§ 1. Электронная коммерция в системе сетевой экономики
Трансформация институциональных отношений в сетевой экономике, основанная на массовом использовании интернет-технологий, привела
к появлению такого экономического феномена, как «электронная коммерция». Благодаря своей трансакционной природе электронная коммерция очень скоро превратилась в один из двигателей нового институционального цикла, связанного с глубокой трансформацией экономических отношений на новом системном уровне.
Первоначально электронная коммерция представляла собой форму коммерческой деятельности, один из множества инструментов организации продаж. Не претендуя на самостоятельность, она лишь воспроизводила методы традиционной коммерции, перенося их в виртуальную среду. Не случайно некоторые авторы в России до сих пор рассматривают Интернет лишь в качестве среды «для построения коммуникаций» [47, с. 12].
Однако на рубеже тысячелетий электронная коммерция превратилась в самостоятельный вид коммерческой деятельности так же, как Интернет превратился из коммуникативной среды в динамично развивающийся глобальный рынок [80, с. 4]. Это привело к формированию особых, присущих только электронной коммерции, неформальных институтов и институциональных отношений.
Правила сетевого этикета и цифровая культура в сети
Теперь электронная коммерция обеспечивает выполнение ключевых функций сетевой экономики, способствующих проведению виртуальных сделок с использованием возможностей сети Интернет. В целом эти возможности сводятся к трансформации цепей поставок, информированию покупателей, а также организации приёма заказов и платежей. Электронная коммерция состоит из шести основных элементов, обеспечивающих проведение бизнес-операций:
1. Электронный обмен данными (Electronic Data Interchange, EDI) – обмен информацией с «использованием цифровых средств коммуникации стандартизированными бизнес-документами (заказы и счета) между покупателями и продавцами» [173, с. 815]. Основу электронного обмена данными составляют стандарты форматирования и передачи информации, разрабатываемые Международной организацией по стандартизации (ISO). [9]
В частности, обмен данными регулируется стандартом EDIFACT
(ISO 9735) – «Электронный обмен данными в управлении, торговле и на транспорте». Кроме этого, существуют региональные стандарты, например: ГОСТ 6.20.1-90 (Россия), ANSI X.12 (США). Электронный обмен данными позволяет унифицировать документооборот между торговыми партнёрами, снизить количество возможных ошибок и автоматизировать потоки информации. Стандарты EDI представляют собой перечень допустимых значений, из числа которых продавец выбирает для определенного документа (например, инвойса) необходимые элементы исходя из специфики своего бизнеса.
2. Электронное движение капитала (Electronic Funds Transfer, EFS) –электронный обмен или перевод денег с одного счета на другой. В электронной коммерции EFS связано с проведением электронных денежных трансакций. Механизм EFS предполагает обмен данными между серверами, обрабатывающими денежные трансакции и связанную с ними информацию.
Электронная коммерция. Бизнес идеи: интернет магазин и онлайн ритейл || Бизнес в IT
В качестве примера такого обмена данными можно привести систему международных межбанковских расчётов SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunications). [10] В электронной коммерции такие системы используются для осуществления не только межбанковских, но
и любых иных видов платежей. Электронное движение капитала классифицируется по содержанию трансакций (дебетовые, кредитовые), по сфере их применения (например, бизнес-трансакции) или по видам операторов (банки, провайдеры). При этом операторами трансакций могут выступать и «виртуальные организации» (например, сервисы для обмена виртуальных денег).
3. Электронная торговля (e-trade) – проведение торговых операций
и сделок в сети Интернет, посредством которых совершается покупка (продажа) товаров, а также их оплата. Операции в электронной торговле включают в себя выбор товара, подтверждение заказа, приём платежей и обеспечение доставки.
Обычно реализация этих функций обеспечивается не непосредственно продавцами, а оказывающими посреднические услуги провайдерами (сорсерами). Причём оплата и доставка может быть не связана с использованием сети Интернет (например, по почте или транспортной компанией). Хотя тенденция развития электронных продаж свидетельствует о постепенном переходе к использованию возможностей Интернета на всех этап цикла продажи товара.
