Пандемия стала причиной глобального экономического и социального кризиса. Бизнес перешел на новые форматы производства и продаж, общество привыкло к беспрецедентным социальным ограничениям, удаленной работе и учебе. Некоторые сферы экономики оказались в выигрыше, другие с трудом удерживаются на плаву. Посмотрим на главные изменения и тенденции, которые принесла пандемия – большинство из них в ближайшие годы будут «новой нормой».
Облачные сервисы
По данным iKS-Consulting, за первый год пандемии рост российского рынка облачных услуг составил 26%. Каждая третья крупная компания в РФ теперь пользуется сервисами облачных провайдеров. Увеличилась и доля зарубежных клиентов – до 8,1%.
До 2020 года компании неохотно прибегали к услугам облачных провайдеров: сказывался фактор недоверия. Однако пандемия поставила бизнес перед жестким выбором – перейти на облачный сервис или лишиться продаж. Кризис также ускорил масштабирование «Гособлака», к которому подключаются государственные компании и учреждения, составляющие более 50% российской экономики.
Пандемия, плюсы и минусы.
Повышение спроса на IT-специалистов
Массовый переход бизнеса в онлайн вызвал резкий дисбаланс предложения и спроса на рынке труда: квалифицированных ИТ-специалистов не хватает, и многие компании соглашаются на любые зарплатные требования.
Особенно вырос спрос на разработчиков C++ и Java, системных аналитиков, специалистов по анализу больших данных, экспертов по информационной безопасности.
Рост продаж электромобилей
Мировой рынок электромобилей вырос за время локдауна на 5%, при том, что продажи автомобилей с двигателями внутреннего сгорания упали на 18%. После снятия локдауна продажи электрокаров продолжили рост – рекордные показатели в 12% были достигнуты в Западной Европе, в Норвегии доля электромобилей превысила 50%.
За первое полугодие 2021 года продажи электромобилей выросли и в России – в 10 раз, причем популярностью пользуются дорогие модели – Porsche Taycan и Audi e-tron стоимостью от 6,78 млн руб и 6,35 млн руб соответственно.
Онлайн-магазины
Онлайн-коммерция переживает настоящий бум – в карантинный 2020 год, по данным НАФИ, 67% россиян предпочитали покупать в интернете и продукты, и непродовольственные товары. Благодаря использованию нового формата live e-commerce с участием инфлюенсеров, выросли продажи модной одежды, аксессуаров и косметики.
Данные Data Insight показывают, что за 2020 год рынок e-commerce в России вырос на 58% и достиг 2,7 трлн рублей. По сведениям АКИТ, рынок российской онлайн-коммерции в 2021 году продолжает рост – за первое полугодие показатель составил 44%.
Удаленная работа
В мае 2021 «Райффайзенбанк» опубликовал данные опроса, из которых следует, что 88% россиян нравится удаленная работа. По словам 33% опрошенных, на «удаленке» они работают гораздо эффективнее. Это означает, что и после выхода из пандемического кризиса работодатели и работники могут выбирать такую модель занятости.
Плюсы и Минусы Товарного Бизнеса
Многие компании, в том числе «Райффайзенбанк», перешли на гибридный режим работы. Для этого им пришлось обновить ИТ-инфраструктуру, провести тренинги личной эффективности, обучить сотрудников цифровому этикету и навыкам удаленной командной работы.
Дополнительное образование
В 2020 году в России, как и во всем остальном мире, резко вырос спрос на дистанционное образование, особенно в сегменте дополнительного профессионального образования для взрослых. У многих людей появилось больше свободного времени после перехода на «удаленку», и вместе с тем возникло желание освоить новую профессию.
Представители образовательных платформ отмечают особенную популярность digital-профессий – многие учащиеся признались, что получают новую специальность для подстраховки, чтобы иметь возможность при необходимости работать в онлайн-режиме.
Телемедицина
Дистанционные медицинские консультации – один из глобальных трендов 2020-2021 гг. Спрос на такие услуги вырос на 118% в первый месяц карантина. Популярность удаленных медицинских сервисов вызвала рост спроса на разработку специализированного ПО и ИИ-платформ для получения заключений по анализам и медицинским снимкам.
Количество пользователей крупнейшего телемедицинского сервиса в России, «СберЗдоровье», приближается к 14 млн.
