Базовые механизмы корпоративной социальной ответственности
В современном обществе под корпоративной социальной ответственностью (сокращенно – КСО) принято понимать принятие на себя бизнесом ответственности за свою деятельность перед внешним и внутренним окружением, а также его готовность выполнять свои обязательства перед обществом.
Известные ученые Ф. Котлер и Н. Ли корпоративную социальную ответственность определили как добровольный вклад корпораций в развитие общества, его экологической и социальной сфер. Иначе ее также принято называть социальной ответственностью бизнеса. Именно она лежит в основе обеспечения устойчивости развития бизнеса и общества, а также оказывает определяющее влияние на репутацию и рыночную стоимость компании. Свое воплощение КСО находит в соответствующих механизмах реализации.
Сдай на права пока
учишься в ВУЗе
Вся теория в удобном приложении. Выбери инструктора и начни заниматься!
Определение 1
Механизмы КСО – это способы, посредством которых формируется и развивается социально ответственная практика ведения бизнеса.
КСО, или кассы самообслуживания — плюсы и минусы
В настоящее время существует множество различных механизмов реализации бизнесом социально значимых инициатив, основные из них представлены на рисунке 1.
Рисунок 1. Базовые механизмы корпоративной социальной ответственности. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Представленные на рисунке 1 механизмы реализации социальной ответственности бизнеса имеют различную степень практического развития и использования. В значительной степени уровень их развития определяется двумя базовыми факторами: размерами бизнеса с одной стороны, и отраслевой спецификой компании – с другой.
«Механизмы корпоративной социальной ответственности»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы
Существующие механизмы КСО имеют свои особенности, четкую направленность, преимущества и недостатки. Рассмотрим их более подробно.
Спонсорство и благотворительность
Наиболее развитыми механизмами КСО традиционно считаются спонсорство и благотворительность.
Определение 2
Спонсорство представляет собой финансовую поддержку каких-либо проектов, мероприятия, акций. Подобная помощь, как правило, оказывается в обмен на возможность продемонстрировать аудитории логотип спонсора.
Основными методами обеспечение эффективности спонсорства считается использование четырех эффектов:
- социальные эффекты;
- психологические эффекты;
- маркетинговые эффекты;
- коммуникационные эффекты.
В основе первых лежит обязательное взаимодействие между индивидами. Сама же компания-спонсор получает имидж социально ответственного рыночного игрока, заинтересованного не только лишь в наращивании прибыли, но и проявляющего заботу о благополучии общества.
В основе психологических эффектов лежит положение о том, что посетители мероприятий, чаще видя логотип спонсора и слыша о нем, испытывают больше положительных эмоций по отношению к компании-спонсору.
Система быстрых платежей (СБП) — плюсы и минусы для бизнеса
Маркетинговые эффекты основаны на расширении потребительских знаний о марке и продукте. Спонсируемые бизнесом мероприятия используются для демонстрации бренда и его положительных качеств.
Коммуникационные эффекты предполагают демонстрацию логотипа компании-спонсора в контексте проводимого мероприятия, что, в свою очередь, способствует росту информированности аудитории.
Наиболее рентабельными сферами спонсорства традиционно считаются культура и спорт. При этом спонсорство выступает в роль своеобразной разновидности рекламы. Соответственно, оно может и должно приносить бизнесу определенные материальные выгоды, чего нельзя сказать о благотворительности.
Благотворительность представляет собой оказание бескорыстной помощи тем, кто в этом нуждается. Это могут быть дети-сироты, инвалиды и онкобольные, старики и пенсионеры, социально незащищенные слои населения и пр.
Замечание 1
Благотворительность, в отличии от спонсорства, не предполагает получения материальной прибыли. Напротив, она связана с безвозмездной помощью. Основным преимуществом ее использования для бизнеса выступает повышение деловой репутации.
Социальный маркетинг и социально ответственное инвестирование
Определение 3
Под социальным маркетингом принято понимать деятельность, которую компания осуществляет при продвижении своего бренда, в целях улучшения восприятия связывая его с социальными ценностями. Иначе говоря, это особый маркетинговый инструмент, призванный улучшить жизнь общества в целом.