4. Электронные деньги (e-cash) – денежные обязательства эмитента перед доверителем в электронном виде. Электронные деньги одновременно являются средством платежа и обязательством эмитента. Их преимущество заключается в скорости безналичных расчётов, а недостаток – в ограниченности сферы применения. Перевести электронные деньги в обычные можно только в рамках взаимоотношений между их владельцем и эмитентом.
Использование электронных денег в платёжных системах подразумевает наличие электронных кошельков, представляющих собой сервис онлайновых трансакций, сохраняющий платёжную информацию пользователей. [11] Разновидностью электронных денег являются предоплаченные пластиковые карты, которые обладают всеми характеристиками пластиковых карт, но не предполагают возможности пополнения.
5. Электронный маркетинг (e-marketing) – комплекс маркетинговых мероприятий, связанный с анализом рынка и продвижением товаров в сети Интернет. Обычно с электронным маркетингом связывают размещение
в сети маркетинговой информации (сайты, блоги, реклама и т.д.), а также управление размещенным контентом (веб-проектирование, веб-дизайн, веб-программирование и веб-администрирование) [130, с. 29].
Вместе с тем, если рассматривать электронный маркетинг как деятельность, связанную с продвижением товаров и услуг в сети Интернет, то здесь можно обнаружить все элементы традиционного комплекса маркетинга. Ориентированность сетевой коммерции на взаимодействие с неопределённым кругом потребителей на неопределенной территории делает электронный маркетинг незаменимым инструментом продвижения товаров в сети Интернет.
6. Электронный банкинг (e-banking) – технология дистанционного банковского обслуживания, при которой доступ к счетам и операциям клиента осуществляется посредством сети Интернет. В России эта технология называется «банк-клиент» и широко применяется большинством российских банков.
Электронный банкинг включает в себя: денежные переводы, оплату товаров и услуг, проверку остатков на банковских счетах и пластиковых картах и др. На основе технологий дистанционного обслуживания через Интернет работают многие системы электронного банкинга и онлайновые биржи. Среди технических стандартов интернет-банкинга можно выделить: Open Financial Exchange (OFX), Homebanking Computer Interface (HBCI) и Bank Internet Payment System (BIPS).
Кроме того, электронная коммерция поддаётся классификации по критерию участников виртуальных сделок. Здесь можно выделить четыре основных вида электронной коммерции:
1. B2G (Business-to-Government) – подразумевает осуществление сделок между экономическими субъектами (юридическими лицами) с одной стороны и государственными (муниципальными) органами управления
с другой. В широком смысле данное понятие включает в себя любые платные услуги, оказываемые экономическими субъектами государственным или муниципальным учреждениям с использованием электронного обмена данными. Примером может служить портал госзакупок РФ. [12]
Согласно нормам действующего законодательства сделки B2G осуществляются в форме конкурсов, тендеров или котировок [165]. В качестве преимуществ B2G можно выделить крупные размеры сделок, высокую платёжеспособность покупателя и имиджевость заключаемых контрактов. Для этого вида бизнеса существуют довольно высокие входные барьеры, преодолеть которые под силу только очень крупным компаниям.
2. B2B (Business-to-Business) – подразумевает осуществление сделок между экономическими субъектами рынка. Технически такое взаимодействие обычно осуществляется на базе специализированных открытых интернет-платформ со стандартным набором инструментов и правил. Интерактивные базы данных позволяют не только обеспечить большой объём предложения, но и отслеживать процесс исполнения заказа. К сделкам «B2B» часто относят организацию оптовых поставок товара и размещение заказов на производственных предприятиях.
4. С2С (Consumer-to-Consumer) – вид электронной коммерции, подразумевающий осуществление сделок между физическими лицами. Обычно это связано с торговлей через электронные доски объявлений («Slando», «Avito» и др.) или на электронных торговых площадках («Molotok», «Meshok», «eBay», «Delcampe» и др.).
Указанный вид электронной коммерции наименее описан в специальной литературе, но именно он является самым массовым и востребованным. Достаточно сказать, что на российской электронной доске бесплатных объявлений «Avito» по состоянию на 07.08.2012 было размещено
6 444 216 частных объявлений, а количество предложений на торговой площадке «Molotok» превышает 15 млн.
