Тема 15. Этика предпринимательства и делового общения
Этика предпринимателя. Привлекательный имидж предпринимателя. Предприимчивость и экономическое мышление предпринимателя. Влияние личностных качеств на общение. Проведение деловых совещаний и собраний.
Этика деловых бесед и переводов. Культура деловой переписки. Культура телефонного общения. Особенности американской и японской психологии предпринимательства Этика- это система норм нравственного поведения людей, их обязанностей по отношению друг другу и обществу в целом. Различают корпоративную ,предпринимательскую и другие виды этики.
Предпринимательская этика- деловая этика, основанная на открытости, честности, верности слову, уважением законов, умении вести бизнес. Этические нормы поведения фирмы во взаимоотношениях с государством, покупателями, поставщиками, работниками изучает корпоративная этика.
Профессиональная этика отражает особенности нравственного создания, поведения и взаимоотношений людей, обусловленные спецификой профессиональной деятельности. Предпринимательство в складывающейся в Казахстане ситуации во многом сопряжено с желанием тех, кто им занимается, выжить, не потеряется в непростых условиях. Речь идет о поиске людьми, которые занимающейся структуре и системе экономических отношений. Если говорить о предпринимательстве как профессиональной деятельности, необходимо иметь в виду, что такая деятельность предполагает наличие определенных качеств: — одержимость идей; уверенность в себе; способность подобрать нужную команду; коммуникабельность. Предпринимательство- это прежде всего самостоятельность и ответственность, причем не всегда предполагающая обладание каким-то значительными материальными и финансовыми ресурсами.
Почему этика и мораль это не одно и то же?
Рекомендуемые материалы
Колебания линейной системы с одной степенью свободы
Теоретическая механика
500 290 руб.
Домашнее задание (Вариант № 9) — Макроэкономика
В течение отчетного года были произведены и реализованы изделия А, В, С в количестве 5 000 шт. каждое. Цены изделий А, В, С – 700, 550, 350 д. е. соответственно. При этом прямые переменные материальные затраты на изделие составили по А – 300, по В –
Экономика предприятия
Задачи по кредитам, процентным ставкам
Деньги и кредит
Приложение определенного интеграла
Математический анализ
399 290 руб.
П. В. Папырин — Лекции — Экономика РКО
Экономика ракетно-космической отрасли (РКО)
400 299 руб.
Поделитесь ссылкой:
Рекомендуемые лекции
- 1 Хозяйственное право и хозяйственное законодательство
- 6 Противоэпилептические и противопаркинсонические средства
- 13 Взаимодействие президента с органами государственного управления в сфере правотворчества
- 20 Взаимосвязь дидактических принципов
- 31. Персей
Источник: studizba.com
5.1. Понятие профессиональной этики и ее структура
1.4 Этика сферы предпринимательства
Существует так называемый этический кодекс предпринимателя, который включает нормы профессионального поведения или профессиональной деятельности. Так, основу цивилизованного поведения субъектов бизнеса составляют такие нравственные нормы:
- добросовестность в выполнении обязательств как перед своим наемным персоналом, так и потребителем; согласование целей предприятия с личными целями сотрудников; терпимость к недостаткам других людей;
- неукоснительное выполнение принципов честной конкуренции; умение с помощью конкуренции превращать личный, эгоистический интерес в общественное благо;
- здоровое честолюбие, базирующееся на постоянной неудовлетворенности достигнутым и на рассмотрении бизнеса не только как результата, а как процесса, в котором проявляются здоровые начала «экономического человека»;
- искренность, без которой просто невозможно построить деловые отношения предпринимателя;
- престижность как отражение чувств гордости за высокий профессионализм в определенной сфере деятельности при том понимании, что нет непрестижного бизнеса, если любой его вид приносит не только прибыль, но и служит удовлетворению потребностей покупателя;
- уверенность в собственных возможностях, что гарантирует обеспечение принципа устойчивых и стабильных «обратных связей» в этой сфере социально-экономических отношений;
- умение ценить образование, науку и технику, культуру, не нарушать экологию, стремится к нововведениям.
