Посреднический вид бизнеса определение

Рынок, как известно, представляет собой место встречи двух основных субъектов экономических (хозяйственных) от­ношений. А раз это так, то на рынке должны присутствовать или сами производитель и потребитель, или же их представи­тели.

Лица (юридические или физические), представляющие ин­тересы производителя или потребителя (а часто и действу­ющие от их имени), но сами не являющиеся таковыми, назы­ваются посредниками.

Предпринимательская активность в сфере посредничест­ва позволяет совместить в самые сжатые сроки экономические интересы производителя и потребителя. Посредничество, с точ­ки зрения производителя, повышает степень эффективности работы последнего, поскольку дает возможность сосредоточить свою активность только на самом производстве, передавая по­среднику функции по продвижению товара к потребителю. Кро­ме того, включение посредника в отношения между производи­телем и потребителем существенно сокращает срок оборачива­емости капитала, а значит, повышает прибыльность производ­ства.

Использование посредника объясняется прежде всего вы­сокой эффективностью его деятельности, которой самому про­изводителю товара подчас добиться невозможно или просто-напросто ему придется менять профиль, т. е. становиться по­средником. Благодаря включению посредника в цепочку взаи­моотношений производитель-потребитель обеспечивается ши­рокая доступность товара для всех (или почти всех) потреби­телей. Другая сторона этой проблемы сводится к способности посредника эффективно довести товар производителя до це­левых рынков. Посредник обычно предлагает производителю значительно больше того, что сам производитель в состоянии осуществить. С точки зрения потребителя, посредничество по­зволяет полнее и значительно быстрее удовлетворить существующие у него потребности за счет образования более эффек­тивного канала распределения.

Канал распределения — это путь, по которому товары дви­жутся к потребителю (покупателю) от производителя. Каналы распределения устраняют достаточно длительные разрывы или во времени, или между местом производства и местом потреб­ления, а также между правами собственности на товары и пра­вами на пользование ими. Каналы распределения, как оказы­вается, будут наиболее эффективными, когда они базируются не на прямых связях, а на основе включения посредника.

Прямые связи — договорные отношения, устанавливающиеся между производителем товара (или услуги) и его непосредственным потребителем.

Предположим, имеются три производителя разных това­ров и три потребителя каждого из этих товаров. Канал распре­деления, базирующийся на таких прямых связях, будет вклю­чать в себя 9 контактных линий (рис. 2.4).

Рис. 2.4. Схема контактных линий «производители-потребители»

(без включения посредника)

Включение же посредника сокращает число таких кон­тактных линий, составляющих канал распределения, до шес­ти (рис. 2.5).

Рис. 2.5. Схема контактных линий «производители-потребители»

(с включением посредника)

А. Агентирование

Самой рас­пространенной формой посредничества является а г е н т и р о в а н и е, т. е. такой тип отношений, в которых агент вы ступает посредником между производителем и потребите­лем.

Агент — лицо, действующее от имени и в интересах про­изводителя товара или потребителя. Лицо, в интересах и от име­ни которого действует агент, называется принципалом. Прин­ципалом может быть как собственник товара, поручающий аген­ту продать его, так и потребитель товара, поручающий агенту купить этот требуемый товар.

Таким образом, посредничество с участием агента включает взаимоотношения уже не двух, а трех субъектов (рис. 2.6).

Типы агентов

Различают несколько типов агентов:

1) агенты производителей;

2) полномочные агенты по сбыту;

3) агенты по закупкам.

Агенты производителей (представители производите­лей) — представляют интересы двух или нескольких произво­дителей дополняющих друг друга товаров.

Полномочные агенты по сбыту получают право на сбыт всей продукции и представляют собой как бы отдел сбыта, но не входят в структуру фирмы-производителя, а взаимодейству­ют с ней на договорных условиях.

Агенты по закупкам чаще всего занимаются подбором нужного товарного ассортимента (например, для мелких роз­ничных торговцев).

Правовой основой осуществления подобных отношений служит агентское соглашение (агентский договор), заключае­мое между принципалом и агентом. По этому договору агент обя­зуется от имени принципала продать (или купить) товар на ука­занных в договоре условиях.

Основой такого договора среди прочих выступают два клю­чевых условия — цена товара и размер агентского вознаграж­дения.