Снижение потребления мяса
Повсеместно, в том числе и в России, снижается потребление мяса. Рекордный уровень снижения наблюдается в Западной Европе. Разные эксперты трактуют этот феномен по-разному. Среди главных версий – страх заражения коронавирусом, снижение доходов населения и рост популярности вегетарианства.
Вероятно, свой вклад вносит каждая из этих причин; кроме того, на рынке растет предложение всевозможных заменителей мяса на растительной основе, которые продвигаются как более здоровые источники белка.
Работа в офисе в качестве привилегии
Весной компания WeWork провела опрос среди сотрудников крупных российских компаний. Выяснилось, что 73% работников предпочли бы проводить в офисе 2-3 дня в неделю – по их словам, при гибридном режиме они работают максимально эффективно, поскольку при постоянном нахождении в домашней обстановке они либо отвлекаются, либо, напротив, перерабатывают.
По признанию 11% опрошенных, при полностью удаленном режиме они испытывают чрезмерный контроль со стороны руководства, тогда как в офисе такой проблемы нет. 27% респондентов также отметили, что не имеют дома удобного рабочего места, а 42% работников скучает по общению с коллегами хотя бы 2 дня в неделю.
Культ ЗОЖ
Мода на здоровый образ жизни во время пандемии переросла в настоящий культ. Онлайн-магазины и офлайновые сетевые ретейлеры отмечают повышенный спрос на «здоровые» продукты, растут продажи биодобавок и альтернативных продуктов – заменителей мяса и молока.
Другая сторона этого явления – медикализация, которая, с одной стороны, представляет собой тотальный медицинский контроль над обществом (повсеместное измерение температуры с целью выявления инфицированных вирусом), а с другой – фармакологизацию общества, когда общедоступные лекарственные препараты и БАДы стали универсальным средством решения любых, самых незначительных, проблем.
Премиальный секонд-хэнд
Во время карантина выросли продажи подержанных вещей – от бытовой техники до одежды и гаджетов – на онлайн-платформах: eBay на Западе, «Авито» в России. Кроме того, стали популярными сервисы по обмену (шерингу) и продаже б/у одежды люксовых марок.
Явление стало настолько обычным, что бренды, которые еще несколько лет назад побоялись бы испортить свою репутацию, теперь официально сотрудничают с такими платформами – так, например, компания Gucci стала партнером сервиса по перепродаже премиальных брендов RealReal.
Продажи по подписке
Продажа в рассрочку (по подписке) стала еще одним трендом 2020-2021 гг. По подписке теперь продается все – от бытовой техники и программного обеспечения до музыки и автомобилей. Сначала подписка стала оптимальной моделью продаж для мультимедийных платформ и разработчиков ПО – так удалось справиться с пиратством.
В пандемию продажи по подписке оценили компании, продающие дорогие товары длительного потребления. Однако подписка оказалось пригодной для реализации даже самых недорогих товаров и продуктов питания. Например, в Японии Coca-Cola запустила продажу газировки по подписке через приложение Coke On.
Депрессия и вредные привычки
Продолжительная изоляция, социальная дистанция, постоянная тревожность и неопределенность – все эти факторы сказались на учащении случаев тяжелой депрессии, в особенности среди малообеспеченных людей.
В то время как многие люди ищут спасения в ЗОЖ, некоторые предпочитают противоположное направление. В США уже появился термин «пандемический алкоголизм». Самой же распространенной вредной привычкой стало постоянное переедание.
Семейные ценности
Переход на «удаленку» многие восприняли с энтузиазмом – как возможность больше времени проводить с семьей, уделять больше времени детям.
Бездетные люди стали обзаводиться домашними питомцами – в США появились термины «пандемический пес / кот» – впервые желающих взять животное из приюта оказалось больше, чем бездомных животных.
Миграция в провинцию
Деурбанизация – еще один заметный (пост)пандемический тренд. В США, Великобритании и Австралии ажиотажный спрос на покупку и аренду провинциальной недвижимости побил все рекорды: в небольшие города переселяется в основном трудоспособное население в возрасте от 20 до 40 лет.
Феномен не обошел стороной и Россию. Период жесткого карантина в 2020 году многие предпочли провести на даче, в загородном доме или у родственников в деревне.
