Подобрана для соответствующего бизнеса но для того чтобы это определить

Доводилось ли вам видеть, как работает Гордон Рэмзи в телевизионной передаче Ramsay’s Kitchen Nightmares? Рэмзи — всемирно признанный повар, владеющий несколькими известными ресторанами по всему миру и собравший целую коллекцию звезд Мишлен.

В телевизионном шоу Ramsay’s Kitchen Nightmares он помогает другим владельцам ресторанов, оказавшимся не столь удачливыми. После просмотра нескольких эпизо­дов шоу вы начинаете понимать, в чем заключается его рецепт. Прежде всего, он сокращает количество позиций в меню с 60 до 15 или менее.

Кро­ме того, он готовит все блюда из свежих ингредиентов известного (в идеа­ле местного) происхождения. Шоу Ramsay’s Kitchen Nightmares пользует­ся огромным успехом и транслируется в десятке стран.

Одна из причин его популярности заключается в том, что Рэмзи действует в соответствии с двумя тенденциями в поведении потребителей — желанием прозрач­ности и стремлением к простоте. Что мы имеем в виду под прозрачностью? Слово «прозрачность» в наши дни используется достаточно часто.

ТОП-3 СЕКРЕТА УПРАВЛЕНИЯ КОМПАНИЕЙ ДЛЯ РОСТА ВАШЕГО БИЗНЕСА! Максим Сунозов | Эквиум

По дан­ным ежегодного глобального опроса, проведенного Global Language Monitor в 2009 году, это слово оказалось на десятом месте в списке наи­более популярных английских слов. Стремление к прозрачности можно назвать глобальной тенденцией в поведении потребителей практически во всех отраслях.

Судя по данным Edelman Trust Barometer за 2011 год, «прозрачная и честная деятельность» представляет собой чуть ли не единственный важный фактор корпоративной репутации. Потребители все чаще хотят знать больше о компаниях, с которыми имеют дело, и об особенностях покупаемых продуктов и услуг.

Они интересуются и струк­турой собственности в компании, и цифрами вознаграждения ее руко­водителей, и корпоративной политикой, и условиями труда, и производ­ственными процессами, и качеством ингредиентов. Они также требуют полной прозрачности в вопросах ценообразования и свойств продук­тов — за что именно я плачу и чего не получаю при покупке, — стремясь найти наилучшее, самое дешевое или этически адекватное предложение.

Благодаря растущему количеству информационных источников потре­бители с лихвой обеспечены информацией о различных поставщиках на рынке, о деятельности корпораций, о стандартах качества и услуг. У них есть возможность узнать о впечатлениях от общения других клиентов с той или иной компанией.

На сайте fatburgr.com размещена информация о пищевой ценности (количе­ство калорий, жиров, углеводов и клетчатки) для каждой позиции из меню 25 ресторанов быстрого обслуживания вроде McDonald’s или Subway. Дан­ные fatburgr.com можно также увидеть с помощью iPhone (и это очень удоб­но, если вы ждете очереди в кассу в таком ресторане).

Тенденция к прозрачности напрямую связана с перемещением влия­ния от производителей к потребителям. Прозрачность позволяет потре­бителям проводить исследования, сравнивать и оценивать различные варианты предложений, а за счет этого оказываться в более выгодном по­ложении, основанном на эмпирическом знании.

Правильная работа — это КАК?! #заработок #бизнес #успех

Очевидно, что многие компании осведомлены об этой тенденции и реагируют на нее. К примеру, несколько лет назад крупные пищевые гиганты, такие как Unilever и Nestle, решили сделать свои компании, прежде стоявшие в тени известных брендов, более заметными в глазах потребителей.

Теперь фирменный знак Unilever можно увидеть на каж­дом товаре, производимом компанией, хотя раньше на упаковке чаще использовалось название продуктового суббренда. Так как цепочки по­ставщиков в пищевой отрасли стали более сложными, многоуровневыми и международными, прозрачность производства и продукции становится все важнее.

Речь может идти и о простых решениях, таких как указание страны-производителя и перечисление ингредиентов, и о более сложных, например размещение на упаковке информации о том, какие ингредиен­ты отсутствуют в продукте, или о том, стоит ли пользоваться продуктом людям с определенными типами аллергии или непереносимости. Иными словами, прозрачность оказывает важное влияние на процессы выбора продукта, установления на него цены, оценки премиальных свойств и ло­яльности к бренду.

