До недавних пор управление цепями поставок осуществлялось отдельно от остальных бизнес-задач – сугубо в рамках поддерживаемых функций. Такой подход был актуален вплоть до конца 90-х годов, и в приоритете тогда находилось управление стоимостью перевозки грузов и содержания складских площадей. Начиная с 2000-х годов ситуация начала резко меняться. В ход были пущены новые цифровые технологии, в частности – ERP-системы, а все «бумажные» документы начали переводить в электронный вид. Это открыло новые возможности сбора, систематизации и анализа информации, и как следствие – сделало актуальным управление цепями поставок.
Коммерческие организации пересмотрели свои приоритеты, и начали искать пути повышения эффективности распределения товаров. «Пионерами» в этой области стали мировые гиганты «Procter и «Unilever», после чего их примеру начали следовать компании со всего мира, в том числе – из России. Еще один яркий пример – японский автоконцерн «Toyota», который в начале 2000-х годов впервые применил стратегию «бережливого» производства. Она заключалась в одновременном:
Управление цепочками поставок. Обзор референтной модели SCOR / Вебинар
- сокращении сроков поставок до конечного покупателя;
- снижении логистических затрат.
Освоенные 20 лет назад, методики управления цепями поставок сегодня актуальны, как никогда. Для многих коммерческих организаций они являются ключевыми бизнес-процессами, от которых зависит все: и прибыль, и репутация. Хорошо отлаженные цепочки поставок в условиях глобальной экономики – это драйвер роста и важнейшее конкурентное преимущество.
Ожидания клиентов и допущенные ошибки
Зная, что ожидают клиенты от малого и среднего бизнеса, можно успешно выстраивать стратегию, и повышать конкурентные преимущества на разных направлениях. Проведенные недавно опросы Accenture показали, что клиенты в первую очередь ожидают:
- повышения скорости выполнения заказов – 76% опрошенных;
- индивидуализации продукции под заказы конкретных потребителей – 76% опрошенных;
- увеличения ассортимента – 71% опрошенных;
- повышения экологичности продукции – 69% опрошенных.
Исследование также показало, что 73% респондентов предпочитают работать с крупными, проверенными компаниями, а не с мелкими организациями «однодневками». Такие результаты от консалтинговой компании Accenture в целом не стали сенсацией, и лишь еще раз подчеркнули общие тенденции современной коммерции. Примечательно, что опросы также велись среди руководителей организаций. Они показали, что:
- 45% руководителей намерены существенно реорганизовать существующие бизнес-модели к 2025 году;
- 79% руководителей собираются в ближайшие годы адаптировать цепочки поставок под разные сегменты клиентской базы.
Учитывая тот факт, что у каждой категории покупателей свои уникальные требования, второй пункт явно не станет лишним. Проблема заключается в другом – в неготовности большинства коммерческих организаций кардинально менять методики ведения бизнеса. Так, подавляющее большинство руководителей компаний хотя и намерены оптимизировать поставки, но опираясь только на старые, «проверенные» методы. О том, что эти методы откровенно устарели, никто задумываться не хочет.
Преимущества математических оптимизаторов для планирования цепи поставок | Вебинар
Из-за подобного консерватизма возникает целый ряд злободневных проблем:
- постоянные ошибки в экономических прогнозах: как краткосрочных, так и долгосрочных;
- увеличение числа заказов, сорванных по срокам (из-за неправильного прогнозирования);
- недостача товаров на прилавках, и как следствие – упущенная выручка;
- нехватка запасов отдельных категорий товаров на складах и хабах;
- повышенные затраты на грузоперевозки и логистику;
- большой процент «ручных» процессов управления (не автоматизированных);
- низкие сервисные показатели (по «Leadtime», «Delivery window» и «OTIFIC»).
Один из крупнейших российских ритейлеров (не будем оглашать название) недавно стал жертвой подобного подхода. Внедрив интегрированное планирование на основе старых бизнес-процессов, и потратив на это немалые средства, организация не получила ощутимого прироста в производительности. Причина – не прошедшие переобучение сотрудники, которые, несмотря на модернизацию, продолжали работать по старым «лекалам» и методикам. Эффективность осталась на том же уровне, и виной тому – точечное решение проблемы, а не глобальное.
Какие варианты решения проблемы актуальны сегодня?
Локальные изменения решают проблему «здесь и сейчас», но создают целый ряд новых проблем в будущем. Поэтому подходить к реорганизации управления цепей поставок нужно комплексно, с использованием всех доступных инструментов. Адаптация к новым условиям пройдет гораздо быстрее и эффективнее, если компании сделают ставку на:
- скорость принятия тактических и стратегических решений – без длительных согласований и уточнений;
- прозрачность работы – поможет управлять процессами за счет открытых данных;
- анализ «узких мест» в цепочках поставок, из-за которых срываются сроки и теряется прибыль.