Составные элементы технологии социального маркетинга представлены на рисунке 2.
Рисунок 2. Элементы социального маркетинга. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
К мероприятиям, направленным на повышение продаж, относятся акции, формирующие у покупателей чувство сопричастности к каким-либо полезным для общества благотворительным мероприятиям.
Фандрайзинг объединяет в себе меры, направленные на объединение ресурсов в целях развития экономики регионов их присутствия.
Спонсорство как элемент социального маркетинга уже было рассмотрено нами выше.
Сущность социального маркетинга сводится к разработке, реализации и контролю социальных программ, ориентированных на повышение восприимчивости конкретных слоев общества по отношению к определенным социальным идея, движения или практическим действиям.
Социальный маркетинг тесно связан с социально ответственным инвестированием.
Социально ответственное инвестирование – это вложение бизнесом материальных ресурсов в социально значимые для общества проекты.
Формы социально ответственного инвестирования весьма обширны и многообразны. Все они, так или иначе, подразумевают реализацию мероприятий, направленных на решение важных социальных проблем.
Основными направлениями реализации социально ответственного инвестирования выступают:
- стимулирование роста экономики;
- решение вопросов экологической безопасности;
- обеспечение качественной медицинской помощи, уровня образования и пр.
В последние годы социально ответственное инвестирование как механизм реализации КСО активно набирает обороты. Причем, характерно это как для зарубежной практики, так и для России.
Корпоративное волонтерство
Корпоративное волонтерство включает в себя волонтёрские программы, осуществляемые бизнес-организациями, и реализуемые силами их сотрудников. В его основе лежит добровольное участие работников корпоративных структур в различных социально значимых программах при поддержке со стороны компании- работодателя.
Основные направления корпоративного волонтерства, наиболее часто встречаемые на практике, представлены на рисунке 3.
Рисунок 3. Направления корпоративного волонтерства. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
То, какое направление в сфере корпоративного волонтерства выберет конкретная организация, и какие задачи она будет решать, зависит от политики конкретного бизнеса в сфере КСО.
Источник: spravochnick.ru
Понятие КСО (корпоративная социальная ответственность) в России. Преимущества и недостатки
Корпоративная социальная ответственность (КСО) — относительно новое понятие для российской действительности. В последние годы отечественные компании стали одна за другой заявлять о формировании новых социальных стратегий, основная цель которых — не только рост прибыли, но и разработка определенных подходов к взаимодействию с обществом.
С одной стороны, эти процессы лежат в русле общемировых тенденций: реализуя социальные программы, бизнес стремится реабилитировать себя в глазах общества, снизить социальную напряженность, одновременно надеясь улучшить свой имидж, укрепить репутацию брендов, и, естественно, увеличить прибыль. Социальная ответственность, таким образом, является инструментом снижения нефинансовых рисков компании, повышения конкурентоспособности, а также важным фактором сближения приоритетов развития корпораций, общества и государства.
С другой стороны, существует российская специфика данного феномена: отечественный бизнес вступил на путь социальной ответственности под значительным влиянием государства. В рамках социальной ответственности бизнес нацелен на реализацию своих корпоративных интересов, власть же стремится встроить их в более широкие рамки собственной социальной политики, обеспечивая тем самым решение значимых общественных проблем и устойчивость политической системы. Между тем, проблема социальной ответственности корпораций не изучена именно с политологической точки зрения, в плоскости взаимоотношений бизнеса с другими субъектами публичной политики, прежде всего, с органами государственной власти различных уровней.
Корпоративная социальная ответственность (КСО) — новый формирующийся институт, в рамках которого осуществляется добровольная некоммерческая деятельность компании, служащая долгосрочным интересам как бизнеса, так и общества. КСО призвана уравновешивать стремление бизнеса к повышению прибыли и эффективности со стремлением общества к более справедливому распределению благ, что обеспечивает необходимый политический баланс интересов в социуме. Баланс интересов государства, общества и корпораций в рамках КСО способствует общественной стабильности, повышению качества и уровня жизни граждан, восполняет пробелы государственной социальной политики, снижает нефинансовые риски корпораций.