Примечательно, что в разговорах с руководителями компаний, оказы­вающих финансовые услуги, мы часто замечаем одну и ту же семантиче­скую проблему. Финансовые руководители обычно думают о прозрачности баланса и другой финансовой отчетности. Включены ли все обязательства в баланс и существуют ли так называемые внебалансовые позиции?

Разуме­ется, эта точка зрения сильно отличается от точки зрения потребителей. Для потребителя «прозрачный» означает «легко заметный», «понятный» и «свободный от обмана». Прозрачность напрямую связана с открытостью, с предоставлением информации, которая проясняет для них ситуацию.

Про­зрачность должна позволять потребителям оценивать компанию с любой уместной в той или иной ситуации точки зрения. Она означает предостав­ление потребителям информации о философии компании, о том, что она де­лает с депозитами своих клиентов, и (в свете вопроса о восстановлении или поддержании доверия) информации о финансовой стабильности компании.

Компаниям нужно понять, какая информация наиболее важна для потребителей, а затем сделать ее доступной, заметной и понятной. Что мы имеем в виду под простотой? Потребители стремятся к упрощению из-за информационной перегрузки и необходимости делать выбор: в нашем все усложняющемся мире потре­бители часто чувствуют себя ошеломленными.

С одной стороны, речь должна идти о том, что потребители хотят тра­тить меньше сил и экономить свое драгоценное время. Они предпочи­тают продукты и услуги, с которыми могут легко и быстро разобраться. Принимая решение о покупке, они стремятся к прозрачным, но при этом простым решениям, о которых им хватает информации.

Они считают, что вероятнее всего это решение окажется для них правильным. В сущ­ности, они просто хотят принять решение и пойти дальше. Время для них кажется самой важной валютой. Когда они покупают, к примеру, новый домашний кинотеатр, то хотят, чтобы он начал работать через несколько минут после подключения. Им не хочется читать толстенные инструкции для пользователей.

Выбирая поставщика услуг, они хотят быть уверенны­ми, что, если у них возникнет проблема, они смогут быстро связаться со справочной службой и решить вопрос без особых хлопот. С другой стороны, потребители все чаще чувствуют, что «меньше [ва­риантов]» означает «больше [удобства]». Им не нравится выбирать из мно­жества вариантов.

Кредитный кризис позволил этой группе процветать и создать новый стиль жизни — бережливость по своему усмотрению. Все чаще мы видим, как потребители, которые добровольно соглашаются на жесткую экономию, предпочитают простые продукты. Многие из этих потребителей поймут, что более простые и недорогие продукты, в сущно­сти, не так уж и плохи и во многих случаях способны значительно упро­стить их жизнь. Разумеется, все они отлично усвоят этот урок и будут помнить его после кредитного кризиса.

По-настоящему просто

Тот факт, что потребители требуют простоты, отлично иллюстрируется не­вероятным успехом журнала Real Simple, лозунг которого гласит «Жизнь становится проще с каждым днем»*. Спустя девять лет после запуска этого проекта у Real Simple 8,6 миллиона ежемесячных читателей, это самый бы­строрастущий журнал в США.

Real Simple — настоящая жемчужина в порт­феле изданий Time Warner, он публикуется от США до Японии. Журнал (а также, разумеется, его сайт) наполнен подсказками и советами о том, как упростить повседневную жизнь. В нем описаны инструменты, ко­торые помогают принять решение, а также даны подсказки, как сделать что-нибудь побыстрее.

Многие успешные компании берут на вооружение тенденцию к упро­щению. Авиакомпания-дискаунтер Easyjet даже включила обещание про­стоты в свое название. Unilever сократила количество своих брендов на 75%.

Простота представляет собой ключевой фактор для множества ком­паний, работающих в области потребительских технологий, таких как Apple — настоящей иконы простоты, TomTom, Google или Philips, извест­ной своим девизом «Разумно и просто». Не отстает от них и Microsoft, ре­кламируя теорию упрощения таким образом: «Ваш PC теперь более про­стой.

Мы создали Windows 7 для упрощения ваших повседневных задач». В области финансовых услуг с позиций упрощения достаточно нагляд­но выступает ING Direct, для которой простота лежит в основе бизнес модели. Мы все чаще замечаем, как поставщики финансовых услуг по всему миру делают особый акцент на простоте в своих названиях и ре­кламных лозунгах.