Для частных продавцов C2C представляет собой аналог блошиного рынка или комиссионного магазина. Однако и здесь присутствует довольно значительное число профессиональных торговцев, а также предпринимателей, рассматривающих C2C как основной способ заработка. Не случайно в 2011 году оборот только одного интернет-мегамолла «Molotok» составил 2,6 млрд. руб., а количество его уникальных посетителей превысило 46 млн. человек (90% пользователей российского Интернета). При этом 70% предлагаемых товаров были новыми. [13]
Помимо описанных выше видов электронной коммерции, существует и другие гибридные формы. Например, когда в посреднической сделке участвуют три стороны – государство, экономический субъект (юридическое лицо) и предпринимательские субъекты (юридические и физические лица). Речь идёт, например, об оказании посреднических услуг по заполнению и сдаче разного рода отчетности (налоговой, таможенной и т.д.)
с использованием интернет-технологий.
Трансакции в электронной коммерции. Сетевая экономика, в отличие от традиционной экономики основана не на производственном потенциале, а на трансакционных возможностях ведения бизнеса в сети Интернет. Поэтому и электронная коммерция имеет дело не реальными товарами, а с информацией об этих товарах и связанных с ними трансакциями. Продавцы, посредники и покупатели в виртуальной среде Интернета извлекают выгоду не от сделок по продаже товаров, а от оказания информационных услуг, связанных с заключением таких сделок. В этом заключается принципиальное отличие электронной коммерции.
Важное преимущество институциональной теории заключается в том, что именно она впервые стала рассматривать информацию в качестве самостоятельного фактора экономической эффективности. Так, например, один из столпов неоинституционализма К. Эрроу прямо указывает, что «информация – это экономическая категория, т.е. товар, имеющий стоимость» и что «… экономическая роль информации заключается
в снижении неопределенности и предотвращении убытков» [178, с. 100].
Неоинституциональная теория предполагает, что любое экономическое действие неразрывно связано с непроизводственными затратами. Поэтому в условиях сетевой экономики производственные издержки все больше переходят в категорию «при прочих равных», а конкуренция смещается в непроизводственную сферу. В результате рыночный потенциал снижения трансакционных издержек существенно превышает потенциал снижения производственных издержек и на первое место выходит фактор информации.
Следует отметить и то, что некоторые неоинституционалисты, как например К. Менар, ещё до формирования сетевой экономики в её современном виде отмечали, что именно фактор информации определяет формализацию контрактных отношений [112, с. 75]. Тем самым было сформировано методологическое основание для создания единой теоретической концепции электронной коммерции.
Такая форма коммерческой деятельности в наибольшей степени связана с экономическим обменом информацией. Можно даже сказать, что электронная коммерция восполняет неполноту использования потенциала информации как товара в экономике. Особенность её заключается в том, что в качестве товара здесь выступает даже не информация как таковая,
а электронные коммуникации, многократно повышающие экономический эффект от использования электронной коммерции.
М. Кастельс пишет по этому поводу: «Сущность электронного бизнеса заключается в обеспечиваемой Интернетом интерактивной сетевой связи между производителями, потребителями и поставщиками услуг» [83, с. 96]. Конкурентоспособность участников рынка электронной коммерции напрямую зависит от степени их информированности. Поэтому сокращение дисбаланса между действительными и потенциальными возможностями информационных коммуникаций привело к появлению и ускоренному развитию электронной коммерции.
Определяющие её эффективность трансакционные издержки сегодня не просто являются основополагающим понятием неоинституциональной теории. Их использование в научном обороте позволяет наилучшим образом объяснить происхождение феноменального роста электронной коммерции в мировой и российской экономике. Однако, понятие трансакционных издержек применительно к электронной коммерции нуждается в серьёзном уточнении.
Классик неоинституциональной теории Д. Норт пишет, что трансакционные издержки являются составной частью производственных издержек. Он выделяет два вида производственных издержек [119, с. 46]:
1) трансформационные издержки, связанные с изменением физических свойств материальных объектов;
2) трансакционные издержки, связанные с переходов прав собственности на товары.