Российская модель социальной ответственности имеет весомую политическую составляющую, основное взаимодействие в сфере КСО осуществляется по линии «бизнес-власть». Корпоративная социальная ответственность в России базируется на неформальных и зачастую непрозрачных правилах взаимодействия между государством и крупным бизнесом. В условиях переходной экономики социальная ответственность выступает также как один из способов преодоления кризиса легитимности у в отношениях между обществом и бизнесом, возникшего после эпохи «первоначального накопления капитала» и приватизации 1990-х гг. Негативное отношение общества к крупному бизнесу является ресурсом давления на корпорации со стороны государства: в обмен на помощь в социальной сфере власть обещает бизнесменам не пересматривать результаты приватизации. В то же время во взаимодействии власти и бизнеса уже намечается тенденция к институционализации отношений, к переходу от политики «торга» к взаимовыгодному партнерству, пока преимущественно на региональном уровне.
Обобщая опыт российских компаний в сфере социальной ответственности, можно выделить три подхода к КСО: прагматический, «советский» и ориентированный на благотворительность. Довольно популярно понимание социальной ответственности как синонима благотворительности, которая зачастую является неформальным социальным обязательством для российского бизнеса. Корпоративная благотворительность в традиционном варианте (помощь социально незащищенным, учреждениям сферы культуры, РПЦ) в основном преследует имиджевые цели и не предполагает долгосрочной программы действий, соответственно, не может в полной мере способствовать эффективному решению социальных проблем. Традиционная благотворительность не может обеспечить баланс интересов корпораций, общества и власти, поскольку действия благотворителей являются спонтанными, зависят от их субъективных предпочтений, и не являются надежным источником поддержки социальной сферы. «Советский подход» основан на традициях патернализма, высокой степени социальной защиты сотрудников и подразумевает сохранение оставшейся от старой экономики социальной инфраструктуры и системы льгот.
Преимуществами использования элементов «советского подхода» являются одобрение такой формы КСО властями и создание позитивного социального климата в регионах присутствия компании. Однако в условиях рынка управление непрофильными объектами социальной инфраструктуры является обременительным для бизнеса, поэтому сегодня компании стремятся постепенно реформировать систему управления социальной сферой в целях повышения конкурентоспособности и рентабельности, оптимизировать пакет социальных услуг. В рамках бизнес-ориентированного (прагматического) подхода социальные программы рассматриваются как бизнес-проекты, направленные на долгосрочное устойчивое развитие компании, создание благоприятной среды для ведения бизнеса и поддержание социальной стабильности в регионах деятельности.
Источник: studwood.net
Корпоративная социальная ответственность
Начнем с актуальности данного аспекта, корпоративная социальная ответственность чрезвычайно важна для компании и развития бизнеса.
Но проблема в том, что большинство компаний не уделяют должного внимания КСО, в котором более чем достаточно преимуществ.
Следовательно, из-за этого невнимания возникают проблемы в развитии компании такие как: потеря стоимости, потеря имиджа компании, так же это невнимание к обществу и окружающей среде.
За рубежом в компаниях КСО является неотъемлемой частью ведения бизнеса, когда в России КСО и ее преимущества отводят на второй план и не уделяют должного внимания.
Основная часть
Для решения актуальной проблемы, в первую очередь необходимо разобраться с понятийным аппаратом и привести определения данным терминам. В первую очередь приведем определение, что же такое «Корпоративная социальная ответственность» — Корпоративная социальная ответственность (КСО, также называемая корпоративная ответственность, ответственный бизнес и корпоративные социальные возможности) — это концепция, в соответствии с которой организации учитывают интересы общества, возлагая на себя ответственность за влияние их деятельности на фирмы и прочие заинтересованные стороны общественной сферы. Это обязательство выходит за рамки установленного законом обязательства соблюдать законодательство и предполагает, что организации добровольно принимают дополнительные меры для повышения качества жизни работников и их семей, а также местного сообщества и общества в целом.
