Командная работа важна как для временных, так и для постоянных команд. Установление некоторых принципов, которым ваша команда должна следовать через основные правила, — это хороший способ убедиться, что каждый член вашей команды понимает их ожидания. Чем лучше вы понимаете соответствующие основные правила, тем эффективнее вы можете применять их к своей команде или даже ко всему отделу. В этой статье мы расскажем об основных правилах, объясним, почему они важны, и приведем несколько примеров основных правил, которые вы можете использовать, чтобы подготовить свои собственные.
Каковы основные правила для команд?
Основные правила — это стандарты, установленные командой, чтобы помочь им функционировать в будущем. Чтобы работать эффективно, команда должна понимать, соглашаться и следовать основным правилам. Основные правила определяют, как члены команды могут поддерживать и общаться друг с другом. Некоторые предприятия могут называть основные правила «командными нормами», потому что они устанавливают нормальное поведение для команды. Члены команды используют эти правила для стандартизации того, как функционируют различные рабочие процедуры на рабочем месте, включая распределение работы, подотчетность, методы коммуникации и другие.
Как формируется эффективная команда в бизнесе? Топ правил подбора и мотивации сотрудников //16+
Правила команды определяют, как проходят собрания команды и какого общего поведения придерживается команда. Основные правила не только регулируют поведение команды на рабочем месте, но и гарантируют, что любые дебаты внутри команды останутся под контролем. Команды могут создавать основные правила на своих первых нескольких встречах и добавлять или пересматривать правила по мере необходимости.
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
Почему важно установить основные правила команды?
Основные правила команды важны, потому что они представляют собой кодекс поведения для каждого члена команды и лидера, создавая единое и модерируемое рабочее место. Поскольку команде может быть легче согласиться с правилами, которые они сами установили, вся команда создает основные правила. Координаторы работы могут установить основные правила в начале семинара, чтобы гарантировать, что все получат справедливый и положительный опыт. Отделы и организации также могут использовать основные правила для повышения единства, согласия и производительности.
10 основных правил для команд
При создании основных правил для вашей команды рассмотрите возможность перечисления правил, подобных приведенным ниже:
1. Относитесь ко всем с уважением
Уважение — это внимание, которое сотрудники проявляют к чьему-то времени, работе и идеям, и помогает работе идти гладко. Напоминание об уважении друг друга на рабочем месте не только формирует ожидания сотрудников, но и способствует формированию положительной черты характера среди сотрудников. Создание правила, касающегося уважения, может помочь руководителям групп, когда начинается распределение работы, предотвращая конфликты и поощряя согласие между командой. Создание уважительной среды может улучшить отношения с сотрудниками и общий моральный дух компании.
КАК СОБРАТЬ КОМАНДУ ДЛЯ БИЗНЕСА #Shorts
2. Общайтесь открыто
Открытое общение означает, что члены команды и лидеры команды свободно общаются по поводу работы. Наличие основного правила общения может помочь членам команды осознать важность честного и прямого разговора. Коммуникация является важной частью любой команды, позволяя участникам свободно выражать опасения, результаты, обновления и вопросы внутри группы и помогая руководителям команд более прозрачно выражать цели и ожидания команды.
3. Дайте конструктивный отзыв
Конструктивная обратная связь — это действенная, объективная обратная связь, которую сотрудники могут использовать для улучшения качества своей работы. Поощрение сотрудников к конструктивной обратной связи до начала командной работы может помочь командам использовать объективные ответы при реагировании на презентации, предложения и назначенные рабочие нагрузки. Поскольку конструктивная обратная связь направлена на улучшение работы, включение этого правила может способствовать установлению дружеских отношений между руководителями групп и сотрудниками.
4. Относитесь к клиентам, коллегам и руководителям одинаково
Это основное правило требует от всех сотрудников, независимо от их статуса в организации, справедливо относиться к людям, включая клиентов. Это важное различие требует от сотрудников относиться к клиентам так же, как они относятся к своему руководителю. Создание этого основного правила может помочь обеспечить равное обращение на рабочем месте, повысить удовлетворенность клиентов и уменьшить конфликты между сотрудниками.
