Открыть оздоровительный комплекс задача не из легких. Ведь запуск подобного бизнеса требует больших инвестиций, знаний в области медицины, привлечения квалифицированного персонала, оформления всех документов и получения лицензии.
Несмотря на всю сложность организации бизнеса, эта деятельность является высокорентабельной, перспективной и востребованной. Попробуем подробно разобраться как же открыть лечебный центр.
Анализ рынка и актуальность
В связи с пропагандой здорового образа жизни, современное общество стало уделять значительное количество времени и средств на свое здоровье. Санитарно – курортная сфера в нашей стране устарела, а спрос на подобные услуги достаточно высокий.
Поэтому на сегодняшний день появляются специальные центры, предлагающие комплексные программы для оздоровления всего организма, которые пользуются большой популярностью среди населения.
Успешно развиваться оздоровительный центр сможет лишь в том случае, если услуги будут предоставляться комплексно и только высокопрофессиональными медиками.
Регистрация и организация бизнеса
Первым важным шагом при открытии оздоровительного центра является регистрация предприятия.
В данном случае в качестве организационно-правовой формы стоит выбрать общество с ограниченной ответственностью.
При этом наиболее выгодной формой налогообложения станет общая система.
Свидетельство налогоплательщика можно получить, подав необходимый пакет документов в налоговую инспекцию. Далее, следует оформить свидетельство о государственной регистрации в ЕГРЮЛ.
После получения всех регистрационных документов нужно встать на учет в:
- Пенсионный фонд.
- Фонд социального страхования.
- Управление статистики.
С целью проведения расчетных операций следует открыть расчетный счет в любом удобном банковском учреждении.
Необходимая документация
Услуги, которые предоставляет оздоровительный центр относятся к санитарно – курортной медицинской помощи, следовательно, данная деятельность подлежит обязательному лицензированию.
Для получения лицензии нужно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения.
Подходящее помещение и ремонт
Располагаться оздоровительный центр должен в живописной части города или за его пределами, желательно в рекреационной зоне. Главным условием является наличие чистого воздуха, спокойной и тихой обстановки.
Идеальным вариантом будет расположение комплекса в:
- парковой зоне;
- вблизи водоема;
- в окружении сосновых деревьев;
- в непосредственной близости с минеральными источниками.
Площадь помещения напрямую зависит от специализации заведения и спектра предоставляемых услуг.
Соответственно, существуют два вида оздоровительных комплексов:
- Узкоспециализированные – оказывают только лечебно-профилактические процедуры.
- Комплексы широкого профиля – помимо основных услуг, предоставляют клиентам комфортные условия для проживания.
Если оздоровительный центр будет предоставлять услуги лечебной водной гимнастики, то в этом случае необходимо предусмотреть территорию для размещения аква-зоны.
Прежде чем открыть центр необходимо получить разрешения от:
- санстанции;
- пожарного надзора;
- подписать договор на вывоз мусора с экологической компанией;
В выбранном помещении должны быть в наличии и полной исправности все коммуникации. Обязательным условием является заключение договоров на обслуживание с Энергонадзором и водоканалом.
Если необходимы ремонтные работы здания, то для этого стоит привлечь строительную компанию, которая уже имела опыт работы с подобными заведениями. Следует отметить, что особое внимание рекомендуется уделить и окружающей территории, она должна быть ухоженной, ведь от нее зависит первое впечатление клиентов о центре.
Что касается общей площади помещения, то все зависит от специализации и спектра услуг, в среднем одна зона должна занимать не менее 15 кв.м.
Здание оздоровительного комплекса включает в себя:
- Холл.
- Зону ресепшен.
- Место для гардероба.
- Душевые и санузлы.
- Несколько кабинетов для медицинского персонала и отдельно обслуживающего, и административного.
- Небольшие гостиничные номера, если это предусмотрено.
А также зоны для оказания лечебно-профилактических и релаксирующих услуг, это могут быть:
- Аква-зона.
- Зал для проведения лечебной гимнастики, йоги и т.д.
- Массажный кабинет.
- Фитобар.
- Сауна/баня.
Спектр услуг
Все услуги, которые будет предоставлять центр должны быть направлены на оздоровление организма, реабилитацию, а также профилактику заболеваний.
Наиболее востребованными программами являются:
- различные виды массажа;
- гидромассаж;
- оздоравливающая аква-аэробика;
- грязелечение;
- мануальная терапия;
- бальнеологические процедуры;
- диетология;
- лечебная физкультура, йога, пилатес;
- фитолечение.
Оздоровительный комплекс должен иметь свою определенную специализацию или несколько, это может быть:
- Лечение аллергий.
- Очищение организма.
- Укрепление здоровья будущих мам.
- Лечение заболеваний опорно-двигательного аппарата.
- Сердечно – сосудистые заболевания.
Целесообразно предлагать посетителям центра целый комплекс программ с предоставлением скидки.
Оборудование и оснащение
При оснащении оздоровительного комплекса необходимо понимать, что в первую очередь здесь должно быть комфортно и уютно находиться посетителям.
