Преимущества электронной торговли как формы организации бизнеса

Бессонова, Е. И. Интернет-торговля как фактор развития бизнеса / Е. И. Бессонова. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2022. — № 37 (432). — С. 31-35. — URL: https://moluch.ru/archive/432/94937/ (дата обращения: 26.05.2023).

В статье рассмотрены понятия «цифровая торговля» и «Интернет-торговля», определена их тождественность в рамках исследования. Проведен анализ развития Интернет-торговли в России, которая ежегодно демонстрирует стремительный рост, в том числе осуществлен сравнительный анализ ключевых показателей eCommerce России и зарубежных стран. Определены недостатки и преимущества Интернет-торговли.

Ключевые слова: цифровая торговля, Интернет-торговля, цифровая экономика, eCommerce, маркетплейс, развитие бизнеса.

Эффективным механизмом перераспределения и упорядочивания современного рынка выступает цифровая торговля. Интернет-торговля относится к приоритетным направлениям цифровых инициатив в Российской Федерации, что отражается в Стратегии развития электронной торговли на период до 2025 г. Ожидается, что объем электронной торговли в общем объеме достигнет 20 % [5].

Ноw to: как работает модуль электронной торговли

В Докладе о развитии цифровой (интернет) торговли ЕАЭС систематизированы следующие определения «цифровая торговля» [2]:

– производство, распределение, маркетинг, продажа или доставка товаров и услуг через электронные каналы (Всемирная торговая организация, 2016 г.);

– отношения субъектов экономики в процессе купли-продажи товаров или услуг через информационные сети (ЮНКТАД, 2017 г.);

– доставка продуктов или услуг через проводные или беспроводные цифровые сети (Комиссия по международной торговли США, 2013 г.);

– торговля цифровыми товарами, услугами или трудом через трансграничные потоки данных (McKinsey, 2014 г.).

Цифровая торговля имеет более широкое определение и спектр, чем понятие «Интернет-торговля», так как включает в себя как торговлю через интернет, так и коммуникацию через информационные и социальные сети. Однако в Докладе ЕАЭС понятия цифровой торговли и Интернет-торговли тождественны. В рамках исследования данные понятия также будут приравнены.

В процесс цифровой торговли вовлечено множество участников, которые представлены на рис. 1.

Рис. 1. Участники цифровой торговли [2]

Виды взаимодействия на рынке цифровой торговли включают в себя следующие: бизнес для бизнеса (B2B), бизнес-потребитель (B2C), потребитель-потребитель (C2C), от потребителя к бизнесу (C2B), бизнес-администрация (B2A), от потребителя к администрации (C2A) [3].

Цифровая торговля позволяет коммерческим предприятиям управлять продажами через собственный Интернет-магазин и мобильное приложение, а также через торговые площадки, маркетплейсы и партнерские сети инструменты e-commerce, которые позволяют повысить объем онлайн-продаж.

В России рынок Интернет-торговли в 2021 г. составил 4,1 трлн. руб., что на 51,85 % или 1,4 трлн. руб. больше по сравнению с 2020 г. Представим на рис. 2 динамику изменения рынка Интернет-торговли.

Обзор рынка. Что ждать от альткоинов?

Рис. 2. Динамика рынка Интернет-торговли (B2C-торговли), трлн. руб. [4]

В 2019 г. рынок Интернет-торговли увеличился на 0,4 трлн. руб. или 30,7 %, а в 2020 г. под влиянием пандемии рост составил 1 трлн. руб. или 58,8 %. Прогнозируется, что к 2025 г. емкость рынка составит 10,9 трлн. руб. В 2018 г. доля рынка Интернет-торговли в общем объеме розничной торговли составляла 4,11 %, а в 2021 г. возросла до 11,7 %.

Также увеличивается количество заказов в Интернете — в 2020 г. показатель возрос на 78 % по сравнению с 2019 г., и составил 830 млн. ед., а в 2021 г. количество заказов составило 1700 млн. ед., что на 204,8 % больше значения предыдущего периода.

Маркетплейсы занимают четверть объема рынка электронной коммерции в России, они растут в 2,5 раза быстрее всех остальных магазинов за счет увеличения регионального присутствия и роста числа селлеров на них [6].

В России функционирует 5 крупных универсальных маркетплейсов с общим оборотом в размере 1,5 трлн. руб., что на 111 % больше по сравнению с 2020 г. К ним относятся Wildberries, Ozon, Aliexpress Russia, Яндекс.Маркет и СберМегаМаркет.

Каждый маркетплейс имеет наилучшие категории товаров, которые по мнению продавцов следует реализовать [6]:

– товары для дома и дачи: Wildberries (53 %), Aliexpress (46 %), Яндекс.Маркет (45 %);

– одежда, обувь и аксессуары: Wildberries (65 %), Aliexpress (29 %);

– товары для спорта: Wildberries (42 %), Aliexpress (36 %);

– электроника и техника: Яндекс Маркет (51 %), Aliexpress (46 %), СберМегаМаркет (39 %);

– автотовары: Яндекс Маркет (37 %), Aliexpress (34 %), Ozon (30 %).