5. Отмечайте достижения друг друга
Стремление отмечать достижения друг друга означает, что промежуточные цели, цели проектов и ежедневные цели могут быть поводом для празднования. Поощрение сотрудников отмечать достижения друг друга не только способствует созданию дружеской атмосферы на рабочем месте, но и может помочь сотрудникам лучше понять друг друга посредством разговора. Ритуалы на рабочем месте также могут стать более распространенными и уместными, например, мероприятия в комнате отдыха, прогулки после работы и праздничные объявления. Включение этого основного правила в ваш список может способствовать созданию более приятного рабочего места, где все члены команды признают свои усилия.
6. Разрешите конфликт как можно скорее
Если руководство поощряет сотрудников разрешать конфликты как можно скорее, это может стимулировать более коммуникативные стандарты на рабочем месте. Внедрение этого правила до того, как команда начнет совместную работу, может помочь более эффективно разрешать конфликты в будущем.
7. Эффективно используйте время
Практика эффективности использования времени заключается в том, что сотрудники максимально эффективно используют свое рабочее время за счет соответствующего планирования, расстановки приоритетов и организации. Поощрение эффективности использования времени в качестве основного правила не только поощряет прогресс проекта и достижения целей, но и устанавливает ожидания для сотрудников с самого начала создания команды. Если эффективность использования времени станет общекомандным приоритетом, это поможет организовать встречи и упорядочить общение между сотрудниками.
8. Признавайте работу каждого
Это правило гласит, что каждый может оценить работу друг друга, независимо от занимаемой должности. Это означает, что во время совещаний или критики сотрудники могут относиться к работе членов команды вежливо и честно. Поощрение этого основного правила на рабочем месте может помочь улучшить отношения между сотрудниками, особенно между сотрудниками и руководителями групп. Кроме того, если руководители групп уважают работу сотрудников, это правило может повысить общую удовлетворенность сотрудников.
9. Выполняйте поставленные перед вами задачи
Приверженность задаче означает, что сотрудник заявил на собрании или иным образом, что он может полностью выполнить задание. Эта задача может быть частью проекта, заданием, которое необходимо выполнить на следующий день, или другой важной задачей команды. Использование командного правила, подобного этому, поощряет подотчетность сотрудников и может привести к тому, что сотрудники будут дополнительно оценивать свои графики, прежде чем брать на себя ответственность. Поскольку руководители ожидают, что сотрудники выполнят все поставленные задачи, правила, связанные с подотчетностью, также могут помочь повысить мотивацию сотрудников.
10. Соблюдайте сроки
Крайние сроки важны в командной обстановке, особенно в отношении совместных усилий, таких как командные проекты. Подчеркивание важности сроков выполнения может помочь быстро прояснить ожидания сотрудников и побудить их расставить приоритеты в эффективном планировании и управлении временем.
Дополнительные примеры основных правил для команд
При создании основных правил для вашей команды, вот несколько других примеров, которые вы можете использовать в качестве вдохновения для себя:
- Приходите вовремя на встречи или сообщите руководителю группы, если вы опаздываете или отсутствуете.
- Во время совещаний одновременно может говорить только один человек.
- Если представляете проблему, постарайтесь представить жизнеспособное решение.
- Члены команды могут информировать руководителей групп, если работа будет задерживаться или начинаться раньше.
- Старайтесь, чтобы комментарии к встречам были краткими.
- Выражайте несогласие профессионально и тактично.
- В нерабочее время старайтесь, чтобы электронные письма или звонки по рабочим вопросам были краткими.
Источник: buom.ru
13 правил совместной работы
Разногласия в коллективе способны похоронить проект еще до начала работы. Собрать эффективную команду из разных по уровню спецов помогут правила совместной работы — вспоминаем наиболее важные из них.
Сколько раз видел: приходит новый менеджер и с ходу обещает начальству поднять производительность команды в три раза. Люди сначала вкалывают 24/7, остаются работать вечерами и на выходные, терпят замечания — а потом почему-то массово увольняются.
Большинство мыслит так: чем больше делаешь, тем больше результатов, тем продуктивнее. Но продуктивность — это соотношение результата и ресурсов. Чем меньше ресурсов потратишь на достижение цели, тем лучше.
Есть простые правила, которые помогут снизить расход ресурсов в команде, избежать конфликтов, перекладывания ответственности, демотивации. А в результате — добиться цели без жертв.