Каждая услуга, которую будет оказывать центр требует наличия специального оборудования.
Например, кабинет массажа должен быть оснащен:
- массажными кушетками;
- специальными тележками;
- ширмами.
Самым сложным процессом в оснащении лечебного комплекса является закупка и установка необходимого оборудования для бассейна.
Он должен располагаться на первом этаже и иметь большие окна. Для монтажа бассейна и установки оборудования стоит прибегнуть к услугам профессионалов, которые занимаются данным вопросом.
Следует отметить, что в дальнейшем бассейн требует постоянного ухода и очищения воды с помощью специальных фильтрационных систем.
Кроме вышеперечисленного, потребуется закупить:
- Гидромассажные ванны.
- Специальный спортивный инвентарь для проведения занятий по лечебной физкультуре.
- Оборудование для сауны или бани.
- Шезлонги для релаксации.
- Барную стойку для фитобара.
- Медицинские кушетки.
- Оборудование для грязелечения.
- Прочее вспомогательное оборудование.
Персонал
Квалифицированные медики являются залогом успешной работы оздоровительного комплекса, так как именно они проводят процедуры и назначают необходимое лечение. Врачей рекомендуется принимать на работу исходя из специализации центра.
Они должны иметь медицинские сертификаты, подтверждающие уровень их квалификации.
Медицинский персонал помимо основных навыков обязан уметь работать с клиентами, вежливо и тактично относится к ним.
Кроме медиков с высшим и средним медицинским образованием, необходимо принять в штат технический и административный персонал:
- управляющего;
- администратора;
- менеджера по работе с посетителями;
- бухгалтера;
- заведующего по хозяйственной части;
- уборщиц.
Сотрудники оздоровительного центра должны иметь действующие санитарные книжки.
Для того чтобы о центре узнало как можно больше людей, следует разработать ряд рекламных мероприятий.
Наиболее эффективными являются:
- Размещение информации в периодических изданиях.
- Разработка веб-сайта с возможностью записи на процедуры онлайн и получением необходимой консультации.
- Раздача печатной рекламной продукции (листовки, буклеты).
- Продвижение в социальных сетях.
- Предоставление постоянным клиентам специальных скидок, разработка программы лояльности.
Финансовая составляющая бизнеса
Запуск оздоровительного центра требует больших инвестиционных вливаний. Основную часть расхода бюджетных средств займет покупка оборудования, ремонт и обустройство помещения.
Стоимость открытия и поддержания
Размер затрат на открытие комплекса зависит от масштаба заведения, спектра услуг и специализации.
В среднем для небольшого центра понадобится от 18 млн рублей без учета расходов на заработную плату в первый месяц.
- строительство и ремонт;
- закупка и установка оборудования;
- реклама;
- оформление документов и получение необходимых разрешений.
К текущим расходам можно отнести:
- закупку расходных материалов для оказания услуг.
- Одноразовую продукцию.
- Заработную плату.
- Оплату коммунальных платежей.
- Мелкий ремонт.
- Налоги.
- Рекламу.
Размер будущих доходов
Средний размер ежемесячной прибыли составляет от 500 000 рублей.
Все будет зависеть от уровня сервиса, качества услуг, квалификации персонала и разнообразия лечебных программ.
Срок окупаемости
Все капиталовложения окупятся в среднем за 2,5 – 3 года.
Все зависит от рациональности ежемесячных расходов и первоначальных инвестиций.
Бизнес является не только рентабельным, но и перспективным, так как спрос на оздоровительные процедуры растет с каждым годом, а главное, люди готовы тратить на это свои средства и время. Залогом успеха в данном случае является умение владельца предоставить комфортные условия для клиентов, обеспечить высокий уровень сервиса, привлечь квалифицированный персонал, создать приятную атмосферу.
Источник: rusentrepreneur.ru
Бизнес план лечебно оздоровительный центр
Сфера медицины относится к самым высокорентабельным и перспективным направлениям бизнеса. Люди никогда не станут экономить на своём здоровье. Инвесторам, обладающим большими финансовыми возможностями, стоит задуматься о создании проекта, связанного с оказанием медицинских услуг. Представленный бизнес-план оздоровительного центра содержит инструкции организации прибыльного проекта и финансовые расчёты.
Описание проекта
Цель инвестора – открыть оздоровительный центр в городе с численностью населения более 500 000 человек. Миссия проекта – помочь людям восстанавливать силы и здоровье, получать радость от жизни. Задачи:
- пропаганда здорового образа жизни;
- снижение уровня заболеваемости;
- укрепление иммунитета местных жителей.
Объём инвестиций – 15 млн рублей. Основная часть денег будет направлена на покупку нежилого здания общей площадью 250 м2, проектирование, ремонт и покупку оборудования. Организационная форма – ООО с несколькими учредителями. Предпочитаемая система налогообложения – УСН со ставкой отчислений 15% (доходы минус расходы).
