Почему бизнес в инстаграме

Ленту Instagram ежедневно просматривают миллионы пользователей, среди которых точно есть ваши потенциальные клиенты. SMM-специалисты считают данную соцсеть одной из самых перспективных площадок для продвижения бизнеса. Это объясняется непрерывным ростом популярности Instagram и ее акцентом на визуальном контенте, который способствует быстрой генерации конверсий.

В сегодняшней статье вы узнаете, зачем брендам пиариться в Инстаграм и как это правильно делать. Получите эффективные рекомендации экспертов по раскрутке.

Почему бизнесу стоит продвигаться в Instagram

Инстаграм можно смело назвать удобным инструментом для раскрутки бренда и одновременно торговой площадкой. Особенно с учетом развития Shopping Tags и Instagram Shops.

Аудитория социальной сети расширяется и становится все разнообразней. Соответственно, здесь есть смысл продвигаться компаниям любого профиля. Сейчас в Инстаграм присутствуют в том числе и b2b, магазины с товарами премиум-класса, организации, которые занимаются строительством и др.

Как НЕЛЬЗЯ открывать бизнес в Instagram? / Подводные камни бизнеса в Instagram

Плюсы продвижения бизнеса в Инстаграм:

Рост узнаваемости бренда. Через соцсеть организация имеет возможность информировать ЦА об особенностях своей компании и продукции. В итоге торговая марка способна стать более известной и популярной.
Трансляция ценностей. Здесь можно рассказывать ЦА о своем отношении к деятельности и потребителям, а также находить сотрудников с подобными взглядами.
Расширение клиентской базы. Привлекайте целевую аудиторию и знакомьте ее со своими товарами/услугами. Если у вас получится выделиться на фоне конкурентов и обработать возражения потенциальных покупателей, компания добьется роста продаж.
Управление репутацией. Публикуйте качественный контент и взаимодействуйте с подписчиками, чтобы сформировать положительный имидж.

Практические советы по использованию Instagram

Разберем, как именно бизнесу следует привлекать целевую аудиторию и продвигаться в соцсети.

Оптимизируйте профиль компании

Лучше сразу же перейти на бизнес-аккаунт. Вместе с ним вы получите новые возможности: сможете указывать контакты в шапке и запускать рекламную кампанию через рекламный кабинет Facebook, а также получите доступ к статистике.

Следующий шаг – оптимизация настроек профиля. Особое внимание уделите настройкам приватности. Убедитесь, что ваши посты могут видеть все пользователи.

Теперь переходим к заполнению профиля:

Аватар – сделайте главным фото логотип компании или изображение вашего ключевого товара.
Имя/никнейм – используйте название бренда или слова, объясняющие ЦА суть бизнеса.
Описание – коротко расскажите о том, что именно вы продаете и почему, чем ваше предложение выгодней и полезней для покупателей.
Ссылка – оставьте ссылку на официальный сайт/интернет-магазин или мини-лендинг со множеством активных ссылок.
Контакты – добавьте максимум контактов (email, телефонный номер, адрес офиса).
Кнопки действий – выберите наиболее подходящую кнопку: заказ еды, забронировать или резервировать.

Сделайте из Stories Highlights разделы с важной для заказчиков информацией. Например, «О компании», «Отзывы», «Распродажа», «Режим работы», «Оплата», «Доставка».

Как раскрутить бизнес в Инстаграм 1/3 | Продвижение в Instagram через контент и оформление профиля

Оптимизация бизнес аккаунта в Инстаграм

Используйте все способы привлечения ЦА

Эффективность использования Инстаграм бизнесом напрямую зависит от количества подписчиков.

