабатывала больше, чем в офисе – около 80 тысяч рублей в месяц. А через год открыла компанию «Домашняя фея», в которой сейчас работает 20 человек.

Первые уборки

После встречи с психологом действовать Юлия начала не сразу. Был внутренний барьер: всё-таки высшее образование, а тут – уборка. Но помог случай. Летом Юлия решила помочь своей подруге. На день рождения она подарила ей генеральную уборку, которую сделала своими руками.

В выходные приходила к подруге на квартиру и несколько часов мыла, чистила и оттирала. Итого на генеральную уборку ушло две пары выходных.

Подруга была в восторге, она написала: «Я посмотрела в интернете, сколько бы стоила такая работа! Оказалось, от 6,5 тысяч рублей». Юля удивилась: неужели люди готовы платить столько за уборку? А поскольку это занятие приносило ей удовольствие, она решила попробовать сделать уборку на заказ.

Эта же подруга порекомендовала Юлию своим знакомым, которые искали домработниц. Она начала ездить к ним и прибирать в квартирах. Поддерживающая уборка (4 часа) стоила 1,5 тысячи рублей, полный день (8 часов) – 2 тысячи рублей.

Клиентов пробовала искать и в соседних коттеджных посёлках. Написала объявление, которое начиналось со слов: «Представьте, что вы просыпаетесь утром, а у вас дома – чистота…». Ей казалось, что это прекрасный продающий текст. Но она раздала 40 листовок, а позвонил всего один человек. И то не сразу – через три месяца.

«Оказалось, что какая-то клининговая компания работала там до меня и обворовала весь посёлок. А потом я пришла такая: «Заказывайте у меня уборку», – вспоминает Юлия.

Первое время она не решалась сказать мужу о своем новом занятии. Ей казалось, ему будет неудобно , что «жена – домработница». Когда через месяц она всё-таки открыла правду, муж воспринял это абсолютно спокойно. Сказал только: «Главное, не превращайся в бабу Клаву со шваброй».

«Я, правда, тогда преподнесла ему новость так, что это временное занятие, а потом меня отпустит и я устроюсь на «нормальную» работу. Но как-то не отпустило: график стал жёсткий, с 2018 года я работаю практически без выходных. Устраиваю их себе искусственно – пишу в графике «выходной» и стараюсь в этот день не работать», – рассказывает предпринимательница.

Спустя некоторое время после того разговора муж Юлии Александр и сам уволился с работы, зарегистрировал юрлицо и начал помогать жене вести бизнес. Так появилась компания «Домашняя фея».

Сейчас Александр занимается финансами и выезжает на химчистку. На Юлии — подбор персонала, его обучение и оценка, общение с клиентами, распределение заказов и контроль качества. А когда нужно срочно подхватить работу – она и на уборку выезжает тоже.

Step by step

Первая наёмная «фея» появилась в компании почти сразу же. К тому моменту у Юлии уже было пять постоянных заказчиков. Но в одиночку набирать больше она не могла физически. После того как Юлия начала вести блог на фейсбуке, число заявок увеличивалось, и появилась очередь на несколько недель.

«Я понимала, что уборка – это не стрижка. Её не будут ждать месяц. И я написала, что ищу помощницу. Одна девушка, которая давно предлагала мне работать вместе, откликнулась: «Ну возьмите меня уже». Она работает у нас до сих пор», – говорит Юлия.

Помощнице она предложила такую же оплату, с которой начинала сама: 1,5 тысячи рублей за полдня, но стоимость услуги подняла до 2 тысяч. Таким образом, компания как оператор заказов оставляла себе 500 рублей. «С каждого сотрудника я могла заработать в среднем по пять тысяч рублей. Сначала казалось, что это мизер, но я изначально искала людей, которые не требуют много внимания и контроля».

Сейчас в «Домашней фее» работает до 20 сотрудников. В «феи» принимаются женщины только с высшим образованием. «Иногда соискатели возмущаются: «Зачем уборщице вуз?», – рассказывает Юлия. – Это не уборщице и не клиенту надо, а мне. Потому что это люди с высокой степенью ответственности. Не бывает такого, чтобы мне клиенты написали: «К нам сегодня никто не вышел». Я читаю отзывы о клининговых компаниях, и главная претензия у клиентов – уборщики не вышли на работу в назначенный день».