Люди оценили преимущества проживания в провинции: низкие цены, спокойный ритм жизни, хорошая экологическая обстановка и значительная экономия на повседневных расходах, которая позволяет делать инвестиции. По этим причинам многие предпочли остаться в провинции – с мегаполисной зарплатой на «удаленке».
Новые комментарии:
Отменить ответ
согласен с тем, что такая ситуация кого то привела в упадок, а кому то принесла очень хорошую выгоду. я считаю что все новые идеи в бизнесе давно уже имели право существовать. и они однозначно были, просто их считали невозможными. если бы с самого начала люди начали осваивать новые способы существования, сейчас бы это не вызвало больших всполохов в экономике. подобный стиль жизни и раньше был известен многим, только далеко не все принимали возможность его существования..
Про электромобили — весьма парадоксально. Пытаюсь выстроить логическую связь и не могу. Их «заправка» не требует контакта с с человеком? Так, вроде, теперь и у обычных автомобилей так. Может, рост продаж просто совпал по времени с ковидом, а причинно-следственной связи здесь нет?
Я интересовался анализом больших данных и поэтому знаю, что многие корреляции, если присмотреться к ним внимательнее, оказываются мнимыми.
Польза или вред удаленной работы по-прежнему остается спорным вопросом. Вероятно, это зависит от конкретной сферы деятельности. Одно дело, когда удаленно работает просто офисный сотрудник, который раньше только с документами имел дело. И совсем другое – когда на удаленку перевели того, кто постоянно должен быть на связи с командой.
Из-за того, что они не вместе в офисе, много времени тратится на телефонные звонки и переписку. А время – деньги для любой компании. Многие сотрудники после перевода на удаленную работу признались, что на выполнение того же самого задания, они дома тратят гораздо больше времени, чем в офисе. Хотя удаленная работа всем нравится.
Vita vita :
Честно, я не могу понять, как вообще возможна такая сфера как телемедицина. Врачи зачастую не могут поставить правильный диагноз и при реальном посещении, а если ещё обследовать людей через экран, но медицина в России будет уничтожена окончательно. По поводу потребления мяса, то скорее всего, это от нехватки финансов, а не от боязни заразиться через него вирусом, ведь здравомыслящий человек понимает, что это абсурдно. По поводу всего остального, то пандемия подтолкнуло к тому, к чему человечество и так шло, рано или поздно оно бы пришло к этому без помощи вируса, но он ускорил.
Хорошая статья, ведь если задуматься, то пандемия мне немало хорошего принесла. Сама стала пользоваться телемедициной: в феврале 2020 родила, а ребенка постоянно таскать по поликлиникам не хотелось. Педиатр, который на связи почти постоянно, очень выручал. Плюс муж с марта сел на удаленку и весь младенческий период сына был дома. И в нашем маленьком городе наконец-то заработала хоть какая- то онлайн доставка.
Источник: b-mag.ru
Бизнес-2020 глазами владельца. Плюсы и минусы пандемии. Часть II
Как было сказано ранее, по инициативе читателей «ДВ» выступил координатором делового завтрака, на котором предприниматели решили обсудить ситуацию, сложившуюся в секторах рынков, где они работают, прогнозы и перспективы развития бизнеса, а также обменяться эмоциями и интеллектуальными ресурсами. Первая часть публикации доступна здесь.
Напомним, что на встрече обсуждались следующие вопросы:
— Какие изменения в вашем бизнесе произошли в период перехода на самоизоляцию в связи с пандемией?
— Насколько вы оказались готовы к ним? Что изменили в структуре бизнеса и работе как с клиентами, так и внутри коллектива?
— Как изменились предпочтения ваших клиентов?
— Пользовались ли госуслугами и финансовой поддержкой помощи бизнесу? Насколько эффективно она оказалась?
— Каковы ваши личные прогнозы в вашем секторе бизнеса?
— Каковы, на ваш взгляд, должны быть личностные качества руководителя, которые помогают принимать верные решения в кризисные ситуации.
Светлана Романова, интернет-маркетолог, smm- специалист
— Пандемия пошла только на пользу в нашей нише. Многие люди стали искать новые знания, они начали учиться SMM. Появилось много клиентов из других городов. Текущая ситуация — это возможность для бизнеса проявить себя.