Слушай аудиоверсию этой статьи в нашем подкасте:
Будь позитивным в любой ситуации
Негативный настрой сжирает и без того скудные ресурсы нашего мозга. Поэтому старайся всегда поддерживать в команде позитивное и конструктивное общение. Если кто-то что-то предлагает — это круто.
В то же время, не стесняйся давать обратную связь и не прячь негатив в себе — это ни к чему хорошему не приведёт. Но важно при этом настроиться на поиск решения проблемы, а не жонглировать словами или сводить личные счёты.
Не изобретай колесо
Не люблю, когда говорят: я не умею, мне сложно, не получится. Так бывает, когда коллеги, сотрудники или близкие люди ленятся или пытаются «изобрести велосипед» вместо того, чтобы воспользоваться успешными практиками. Посмотри, как эта задача уже решалась. Адаптируй решение под нужды проекта или личные цели. Воплоти в жизнь и следи за результатом.
Придумывать своё легче на основе чужого опыта.
Не бойся просить о помощи
ПРАВИЛА ЖИЗНИ СИЛЬНОЙ КОМАНДЫ
Лидер – это не тот, кто назначен сверху и лидирует на основании должности. А тот, кто готов взять ответственность за команду и ее результаты. Тот, кто является «движком» группы людей, идущих к единой цели.
Лидеру важно не только верить «на слово» членам команды, но и своевременно отслеживать и проверять результаты их работы, чтобы быть в настоящей реальности происходящих событий, а не в представлении о ней. Конечно, большинство членов команды обычно против такого вида контроля. Но на практике возникает явный и живой эффект командной работы – все однозначно понимают, где они находятся и какие у них задачи. И самое ценное – есть четкая и прозрачная для всех привязка: получен явный результат, каждый получил по заслугам настолько, насколько вносил свою лепту. Таким образом, мы исключаем вариант, когда кто-то в команде получает деньги просто за нахождение или членство в команде.
2. ТОЧНО ЗНАТЬ САМИХ СЕБЯ, КОМПЕНСИРУЯ МИНУСЫ
Работая в команде, особенно на первом этапе, необходимо набирать сотрудников по модели «свой – чужой». Выбирая «своих» членов команды, мы рассматриваем их эмоциональную и психологическую совместимость, где каждый есть сильная личность, но не угнетает и не давит другого члена команды. Один предлагает идеи по поиску решения, а другой может высказывать риски по их реализации.
Этим мы компенсируем деятельность каждого члена команды, ориентируя всех на общий результат. Таким образом, один подталкивает команду к развитию, другой ее сдерживает, балансируя динамику роста. Важно использовать потенциал каждого участника, верящего в себя и готового к очередной ступеньке новых результатов.
3. ПРОВЕРЯТЬ «ТОПЛИВНЫЕ БАКИ» КОМАНДЫ
Работая с лидерами успешных компаний и их командами, я прежде всего обратил внимание на их уникальную особенность – каждый член команды искренне увлечен целью и делом, которые они вместе создают. Думаю, это связано с особой средой, в которой раскрывается потенциал членов команды. Когда человек полноценно реализует себя в команде, у него горят глаза, есть энергия, желание действовать, появляется продуктивное рабочее состояние. Однако на первоначальном этапе работы команды людей зачастую оценивают по профессиональным компетенциям, отчего в последующие месяцы приходится бороться с их человеческим
равнодушием. То есть когда душа становится «ровной» к тому или иному обсуждению, проекту, сложному решению. Большая часть членов команды имеет тенденцию быстро выгорать. Поэтому правильно оценивайте силы участников команды и соизмеряйте их со всей длиной выбранного пути, учитывая не только опыт, возраст и компетенции сотрудника, но его рабочий азарт, мотивированность, работоспособность. Помните, что руководителям, которые создали крупнейшие проекты Facebook или «Вконтакте», было всего около 20 лет.
4. «КАТАПУЛЬТИРОВАТЬ» НЕКОТОРЫХ УЧАСТНИКОВ КОМАНДЫ
Команда – это прежде всего люди. Потому одна из главных бед команд – это большое количество участников, которые не привносят ничего нового, а только участвуют в работе. За ними необходимо постоянно «подруливать» и «поддомкрачивать». Вот от таких
участников необходимо избавляться, и чем быстрее вы сделаете это, тем для бизнеса будет лучше. Неважно, насколько долго этот участник находится в совместной работе над результатом.