Она пробовала нанимать более «бюджетный» персонал, но говорит, что ничего хорошего не вышло. «Я посчитала: приход одного клиента с рекламы в интернете обходится нам около 300 рублей. Мы делаем всё, чтобы этого человека удержать. Процент возвратов у нас практически 100%, и это благодаря хорошо подобранному персоналу», – говорит Юлия.

Сколько зарабатывают «феи»

Средняя зарплата у «фей» – 35 тысяч рублей. Те, кто сильно старается, могут зарабатывать больше 50 тысяч, но есть и такие, кому достаточно 10-12 тысяч рублей – главное, чтоб хватило на кружки ребенку.

Средний возраст сотрудниц – около 40 лет. «Очень молодых мы не можем брать. Пробовали не раз, но они ещё не умеют работать, не жили в цейтноте, когда надо утром ребёнка в садик, потом успеть на работу, вечером дома приготовить и прибрать. Наша специфика в том, что нужен хозяйский подход взрослой женщины, а молоденькие девочки теряются. Некоторые духовку ни разу в жизни не мыли. Самый лучший для меня персонал – это моё открытие прошлого года – активные, физически здоровые женщины старше 50 лет», – рассказывает Юлия.

Когда обращаются клиенты: возьмите, мол, мою маму на работу, она спрашивает: «Мама сможет четыре часа в фитнес-зале отскакать?» Но если к ней приходят те, кто на такие подвиги способен – с ними очень легко. Они из советского прошлого, поэтому очень ответственные и привыкли много работать. Их дети уже выросли, и появилось время. У них нет ограничений «я с высшим образованием, а теперь тут тряпкой машу». Они чётко знают, зачем они работают и сколько зарабатывают.

Среди «фей» можно встретить и бывших офисных работниц, и экс-официантов. Кто-то в «Ашане» на кассе сидел. Есть логисты, экономисты, горничные, которые работали в гостиницах. Есть две бывшие предпринимательницы, а недавно пришла крановщица.

«У нас нет ограничений по специальностям. Но сотрудников других клинингов мы обычно не берём. Это не то чтобы табу, но практика показывает, что не все могут расстаться с железной губкой, как их ни переучивай», – рассказывает Юлия.

После собеседования человек выходит на тестовую уборку – она проходит у кого-то из сотрудников. Уже на этом этапе становится понятно, подходит ему такая работа или нет. Дальше идёт стажировка. Обычно она занимает две недели и обязательно включает постремонтную и генеральную уборку. Оплата – по тарифу 500 рублей за четыре часа.

Затем экзамен – это поддерживающая уборка, как и в первый раз. Если всё проходит без замечаний, сотрудница становится «феей» и получает полную ставку.

Психологическая подготовка

«У меня был неудачный опыт найма персонала. Например, после собеседования мне казалось, что мы с человеком совпадаем по ценностям, а он всё время опаздывает к клиенту или не выходит на связь неделю-две. Или бывали случаи, что сотрудницы переходили границы при общении с клиентом, были слишком болтливыми», – говорит Прибылова.

Чтобы научиться разбираться в людях лучше, она пошла на обучение к своей клиентке, психологу Людмиле Ждановских. Курс назывался «Визуальное распознавание характера человека». Там учили, как прислушиваться к интуиции и по внешнему виду собеседника понимать, на что он ориентирован.

Если на собеседование девушка приходит в вечернем платье и множестве украшений, то очевидно, что её образ не соответствует обстановке. «Такие люди – хорошие актёры, но нам они не подходят. «Наши» – спокойные, немногословные, открытые, не повышают голоса, но и не боятся руководителя. После курса я стала терпимее и спокойнее, и научилась отсеивать ненужных людей», – рассказывает Юлия.

Переход на профессиональные средства

Начинали «феи» с бытовой химии из обычного масс-маркета. Юлия Прибылова с улыбкой вспоминает, как «Пемолюксом» «генералили» квартиры, ещё и посты об этом выкладывали.

«Но потом на меня вышел поставщик профессиональной химии, который предоставил мне бесплатные образцы. После этого сложно пользоваться масс-маркетом. Профессиональная химия экономичная, эффективная и не такая вредная, – продолжает она. – Ограничений по минимальным закупкам у нас нет, но есть минимальный разлив у производителя. Например, 5 литров за 3 тысячи рублей.

Или мы нашли растворитель для деликатных поверхностей: минимальный его объём – 1 литр, стоит 1100 рублей. Мы используем его для постремонтных уборок, и нам на всех одного флакона хватает примерно на полгода».