Сюда же относятся: забота о справедливом распределении прибыли между всеми, кто принимал участие в ее создании; отсутствие культа денег и рассмотрение их не в качестве цели, а лишь как средства по достижению поставленной цели; незапятнанность репутации деловых отношений, которые в условиях конкуренции «работают» на успех дела. Важнейшая этическая норма «Слово – дороже денег».
Предприниматель должен создавать свой имидж, соблюдать этикет. Ему нельзя забывать о культуре общения, чувстве меры, доброжелательности, нужно полностью управлять своими эмоциями. Бизнесмену необходимо иметь свой цивилизованный стиль поведения, свой благородный образ, тот самый имидж, который гарантирует не только половину успеха, но и постоянное удовлетворение от деятельности. Чтобы овладеть навыками профессионального поведения, нужно следовать этикету делового человека, который включает:
- правила представления и знакомства;
- правила проведения деловых контактов;
- правила поведения на переговорах;
- требования к внешнему облику, манерам, деловой одежде;
- требования к речи;
- культуру служебных документов.
Этика бизнеса предполагает и включает в себя широкий круг социокультурных требований и оснований. Нравственные ориентиры предпринимателя – как и любого другого человека – должны определяться такими ценностями, как свобода, ответственность, честь, долг, достоинство, совесть. Но особую роль для него играют морально-психологические факторы, выступающие в качестве ориентиров его профессиональной деятельности – нормы-цели и нормы-средства. В первую очередь, это ориентация на успех в его различных формах, а также справедливость, обеспечивающая в бизнесе «игру по правилам».
Источник: studfile.net
Этика бизнеса: предмет и специфика
Бизнес – инициативная хозяйственная деятельность, осуществляемая как за счет собственных, так и заемных средств на свой риск и под свою ответственность, целью которой является становление и развитие собственного дела для получения прибыли и решения социальных проблем предпринимателя, трудового коллектива, общества в целом.
Этика бизнеса – это деловая этика, основывающаяся на честности, открытости, верности данному слову, способности действовать в соответствии с существующими законодательством и традициями.
Введение…………………………………………………………………………3
1. Сущность понятия профессиональная этика, ее виды…………………. 5
2. Предмет и специфика этики бизнеса………………………………………7
Заключение……………………………………………………………………..12
Список использованной литературы…………………………………………13
Работа состоит из 1 файл
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Кафедра управления персоналом
по дисциплине «Этика бизнеса»______________________ ___________
______________________________ ______________________________ __
на тему «Этика бизнеса: предмет и специфика»___________________
1. Сущность понятия профессиональная этика, ее виды…………………. 5
2. Предмет и специфика этики бизнеса………………………………………7
Список использованной литературы…………………………………………13
Слово «этика» (греческое ethika, от ethos – обычай, нрав, характер) обычно употребляется в двух смыслах. С одной стороны этика – это область знания, научная дисциплина, изучающая мораль, нравственность, их возникновение, динамику, факторы и изменения. С другой стороны, под этикой понимается сама совокупность нравственных правил в той или иной сфере поведения человека или организации. Как обозначение особой области знания этот термин впервые употребил Аристотель. Понятием «этос» обозначают согласованные правила и образцы житейского поведения, уклад, стиль жизни какого-либо сообщества людей (сословия, профессиональной группы, социального слоя, поколения и т.п.), а также ориентацию какой-либо культуры, принятую в ней иерархию ценностей.
Непосредственная связь этики с жизненной практикой хорошо прослеживается в сфере, так называемой профессиональной этики, которая представляет собой систему моральных требований к профессиональной деятельности человека. Одним из видов профессиональной этики является этика деловых отношений. Она возникла сравнительно поздно на основе общей трудовой морали. В свою очередь, основное место в этике деловых отношений занимает этика бизнеса (предпринимательства). Она включает в себя этику менеджмента (управленческую этику), этику делового общения, этику поведения и др.
