Традиции ведения бизнеса в Германии принято разделять на север/юг и восток/запад, не включая индивидуальных различий.
Поэтому, данная статья посвящена выделению наиболее важных общих тенденций в деловом поведении (См. «Правила ведения деловой переписки по электронной почте»), с которыми можно столкнуться в различных городах этой страны.
Большинство немецких бизнесменов отлично ведут переговоры на английском языке. В штате крупных компаний всегда работают компетентные специалисты-переводчики. Несмотря на это, принято, что языком бизнеса является язык заказчика, поэтому команда профессионалов по экспорту должна иметь своего специалиста, владеющего на высоком уровне немецким языком.
Переговоры немцы начинают проводить сразу после первого знакомства. Для того, чтобы перейти к рассмотрению деловых вопросов, им не нужно налаживать близкие личные отношения. В процессе дискуссий это происходит само собой. Все вопросы, касающиеся бизнеса, обсуждаются постепенно. Пунктуальность является особо отличительной чертой немцев.
Как я ОТКРЫЛ бизнес в ГЕРМАНИИ?
На встречи нужно появляться на несколько минут раньше, иначе может сложиться мнение о ненадежности делового партнера.
Если представитель компании опаздывает на полчаса, значит, вполне, возможны и задержки поставок на несколько недель! В случае непредвиденных обстоятельств, лучше перенести встречу на другое время. В Германии принято, что переговоры, заседания и другие деловые мероприятия никогда не прерываются телефонными звонками или случайными посетителями.
Большая часть немцев имеют высокие ученые звания. Поэтому, в бизнес-протоколе Германии, четко заложены принципы формального поведения. Это значит, что в зависимости от ранга, профессионального уровня или высшей академической квалификации человека, к нему нужно проявлять особое уважение.
Например, к доктору Хельмут Вернеру нужно обращаться «доктор Вернер» или «герр доктор». Если это женщина, то «фрау доктор». К лицам с меньшими статусами принято обращаться так: «герр», «фрау», «фройлен», включая фамилию после каждого этого слова. К женщинам, начиная с 20 лет, в Германии обращаются с приставкой «фрау», независимо от ее семейного положения.
Немцы всегда при встрече и прощании обмениваются крепкими рукопожатиями и прямым зрительным контактом. При этом они могут не улыбаться, так как считают, что улыбки нужно дарить только близким и родным людям, а в остальных случаях – это глупо и манерно. Считается грубым и даже противозаконным тот факт, когда немец, глядя на человека, постукивает себя по лбу.
Во время делового общения, немцы ведут себя сдержанно, на их лицах редко выражаются какие-либо эмоции, они мало жестикулируют и внимательно выслушивают, друг друга, не перебивая. В Германии принято высказывать свои мысли прямо, чем немцы очень гордятся. Они всегда говорят то, что думают, хотя порой могут высказываться резко. Бизнесменам из культур высокого контекста необходимо усвоить, что такая форма общения не направлена на то, чтобы их обидеть или оскорбить.
Открытие собственного бизнеса в Германии
К подготовке деловых презентаций нужно подходить очень тщательно и внимательно, так как немцев интересует не столько наглядность фактов, сколько их насыщенность и яркость. Желательно правильно подобрать документацию. Также нужно быть осторожным с юмором, потому что немцы очень серьезно относятся к таким мероприятиям и могут не понять партнера.
Тактика «от высокой цены – к низкой» на немецких бизнесменов не действует. Они отрицательно относятся к оживленной торговле. Поэтому, назначать, слишком высокую цену не нужно, немцы лучше реагируют на реалистичную стоимость. Деловые люди этой страны славятся своей твердостью и четкими намеченными позициями в бизнесе. Исходя из этого, бессмысленно их в чем-то уговаривать или применять тактику давления.
Для того, чтобы принять решения, немецким партнерам всегда нужно немного больше времени, чем американцам, но меньше, чем представителям Азии. Им непременно нужно проконсультироваться со своими коллегами по всем интересующим их вопросам. Только тогда они могут сделать необходимые выводы. Форма одежды у мужчин должна быть, хотя бы на первой встрече, в виде костюма и галстука, а у женщин – это костюм или платье. Большее значение немцы придают мужской обуви, по которой характеризуют человека.
Поэтому, она всегда должна быть в отличном состоянии и хорошо ухоженной. В Германии, как и во многих других странах, дарить подарки не принято. Немцы чувствуют себя неловко, когда им вручают какой-нибудь ценный и дорогой презент. Лучше привезти эмблему фирмы или вещи, характерные для страны, области или города иностранного представителя.