Целевая аудитория проекта – это люди разных возрастных категорий с высоким достатком или средним уровнем доходов, для которых здоровье стоит на первом месте. Они уделяют внимание профилактике болезней, следят за своей фигурой, имеют активную жизненную позицию.
Перечень услуг
Оздоровительный центр (ОЦ) оказывает такие услуги:
- массаж – расслабляющий, антицеллюлитный;
- гидромассаж;
- душ Шарко;
- джакузи;
- грязелечение;
- лечебная гимнастика;
- плавание в бассейне;
- аквааэробика;
- занятия на тренажёрах;
- сауна;
- солярий;
- кислородные коктейли.
В перспективе планируется оборудовать соляную комнату для оздоровления людей, страдающих астмой и аллергией.
Первые шаги: анализ рынка, оценка конкуренции и рисков
Здоровье – самое ценное, что есть у человека. На нём не принято экономить, поэтому открытие оздоровительного центра актуально. Россияне нуждаются в качественном отдыхе, релаксации и процедурах, направленных на снятие стресса, улучшение самочувствия и укрепление иммунитета.
Проект требует больших финансовых вливаний, поэтому очень важно заранее оценить обстановку на местном рынке, провести анализ конкурентов и определить риски проекта. Как соперников следует рассматривать не только оздоровительные комплексы, функционирующие в городе и его окрестностях, но и непрямых конкурентов. Это спа-салоны, сауны, медицинские центры, солярии – словом, узкопрофильные заведения, оказывающие такие же услуги.
Возможные риски проекта:
- ухудшение экономической ситуации в регионе и стране в целом;
- отсутствие спроса на услуги центра;
- низкая квалификация специалистов и, как следствие, потеря репутации заведения;
- появление сильных конкурентов в городе.
Организационный план
Организация бизнеса происходит в несколько этапов. Нужно зарегистрировать объект предпринимательской деятельности, подыскать помещение и оформить договор купли-продажи. Затем следует заказать проект оздоровительного центра, привести здание в соответствие требованиям СЭС и пожарной службы. Завершающие этапы работы – покупка оборудования и подбор кадров.
Легализация бизнеса
ОЦ лучше зарегистрировать как общество с ограниченной ответственностью. Если учредителей несколько, другой вариант не рассматривается. Список документов, которые подают в ФНС:
- заявление о создании юридического лица (форма Р11001);
- паспорта всех учредителей;
- протокол или решение об учреждении ООО;
- Устав в 2 экземплярах;
- корешок квитанции об оплате госпошлины;
- документы о праве собственности на помещение.
Внимание! Нужно сразу уведомить инспектора о желании перейти на упрощённый режим налогообложения. Это делается в письменной форме. В заявлении следует указать удобную ставку отчислений в бюджет.
Коды ОКВЭД для оздоровительного комплекса:
- 96.04 «Деятельность физкультурно-оздоровительная»;
- 86.90 «Деятельность в области медицины прочая»;
- 86.90.3 «Деятельность массажных салонов»;
- 96.02.2 «Предоставление косметических услуг парикмахерскими и салонами красоты».
Последняя группировка разрешает оказывать услуги по аппаратному, дренажному, гигиеническому массажу. Лечебный в эту категорию не входит.
Внимание! Если в прайсе оздоровительного центра есть общий массаж (лица, шеи, рук, а также дренажный), лечебная физкультура и иглорефлексотерапия, относящиеся к медицинским услугам класса А, деятельность подлежит лицензированию.
Помещение
Для реализации идеи понадобится нежилое здание, площадь которого составляет 250 м2. Его планируется купить, перепроектировать и отремонтировать. Требования к расположению объекта – в парковой зоне, недалеко от центра, в месте с хорошей транспортной развязкой. Внутри будут обустроены помещения:
- бассейн на 1 этаже;
- душевая;
- 2 санузла;
- ресепшен;
- зал ожидания;
- кабинет терапевта;
- массажный кабинет;
- тренажёрный зал;
- сауна;
- солярий;
- зал лечебной гимнастики;
- подсобка;
- кабинет руководителя;
- соляная комната;
- процедурная.
Помещение должно соответствовать требованиям СЭС, СанПиНа и пожарной службы. На покупку и ремонт здания выделено 11 млн рублей.
Оборудование
Траты на оборудование – вторая по величине статья расходов. Для оснащения оздоровительного центра нужно купить:
- чаша бассейна, лестницы, перила, система фильтрации воды;
- душевые кабинки;
- кушетки для массажа;
- сауна;
- печь для парилки;
- бак для воды;
- мебель – столы, стулья, шкафы, вешалки для одежды;
- солярий;
- ванна джакузи;
- тренажёры;
- ноутбук;
- светильники;
- ионизатор воздуха;
- расходные материалы – массажные масла, кремы, лосьоны, салфетки, стерильные перчатки;
- полотенца.