К примеру, Bank of America в конце 2009 года начал говорить о «простом, ясном и прямом» банковском обслуживании. Фокус на упрощении — это мудрый выбор. По данным исследования потребителей, проведенного VODW и MarketResponse, восемь из десяти человек считают простоту важным свойством финансового продукта в процессе ориентации, покупки, фактического использования продукта или услуги, а также в послепродажном сервисе.

CheBanca! Что за банк!

В мае 2008 года итальянский инвестиционный банк Mediobanca открыл новый розничный банк под названием CheBanca! — по-итальянски это значит «Что за банк!». CheBanca! играет на несовершенстве итальянского рынка, известного своими слишком сложными и высокозатратными про­дуктами. Новый банк предлагает клиентам простые, безопасные и недо­рогие продукты — все это отлично привязывает предложение банка к кон­кретным нуждам современных потребителей. С точки зрения бизнеса банк предлагает своим клиентам только то, что им может понадобиться, делает это эффективно и применяет в своей работе высокие стандарты сервиса и профессионализма.

За первый год своего существования CheBanca! получил рекордные 5,3 мил­лиарда евро в виде депозитов и открыл 170 тысяч текущих клиентских сче­тов. Существуют вполне четкие индикаторы того, что рынку понравилась идея CheBanca! И он вознаградил банк за его прозрачный, эффективный и отличающийся от других подход.

С учетом не самых благоприятных ры­ночных условий достигнутый им результат кажется еще более позитивным. Простота во всех сегментах. Мы замечаем стремление к большей прозрачности и простоте во всех сег­ментах. Речь идет не только о розничном банковском обслуживании или массовых богатых сегментах, но и о клиентах частных финансовых управ­ляющих.

По данным исследования Barclays Wealth, частные инвесторы все чаще начинают пользоваться более простыми классами активов: не­движимостью, денежными средствами, правительственными облигация­ми и локально котируемыми акциями. Инновационные и сложные про­дукты временно лишились статуса интересных.

Кризис дал ясно понять, что клиенты — и менеджеры, отвечающие за связи с ними, — зачастую не могут справиться со слишком сложными для понимания предложения­ми. Для большинства клиентов наилучшими кажутся простые и хорошо продуманные решения. Это ясно видно. Люди больше не хотят инвести­ровать в продукты, которые им непонятны.

Даже в столь разнообразной категории, как инвестиции, мы уже наблюдаем рост доли индексных фондов, фондов plain vanilla и так называемых трекеров. Трекеры (или торгуемые на бирже фонды), отслеживающие состояние индекса, биржево­го товара или другой категории активов, выглядят привлекательными из-за сравнительно низких операционных расходов и простого доступа к рынкам, недоступным в обычных условиях.

Особенно это заметно в США — трекеры активно проникают и на институциональные, и на частные рынки. Быстро растет их популярность и в Европе. Это не радует банки или инвестицион­ные компании, в основном из-за сравнительно низкой маржи по этим про­дуктам.

По данным отчета World Wealth Report за 2011 год, подготовленного компаниями Capgemini и Merrill Lynch, прозрачность отчетности и комиссий является одним из шести важнейших приоритетов для клиентов из группы HNW, а 93% из них заявляют о важности прозрачной работы. Это подтверждает и Ян Лодевик Роброк, управляющий директор компании BNP Paribas Investment Partners Nederland: «Одним из наиболее заметных трендов после кризиса является стремление потребителей к большей прозрачности и большей простоте предлагаемых им продуктов, и отрасль уже находится на пути удовлетворения таких потребностей.

В качестве примеров этой тенден­ции стоит привести две особенные категории. Первая — возросший спрос на индексные фонды и трекеры. Эта тенденция была заметна и прежде, а кризис просто послужил для нее катализатором. Следует отметить, что, хотя эти про­дукты и кажутся прозрачными, стоит учитывать связанные с ними риски и со­относить продукты с готовностью клиентов к риску.

Прозрачность не то же са­мое, что отсутствие риска. Второй пример связан с разнообразными формами структурированных продуктов. В целом при наличии разнообразных средств, применяемых в разных обстоятельствах, простота отвечает ожиданиям, но не всегда идет рука об руку с прозрачностью всех этих продуктов».

Прозрачность стала необходимой, а простота — это лучший способ ее достичь. Как связаны между собой прозрачность и простота? На первый взгляд может показаться, что эти две тенденции следуют в противоположных направлениях. Действительно, прозрачность как бы говорит нам, что чем больше информации, тем лучше, и это противоречит нашему пони­манию простоты.

