Зачастую самый сложный вопрос для начинающих бизнесменов состоит не в том, как запустить и «раскрутить» свое дело, а в том, в какой форме его развивать. Начать самому или привлечь к делу свою семью, превратив собственную затею в семейный бизнес? Многие боятся второго варианта, а зря. О том, почему не стоит этого делать, расскажет Ольга Райкес, основатель и совладелец мультисемейного офиса CONFIDERI.
947 просмотров
Правильный выход из кризиса
Члены семьи, как правило, самые близкие люди для любого человека. И первая волна коронакризиса послужила отличным поводом, напомнившим многим об этом. Например, о семейных ценностях и о будущем семей, в том числе финансовом – о бизнесах, которые служат источником их доходов и благополучия. В условиях неопределенности многие начали наводить порядок не только в своих домах, но и в юридических и финансовых делах, поняв, что в любой момент внешний фактор может приостановить привычный уклад или повлиять на «трудоспособность» основного кормильца. Поэтому у семьи должны быть план А и Б. То есть, как минимум они должны быть в курсе, и как максимум – войти в бизнес в более активной роли.
И, на первый взгляд, общие семейные ценности в эпоху неопределенности должны были стать ключевым объединяющим фактором, и повзрослевшие дети должны были броситься, как Скарлетт О’Хара спасать свои семейные «Тары» от полного упадка (и в этом плане символично напоминание нам именно сегодня компанией НВО об этом произведении). Однако, будет ли это так, возможно ли вообще успешное ведение бизнеса и построение новых бизнес-империй семьями, как это работает, и что следует учесть?
Преемственность поколений
Когда говоришь о семейном бизнесе в России, большинству приходят в голову примеры малого бизнеса, и отчасти это верно. В России по объективным историческим причинам семейный, как и любой другой бизнес, появился только в 1990-е годы.
Однако, как семейный офис, работающий с активами и капиталами состоятельных российских семей, по прошествии 30-ти лет с начала эпохи частного предпринимательства мы видим и другие примеры. Конечно, львиная доля – это те семьи из списка Forbes, патроны которых начинали свой бизнес в 1990-е годы, но в которых дети активно вводятся в структуры и проявляются как активные не только наследники, но и преемники: Алексей Мордашев и сыновья («Северсталь»), Леонид Федун и его дети («ЛУКОЙЛ»), Сулейман Керимов и его сын (крупнейшая в России золотодобывающая компания «Полюс», сеть кинотеатров «Синема Парк», и другие активы), Владимир Евтушенков и его сын («АФК Система»), Самвел Карапетян и его дети («Ташир»), и другие. Есть бизнес-семьи с меньшей стоимостью активов, но находящиеся у всех на слуху. Например, мало кто знает, что федеральная сеть фитнес-клубов X-Fit начала создаваться ее основателем – Игорем Лукашевым еще в 1989 году, а его дочь сейчас возглавляет корпоративное управление сети.
Преемственность поколений является не единственным способом семейного управления компанией. Мы живем во время, когда подросло уже новое поколение предпринимателей – визионеров, способных быстрее и эффективнее адаптироваться к новым условиям гигономики, в которых мы все живем, и, которые в состоянии строить бизнесы вместе с членами своей семьи. «Женские» примеры таких бизнесов, в основном находятся в периметре fashion-индустрии, где успех корпоративных брэндов строится во многом на успехе личных брендов их основателей: сестры Голомаздины и супруг одной из сестер Ирины – СЕО марки 12Storeez Иван Хохлов, или дизайнерский дуэт Ларисы Сафутдиновой и Натальи Никифоровой, представляющий бренд LN Family.
Успешный пример семейного бизнеса «по-братски» – владельцы одной из крупнейших компаний-разработчиков мобильных игр Playrix Игорь и Дмитрий Бухманы. Сейчас совокупное состояние братьев оценивается в 3,3 миллиарда долларов. Начинали они с одного компьютера на двоих и самостоятельно писали первые игры, а сейчас их бизнес стремительно развивается на рынках мобильных приложений в Китае, США, Европе и России. Несмотря на то, что братья напрямую не используют свой личный бренд в продвижении компании, их семейная история, несомненно, привлекает внимание общественности, что, в свою очередь, также привлекает новых игроков.
Востребованной семьями отраслью является бизнес HoReCa сектора. Винодельческая компания «Николаев и сыновья» из Краснодарского края, в работу которой вовлечена почти вся семья Николаевых – прекрасный пример продвижения компании на личностях основателей, которым доверяют клиенты.