«Феи» закупают европейскую химию: Dr. Schnell, Kiehl, Pro-brite, Vileda. Пробовали профессиональную химию российского производства, но, по словам Прибыловой, она плохо моет и с ней невозможно работать без маски.

«Мы тратим на химию около 20 тысяч рублей в месяц. В феврале получилось 40, потому что я брала много новых средств. Январь-февраль – это самое спокойное время в году, когда я могу что-то попробовать, закупить новую химию – может быть, получится перейти на более экономичный вариант. А потом в течение всего года мы будем использовать то, что выберем в начале.

Я читала, что в России клинеры тратят на химию 1-3% от оборота. В общем, это правда, и это не много. Самые большие расходы – всегда ФОТ», – делится главная «фея».

Со временем в «Домашней фее» появилась и профессиональная техника: пылесос для химчистки, строительные пылесосы, которые мощно всасывают и могут выдувать пыль из щелей и батарей, пароочиститель, чтобы горячим паром обрабатывать труднодоступные места (например, оконные профили). А ещё швабры с телескопической ручкой и профессиональные салфетки, которые не оставляют разводов.

Цены и система расчёта

«Домашняя фея» предлагает три вида уборки: поддерживающую, генеральную и постремонтную. «У меня с самого начала была почасовая система оплаты, потому что по метражу я посчитать не могу. Один и тот же метраж может быть разной степени загрязнённости. Бывает, по телефону скажут: «У нас нормально», а по факту работы очень много. Или говорят: «У нас очень-очень грязно», а приезжаешь – нормально. Поэтому я сейчас всегда выезжаю на объекты и делаю расчёт на месте», – рассказывает Юлия.

Сейчас расценки такие: 2500 рублей – поддерживающая уборка (4 часа). Генеральная – 700 рублей за час работы одного сотрудника. Обычно «феи» выезжают бригадой, потому что в компании есть правило: любая уборка должна быть закончена в течение одного дня. Если взять однокомнатную квартиру – стоимость генеральной уборки в пределах 8-10 тысяч рублей.

«Ежегодно на генеральные и послеремонтные уборки я поднимаю цены на 5-10%, потому что январь начинается с писем от поставщиков о подорожании продукции. Стоимость поддерживающей не изменялась больше года», – говорит Юлия Прибылова.

Примерно в одно время с «Домашней феей» в Екатеринбурге появились федеральные сервисы уборки, которые работают по принципу Uber: Qlean, «Ёлки», «Свои». «Сначала я следила за ними, но их ценник намного ниже, чем у нас: от 1400 рублей. У меня была уборка «Лайт», чтобы конкурировать с такой ценой, но люди ждали от неё такого же качества, как от полноценной уборки.

Я её убрала – и стало легче жить. У меня маленькая компания, я не думаю, что другие клинеры меня воспринимают как конкурента. Мы занимаем очень узкую нишу. В неё сложно попасть, потому что надо взять очень ответственный персонал, который можно будет спокойно отпускать на квартиры к заказчикам», – заключает Юлия.

Проблемы роста и планы

Два года назад Юля думала: «Сейчас у меня 10 сотрудников, и я справляюсь, но что будет, когда их станет 20?» Сейчас их 20, но она до сих пор не завела себе CRM-систему и всё держит в голове.

«Прошлой осенью я наняла помощницу, чтобы она взяла на себя приём и распределение заявок. Она два месяца отработала и сказала: «Я хочу жить с выходными». Я же сама всё время на связи: люди пишут и в 11, и в 12 ночи, а утром начинают, с 6 часов. Найти такого помощника у меня пока не получилось», – рассказывает Юлия.

Менеджера по продажам в компании тоже нет. «Я сама не люблю, когда мне продают, – продолжает Прибылова. – Иногда, когда вижу, что у меня три человека на неделе свободны, откручиваю календарь на год, и смотрю, кто из клиентов у нас был в этот день. Пишу: «Мы делали у вас уборку год назад. Может быть, нужно приехать?». Кто-то говорит, что ему не понравилось, а кто-то отвечает: «Кстати, да, мне надо».

В мыслях у Юлии – запустить курсы по уборке для тех, кто поддерживает чистоту в доме сам. А с «Домашней феей» она собирается выйти за пределы Екатеринбурга и открыть филиальную сеть в Тюмени, Челябинске, Москве, Санкт-Петербурге. Недавно предпринимательница сходила на обучение по франчайзингу и поняла, что это ей не подходит. Решила, что офисы поедет открывать сама – жалко отдавать свои наработки в чужие руки.