Профессиональная и личная жизнь немцев четко разграничена. Несмотря на то, что они оказывают хороший прием для иностранных гостей, они все же уделяют мало внимания бизнес-развлечениям. Во время завтрака деловые вопросы не обсуждаются.
Если гостя пригласили на ланч или обед, то ему нужно быть готовым к тому, что только после еды, можно будет поговорить о деловых взаимоотношениях, а не во время приема пищи. Когда немцы выражают дружелюбный жест и приглашают к себе домой, то приезжать раньше не нужно, но и опаздывать более чем на 10-15 минут, нельзя.
Нежелательно приносить в качестве подарка вино (См. как «инвестировать деньги в вино», а не дарить немцам), если оно не имеет отношения к знаменитым винным погребам. Хозяйке можно купить цветы, но только не красные розы (для влюбленных) и не лилии или хризантемы (для похорон).
Количество цветов в букете должно быть нечетное (допускается, по 6 или 12), но, ни в коем случае не 13. Перед вручением принято снимать упаковку. В случае, когда гость от таких обычаев приходит в замешательство, он может смело подарить коробку дорогих шоколадных конфет. Когда мужчина с женщиной идут по улице, принято, чтобы мужчина шел по левую сторону от дамы.
В кафе или ресторан первым входит мужчина. Когда в комнату входит женщина, пожилой человек или официальное лицо высокого ранга, мужчины в знак проявления вежливости и уважения должны встать.
Немцы не привыкли слушать комплименты и чувствуют себя в такой ситуации неловко. Точно также и иностранным бизнесменам вряд ли понравится лесть, за исключением того, когда немцы оценивают попытки иностранцев разговаривать на немецком языке.
Источник: bbf.ru
Особенности ведения бизнеса с немецкими деловыми партнерами
Выход на рынок Германии и сотрудничество с немецкими деловыми партнерами всегда привлекало и привлекает многих российских предпринимателей и владельцев бизнеса. Однако решение выводить продукцию на немецкий рынок или открывать в Германии компании-представительство требует серьезной подготовки.
Здесь есть и свои минусы:
• Иной менталитет партнеров, сотрудников и клиентов.
• Жесткость чиновников в случае нарушений с вашей стороны.
Поэтому перед тем, как принять решение о выводе вашей компании на немецкий рынок или решения о сотрудничестве с немецкими партнерами, необходимо в первую очередь больше узнать о специфике ведения бизнеса в этой стране и особенностях менталитета и делового этикета немцев.
Более 60% упущенных бизнес-возможностей и сделок на международном уровне происходят в результате культурных различий и недопонимания в общении с иностранными бизнес-партнерами.
Как же этого избежать?
Чтобы создать благоприятное впечатление на ваших немецких бизнес-партнеров, нужно знать, как вести себя в общении с ними, особенности их культуры, этикета, менталитета, чтобы положительно повлиять на исход переговоров и сотрудничества.
Давайте рассмотрим особенности культуры и бизнес этикета Германии.
Если вы решили развивать свой бизнес в Германии или вам предстоят деловые переговоры с немецкими бизнес-партнерами, лучше подготовиться к ним заранее, чтобы потом не жалеть о упущенных бизнес возможностях. Иногда неудачное слово или жест, может стоить вам удачно начавшего бизнес-проекта. Обычно деловые люди с пониманием относятся к некоторым казусам, но, тем не менее, уважения к своей культуре требуют все.
РАССМОТРИМ ОСНОВНЫЕ ЧЕРТЫ ХАРАКТЕРА НЕМЦЕВ
Немцы любят организованность и порядок. Они педантичны, скептичны, не многословны, серьезны, сдержаны.
Основными чертами немецкого народа являются расчетливость, бережливость, надежность, трудолюбие и рационализм.
Немцы относятся к жизни очень серьезно, поэтому соблюдают все правила.
Ф. Шиллер писал: «…покорность есть первейший долг». Основной принцип немецкой жизни: разрешено – значит запрещено. Немец, в отличие от многих, не позволит себе резко изменить свою жизнь: например, бросить работу бухгалтера и стать модельером. Немцам тяжело свыкнуться с мыслью, что творчество во многом стихийный и неуправляемый процесс.
Отличает немцев и прямолинейность. Если они с чем-то не согласны, то без колебаний заявят: «Вы ошибаетесь!», и не станут говорить: «Я не уверен, что вы вполне правы». Не стоит на них за это обижаться.
