Большинство начинающих предпринимателей, да и далёких от бизнеса людей, когда речь заходит о социальном предпринимательстве, представляют себе не очень рентабельное предприятие, которое, во всяком случае, с обычным бизнесом конкурировать не в состоянии. Поскольку есть один нюанс: социальное предпринимательство, помимо получения прибыли должно заботиться о том, чтобы достичь также социального эффекта. А это отнимает не только деньги, но и время. Так ли это на самом деле? Если только отчасти, и то не везде это справедливо, иногда социальная составляющая в бизнесе может стать тем самым конкурентным преимуществом, которое и будет приносить предприятию коммерческий успех.
Структура
По своей сути или структуре социальное предпринимательство мало чем отличается от традиционного, только дополнительным пунктом в миссии. Обычно социальный бизнес идёт туда, где не может в полной мере действовать государство, и не хочет работать обычный бизнес. Одна из основных целей – решение общественных проблем, а также помощь слабо защищённым слоям населения.
Бизнес школа: Роли в жизни и бизнесе. На русском языке. Елена Варламова, 17.08
Однако никто не мешает сделать из социальной миссии удачную маркетинговую стратегию, ведь социальная компания не просто продаёт какой-то товар или оказывает услугу, но и продаёт сопричастность к истории, к хорошему и доброму началу. В социальный бизнес идёт много инноваторов, которые осваивают новые, никем ещё незанятые ниши. Разумеется, они есть и традиционных сферах, однако работают с творчеством. Получение прибыли таким предприятием никуда не девается, эта задача также стоит перед компанией, но добавляется задача реализации социально-значимой миссии. Со стороны это выглядит, словно компания повесила на себя двойную нагрузку, но на самом деле часто это приводит к облегчению достижения обеих задач, когда решаются одни задачи с помощью других.
Плюсы и минусы
Одним из основных преимуществ такой деятельности является стабильность, устойчивость модели. Также в случае успеха, это гарантирует возвратность вложенных средств. Всегда можно вовлечь в дело активное население, которое само будет создавать рабочие места.
К недостаткам можно отнести относительно сложную работу для привлечения начальных ресурсов, а также зачастую отсутствие бизнес навыков у создателей предприятия, и подмены понятий. С последним дела обстоят не очень радужно, поскольку это понятие в нашей стране пока даже трактуется разными людьми по-разному, и большинство не может найти разницу между социальным бизнесом и обычной социальной ответственностью корпораций.
Другие статьи раздела «Экономика предприятия»
Экономические статьи
+ Мировые товарные рынки
Источник: www.ereport.ru
Социальная роль и социальная ответственность бизнеса
Целью этого исследования является анализ социальной роли и социальной ответственности бизнеса в одном из российских регионов с развитой экономикой.
Бизнес партнерство / Семейный бизнес. Как распредилить доли и роли?
В задачи исследования входит:
раскрыть понятие социальной ответственности бизнеса
выявить социальную роль предпринимательства в России
изучить социальную активность бизнеса
анализ особенностей социальной политики, проводимой бизнесом
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………..…………3
Глава 1. Социальная роль бизнеса…………………………………….…………4
Этапы становления бизнеса как социального субъекта в современной России………………………………………………………………….……4
. Как в современных исследованиях трактуется социальная роль
бизнеса. 6
В каких формах выражается социальная активность бизнеса. 9
Глава 2.Социальная ответственность бизнеса и причины его социальной деятельности……………………………………………………………………..12
2.1. Понимание социальной ответственности в оценках бизнеса……. 12
2.2. Социальная ответственность бизнеса в восприятии власти…….……..13
2.3. Социальная ответственность бизнеса в трактовках экспертов…..……15
2.4. Интересы бизнеса в проведении внешней социальной политики…….16
Глава 3. Обзор зарубежного опыта……………………………………………..20
3.1. Что такое социальная ответственность бизнеса. 20
3.2. Правительственная и международная деятельность в области социальной ответственности бизнеса…………………………………………….…………..20
3.3. Построение успешной стратегии социальной ответственности бизнеса..22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….24
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………. …….25
ПРИЛОЖЕНИЕ……………………………………………………….…………26
Файлы: 1 файл
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