Внедряйте любые доступные вам методы привлечения:

Публикуйте интересный для ЦА контент и ставьте релевантные хештеги – этот пункт мы подробнее рассмотрим чуть позже.
Проявляйте активность. Подписывайтесь на аккаунты потенциальных фолловеров, оставляйте им лайки и комментарии – они ответят вам взаимностью. Данные процессы можно автоматизировать – используйте массфолловинг и масслайкинг в программе SocialKit.
Расскажите о своем профиле в других соцсетях. Напишите пост о том, что интересного в вашем Инстаграм найдут пользователи.
Запустите рекламную кампанию в менеджере Facebook. Свои креативы вы сможете транслировать на узкий сегмент, выбрав ЦА по местоположению, демографическим данным и определенным взаимодействиям с вашим бизнесом.
Закажите рекламу у блогеров. Главное – найти авторитетного для ваших потенциальных покупателей инфлюенсера и органично вписать рекламу в его контент. Максимум информации можно получить в этой статье.

Создайте качественную витрину товаров

Красивый визуал и помощь малому бизнесу: почему и как пользователи покупают в Instagram

Юлия Рыбникова Редакция «Текстерры»

Каждый день 200 миллионов человек по всему миру заходят хотя бы в один бизнес-аккаунт в Instagram. Это огромная платежеспособная аудитория. Мы решили выяснить, что ее мотивирует на подписку и покупки, а что, наоборот, раздражает и вынуждает отписаться от аккаунта.

Все подробности – в новом исследовании TexTerra.

Кого опрашивали

В опросе приняли участие 863 респондента. Основная возрастная группа – 29–39 лет (39,9 %). Среди опрошенных 88,2 % – женщины и 11,8 % мужчины.

В основном это жители городов-миллионников (65,9 %).

Большая часть респондентов указали доход до 50 тысяч рублей (37,7 %). Остальные участники распределились таким образом:

К каким выводам пришли

В самом начале мы разделили опросник для тех, кто хотя бы раз покупал что-то через Instagram, и тех, кто ни разу не шопился таким образом.

В итоге больше половины респондентов (56,7 %) покупают в Instagram, но значительная часть участников опроса (43,3 %) ни разу не делали этого. Задача была в том, чтобы выяснить и у тех, и у других причины их выбора.

Люди не покупают в Instagram, потому что не хотят переписываться с продавцом

Если говорить о тех, кто отказывается от покупок в Instagram, то их останавливают три основных причины:

нужно переписываться с продавцом;
неудобно выбирать;
продавец может обмануть после оплаты покупки.

Но есть и целый перечень других причин:

При этом 56,4 % из тех, кто не шопится в Instagram, все равно подписаны на аккаунты магазинов в этой социальной сети. Делают они это тоже по трем причинам:

Среди ответов также встречались такие: «подписан(а) на магазины друзей», «обещали скидку за подписку», «удобная витрина».

Конечно, превратить в покупателей всех, кто сейчас не рассматривает Instagram как площадку для шопинга, невозможно. Но вы можете «завербовать» хотя бы часть из них – тех, кто подписан на вас, но пока ничего не покупал в Instagram.

облегчить процесс выбора и заказа, чтобы человеку не нужно было вести долгую переписку с вашим менеджером в директе;
сделать удобный каталог товаров. Например, в закрепленных сторис или через внутренний каталог и теги;
предоставить гарантии: отзывы покупателей и официальные документы, подтверждающие, что вы магазин, а не частное лицо.

Люди шопятся в Instagram, потому что их привлекает красивая подача продукта и возможность помочь малому бизнесу

Если говорить о причинах, то чаще всего пользователи идут за покупками в Instagram, потому что:

их привлекает подача: красивые фото и «живая» презентация в сторис (53 %);
привлекает возможность задать дополнительные вопросы о товаре и доставке, запросить больше фото (38,9 %);
им нравится поддерживать малый бизнес: именно у него в большинстве случаев есть аккаунт в Instagram, но нет сайта (34,4 %).

Те, кто шопится в Instagram, чаще всего покупают такие категории товаров и услуг:

Большая часть респондентов (64,4 %) тратят на покупки в Instagram меньше трех тысяч рублей в месяц. Еще 25,6 % опрошенных – от трех до семи тысяч рублей.

