Бизнес-платформы — это цифровая торговая среда для проектирования, проектирования и производства. Платформа бизнес-модели позволяет людям из разных регионов связываться с производителями, находить часто используемые компоненты и пользоваться услугами временных инженеров. Он также обеспечивает доступ к широкому кругу новаторов, включая отдельных лиц и корпорации, которые постоянно создают и предлагают дополнительные продукты и услуги.
Что такое платформенная бизнес-модель?
В сегодняшней быстро меняющейся бизнес-среде конкуренция является жесткой, и сохранение актуальности для клиентов имеет решающее значение для успеха. Появление бизнес-модели платформы меняет правила игры для компаний, стремящихся создать устойчивое преимущество на своем рынке.
Традиционные дилеры против бизнес-модели онлайн-продаж
Бизнес-модель платформы — это бизнес, который создает ценность, облегчая взаимодействие между двумя или больше групп, обычно производителей и потребителей, и часто для создания сетевых эффектов. Uber — классический пример платформенной бизнес-модели; он связывает водителей с пассажирами, получая часть каждой транзакции.
Эта концепция не нова, но наступление цифровой эры и технологии с низким коэффициентом трения упростили создание масштабных платформ, создав возможность создания глобальных экосистем, объединяющих широкий круг участников.
Преимущества платформенной бизнес-модели
Преимущества платформенной бизнес-модели многочисленны и убедительны:
Предлагает доступ к большим и разнообразным пользовательским базам
Создавая платформу, компании могут подключиться к существующим сообществам и извлечь выгоду из общих сетевых эффектов, которые могут ускорить рост, снизить затраты и повысить узнаваемость бренда. Например, платформа Facebook обеспечивает следующее:
- простой и знакомый способ взаимодействия пользователей в Интернете.
- создание огромной социальной сети с более чем 2,8 миллиардами пользователей в месяц. активных пользователей.
- Что делает ее одной из самых популярных платформ в Интернете.
Создает двусторонние рынки, где стороны спроса и предложения могут легко совпадать
Это особенно актуально для предприятий, требующих активного участия и координации, таких как Airbnb. Создав платформу, на которой люди могут сдавать свое жилье в аренду путешественникам, Airbnb смогла изменить гостиничную индустрию и предложить уникальный опыт, который был возможен только с этой платформой.
Доступ к большим объемам данных о пользователях
Доступные данные касаются предпочтений, поведения и транзакций, которые можно использовать для улучшения предложений продуктов и создания более персонализированного опыта. Сбор данных от Amazon, например, помог компании превратить идеи в рекомендации и индивидуальный маркетинг, что привело к более полному удовлетворению клиентов.
Международная специфика: Цифровая экономика как экономика платформ и новых бизнес-моделей
Значительные преимущества с точки зрения масштабируемости и снижения затрат
Используя существующую инфраструктуру и партнерские отношения, платформы требуют меньше ресурсов для создания и запуска, а после полной эксплуатации могут расти намного быстрее, чем традиционные бизнес-модели. Uber, например, смог развернуть свои услуги в более чем 900 мегаполисах по всему миру всего за семь лет, что было бы недостижимо с помощью традиционных средств.
Предлагает возможности для инноваций И экспериментирование
Владельцы платформ могут использовать пользовательский контент, внедрять новые бизнес-модели, применять новые технологии и использовать идеи, чтобы предлагать продукты и услуги, выходящие за рамки их первоначального предложения. Этот уровень инноваций и экспериментов отличает успешных владельцев платформ, и эти платформы часто могут быстро адаптироваться к новым тенденциям рынка, предпочтениям клиентов или бизнес-возможностям.
Нажмите, чтобы оценить статью
[Итого: 0 Среднее значение: 0 ]
Источник: nayka.site
Цифровая платформа как основа новых бизнес-моделей
Еще в сентябре 2021 года председатель Банка России Эльвира Набиуллина заявила, что пришло время искать новые бизнес-модели, базирующиеся на технологических, климатических и социальных факторах. 2022 год в целом не изменил дорожную карту, скорее, наоборот, придал новый импульс развитию цифровых платформ (ЦП).
