Коммерческая деятельность предполагает получение, накопление, хранение, обработку и использование разнообразной информации. Однако необходимость в защите имеет только та, которая представляет ценность для предпринимателя. Ценность коммерческой информации определяется ее полезностью, своевременностью и достоверностью.
Полезность информации состоит в том, что она дает возможность торговой организации принять эффективное с точки зрения получения конечного результата управленческое решение.
Информация полезна только тогда, когда она своевременно доведена до лица, принимающего решения. В противном случае информация становится бесполезной, ее невозможно использовать в интересах фирмы. Потенциальный доход переходит в разряд упущенной выгоды.
Недостоверная коммерческая информация — реальная угроза экономическому благополучию фирмы. Результатом может быть заключение сделки купли-продажи на невыгодных для предпринимателя условиях, отказ от сотрудничества с перспективным партнером и т.п.
Понятие информации | Информатика 10-11 класс #1 | Инфоурок
В рыночных условиях коммерческая информация имеет стоимость и нередко является товаром. Именно поэтому коммерсанту важно не только организовать процесс получения нужной для ведения бизнеса информации, но и обеспечить сохранность содержания информационных потоков, имеющихся на торговом предприятии.
Предпринимательская информация в торговле имеет множество видов: организационная, экономическая, финансовая, коммерческая (например, о поставщиках, результатах исследования рынка, конкурентах, маркетинговой стратегии). В условиях рыночных отношений возникает необходимость обеспечения безопасности коммерческой информации предпринимателей. Для ее защиты используются правовые и специальные меры.
Какая же информация составляет коммерческую тайну?
В торговле под коммерческой тайной понимают преднамеренно скрываемые экономические сведения о различных аспектах технологических и хозяйственных операций, направленных на обслуживание процесса продвижения товаров от производителей к потребителям посредством купли-продажи. Сокрытие информации вызвано конкурентной борьбой и стремлением торгового предприятия к максимизации прибыли от хозяйственной деятельности.
В число сведений, составляющих коммерческую тайну, входят:
• планы закупок и продаж товаров;
• планы развития предприятия;
• рыночная стратегия торговой фирмы;
• список поставщиков и посредников, условия поставки товаров (цены, количество, ассортиментная структура и т.п.);
• сведения о банковских операциях;
• экономические результаты хозяйственной деятельности;
• сведения о результатах исследования спроса на реализуемые товары (возможный объем, характеристика покупателей, наличие товаров-заменителей и т.д.);
• информация о конкурентах, полученная не из открытых источников;
• сведения о персонале фирмы;
• другая информация, указанная в «Положении о сохранности коммерческой тайны», которое при необходимости разрабатывается торговым предприятием самостоятельно, или включенная в трудовой контракт служащего нанимателем.
В странах с развитой экономикой, таких как США, ФРГ, Великобритания, Япония и других, защита коммерческой тайны базируется на соответствующей правовой базе. Однако основную роль в обеспечении ее сохранности играют подразделения самих фирм, а не государственные органы.
Гражданский кодекс РФ в ст. 139 указывает, что «информация составляет служебную или коммерческую тайну в случае, когда информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к ней нет свободного доступа на законном основании и обладатель информации принимает меры к охране ее конфиденциальности».
Очевидна необходимость принятия Федерального закона «О коммерческой тайне», который регулировал бы отношения, возникающие в связи с правовой охраной информации, составляющей коммерческую тайну. Назначение такого закона — обеспечить правовое поле для эффективного функционирования и развития рынков товаров, работ и услуг. Кроме того, появится возможность поставить надежный заслон недобросовестной конкуренции.
К информации, составляющей коммерческую тайну, в экономически развитых странах принято относить научно-техническую, технологическую, коммерческую, организационную или иную используемую в экономической деятельности информацию, в том числе ноу-хау[51]. Предполагается, что информация обладает действительной или потенциальной коммерческой ценностью в силу ее неизвестности третьим лицам, которые могли бы получить выгоду от ее разглашения или использования. К ней нет свободного доступа третьим лицам. По защите такой информации принимаются адекватные ее ценности правовые, организационные, технические и иные меры охраны.