Также представляет интерес рассмотреть розничный онлайн-экспорт, под которым понимают зарубежные заказы российских интернет-магазинов, в том числе оформление заказов через сайты, социальные сети и иные каналы. Объем розничного онлайн-экспорта в 2021 г. составил 1,5 млрд. долл., что эквивалентно 110 млрд. руб. (рост показателя составил 31 %).

Мировым лидером в области розничной электронной торговли в 2021 г. является Китай, с долей в размере 47 %, затем следует США — 21 % и Великобритания — 6 %. Удельный вес электронной торговли Японии составляет 4 %, Южная Корея и Германию имеют по 3 %, остальные страны составляют 16 % от мирового объема торговли.

Проникновение eCommerce в России составляет 50 %, что намного ниже, чем у ведущих зарубежных стран, например, в Китае показатель составляет 64 %, в Канаде — 69 %, в Японии и США — по 77 %, а в Великобритании максимальный уровень в размере 84 % [4]. В исследовании DataInsight прогнозируется, что рост российского рынка составит 34 % к 2025 г., рынок ЮАР — 10 %, а Китая — 6,7 %, среднемировой показатель составит 6,3 %.

Сравним Интернет-торговлю России и ключевых игроков на рынке по критерию доля Интернет-торговли в ВВП и индекс ЮНКТАД B2C E-commerce Index Ranking, который измеряет готовность экономики поддержать онлайн-покупки и рейтинг Best Countries For Investment In E-commerce And Digital Sector, который оценивает привлекательность разных стран мира для инвестирования в электронную коммерцию и цифровой сектор (рис. 3).

Рис. 3 Сравнительный анализ стран по критериям Интернет-торговли в 2021 г. [4]

Наиболее привлекательным государством для инвестирования в электронную коммерцию и цифровой сектор является США, на втором месте располагается Китай, на третьем — Япония. Россия в рейтинге находит на 15 позиции. Лидером Индекса ЮНКТАД является Великобритания и Германия. Россия занимает 41 место, а Китай только 55 место. Наибольшая доля Интернет-торговли в ВВП наблюдается у Китая — 11,7 %, показатель Великобритании составил 7,6 %, Южной Кореи — 6,8 %.

Бизнес России недостаточно использует возможности цифровой трансформации рынка для выхода на экспорт, что обусловлено высокими барьерами входа, недостатком знаний и опыта в области иностранного законодательства, отсутствием информации о целевых рынках, высокими таможенными и логистическим затратами, и в целом неконкурентными условиями, которые предлагает зарубежный бизнес.

После начала специальной военной операции России в феврале 2022 г., ситуация усугубилась, вся экономика страны была подвергнута жестким беспрецедентным санкциям со стороны ЕС, США и других государств. Усиление интеграции с партнерами Евразийского экономического союза (ЕАЭС) позволит компенсировать последствия санкций для России.

Однако в настоящее время в рамках ЕАЭС отсутствует единый подход к интернет-торговле, который обусловлен следующими проблемами:

– отсутствие единой нормативно-правовой базы, в том числе подхода к классификации и налогообложению цифровых услуг;

– запрет или ограничение на продажу ряд товарных групп — алкоголь, табачная продукция, медицинские препараты и другие;

– значительный размер логистических затрат;

– низкий уровень защиты и передачи персональных данных участников Интернет-торговли.

Несмотря на имеющиеся проблемы, цифровая торговля имеет ряд преимуществ, например, позволяет провести анализ и смоделировать спрос и предложения, затраты на обеспечение деятельности. Перечислим прочие преимущества Интернет-торговли как фактора развития бизнеса заключаются в следующем:

– развитие малого и среднего предпринимательства на новых рынках, которые могут найти собственные ниши и конкурировать с крупными корпорациями. Развитие Интернет-торговли МСП напрямую зависит от уровня развития их информационных технологий;

– увеличение выручки и прибыли компаний, обеспечение стабильности в динамичной среде за счет сотрудничества и партнерства через ИКТ. Результаты опроса селлеров на крупнейших российских маркетплейсах демонстрируют рост выручки на 64 % [6, с. 23];

– расширение клиентской базы за счет открытия доступа к глобальным рынкам;

– повышение уровня удовлетворенности потребителей и качества оказываемых услуг, так как повторные сделки через Интернет формируют лояльных клиентов.

Следовательно, именно Интернет-торговля в современных нестабильных условиях выступает фактором развития бизнеса, открывает новые рынки, возможности, увеличивает ключевые показатели деятельности — выручку и прибыль. Российский рынок Интернет-торговли относится к развивающимся, уровень проникновения eCommerce составляет 50 %, ожидается рост показателя на 34 % к 2025 г.