Мы верим, что прозрачность является необходимым и обязательным условием работы любой компании в любой отрасли и, следовательно, работы поставщиков финансовых услуг. А простота представляет собой способ, с помощью которого мы можем добиться прозрачности на уровне потребителя. Если компания справилась с за­дачей упрощения, ей гораздо легче стать прозрачной.

Проведенное IBM в 2007-2008 годах исследование в Европе, США и четырех странах Латинской Америки показывает, что клиенты страховых компаний действительно нуждаются в прозрачности. Цена, несмотря на всю свою важность, перестала быть единственным важным определяющим фактором для потребителей. В Европе и Латинской Америке потребители уделяют прозрачности все больше внимания.

Высоко оцениваются и такие факторы простоты работы, как быстрая и необремененная деталями процедура удовлетворения стра­ховых требований и ясная документация. В США цена продолжает испол­нять роль «гигиенического фактора», который снижает скорее риск неудо­влетворенности потребителя, а не мотивации к покупке. Почему все эти тенденции так важны для области финансовых услуг?

Совершенно ясно, что все инициативы, направленные на увеличение прозрачности, начали проявляться еще перед кризисом. Предпринятая в 2006 году британским Управлением по финансовому регулированию и надзору инициатива под названием Treat Customers Fairly (TCF) призва­на обеспечить «потребителей ясной информацией, что позволяет им быть надлежащим образом информированными до, во время и после покупки».

В наши дни (и особенно в области финансовых услуг) потребители все сильнее хотят прозрачности и простоты потому, что с их точки зрения кре­дитный кризис был связан в значительной степени с чрезмерной сложностью и нехваткой прозрачности. Они считают, что именно чрезмерная сложность и отсутствие прозрачности послужили причиной высокого риска и утраты контроля.

Ипотечные продукты, поначалу представлявшие собой разовую сделку только между заемщиком и кредитором, превратились в непрозрач­ное постоянное взаимодействие между сотнями банков по всему миру. По данным опроса американских домовладельцев и инвесторов, проведен­ного в 2009 году компанией Siegel+Gale, 75% респондентов уверены, что важную роль в финансовом кризисе сыграли сложность и недостаточное понимание.

63% участников опроса считали, что «банки, ипотечные креди­торы и Уолл-стрит сознательно усложняли ситуацию с тем, чтобы спрятать риски или не позволить людям понять происходящее». Поэтому нет ничего удивительного в том, что, по данным того же исследования, 79% американцев попросили президента Барака Обаму сделать приоритетами ясность, про­зрачность и простоту.

Уже упомянутое в первой главе исследование VODW показало, что доверие потребителей на 40% формируется за счет их ежедневных впечат­лений от получения той или иной услуги. Их впечатления должны быть простыми и понятными — понятный продукт, доступная организация, ясные и короткие процессы.

Кроме того, компания должна делать то, что обещает, и не преподносить клиенту сюрпризов. Мы ожидаем, что в области финансовых услуг прозрачность и про­стота станут новыми тенденциями, актуальными в течение многих лет. Потребители, их организации, а также правительства и средства массо­вой информации станут отслеживать и оценивать, насколько хорошо фи­нансисты адаптируются к этим тенденциям. Проведенное Еврокомиссией по делам потребителей в 2009 году исследо­вание 224 европейских банков показывает, с чем именно сейчас сталкива­ются потребители на ежедневной основе.

Источник: studfile.net

Спроси меня: три способа узнать, подходит ли вам сотрудник

Кадровая ошибка может влететь в копеечку, даже если вы взяли неудачного ассистента, а за ошибку в выборе операционного директора можно заплатить бизнесом. Именно поэтому собственники делегируют функцию подбора ключевых кандидатов в последнюю очередь.

Авторские способы рекрутмента, которые используют руководители, часто напоминают сюжеты квестов. Например, один известный топ-менеджер из банковской сферы проверяет сотрудников загадкой про стакан, в котором бесконтрольно делятся микробы: кандидату нужно ответить за сколько секунд емкость наполнится наполовину. Другой собственник крупного российского бизнеса нанимает CEO за 2,5 минуты: интервью с кандидатом состоит из пары житейских вопросов и полностью основано на «чуйке» руководителя. А директор регионального представительства одной компании задает в конце собеседования секретный вопрос, ответ на который на самом деле единственный влияет на решение о найме.