Профессиональная этика – нравственные нормы, которые регулируют отношения людей в процессе их профессиональной деятельности, а также их отношение к профессиональным обязанностям.
Бизнес – инициативная хозяйственная деятельность, осуществляемая как за счет собственных, так и заемных средств на свой риск и под свою ответственность, целью которой является становление и развитие собственного дела для получения прибыли и решения социальных проблем предпринимателя, трудового коллектива, общества в целом.
Этика бизнеса – это деловая этика, основывающаяся на честности, открытости, верности данному слову, способности действовать в соответствии с существующими законодательством и традициями.
Проблемы этики бизнеса имеют столь же давнюю историю, как и предпринимательство. Однако особую остроту они приобрели в наше время, когда рынок сильно изменился, из жестокой стала жесточайшей конкуренция. Сейчас во всем мире вопросы этики деловых отношений широко исследуются, служат предметом научных дискуссий и форумов, изучаются во многих высших и средних учебных заведений, обеспечивающих подготовку кадров для рынка труда.
1. Сущность понятия профессиональная этика, ее виды
Под профессиональной этикой понимается совокупность нравственных норм, определяющих отношение человека к своему профессиональному долгу, а также к людям, с которыми он связан в силу характера своей профессии и, в конечном счете, к обществу в целом.
Профессиональная этика регулирует нравственные отношения людей в трудовой деятельности: производственной, экономической, предпринимательской, управленческой, научной, художественной и др.
Профессиональная этика изучает:
1. Отношение трудовых коллективов к обществу;
2. Отношение отдельного специалиста к обществу;
3. Нравственные качества специалиста, обеспечивающие наилучшее выполнение профессионального долга;
4. Взаимоотношения специалистов и людей, являющихся обьектами их деятельности;
5. Особенности профессионального воспитания, его цели и методы.
Общество рассматривает нравственные качества работника как один из ведущих элементов его профессиональной пригодности. Повышенные моральные требования предъявляются к профессиям типа «человек – человек», т.е. связанным с ответственностью за жизнь других людей, требующим высокой согласованности в действиях (здравоохранение, образование, управление, транспорт, бытовые услуги). Деятельность людей этого типа означает «вторжение» во внутренний мир человека, и нравственная ответственность приобретает здесь решающее значение.
Таким образом, в основе этики бизнеса должна быть координация, а по возможности и гармонизация, интересов.
Типологический анализ человеческой деятельности позволяет выделить основные виды профессиональной этики. Рассмотрим основные из них:
1. Врачебная этика — ориентирована на здоровье человека, его сохранение и улучшение;
2. Педагогическая этика — рассматривает педагога как носителя глубоких и всесторонних знаний, требовательного и великодушного человека;
3. Этика ученого — предполагает социальную ответственность, гражданское мужество, добросовестность;
4. Творческая этика — ожидает от людей творческих профессий проповедования высших ценностей;
5. Инженерная этика — предполагает ответственность за изобретения – их безопасность, соблюдение авторских прав, неразглашение секретной информации;
6. Судебная этика — базируется на принципах гуманизма, верности духу и букве закона;
7. Этика бизнеса — требует от бизнесмена осознания полезности труда, уважения законов, государственной власти, социального порядка, собственности, другой личности.
Профессиональная этика представляет собой конкретизацию общих этических норм, вызванную спецификой личностных отношений и закрепленных в профессиональных кодексах.
2. Предмет и специфика этики бизнеса
Специфика деловой этики обусловлена потребностью регулирования и организации экономической деятельности людей, которая связана, во-первых, с выполнением конкретных производственных функций; во-вторых, с технологическим процессом; в-третьих, с необходимостью достижения конкретных результатов труда. Рынок – это локальная социальная система, которая должна быть рационально осмыслена с позиции морали.