1. Бирюкова О. В. Электронная торговля: инициатива, роль, регулирование / О. В. Бирюкова // В кн.: Глобальная среда бизнеса. — М.: ИНФРА-М, 2022. — С. 195–210.
2. Докладе о развитии цифровой (интернет) торговли ЕАЭС // Официальный сайт ЕАЭС. — URL: http://www.eurasiancommission.org/ru/act/dmi/workgroup/Documents/.
3. Интернет-торговля // Официальный сайт IFCG Энциклопедии. — URL: https://cyclopedia.ifcg.ru/wiki/.
4. Исследования E-COMMERCE за 2018–2022 гг. // Официальный сайт DataInsight. — URL: https://datainsight.ru/.
5. К 2025 году Минпромторг России планирует довести долю электронной торговли в общем объеме торговли до 20 процентов // Официальный сайт КонсультантПлюс. — URL: http://www.consultant.ru/law/hotdocs/51181.html/.
6. Селлеры на российских маркетплейсах 2022 // Официальный сайт DataInsight. — URL: https://datainsight.ru/SellersOnMarketplaces_2022.
7. Электронная коммерция: сдерживающие факторы и конкурентные преимущества // Официальный сайт DataInsight. — URL: https://datainsight.ru/ecommerce2021_presentation.

Основные термины (генерируются автоматически): Россия, цифровая торговля, Китай, США, Великобритания, развитие бизнеса, электронная коммерция, общий объем, розничный онлайн-экспорт, Южная Корея.

Источник: moluch.ru

Как работает ЭЛЕКТРОННАЯ РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ: Интернет-торговля против электронной коммерции

Электронная розничная торговля (e-Retailing) или онлайновая розничная торговля — это продажа товаров и услуг через Интернет. Электронная розничная торговля может включать бизнес для бизнеса (B2B) и бизнес-потребитель (B2C) продажи товаров и услуг. С помощью электронной торговли компании должны адаптировать свои бизнес-модели для охвата продаж через Интернет. Это также включает в себя развитие каналов продаж, таких как склады, интернет-сайты и центры отгрузки продукции.

Как работает электронная розничная торговля (E-Retailing)

Электронная торговля охватывает широкий спектр предприятий и отраслей. Тем не менее, между большинством предприятий электронной коммерции есть сходство, в том числе наличие адаптивного веб-сайта, стратегии онлайн-маркетинга, эффективного распространения продуктов или услуг и анализа данных о клиентах.

Успешная интернет-торговля требует сильного бренда. Веб-сайты должны быть привлекательными, удобными для навигации и регулярно обновляться, чтобы соответствовать меняющимся потребностям потребителей. Продукты и услуги должны отличаться от предложений конкурентов и создавать дополнительную ценность для жизни потребителей. Кроме того, предложения компании должны иметь конкурентоспособные цены, чтобы потребители не предпочитали одну компанию другой из-за стоимости.

Розничным продавцам электроники нужны сильные дистрибьюторские сети, работающие быстро и эффективно. Потребители не могут долго ждать доставки товаров или услуг. Прозрачность деловой практики также важна для того, чтобы потребители доверяли компании и оставались лояльными к ней.

Есть много способов, которыми бизнес может получать доход в Интернете. Первый источник дохода — это, конечно же, продажа вашего продукта потребителям или предприятиям. Но компании B2C и B2B могут зарабатывать деньги, продавая свои услуги по подписной модели, такой как Netflix, которая взимает ежемесячную плату за доступ к мультимедийному контенту.

Доход также может быть получен с помощью онлайн-рекламы. Например, Facebook получает доход от рекламы, которую компании размещают на своем веб-сайте, которую они хотят продавать пользователям Facebook.

Каковы 5 C электронной розничной торговли?

5 C электронной розничной торговли включают в себя:

• Содержание
• Канал
• Клиент
• Commerce
• творческий

Виды электронной торговли

Электронная коммерция «бизнес-потребитель» (B2C)

Розничная торговля «бизнес-потребитель» — наиболее распространенный вид электронной коммерции, с которым знакомо большинство пользователей Интернета. В эту группу розничных продавцов входят компании, которые продают товары или промышленную продукцию потребителям в Интернете через свои веб-сайты. Продукция может быть отгружена и доставлена ​​со склада компании или производителя. Одна из самых важных вещей для розничного продавца B2C — поддерживать хорошие отношения с клиентами.

Электронная коммерция B2B (бизнес для бизнеса)

Розничная торговля между предприятиями включает в себя предприятия, которые продают другим предприятиям. Эти розничные продавцы включают консультантов, разработчиков программного обеспечения, фрилансеров и оптовиков. Оптовики продают свою продукцию оптом со своих производственных предприятий компаниям. Эти компании, в свою очередь, продают эти продукты потребителям. Другими словами, компания B2B, как и оптовик, может продавать товары компании B2C.

Каковы особенности электронной торговли?