С компьютеризацией офиса давно закончено
Что такое ЦП и как с ее помощью можно вести бизнес? В ходе Международного форума Kazan Digital Week 2022, прошедшего осенью, ключевой в повестке дня оказалась панельная дискуссия «Цифровые платформы как инструмент трансформации бизнеса». Ее модератор Ольга Бледнова, директор практики по оказанию консультационных услуг компаниям финансового сектора KEPT, привела ключевое определение: «Первый шаг к успеху цифровизации зависит от трансформации сознания человека и принятия им того факта, что ЦП — это новая бизнес-модель цифровой экономики, а не этап компьютеризации офиса. А раз так, то ЦП в зависимости от сферы экономики можно разделить на четыре типа: транзакционные, инновационные, интеграционные и инвестиционные».
Цифровая платформа — это новая бизнес-модель цифровой экономики, а не этап компьютеризации офиса
Применительно к финансовой сфере, являющейся инфраструктурной компонентой экономики и государственного управления в целом, ЦП присущи элементы всех приведенных четырех типов. Это позволяет называть многие финансовые платформы поставщиками «суперсервисов».
Общим является и архитектурный подход: ЦП состоит из трех ключевых компонентов: цифрового ядра, развитой и гибкой периферии с различными сервисами и услугами, а также объединения и бесшовного взаимодействия независимых участников сферы деятельности в единой среде. Юлия Носенко, директор по развитию открытых данных и экосистем Ассоциации ФинТех, предложила в этой связи повысить роль инфраструктуры Open API, назвав ее «ключевым звеном развития цифровых платформ завтрашнего дня и трансформации бизнеса».
Таким образом, главный тренд 2022 года в цифровизации финансового сектора — ЦП становятся технологической основой для построения экосистем, объединяющих разные секторы экономики.
Госуслуги
Несколько кейсов взаимодействия финансов и государства на базе ЦП было анонсировано в сентябре 2022 года в ходе круглого стола «Банки и госуслуги» в рамках XIX Международного банковского форума АБР «Банки России — XXI век».
Например, Росреестр в распоряжении № Р/0256 от 15 сентября 2022 года утвердил «Основы электронного взаимодействия ведомства с кредитными организациями и застройщиками». В документе указаны механизмы сокращения сроков осуществления государственной регистрации прав, а также предоставления сведений, содержащихся в ЕГРН, в срок не более одного часа. Кроме того, запуск суперсервиса «Цифровой помощник», привнесет в работу Росреестра ИИ и позволит провести реинжиниринг и оптимизацию технологических процессов.
В письме ЦБ ИН-04-13/131 от 14 ноября 2022 года содержится рекомендация регулятора банкирам обеспечить электронное взаимодействие с Росреестром для вывода бизнес-процессов цифровой ипотеки на иной качественный уровень.
Еще один кейс связан с проведением реформы Российского экспортного центра, в частности с отлаживанием механизмов взаимодействия с банками посредством экосистемы «Одно окно» экспортера. Проект выполнялся во исполнение требований ФЗ-353 от 14 июля 2022 года и Приказа Минфина по согласованию с Банком России «Об утверждении порядка взаимодействия банков, иных кредитных организаций с ИС “Одно окно” в сфере внешнеторговой деятельности».
По словам Алексея Никитина, директора по проекту «Одно окно» Российского экспортного центра, задача проекта состояла в построении бесшовной цифровой среды для потенциальных экспортеров и предпринимателей за счет реализации полного процесса по выставлению счетов и формированию распоряжений плательщиков на оплату в электронной форме, а также их последующей моментальной оплате с приходом от банков получателям платежей юридически значимых подтверждений.
«Долгожданное облегчение в борьбе с социальной инженерией банкиры должны получить от реализации законопроекта о противодействии мошенничеству с подменой абонентского номера», — сообщил в декабре на XIII Национальном форуме AntiFraud Russia сенатор, руководитель секции «Обеспечение технологического суверенитета и информационной безопасности РФ» при Совете Федерации Артем Шейкин. Всем операторам предлагается вменить в обязанность предоставление в Минцифры сведений, необходимых для выявления всей цепочки операторов связи, участвующих в установлении соединения, и непосредственного оператора, подтвердившего номер. Тем самым ускорится получение данной информации. Сам же ЦБ в соответствии с Указом № 250 Президента РФ организовал взаимодействие с Генеральной прокуратурой по блокировке фишинговых сайтов. Таким образом, в сфере ИБ также наблюдается использование платформенного подхода в борьбе с угрозами различного типа.