Кафедра экономики и менеджмента в машиностроении
Реферат научно-исследовательской работы
на тему: Социальная роль и социальная ответственность бизнеса
Выполнила студентка ____________ Т.И. Носова
II курса, группа Э112 подпись
(доцент) ____________ Л.П. Горобцова
Санкт-Петербург
Глава 1. Социальная роль бизнеса…………………………………….…………4
- Этапы становления бизнеса как социального субъекта в современной России……………………………………………………………… ….……4
- . Как в современных исследованиях трактуется социальная роль
- В каких формах выражается социальная активность бизнеса. 9
Глава 2.Социальная ответственность бизнеса и причины его социальной деятельности……………………………………………… ……………………..12
2.1. Понимание социальной ответственности в оценках бизнеса……. 12
2.2. Социальная ответственность бизнеса в восприятии власти…….……..13
2.3. Социальная ответственность бизнеса в трактовках экспертов…..……15
2.4. Интересы бизнеса в проведении внешней социальной политики…….16
Глава 3. Обзор зарубежного опыта………………… …………………………..20
3.1. Что такое социальная ответственность бизнеса. . 20
3.2. Правительственная и международная деятельность в области социальной ответственности бизнеса………………… ………………………….…………..20
3.3. Построение успешной стратегии социальной ответственности бизнеса..22
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………. …….25
Тема социальной ответственности бизнеса достаточно остро стоит на повестке дня во всем мире, но особенную актуальность она имеет в России. Попытки определения границ социальной ответственности бизнеса в оценках
политиков, экспертов и самих предпринимателей не имеют ощутимых успехов. С одной стороны, в проводимых дискуссиях обозначилось широкое понимание предмета социальной ответственности бизнеса, охватывающее экономические, политические, экологические и социальные аспекты его деятельности. Но встречается и более узкая трактовка социальной ответственности, ограничивающая рамки обсуждения пространством социальной политики. В настоящее время проблема поиска новой социальной роли бизнеса в деятельности государства для России формулируется все более отчетливо как среди государственных деятелей, политиков, так и среди исследователей. Основное в предпринимаемых попытках – стремление осознать, какие социальные функции в государстве может взять на себя российский бизнес, при каких условиях он будет максимальным образом заинтересован в выполнении принятых на себя социальных обязательств, что может быть обозначено как социально-ответственное поведение бизнеса и наоборот.
Сегодня вполне обоснованно можно говорить о том, что исследования реальных практик поведения бизнеса на поле СП и взаимоотношений власти и бизнеса в ходе реализации социальных программ находятся в самом начале своего пути. Политики, эксперты и исследователи располагают весьма неполной информацией по поводу того, какие социальные проекты реализуют корпорации для своих работников и местного сообщества, какие мотивы являются для собственников и топ-менеджеров определяющими при ее проведении.
Целью этого исследования является анализ социальной роли и социальной ответственности бизнеса в одном из российских регионов с развитой экономикой.
Объект исследования – ряд ведущих корпораций, предмет – социальная роль и социальная ответственность бизнеса.
В задачи исследования входит:
- раскрыть понятие социальной ответственности бизнеса
- выявить социальную роль предпринимательства в России
- изучить социальную активность бизнеса
- анализ особенностей социальной политики, проводимой бизнесом
Данная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложения.
Глава 1. Социальная роль бизнеса
1.1. Этапы становления бизнеса как социального субъекта в современной России
В последнее десятилетие тема социальной ответственности бизнеса устойчиво присутствует в общественных дискуссиях как в нашей стране, так и за рубежом. Однако до сих пор можно говорить о том, что конвенционального подхода к пониманию социальной ответственности не выработано.
Внимание к этой теме обусловлено поиском путей гармонизации отношений между бизнесом, государством и обществом, но причины, вызвавшие ее актуализацию на Западе и в России, были разными.
В западных странах тема социальной ответственности бизнеса стала ответом на обострившиеся социальные противоречия, которые значительной частью мирового сообщества связываются с деятельностью транснациональных корпораций. Социальное направление в деятельности бизнеса было призвано смягчить возникшие противоречия и поднять общественный престиж бизнеса.