Юлия планирует, что будет приезжать в другой город, снимать офис, запускать рекламу и ездить на первые уборки. А параллельно набирать и обучать персонал. Подключатся и те «феи», которые переехали в другие города, уверена Юлия.

«Моя клиентка переехала в Питер и спросила, нет ли у нас там кого-нибудь, кто может сделать уборку. Я узнала у бывшей сотрудницы, которая тоже переехала в Петербург, не хочет ли она подработать. Она сказала: «А почему бы и нет». Отсюда у меня появилась идея – открывать филиалы там, где уже есть наши опытные «феи».

На вопрос, как будет делегировать управление в других городах, если это пока не получается даже в родном Екатеринбурге, Юля ответа пока не нашла: «Я знаю, что проблема только во мне, буду учиться. Наверное, пойду снова к психологу – это мне всегда помогает».

Чтобы не пропустить интересную и полезную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал и страницу в Facebook .
biz360

Источник: biz360.ru

Бизнес по уборке квартир: как организовать и не наделать ошибок на старте

Приветствую вас на страничке моего блога blogfreo.ru . Если вы заглянули именно сюда, то, очевидно, собираетесь начать собственный бизнес по уборке квартир. Это похвально, так как любая деятельность, направленная на саморазвитие и получение дополнительного дохода, заслуживает внимания и уважения. Сегодня постараюсь познакомить со всеми нюансами данного бизнеса, расскажу о том, с чего его начать, что понадобиться во время работы и с какими сложностями вы можете столкнуться.

Суть услуги и потенциальные клиенты

Бизнес по уборке квартир примечателен ещё и тем, что его можно начать с нуля , хотя в таком случае больших денег не заработаешь, так как непрофессиональные услуги оцениваются дёшево. Вы будете сами выступать в роли уборщика, оказывая ограниченный набор услуг по уборке квартир и домов – мытьё полов, окон, посуды, удаление пыли, разбор вещей и других. То есть делать всё то, что по силам одному человеку, не имеющему профессиональной техники и средств для клининга. Первыми клиентами могут стать знакомые, у которых не хватает времени на собственноручное поддержание чистоты в доме, но достаточно средств, чтобы оплачивать ваши услуги. Такая деятельность поможет вам набрать капитал для покупки клининговых принадлежностей.

Как только капитал для покупки всего необходимого будет набран, вы сможете организовать свой бизнес по уборке квартир более серьёзно и доходно. Перед вами встанет выбор направления развития дела, вариантов несколько:

1. Выполнять простую повседневную уборку, но уже не своими руками, а силами нанятого персонала. Сюда входит удаление пыли с разных поверхностей, находящихся в свободном доступе, мытьё полов и посуды, разбор вещей, поверхностная чистка ковровых покрытий и сантехники, полив комнатных растений и вынос мусора. Реализация данной бизнес-идеи потребует минимальный набор принадлежностей, так как для повседневной уборки квартиры понадобятся только резиновые перчатки, веник и пылесос, мешки для мусора, лейка, обычные моющие и чистящие средства для посуды, полов и сантехники, тряпки и швабра.
2. Более прибыльный вариант – генеральная уборка. Для её осуществления придётся закупить профессиональную химию (важно, чтобы она была безопасной) и оборудование – машины для мытья полов, глубокой чистки ковров и так далее. Генеральная уборка включает в себя все повседневные работы, но повышенного качества плюс очистку труднодоступных мест, в том числе и висячих осветительных приборов, удаление сложных пятен и загрязнений, мытьё окон и так далее. Генеральная уборка может быть регулярной, то есть выполняемой в эксплуатируемом помещении через определённое время или после ремонта. Во втором случае и средства должны быть специальные (для удаления пятен от краски, разводов от штукатурки и других) и строительный мусор придётся выносить, поэтому оплату нужно устанавливать чуть выше.
3. Придётся также выбрать, что вы будете убирать – только жилые квартиры и дома или только нежилые помещения (офисы, магазины, производственные и промышленные цеха). Можно не делать разницы, то есть обслуживать и то, и другое, но в таком случае при планировании бизнеса придётся учесть специфику и закупить большее количество оборудования и средств.
4. Многие начинающие клининговые компании на первых порах выбирают одно узкое направление – только чистка ковров или мебели, только мытьё окон, только уборка после ремонта. В этом случае вложений понадобится меньше, но и окупаться они будут медленнее, так как круг потенциальных клиентов значительно сужается. Но создать и развить однонаправленный бизнес намного проще. После того как дело встанет на ноги и начнёт приносить стабильный доход можно расширить спектр услуг, докупив необходимые инструменты.