В случае когда агент относится к категории продающих то­вар, цена в договоре обозначается по минимально допустимому уровню («. Агент обязуется продать товар по цене не ниже, чем. «). Однако поскольку обычно размер агентского вознаграж­дения устанавливается в процентах от цены реализации (на­пример, 10%), то агент будет стремиться реализовать товар по максимально возможной в данных условиях цене. Таким обра­зом, происходит совпадение экономических интересов принци­пала и агента, (агент понимает, что 10% от 200 выше, чем 10% от 100, но это выгодно и принципалу).

На это обстоятельство — совпадение экономических инте­ресов взаимодействующих партнеров — следует обратить осо­бое внимание. Предприниматель в своей деятельности вообще должен опираться именно на этот принцип, если он действи­тельно стремится к поиску эффективного партнерства. Поиск в предпринимательстве односторонней выгоды не может обе­щать процветания в будущем.

Предпринимательство, осуще­ствляемое в одиночку, а не командой, в современных условиях не является высокоэффективной формой деятельности. Под командой в данном случае как раз и подразумевается содруже­ство взаимосвязанных партнеров в рамках единого производ­ственного цикла. Именно содружество, а не противостояние парт­неров, постоянно общающихся по вопросам производственной деятельности, конечно же, эффективнее случайных партнер­ских связей, когда для каждого отдельного производственного цикла подбирается новый круг агентов. (Это положение не яв­ляется аксиомой — в ряде случаев как раз поиск разовых парт­неров приносит наибольший эффект).

Б. Комиссия

Иногда агент выступает в качестве оптовика-комиссионе­ра, который самостоятельно распоряжается товаром, принимая его на комиссию. Комиссионер действует на основе договора ко­миссии, заключаемого между комиссионером (агентом) и принци­палом, который в таком случае выступает в виде комитента.

Комиссионные операции — это разновидность торгово-посреднических операций, совершаемых одной стороной (ко­миссионером) по поручению другой стороны (комитента) от своего имени, но за счет комитента. Отношения сторон ре­гулируются договором комиссии.

Комиссионер — посредник, физическое или юридическое лицо, совершающее за определенное вознаграждение (комиссионное вознаг­раждение) сделки в пользу и за счет комитента, но от своего имени.

Комитент — лицо (обычно производитель или собственник то­вара), дающее поручение другому лицу (комиссионеру) заключить определенную сделку или ряд сделок от имени последнего, но за счет комитента.

При осуществлении комиссионной операции сделки купли-продажи совершаются комиссионером за счет комитента, кото­рый выплачивает комиссионеру комиссионное вознаграждение. Размер вознаграждения устанавливается в виде определенно­го процента от суммы сделки (обычно, когда в роли комитента выступает продавец товара) или разницы между ценой, назна­ченной комитентом, и ценой, по которой комиссионер реализо­вал товар (в случае, когда в роли комитента выступает прода­вец).

В. Брокерство

Брокер — посредник при заключении сделок, специализи­рующийся по определенным видам товаров или услуг, действует по поручению и за счет клиентов, получая от них специальное вознаграждение. Относится к категории профессиональных де­ловых посредников.

Биржевое брокерство

Предпринимательство в биржевой деятельности может быть связано: 1) с организацией деятельности биржи как ком­мерческой структуры; 2) с организацией брокерской конторы или брокерской фирмы.

Осуществлением всех операций на бирже занимаются биржевые брокеры — посредники, которые содействуют со­вершению сделок между заинтересованными сторонами — клиентами. Сделки заключаются брокерами обычно от имени, по поручению и за счет клиента. Они могут также действовать от своего имени, но за счет доверителя на основе заключенных с клиентами соглашений. За совершение сделок брокер полу­чает брокерское вознаграждение или в размере, согласован­ном с клиентом, или по таксе, установленной биржевым кли­ентом.

Брокерские места на бирже продаются и покупаются. Про­дажи брокерских мест осуществляет биржевой комитет. Про­фессионалы-брокеры работают в биржевом зале. Клиент (или заказчик), т. е. тот, кто хочет продать или купить акции, может получить информацию по телефону от брокера, представляю­щего его интересы.

Схема осуществления операций на бирже приведена на рис. 2.9.