В нашей стране обсуждение социальной ответственности бизнеса стало реакцией на особенности переходного периода от социалистической к рыночной экономике. Если обратиться к истории, то в России социальное направление в деятельности бизнеса вполне сложилось уже в конце XIX столетия.
В дореволюционный период эта деятельность осуществлялась в форме филантропических и благотворительных проектов: строительство школ, больниц, жилья для рабочих и т.д. В послереволюционные годы филантропические традиции были утеряны.
Но позднее в Советском Союзе утвердилась идея предприятия – социального гаранта, выполняющего широкий круг социальных функций и обладающего собственной социальной инфраструктурой. Объем и качество предоставляемых работникам социальных услуг находились в прямой зависимости от величины предприятия и его места в ведомственной иерархии. В 1980-е гг.
32 млн. советских граждан проживали в квартирах, находившихся на балансе предприятий; 30 млн. – пользовались принадлежащими предприятиям медицинскими учреждениями (поликлиниками, профилакториями, медицинскими пунктами); 1,5 млн. детей ежегодно отдыхали в принадлежащих предприятиям детских оздоровительных учреждениях. В 1993 г. только учтенные статистикой социальные расходы предприятий составляли 3,3% ВНП, предприятия на одну четверть покрывали расходы жилищно-коммунальной системы, образования, культуры и спорта.
Общая стоимость обеспечиваемых российским предприятием «социальных льгот» составляла, по оценкам аналитиков, в среднем от 18 до 25% фонда заработной платы. С началом рыночных реформ социальная политика предприятий подверглась радикальному пересмотру. Основные изменения затронули их социальную инфраструктуру.
Можно выделить три этапа изменений: сокращение социальной инфраструктуры, ее стабилизация и оптимизация. На первом этапе (начало – середина 1990-х гг.) произошло резкое сокращение социальной инфраструктуры предприятий. В эти годы руководители предприятий всех форм собственности активно сбрасывали «социалку», стремясь избавиться от непрофильных активов. Подавляющее большинство предприятий вынуждены были для своего выживания всемерно сокращать любые виды расходов, которые не приносили доходов в краткосрочной перспективе. В результате за десятилетие реформ две трети социальных объектов, принадлежавших предприятиям, были переданы
муниципалитетам, процесс этот шел стихийно, никем не просчитывался и не контролировался. С выходом из кризиса и улучшением финансового положения предприятий избавление от социальной сферы перестало рассматриваться их руководителями как условие выживания в рыночном хозяйстве. На втором этапе (1997/1998–2000 гг.) произошла стабилизация социальной инфраструктуры предприятий. Подход к социальным объектам стал иным: предприятия начали принимать во внимание помимо текущих доходов другие выгоды от их содержания и уже с учетом этих выгод принимать решения об их «сбросе» или сохранении. В итоге процесс сокращения социальной инфраструктуры приостановился.
С началом экономического подъема (2000-е гг.) и переходом предприятий от выживания к развитию часть из них приступила к реструктуризации социальной инфраструктуры и оптимизации ее профильной деятельности. Использование социальных объектов стало рассматриваться предприятиями в рамках реализации осознанной социальной политики.
Актуализацию проблем социальной ответственности руководители российских бизнес-структур объясняют вступлением страны в новый этап общественного развития и естественным «взрослением» российского капитализма.
Безусловно, описанную этапность не следует абсолютизировать. Ряд российских компаний и сегодня продолжают сокращать социальную сферу, другие только переходят к этапу ее стабилизации и, возможно, еще долго не придут к оптимизации.
Эти этапы отражают различия в типах результатов, принимаемых во внимание, и в масштабе времени, в котором сопоставляются издержки и выгоды, связанные с деятельностью социальной инфраструктуры. Переход от одного этапа к другому зависит как от экономического положения компаний, так и от уровня осознания экономическими субъектами социальных проблем, с которыми они сталкиваются сегодня или столкнутся в будущем.