В электронной розничной торговле компания или частное лицо предлагает розничные товары и услуги через интернет-магазины. Компания электронной розничной торговли может иметь полностью цифровое присутствие, что означает отсутствие физического магазина для посещения покупателями. Тем не менее, интернет-магазин может также быть физическим магазином с присутствием в Интернете.

Каковы этапы розничной торговли?

Теория конкурентоспособности розничной торговли утверждает, что, как и товары, которые они продают, предприятия розничной торговли проходят узнаваемый цикл. В рамках этого цикла можно выделить четыре основных этапа: изобретение, быстрое развитие, зрелость и упадок.

Что такое розничная стратегия

Метод, который вы используете для создания своих товаров или услуг и продажи их клиентам, известен как розничная стратегия. Эта стратегия состоит из нескольких компонентов: местоположение, магазин, товар/ассортимент, визуальный мерчандайзинг, персонал, сервис, СМИ, коммуникации, цена.

Каковы 3 типа стратегий розничной дистрибуции?

Производители могут выбрать одну из трех стратегий распределения, чтобы описать, как они хотят, чтобы их продукты распределялись по рынку. Ниже приведены стратегии распространения:

• Интенсивное распространение: наибольшее количество торговых точек.
• Специализированная дистрибуция: Меньше торговых точек
• Выборочное распространение: использование определенных торговых точек в определенных местах.

Примеры интернет-магазинов

Amazon.com (АМЗН)

Amazon — крупнейший интернет-магазин, продающий потребительские товары и подписки через свой веб-сайт. Веб-сайт Amazon показывает, что в 230 году объем продаж компании составил более 2018 миллиардов долларов, и в то же время она получила более 10 миллиардов долларов прибыли или чистой прибыли. Другими продавцами электроники, которые работают исключительно в Интернете и конкурируют с Amazon, являются Overstock.com и JD.com.

Группа Алибаба (БАБА)

Alibaba — крупнейший магазин электроники в Китае. Он продает товары онлайн в Китае и по всему миру. Alibaba представила бизнес-модель, которая включает не только торговлю B2C и B2B.

Они связывают китайских экспортеров с компаниями по всему миру, которые хотят покупать их продукцию. Программа Rural Taobao компании помогает сельским потребителям и предприятиям в Китае продавать сельскохозяйственную продукцию населению городских районов. Годовой объем продаж Alibaba составил почти 40 миллиардов долларов, а прибыль в 10 году составила чуть менее 2018 миллиардов долларов.

E-хвостохранилище преимущества и недостатки

К преимуществам электронной торговли относятся:

• Легкий доступ к рынку – Во многих отношениях доступ к рынку никогда не был проще для предпринимателей. Любой может создать простой интернет-магазин и продавать товары за считанные минуты на онлайн-рынках, таких как eBay и Amazon. Смотрите продажи через онлайн-рынки.
• Снижение общих затрат. Продажа через Интернет устраняет необходимость в дорогих розничных магазинах и сотрудниках, работающих с клиентами, так что вы можете инвестировать в лучший клиентский и маркетинговый опыт на своем веб-сайте электронной коммерции.
• Потенциал быстрого роста. Продажа через Интернет означает традиционные ограничения роста розничной торговли: e. B. Поиск и оплата более крупных продуктов не являются существенными факторами. Вы можете отреагировать и увеличить продажи с помощью хорошей стратегии цифрового маркетинга и плана системы выполнения заказов в масштабе. См. Планирование электронной коммерции.
• Расширьте свой рынок/экспорт. Большим преимуществом перед местными розничными торговцами является возможность быстро расширить свой рынок за пределы местных клиентов. Вы можете обнаружить, что ваша продукция пользуется большим спросом в других странах. Вы можете ответить на это целевым маркетингом, предложив свой веб-сайт на другом языке или работая с иностранной компанией. См. Основы экспорта.
• Аналитика клиентов — возможность нацеливаться на новых клиентов с помощью инструментов онлайн-маркетинга и инструментов веб-аналитики, чтобы лучше понять потребности ваших клиентов. Прочитайте больше руководств о том, как улучшить опыт клиентов

Недостатки электронной розничной торговли

Некоторые негативные аспекты электронной розничной торговли:

• Стоимость сайта: Планирование, проектирование, создание, хостинг, обеспечение безопасности и поддержка профессионального веб-сайта электронной коммерции недешевы, особенно если вы ожидаете больших и растущих объемов продаж. Ознакомьтесь с распространенными ошибками электронной коммерции.
• Затраты на инфраструктуру: Даже если вы не оплачиваете стоимость клиентского пространства, вам необходимо учитывать стоимость физического пространства для выполнения заказов, хранения товаров, обработки возвратов и персонала. См. Выполнение заказов онлайн.
• Безопасность и мошенничество. Рост рынка онлайн-торговли привлек внимание изощренных криминальных элементов. Репутация вашей компании может быть смертельно опасной, если вы не инвестируете в новейшие системы безопасности для защиты своего веб-сайта и транзакционных процессов. См. Ошибки электронной торговли: уязвимости безопасности.
• Юридические вопросы: Работа с электронной коммерцией и законами может быть сложной. Вы должны знать и планировать, как поступать с дополнительными правами клиентов, связанными с онлайн-продажами. Ознакомьтесь с законом и продавайте онлайн.
• Расходы на рекламу: Хотя онлайн-маркетинг может эффективно привлекать нужных клиентов для ваших продуктов, он требует щедрого бюджета. Это особенно верно, когда вы конкурируете в переполненной отрасли или по популярным ключевым словам. См. рекламу с оплатой за клик и платную поисковую рекламу.
• Доверие клиентов: Создание надежного бренда может быть трудным, особенно без реальной компании с историей и личным общением между клиентами и торговыми представителями. Вы должны учитывать стоимость или создание хорошей системы обслуживания клиентов как часть вашего онлайн-предложения.

Какие самые популярные продукты в интернет-торговле?

• Штатив для телефона.
• Портативные солнечные панели
• Аппараты для лазерной эпиляции.
• Портативный автомобильный пылесос.
• Детские качели.Чай матча.
• Бритва для бровей.
• Подушки сиденья.

Интернет-торговля против электронной коммерции

Электронный тейлинг — это реализация бизнес-процессов в сети Интернет. Электронная коммерция (электронная коммерция или электронная коммерция) — это купля-продажа товаров и услуг или передача денежных средств или данных через электронную сеть, преимущественно Интернет. Электронная коммерция обычно создает платформу, на которой продавцы могут предлагать свои товары или услуги потребителям.

Хотите начать онлайн-торговлю? Проверить 6 простых шагов для разработки схемы бизнес-плана для вашего бизнеса

Электронная розничная торговля: часто задаваемые вопросы

Что такое интернет-магазин, например?

Продажа товаров и услуг через Интернет называется «электронной розничной торговлей». Продажа товаров и услуг в режиме «бизнес-бизнес» (B2B) и «бизнес-потребитель» (B2C) может осуществляться через электронную коммерцию. Amazon.com (AMZN) — крупнейший интернет-магазин по продаже потребительских товаров и подписок.

Является ли Amazon интернет-магазином?

Amazon — крупнейший интернет-магазин в мире, и он быстро расширяется в другие области, такие как обычные магазины, службы подписки и веб-сервисы. Target, Walmart, Best Buy и Costco — вот некоторые из магазинов, которые конкурируют с Amazon.

Какой тип электронной коммерции Amazon?

Электронная коммерция «от потребителя к покупателю» — один из старейших видов электронной коммерции. Это продажа товаров или услуг между покупателями. Сюда входят продажи между двумя людьми, например, на eBay или Amazon.

Справка

0 раз поделились:

Мелоди Рэймонд

Я высококвалифицированный создатель контента и копирайтер с опытом в создании веб-контента, коммерческом копирайтинге и стратегическом написании. Имеет опыт поисковой оптимизации и маркетинга, а также владеет бэкэндом WordPress, включая плагины, инструменты и базы данных. Имеет более 4 лет опыта работы в качестве специалиста по цифровому маркетингу.

У меня есть проверенный опыт создания привлекательного веб-контента, написания рекламных текстов и стратегических текстов. Я разбираюсь в поисковой оптимизации/маркетинге и глубоко разбираюсь в бэкенде WordPress, включая плагины, инструменты и базы данных.

Мои навыки создания контента в сочетании с моим опытом анализа ключевых слов помогли мне добиться значительных успехов в увеличении посещаемости веб-сайта и улучшении рейтинга в поисковых системах. Я легко адаптируюсь и могу эффективно работать в команде или самостоятельно, обеспечивая соблюдение сроков при сохранении качества работы. Обладая отличными навыками общения и межличностного общения, я могу сотрудничать с клиентами и членами команды для проведения успешных маркетинговых кампаний. Я заинтересован в том, чтобы быть в курсе последних отраслевых тенденций и передового опыта, и я стремлюсь постоянно совершенствовать свои навыки, чтобы предоставлять клиентам превосходные услуги.

Оставьте комментарий Отменить ответ

Комментарии (0)
— Предыдущая статья

ФИНАНСЫ: определение, виды, значение

Следующая статья —

Финансовая грамотность: все, что вам нужно знать (+бесплатные электронные книги)

Вам также может понравиться

• 4 минутное чтение

ЗЕЛЕНЫЙ МАРКЕТИНГ: руководство от AZ (+ практические примеры)

• by Джош
• 13 декабря 2022

Table of Contents Hide Кто представил «зеленый» маркетинг?Как работает «зеленый» маркетинг?Типы стратегий «зеленого» маркетингаЗеленая упаковка:электромобили:финансирование…

• 7 минутное чтение

УБЕЖДАЮЩАЯ РЕКЛАМА: что это такое и как это сделать

• by Габриэль Чиненье
• 30 января 2023

Table of Contents Hide Что такое убедительная реклама? Методы убеждающей рекламы: №1. Кнут и пряник №2. Принцип дефицита № 3.…