В традиционной экономике это обстоятельство объясняется тем, что поставки контролируются производителями, которые являются неотъемлемой частью традиционных каналов распределения. Однако сетевая экономика представляет собой не экономику материального производства, а экономику виртуальных коммуникаций [7, с. 5]. Поэтому электронная коммерция вообще не связана с физической трансформацией материальных объектов в производственном процессе. Мало того, она далеко не всегда связана с переходом прав собственности. Например, в дропшиппинге не происходит реального перехода прав собственности, т.к. дропшипперы оперируют в сделках с поставщиками и покупателями не принадлежащими им ценностями.
Участники электронной коммерции не производят материальные продукты. Их сфера деятельности – «производство» нематериальных информационных услуг. Трансакционные издержки здесь не могут являться частью производственных издержек в том смысле, в котором писал о них Д. Норт [119]. В электронной коммерции мы имеем дело с оказанием услуг, не связанных напрямую ни с производителем, ни с потребителем. Конечный продукт представляет собой информационные возможности, основанные на использовании интернет-технологий и выражающиеся в экономии сил, денег и времени заказчиков.
Поэтому под трансакционными издержками в электронной коммерции предлагается подразумевать все непроизводственные издержки экзогенного происхождения, синоним издержек обращения. В отличие от эндогенных (внутренних) издержек, эти издержки определяются условиями рыночной (виртуальной, сетевой) среды. Здесь срабатывает своеобразный «закон вакуума», согласно которому преимущественное развитие наблюдается в тех сферах коммуникаций, где происходит максимизация прибыли.
В условиях неограниченных коммуникативных и информационных возможностей электронной коммерции в конкурентной борьбе выигрывает тот, кто быстрее и с меньшими затратами принимает, обрабатывает и выполняет полученные заказы. Это не обязательно должно быть связано с обработкой данных в Интернете и оказанием чисто информационных услуг. Речь может идти, например, об оказании сопутствующих услуг транспортной логистики, связанных с доставкой товара покупателям. Условия поставок (цена, сроки, ответственность и т.д.) одинаковы в любых формах коммерции.
Привлечение электронного посредника для обработки заказов подразумевает почти мгновенный их приём, оплату и интерактивный контроль исполнения. Многократно увеличивается охват потенциальной аудитории, автоматизируются операции и резко снижается трудоёмкость обработки заказов. В результате бурный расцвет переживают как интернет-сервисы, оказывающие услуги транспортным компаниям, так и сами транспортные компании.
Аналогичным образом обстоит дело и с облачными сервисами, позволяющими перенести документооборот в виртуальную среду, сэкономив на программистах, серверах и оргтехнике [168]. Такие сервисы не производят материальные продукты, а их услуги виртуальны. Однако именно эти платные услуги позволяют заказчикам выйти на новый уровень конкурентоспособности. Мало того, в условиях разделения прав собственности на средства производства (находящиеся, например, в Китае) и на технологии (например, из США или Европы), такие трансакционные возможности гораздо важнее возможностей производственных.
Поэтому в электронной коммерции особую актуальность приобретает тезис О.И. Уильямсона о том, что «минимизация издержек более фундаментальна, чем разработка стратегий» [27, с. 362]. Экономический эффект от стратегического планирования довольно призрачен и зависит от множества неконтролируемых внешних факторов. Тогда как эффект от минимизации трансакционных издержек проявляется немедленно и не зависит от колебаний рыночной конъюнктуры.
Определяющую роль здесь играют специфические особенности электронных трансакций. В традиционной экономике сложился некий баланс, отражающий структуру трансакционных издержек. Этот баланс был основан на объективной невозможности сокращения издержек в рамках существующих экономических и институциональных отношений.
По определению Д. Норта: «Трансакционные издержки возникают вследствие того, что передача и получение информации сопровождаются издержками, что … любые усилия “актеров” по структурированию взаимоотношений с другими людьми с помощью институтов приводят к той или иной степени несовершенства рынков» [119, с. 138-139]. Иначе говоря, традиционная структура трансакционных издержек была затратна, но в рамках существующих институциональных отношений улучшить её было невозможно.
Электронная коммерция открыла новые институциональные возможности изменения структуры трансакционных издержек. «Необходимость переработки информации вследствие затратного характера трансакций, – отмечает Д. Норт, – лежит в основе образования институтов» [119,
с. 138]. Процесс институционализации электронной коммерции был неизбежен, поскольку в основе этого процесса лежит резкое сокращение трансакционных издержек, поставившее электронную коммерцию вне конкуренции (табл. 5).