Что нужно сделать

Друзья, чтобы начать бизнес по уборке квартир, как и любой другой, нужно выполнить ряд обязательных условий:

1. Проанализировать рынок, ознакомиться с предложениями конкурентов.
2. Определиться с направлением деятельности и территорией охвата (только город или район).
3. Составить подробный бизнес-план, в котором расписать всё до последней мелочи, включая необходимые расходы, имеющийся капитал и планируемые доходы.
4. Оформить ИП (на старте ИП предпочтительнее, чем ООО).
5. Обустроить офис, который может находиться как в отдельном помещении, так и у вас дома – клиенты клининговых компаний, как правило, не приходят к исполнителю сами, а звонят ему и назначают встречу на объекте. Офис необходим для обеспечения связи с будущими клиентами, планирования графика работы, ведения отчётности и бухгалтерии, встречи с сотрудниками и хранения инвентаря.
6. Провести хорошую маркетинговую программу.
7. Бросить все силы на поиск клиентов.

Полезные советы

Далее, перечень ценных советов, которые помогут вам избежать многих сложностей при открытии клинингового бизнеса:

1. Планируя дело, смотрите не только на его достоинства, но и особое внимание уделите недостаткам. В данном случае сложности – это большая отдача физических сил, запас которых у людей ограничен. Поэтому сделать как можно больше за короткий срок просто не получится. Придётся рассчитывать силы и время, что сказывается на величине дохода. Плюс количество потенциальных клиентов для разных территорий неодинаково. Например, в больших городах клининговыми услугами пользуются преимущественно компании и состоятельные, но очень занятые люди. Таких немало, но и конкуренция в мегаполисах большая. В провинции клиентами также являются компании, но только крупные, которых немного. Мелкие фирмы предпочитают нанимать приходящего работника, которому платят невысокую зарплату. Среди простых людей услуга не слишком востребована, так как в доход среднего размера не укладываются траты на клининг. Это всё нужно учесть.
2. Изучите целевую аудиторию. Частично об этом описано в предыдущем пункте. Добавлю, что потенциальными клиентами являются семейные люди, где оба взрослых целыми днями пропадают на работе и у них не остаётся времени на уборку дома. А также пенсионеры и инвалиды. Этим категориям нужна клининговая помощь, но вот заплатить они много не смогут. Поэтому разумно для них делать скидки, но не забывая при этом о покрытии собственных расходов. Ещё имеет смысл предложить свои услуги агентам по недвижимости, сдающим и продающим квартиры, крупным строительным и ремонтным фирмам, детским садам, школам, частным образовательным учреждениям, развлекательным и торговым центрам.
3. Устанавливайте конкурентоспособные цены. Проанализируйте клининговый рынок в вашем регионе и не задирайте цены выше, чем на те же услуги у конкурентов.
4. Определитесь с тем, нужны ли вам сотрудники. На первых порах разумно обходиться собственными силами или помощью близких. Сотрудникам нужно платить зарплату, а выполнять такую работу за копейки никто не согласиться. Чтобы сразу не уйти в минус и не погрязнуть в долгах начните работать сами, а при необходимости наймёте работников.
5. Уделите особое внимание собственному развитию. Изучите такие аспекты, как планирование, бухучёт, тайм-менеджмент, маркетинг и так далее. Это поможет вам правильно открыть и развить дело.
6. Дайте клиентам гарантии. Продумайте и пропишите в договоре свои обязательства перед клиентами. Они должны быть уверены, что если в процессе уборки вы или ваши работники что-нибудь испортите, то ущерб будет полностью возмещён. А также при некачественном выполнении работы, повторную уборку следует проводить бесплатно (за счёт тех работников, которые проводили её в первый раз).
7. Не пренебрегайте оформлением и уплатой налогов. Пряча свои доходы от государства, много вы не сэкономите, но вот серьёзных правовых проблем можете себе нажить.
8. Проанализируйте свои финансовые возможности. Занимать слишком большие суммы на старте не стоит, ведь никто не даёт гарантии успеха, а долги придётся возвращать даже в случае провала.
9. Не пренебрегайте написанием подробного бизнес-плана, включающего в себя абсолютно всё – от направления и расходов до каждой мелочи, которая понадобится при уборке квартир.
10. Не забывайте про рекламу. Для данного вида деятельности эффективным будет расклеивание листовок в местах большого скопления людей, подача объявления в газету, реклама в социальных сетях и обязательно создание сайта (самого простого, можно одностраничного, с описанием и стоимостью услуг, контактами и гарантиями).
11. Подберите хороших поставщиков моющих и чистящих средств. Хороших – это таких, что торгуют качественной, безопасной и эффективной продукцией, не завышая при этом её стоимость.
12. Продумайте униформу. На одежде обязательно должен быть логотип вашей компании, чтобы клиент его мог запомнить.
13. Выбирайте простое и запоминающееся название фирме. Сложные многословные и иностранные названия не останутся в памяти клиентов надолго и шанс, что они обратятся к вам повторно, значительно снижается.
14. Делайте скидки за повторное обращение. Это стимулирует клиентов вернуться за клининговыми услугами в целях экономии именно к вам.
15. Подумайте о франшизе. Если вы имеете капитал, то можно стать представителем раскрученных клининговых компаний. Это решит вас многих проблем – обустройства, маркетинга и так далее, но и доход будет ниже.