Несмотря на то, что и ресторан, и винодельня компании находятся в Краснодаре, основными клиентами являются жители Москвы и Петербурга, что показывает возможность масштабирования локального предприятия на всю страну. Другим ярким примером являются рестораны братьев Ивана и Сергея Березуцких (Twins Garden, Wine Crab Barvikha и Twins Wine Space), известных по всему миру шеф-поваров. Всего за один год ресторан Twins Garden поднялся с 72 на 19 место в рейтинге The World’s Best Restaurants. Пример Бориса и Ирины Зарьковых, построивших ресторанную империю White Rabbit Family и радовавших своих клиентов во время самоизоляцией не просто доставкой, но и качественными онлайн-ужинами – пример эффективного бизнес-партнерства супругов, которое помогло сохранить этот бизнес в кризис. И, конечно, нельзя не упомянуть интересную семью Игоря Ларионова, великого советского и российского хоккеиста, добавившего к спортивной карьере вполне приличную ипостась ресторатора и винодела, чьи вина предлагают в ряде топовых заведений Москвы, и чья дочь также вовлечена в его бизнес, занимаясь его пиаром.
Как за рубежом?
Интересно, что если посмотреть на такой опыт создания бизнеса семьями за рубежом, мы увидим не просто крупные компании, а корпорации, сумевшие захватить глобальные рынки. Место, в котором побывал хотя бы раз в жизни каждый взрослый или ребенок – McDonalds – было создано братьями Макдональдами, чья синергия в бизнесе позволила превратить в 1960-е годы небольшой ресторанчик во всемирный конвейер фуд-индустрии, работающий до сих пор. Известная компания Walmart Inc., основанная в 1945 году Сэмом Муром Уолтоном и сейчас являющаяся одной из самых дорогих в мире по капитализации, до сих пор владеют его наследники. Не менее впечатляет история компании Ford Motors, которая уже более 100 лет контролируется семьёй Фордов, являясь, одной из наиболее крупных компаний, находящихся под семейным контролем, в мире (также председателем совета директоров является Уильям Форд мл.). Даже известной всем сетью магазинов Auchan с 1961 года владеет ее основатель Жерар Маллиес (хотя сейчас равные доли имеют также его наследники).
Полагаю, что успех семейных бизнеса лежит в том, что их основатели и их преемники в хорошем смысле «горят» бизнес-идеями и ценностями, которые они эти бизнесы транслируют миру. Я могу подтвердить это и другие свои наблюдения также на личном примере. Семейный офис CONFIDERI был основан 10 лет назад мною вместе с первым мужем и, как мы сами говорим сейчас друг о друге, lifetime business partner, став не только одним из первых независимых семейных офисов для частных клиентов в России, но и успешным. Мы собрали за это время не одну награду от SPEAR’S Russia Wealth Management Awards, в первую очередь, за счет того, что мы стали идеальной командой, как основатели бизнеса, которые не просто дополняют друг друга, но дают, работая вместе, двойной КПД. Будучи такой командой (и особенно продолжая это делать, приняв решение о нашей личной жизни несколько лет назад), мы транслируем своим примером такой формат взаимоотношений не только нашим сотрудникам, но и партнерам, и клиентам, что абсолютно критично для бизнеса, в основе которого лежат доверительные отношения.
Многие компании из списка Fortune 500 создавались в кризис. Кризис – это время возможностей, и если у вас есть шикарные бизнес-идеи, дерзайте, и вопреки общепринятому «с родственниками бизнес не делают», если у вас есть родственники, которые способны быть вашими бизнес-партнерами, дерзайте тем более, что у вас есть все шансы, чтобы утроить ожидаемый успех за счет эффективной синергии. Делать семейный бизнес это не просто возможно, но может быть и более эффективно, чем с «чужими» людьми, и если такие партнеры расходятся в личной жизни или в бизнесе, происходит это не потому, что смешалось одно с другим, а потому что есть моменты, которые вам необходимо учесть, и, в том числе, договориться о них на берегу.
- Разделите бизнес и личные отношения
Чтобы не потерять и бизнес, и отношения, на работе забывайте о родственных связях, а дома – о бизнес-партнерстве. Закрывая входную дверь своего дома, оставляйте все бизнес-проблемы за дверью, одевая тапочки, вы превращаетесь из менеджера в семейного человека. И наоборот – выходя с утра из дома, не выносите оттуда возможные домашние разногласия о том, кто не помыл вчера посуду, постирал красное с кипельно-белым, и поедете ли вы к теще на выходных.
- Помните, что все-таки до конца это разделить невозможно
Кажется, что этот совет противоречит первому, но мы рекомендуем взвешенный подход к отношениям с бизнес-партнером, поскольку семейные связи уже дают похожие взгляды на мир, а потому договориться вам будет проще. В этом случае критически важно найти себе хобби и время, когда вы будете находиться отдельно друг от друга, не будете думать о работе, и при этом будете чем-то увлечены (спорт, хобби, путешествия, и др.).