Немцы не любят нарушать порядок, и фраза «ORDNUNG MUSS SEIN» — «ПОРЯДОК ЕСТЬ ПОРЯДОК», как нельзя лучше, характеризует отношение немцев к жизни и бизнесу.
НА ЧТО В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ СЛЕДУЕТ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ
Из собственной практики могу сказать, что есть аспекты, которые являются ключевыми при подготовке к переговорам или личной встречи с немецкими бизнес-партнерами, и помогут вам однозначно избежать досадных промахов.
Нужно собрать как можно больше информации по следующим пунктам:
• Молчание и паузы.
Чем больше вы подготовлены, и чем больше вы знаете о специфике менталитета ваших немецких бизнес-партнеров, тем успешнее пройдут ваши переговоры.
Сегодня мы обратим внимание и разберем только некоторые с этих аспектов.
Обращение к вашему немецкому бизнес-партнеру стоит начинать с Herr (мистер) для мужчин и Frau (фрау) для женщин.
Немцы большое значение уделяют титулам, что необходимо учитывать при разговоре. Если титул собеседника пока не известен, то правильно будет обращаться «Herr Doktor». Обращение доктор не будет ошибочным, так как это слово в Германии находиться в широком употребление.
Отвечая на телефонный звонок, немцы обычно называют свое имя – это своего рода устная замена рукопожатию.
Если вы общаетесь с вашим партнером на немецком языке, то всегда используйте вежливую форму обращение «Вы» (“Sie”) и никогда не обращайтесь на «ты»(“du”).
По темпераменту немцев следует отнести к флегматикам: им свойственна холодная рассудительность и выдержка в преследовании целей. Многие считают, что они хладнокровные и высокомерны по характеру, но зато прекрасные финансисты и предприниматели.
Немцам требуется больше времени для принятия решения. Им необходимо проверить все возможные случайности.
Главное отличие немецкой манеры вести бизнес — степень официальности (официальные запросы и предложения, подписанные договора на все случаи жизни, официальные приемы и тд.)
Немецкий стиль одежды можно охарактеризовать двумя словами – сдержанность и консерватизм. Есть мнение, что чем темнее костюм у мужчины, тем выше его титул в компании.
Большинство немцев свободно владеют английским языком, однако, если есть такая возможность, они предпочитают вести переговоры на родном языке.
Еще Вилли Брандт, федеральный канцлер ФРГ, как-то сказал: «Когда вы продаете, а я покупаю, мы говорим на немецком, но когда вы покупает, а я продаю, мы говорим на вашем языке».
Немногие знают, что деловые связи с немецкими фирмами можно устанавливать путем обмена письмами с предложениями о сотрудничестве. Если вы отправляете запрос по электронной почте на него обязательно ответят.
ДЕЛОВЫЕ ВСТРЕЧИ И ПЕРЕГОВОРЫ
Немцы предпочитают начинать переговоры, если они твердо уверенны, что придут к какому-то соглашению с партнером. О деловых встречах и разговорах, договариваются обычно заранее. Немцы тщательно готовятся к переговорам, прорабатывают свою позицию, — того же требуют от иностранного партнера. Они очень ценят точность и пунктуальность.
Стоит также помнить, что данное устное обещание не обязательно оформлять в письменном виде, потому как оно будет выполнено в любом случае.
Вести деловые переговоры с немцами в спешке – большая ошибка.
В профессионализме партнеров должно убеждать даже внешнее оформление представленных документов: никаких копий, рукописных заметок и бумаг без логотипа и адреса фирмы.
Немец подходит к деловым переговорам жестко, но глубоко. Им необходимо предоставлять конкретную, подробную, реалистичную, а не преувеличенную или туманную информацию, аргументы, детали, то есть подход к ведению переговоров академический и интеллектуальный.
Презентация компании для немецких партнеров должна быть строгой, по сути дела. Неравнодушны к цифрам, к схемам, к диаграммам.
Они следят за четкой последовательностью и логикой в обсуждении всех вопросов. Немцы предпочитают те переговоры, в которых они с достаточной ясностью видят возможность нахождения обоюдовыгодных решений. Обычно они тщательно прорабатывают свою позицию.
Если вас в перерыве переговоров пригласили в ресторан, то следует знать, что счета, как правило, оплачиваются раздельно: приглашенными и приглашающими.
Встречи никогда не прерываются телефонными звонками или случайными посетителями.