Рис. 2.9. Схема отношений по биржевой сделке:

1 — поручение продавца брокеру; 2 — поручение покупателя броке­ру;

3 — совершение сделки в соответствии с поручениями продавца и покупателя

Г. Оптовое купечество

Довольно часто посредники выступают в форме оптови­ков-купцов (в США, к примеру, на их долю приходится более половины общего оптового оборота).

Оптовики-купцы — независимые коммерческие предпри­ятия, приобретающие право собственности на все товары, с ко­торыми они имеют дело. Это профессиональный вид предпри­нимательской деятельности. Предпринимательский доход скла­дывается из разницы между оптовой ценой покупки товаров оп­товиком-купцом и оптовой ценой продажи. Оптовик-купец обычно продает товар розничным торговцам.

Оптовики-купцы функционируют в различных формах:

1) оптовая фирма,

2) оптовый дистрибьютор,

3) снабженческий (торговый) дом.

Д. Дистрибьюторство

Дистрибьютор — посредник, специализирующийся на приобретении товаров у производителей и реализующий их (распределяющий) своим постоянным клиентам. Различают ди­стрибьюторов товаров промышленного назначения (их партне­рами являются предприниматели, производящие товары, гото­вые к потреблению) и дистрибьюторов, продающих товары роз­ничным торговцам.

Е. Дилерство

Весьма распространенной формой посреднических опера­ций служит дилерство. К дилерам относятся посреднические структуры, под которыми могут пониматься как юридические, так и физические лица. Обычно дилер осуществляет перепрода­жу товаров от своего имени и за свой счет. Дилерская прибыль об­разуется за счет разницы между ценой приобретения товаров и ценой продажи товаров самим дилером. По особому договору с продавцами дилер может предоставлять им информацию о рын­ке, оказывать услуги по рекламе, а также осуществлять после­продажное обслуживание реализуемых товаров.

Реже расчеты дилера с принципалом за получаемый от него товар осуществляются на основе специальных договоров. От­ношения в таком случае строятся по принципу: принципал по­ручает дилеру (обычно на постоянной, долговременной основе) заниматься реализацией принадлежащего ему (или произво­димого им) товара по цене не ниже, чем. (эта-то цена и выпла­чивается дилером принципалу, если дилер сумеет реализовать передаваемый ему товар).

Ж. Торговое маклерство

Торговый маклер — это предприниматель-посредник, ко­торый сам не участвует в заключении сделки, а только указы­вает на возможность ее заключения. Обычно его функции сво­дятся к тому, что он лишь сводит партнеров по сделке. Пред­принимательский доход он получает в форме маклерского воз­награждения, размер которого зависит от суммы заключенной сделки. Маклер также занимается посреднической деятель­ностью при заключении торговых сделок на биржах. Обычно маклер на российских биржах ведет торги.

З. Консигнация

К комиссионным операциям относят и операции кон­сигнации. Это вид торгово-посреднической операции, когда консигнатор (посредник) продает товар со своего склада на осно­ве договорапоручения (реже — консигнационного соглашения).

Консигнатор обычно действует в сфере отношений между консигнантом и розничными торговцами. Деятельность консигна­тора, которым обычно является собственник складских помеще­ний и одновременно купец-оптовик, сводится к тому, что он при­нимает у консигнанта товары на ответственное хранение с целью их последующей реализации (обычно — оптом). Но при этом дает обязательство не продать, а лишь предложить товар потенциаль­ному покупателю при первой появившейся возможности (при упущенной возможности он обычно несет ответственность).

Схема взаимоотношений при осуществлении консигнаци­онной операции такова (рис. 2.7):

Рис. 2.7. Схема отношений производителя и потребителя с участием консигнатора (посредника)

Наибольшее распространение консигнация получила в сфе­ре оптовых поставок розничным торговцам (в этом смысле кон­сигнационные склады можно сравнить с российскими оптовы­ми базами). Крупные комиссионные фирмы обычно наряду с по­средническими оказывают и другие виды услуг — принимают на себя ответственность за транспортировку, осуществляют страхование, гарантийное обслуживание и т. д.

И. Коммивояжерство

Коммивояжер — предприниматель-посредник, который не только продает, но и доставляет товар покупателю (продажа с доставкой). К коммивояжерам обычно относят разъездных пред­ставителей торговых фирм, которые предлагают покупателям товары по имеющимся образцам. Коммивояжеры обеспечива­ют достаточно эффективную рекламу товарам и создают проч­ные каналы сбыта продукции, а также ее послепродажного об­служивания.