• 6 минутное чтение

Маркетинг услуг: подробное руководство (+ практические примеры)

• by Джош
• 14 декабря 2022

Table of Contents Hide В чем важность маркетинга услуг? Характеристики услуг Неосязаемость: Неотделимость: Скоропортимость: Изменчивость: Типы услуг В зависимости от степени…

• 5 минутное чтение

Преимущества цифрового маркетинга по сравнению с традиционным маркетингом

• by Августа Обиукву
• 5 декабря 2021

Оглавление Скрыть №1. Большая вовлеченность # 2. Более подробный таргетинг#3. Более низкие затраты # 4. Более измеримые результаты № 5. Улучшение имиджа брендаFinal…

• 17 минутное чтение

Процесс продаж: шаги и этапы для эффективного закрытия продаж в 2022 году.

• by Эммануэль Рой
• 28 декабря 2021

Содержание Скрыть обзор процесса управления продажамиОпределение процесса продаж с примерами Зачем вам нужно создавать…

• 9 минутное чтение

Обеспечение продаж для вашей команды по продажам: должностная инструкция и зарплата менеджера 2023 (обновлено!)

• by Мир Нвадике
• 20 января 2023

Table of Contents Hide Что такое Sales Enablement?Какова роль менеджера по продажам?Что такое Sales Enablement…

Выберите валюту платежа

РАСКРЫТИЕ: Некоторые из наших сообщений могут содержать партнерские ссылки, то есть, когда вы нажимаете на ссылки и совершаете покупку, мы получаем комиссию. Однако рекомендации сделаны с чистым намерением помочь вам, а не только для нашей выгоды.

Источник: businessyield.com

17 преимуществ электронной торговли для организации

Одна из самых быстроразвивающихся отраслей розничной торговли в мире — это электронная коммерция, которая, как ожидается, достигнет цифры более 4 триллионов долларов США к 2020 году. Развитие науки и технологий наряду с легкой доступностью подключения к Интернету оказали непосредственное влияние на мировоззрение потребителей.

Большинству из них просто неинтересно ходить по торговым центрам, часами рассматривать различные товары и тратить драгоценное время впустую. Современное поколение хочет просматривать сайты в удобное для себя время, а не по правилам торговых точек, которые открыты в определенное время.

Электронная коммерция считается мощным инструментом, который помог коммерции процветать через Интернет. Ежедневно через несколько порталов электронной коммерции происходит около 1,2 миллиона транзакций.

Ему удалось собрать как покупателя, так и продавца на общей платформе без услуг посредника. Электронная коммерция включает модели бизнеса B2B , B2C и C2C. Помимо покупки и продажи через Интернет, он также включает в себя такие действия, как интернет- банкинг , онлайн-бронирование билетов, платежные шлюзы, онлайн-азартные игры и онлайн-аукционы.

Одна из основных причин его популярности — удобство, так как онлайн-сектор открыт 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Это также быстрее и дешевле, поскольку компании могут сократить несколько расходов.

1) Низкие затраты

Важным преимуществом электронной коммерции является то, что запуск веб-сайта в любое время дешевле, чем физическая торговая точка. Вам не нужно обставлять свою торговую точку, не нужно платить за аренду и нанимать несколько сотрудников для работы в ней. Стоимость маркетинговых и рекламных стратегий также невысока.

Одним из основных преимуществ электронной торговли является отсутствие посредников, что в большей степени снижает себестоимость. Как прямая связь устанавливается между покупателем и продавцом на портале может создать эффективную поставку цепи.

Кроме того, онлайн-портал компьютеризирован и автоматизирован, что позволяет сэкономить значительную сумму денег. Да, вам нужно будет потратить небольшую сумму, если вы заинтересованы в индивидуальном веб-сайте, но у вас уже есть клиентская база, которая является навязчивым онлайн-покупателем.

2) Гибкость и скорость

Физическое лицо или компания могут легко открыть интернет-магазин в течение нескольких дней, в то время как физическому торговому центру требуется пространство, процедура коммерческой аренды, а также достаточно времени на строительство и отделку для его открытия. На сайте электронной коммерции можно изменить дисплеи и товарные предложения за считанные минуты, тогда как в обычных магазинах вам потребуется надлежащее планирование, а также достаточно времени и рабочей силы.

С точки зрения гибкости и скорости сайты электронной коммерции намного превосходят розничные точки, и эта функция считается одним из основных преимуществ электронной коммерции. Предприниматель может обрабатывать все операции , не выходя из своего дома без аренды офисных помещений.

Ему просто нужно подключение к Интернету и устройство для эффективной обработки всех транзакций.

3) Ускоряет процесс покупки

Раньше покупателю приходилось заранее планировать поход по магазинам, даже если он хотел купить конкретную вещь. Это означало бы изменить его график и пойти в торговую точку, чтобы сделать покупку. Одним из основных преимуществ электронной торговли является то, что она ускоряет процесс покупки.