Проблема соотношения экономики и нравственности является одной из древнейших. Еще Аристотель советовал заниматься только производством благ. Данная проблема волновала и средневековых теологов, однако они утверждали, что «деньги – это дьявол», а богатство и накопительство (по крайней мере, для простых людей) – подлежит моральному осуждению.
Формирование новых капиталистических экономических отношений в Европе в ХVI в. неразрывно связаны с протестантизмом. Стремление к прибыли стало неотделимым аспектом служения Богу. Финансовый успех стал восприниматься как благословение. Капитализм и протестантизм обеспечили моральную основу процесса «делания денег».
Становление рыночных отношений, нацеленных на достижение финансового и социального успеха, до сих пор не получает моральной поддержки у большинства населения. Для большинства очевиден только один результат реформ – глубокое расслоение общества на бедных и богатых. Основные причины этой ситуации заключаются в следующем: 1) отсутствие привычки работать и получать средства для жизни за счет своих личных способностей; 2) православная доктрина, проповедующая не стяжательство, скромность, умение довольствоваться малым. Деньги при этом рассматриваются как антитеза нравственности.
Западная модель экономических отношений в настоящее время базируется на утверждении, что хорошая этика означает хороший бизнес. Соблюдение норм морали снижает степень предпринимательского риска. Девизом европейского бизнеса является высказывание: «Частная собственность должна быть честной». Честность и справедливость – наиболее общие моральные установки цивилизованных деловых отношений. Однако в каждом обществе в каждую конкретную эпоху эти принципы приобретают специфические очертания.
Современная этика бизнеса основывается на трех важнейших положениях:
1. Создание материальных ценностей во всем многообразии рассматривается как изначально важный процесс
2. Прибыль и другие доходы рассматриваются как результат достижения различных общественно значимых целей
3. Приоритет при разрешении проблем, возникающих в деловом мире должен отдаваться интересам межчеловеческих отношений, а не производства продукции
Этика бизнеса представляет собой изучение соответствия моральных норм человека к целям коммерческого предприятия, которые не являются простым набором определенных моральных стандартов, а представляют собой инструмент анализа и решения проблем, встающих перед нравственным человеком, занимающимся бизнесом.
Этика бизнеса, как область знаний, сформировалась в 1970 году в США. Особое внимание этичному поведению в бизнесе начало уделяться в 60-х годах во время социальных потрясений. Между научным сообществом и деловым миром в это время возникало все большее согласие по вопросу необходимости повышения этического сознания профессиональных бизнесменов при проведении ими деловых операций.
К началу 1980-х годов такая область знаний, как этика бизнеса, стала важнейшим предметом изучения специалистов. В это время было выпущено множество книг, а большинство школ бизнеса США включили дисциплину в свои учебные программы.
Таким образом, этика бизнеса – научная дисциплина, изучающая применение этических принципов к деловым ситуациям.
Наиболее разрабатываемые вопросы в этике бизнеса:
1) Взаимоотношения между корпоративной и универсальной (общечеловеческой) этикой. Корпоративная этика — это совокупность этических принципов и норм делового общения, которыми руководствуются в своей деятельности Компания, ее должностные лица и работники.
2) Проблема социальной ответственности бизнеса
3) Вопросы приложения общих этических принципов к конкретным ситуациям принятия решений
4) Способы повышения этического уровня организации
5) Влияние религиозных и культурных ценностей на экономическое поведение.
Добиться понимания, а тем более соблюдение этических принципов чрезвычайно сложно, мешают этому различные барьеры.
Внутренние:
• скептическое отношение к этике в бизнесе;
• пессимизм (ничего тут не изменишь; воровали и воровать будем);
• фатализм (зло всесильно, оно побеждает всегда и везде);
• перекладывание ответственности на других;
• неуверенность в своей моральной последовательности;
• моральная несдержанность;
• страх стать неконкурентоспособным;
• завышенная самооценка.
Источник: www.freepapers.ru