- Помните о том, что остальные члены семьи также оказываются вовлеченным в ваш бизнес
Даже если сейчас в бизнес вовлечены только вы и ваш родственник, то в будущем это может измениться. Долю в компании можно продать, подарить или завещать другим членам семьи, которые не всегда будут разделять ваши интересы. Советуем обговорить этот вопрос еще в начале работы и закрепить такие случаи юридически.
- Разделите роли в компании в зависимости от образования, опыта, компетенции и психотипа каждого из членов семьи
Каждый должен заниматься своим делом, и в примерах, которые я приводила, каждый член семьи дополняет другого. При этом лучше, если обязанности каждого будут закреплены в письменной форме во избежание недопонимания и споров о сфере ответственности. Договоренности вы можете изменять в дальнейшем, ведь бизнес развивается, с ним развиваетесь вы, и согласно закону Мура информация удваивается каждые 18 месяцев, а, значит, многое может измениться и в ваших договоренностях. Главное, чтобы вы это открыто обсудили и достигли компромисса, который устроит всех.
- Не допускайте ситуации «третий лишний» и эскалации конфликтов при изменении семейной ситуации
Также как и бизнес, меняться будете вы сами, включая семейное положение и состав вашей семьи. Допустим, вы делаете бизнес с братом, который женится, и супруга начинает ревновать к вам, говоря, что он слишком много проводит времени на работе, не соотнося это с тем, что эта работа является основным источником дохода для ее же семьи и будущих детей. Или, наоборот, вмешивается в ваши дела. Такие потенциальные конфликты нужно разрешать изначально, не давая им эскалироваться так, чтобы они могли нанести угрозу вашему бизнесу. Помочь разрешить такую ситуацию зачастую может внешний человек – медиатор (хороший пример – Вэнди, героиня известного сериала «Миллиарды», работающая психологом в крупной корпорации, отношения основателя с командой в которой строятся во многом по семейному принципу, из-за чего и происходят конфликты, которые она помогает разрешить, как говорится, «все мы родом из детства»).
Источник: vc.ru
Не папин бизнес, а мой: как продолжить семейное дело на своих условиях
Мари Лангер — дочь первого миллиардера в области 3D-печати — хотела быть психологом, но, как это часто бывает, столкнулась с намерением отца передать ей семейный бизнес. Семья привлекла медиатора, который помог найти решение, устроившее всех. Рассказываем, как Мари исполнила желание родителей и при этом осталась верна себе
Более трех лет Ганс Лангер, основатель немецкой компании EOS Group и первый в мире миллиардер, занимающийся 3D-печатью, вместе с двумя своими взрослыми детьми работал над планом по передаче полномочий. Осенью 2019 года 34-летняя Мари Лангер (психолог по профессии) стала генеральным директором крупнейшего предприятия группы, EOS GmbH, которое производит принтеры для металлов и полимеров. Это был тяжелый период: той зимой разразилась пандемия COVID-19, и продажи EOS, как и многих производственных компаний, упали. К концу года выручка EOS Group снизилась более чем на 20% и составила около $325 млн.
«Для меня это было в новинку, — рассказала Мари Лангер американскому Forbes. — Только через полгода я поняла, что такое «антикризисное управление».
По ее словам, главная задача заключалась в том, чтобы в условиях экономической неопределенности привести бизнес (базирующийся в Крайлинге недалеко от Мюнхена) к стабильному состоянию, не прибегая к массовым увольнениям, и одновременно подготовить его для будущего роста. И ей это удалось. По ее словам, количество ежемесячных заказов уже вернулось к прежним значениям, а это значит, что худшее позади. Например, в последнем квартале 2020 года объем заказов превысил $120 млн, включая самый крупный заказ компании на 3D-принтеры по металлу от американской аэрокосмической компании.
В прошлом году EOS открыла свою первую опытную фабрику, которая теперь печатает на 3D-принтере очки. Кроме того, компания находится на завершающей стадии разработки новой системы полимерной 3D-печати, которая использует до 1 млн лазеров для более быстрого и кастомизированного производства и в некоторых случаях может заменить литье под давлением. В целом ожидается, что в этом году выручка группы составит около $385 млн.
«Мы использовали это время, чтобы хорошо подготовиться, чтобы сказать, что после кризиса наступит время, когда бизнес снова пойдет вверх. И мы уже чувствуем это, — говорит Мари Лангер, — нам действительно повезло».
Как передать семейный бизнес детям
Ханс Лангер, которому сейчас 69 лет, был одним из первопроходцев 3D-печати: он основал EOS более 30 лет назад и превратил ее в одного из ведущих игроков промышленной 3D-печати. В число клиентов компании входят BMW, Boeing, Siemens и Lockheed Martin. Он и его семья полностью владеют EOS Group, в которую входят EOS GmbH и другие связанные с ней компании. Во время кризиса его состояние заметно сократилось, однако оно все еще равняется $2,5 млрд, согласно оценке Forbes.