79,6 % людей делают покупки в Instagram реже одного раза в месяц. 17,4 % – один-два раза в месяц. Самая дорогая покупка в Instagram стоила до 10 тысяч рублей у 73,6 % респондентов. То есть независимо от суммы месячного дохода, редко кто тратит больше 10 тысяч в месяц на шопинг в Instagram.

Сильнее всего на решение о покупке в Instagram влияет хороший сервис: подробная информация о товарах, быстрые ответы и доставка, понятная политика возврата, возможность посмотреть на товар с помощью видеозвонка и т. д. Так ответили 69,9 % опрошенных. Остальные ответы распределились таким образом:

Самый раздражающий фактор при покупках в соцсети – это необходимость запрашивать цену каждого интересующего товара. Так ответили 80,8 % респондентов. Среди других раздражающих факторов выделили такие:

долгие ответы продавца и хамство (62,2 %);
мало информации о товарах, доставке и т. д. (58,9 %);
фальшивые отзывы (37,4 %).

Несмотря на то, что часть людей отказывается от шопинга в Instagram из-за необходимости общаться с продавцом, те, кто уже решился на покупку, отмечают эту самую возможность в качестве преимущества. Поэтому важно не просто предоставить как можно больше информации о товарах или услугах в вашем аккаунте, но и оперативно отвечать на дополнительные вопросы пользователей в комментариях или директе. Идеально, если вы подготовите скрипты для ваших менеджеров, чтобы ускорить процесс общения с потенциальным покупателем.

Почему люди отказываются от покупки или отписываются от магазинов, на которые раньше были подписаны

60,7 % отписываются, потому что в аккаунте магазина слишком много постов и сторис или они не по теме. Остальные ответы респондентов распределились таким образом:

Еще немного статистики по тем, кто покупает в Instagram:

Их не пугает необходимость оплачивать товар или услугу обычным переводом с карты на карту – 61,1 % респондентов не откажутся от покупки в такой ситуации.
При этом 68,1 % респондентов не станут покупать товар, если продавец долго не отвечает на их вопрос в директе или комментариях.
72,4 % опрошенных откажутся от покупки, если им придется запрашивать цену на товар в комментариях или директе продавца.
38,7 % участников опроса не будут покупать у продавца, если его позиция по политическому или социальному вопросу отличается от их.
51,7 % респондентов остаются в числе подписчиков аккаунта после удачного шопинга.
89,2 % опрошенных обратятся к тому продавцу, у которого уже покупали, если у них возникнет потребность в этом же товаре или услуге.

Даже лояльные к шопингу в Instagram пользователи могут отказаться от покупки, если им нужно будет каждый раз запрашивать цену или слишком долго ждать ответа продавца по другому вопросу. Это еще один фактор в пользу того, что даже небольшому магазин в Instagram нужны менеджеры и скрипты для быстрых ответов. А фраза «цена – в директ» лишает продавца огромного количества потенциальных покупателей.

Как люди ищут магазины в Instagram

Чаще всего опрошенные пользователи (45 %) находят новые магазины в Instagram с помощью таргетированной рекламы. 20,9 % людей ищут аккаунты сами через поиск в приложении. 13,3 % обращают внимание на рекламу у блогеров и подписываются на аккаунт по их рекомендациям. 11,2 % следуют рекомендациям друзей.

Любопытно, что 41,3 % респондентов не знают, что такое шопинг-теги в Instagram. 31,1 % готовы ими пользоваться во время покупок в соцсети.

Если вы только выходите в Instagram и хотите, чтобы о вас узнало как можно больше людей, то стоит сделать упор на таргетированную рекламу и работу с блогерами. Помимо этого – на хороший сервис, чтобы покупатели рекомендовали магазин друзьям.

Что такое Инстаграм и зачем он нужен: 7 причин создать свой аккаунт

Вы еще не зарегистрировались в Instagram и сомневаетесь в том, хотите ли это сделать? Тогда сегодняшняя статья для вас, будем говорить о том, что такое Инстаграм и зачем он нужен. Возможно, после прочтения вам захочется завести аккаунт, а может быть, вы убедитесь, что вам это не нужно.