Больше нет необходимости посещать торговую точку, которая находится очень далеко от вашего дома и будет тратить почти два-три часа вашего времени. Просто расслабьтесь, не выходя из дома или даже в офисе, найдите товар и сделайте покупку.

Кроме того, интернет-магазины открыты 24 * 7, поэтому вы можете использовать их по своему усмотрению. Электронная коммерция помогает покупателю легко купить конкретный продукт, не теряя времени, предоставляя ему доступ к широкому спектру вариантов. Вы также экономите время в пути, поскольку товар доставляется в выбранный вами пункт назначения.

4) Исчерпывающее описание товаров

Клиенты ищут исчерпывающее описание продуктов, которые они хотят купить, и это одно из основных преимуществ электронной торговли. Портал электронной коммерции предлагает своим клиентам каталог продуктов, в котором есть спецификации, содержащие всю полезную информацию о его продуктах и ​​услугах.

Подробно перечислены характеристики, полезность и технические характеристики. Упоминаются даже цвета некоторых продуктов, например мобильных телефонов, чтобы вы могли сделать выбор в соответствии с личными предпочтениями. Клиенты могут читать об ингредиентах съедобных продуктов и собирать справочную информацию, что невозможно в торговых точках или обычных магазинах.

Вооруженные знаниями, находящимися под рукой, потребителям становится легче покупать желаемые продукты. Интернет-сайты также включают рейтинги и отзывы клиентов, которые говорят клиентам о привлекательности продукта на рынке .

Портал предлагает информацию о гарантии наряду с другими соответствующими положениями и условиями, относящимися к продукту, которые впоследствии могут оказаться полезными для потребителя.

5) Следите за привычками покупателя

Информация о том, что нравится и не нравится покупателю, очень важна, и интернет-магазин может записывать и анализировать частоту, с которой покупатель приобретал товары или просматривал другие товары на своем портале. Это невозможно в обычных магазинах. Одним из преимуществ электронной коммерции является то, что трейдеры могут прямо или косвенно следить за поведением своих клиентов и настраивать свои предложения в соответствии с их индивидуальностью.

История просмотров в прошлом используется, чтобы соблазнить потребителей похожими или похожими продуктами. Интернет-порталы содержат готовый запас товаров, которые ищут и покупают, чтобы удовлетворить своих клиентов.

6) Легкая доступность через поисковые системы

Если вы ищете преимущества электронной коммерции, существует огромная разница между физическими и интернет-магазинами. Первый процветает благодаря своему бренду, а второй — благодаря большому трафику из поисковых систем.

С появлением Интернета потребитель стал более умным и продвинутым. Он осознает важность покупок в Интернете и использует поисковые системы, чтобы находить товары и услуги в удобное для него время. Физический магазин в большинстве случаев ограничен одной областью, тогда как поисковые системы допускают на свой портал всемирную аудиторию.

Чтобы использовать концепцию поисковых систем, помните, что чаще всего потребители появляются только на первой странице, поэтому сделайте ее настолько видимой, насколько это возможно, чтобы у них возникло соблазн посетить следующие страницы. Это позволяет порталу получать максимум клиентов, доходов и покрытия для своего бизнеса.

7) Технологии в лучшем виде

Важным преимуществом электронной коммерции является то, что она использует технологии для собственной выгоды. Поскольку системы компьютеризированы, становится легко поддерживать их рабочее состояние без напряжения усталости или замедления работы к концу дня.

Технология помогает проводить жизнеспособные сравнения продуктов, их расценок и спецификаций, что невозможно в физических торговых точках, поэтому использование технологий делает онлайн-порталы точными, эффективными и действенными в их отношениях со своими клиентами.

8) Снизьте затраты на управление запасами

Если вы ищете одно из преимуществ электронной коммерции, она может легко сэкономить время и снизить стоимость запасов по сравнению с физическими магазинами. Онлайн-портал предлагает функции и возможности, которые автоматизируют несколько задач.

Он представляет собой веб-систему, с помощью которой веб-сайт может автоматизировать и управлять запасами самостоятельно и, таким образом, снизить эксплуатационные расходы.

9) Побуждает к покупке

Интернет-сайт содержит информацию о покупательских привычках своих клиентов. Он знает, что есть несколько продуктов, которые потребитель заинтересован в покупке, но не может этого сделать. Одним из преимуществ портала электронной коммерции является то, что он может следить за этими потенциальными целями и предлагать несколько схем и скидок, которые побуждают клиентов совершать импульсивные покупки.

Веб-сайт делает свои продукты более привлекательными с помощью вариантов цвета и изображений, так что у покупателя возникает соблазн совершить покупку.

10) Перенацелите своих клиентов

Если вы ищете преимущества электронной коммерции, то одна из основных — это ее способность перенаправлять своих клиентов. На портале есть информация о лицах, которые посещают его сайт и совершают покупки.