Мари и ее старший брат Ули, 37-летний физик, который теперь управляет венчурным подразделением группы, AM Ventures, росли вместе с семейным бизнесом: они бывали на летних корпоративах и приходили к отцу на работу. «Мы участвовали во многих жарких спорах, которые наши родители вели по поводу управления кадрами, стратегии и клиентов за обедом и ужином», — вспоминает она.
По ее словам, в юности она знала, что, возможно, однажды присоединится к семейному бизнесу, но не была уверена, что хочет последовать именно этим путем. «Для меня это было чуждым, — вспоминает она, — и мне казалось, что мне нужно подольше насладиться свободой».
Она изучала психологию в Венском университете, специализируясь на психологии организации и психологии обучения, и провела семестр за границей, в Стелленбосском университете в ЮАР. После выпуска некоторое время проработала в организации, которая помогала улучшать санитарные условия для малообеспеченных семей в Перу, и основала Element A, инициативу по продвижению инноваций в дошкольном образовании.
«Когда мне исполнилось 25 лет, папа снова начал спрашивать: «Не хочешь к нам присоединиться?» А я отвечала: «Нет, не сейчас, может быть, попозже». Пять лет назад мы решили, что нам стоит всерьез задуматься об этом, поскольку компанией владеет наша семья. Папа сказал: «Если ты не хочешь занять мой пост, нам придется найти другое решение».
Чтобы понять, что они как семья хотели сделать, Ханс, Мари и Ули начали работать с Майклом Бордтом, иезуитским священником, который возглавляет Институт философии и лидерства в Мюнхенской школе философии. Бордт, автор множества книг, в том числе «Искусства разочаровывать родителей», работал и с другими состоятельными европейскими семействами, а также топ-менеджерами корпораций вроде BMW и химической компании Wacker Chemie, помогая провести передачу бизнеса. Во время своих интенсивов он, используя медитацию, помогает людям лучше понять свои мотивы. Но Бордт работает только с теми владельцами компаний, которые готовы согласиться с отказом детей.
В ходе этого процесса члены семьи вместе составили описание миссии группы компаний, обдумав, что именно помогло им добиться успеха за последние 30 лет и в каком направлении они хотели бы двигаться дальше. Пока Мари перебирала варианты, она не только участвовала вместе с отцом в рабочих встречах, но и общалась с другими владельцами крупных семейных компаний, в том числе с Рут Вертхаймер, дочерью израильского промышленника Стефа Вертхаймера. «Я часто обсуждала с отцом возможное влияние этой технологии на мир. Я всегда хотела добиться чего-то масштабного и изменить мир», — говорит она.
Игра по своим правилам
В отличие от своего отца, физика, который создал компанию на основе своих знаний в области лазерной технологии и который остается председателем EOS Group, Мари не инженер и не ученый. По ее словам, получив образование в области психологии и организационного поведения, она надеется расширить компанию и изменить ее подход к ведению бизнеса. Например, когда она формировала собственную команду, она создала две новые позиции: директора по производительности и директора по трансформации. На обе должности она пригласила людей, которые ранее не работали ни в этой компании, ни в этой отрасли: Флориана Меса и Руху Рейхани. «Я рада возможности задействовать видение людей с другим культурным опытом», — говорит она.
В производстве заметна острая нехватка женщин, и одна из ключевых целей Мари заключается в том, чтобы добиться соотношения 50/50 между женщинами и мужчинами в компании (сейчас этот показатель составляет 30/70). По ее словам, Рейхани строила симуляции, чтобы понять, сколько времени займет этот процесс, и результаты оказались обескураживающими: если 70% новых сотрудников, закрывающих открытые позиции, будут женщинами, на это уйдет 11 лет (обычная текучесть кадров в компании составляет 6% в год). Разрыв между мужчинами и женщинами на руководящих должностях оказался еще более выраженным. «Мы сказали: «Нам пора начинать, потому что мы тут играем вдолгую», — говорит Мари.
Экологическая устойчивость — еще одна важная цель, которая сыграла ключевую роль в ее решении занять пост CEO. Лангер увидела, как технология 3D-печати EOS может сделать производство более экологичным, позволив фабрикам производить детали на заказ вместо того, чтобы создавать запасы из миллионов запчастей, которые могут никогда не потребоваться в сложных цепях поставок.
Теперь она надеется продвинуться еще дальше: использовать зеленую энергию на небольших фабриках с компьютеризированным управлением, создавать биоразлагаемые материалы и сокращать объем отходов. Финальная цель — производство с нулевым выбросом углерода. Говоря о том, как изменился наш образ мышления, она упоминает новую книгу Билла Гейтса об изменении климата: «Пять лет назад все говорили, что я сошла с ума, а теперь клиенты именно этого и хотят».
Перевод Натальи Балабанцевой.
Источник: www.forbes.ru