На сегодняшний день уже многие российские компании, как показывает эмпирический анализ, осознали необходимость проведения системной социальной политики. Это стимулирует их руководителей к созданию управленческих структур, отвечающих за реализацию социальной политики, внедрению на своих предприятиях новых социальных технологий, а также выстраиванию партнерских отношений с властями разного уровня на поле социальной политики.
Начинает осваивать социальное направление деятельности средний динамично развивающийся российский бизнес. В благотворительные акции все последовательнее втягивается малый бизнес, особенно в муниципальных образованиях, где он нередко определяет экономический потенциал территории.
Вместе с тем участие российского бизнеса в социальной политике остается весьма неравномерным. Это вызвано, по меньшей мере, двумя обстоятельствами. Во-первых, в бизнес-среде отсутствуют единые ориентиры, каждая компания самостоятельно, исходя из собственных интересов, определяет параметры своей социальной деятельности. Во-вторых, социальная ответственность по своей форме и содержанию во многом зависит от того, кем и как эти требования сформулированы, и является ответом российского бизнеса на публичные или латентные требования властей.
1. 2. Как в современных исследованиях трактуется социальная роль бизнеса?
В научной литературе, документах национальных и международных организаций социальная роль бизнеса раскрывается через ряд таких понятий, как: «филантропия», «благотворительность», «социальная ответственность». Их синонимом выступает также понятие «корпоративная социальная ответственность» (далее КСО) (Социальная ответственность бизнеса, 2005).
Понятия «филантропия» и «благотворительность» вошли в оборот в XIX в. и означали добровольную деятельность, направленную на улучшение морального и материального положения нуждающихся. Позже, в начале XX столетия появился термин «социальная ответственность» бизнеса, впервые сформулированный А. Карнеги в книге «Евангелие богатства» (1900). Однако в научный и практический оборот это понятие вошло лишь в послевоенный период, когда страны Запада приступили к строительству государства «всеобщего благосостояния». В западном и российском научном и деловом сообществах нет единого подхода к пониманию КСО. За рубежом получили распространение три основных концепции социально ответственного бизнеса.
Первая – концепция «корпоративного эгоизма». Ее сторонники следуют классической формулировке идеолога либерализма М. Фридмана, согласно которой «единственным бизнесом бизнеса является максимизация прибыли в рамках соблюдения существующих правил игры» 1 . В интерпретации либералов социальная ответственность приравнивается к выполнению социальных обязательств, которые государство предъявляет к бизнесу (выплата заработной платы и уплата налогов, выполнение социальных обязательств, прописанных в законе).
Этот подход получил развитие в виде концепции «компании собственников». «Компания собственников» (shareholders company) атрибутируется в качестве базового элемента англосаксонской модели капитализма, сложившейся в США, Великобритании, Канаде, Австралии 2 .
В этом случае социальная ответственность бизнеса понимается как обеспечение экономических и финансовых интересов собственников и получение компанией высокой прибыли. Соответственно социальное направление деятельности является моральным правом собственников и руководства компании и регулируется не государством и национальным законодательством, но кодексами компаний и деловых ассоциаций. Вторая концепция КСО, которую можно назвать концепцией корпоративного альтруизма, развивается в рамках социально-рыночных теорий. КСО трактуется расширительно и наряду с социальными обязательствами включает участие бизнеса в благотворительности и социальных проектах. Американская организация «Бизнес за социальную ответственность» предлагает следующую формулировку: «корпоративная социальная ответственность означает такое ведение бизнеса, которое соответствует этическим, законодательным нормам и общественным ожиданиям и даже превосходит их» 3
Источник: www.yaneuch.ru
Роль социальных сетей в бизнесе
Каждый человек распоряжается свободным временем по-своему. В современном мире люди чаще всего тратят его на посещение социальных сетей, просматривая новости из жизни друзей, их семейные фотографии и различные видео. Сегодня всё чаще успешные компании также используют социальные сети в целях увеличения товарооборота и узнаваемости своего бренда.