5. НЕ ВЫРАЖАТЬ ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ ТОЛЬКО ДЕНЬГАМИ
Многие лидеры считают, что материальное вознаграждение – лучший способ быстрой обратной связи на достигнутые командные результаты. Однако это не называется мотивацией сотрудников. Это лишь стимулирование сотрудника за определенное вознаграждение добиваться целевых, амбициозных показателей. Уверен, главное, что мотивирует людей на дальнейший рост, – это признание руководителями и сообществом компании результативных членов команды, выражение им особой благодарности. Именно это позволяет лидеру сформировать авторитет, который будет полезен для перехода на новые уровни развития.
6. ПОМНИТЬ О «БОЛЯЧКАХ» ЛИДЕРСТВА
Некоторые особенности лидерского поведения напрямую влияют на качество работы и внутренний настрой команды. Постарайтесь скорректировать свое поведение, если отметите за собой любой из перечисленных «грешков»:
— в командной работе лидеры стремятся доминировать, не слушают других, зачастую в силу ограниченности во времени не готовы искать компромиссы, стремятся к взаимной выгоде, предпочитают использовать приказы и раздавать указания для быстрого получения результатов. Если у члена команды есть полезное мнение, то желание высказывать его умирает при такой модели поведения лидера;
— лидеры стремятся производить впечатление уверенных в себе, в некоторых случаях жестких и абсолютно самодостаточных руководителей. Формируется ситуация: «Я сказал, а они должны просто выполнять». Таким образом, в команде появляются гиперответственный лидер и гипербезответственные участники команды, что негативно влияет на своевременность, результативность и эффективность команды;
— лидеры не позволяют себе публично сомневаться и признавать свои ошибки. По моему опыту коучинга: таким лидерам просто страшно выглядеть «некомпетентными» в глазах других членов команды. Тем самым они ограничивают собственное развитие и развитие сотрудников;
— лидеры придают мало значения идеологической и ценностной основе бизнеса;
— обладая высоким интеллектом, лидеры, тем не менее, слабо ориентируются в межличностной сфере, в то время как лидерство на основе доверительных отношений может требовать в 10 раз меньше энергии при формировании команды;
— лидеры не всегда адекватно оценивают собственные сильные и слабые стороны, отсюда – перекосы в оценке «плюсов» и «минусов» членов команды и формирование некорректных точек роста в рамках командной работы.
7. СОХРАНЯТЬ ПОЗИЦИИ
Чтобы руководитель компании оставался легитимным лидером и сохранял свою команду, ему нужно быть самим собой и верным себе. Не стараться находиться в руководящей роли, но активно раскрывать потенциал каждого члена команды: «Ваша свеча ничего не потеряет, если от ее пламени зажигаются другие свечи». Активно демонстрировать свою энергию в каждый момент времени работы. Обязательно выделять время на неформальное общение с командой. Ограничивать количество принимаемых самостоятельных решений, чтобы возложить большую ответственность на свою команду, вовлечь ее участников в достижение единых целей.
8. УПРАВЛЯТЬ КОНКУРЕНЦИЕЙ
Она создает соревновательное настроение среди участников. Конкуренция ведет к достижению амбициозных целей, если компания интенсивно растет и развивается. Главное, чтобы конкуренция внутри команды была управляема лидером и он мог ее прогнозировать.
9. НАХОДИТЬ МОТИВАЦИЮ ДЛЯ КОМАНДЫ И ДЛЯ СЕБЯ
Говоря о мотивации, лидер должен прежде всего себе и остальным ответить на простые вопросы: зачем мне нужна команда и зачем ей выполнять конкретную задачу? Обычно ответы на эти вопросы лежат в четырех основных областях:
— в постоянном развитии и ежедневном выведении себя и членов своей команды из комфортной зоны, так как стремление к мастерству дает лидеру и команде энергию развития;
— в ежедневной работе на «большую» цель, где каждая, даже незначительная работа членов команды является важной составляющей в общей цепи на пути к успеху;
— в ежедневном сплачивании команды и формировании культуры вовлеченности, когда каждый член команды имеет голос;
— в получении совместных командных результатов, которые формируют уверенность в том, что «нам по плечу любые горы».
10. БОЛЬШЕ ЧИТАТЬ
Например, «Мистику лидерства» от Кетс де Врис Манфред.
Источник: www.thechief.ru