Помочь в этом могут Интегрированное бизнес-планирование (IBP), Совместное взаимодействие по цепи поставок (CPFR) и Центр управления цепями поставок (Control Tower). В чем суть этих концепций?
IBP
«Integrated business planning» – это бизнес-концепция, объединяющая планирование на операционном, тактическом и стратегическом уровнях. Это позволяет создавать разные сценарии работы для уже существующих сегментов клиентской базы. Планирование осуществляется в три этапа:
- Определение рабочих методик, формирование ценовой стратегии и разработка дизайна торговой сети. После этого идет выбор приоритетов продаж и регионов присутствия;
- Формирование бизнес-плана на ближайший год – на основании неограниченного спроса, и одновременно с тем – логистических, закупочных, производственных и складских ограничений;
- Планирование долгосрочных договоров с грузоперевозчиками и поставщиками, и распределение квот между ними.
На операционном уровне также идет активная работа: с конкретными заказами и потребителями. Параллельно выявляются и утверждаются наиболее эффективные цепочки поставок.
CPFR
«Collaborative planning, forecasting and replenishment» активно используется на Западе еще с 90-х годов прошлого века. Концепция заключается в обмене информацией между производителем и распространителем продукции (ритейлером), а также совместное управление основными бизнес-процессами. Какие выгоды это обеспечивает?
- Производитель получает сведения о «продажах с полки», и может планировать выпуск отдельных видов продукции. В планировании также используются прогнозы спроса, предоставленные ритейлером;
- В свою очередь, ритейлер вовремя узнает о недостачах у производителя (сырья, материалов, готовой продукции), и может корректировать закупки таким образом, чтобы избежать пустых полок.
Совместное планирование, прогнозирование и пополнение запасов – эффективная концепция, хорошо себя зарекомендовавшая за последние 25 лет.
Control Tower
Концепция подразумевает использование единого управляющего центра, который собирает данные со всей цепочки поставок, и контролирует ее с помощью настраиваемых метрик и KPI. Процесс практически полностью автоматизирован, и участники проекта могут в режиме реального времени отслеживать и выявлять все «узкие места» в поставках, и принимать оперативные меры по их ликвидации. Концепция «Control Tower» также хороша тем, что позволяет накапливать компетенции и проводить сценарное моделирование.
Существуют и другие подходы, но перечисленных вполне достаточно для ощутимого прироста показателей. Так, одновременное использование IBP, CPFR и Control Tower обеспечит:
- 3-10% повышение объема продаж;
- 4-12% снижение затрат;
- 10-18% уменьшение количества запасов в цепочке поставок.
В текущих условиях затяжного кризиса это поможет многим компаниям удержаться на плаву, и высвободить часть средств на дальнейшее инвестирование и развитие бизнеса.
Источник: novelco.ru
Управление цепями поставок
Говоря о цепях поставок, многие обращаются к зарубежным примерам. Некоторые из них рассматриваются в статье «Управление цепями поставок из Китая для новичков. Основы». Как управлять цепями поставок, должен знать любой профессиональный логист. Тем более что профессия менеджера по управлению цепями поставок очень популярна на сегодняшний день.
В данной статье взглянем на различные аспекты и потенциальные проблемы, связанные с управлением цепями поставок.
Формат большой коробки
Формат магазинов «большая коробка» при построении цепей поставок широко использован среди лучших мастеров создания цепочек поставок. В статье «Управление цепями поставок из Китая для новичков. Основы» мы говорим о подобных форматах. К ним относят магазины Walmart.
При построении таких цепей происходит следующее:
- закупка напрямую у тщательно отобранных производителей
- большие объёмы закупок
- очень низкие цены
- большое количество товаров повседневного спроса
- отсутствие наценок
В связи с этими критериями подойти к поиску поставщиков стоит особенно тщательно.
Взаимоотношения с поставщиками
Выстраивая взаимоотношения с поставщиками, обратите внимание на следующие моменты.
1. Организационная структура, стиль лидерства и управления в компании.
2. Культура поставщика — это поможет избежать нестабильности в отношениях.
3. Организация материального потока. Проверьте:
- Состояние производственного оборудования
- Количество спецтехники
- Наличие достаточных мощностей
Подробнее об особенностях проверки поставщиков рассказывается в статье «Поставщики из Китая: способы проверки контрагента».
4. Организация информационных потоков. Стоит учесть:
- Безопасность шифрования
- Стандарты отрасли
- Систему учета товаров
5. Общие выгоды и риски.
Риски должны быть управляемы на каждом этапе цепи поставок.
Попробуйте курс с нуля
Актуальные проблемы
Так как механизм построения цепей поставок достаточно сложный и многоступенчатый, возникает ряд проблем, связанных с его управлением.