В рыночно ориентированной экономике к обладателям коммерческой тайны относят физических и юридических лиц, обладающих на законном основании информацией, составляющей коммерческую тайну, и соответствующими правами по ее владению, пользованию и распоряжению. Вместе с тем при осуществлении, в частности, торговой деятельности, как правило, имеется физическое или юридическое лицо, которому в силу служебного положения, договора или на ином законном основании известна коммерческая тайна ее обладателя. Таких лиц называют конфидентом коммерческой тайны.
Для эффективной защиты информации в повседневной практической деятельности торговых организаций необходимо иметь ясное представление о таких важнейших понятиях, как режим коммерческой тайны, носители коммерческой тайны, разглашение коммерческой тайны.
Режим коммерческой тайны представляет собой систему правовых, организационных, технических и иных мер, принимаемых обладателем коммерческой тайны и конфидентом коммерческой тайны по обеспечению ограниченного доступа к соответствующей информации.
В число носителей коммерческой тайны входят материальные объекты, в том числе физические поля, в которых информация, составляющая коммерческую тайну, находит свое отображение в виде символов, образов, сигналов, технических решений и процессов.
Значительная часть коммерческой информации характеризуется тем, что ее невыгодно скрывать самому предпринимателю. В первую очередь речь идет о рекламной информации. Известное выражение «Реклама — двигатель торговли» актуально во все времена.
Однако рекламные акции имеют и отрицательную сторону для предпринимателя — достоянием посторонних лиц может стать информация, подлежащая охране. Кроме того, излишние меры по ограничению доступа к информации осложняют работу персонала и ведут к неоправданным экономическим затратам. Поэтому при организации защиты коммерческой тайны необходимо четко определить круг сведений, составляющих коммерческую тайну. Желательно также классифицировать их по группам в зависимости от потенциального размера ущерба, который может быть нанесен торговой фирме при разглашении этих сведений.
Потеря информации в электронной коммерции связана с разными причинами, в числе которых:
• несанкционированный доступ к информации, создаваемой, передаваемой и хранящейся с помощью электронных информационных технологий;
• воздействие компьютерных вирусов;
• неумышленные технические ошибки лиц, имеющих доступ к коммерческой информации;
• сбои программного обеспечения.
Наряду с правовой защитой основу защиты информации в электронной коммерции составляет техническая защита[52].
Дата добавления: 2018-04-04 ; просмотров: 824 ; Мы поможем в написании вашей работы!
Источник: studopedia.net
Понятие информации для бизнеса
Информация для бизнеса – исходная составляющая принятия планово-управленческого решения, его исполнения, контроля и регулирования производственного процесса. В основе информационного обеспечения лежат постоянный сбор, хранение, переработка, обновление и подготовка к использованию различных данных о производстве, его результатах, о тенденциях развития, о закономерностях и перспективах исследуемого бизнеса в будущем и другие статистические данные.
Целесообразно всю информацию по бизнесу и управлению им систематизировать определенным образом.
А. По характеру стабильности информации.
1. Статистическая информация о прошлом периоде.
2. Производная информация, полученная в результате обработки статистической информации.
Б. По источнику получения информации.
1. Информация внутрифирменная.
2. Информация внешняя, которая должна отслеживать все процессы и явления, происходящие за пределами данного предприятия, но имеющие для него определенное значение.
В. По точности информации.
1. Информация фактическая, полученная по свершившемуся факту и поэтому принимаемая как точная.
2. Информация прогнозная, которую принимают на основе прогноза будущих процессов и явлений, и поэтому несущая определенную погрешность.
Г. По источнику получения внешней информации.
1. Информация рыночная, учитывающая действие рыночных процессов и явлений.
2. Информация законодательная, которая действовала в прошлом периоде, но может быть изменена в законодательном порядке.
Конкретизируем характер используемой информации для управленческой деятельности.