Друзья, вот и всё, что я хотел вам поведать. Делитесь своим мнением и опытом в комментариях. Задавайте вопросы и мы вместе найдём на них правильные ответы. До свидания.

Источник: blogfreo.ru

Как открыть собственный бизнес по уборке домов, квартир и помещений

Клининговые агентства в крупных городах без работы не остаются — удобство этой услуги оценили в офисах, да и частные лица все чаще предпочитают доверить уборку профессионалам. Помощь профессиональных уборщиков требуется после ремонта, для текущей и генеральной уборки.

• Бизнес: Клининговые услуги ; инвестиции от 150 000 руб.; окупаемость от 12 мес.; минимальная площадь от 20 м²
• Сфера бизнеса: услуги

Как открыть клининговую компанию

Услуги профессиональной уборки помещений предоставляют клининговые агентства. Качество такой услуги существенно выше обычной, даже самой тщательной уборки. Очевидные преимущества профессиональных услуг делают их все популярнее, клининговые компании не испытывают недостатка в заказах не только от организаций, но и от частных лиц.

В отдельных случаях помощь профессиональных уборщиков бывает остро необходима, например, после ремонта. Клиентами становятся занятые люди, оценивающие свое время дороже, чем услуги специализированных фирм, а также компании – для текущей и генеральной уборки, вывоза мусора после ремонта или строительства. Спектр услуг клининговых агентств становится все шире: они занимаются очисткой крыш от снега, мытьем окон, стиркой и т. п. Чем шире этот список, тем больше заказчиков и выше прибыль.

Приступать к организации бизнеса следует с анализа рынка, изучения цен и услуг, предлагаемых подобными фирмами в вашем регионе, поиска свободной ниши. Если в городе рынок клининговых услуг не заполнен, можно открыть интернет-сайт и офис для приема заказов, хранения инвентаря и координации работы.

Стартовать лучше с заключения договора об уборке помещений с одним крупным клиентом, например, с торговым центром или большим офисом. В договоре следует четко указать объем услуг, время, которое ваши сотрудники будут заняты, количество влажных уборок, оплату расходных материалов и стоимость работ в целом.

Опыт свидетельствует о низкой эффективности рекламы в поиске клиентов для клининговых компаний. Основной фактор, привлекающий новых заказчиков – положительные отзывы и сарафанное радио. Вместе с опытом и хорошими рекомендациями у вас расширится клиентская база и ассортимент услуг. Небольшим компаниям желательно сузить перечень работ до нескольких видов: мытье окон, уход за полами и т. д. Крупные агентства обычно используют возможность оказывать все услуги, относящиеся к уборке помещений и прилегающих территорий. Обычный перечень:

• Ежедневная уборка офисных помещений.
• Разовая уборка квартир.
• Уборка после ремонта и строительства.

Клиентами клининговых агентств становятся организации и частные лица. За услугами обращаются:

• Работающие люди, у которых нет времени на уборку.
• Инвалиды и пожилые люди.
• Обеспеченные люди, живущие в частных домах или квартирах большой площади.
• Агенты, специализирующиеся на продаже или аренде недвижимости.
• Организации.