Еще одно не маловажное определение этой темы — это «Бизнес». Разберем более подробно это понятие. Что есть бизнес? «Бизнес» — инициативная хозяйственная деятельность, осуществляемая как за счет собственных, так и заемных средств на свой риск и под свою ответственность, целью которой является становление и развитие собственного дела для получения прибыли и решения социальных проблем предпринимателя, трудового коллектива,
общества в целом. Это определение привел М.Б Бахтин в своем учебном курсе «Корпоративная социальная ответственность».
Далее разберем что же такое «преимущества КСО для бизнеса»
Преимущества, которые дает компаниям реализация стратегий корпоративной ответственности, включают в себя возросшее удовлетворение персонала, сокращение текучести кадров и увеличение ценности брэнда. Не присоединившиеся компании упускают возможности в бизнесе, теряют конкурентные преимущества и отстают в управлении. Не внедряя стратегии КСО, они, во-первых, не отслеживают и не контролируют воздействие своего производства на общество и окружающую среду, а, во-вторых, не полностью реализуют свой экономический потенциал.
Более детально разберем составляющую «преимущества КСО для бизнеса». Выделим 10 основных преимуществ КСО для развития бизнеса:
- Увеличивается прибыль, возрастают темпы роста.
- Компании получает доступ к социально-ответственным инвестициям, при распределении которых инвесторы принимают во внимание показатели, характеризующие деятельность компании в социальной и этической сферах, в области защиты окружающей среды. Существует несколько индексов, позволяющих оценить степень социальной ответственности организаций,- это FTSE4Good, Dow Jones Sustainable Index и др.
- Могут сокращаться операционные расходы, например, за счет сокращения отходов производства или переработки, увеличения эффективности использования электроэнергии или продажи переработанных материалов.
- Улучшается брэнд и репутация, что помогает развивать и открывать новые рынки и направления бизнеса.
- Растут продажи, повышается лояльность клиентов. Потребители хотят знать, что продукты произведены с пониманием ответственности по отношению к окружающей среде, а также других социальных аспектов. Некоторые потребители даже готовы платить больше за «ответственные» продукты.
- Повышается производительность и качество продукта(услуги)
- Появляется больше возможностей привлекать и удерживать сотрудников: люди предпочитают работать в компаниях, ценности которых совпадают с их собственными.
- Сокращаются претензии со стороны регулирующих органов.
- Улучшается управление рисками.
- Возрастает конкурентоспособность.
КСО является составной частью корпоративного управления, а не просто функцией связей с общественностью. Эта деятельность, отражающаяся в системе экономических, экологических и социальных показателей устойчивого развития, осуществляется через регулярный диалог с обществом, являясь частью стратегического планирования и управления компании. Поэтому решения в области КСО принимаются всеми взаимосвязанными уровнями корпоративного управления: собственниками компаний, советами директоров и менеджментом. Суть этой работы заключается в том, что любые производственные и экономические решения принимаются с учетом их социальных и экологических последствий для компаний и для общества. При таком построении КСО превращается в мощный фактор стратегического развития, укрепления деловой репутации и конкурентоспособности, а также роста рыночной капитализации компаний.
В вышеописанном тексте я разобрала более подробно и развернуто понятийный аппарат заявленной темы «Преимущества КСО для бизнеса», благодаря этому мы можем более подробно углубиться и раскрыть проблему темы данного эссе. Далее следует более детально проанализировать тему: понять происхождение, куда они могут привести.
Наиболее ощутимый эффект внедрение КСО оказывает на рост нематериальных активов, усиление репутации и бренда. Косвенным доказательством позитивного влияния КСО на эффективность бизнеса является также тот факт, что большинство крупнейших мировых корпораций одновременно занимают лидирующие позиции в области КСО. Несмотря на то что проследить прямую зависимость между КСО и финансовыми показателями достаточно сложно, такие попытки регулярно предпринимаются. Так, в 1999 г. американская аналитическая организация Conference Board привела данные, согласно которым у компаний, реализующих концепцию социальной ответственности, доход на инвестированный капитал на 9,8 процента выше, чем у игнорирующих ее конкурентов, доход с активов больше на 3,55 процента, а прибыль – на 63,5 процента. Одновременно с этим эксперты пришли к выводам, что корпоративная Безответственность с высокой вероятностью может нанести ущерб экономической результативности.