Пандемия и самоизоляция поставили в трудное положение тот бизнес, чьи проекты полностью ориентированы на офлайн. Что касается сферы интернет-маркетинга, то произошел рост продаж. Это стало жизненно необходимо. В основном клиенты нуждаются в продвижении в Instagram, востребован таргетинг, создание контента для соцсетей.
При этом, основная масса людей ограничивает свою активность в офлайн пространстве и компенсирует ее активностью в сети. Тем самым трафик стремительно растет, и главная задача — таргетироваться на нужную целевую аудиторию.
Поэтому, на мой взгляд, грамотные маркетологи будут сейчас обеспечены работой в первую очередь, и этот тренд сохранится еще длительное время.
Галина Шарифова, владелец — руководитель бутика «First»,
владелец салона красоты « Гатино»
В нашем сегменте рынка (а это продажа одежды класса люкс) от сложившейся ситуации мы только выиграли. Люди во время самоизоляции сэкономили на поездках и путешествиях, заграничном шопинге, потратив деньги дома, в городе, у нас. Соответственно объем наших продаж вырос, а положение дел оказалось даже лучше, чем в прошлом году. Кроме того, наши сотрудники, отдохнувшие и свежие, с воодушевлением вышли на работу, обслуживая не только тех клиентов, кто постоянно у нас покупал одежду, но и новых, пришедших к нам по воле случая. То есть и финансово, и мотивационно все сложилось для нас весьма и весьма привлекательно.
Анна Николаева, руководитель Агентства АО Метлайф в г. Волгоград
— Я представляю сегмент страхования. Мы занимаемся страхованием жизни, но у нас есть условия и для индивидуальных клиентов, и для бизнеса. Когда всех оповестили о самоизоляции, мы приняли решение не выходить до лета, постепенно переводя всех сотрудников в онлайн, хотя до этого наш бизнес существовал полностью в живом формате общения.
Сложности были, не все сотрудники оказались готовы жить в онлайн. Пришлось их обучать с нуля. Но, подводя итоги работы за полугодие, мы показали лучшие результаты в работе в Южном регионе, оставив позади Краснодар, Ставрополь, Ростов-на-Дону. По поводу личной жизни, я занялась самообразованием, прошла курсы обучения Инстаграм и сейчас развиваю личный бренд.
Анна Голдаева, директор по развитию Клиники экспертной косметологии UCLINIC
— Мы открылись в январе, и период самоизоляции дал нам возможность подтянуть те моменты, которые были не проработаны. Мы запустили бесконтактную доставку французской и испанской косметики, на которой работают наши косметологи. И это очень хорошо нам помогло закрыть текущие затраты. Клиенты нас ждали до конца пандемии, мы их не потеряли, хотя опасения были.
Слишком много « домушников»- косметологов начали работать в период, когда все лицензированные клиники были закрыты. Но нам это не повредило. И сейчас мы открыты к партнерству, приглашаем вас за высококачественным и профессиональным обслуживанием, препаратами и косметикой. Немного о личном развитии. Я люблю учиться, но не всегда на это есть время.
В период самоизоляции я онлайн обучилась рекламе и креативу в компании «TutkovBudkov», плюс повысила профессиональное обучение.
Алина Пилипец, ТО «МАМА»
— Пандемия для меня началась с завершения моей предыдущей деятельности организатора конкурса красоты среди многодетных мам «Наша красивая мама». Как раз в начале самоизоляции мне предложили стать организатором мероприятий в Краснодарском крае, и весь период я провела с детьми на морском побережье. Когда вернулась, меня избрали Председателем профессионального «Союза малого и среднего бизнеса и инновационных предприятий». И я благодарна этому периоду в моей жизни – периоду новых открытий и свершений!.
Юлия Бережнова, директор по персоналу «Фреш Авто»,
HR-эксперт, бизнес-тренер
— В моей сфере работы стало больше, но клиенты распределились. Одни просто закрыли свою деятельность, а другие – трансформировались. Компании внутри стали создавать свои специфичные школы, чтобы обучение людей проходило быстрее. Я благодарна пандемии за то, что она позволила отказаться мне от наименее любимой сферы найма.