Любопытно, что такие способы действительно работают, однако результат их невозможно предсказать, в отличие от профессиональной оценки — ассессмента, который гарантированно поможет не ошибиться с выбором.

Ассессмент в классическом понимании — это глубинное исследование, которое сделает для вас самое важное — позволит с 90% вероятностью предугадать поведение вашего нового сотрудника в конкретных рабочих ситуациях. Это не оценка персонала по стандартной методологии, но конечная цель остается неизменной — проверить соответствие компетенциям, предугадать поведение в рабочих ситуациях и, конечно, понять, насколько человек подходит вам по личностным характеристикам.

Универсальная техника

Нужно иметь в виду, что ни один инструмент ассессмента не сработает, если человек от вас закрывается. Обойти психологические стены и избежать социально-ожидаемых ответов можно, проведя интервью в форме приятной беседы. Начните собеседование с рассказа про вашу компанию, недавний кейс, важные новости рынка, снабдите свое повествование отвлеченными деталями.

Вспомните, например, про последний корпоратив, день рождения коллеги и т.п. А после своего импровизированного монолога спросите: «Как вам то, что вы сейчас услышали»? А потом внимательно слушайте, на что из всего потока информации отреагировал ваш собеседник — это и характеризует его компетенции.

Так как в вопросе не содержится заведомо правильного ответа, человек сам расставит приоритеты, приведет собственные примеры, а что-то — наоборот — проигнорирует. Если кандидат лаконично отвечает, что ему понравилось, все что вы сказали, и не развивает мысль дальше, скорее всего, у него плохо развит навык использования информации, и вы можете помочь ему наводящими вопросами. Если даже в ответ на прямой вопрос вы не услышали релевантного ответа, это будет свидетельствовать о полном отсутствии компетенций.

Как следует из названия, техника универсальна, и она одинаково хорошо сработает в случае как линейного специалиста, так и кандидата на топовые позиции.

Техника «Майндмеп»

Интервью по модели интеллект-карты — любопытный способ, который поможет вам «откалибровать» нужного человека на менеджерские позиции.

В этом случае оценка строится так: вы озвучиваете кандидату решение, которое он мог бы принять на своей потенциальной должности, например, решение о выходе на зарубежные рынки. Кандидат по вашей просьбе указывает 5 – 7 факторов, которые повлияют на то, примет ли он решение. Например, для того, чтобы расширить географию присутствия за рубежом, менеджеру необходимо будет учитывать такие факторы как одобрение собственника компании, результаты исследования и т.д.

Далее попросите кандидата распределить 100% важности между этими 5 —7 факторами. Когда распределение произведено, спросите, в каком соотношении факторы «за» и «против» должны находиться, чтобы сказать «да».

Если оценку проходит директор динамичных подразделений, например, маркетинга или продаж, он должен сказать 50/50. Если же кандидат скажет: «90/10», то это уже взгляд финансового контролера, но точно не директора по продажам. Однако если в таких неопределённых ситуациях положительное решение принимает финансовый директор — это большая опасность для всей компании, тут правильный ответ как раз 90/10.

«Майндмеп» пригодиться, если вы ищите суперменов — людей от которых потребуется масса знаний, навыков и поведенческих индикаторов, которые должны уметь работать одни и в команде, договариваться, «пробивать», конкурировать и разрабатывать бизнес-стратегии.

Интервью по компетенциям

Компетенция — это совокупность личностных качеств кандидата, включающая в себя не только характеристики, но также опыт и практические умения. Например, вы хотели бы, чтобы ваш сотрудник успешно работал с коллективом: «командное взаимодействие» — это компетенция. Или вы ищите человека, который будет вести сложные переговоры с государственными структурами и добиваться от них положительных решений для компании законным путем. И это тоже компетенция. Определить, соответствует ли ваш кандидат желаемой компетенции поможет своеобразный ассессмент-чит-код.

Инструмент представляет собой трехэтапное интервью общей продолжительностью 35 – 40 минут. На первом этапе вы выбираете одну компетенцию, а собеседник вспоминает релевантный кейс из своей практики. На втором этапе кандидат устанавливает временные рамки ситуации. Третий этап самый информативный — это так называемый drill down — попросите кандидата указать этапы развития его кейса, задавайте открытые вопросы, уточняйте каждую интересующую деталь.