Рассмотрим также наиболее существенные аспекты преимуществ КСО на рост эффективности бизнеса.
- Репутационный эффект
Улучшение корпоративного имиджа является наиболее очевидным результатом деятельности компаний в области КСО. Это способствует росту нематериальных активов социально ответственных компаний, повышает ценность их бренда и формирует кредит доверия, что в конечном счете оказывает положительное влияние на уровень продаж, качество взаимодействия с деловыми партнерами и представителями других заинтересованных сторон.
В качестве примера рассмотрим: В 1990 году был принят новый биржевый индекс котировок акций Domini 400 Social Index, что считается полнее, чем его предшественник Standard P 500 достигал в среднем только 16,95%. Следовательно, социальная активность обеспечивает фирме большие выгоды, чем просто компенсация своих расходов. К ним относится создание у потребителя позитивного имиджа компании, формирования конкурентного преимущества, возможность привлечения более квалифицированных работников, использования более стабильных и мотивированных трудовых ресурсов и меньшее вмешательство государства в деятельность организации.
Включение в Индекс устойчивого развития SP разработало специальную методологию, использующую довольно широкий набор индикаторов, информацию по которым можно получить из публичных и специальных профессиональных источников. Сюда относятся характеристики, влияющие на долгосрочную устойчивость и возможности роста бизнеса. Это, например, инновационность в выпуске экологически безопасных и технологичных продуктов, эффективность в отношении использования электроэнергии и ресурсов, уровень воздействия производства на атмосферу и окружающую среду, уровень производственной безопасности и качество процессов, а также наличие эффективных инструментов управления и контроля, в том числе инструментов противодействия конфликтам интересов и коррупции.
- Выстраивание отношений с заинтересованными сторонами
Построение диалога с заинтересованными сторонами помогает компаниям прояснить для себя, в чем конкретно, по мнению заинтересованных сторон, должна выражаться их социальная ответственность, и по возможности интегрировать эти ожидания в свою деятельность. В результате компании формируют вокруг себя позитивную среду, способствующую эффективности ее бизнеса за счет понимания и поддержки со стороны широкого круга заинтересованных сторон.
Знание потребностей заинтересованных сторон позволяет бизнесу предлагать востребованные обществом продукты и услуги и осваивать новые рынки. Таким образом, бизнес становится провайдером позитивных изменений и инноваций в рамках своей основной деятельности, в том числе через поддержку научных исследований, разработку социально значимых продуктов и услуг и освоение пустующих рынков, и одновременно увеличивает свою конкурентоспособность и эффективность.
- Повышение лояльности персонала
Создание привлекательных условий труда, возможностей для профессионального и карьерного роста и формирование корпоративной культуры, основанной на общегуманитарных ценностях, позволяет компаниям привлекать и удерживать перспективных квалифицированных специалистов, а также повышать лояльность и мотивированность персонала. Последние западные исследования показывают, что при прочих равных условиях соискатели с большой вероятностью отдают предпочтение трудоустройству в социально ответственные компании.
Внедрение технологий с более высокой производительностью и ресурс эффективностью создает дополнительные возможности экономии энергии, воды и других ресурсов, а также снижения объемов отходов производства. Кроме того, существует позитивная зависимость между внедрением принципов КСО и ростом производительности труда.
- Привлечение инвестиций и выход на мировые рынки
При определении инвестиционной привлекательности компаний на зарубежных фондовых рынках рядом инвесторов учитывается их эффективность в области КСО. Дополнительным стимулом для повышения социальной ответственности бизнеса также является постоянный рост числа финансовых институтов, придерживающихся принципов ответственного финансирования.