Финансовые экосистемы
Приведенные выше кейсы призваны обеспечить в первую очередь взаимодействие финансистов с госструктурами, но есть инициативы, направленные на поддержку клиентов банков и страховых компаний.
- Банк России разработал проект порядка взаимодействия между потерпевшим в ДТП и страховщиком при электронном урегулировании убытка по ОСАГО. Cтраховщики должны будут внедрить данный сервис с 1 января 2025 года. Появление Проекта обусловлено принятием 14 июля 2022 года ФЗ № 327-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ», которым внедряется полностью удаленное электронное взаимодействие между потерпевшим и страховщиком во всех обязательных видах имущественного страхования». Отдельное Указание посвящено внесению изменений в Указание ЦБ от 10 апреля 2015 года № 3620-У «О порядке создания и эксплуатации единой автоматизированной системы и перечнях видов информации, предоставляемой страховщиками». Документ вступает в силу с 15 июля 2023 года.
- В рамках цифровой экосистемы Россельхозбанка запущена платформа «Всё Своё». Она включает в себя полезные информационные сервисы, учитывающие интересы и потребности жителей села, владельцев загородных домов, дачных участков и личных подсобных хозяйств, а также управляющих СНТ и ТСЖ. Главными компонентами платформы являются маркетплейс товаров и доска объявлений.
Что же будет в 2023 году? На этот вопрос ответили в ходе FINOPOLIS 2021/2022 Ольга Скоробогатова и Максут Шадаев, министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций. Нас ждет:
- создание ГИС идентификации;
- перезагрузка и дальнейшее развитие ЕБС;
- движение в сторону появления полноценной экосистемы Open Data;
- развитие ЦП «Управление согласием»;
- окончание работы над инфраструктурным сервисом «Цифровой профиль юридического лица»;
- превращение платформы «Госключ» в более клиентоориентированную;
- создание платформы ЦФА и запуск «Цифрового рубля».
Источник: bosfera.ru
Как подготовиться к цифровой трансформации бизнеса? Ч.1
Какова реальная техническая база цифровой трансформации бизнеса? Какие инструменты необходимы для её практической реализации? Почему Low Code ECM платформа — это то, с чего надо начинать процесс цифровой трансформации? Об этом в материале для GlobalCIO|DigitalExperts рассказывает Президент компании «ДоксВижн» Владимир Андреев.
Что такое цифровая трансформация?
В последнее время о цифровой трансформации (ЦТ) говорят все и везде. Что это такое и чем она отличается от обычной автоматизации — чётко нигде не сформулировано. Ясно, что это не просто какая-то новая фаза автоматизации, а именно качественное изменение характера бизнеса или функционирования организации. Но в чём же оно заключается?
Комплекс ассоциаций, связанный с цифровой трансформацией, в первую очередь направлен на радикальное изменение самой сути бизнеса. Это прежде всего новые бизнес-модели, когда появляются бизнес-платформы.
Отличия новых бизнес-моделей в эпоху цифровой трансформации:
· свободное привлечение ресурсов из сети (Crowd);
· нестандартные способы монетизации;
· минимизация управленческого оверхеда;
· радикальное сокращение персонала;
· оптимизация использования ресурсов за счёт экономии на масштабе и полной информационной прозрачности;
· максимально гибкое предложение за счёт очень чёткого таргетинга предложения и синергии разнообразных типов участников системы и пр.
Список отличий можно продолжать, но, очевидно, ключевое отличие – это рост значимости информационных технологий в реализации подобных платформ.
Рука об руку с цифровой трансформацией идут новые технологии: искусственный интеллект, машинное обучение, роботизация бизнес-процессов, большие данные, интернет вещей и даже блокчейн. Только не они определяют сути и сущности трансформации. Это всего лишь инструменты, которые необходимы для реализации второго главного тренда ЦТ — переход от традиционной островной автоматизации к тотальной.