Все мы разные и движемся по жизни в соответствии со своими целями, задачами и представлениями о мире. Но если даже вы сейчас не захотите создать аккаунт и начать наполнять свой профиль фотографиями и видеороликами, не спешите делать выводы на долгосрочную перспективу. Быть может, не сейчас, но через год или два вы поменяете свое мнение.

Что такое Инстаграм

Инстаграм появился в 2010 году. Его придумали два молодых человека из Сан-Франциско – Кевин Систром и Майк Кригер. Тогда он представлял собой простенькую программу для устройств фирмы Apple. С ее помощью прогрессивная молодежь делилась небольшими фотоснимками на своей персональной страничке.

Затем был добавлен редактор для обработки изображений, вышли новые версии для гаджетов на iOS и Android. Функционал увеличивался и продолжает расширяться с каждым годом. Instagram сегодня – это полноценная социальная сеть, в которой можно делиться разнообразными материалами, общаться с друзьями, вести бизнес-страницу.

Его также часто называют фотосетью, потому что основной контент здесь – фотографии. Вот так сегодня выглядит Инстаграм в мобильном телефоне. А на этом скриншоте показана веб-версия социальной сети.

Возможности и особенности

Все социальные сети между собой отличаются дизайном, функциями и правилами. Каждая из них рассчитана на определенную целевую аудиторию. Инстаграм изначально интересовал только молодых людей с Айфоном в руках. Они регулярно делали фото и выкладывали их в сеть. Среди людей постарше бытовало мнение, что это весьма ограниченная программа для тех, кто не может написать больше 2 строк, а способен только щелкнуть на кнопку фотоаппарата. Постепенно все изменилось, и сейчас уже многие люди оценили возможности Инстаграма:

делиться фотографиями и видеозаписями, быстро выкладывая их с телефона на свою персональную страничку;
делать описания к изображениям, делиться мыслями и эмоциями;
снимать короткие видео по 15 секунд и фото в реальном времени, размещать их в Сторис;
обрабатывать изображения, добавлять стикеры, смайлы, графические эффекты, геолокацию, хэштеги;
проводить прямые эфиры для всех желающих;
подписываться и следить за новостями интересных людей;
общаться посредством комментариев и личных сообщений в Директе;
проводить опросы;
продвигать свой бизнес, продавать товары и услуги.

Обмен информацией в Instagram все больше приближается к живому общению. Можно каждый день снимать короткие ролики и делать снимки, чтобы друзья и знакомые знали, чем вы живете, о чем думаете, где бываете.

Зачем вам Инстаграм

Из описанных выше возможностей можно сделать выводы, для чего нужна данная соцсеть. Раскроем подробнее цели и задачи аккаунта в Instagram.

Общение с друзьями

Это самая первая и очевидная потребность современного человека. Многие уезжают из своих городов, после школы и института едут на работу, ищут свое место в жизни. Социальные сети помогают найти своих друзей и поддерживать общение на расстоянии. Когда мы выкладываем фото и видео из своей повседневной жизни, наши знакомые видят их, комментируют, обсуждают. Это значительно интереснее, чем стандартные сообщения типа «Привет, как дела?»

Вам совсем не обязательно подписываться на незнакомых людей и свой профиль вы можете легко закрыть от посторонних, оставив доступ к фотографиям только друзьям и близким людям. Остальные увидят лишь фото профиля и краткую информацию о вас. Пример закрытого профиля на скриншоте.

Получение полезной информации

Инстаграм позволяет подписываться на интересные страницы и следить за их новостями.

К примеру, вы можете ежедневно получать информацию по разным темам:

здоровье;
воспитание детей и их развитие;
психология;
самореализация и мотивация;
путешествия и страны;
товары, услуги и акции разных компаний.

Отслеживание новостей

Хотите быть в курсе последних событий и любите следить за жизнью звезд? И здесь вам поможет эта социальная сеть. Большинство знаменитостей создали и регулярно ведут свои аккаунты. Это помогает им общаться с фанатами, поднимать свой рейтинг, получать обратную связь от своих поклонников. Когда подписываетесь на своего кумира, обратите внимание, чтобы страница была подтверждена.