Персонал
Подбор кадров – завершающий этап организации бизнеса. В штат оздоровительного центра включены следующие вакансии:
- директор;
- заместитель директора;
- администратор;
- врач-терапевт;
- мануальный терапевт;
- массажист – 2;
- инструктор по плаванию;
- медицинская сестра;
- специалист по лечебной гимнастике;
- тренер по йоге;
- тренер по пилатесу;
- бухгалтер;
- уборщица – 2.
Требования к персоналу, чья деятельность связана с лечением, – медицинское образование, опыт работы от 5 лет. Должности директора и его заместителя займут учредители компании. Их обязанности – управление персоналом, поиск новых партнёров, продвижение центра на рынке, формирование лояльности целевой аудитории.
Проведение рекламной кампании
Важно разработать эффективную маркетинговую стратегию, чтобы сформировать клиентскую базу за короткий срок. Эффективные методы продвижения оздоровительного центра:
- разработка фирменного стиля;
- создание сайта компании;
- раскрутка групп в популярных соцсетях;
- реклама в СМИ, на радио и ТВ;
- распространение листовок в местных поликлиниках, диагностических центрах, частных медицинских учреждениях;
- печать в тематических журналах, посвящённых здоровому образу жизни.
Внимание! Самая лучшая реклама – это так называемое сарафанное радио, когда довольные клиенты рекомендуют заведение свои знакомым. Важно постоянно повышать качество услуг, организовывать акции для постоянных посетителей, улучшать репутацию центра. Выполнение этих условий поможет завоевать популярность и увеличить клиентопоток.
Финансовые показатели проекта
Оценку экономических показателей проекта проводят на стадии разработки бизнес-плана. Данные вносят в его финансовый раздел. Анализируя цифры, можно определить рентабельность, срок окупаемости инвестиций и вычислить примерный объём прибыли.
Капиталовложения в ОЦ
Расходы на открытие оздоровительного центра:
- регистрация – 4 000;
- формирование уставного капитала – 10 000;
- покупка и ремонт здания – 11 000 000;
- оборудование – 3 786 000;
- рекламная кампания – 200 000.
Итого: 15 000 000 рублей.
Расходы на поддержание проекта
К ежемесячным тратам относятся:
- коммунальные платежи – 30 000;
- реклама – 30 000;
- заработная плата с отчислениями – 390 000;
- закупка расходных материалов – 20 000;
- прочее – 10 000;
- налог.
Итого: 480 000 плюс налог.
Доходы компании и расчёт ожидаемой прибыли
Среднее количество посетителей оздоровительного центра – 200 человек. Из них примерно 30% будут посещать аквазону, 25% – массажный кабинет, 15% – целевая аудитория тренеров по пилатесу или йоге, 10% клиентов получают целый комплекс услуг. Средний чек ОЦ – 4 000 руб. Ежемесячная выручка составит 800 000 руб. Рассчитаем прибыль компании:
- 800 000 – 480 000 = 320 000 – разница между доходами и расходами;
- 320 000 х 0,15 = 48 000 – налог;
- 800 000 – 480 000 – 48 000 = 272 000 – чистая прибыль.
Выйти на такие показатели можно к началу второго квартала. С увеличением потока клиентов доход ОЦ будет увеличиваться. Срок окупаемости проекта – 4–5 лет.
Открыть оздоровительный комплекс – непростая задача. На запуск бизнеса понадобится большой объём инвестиций. Нужны и знания в области медицины. Дело осложняется ещё и получением лицензии. Однако этот проект имеет и множество плюсов – востребованность на рынке, высокая рентабельность.
Купить готовый бизнес план
Предпринимательская идея: организовать лечебно-оздоровительный комплекс на основе целебной (хлорид-натриевой) воды московского подземного моря, так называемой «Рапы», используя (здания, материальную и опытно-экспериментальную базу уже существующей на этом месте (на месте подземного моря) физиотерапевтической лечебницы.
Главная цель, миссия нашего предприятия: служение людям, возвращая им здоровье, жизненно-необходимую силу, радость и уверенность.
Предлагаются следующие товары и услуги: лечебные (соляные) ванны, гидро- и просто массаж, плавательный бассейн (с рядом дополнительных услуг), лечебно-оздоровительная гимнастика. Все эти процедуры основаны на целебной (природной) силе «Рапы».
Наше преимущество над конкурентами в том, что все подобные учреждения Москвы (например, плавательные бассейны) используют так называемую «хлорку» — раствор катастрофически вредный, оказывающий раздражающее, а затем и разрушающее воздействие на организм (здоровье) человека. Наша же вода не только безвредна, а наоборот, лечебная Московская вода относится к классу хлоридных натриевых вод. Она содержит натрий, хлор, бром, йод, мышьяк, стронций, радий и другие элементы. Наша Боенская скважина подает лечебную воду с глубины 1648 метров с концентрацией солей 262 гр/литр.
Дело (данная предпринимательская идея) обещает быть прибыльным и имеет шансы к развитию, так как каждый второй (даже если взять один город-Москва) страдает тем или иным заболеванием (особенно в периоды эпидемий), а «Рапа» используется более 20 лет для лечения самых разнообразных видов заболеваний. И никто не будет сомневаться в том, что любой человек никогда не станет экономить на своем здоровье — важнейшей части жизни людей.