На данном этапе развития общества социальные сети играют особую роль в развитии бизнеса, маркетинга, рекламы, продаж и брендинга. Сфера использования данных средств расширяется с каждым днем. Уже практически все люди − от ребенка до пожилого человека − используют социальные сети Facebook, Twitter, Instagram и др. Поэтому большинство официальных компаний и коммерческих организаций для расширения и продвижения бизнеса используют социальные сети в качестве инструмента бизнес-развития. На сегодняшний день практически каждая компания имеет свой корпоративный сайт, который является её своеобразной визитной карточкой.
Функции социальных сетей:
- Социальные сети играют очень важную роль в налаживании контактов с клиентами: наличие соц. сетей важно для поддержания конкурентного преимущества для любого бизнеса, а компании, которые не имеют активных медиа-аккаунтов в социальных сетях, упускают множество возможностей для маркетинга и продаж. Одним из ключевых преимуществ социальных сетей в бизнесе является возможность общения с клиентами, что помогает в маркетинговых стратегиях компании: позволяет узнавать и удовлетворять потребности клиентов. Таким образом, первая функция социальных сетей в бизнесе заключается в установлении постоянных отношений с клиентами.
- Социальные сети облегчают процесс предоставления и получения обратной связи. Если у клиента возникают вопросы и претензии к результатам бизнеса, то они могут своевременно сообщить об этом, а фирма может быстрее отреагировать на замечания или пожелания. Социальные сети предоставляют клиентам простой и доступный способ высказать свое мнение об услуги и товаре. Также использование социальных сетей дает возможность компании своевременно рассматривать жалобы клиентов. Следовательно, вторая функция социальных сетей в бизнесе заключается в повышении корпоративной ответственности.
- Социальные сети важны на конкурентном рынке. В конкурентном мире бизнеса компании все чаще вкладывают средства в развитие социальных сетей, так как осознают, какова их роль в развитии бизнеса, и понимают, что с помощью данных средств можно привлечь больше клиентов. Третья функция социальных сетей в бизнесе − это обеспечение конкурентного преимущества.
- Социальные сети также играют важную роль в эффективном маркетинге и создают платформы для подписчиков: позволяют иметь четкую реакцию на маркетинговый подход компании. Роль социальных сетей в эффективном бизнесе и маркетинге означает, что фирма может четко понимать и быстро реагировать на мнения своих клиентов.
- Сегодня люди креативно используют социальные сети для рекламы продуктов и услуг, не заставляя своих клиентов чувствовать себя перегруженными информацией. Рекламные объявления − это эффективный способ познакомиться с бизнесом. Социальные сети распространяют информацию о бизнесе, давая возможность постоянно напоминать потенциальным клиентам о продуктах и услугах, которые фирма предоставляет.
- Велика роль социальных сетей в поиске клиентов. Хештеги являются полезными ключевыми инструментами для того, чтобы помочь клиентам, которые заинтересованы в определенной продукции, получить обширную необходимую информацию, перейдя на необходимый аккаунт для ознакомления с товарами и услугами. Это отличная возможность просто и легко показать заинтересованным клиентам предлагаемую фирмой продукцию.
- Использования социальных сетей − экономичный и эффективный способ продвижения бизнеса с помощью рентабельных маркетинговых ходов, которые не нуждаются в большом бюджете, что особенно актуально для малых предприятий, конкурирующих с популярными брендами.
- Важную роль социальные сети играют в деловой среде: они эффективно создает социальную среду для фирм и клиентов. Такая ассоциация позволяет клиентам получить важные отзывы о бизнесе. Значительный процент интернет-клиентов обнаруживают определенные услуги и товары именно в социальных сетях. Таким образом, если для фирмы важны мнения и реакции потребителей, то она обязательно имеет свой аккаунт.
- Особое место социальные сети заняли в процессах информирования. Возможно, самая важная роль, которую социальные сети играют в бизнесе и коммерции, заключается в том, чтобы информировать. Это дает клиентам возможность лучше понять рынок и различные факторы, которые влияют на ту или иную отрасль.
Таким образом, социальные сети в современном мире стали неотъемлемой частью развития бизнеса и коммерции. Они играют важную роль в наращивании клиентской базы и развитии для начинающего предпринимателя, а также являются надёжной платформой для поддержания бизнеса на нужном уровне.
Источник: middleeastpress.com