В России накануне Октябрьской революции 1917 г. насчи­тывалось шесть профессиональных обществ вояжеров* — Вар­шавское, Лодзинское, Московское, Виленское, Ростовское (Ростов-на-Дону) и Одесское. Более того, в Москве издавался даже специализированный журнал «Коммивояжер» (московское об­щество насчитывало 226 коммивояжеров, действовавших на территории всей России). «Товарищество Кузнецова (фарфоро­вое и керамическое производство)» стало монополистом благо­даря во многом именно коммивояжерам, которые кроме своих прямых обязанностей выполняли функции исследователей ин­тересов и вкусов потребителей, т. е. по существу, ту работу, ко­торую ныне мы классифицируем как маркетинг.

*Утверждают, что слово «вояжер» произошло от Вояжимпсих — имени древнеегипетского жреца, оставшегося в истории первым человеком, осуще­ствлявшим подобные операции.

Источник: cyberpedia.su

Функции и виды агентского бизнеса

У крупных компаний может не быть времени, ресурсов или персонала для выполнения всех своих обязанностей внутри компании. Бизнес часто обращается к агентствам различных специальностей, чтобы помочь им управлять или развивать свой бизнес. Агентства часто работают в качестве посредников между своими клиентами и другими субъектами, которыми могут быть другие предприятия, клиенты или общественность. В этой статье мы обсудим, что такое агентский бизнес, чем они занимаются и виды агентского бизнеса.

Что такое агентский бизнес?

Агентский бизнес — это компания, которая предоставляет специализированные услуги своим клиентам. Часто агентства действуют от имени другой компании, группы или отдельного лица для управления сегментом своего бизнеса.

Чем занимается агентский бизнес?

Агентские предприятия управляют задачами специализированных областей для своих клиентов, таких как маркетинг. В рамках своей основной деятельности агентства берут на себя следующие обязанности:

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

• Исследования
• Планирование
• Организация
• Представление вариантов
• Бюджетирование

Агентства встречаются с клиентами, чтобы определить потребности клиента, цели и бюджет. Стороны часто работают по контракту в течение определенного периода времени. Клиенты ожидают, что агентства будут действовать в их интересах.

Виды агентского бизнеса

Существует несколько видов агентского бизнеса, в том числе:

Рекламные агенства

Рекламные агентства управляют всеми рекламными функциями компании. Они варьируются по размеру от небольших агентств до крупных организаций с полным спектром услуг. В зависимости от размера и специализации маркетинговые агентства могут предлагать следующие услуги:

• Создание рекламных стратегий: рекламные агентства определяют наиболее эффективные рекламные каналы для своих клиентов посредством исследования рынка и прогнозирования тенденций.
• Разработка рекламных кампаний. Рекламные агентства несут ответственность за создание тем, создание контента и распространение рекламы в таких средствах массовой информации, как печать и телевидение.
• Покупка медиа: рекламные агентства находят и покупают медиапространство для рекламных кампаний своих клиентов.
• Мониторинг успеха кампании. Рекламные агентства могут оценивать успех своих кампаний с помощью таких показателей, как увеличение количества клиентов или доходов.
• Маркетинг: рекламные агентства могут предлагать дополнительные маркетинговые услуги, предназначенные для повышения узнаваемости своих клиентов на рынке, такие как брошюры и веб-сайты. Существуют также маркетинговые агентства, которые предоставляют рекламные и маркетинговые услуги.
• Брендинг: рекламные агентства могут предлагать услуги по брендингу, которые включают в себя создание внешнего вида и стиля для клиентов. Брендинг включает в себя выбор цвета и шрифта, тон, логотип, маркетинговые материалы и сообщения бренда.
• Внедрение цифровой рекламы: некоторые рекламные агентства предлагают цифровую рекламу, такую ​​как реклама в социальных сетях и поисковая оптимизация, как часть своих услуг. Другие агентства являются строго цифровыми рекламными агентствами.