Клиенты (потребители данных услуг): каждый, кому нужно здоровье — таких, по кражей мере, 90% населения рассматриваемого нами региона.
Некоторые (общепринятые, согласно человеческим нормам) требования к помещениям, материалам, оборудованию; это прежде всего: чистота качества, гарантия, порядок, удобство и т.д.
Скорее всего в организации нашего дела мы будем пользоваться инвестициями и вкладами самих клиентов, предоставляя им определенные (затем) льготы, скидки и т.д.
2. Основная часть бизнес-плана
2.1. Описание товара (услуги):
Основной товар (на основе которого фирма будет производить все свои последующие услуги), «продаваемый» предприятием «Рапа» — московская хлоридная натриевая вода. Она содержит натрий, хлор, бром, йод, мышьяк, стронций, радий и т.д. Подмосковный бассейн является одним из самых крупных, образуя своеобразное подземное море. Боенская скважина подает лечебную воду с глубины 1648 м с концентрацией солей 262 гр/литр.
По своим лечебным свойствам эти воды не уступают источникам известных курортов: Усолье, Славянск, Миргород, Усть-Кочка, Майкоп, Друскенинкай, Тавда, Трускавец, Куяльник, Горячий ключ и другие.
Хлоридный натриевый рассол боенской скважины применяется в виде ванн различной концентрации 25-30 гр/литр, в редких случаях 10-60 гр/литр.
Физиологическое действие хлоридных натриевых ванн обусловлено образующимся солевым плащом на поверхности кожи. Он оказывает раздражающее действие на рецепторы, рефлекторно влияя на кровообращение, обменные процессы, иммунологическую реактивность организма. Хлоридные натриевые ванны оказывают общеукрепляющее, десенсибилизирующее, противовоспалительное действие, улучшают обмен веществ, кровообращение, состояние нервной системы, нормализуют кровяное давление.
Хлоридные натриевые ванны применяются для лечения ряда заболеваний: сердечно-сосудистой, гинекологической, урологической патологии, а также желудочно-кишечного тракта. Особенно хороший эффект наблюдается при лечении заболеваний опорно-двигательного аппарата (полиостеоартроз, полиартрит, остеохондроз, спондилез позвоночника и др.). Хлоридные натриевые ванны в данном месте используются более 20 лет. За это время разработаны (специалистами этой области) лечебные комплексы для различных заболеваний с учетом стадии, активности болезни, состояния сердечно-сосудистой системы, возраста больного. Следовательно, у нас имеется очень обширная опытно-экспериментальная база для дальнейшего применения (использования) данного товара (услуги).
2.2. Инновационный потенциал фирмы:
— новое сырье: хлоридно-натриевая вода «Рапа» Московского подземного моря -новый товар (услуги): хлоридные натриевые лечебные ванны, бассейн (не на «хлорке», а на целебной воде), массаж — новая технология: сосредоточение целебной воды в одном месте для «благородного» дела — лечения — новый рынок: никто не уделял внимания (в этом месте) данному товару в конкретно рассматриваемых целях — организация предпринимательского дела (открытие фирмы) в помощь людям.
Семь сфер изменений как источника социальных и экономических нововведений: неожиданное событие: близкое расположение «целительной силы» воды (морской) «Рапа» к потребителям /(потенциальным) — не надо далеко ездить на курорты, в лечебницы и здравницы»/ — чаще использовать — регулярность применения — улучшение (повышение эффективности лечения или просто оздоровление) результата.
Несоответствие: люди уже привыкли к современным рекламам о всемогущей природной силе разных целителей — ожидают меньшего эффекта от предлагаемых нами услуг — но опыт специалистов в данной области (более 20 лет) и самих больных показывает более высокие результаты (чем ожидали больные и врачи, лечащие их после пройденных процедур (на основе «Рапы»). То есть то, что предполагалось людям — не соответствовало реальности (в лучшем смысле этого слова).
Насущная потребность (внешняя потребность): многие люди (из числа страдающих различными заболеваниями, а это почти каждый второй) отчаялись, ни во что не верят и «махнули рукой» на свое здоровье — но проблема остается и она будет всегда; и если кто-нибудь, попробовав (испытав на себе) нашу деятельность, получит удовлетворение, укрепит свои жизненные силы, а тем более избавится от тревожащих его болезней, то он обязательно поделится своим ощущением, опытом с другим, а этот в свое время еще с кем-нибудь и т.д. И этих «многих» станет все меньше, а радующихся жизни (здоровых) все больше, т.е. потребность увеличивается, т.к. всем хочется (нравится) чувствовать себя хорошо, легко, прекрасно и вести здоровый образ жизни, не угнетаясь различными стрессами, плохими эмоциями и т.д., которые помогает преодолеть наша «продукция» все совершенствующимися современными методами и приемами (за счет открытий научно-технического прогресса и т.д.).