Он использует эту информацию с помощью нескольких методов для поддержания интереса потребителей, таких как обмен купоном и отправка электронных писем для целей перекрестных продаж. Это возможно, когда клиент посещает определенную страницу в определенный период времени.

11) Наличие отзывов

Интернет-сайты поощряют отзывы своих клиентов, чтобы узнать об их удовлетворенности и проблемах, с которыми они сталкиваются при использовании продуктов и услуг. Одним из преимуществ электронной коммерции является доступность этих обзоров на ее онлайн-сайтах, чтобы потенциальные клиенты могли прочитать об этом и понять, подходит ли продукт для их конкретных потребностей.

Раньше у нас не было такого помещения для физических магазинов, и нам приходилось полагаться на наших знакомых, которые использовали наши продукты, чтобы получить о них достоверную информацию. Теперь покупатель может сидеть в уединении своего дома, читать отзывы и принимать решения в соответствии со своими потребностями, не спрашивая друзей и родственников о продукте.

12) Быстрый и доступный маркетинг

Обычные магазины тратят миллионы рупий на его рекламную политику, и, следовательно, стоимость их продукции, а также конечная стоимость выше. Для сравнения, онлайн-сайты используют онлайн-маркетинг для продвижения своей продукции, и это намного дешевле, чем затраты на офлайн-маркетинг в торговых точках.

Если вы ищете преимущества электронной коммерции, то одним из них являются быстрые и доступные варианты маркетинга. Портал имеет возможность связываться с другими порталами, запускать маркетинговые видеоролики, использовать сайты социальных сетей, инфографику DIY и цифровой маркетинг для продвижения продуктов по очень низкой цене.

13) Без географических ограничений

Физический магазин находится в определенном месте, и в большинстве случаев люди, которые живут поблизости, приходят и посещают его. Одно из преимуществ интернет-магазинов заключается в том, что они не связаны географическими границами.

Клиент может получить доступ к порталу из любой точки мира с помощью подключения к Интернету и устройства для управления им. Платформа доступна 24 * 7 для всех своих клиентов в любой части мира и предлагает информацию, куда и в течение какого количества дней можно отправить продукты.

Вы также можете отслеживать свой товар и знать о его наличии в любом магазине.

14) Предлагает экологически чистые услуги

Важным преимуществом портала электронной коммерции является то, что он сокращает количество бумажных отходов по сравнению с обычными магазинами. Когда мы посещаем магазин, покупка продукта включает в себя получение купонов, квитанций и счетов, тогда как интернет-магазины компьютеризированы и не предлагают бумажных квитанций.

15) Большая прибыль

Фактические затраты на создание магазина электронной коммерции и его запуск минимальны по сравнению с физическими торговыми точками. Кроме того, вы также экономите на маркетинге, рабочей силе и накладных расходах. Это дает порталу дополнительное преимущество, так как он может продавать свою продукцию по разумной цене.

При сравнении эти ставки в любое время ниже, чем ставки, взимаемые в физических торговых точках. Интернет-магазины открыты днем ​​и ночью и могут продавать товары более быстрыми темпами.

Клиенты стекаются на онлайн-сайты, чтобы приобрести необходимые товары, а не в розничные точки. Более высокие показатели продаж и снижение затрат помогли порталам получить большую прибыль и оказались важным преимуществом сайта электронной коммерции.

16) Масштабируемость

В обычных торговых точках, если появляется наплыв клиентов, становится очень трудно справиться с ними, поскольку у вас ограниченный персонал. Важным преимуществом электронной коммерции является фактор масштабируемости. Вы можете без проблем продавать продукт одному или тысячам клиентов одновременно.

Количество клиентов, которых вы можете обслуживать на своем веб-сайте, не ограничено, поскольку он полностью компьютеризирован и может успешно выполнять все операции без каких-либо проблем.

17) Эффективное обслуживание клиентов

Если вы ищете преимущества электронной коммерции, эффективное обслуживание клиентов — одно из них. Вы можете позвонить в него в любое время дня и ночи, так как он открыт 24 * 7. Онлайн-платформы уделяют особое внимание обслуживанию клиентов, поскольку они хотят помочь клиентам в их запросах.

Веб-сайты предлагают регулярные обновления на своих сайтах в отношении информации о продуктах или связанных услуг. Быстрая доставка продуктов — еще один аргумент в его пользу, и порталы также предлагают информацию для клиентов, чтобы они могли отслеживать свои продукты в Интернете.

Популярность платформ электронной коммерции растет, поскольку все больше и больше людей склоняются к этому способу электронных транзакций, а также к онлайн-торговле. Потребовалось почти десять лет, чтобы увидеть взрывной рост онлайн-сектора.

Хотя вначале люди скептически относились к его успеху, факты и цифры доказали, что все ошибались, поскольку он считается одним из самых успешных предприятий текущего десятилетия.

Источник: mybiznescentr.ru