Я вообще думаю, что если что-то идет с трудом – это просто не твой путь! И сейчас тенденция такова, что Сфера НР — если компания маленькая, но раскрученная, то туда стоит очередь из работников. Мы освоили другие способы размещения вакансий – не сайты известных работодателей, а таргет через группы ВК, ФБ и Инстаграм.
Елена Спирина, практикующий НЛП психолог
Психологам пришлось тяжко. Сначала было зависание, тишина люди не знали, как работать дальше, а в онлайн было достаточно непривычно. Я начала думать, с чем выйдут люди из кризиса? Аллергия, фобия, депрессия. Владею ли я способами помощи? Решила подучиться сама, «заточить топор» на будущее и уже во всеоружии проводить вебинары, школы по этой теме.
Сейчас нагрузка просто колоссальная, клиентские границы расширились до размеров планеты: я веду консультации не только для волгоградцев и россиян, но и жителей зарубежья.
Наталья Мордвинцева, директор ООО «ГЛОБУС – КОНСАЛТ»,
сопровождение в электронных торгах
— Мой бизнес, как это ни странно звучит, хорошо вписывается в сегодняшнее время. Я организую торги, участвую в тендерах со стороны продавца, сопровождаю клиентов в продаже и выкупе имущества. работаю онлайн давно, поэтому для меня лично это не доставило трудностей. Работаю как с корпоративными, так и физическими лицами. В отношении клиентов сделала такие выводы: проблема в том, что в корпоративном секторе у многих предприятий еще не налажены бизнес-процессы и бизнес-коммуникации, а также постоянное обучение сотрудников. Это и вызывало панику у руководителей.
Татьяна Кузнецова, ИД «Деловой Волгоград», издатель,
психолог-консультант по метафорическим картам, игропрактик
— Нашей редакции тоже пришлось перестроиться, если раньше мы совмещали работу в офисе и на дому, то теперь полностью, отказавшись от офиса и ненужных затрат перешли в онлайн. Из-за закрытия публичных мест, где распространялись наши журналы сократили тираж. Но создали чат наших клиентов-читателей и договорились с партнерами о рассылке электронных номеров по их клиентским базам.
Благодаря тому, что не нужно ехать в офис, освободилось время и для личных дел, и для семейных, и для рабочих. За время самоизоляции я научилась ездить на велосипеде, освоила еще один курс по психологии ( арт-терапия), курс Ирины Гусинской о написании книги и разбила маленький огородик возле дома, изучив аграрные основы.
Подводя итоги нашей встречи, могу сделать такой вывод: пандемия привнесла в нашу жизнь в основном позитивные изменения. Внешние повлекли за собой внутренние, это касается и работы, и саморазвития самих предпринимателей. Мир меняется и мы вместе с ним! И это лишь на пользу!
Участники мероприятия:
Алина Пилипец, ТО «МАМА»
Галина Перепелкина, директор Центра европейского делового образования (ЦЕДО).
Глеб Перепёлкин, директор ООО «ЦЕДО-тренинг», консультант по развитию бизнеса, бизнес-тренер
Наталья Мордвинцева, директор ООО ГЛОБУС — КОНСАЛТ, сопровождение в электронных торгах по банкротству, в тендерах по строительно-монтажным работам
Ольга Козак, Президент Клуба Деловое Поволжье
Юлия Бережнова, директор по персоналу «Фреш Авто», HR-эксперт, бизнес-тренер
Любовь Миронова, руководитель школы REYHAN-dance
Светлана Романова, интернет-маркетолог, бизнес-тренер, smm- специалист
Анна Николаева, руководитель Агентства АО Метлайф в г Волгоград. Страхование для физических лиц и бизнеса
Галина Шарифова, владелец — руководитель бутика «First», владелец салона красоты « Гатино»
Татьяна Германова, СТУДИЯ Татьяны Германовой
Дмитрий Швецов, СТУДИЯ Татьяны Германовой
Елена Спирина, практикующий психолог
Оксана Третьякова, магазин-студия LOYMINA
Наталья Лысенко, руководитель АН Спарта
Анна Голдаева, директор по развитию. Клиника экспертной косметологии UCLINIC
Светлана Крупина, ИД «Деловой Волгоград»
Татьяна Кузнецова, ИД «Деловой Волгоград», издатель, психолог-консультант по метафорическим картам, игропрактик.