Внешнее давление: из предыдущего пункта видно, что, решая проблему здоровья, фирма будет увеличивать свой рынок потребителей (для этого нужны средства)
— будет повышаться цена на «ресурс» и предлагаемые услуги, что вызовет недовольство потенциальных клиентов (но это проблема может быть решена) путем предоставления скидок и льгот людям: постоянным клиентам; потребителям нескольких услуг одновременно и в течение определенного ( продолжительного, постоянного) периода времени; «льготникам» (в соответствии с законодательством РФ) и т.д.
Внешние факторы (изменения). Демография. Население постоянно увеличивается, а наша жизнь (окружающая среда и т.д.) не способствует здоровому развитию, поэтому наша фирма может предложить еще ряд услуг: профилактика с детства, т.е. даже возможно для всей семьи сразу. Тем самым все более увеличивая спрос на свою «продукцию», расширяясь и занимая все больше места на рынке.
Культура: увеличение здоровых людей — повышение уровня жизни — культурные изменения — мода быть красивым и здоровым — повышение уровня оборудования помещений для предоставления данных услуг.
Наука: стремление к скорейшему внедрению новых знаний в изучаемой (предлагаемой) нами отрасли и коммерческому их использованию — увеличение потенциальных клиентов — доходов фирмы — завоевание все большего сегмента на рынке.
Клиенты: почти каждый второй житель Москвы; но в начале нашей деятельности будем в большей степени опираться на «состоятельных», «имеющих возможность себе позволить» многое для улучшения здоровья (самой необходимой силы для процветания во всем: работе, семье и т.д.), а их приблизительно 1/3 рассматриваемой части населения.
«Здоровье — главное в этой жизни».
Таблица 1. Конкуренты и мы
Что предлагает конкурент?
Источник: oroalbero.ru
Реабилитационный центр как бизнес-проект
Реабилитационный центр — заведение, которое предоставляет населению целый спектр медицинских услуг. Здесь восстанавливаются люди после тяжелых болезней, операций, физических и психологических травм.
Чтобы запустить такой центр, нужны немалые средства — наверняка потребуются инвесторы. Кроме того, все, что связано со здравоохранением, находится под пристальным вниманием контролирующих органов и требует внушительного пакета документов. Но средства, инвестированные в бизнес, приносят стабильную прибыль, а сам проект расценивается как долгосрочный и перспективный.
Как открыть заведение с нуля и избежать ошибок — читайте в этой статье.
Нюансы бизнеса на реабилитации
Чтобы понять специфику бизнеса на реабилитации, рассмотрим их преимущества и недостатки.
Аргументы в пользу центра реабилитации:
- стабильный спрос у населения;
- многоформатность — с возможностью при необходимости перенаправить деятельность в востребованное русло;
- перспективы расширения;
- одна программа реабилитации стоит недешево — при грамотном подходе к делу успех проекта обеспечен.
Основные недостатки:
- масштабные инвестиции на старте. Открыть такое заведение в одиночку вряд ли получится — нужны соучредители;
- много конкурентов, основные из которых — городские клиники, где реабилитацию проводят бесплатно;
- риск отсутствия платежеспособного спроса;
- большой список разрешительных документов, в том числе нужна лицензия;
- длительный период возврата инвестиций — при наличии банковского кредита это серьезный риск банкротства;
- невозможность зарегистрировать ИП.
Форматы реабилитационных центров
Спектр услуг, которые оказывают подобные заведения, достаточно широк. Многоформатность проекта — это не просто преимущество, но и возможность переформатирования направлений деятельности под потребности потенциального клиента.
Выбирайте востребованные концепции:
- семейный центр — здесь помогают решать проблемы межличностных отношений в семье, корректируют воспитательные моменты учат коммуникабельности и умению договариваться с близкими без ущерба своих интересов;
- центр противостояния мужской агрессии — сюда обращаются женщины, для которых физическое насилие в семье является нормой и несет прямую угрозу здоровью, жизни;
- оздоровительный комплекс — предоставляет клиентам санаторно-курортные и реабилитационные услуги на этапе восстановления после травм, серьезных заболеваний. Может специализироваться на конкретном виде травм (например, опорно-двигательного аппарата);
- алко-наркологический диспансер — осуществляет лечение людей с наркотической, алкогольной зависимостью на анонимной основе;
- центр детской и подростковой адаптации;
- центр психологической помощи — профильные специалисты консультируют, дают практические рекомендации людям с различными проблемами, помогают разобраться в конфликтных и стрессовых ситуациях, выводят из депрессии.
Юридическая справка! Практически каждый вид услуг попадает под обязательное лицензирование — на оказание медицинских или образовательных мероприятий.
Учитывайте этот момент при оформлении документов.