В процессе ЦТ в организации должна быть сформирована определённая технологическая инфраструктура, которая обеспечивает тотальную автоматизацию всех бизнес-процессов. Инфраструктура должна включать средства накопления больших данных, средства искусственного интеллекта и другое.
Цифровая трансформация бизнеса – это формирование радикальных инновационных бизнес-моделей, опирающихся на качественную IT-инфраструктуру, которая обеспечивала бы тотальную автоматизацию всех процессов.
Три шага к цифровой информации
Цифровая трансформация выдвигает на первый план именно информационную систему. По моему мнению, для её реализации необходимо выстроить три параллельных процесса модификации бизнес-процессов и обеспечить соответствующую IT-инфраструктуру.
Необходимы следующие шаги для перехода к цифровой трансформации:
1. Ликвидация любого непроизводительного и нетворческого труда сотрудников организации. Всё, что может сделать компьютер в области обработки информации или робот в процессе материального производства, не должен делать человек. Сегодня в любой организации существует огромное количество непроизводительного труда.
Для его устранения даже не требуется никакого искусственного интеллекта. Пусть человеку будет оставаться все меньше места в организационных процессах, но его работа будет становиться более творческой, которую не способен реализовать компьютер. В результате компания может оптимизировать издержки, так как технологии дешевле живых работников, и сделать труд более интересным.
2. Вторая задача, непосредственно дополняющая первую, – оптимизация структуры бизнес-процессов. Ликвидация любых задержек в ходе процессов, с одной стороны, и непрерывная оптимизация самой его структуры, с другой. В каком-то смысле ничего нового в этой парадигме нет, она развивает идеи, сформировавшиеся ещё в 70-х годах XX века концепций Just-in-time, бережливого производства и реинжиниринга бизнес-процессов. Однако появляются технологии для реализации уже классических концепций. Например, Low Code платформы, гибкие методы (Agile) поддержки процессов автоматизации, технологии искусственного интеллекта.
3. Третья задача обычно остаётся в тени хайповых технологий, но является необходимой основой для реализации сформулированных выше процессов. Это задача формирования инфраструктуры для накопления максимально детализированной информации о ходе всех корпоративных процессов как чисто информационных, так и материальных. Она не всегда требует специфических технологий по обработке больших данных. Если использовать простые журналы обработки процессов и информации, которые по мере автоматизации и структуризации процессов и данных будут становиться более детальными и комплексными, то они превратятся в «большие данные». Накопление информации позволяет получить данные, необходимые для оптимизации процессов с применением технологии искусственного интеллекта (process mining) и для формирования моделей машинного обучения тех задач, в которых мы планируем замещать ручной труд средствами искусственного интеллекта.
Таким образом, сам процесс цифровой трансформации – это формирование новой модели бизнеса за счёт постепенной, всё более глубокой оптимизации всех процессов организации, в частности, за счёт применений технологий искусственного интеллекта, на базе интеллектуальной обработки информации, накапливаемой в ходе этих процессов, которая приводит в итоге к качественному изменению в характере бизнеса.
Это процесс, естественно, не одноразовый, а непрерывный и итерационный. Мы получаем максимально детализированную, доступную на данной стадии автоматизации, информацию о ходе процесса, оптимизируем его, возможно, применяем ИИ для замещения непроизводительного труда. Изменённая структура процессов позволяет получить нам ещё более детализированную информацию, благодаря которой можно реализовать более глубокую оптимизацию, и так далее.
В отличие от традиционной автоматизации на каждом витке мы получаем не просто более оптимальные процессы, но и более качественную информацию для принятия решения по их дальнейшей оптимизации. В результате меняется сам характер бизнеса или способ предоставления услуг. Эффективность этого процесса напрямую зависит от используемых технологий и от креативности людей, принимающих решения о направлениях трансформации: возможности использования тех или иных моделей машинного обучения; более гибкой адаптации бизнес-модели и выбора стратегии этой адаптации; вовлечении разнообразных внешних ресурсов (Crowd) и пр. Но именно информационные технологии создают необходимую для принятия этих ключевых решений информацию.
Почему растет популярность платформ Low Code ECM, в чем их отличие от традиционных СЭД и как они помогают в цифровой трансформации бизнеса, Владимир Андреев расскажет во второй части материала. Продолжение следует!
Источник: globalcio.ru