Сравнительная характеристика трансакций [179, с. 32]
Товарная группа
Себестоимость продаж в традиционных
системах, US$
Себестоимость электронных
продаж, US$
Источник: www.aup.ru
Понятия электронного бизнеса и среды Интернета
Перед тем как представить модели электронного бизнеса, целесообразно определиться с основными понятиями. Согласно определению специалистов компании IBM, электронный бизнес
(или онлайновый бизнес) – это преобразование основных бизнес-процессов при помощи интернет-технологий. Таким образом, электронным бизнесом можно назвать любую деловую активность, использующую возможности глобальных информационных сетей для преобразования внутренних и внешних связей с целью получения прибыли. Внутренняя организация предприятия на базе единой информационной сети (Интранет); внешнее взаимодействие через Интернет с партнерами, поставщиками и клиентами (экстранет) – все это составные части электронного бизнеса.
Под оффлайновым (традиционным) бизнесом понимают любую деловую активность с целью создания прибыли без применения интернет-технологий.
Электронная коммерция является важнейшим составным элементом электронного бизнеса. Под электронной коммерцией подразумеваются любые формы деловой сделки, которая проводится с помощью информационных сетей. В настоящее время в России наиболее интенсивно развиваются следующие направления электронной коммерции:
бизнес-бизнес (business-to-business, B2B) – данное направление включает в себя все уровни взаимодействия между корпоративными клиентами (предприятиями);
бизнес-потребитель (business-to-consumer, B2C) – взаимодействие
на уровне производитель — конечный потребитель.
Среда Интернета – это совокупность факторов интернет-пространства, которые оказывают воздействие на предприятие, внедряющее интернет-технологии в свою хозяйственную деятельность. Здесь можно предложить следующий набор факторов:
аудитория Интернета и ее характеристики (активная, недельная,
и максимальная аудитории (см. рис. 37), географическое расположение, сфера интересов, возраст, пол, социальный статус, профессиональная деятельность, цели использования и т. д.).
инфраструктура среды (насыщенность информационными ресурсами, предоставляемые виды сервиса – услуги, применяемые технологии, структура коммерческих участников интернет-рынка и т. д.).
уровень возможности осуществления трансакций (в том числе качество применяемых платежных систем).
уровень развития телекоммуникационной инфраструктуры (в том числе возможность доступа к Интернету, качество линий связи и скорость передачи данных, стоимость провайдерских услуг).
уровень развития правовой базы функционирования бизнеса
в Интернете.
В системе МЧС России при организации материально-технического обеспечения также широко применяются технологии электронной коммерции.
Воспользуйтесь поиском по сайту:
studopedia.org — Студопедия.Орг — 2014-2023 год. Студопедия не является автором материалов, которые размещены. Но предоставляет возможность бесплатного использования (0.006 с) .
Источник: studopedia.org
XI Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум — 2019
Сегодня применение сети Интернет в различных секторах экономики является незаменимым составляющим экономического развития любой страны. Интернет все активней используется в бизнесе, в частности в его маркетинговой деятельности и в существенной степени способствует повышению его эффективности.
Появление Интернета повлияло на работу как отдельных компаний в России, так и на развитие некоторых отраслей и экономику в целом – как компании, так и целые индустрии меняются под влиянием Интернета. Отдельные отрасли экономики России (розничная торговля, сектор государственных услуг, интернет-туризм, интернет-банкинг) получают определенные преимущества от Интернета: появление и развитие новых каналов продаж, внедрение современных инновационных и эффективных бизнес моделей и изменение структуры операционных процессов.
Началом развития интернет-экономики можно считать 1983 г., когда закончился процесс интеграции отдельных локальных сетей и установления единой объединенной сети передачи данных «Интернет», названием для которой послужило имя протокола передачи данных. Таким образом, интернет-экономика является следствием развития электронной экономики, соответственно, и элементы интернет-экономики продолжают и дополняют развитие всей системы электронной экономики, образуя единое целое, формируя, таким образом, инновационно-информационную экономику как следующий этап развития в концепции постиндустриализма.