Немецкие бизнесмены стремятся к сделкам, рассчитанным на многие годы, так как стремление к быстрым деньгам считают неразумным.
Профессиональная и личная жизнь немцев четко разграничена. При общении с ними лучше не затрагивать такие темы, как:
• личные или семейные;
• деньги, в особенности зарплата;
• Вторая мировая война.
Если вы хотите поддержать светскую беседу, лучше поговорить на следующие темы:
• спорт (футбол очень популярен);
• работа, ваша профессия.
Если партнер будет терпелив, то у него завяжутся прочные деловые отношения с немецкими бизнесменами. Кому удалось заключить сделку с немцем, тот надолго останется его партнером, если не совершит грубых ошибок.
Отрицательно немцы относятся к прерыванию работы, к отклонению от рабочего плана, поэтому не любят, когда участники переговоров, конференций, различных собраний переговариваются, звонят по телефону, выходят из помещения, рисуют в блокноте.
На положительный исход переговоров повлияет уровень доверия к вашей компании наличие сайта компании на английском, корпоративного адреса и визиток, а также партнер-представителя на рынке Германии, который помогает вам вести переговоры.
Помните, знание специфики деловой культуры и этикета Германии, поможет успешно общаться с немецкими бизнес-партнерами и существенно повысит доходы компании, а в некоторых случаях сохранит ваш бизнес!
Бизнес-консультант и эксперт-практик в области развития международного бизнеса и ведению переговоров с деловыми партнерами в Германии и Китае
руководитель NeuVenture Global
Источник: www.rusexporter.ru
Регистрация компании в Германии
Е вропа ассоциируется со стабильностью и эффективной экономикой, и Германия — одна из передовых стран ЕС как по уровню жизни, так и по условиям для создания и ведения бизнеса. Регистрация компании в Германии облегчит сотрудничество с европейскими партнерами и даст бизнесу ряд других преимуществ.
В статье рассматриваются плюсы регистрации компании в Германии, а также возможные трудности и нюансы открытия бизнеса: от документов, необходимых для регистрации, до налогов и подачи отчетности.
Быстрый переход:
КРАТКАЯ СВОДКА
Срок регистрации компании
Минимальный размер уставного капитала
€1 для UG;
€25.000 для GmbH;
€50.000 евро для AG
Требования к резидентности директора
Отсутствуют для граждан ЕС; Гражданам иных государств требуется получить разрешение на работу
Требования к резидентности акционеров
Валютный контроль
Принцип налогообложения прибыли
Ставка налога на прибыль
15% + налог солидарности
Ставка НДС
СРАВНИТЕЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ПО ЮРИСДИКЦИИ
Стоимость регистрации
Относительно иных юрисдикций
Срок регистрации
Относительно иных юрисдикций
Регистрация компании в Германии: преимущества
1. Крупнейшая экономика, стабильность и безопасность
Германия является страной с одной из крупнейших экономик в Европе, первоклассной инфраструктурой, низким уровнем инфляции и высоким уровнем жизни. Это стабильная и безопасная страна с надежной правовой и судебной системой. Можно быть уверенным в сохранности инвестиций в страну.
2. Надежность и престиж в глазах партнеров
Зарегистрированные в Германии компании считаются надежными, а немецкие товары традиционно ассоциируются с высоким качеством.
3. Доступ к рынку ЕС
Владение компанией в Германии открывает доступ к рынку ЕС, а также льготам для иностранных инвесторов.
4. Простая процедура регистрации компании
Не стоит также забывать и о легкости создания бизнеса в стране. Компания будет готова меньше, чем за 2 недели, а для регистрации компании понадобится всего несколько документов.
Что стоит учесть?
Регистрация компании в Германии обычно проходит без проблем, особенно если учесть дополнительные факторы:
В Германии необходимо вносить уставный капитал. Например, для компании в форме GmbH минимальный размер уставного капитала составляет 25.000 евро, для AG — 50.000 евро. Если учредителей 2 и более, разрешается вносить только половину от указанных сумм. Кроме этого, в Германии есть и «мини GmbH» — UG, размер уставного капитала которой всего 1 евро.
Организационно-правовые формы компаний в Германии
В Германии можно выбрать различные виды организаций, подходящие как для индивидуальных предпринимателей, так и организаций.
Регистрация компании в Германии чаще всего осуществляется в одной из следующих организационно-правовых форм:
- GmbH: компания с ограниченной ответственностью.
Минимальный уставный капитал – 25 000€.
Важно:
Если в компании один учредитель, сумму необходимо внести на счет в полном объеме, если в компании 2 учредителя – достаточно 50%.