Как открыть реабилитационный медицинский центр
Чтобы запустить реабилитационный медицинский центр с нуля, действуем по плану:
- анализируем ситуацию в регионе — оцениваем спрос и конкуренцию;
- регистрируем деятельность, при необходимости оформляем лицензию, собираем пакет документов;
- составляем финансовый план — смету расходов, делаем прогноз на рентабельность и прибыль;
- арендуем помещение;
- делаем косметический ремонт, выполняем внутреннюю отделку;
- закупаем оборудование, инвентарь, расходники, мебель;
- нанимаем сотрудников;
- заключаем договор с рекламным агентством — это сделает продвижение центра максимально эффективным;
- оцениваем возможные риски, прорабатываем способы их недопущения;
- продумываем мероприятия по открытию и начинаем работать.
Хороший способ предложить себя (если речь идет о медицинском реабилитационном центре) — разослать коммерческие предложения о сотрудничестве в клиники и страховые компании. За небольшую плату или за процент они порекомендуют вас пациентам.
Анализируем спрос и предложение конкурентов
Аналитика в этой нише очень важна — если услуги центра оказываются невостребованными, при высоких инвестициях в бизнес это приведет к серьезным финансовым потерям.
Портрет целевой аудитории центра, оказывающего услуги медицинской реабилитации:
- инвалиды;
- люди после операций, физических травм, спортсмены;
- пациенты стационаров, нуждающиеся в дополнительном восстановлении.
Учитывая стоимость услуг подобных заведений, потенциальными его клиентами являются лица со средним и высоким достатком — это жители городов, имеющие постоянный источник доходов. Средний возраст — 35-50 лет.
Особое внимание в процессе анализа ситуации в регионе нужно уделить конкурирующим заведениям. Учтите, что в их число входят не только другие реабилитационные центры, оказывающие подобные услуги, но и муниципальные поликлиники, государственные центры оздоровления населения. Качество их услуг нередко проигрывает частным, но при этом большинство манипулой они проводят бесплатно.
Чтобы завоевать своего клиента, вам придется обеспечить посетителям качественное медицинское обслуживание и хороший сервис за приемлемые деньги.
Аренда помещения
Для размещения центра нужно большое здание с возможностью зонирования.
Помещение делят на:
- медицинский блок;
- реабилитационный участок;
- диагностический кабинет;
- комнаты профильных специалистов;
- вестибюль;
- санузел;
- гардеробная.
Требования к помещению:
- водопроводные коммуникации;
- канализация;
- отопление;
- вытяжка.
Необходимое условие, заявленное санитарной службой — внутренняя отделка стен. Ее выполняют из материалов, которые можно дезинфицировать и мыть — например, кафель.
Что касается локации, предпочтительны варианты вблизи от медицинских учреждений — поликлиник, стационаров. Это может быть как отдельно расположенное строение, так и арендованный этаж в больнице.
Совет! Поскольку размер аренды при заявленных размерах составляет внушительную сумму, целесообразно покупка в собственность или самостоятельное строительство.
Это дорого, но в долгосрочной перспективе очень выгодно.
Какие нужны разрешительные документы
Идеальным правовым форматом для открытия центра является ООО.
Чтобы получить свидетельство о регистрации Общества, требуются документы:
- паспорт — при наличии нескольких учредителей пакет бумаг подается на каждого участника;
- Устав организации и протокол собрания учредителей, где принято решение об учреждении Общества;
- данные о юридическом адресе;
- чек об оплате госпошлины;
- бумага, подтверждающая право владения помещением или договор его аренды;
заявление.
При постановке на налоговый учет указывают код деятельности в зависимости от спектра предоставляемых услуг. Так, для центра с медицинской направленностью доступным кодом является ОКВЭД — 86.
Обязательно требование — лицензия. Учитывайте, что выдадут ее через только 1,5-2 месяца после обращения. Для подачи заявления на лицензирование деятельности обращаются в городской отдел Минздрава.
Также нужно открыть счет в банке, зарегистрироваться в фонде социального страхования и пенсионном фонде.
Пакет разрешений от контролирующих органов:
- разрешение местной администрации — на открытие заведения;
- от Роспотребнадзора;
- санитарной службы;
- пожарной инспекции;
- договора с коммунальными службами;
- трудовые соглашения;
- санитарные книжки у сотрудников.
Чтобы собрать все бумаги, потребуется 2-3 месяца.
Налогообложение реабилитационного центра — сложный вопрос. Для небольшого центра выгоднее перейти на УСН. Для этого нужно подать заявление в течение месяца после регистрации. Но крупным реабилитационным центрам с численностью сотрудников более 15 человек может быть выгоднее остаться на ОСНО. При соблюдении ряда условий (например, аккредитация специалиста не менее чем у 50% сотрудников) заведение, оказывающее медицинские услуги, будет освобождено от налога на добавленную стоимость, и ставка налога на прибыль для него будет нулевой.
Закупка мебели и оборудования
Чтобы начать работать, покупают комплект оборудования:
- мебель — столы, стулья, кровати, тумбы, шкафы;
- постельные принадлежности;
- компьютерную технику;
- телевизоры;
- холодильные камеры — в них хранят лекарственные препараты;
- медицинское оборудование;
- тренажеры;
- душевые кабины;
- сантехника — санузлы, раковины, краны.
Персонал
Для полноценной работы центра реабилитации нужен большой штат сотрудников.