Первым процессом, который создает технические условия для формирования и расширения масштабов сетевой экономики, является развитие и распространение Интернет — технологий. Наиболее применяемые в настоящее время виды Интернет — технологии, состоят из средств оперативного обмена и распространения информации (текстовая, звуковая, видео и т.п. электронная почта и основанные на ней групповые дискуссионные форумы), а также средств создания и поддержания информационных ресурсов (веб -страниц) в сети Интернет . Эти базовые технические средства постоянно развиваются, а постоянное снижение цен на их приобретение и использование повышает доступность Интернет — технологий.
Вторым процессом формирования сетевой экономики является перенос в электронную среду сети Интернет различных видов социально-экономической деятельности.
Третьим процессом формирования сетевой экономики является процесс превращения традиционных организаций в сетевые структуры. Эти процессы захватывают всю иерархическую вертикаль в экономике (т.е. сетевая модернизация в той или иной степени затрагивает как нижний уровень, состоящий из отдельных фирм, так и образуемые ими финансово-промышленные группы, международные объединения, целые рынки).
Четвертый процесс формирования сетевой экономики — создание сетевых вариантов «горизонтальных» экономических структур, которые обслуживают все разнообразие организаций в экономике. К таким структурам относятся: торговая и финансовая инфраструктуры, система трудовых отношений, юридическая система и т.п.
Интернет-экономика возникла благодаря не только так называемым интернет-компаниям, но и многим крупным, средним и малым компаниям из разных индустрий. Эти компании создают инфраструктуру, обеспечивают доступ в Интернет, создают интернет-сервисы и предлагают товары, услуги и контент в Интернете. Интернет потенциально способен повлиять на любую индустрию в экономике, главным образом на основные рычаги воздействия на отрасли традиционной экономики:
– доступ и охват более широкой клиентской аудитории, а также эффективное взаимодействие с потребителями, не требующее непосредственного физического присутствия;
– повышение прозрачности и ограничение возможностей использования информационного преимущества в своих интересах посредниками и брокерами;
– появление новых бизнес-моделей, основанных на более эффективном взаимодействии с поставщиками, потребителями и партнерами;
– оптимизация продаж за счет доступа к целевой аудитории при низких издержках;
– повышение эффективности и производительности за счет автоматизации ряда бизнес-процессов и оперативного обмена информацией с различными поставщиками.
Некоторые из перечисленных факторов уже оказывают влияние на крупные и малые компании в разных секторах российской экономики. Например, в Альфа-Банке, запустив систему интернет-банкинга Альфа-Клик, подсчитали, что таким образом затраты на обслуживание клиентов снижаются до 10 раз.
Если учесть, что интернет-банком пользуется более 1,1 млн человек, то получается значительная экономия. Подобные изменения не могли не отразиться в значительной мере на некоторых отраслях. С проникновением Интернета в повседневную жизнь людей меняются привычки потребления товаров и услуг, что, в свою очередь, меняет бизнес-модели компаний, использующих технологии и ресурсы Интернета. Рассмотрим влияние Интернета на индустрию туризма.
Индустрия интернет-туризма в России относительно молода и существенно отличается от развитых стран:
— большинство россиян предпочитают покупать готовые туры, а не планировать собственную поездку, из-за отсутствия опыта путешествий, низкого уровня владения иностранными языками и ограниченного предложения самостоятельного отдыха;
— рынок интернет-туризма фрагментирован и непрозрачен по отношению к сегменту продаж: в России насчитывается более 11 тысяч агентов, большинство из которых являются посредниками с практически одинаковым набором продуктов и услуг, недостаточно эффективными в своей деятельности;
— средний офис турфирмы в России приносит около 4 тысяч долларов. в сутки, что более чем в два раза меньше, чем в Дании и Финляндии, и в четыре раза меньше, чем в Великобритании.
Из-за небольших размеров такие офисы зачастую не имеют глубоких знаний о рынке интернет-туризма и его возможностях. Таким образом, под влиянием интернет-бизнес-процессов по продаже билетов, бронированию гостиниц, выбор путешествий резко меняется и постепенно переходит в онлайн-среду. Интернет меняет способ работы туристической отрасли, так как снижает значимость традиционного офлайн-посредника для путешественника и дает возможность человеку сделать выбор на основе большей осведомленности путем ознакомления с отзывами пользователей Интернета о своих путешествиях и турагентствах, а также спланировать поездку.