К внутрифирменной информации, представляющей интерес для выработки и принятия планово-управленческого решения, относятся следующие статистические данные о работе предприятия в прошлом по отдельным временным интервалам:
— объемы производства продукции по каждой ассортиментной позиции в натуральном выражении;
— объемы продаж этой продукции по периодам;
— цены товаров по ассортиментным позициям, по периодам и рыночным нишам, в которых реализуются данные товары;
— рентабельность производства в целом по предприятию и по отдельным товарным позициям;
— производственная мощность предприятия по товарным позициям;
— уровень использования производственной мощности;
— общие текущие затраты на производство продукции;
— удельный вес переменных и постоянных затрат в общих затратах предприятия;
— затраты предприятия по экономическим элементам (в целом, а также с выделением долей переменных и постоянных затрат) на оплату труда, социальные платежи (налоги), на сырье и материалы, на топливо, энергию, амортизацию и прочее;
— структура себестоимости продукции по переменным и постоянным затратам.
Вся статистическая информация соответствующим образом должна быть обработана методами бухгалтерского учета. Полученная на ее основе необходимая управленческая информация и будет использоваться при расчетах и обосновании планово-управленческих решений. Таким образом, практически вся используемая для управления информация носит производный характер, т.е. исходная статистическая информация должна быть соответствующим образом переработана и подготовлена для дальнейшего потребления. К внутрифирменной информации можно также отнести информацию, которую надо прогнозировать предприятию на будущий период. К ней можно отнести следующие данные об изменении прошлых затрат, которые принимаются за базу сравнения:
— прогноз изменения затрат по экономическим элементам в абсолютном выражении (оплата труда, социальный налог, сырье и материалы, топливо и энергия, амортизация и пр.) в разрезе переменной и постоянной их доли;
— прогноз изменения себестоимости продукции в будущем периоде в целом, а также отдельно по переменной и постоянной составляющим.
Внешняя информация для принятия управленческих решений в основном прогнозная и может быть подразделена на рыночную и законодательную. К ней относятся:
— ценовая эластичность товара;
— эластичность спроса товара по доходу потребителей;
— прогноз изменения платежеспособности потребителей продукции;
— перекрестная эластичность товара по цене взаимозаменяемых и взаимодополняемых товаров;
— прогноз изменения качества выпускаемого товара;
— эластичность спроса товара по качеству;
— рыночная доля фирмы по общему объему продаж товара;
— прогноз изменения поставок товара конкурентами данной фирмы.
К внешней законодательной информации относятся данные о действующих налогах и возможных изменениях налоговой системы как по составу налоговых платежей, так и по нормам этих платежей. Составляющими системы налогообложения являются налоги, выплачиваемые:
— членами трудового коллектива фирмы;
В процессе использования информации в управленческой деятельности особое значение имеет прогноз изменения фактической информации прошлого периода. Именно прогнозная информация позволяет предвидеть, как изменится состояние конкретного предприятия в будущем, если те или иные параметры его деятельности, а также параметры внешние по отношению к фирме, претерпят изменения. Это свойство прогнозной информации играет чрезвычайно важную роль, – ибо она, будучи обработанной особым образом, позволяет предвидеть, какая ситуация может возникнуть на рынке в будущем и как надо предприятию к ней подготовиться, а также к каким последствиям для бизнеса может привести внесение изменений в законодательства России и местных органов самоуправления.
Поэтому к информационному обеспечению принятая управленческих решений надо относиться особенно серьезно, ибо от этого в будущем в огромной степени будет зависеть положение конкретной фирмы на рынке: будет ли она рентабельной или убыточной, стабильной и устойчивой или положение ее будет непредсказуемым.
Собранная и обработанная соответствующим образом информация нуждается в анализе для выявления тенденций развития бизнеса, определения закономерностей рынка, а также установления направлений изменения цен на используемые ресурсы, темпов инфляции национальной валюты в прошлом.
Целью проведения анализа информации для принятия планово-управленческих решений является, прежде всего, определение тех параметров и показателей, которые не изменятся в будущем плановом периоде, и, следовательно, не смогут повлиять ни качественно, ни количественно на будущие результаты деятельности фирмы. Задача в этом случае при принятии решения существенно упростится, ибо останется выяснить только изменяемые в будущем периоде параметры и показатели по сравнению с базисом, с тем чтобы учесть их влияние на конечный результат деятельности предприятия и отразить его при выработке планового решения.