Агентства по трудоустройству

Агентства по трудоустройству находят и размещают кандидатов на открытые вакансии. Они берут на себя задачи по подбору персонала для компании, чтобы сэкономить время компании. Работа с агентством по трудоустройству часто приводит к заполнению вакансий быстрее, чем с помощью штатных менеджеров по найму. Эти агентства могут предлагать общие услуги для всех типов компаний или специализироваться в определенных областях, таких как:

• Здравоохранение
• Закон
• Маркетинг
• Руководящие должности

Агентства по трудоустройству выполняют следующие функции:

• Составление баз данных кандидатов. Агентства по трудоустройству разрабатывают базы данных кандидатов, которые позволяют им легко находить потенциальные перспективы трудоустройства в зависимости от рекомендаций, установленных их клиентами.
• Продажа своих услуг клиентам: Агентства по трудоустройству должны выявлять возможных клиентов и продавать свои услуги, что способствует развитию их бизнеса и повышению его жизнеспособности.
• Поиск кандидатов: Агентства по трудоустройству часто занимаются постоянным поиском, что означает, что они регулярно ищут квалифицированных кандидатов, чтобы хранить их в файле, а не ждать, пока вакансия станет доступной. Они находят кандидатов на сайтах поиска работы, через профессиональные организации и в успешных компаниях.
• Написание и размещение описаний вакансий: агентства по трудоустройству могут работать с клиентами над созданием описаний вакансий для открытых вакансий. Они размещают списки на соответствующих сайтах вакансий и отправляют их напрямую кандидатам, которые могут подойти.
• Предварительный отбор кандидатов: часто агентства по трудоустройству проводят предварительный отбор по телефону, чтобы узнать больше о кандидатах и ​​убедиться, что они обладают навыками и опытом, необходимыми для работы. Агентства по трудоустройству также могут проводить первое собеседование, если они специализируются в конкретной отрасли.
• Планирование собеседований: Агентства по трудоустройству могут выступать в качестве посредников при назначении собеседований для кандидатов и компаний.
• Принятие решений: агентства по трудоустройству могут информировать кандидатов о решениях своих клиентов о найме и предоставлять кандидатам предложения о работе и контракты.

Агентства по трудоустройству обычно работают на контрактной основе и получают процент от заработной платы нанятых кандидатов.

Турагенства

Туристические агентства помогают клиентам планировать и бронировать поездки по стране и за границу. Они работают с отдельными лицами для деловых или личных поездок и организуют поездки для организаций или групп. Туристические агентства развивают отношения с корпоративными партнерами и часто предлагают скидки в рамках этих партнерских отношений на проживание, авиабилеты и другие услуги.

Туристические агентства обычно предлагают следующие услуги:

• Изучение цен: Туристические агентства изучают различных поставщиков услуг и даты, чтобы найти наиболее удобную и экономически эффективную стратегию для ваших планов поездок.
• Бронирование транспорта и проживания: туристические агентства позаботятся обо всех потребностях в транспорте и размещении, которые могут включать покупку билетов на самолет или круиз, бронирование гостиничных номеров и бронирование автомобилей.
• Создание маршрутов: Туристические агентства могут предоставить полные маршруты для поездок, включая мероприятия, питание и туры.
• Бронирование мест: если какие-либо блюда или экскурсии требуют бронирования, туристические агентства резервируют места для своих клиентов.
• Организация платежей: туристические агентства организуют платежи туристическим компаниям и поставщикам для своих клиентов.

Агентства по связям с общественностью

Агентства по связям с общественностью управляют общественным имиджем отдельных лиц и компаний. Они могут работать с известными людьми, такими как знаменитости и политики, крупными организациями и государственными учреждениями. Агентства по связям с общественностью могут выполнять следующие обязанности:

• Управление публичными сообщениями: Агентства по связям с общественностью тщательно отбирают сообщения, предоставляемые общественности от имени своих клиентов, такие как сообщения в социальных сетях, официальные заявления и выступления.
• Написание пресс-релизов: Агентства по связям с общественностью часто пишут и распространяют пресс-релизы для новостных агентств.
• Планирование выступлений: Агентства по связям с общественностью планируют публичные выступления своих клиентов в телешоу и на живых мероприятиях.
• Проведение пресс-конференций: агентства по связям с общественностью могут проводить пресс-конференции для своих клиентов, чтобы делать заявления и отвечать на вопросы прессы.
• Мониторинг репутации клиентов: Агентства по связям с общественностью несут ответственность за мониторинг и повышение общественной репутации своих клиентов. Это может включать в себя реагирование на негативные комментарии или статьи, создание возможностей для улучшения имиджа клиентов и принятие мер по предотвращению негативной прессы.

Источник: buom.ru