Интервью по компетенциям — очень «красноречивый» инструмент, так как кандидат находится в условиях, в которых он не сможет «приукрасить» ситуацию, а, значит, ваша задача — внимательно слушать и анализировать, что именно говорит человек. В результате такого «метода экстраполяции» вы получите четкое представление о наиболее вероятной модели поведения кандидата в реальных рабочих ситуациях.

Используя этот метод, я собеседовал управляющего директора российского представительства крупной компании. Он удивился обилию вопросов и нестандартной форме, однако по итогам собеседования был признателен за это интервью, так как ранее у него не возникало необходимости рефлексировать на тему своих успехов и методов их достижения, а интервью по компетенциям позволило ему переосмыслить прошлый опыт.

Базовые принципы

Не пренебрегайте изучением резюме кандидата до интервью. Если все карьерные движения кажутся вам логичными, и вы сами можете их объяснить — все отлично, если же нет — готовьте вопросы.

Еще одно важное правило — не принимайте решение о найме прямо на собеседовании. В большинстве случаев такое решение будет эмоциональным, не учитывающим множества факторов за стенами переговорной.

И последнее: даже если человек подходит по всем параметрам, но на личностном уровне он вам неприятен — брать кандидата не нужно. Скорее всего, построить плодотворную работу с таким коллегой все равно не получится.

Источник: www.forbes.ru

Компетенция «навыки принятия решений»: как ее оценивают работодатели и как ее продемонстрировать

Принятие решений — это основной навык, который каждый сотрудник должен будет использовать для эффективной работы и развития своей карьеры. Чтобы доказать, что вы умеете принимать решения, вам нужно уметь делать наилучший выбор в кратчайшие сроки, а также уметь объяснить причины своего выбора. Как правило, чем выше позиция, тем труднее становятся эти решения.

Многие сотрудники вынуждены регулярно принимать сложные решения в соответствии с должностными инструкциями; иногда эти решения приходится принимать под сильным давлением. Поэтому работодатели должны знать, что нанимаемые ими люди могут проявлять инициативу и принимать правильные решения в сложных ситуациях.

На управленческих должностях и на работе, где постоянно присутствует фактор риска, навыки принятия решений являются критичным требованием должности. Поэтому работодатели ищут сотрудников, способных принимать верные решения. Для этого компании применяют ситуационные тесты, личностные опросники, центры оценки и собеседования. В нашей статье мы приведем примеры таких вопросов и обсудим стратегию верного ответа на них. Статья будет полезна как соискателям, которые готовятся к тестам и собеседованию, так и работодателям, которые хотят провести оценку этой компетенции у кандидатов.

Ситуационные тесты на принятие решений

Ситуационные тесты и вопросы личностных опросников – это первый этап в оценке навыков принятия решений у соискателей. Вообще, тесты при приеме на работу и личностные опросники – это инструменты первичного отбора кандидатов. И только те кандидаты, которые покажут высокий балл по тестам и опросникам, приглашаются на следующий этап – центр оценки или собеседование.

Ниже вы можете видеть пример ситуационного теста на оценку навыка принятия решений и решения проблем. В данной ситуации от вас требуется распределить список дел за день.

Казалось бы, это простой тест. Но без знания ответа в нем легко сделать ошибку при нагромождении рабочих задач. Смотрите правильный ответ ниже – ответили ли вы таким же образом?

Больше о ситуационных тестах на все гибкие навыки вы сможете узнать в наших специальных статьях:

Личностные опросники – еще один популярный инструмент оценки компетенций соискателей. Ниже вы можете видеть вопрос из личностного опросника PIF от компании ЭКОПСИ на оценку навыка принятия решений и решения проблем.

Для того, чтобы уверенно проходить любые тесты при приеме на работу, мы рекомендуем предварительно потренироваться. Чем больше примеров тестов вы увидите и решите, тем легче вам будет на реальном тестировании.

Читайте больше о личностных опросниках и как их успешно пройти в наших статьях:

Вопросы собеседования для оценки компетенции принятия решений

В процессе собеседования типичные вопросы на оценку навыков принятия решений могут включать следующие:

• Опишите самое трудное решение, которое вам пришлось принять, и почему оно было таким трудным.
• Опишите ситуацию, когда принятое вами решение повлияло на других.
• Как вы пришли к тем или иным выводам?
• Приведите пример неправильного решения, которое вы приняли, и объясните, почему это было неправильным решением.
• Вам сложно принимать решения?