- Повышение управленческой эффективности и минимизация нефинансовых рисков
Интеграция экологических и социальных аспектов в процесс принятия управленческих решений позволяет компании расширять горизонты своего планирования и учитывать более разносторонний спектр рисков и возможностей, что создает предпосылки для устойчивого долгосрочного развития бизнеса.
В данном тексте мы более детально рассмотрели преимущества КСО для бизнеса. Как я заметила, у КСО достаточно преимуществ, но есть и недостатки. Такие как, некоторые компании и организации не предают должного внимания КСО в бизнесе, на практике они не предают особой важности, что приводит к потере имиджа компании, теряется деловая репутация, компания начинает сдавать свои позиции. На самом деле для компании будет достаточно сложно, восстановить репутацию, ведь прежде чем получить статус и имя, которое будет говорить за себя, нужно будет потратить достаточное кол-во времени, а может даже и лет на раскрутку компании и имени. Уничтожить компанию, ее имидж и имя можно за считанные секунды.
Вывод
Подводя итоги всему вышеописанному, можно сделать вывод, что решение проблемы будет состоят в том, чтобы компании уделяли должное внимание таким вещам, как «Корпоративная социальная ответственность» и не забывали о ее преимуществах. Более того, сотрудники компании должны не только, уделять внимание КСО, но и воплощать это в действии, это покажет тем самым, что сотрудники заинтересованы и мотивированы.
Если компания будет придерживаться методологии КСО и обращать особое внимание на преимущества его для бизнеса, то компания будет работать как часовой механизм, слажено и четко. Следовательно, эти действия приведут к повышению имиджа компании, деловой репутации среди клиентов и партнеров компании. Конечно, результаты могут не сразу заявить о себе, так как это долгая и кропотливая работа на которую нужно достаточно времени, ресурсов, денежных средств и сил. Нужно следовать по заданному пути, не отклоняться от курса, ведь имидж очень легко потерять, сделав опрометчивый шаг.
Так же можно заметить, что еще одним решением проблемы может быть бонусно-рейтинговая система, введенная среди компаний.
Это так же будет влиять на конкурентоспособность компании на рынке. Можно привлечь информационные ресурсы, для раскрутки имени компании. При достижении какого-либо успеха, можно размещать на сайте компании, например, доску почета, так же можно создать голосование за лучшего сотрудника по мере его успехов в компании, при выигрыше в рейтинге поощрять сотрудника премией и бонусами. Что в свою очередь подстегнет других сотрудников компании и замотивирует еще больше, существующего лидера.
Думаю, еще стоит заметить, что для России характерна связь между имиджем, репутацией компании с ее финансовой составляющей. Ну и в принципе такую тенденцию можно заметить во всем остальном мире.
Из этого вытекает, что у компании с достойной репутацией, с говорящим именем, с привлекательным имиджем, широкий спектр клиентов и эта компания достаточно конкурентноспособна.
- Сбербанк и Яндекс
- Цифровизация мониторинга данных в медицине
- Библиографический поиск литературных источников для научного исследования
- Электронная коммерция в России: ключевые направления развития
- Проблемы правового регулирования гражданских правоотношений
- Внедрение финансового продукта на российском рынке на примере продукта «Инвестиционное страхование жизни (ИСЖ)
- Угрозы информационной и имущественной безопасности современной организации со стороны ее нелояльных сотрудников
- Актуальные направления научных исследований по теме «Проблемы развития небанковских кредитных организаций
- Кража как наиболее распространенная форма хищения
- Классификация архитектуры ВС Базу
- Классификация архитектуры ВС Базу
- Виды литературных произведений (публикаций), в которых отражаются результаты научного исследования и научной работы
При копировании любых материалов с сайта evkova.org обязательна активная ссылка на сайт www.evkova.org
Сайт создан коллективом преподавателей на некоммерческой основе для дополнительного образования молодежи
Сайт пишется, поддерживается и управляется коллективом преподавателей
Telegram и логотип telegram являются товарными знаками корпорации Telegram FZ-LLC.
Cайт носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, которая определяется положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Анна Евкова не оказывает никаких услуг.
Источник: www.evkova.org