Интернет позволяет клиенту сравнивать отели, выбирать вид транспорта, дату и время вылета (поездки), исключая из процесса офлайн посредника.
Например, компания «Аэрофлот» создал новую услугу для своих клиентов и снизил собственные операционные расходы за счет открытия интернет-представительства в сети Интернет (Aeroflot.ru), где можно осуществить онлайн-покупку авиабилетов.
На каждом билете, продаваемом через интернет, компания экономит около 12 долларов. за счет отказа от печати и таможенного оформления импортных бланков билетов, а также продажи около 500 тыс. билетов экономия может составить до 6,2 млн долларов. в год.
Под влиянием интернета меняются процессы продажи готовых туров. Решение купить авиабилет в Интернете зависит от отзывов других путешественников, которые оставляют свои мнения в Интернете, наличия информации о туре и направлении.
Таким образом, Интернет имеет значительное конкурентное преимущество перед офлайн турагентствами в поиске лучшего тура:
Однако рынок интернет-туризма в России недостаточно развит из-за слабой инфраструктуры, низкой вовлеченности участников в формирование интернет-предложений и недоверия населения к крупным покупкам через Интернет. Преодоление этих препятствий будет способствовать развитию индустрии интернет-туризма в России в будущем.
К специфическим особенностям интернет-экономики, приводящим к таким изменениям, относятся:
– структура затрат интернет-экономики (практически нулевые предельные затраты на расширение выпуска), которая не позволяет выживать многим конкурентам в одном сегменте рынка. Остаются только сильнейшие, так как затраты потребителя на смену поставщика близки к нулю;
– информационная составляющая, которая занимает большую долю в стоимости товара или услуги;
– использование электронных платежных систем при расчетах, особенно электронных денег, которые увеличивают как скорость оборота оборотных средств предприятий, так и всей денежной массы, что в масштабах экономики страны приводит к увеличению совокупного дохода;
– ценность продуктов труда, происходящая из их множественности
Косвенными факторами, оказывающими опосредованное воздействие на развитие интернет-экономики, выступают:
– компьютерная грамотность населения;
– политические катаклизмы, инновационные разработки в сфере информационно-коммуникационных технологий.
К прямым факторам, непосредственно воздействующим на интернет-экономику, можно отнести:
– деятельность государства в области разработки законодательства в сфере интернет-экономики;
– уровень развития средних и малых предприятий в сфере информационно-коммуникационных технологий;
– развитие интернет-инфраструктуры, что поможет сократить дистанцию в интернет-среде между частными пользователями и бизнес-организациями, начинающими активно использовать Интернет.
Таким образом, в настоящее время закладываются основы нового направления в экономической науке – интернет-экономики, кардинально меняющей сложившиеся стереотипы в поиске, обработке и применении информации. XXI век – век мировой информатизации, компьютеризации стран. Сегодня применение сети Интернет в различных секторах экономики является незаменимым составляющим экономического развития любой страны. Интернет все активней используется в бизнесе, в частности в его маркетинговой деятельности и в существенной степени способствует повышению его эффективности.Появляются новые факторы экономического роста, формируется информационно-инновационный тип воспроизводства, что становится возможным благодаря стремительному развитию интернет-технологий.
Алехина Г.В. Основы Интернет-экономики и электронного бизнеса / Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. — М. 2004. — 99 с.
Ахметова И.А. Проблемы экономики и управления предприятиями, отраслями, комплексами: монография. Книга 27 / И.А. Ахметова, А.Г. Баширова, М.М. Брутян и др. / Под общ. ред.
С.С. Чернова. – Новосибирск: Издательство ЦРНС, 2015. – 216 с. ISBN 978-5-00068-294-4
Барановская Т. П. Информационные системы и технологии в экономике: учебник для вузов / Т. П. Барановская, В. И. Лойко, М. И. Семенов, А. И. Трубилин; под ред. В. И. Лойко. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Финансы и статистика, 2003.
Источник: scienceforum.ru