- UG: это также компания с ограниченной ответственностью, однако ее минимальный уставной капитал равен 1€ на акционера.
Часть дохода компании (25% годовой прибыли) остается в капитале до достижения уставного капитала в 25 000€ и реорганизации в GmbH.
Минимальный уставный капитал – 50 000€.
Важно:
Как и в случае с GmbH, сумму необходимо внести на счет в полном объеме, если в компании 2 учредителя – достаточно 50%.
Регистрация компании в Германии: процедура
Регистрация компании в Германии происходит в несколько этапов:
- Подготовка необходимых документов и информации (идентификационные документы на учредителей, описание структуры и вида деятельности компании);
Обратите внимание:
Для некоторых видов деятельности требуется получение лицензии. Обязательно уточните это заранее.
Регистрация компании в Германии: налоги
Знание налогового законодательства и своевременная уплата налогов гарантирует отсутствие проблем с уполномоченными немецкими органами. В Германии компания платит следующие налоги:
Налог на прибыль
Федеральный налог на прибыль по ставке 15%. Дополнительно уплачивается 5,5% от суммы налога в качестве налога солидарности. Таким образом, эффективная ставка составляет 15,825%.
Муниципальный торговый налог
Уплачивается в бюджет региона, в котором зарегистрирована компания. Ставка колеблется в зависимости от региона и доходит до 17%.
Налог на добавленную стоимость (VAT)
На большинство товаров он составляет 19%. На некоторые продукты (продукты питания, книги) действует сниженная ставка 7%, а также есть ряд товаров, подпадающие под 0% НДС.
Кроме указанных налогов на бизнес распространяется следующее:
- Налог на приобретение недвижимости. Зависит от стоимости приобретенной недвижимости, ставка колеблется от 3,5% до 5%.
- Социальные взносы по страхованию работника. Включают в себя пенсионное, медицинское страхование работника и т.п. Ставка доходит до 20%.
- Налоги на дивиденды и проценты от инвестиционных фондов – 25%.
Интересно:
В Германии отсутствует валютный контроль.
Подготовка и подача отчетности в Германии
Регистрация компании в Германии влечет за собой необходимость подготовки и подачи ежегодной отчетности. Правила регулирования учета финансовой отчетности в Германии определяются в Торговом кодексе Германии. Требования и объем предоставляемой информации отличаются в зависимости от размера предприятия, определяемого финансовыми результатами деятельности: балансом, выручкой и годовой среднесписочной численностью сотрудников.
В Германии нет официальных ограничений по предоставлению периодической отчетности. Законодательство требует, чтобы организация предоставляла годовой отчет по данным календарного года. Он находится в открытом доступе. В отчете отображаются баланс, прибыль и убытки, активы, имущество, финансы компании и необходимые примечания.
Важно:
Вся информация предоставляется на немецком языке.
Налоговые декларации подаются на основании годового отчета до 31 июля следующего года в электронном виде. По запросу сроки подачи могут быть увеличены.
Каждый год в больших и средних коммерческих компаниях проводится аудит. Аудитор проверяет бухгалтерские записи и ценные активы. Чтобы избежать проблем, в отчетности нужно подробно и верно отображать финансовую информацию.
Заключение
Германия – привлекательное место для открытия бизнеса с большими преимуществами. В стране доступны различные виды организационно-правовых форм, однако нужно помнить, что выбор правовой формы повлияет на процедуру регистрации, подачу отчетности и уплату налогов. Регистрация компании в Германии – простая и понятная, особенно если знать все формальности и нюансы законодательства.
Чтобы процесс прошел максимально гладко, Вы можете воспользоваться помощью профессионалов. Специалисты GFLO Consultancy рады предложить Вам свою помощь в сопровождении всего процесса.
Что Вы получите от нашего сотрудничества?
- Вы узнаете о всех особенностях ведения бизнеса в Германии от специалистов, которые имеют многолетний опыт в этой сфере;
- получите консультацию по любым юридическим вопросам, связанным с созданием и ведением бизнеса в Германии;
- будете владеть компанией в Германии через 2 недели после запуска процесса;
- не будете обременены необходимостью общения с регистрационным и налоговым органами, так как всю коммуникацию с органами мы берем на себя;
- примете пакет заверенных уставных документов по зарегистрированной компании по любому удобному для Вас адресу;
почувствуете поддержку профессионалов 24/7 в ходе всего процесса.
Источник: gflolaw.com