Как войти в бизнес

Для начала работы небольшой компании, специализирующейся на уборке офисов, достаточно небольшой суммы около 150 000 рублей. Начинать рекомендуется именно с таких объектов, на которых персонал сможет усовершенствовать навыки, а компания – заработать авторитет. Небольшой, но регулярный доход станет стартовой площадкой для развития бизнеса и определения дальнейшей специализации.

Арендовать большой офис в начале работы нет смысла, так как для заключения договоров и обсуждения объема работ вам в большинстве случаев придется выезжать к заказчику. Достаточно комнаты для руководителя и менеджера, а также помещения для хранения инвентаря.

Оборудование

Стандартный набор оборудования для начала может ограничиться следующими приспособлениями:

• Пылесос – до 40 000 руб.
• Специальная тележка с отжимом, сеткой для тары и мешком для мусора – 16 000 руб.
• Швабра – 2 000 руб.
• Набор для мойки стекол и оргтехники – 10 000 руб.
• Машина для глубокой чистки ковров – 120 000 руб.
• Стиральная машина – 30 000 руб.

Это оборудование позволяет произвести генеральную уборку в жилом помещении или офисе, но вы можете для начала ограничиться, например, пылесосом, шваброй и расходными материалами. Со временем вы сможете закупить новые приспособления, расширить перечень услуг, эффективность работы и, соответственно, цену.

Персонал

Многим начинающим предпринимателям на начальных этапах приходится брать на себя большинство функций, со временем штат фирмы будет разрастаться. Прежде всего, вам необходимо нанять на работу людей, которые будут заниматься уборкой, ведь именно от них зависят объемы и оплата заказов. Начать можно с 2-3 опытных уборщиц, умеющих обращаться с бытовой техникой. Также вам понадобятся услуги водителя с микроавтобусом, который будет доставлять ваших работников к заказчикам.

Доходы, расходы, рентабельность

Средняя цена уборки квадратного метра площади – от 45 до 150 руб. в месяц. Допустим, вы заключили договор с офисным центром площадью 5 000 кв. м по 45 руб. Для обслуживания такого помещения нужны 8 работников. Ваша месячная выручка составит 225 000 руб.

К расходам относятся закупка оборудования, офисной мебели и другие разовые затраты, а также ежемесячная арендная плата за помещение, коммунальные платежи, зарплата работников, закупка расходных материалов, налоги.

Стартовые разовые затраты выглядят примерно так:

• Оборудование – 150 000 руб.
• Спецодежда для уборщиков – 9 000 руб.
• Мебель для офиса и оргтехника – 80 000 руб.
• Телефонная линия (подключение) – 4 000 руб.

Итого: 243 тыс. руб.

• Арендная плата за помещение площадью 20 кв. м. – 15 000 руб.
• Оплата стационарного телефона – 400 руб.
• Моющие средства – 7 000 руб.
• Текущие расходы – 2 000 руб.

• Бухгалтер – 15 000 руб.
• Водитель – 20 000 руб.
• Уборщики (8 человек) – 15 000 х 8 = 120 000 руб.

Итого: 179,4 тыс. руб.

Чистая прибыль без учета налогов составит 45 600 руб. в месяц.

Мы описали очень удачный вариант бизнеса, при котором вам сразу удалось найти клиента для полной загрузки уборщиков работой. В жизни столь благоприятные условия, особенно на начальных этапах, складываются редко. Если вы начнете работать с небольшим стартовым капиталом и минимумом оборудования и штатных сотрудников, вложения окупятся примерно через 12 месяцев.

• BBF.RU
• 5 июня 2016, в рубрике «Бизнес-идеи»
• Бизнес: Клининговые услуги ; инвестиции от 150 000 руб.; окупаемость от 12 мес.; минимальная площадь от 20 м²
• Сфера бизнеса: услуги

• Бизнес-идеи в большом городе ,
• Бизнес-идеи в городе ,
• Бизнес-идеи в сфере услуг для населения ,
• Бизнес-идеи для интровертов ,
• Бизнес-идеи для одного человека ,
• Бизнес-идеи для студентов и молодёжи ,
• Бизнес-идеи с вложениями от 100 до 200 тысяч ,
• Проверенные бизнес-идеи ,
• Реальные бизнес-идеи

Источник: bbf.ru