А то есть немало желающих нажиться на чужой славе.

Вот такая синяя «птичка» рядом с никнеймом говорит о том, что аккаунт действительно принадлежит этому человеку.

Знакомства

Интернет-знакомства уже перестали быть диковинкой. Для людей с ограниченным кругом общения в офлайне, стеснительных или постоянно загруженных работой, это хороший способ найти друзей и свою любовь. В этом смысле данная социальная сеть лучше многих сайтов знакомств. Здесь можно видеть человека почти как в реальной жизни благодаря небольшим видео в Сторис, свежим фото и подписям к ним.

Хранение историй

Если вы любите делать фотографии, хранить их в альбоме, подписывать, оставлять на память и периодически пересматривать, то Instagram может послужить вам большим онлайн-альбомом.

Размещать и подписывать снимки очень легко, на это нужно всего 2 – 3 минуты, а память останется на долгие годы.

Заработок на рекламе

Когда вы делитесь красивыми снимками и интересными, полезными записями, то ваша аудитория постепенно растет. Кроме того, у подписчиков возникает ощущение, что они лично знакомы с вами. Они доверяют вашему мнению, поэтому реклама товара или услуги воспринимается как дружеский совет.

Такие аккаунты очень ценны для рекламодателей, они готовы платить за то, что вы порекомендуете их продукт своим фолловерам. Объектом рекламы может выступать также подписка на страницу в социальной сети.

Вот пример рекламного поста.

Узнайте подробнее о том, как раскрутить страницу в Инстаграме и, возможно, у вас получится заработать на этом приличную прибавку к зарплате.

Продажа товаров и услуг

Компании и частные предприниматели создают свою страничку в социальной сети для продажи товаров и услуг. Особенно это удобно для начинающих бизнесменов. Например, вы решили продавать свой обучающий курс, вязаные вещи, открытки ручной работы, торты на заказ или что-то еще. Инстаграм – хорошая площадка для старта и развития бизнеса. Вот пример такого аккаунта.

Совсем не трудно догадаться, что здесь продают.

Есть много примеров того, как простые домохозяйки ведут успешную предпринимательскую деятельность в этой социальной сети. Все, что нужно – это интересный продукт, красивые фото, постоянная связь с потенциальными покупателями и реклама.

Как создать свою страницу

Если вы заинтересовались открывающимися возможностями, зарегистрируйтесь в Инстаграме, осмотритесь, освойтесь, попробуйте опубликовать несколько записей, найдите своих друзей. Для начала зайдите на сайт instagram.com или установите приложение «Instagram» из App Store или Play Маркета на мобильном устройстве.

Придумайте уникальный логин – это может быть ваше настоящее имя и фамилия, прозвище, вид деятельности. Главное, чтобы никнейм был уникальным и нравился вам. Если вы хотите продвигать бизнес, то по названию аккаунта должно быть понятно, что вы предлагаете людям.

После регистрации вы можете сразу начать поиск своих друзей, страниц знаменитых и интересных личностей.

Инстаграм устроен очень просто, поэтому разобраться, как им пользоваться, вы сможете за 15 – 30 минут. Чтобы было проще, читайте статьи на нашем сайте в разделе “Инстаграм”.

Добавьте фото в профиль, чтобы вас легко можно было узнать, заходите на страницы своих знакомых и подписывайтесь на их обновления.

Заключение

Теперь вы можете осознанно принять решение, стоит ли регистрироваться в Инстаграме. Возможно, у вас нет такой потребности сейчас, но появится в будущем. Вы можете сохранить себе эту статью или поделиться ею в социальных сетях, чтобы вернуться к этому вопросу позже.

Делитесь своими мыслями в комментариях, мы всегда рады общению. Подписывайтесь на наши новости и будьте в курсе всех новшеств и трендов в интернете.

Источник: quasa.io