Вам потребуются:
- руководитель — это может быть как наемный работник, так и владелец бизнеса. Второй вариант предпочтительнее — никто не сможет лучше контролировать процесс, чем заинтересованное лицо;
- администратор — сотрудник на ставку. Общается с клиентами, заключает договора;
- врачи, медсестры, санитары — количество — в зависимости от формата, масштабов бизнеса и выбранного спектра услуг. Подобрать персональную программу реабилитации, составляют график процедур, работают с клиентами;
- психологи, педагоги — при необходимости;
- бухгалтер — объем работы у специалиста достаточно большой, поэтому целесообразно заключить договор о сотрудничестве с профильной компанией;
- технический персонал — сторож, уборщицы, охранники;
- маркетолог — для продвижения услуг центра.
Реклама и маркетинг
Для позиционирования услуги используют комплексную рекламу. Эффективно работают следующие инструменты:
- наружная реклама — яркая вывеска, броское, запоминающееся название центра, билборд, установленный поблизости;
- продвижение в интернете — социальные сети, профильные форумы и ресурсы, собственный сайт. Наполните его полезным контентом по теме, регулярно обновляйте информацию. Сделайте ресурс простым и полезным. Продумайте возможность онлайн-связи, на вопросы отвечайте оперативно. Организуйте консультативный онлайн-прием. Это удобно, поскольку экономит время потенциального клиента. Настройте контекстную рекламу и таргетированную рекламу;
- СМИ — радио, телевидение, газеты позволяют охватить широкий круг клиентов. Чем больше людей о вас узнают, тем большее их количество придет к вам;
- Следите за качеством обслуживания. Положительная репутация — главный фактор успеха в долгосрочной перспективе. Помните, что мнение реальных посетителей работает лучше любой рекламы.
Проводите акции, предлагайте клиентам бонусы и скидки.
Сколько нужно вложить на старте
Сумма стартовых вложений зависит от выбранного формата. Рассмотрим, как выглядит финансовый план открытия центра кардиореабилитации. Расчет очень приблизительный, в рублях.
Статьи расходов:
- регистрация деятельности — свидетельство, пакет бумаг, лицензия на оказание медицинских услуг — 180 000;
- аренда помещения — 200 000;
- ремонт, внутреннее обустройство — 2 000 000. Расходы будут меньше, если арендовать помещение с ремонтом, где ранее уже функционировали подобные заведения;
- оборудование, мебель, расходные материалы, медицинская и реабилитационная аппаратура — 3 000 000;
- комплексная реклама — 150 000;
- фонд оплаты труда — 900 000;
- резерв — 300 000.
Итого — 6 730 000 рублей.
Кроме того, для работы заведения требуются ежемесячные вложения:
- аренда;
- коммунальные отчисления;
- фонд оплаты труда;
- реклама;
- налоги;
- аутсорсинг;
- расходники.
Текущие расходы в среднем варьируются в диапазоне 1,2-1,4 миллиона рублей.
Рентабельность бизнеса
Рассмотрим прибыль и рентабельность проекта при указанных вложениях.
Одна программа реабилитации включает целый курс мероприятий и в среднем обходится клиенту в 35-40 тысяч. Нередко нужно пройти несколько таких программ. Например, восстановление после инфаркта и инсульта — процесс поэтапный и длительный.
При стабильной работе комплекса и наличии спроса доход владельца в месяц приближается к 1,7 миллионам. Чистая прибыль за вычетом всех расходов — 400 000.
Уровень рентабельности от 15 до 30%. Период окупаемости вложений довольно длительный — 4 года, что объясняется внушительным размером инвестиций.
Риски бизнеса
Две основные проблемы таких заведений — низкий уровень сервиса и отсутствие спроса на услугу.
В первом случае всему виной неквалифицированные сотрудники.
На качестве обслуживания положительно сказываются:
- тщательный подбор кадров;
- профильное образование у соискателей вакансий;
- практический опыт работы;
- личностные качества — терпимость, доброта, коммуникабельность, ответственность.
Во втором случае вам сможет подвести слабая аналитика на этапе планирования. Отсутствие клиентов — серьезная проблема, которую сложно решить, если в вашем регионе нет достаточного спроса на эти услуги.
Факторы риска, способные погубить бизнес:
- конкуренция — даже если других центров в регионе немного, бывает непросто привлечь новых клиентов. Продумайте преимущества, которые выделят вас среди остальных. В противном случае меняйте концепцию;
- нехватка средств — чтобы открыть центр реабилитации населения с нуля, нужны внушительные инвестиции. Если их нет — ищите инвесторов, заручитесь финансовой поддержкой региональных или федеральных фондов. Во многих регионах можно рассчитывать на меры государственной поддержки.
Реабилитационный центр — проект затратный и трудоемкий. От вас потребуется много усилий, чтобы воплотить задуманное и получать стабильную прибыль. Залогом успеха является грамотный бизнес-план, наличие стартового капитала и эффективная реклама.
Источник: biznesideas.ru