1. Вынужденный аудит, связанный со случаями поступления золота, вольфрама, тантала и олова из Демократической Республики Конго и сопредельных государств. Такая мера приводит к удорожанию процессов.
2. Вмешательства активистов-противников глобализации.
3. Правила SEC.
Это правила Комиссии по ценным бумагам и биржам в отношении взаимодействия НПО и компаний, когда последние под давлением первых могут осуществлять определённые действия по причинам пиара или изменения идейных соображений. При выявлении данных фактов КЦББ может наложить штрафы на ту же компанию и заставить компанию быстро выполнить свои обязательства. Независимые проверки цепочек поставок являются важной частью соблюдения этих правил.
Совет: при работе с американскими компаниями или в рамках права регулируемого законами США стоит больше времени и средств уделять на выявление и управление рисками при организации своих цепей поставок.
4. Рейтинги SECH.
Это рейтинг, который включает экономические, социальные и экологические оценки для оценки общей устойчивости компании.
5. Прозрачность.
Хотя защита данных важна, определенные меры прозрачности могут улучшить работу компании. На рынке потребительских товаров, среди молодых брендов существует сегодня тенденция, когда они раскрывают информацию о своих цепочках поставок в маркетинговых целях и используют её, как инструмент увеличивающий их продажи. Одновременно они вводят на рынок тренд-рассуждение, которое гласит, что если компания что-то скрывает от своих потребителей, то скорее всего в этом есть неэтичная составляющая. Однако многие компании скрывают информацию о своих цепочках поставок не от потребителей, а от конкурентов.
6. Меры по обеспечению устойчивости.
По мере того, как крупные компании и страны по всему миру движутся к устойчивому производству, все цепочки поставок оказываются затронутыми. Многие компании работают над тем, чтобы уменьшить загрязнение окружающей среды и другие проблемы в своей цепочке поставок.
Социальная нагрузка на глобальные цепочки поставок компаний со стороны развитых западных государств постоянно растёт, что в обязательном порядке сказывается на увеличении стоимости цепей поставок
Наш профессиональный совет!
Стратегия управления цепями поставок пронизывает практически все бизнес процессы любой компании от заказа клиента, до поставки в его адрес товара или услуги. Вы должны уметь четко видеть каждое звено в цепи поставок, устранять проблемы между ними, и соединять новые цепи.
Чтобы правильно вести свой бизнес в таких условиях, мы советуем пройти курс «Управление цепями поставок при импорте из Китая. Практикум» .
Что вы будете уметь по окончании данного курса:
- управлять цепями поставок (УЦП) при импорте из Китая
- осуществлять поиск и управление поставщиками
- организовывать международные перевозки груза
- работать с помощью интернет-магазинов (при работе с Китаем)
По окончании вы получите удостоверение о повышении квалификации!
Курс ведет эксперт- практик в сфере проведения переговоров, с опытом работы более 14 лет.
Источник: cpb-runo.ru
Цепочка поставок: как оптимизировать процесс и увеличить эффективность бизнеса
Организация поставок товаров или услуг – одна из ключевых задач любого бизнеса. Однако, не менее важным является эффективное управление этим процессом, особенно при большом объеме заказов. Многие компании используют цепочку поставок (supply chain), чтобы оптимизировать работу всех этапов от обработки заказа до доставки готовой продукции потребителю.
Цепочка поставок – это сложный механизм, состоящий из нескольких этапов, на каждом из которых задействованы различные участники. Обычно, цепочка включает в себя производителей, поставщиков, перевозчиков, склады, розничные продавцы и другие участники.
Каждый из этапов цепочки поставок – это своего рода звено в цепи, и эффективность всей системы зависит от хорошей координации работы между ними. Если где-то возникает задержка или сбой – это может привести к серьезным проблемам, включая потерю имиджа компании и убытки.
Как работает цепочка поставок? Цель цепочки поставок – максимально быстро и эффективно выполнить заказы клиента, минимизируя затраты и риски. Для этого каждый участник цепочки изучает предпочтения клиента и оптимизирует свою работу с учетом этих данных. Можно сказать, что каждый участник является пазлом в сложной картине процесса поставки товаров или услуг.
Обязательный элемент современного бизнеса: цепочка поставок
Раздел 1: Определение цепочки поставок
Цепочка поставок — это совокупность физических, информационных и финансовых потоков, которые связывают производителей, поставщиков, дистрибьюторов и потребителей. Она начинается с закупки первичных материалов и заканчивается сбытом товаров конечному потребителю. Важно понимать, что цепочка поставок включает в себя не только производственные компании, но и организации, занимающиеся транспортировкой, хранением и таможенным оформлением товаров.
! Как Inditex обошла Hhttps://psk-group.su/finansy/cepocka-postavok-kak-optimizirovat-process-i-uvelicit-effektivnost-biznesa» target=»_blank»]psk-group.su[/mask_link]