Даниил Ермилов, заочный участник, специалист по стратегическому маркетингу школы иностранных языков «Либерти»
Источник: delosmi.ru
Чему бизнес научила пандемия: еще раз про основные уроки
Казалось бы, уже все на эту тему сказано, но повторение — мать учения. Новые нерабочие дни в Москве и похоже, третья волна коронавируса — повод еще раз вспомнить (а где-то и усвоить заново) основные уроки пандемии для бизнеса. Публикуем рекомендации начинающим и опытным предпринимателям — об адаптации к современным реалиям и отношениях с партнерами и работниками.
Распространение коронавирусной инфекции поставило предпринимателей перед выбором: меняйся или закрывайся. Установление нерабочих дней, перевод сотрудников на удаленную работу, введение ограничительных мер — в таких условиях был вынужден выживать и развиваться бизнес. Так ли это плохо? Рассмотрим несколько уроков, которые мы вынесли за эти тяжелые месяцы.
Удаленная работа — достойная альтернатива офису
Многие компании еще в начале пандемии перевели своих сотрудников на «удаленку». После этого у работодателей возник вполне резонный вопрос: а смогут ли люди работать из дома так же продуктивно, как в офисе? Результаты превзошли все ожидания: исследование Стэндфордского университета показало, что при грамотной организации рабочего процесса эффективность сотрудников выросла в среднем на 14%. Кроме того, компании получили возможность сэкономить на арендных и коммунальных платежах за счет отказа от части офисных помещений, а сервисы для видеоконференций, электронный документооборот и другие современные технологии позволили сделать дистанцию между людьми практически незаметной.
Очевидно, что удаленный формат работы будет выгоден бизнесу и в будущем. Не исключено, что после завершения пандемии многие просто не захотят возвращаться к прежнему образу трудовой деятельности.
Финансовая подушка безопасности крайне необходима
До кризиса многие предприниматели скептически относились к формированию запасов на «черный день». Обосновывали они это тем, что бизнес должен пускать деньги в оборот, а не копить их.
Между тем, такие запасы обеспечивают стабильность и гарантируют уверенность в завтрашнем дне. Накопления помогут продержаться компании на плаву до тех пор, пока не отпадут негативные факторы.
Бизнес должен охватывать несколько направлений деятельности
Больше всего от пандемии пострадали те предприятия, которые были ориентированы на один продукт или на один рынок. Если рынок просаживается, такие предприятия в лучшем случае терпят большие убытки, в худшем — вынуждены прекратить свою деятельность.
Поэтому не стоит класть все яйца в одну корзину. Расширение ассортимента выпускаемой продукции или оказываемых услуг способно уберечь бизнес во время кризиса. Компания сможет направить свои мощности в те сферы, которые менее пострадали.
Нужно быстро подстраиваться под потребности рынка
Из-за ограничительных мер многие из нас стали заказывать домой продукты питания, одежду, книги, бытовую технику и электронику. Интернет-сервисы доставки были вынуждены обрабатывать огромное количество заказов. Нагрузка на всю IT-инфраструктуру резко увеличилась. Компании, которые не смогли выдержать такого ажиотажа, начали терять своих клиентов.
Сегодня люди снова ходят в кафе, рестораны и торговые центры. Спрос на товары интернет-магазинов постепенно снижается. Означает ли это, что нет смысла вкладываться в дорогостоящее оборудование и нанимать в штат IT-специалистов?
Правда в том, что бизнес должен быть готов к любому развитию событий, — и это актуально не только для интернет-магазинов. Нужно быть гибким, чтобы вовремя подстроиться под любые потребности рынка.
Информационная безопасность превыше всего
Проблема защиты информации обострилась в связи с переводом сотрудников на удаленную работу. Бизнес был вынужден обеспечивать безопасность своих данных и продумывать планы аварийного восстановления. В противном случае компании подвергали себя большим рискам: вирусы, утечки информации и другие неприятности могли обернуться колоссальными убытками.
Избежать этого поможет хранение данных в «облаке»: так информация не станет доступна третьим лицам, компания не пострадает от вирусов или из-за того, что оборудование вышло из строя. Причем для этого необязательно нанимать специалистов.
- коронавирус
- экономический кризис
- свой бизнес
Источник: www.klerk.ru