Понятие технологии в туристском бизнесе

14. Разработка турпродукта. Понятие технологии в туристском бизнесе.

• технологическая карта туристского путешествия по маршруту
• график загрузки туристского предприятия группами туристов на определенное время;
• информационный листок к путевке туристского путешествия;
• бланки путевок типовой формы ТУР-1 «Туристская путевка» ;
• лист бронирования ;
• бланки договоров с клиентами — турагентами ;
• договора с партнерами — поставщиками услуг (гостиницами, транспортными компаниями, экскурсионными бюро и т. д. ;
• калькуляция или расчет стоимости тура;
• описание маршрута;
• график движения по маршруту;
• карта-схема маршрута;
• текст путевой информации (для автобусных туров);
• описание технологических особенностей тура (памятка о сроках подачи заявок, заказов на транспорт, билеты, экскурсии и на бронирование в гостиничных предприятиях, предприятиях питания; бланки заявок; графики движения транспорта по маршруту; возможные пересадки, ожидания и пр.);
• тексты памяток для туристов (в особых случаях, например для загранпоездок в карантинные страны, для специализированных спортивных или приключенческих туров по снаряжению и т. д.);
• справочные материалы по маршруту;
• варианты рекламных проспектов и буклетов;
• прайс-листы (каталоги).

• указание вида и типа туристского путешествия, основного содержания программы обслуживания в путешествии, протяженности и продолжительности всего маршрута, его походной части, категорийности походов и другой специфики;
• описание трассы путешествия — пункты пребывания, продолжительность пребывания и условия размещения в каждом пункте обслуживания (тип здания, число мест в номере, его са-нитарно-техническое оборудование);
• краткое описание района путешествия (достопримечательности, особенности рельефа местности и т. п.), программы обслуживания в каждом пункте тура;

1. Описание маршрута составляется в свободной форме для удобства работы менеджеров или супервайзеров по маршруту (или направлению), гидов, а также для приложения к договору с турагентом для включения в текст информационного листка к путевке.
2. График движения по маршруту составляется в табличной форме с указанием дат и времени прибытия и отправления по каждому пункту маршрута.
3. Карта-схема маршрута составляется для линейных и кольцевых маршрутов с целью наглядности пути следования.

Источник: studfile.net

Характеристика технологий в туристской деятельности

Существует большое количество определений понятия «технология»:

• — технология как совокупность процессов обработки и переработки материалов в производстве,
• — технология как оптимальная последовательность использования средств воздействия на предмет труда для получения конкретных результатов,
• — технология как проект (в виде документа), который регламентирует сроки, стандарты, порядок действий.

Основное значение технологии заключается, прежде всего в том, что она делает любую человеческую деятельность более рациональной, включая в нее только те процессы и операции, которые необходимы для достижения поставленной цели.

Базовые технологии — это основа ведения туристического бизнеса, они не являются источником конкурентных преимуществ. Как правило, они широко известны, легкодоступны и используются абсолютным большинством предприятий в отрасли.

Базовыми технологиями являются:

• — технология создания туристского продукта;
• — технология продвижения и стимулирования сбыта турпродукта;
• — технологический процесс обслуживания потребителей туристких услуг.

Источник: studwood.net