Перечислим некоторые параметры и показатели в деятельности предприятий, которые почти всегда претерпевают изменения во времени как под действием собственных усилий, так и под влиянием внешней среды. К числу параметров и показателей, изменяемых под влиянием самого предприятия, относятся:
— объем производства продукции;
— уровень использования производственной мощности;
— величина затрат на производство продукции, структура затрат по экономическим элементам;
— удельный вес переменных и постоянных затрат на производство;
— изменение расхода производственных ресурсов на выпуск продукции под влиянием внедрения мероприятий научно-технического прогресса;
— изменение качества производимой продукции.
К параметрам и показателям, изменяющимся под воздействием внешней рыночной и законодательной среды, относятся:
— темпы инфляции национальной валюты;
— изменение цен на используемые производственные ресурсы;
— изменение себестоимости производимой продукции;
— изменение эластичности спроса товара по доходу потребителей (только в долгосрочном периоде, ибо в краткосрочном периоде в пределах полугода этот параметр практически не изменится);
— изменение платежеспособности потребителей;
— изменение рыночной доли продаж товара;
— политика конкурентов в области объема производства товара и изменение его поставок на рынок;
— политика конкурентов в области цен на товар;
— изменения законодательной базы в области налогообложения (действует только в долгосрочном периоде, ибо каждые месяц-два или квартал законы не меняются).
При анализе всей этой информации очень важно проследить динамику изменений всех показателей во времени, установить сложившиеся тенденции и закономерности. Соответствующие службы предприятия (в основном службы маркетинга) должны постоянно собирать соответствующую информацию по периодам, конкурентам, рыночным товарным нишам, ассортименту продукции и пр. Это создает возможность превратить анализ в действенный инструмент прогнозирования, поиска резервов производства и повышения его эффективности.
Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:
Источник: studopedia.ru
Понятие информации в бизнесе
Развитие информационного бизнеса получило свое начало не так давно, примерно в 60-х годах на Западе. Именно поэтому, западные страны так умело используют деятельность информационного бизнеса в повседневной жизни. Международный информационный бизнес, в основном, представлен такими «акулами» на информационном рынке, как агентство Reuter, Dow Jones Telerate, в функции информационного бизнеса которых входит не только предоставление информационных услуг своим клиентам, но и непосредственное создание специального программного обеспечения, которое с относительной точностью может прогнозировать изменение финансовых событий. Эти информационные агентства настолько прочно занимают свою нишу в сфере деятельности информационного бизнеса, что на сегодняшний день представить весь мир без их услуг невозможно. Да и оборот информационного товара в целом на сегодняшний день превышает сумму в 4 триллиона долларов, что гораздо выше показателей оборота товаров производства.
К функциям информационного бизнеса относятся:
- непосредственное ведение учета, а так же управление финансами;
- управление предоставленными кадрами;
- исследования в области маркетинга;
- страхование информации, имущества;
- выполнение роли посредника.
Особенности информационного бизнеса в сети Интернет
Информационный бизнес в сети Интернет имеет огромное преимущество, так как вы можете открыть такое бизнес самостоятельно. Понятие информационного бизнеса настолько охватывает все сферы деятельности человека, что порой отделить его от непосредственного вида деятельности не получится.
К примеру, во всемирной сети производитель создает сайт своей продукции, чтобы охватить большее число потенциальных потребителей. С одной стороны, он условно «расширяет» свое настоящее дело, а с другой — вступает на стезю информационного бизнеса, так как уже через сайт покупатели могут знакомиться с его продукцией, то есть, получат информацию о товаре. Таким образом, каждый желающий может стать представителем этого рода деятельности, так как даже оформление и продажа электронных книг (информация) — один из видов информационного бизнеса. Структура информационного бизнеса настолько многогранна, что подчас включает в себя составляющие всех типов деловой деятельности.
Виды информационного бизнеса
Виды информационного бизнеса разделяются в зависимости от сферы (сегмента) их деятельности:
Источник: bizguid.ru
