Известно, что Интернет является средством телекоммуникаций, хранения и предоставления различной информации, а также средой для экономической деятельности и электронного бизнеса.
Развитие информационных и телекоммуникационных технологий сформировало условия для экономической деятельности в Интернете. Появился новый интерактивный канал взаимодействия компаний с бизнес-партнерами и клиентами, который позволил реализовать интерактивный маркетинг и прямые онлайн-продажи.
Применение интернета в бизнесе и экономике интернета
Известно, что сетевая экономика — это экономическая (хозяйственная) деятельность, основанная на горизонтальных (прямых) долгосрочных отношениях между всеми участниками совместной деятельности в информационно-коммуникационной среде Интернета. Это качественно новая форма управления, отличная от командной иерархической (централизованной) и рыночной форм управления хозяйственной деятельностью.
Сетевая экономика может жить только в среде Интернета. Она становится основой электронного бизнеса, главным компонентом которого является электронная коммерция, которая не может существовать вне сети.
Например, прямая продажа товаров потребителям, а не через посредников, представляет собой новую модель ведения бизнеса. Таким образом, традиционные бизнес-процессы (продажи, маркетинг, закупки и т.д.) приобретают новые формы в сетевой экономике. Сегодня коммерческая деятельность в Интернете стала доступной для всех.
Электронный бизнес — это предпринимательская деятельность, основанная на использовании информационных и телекоммуникационных технологий, обеспечивающих взаимодействие хозяйствующих субъектов в компьютерных сетях с целью получения прибыли.
Развитие информационной инфраструктуры публичного интерактивного Интернета, а также простота использования сети объединили многих покупателей и продавцов информации, товаров, услуг, а взаимодействие субъектов хозяйственной деятельности сформировало новые бизнес-модели.
Концепция бизнеса
Бизнес — это предпринимательская экономическая деятельность, направленная на систематическое получение прибыли.
В России для такой деятельности чаще используется термин «предпринимательство». Бизнес является одним из видов экономической деятельности, характерных для рыночной экономики. Субъекты хозяйствования создают товары и услуги и продают их для получения дохода. Они удовлетворяют потребности общества в товарах, а также являются крупнейшими налогоплательщиками в государственную казну.
Предприятия обычно делятся на малые, средние и крупные. Самый массивный из них небольшой, характеризуется небольшими объемами однородных продуктов. Малое предприятие имеет небольшую долю рынка и не может оказывать существенного влияния на цены и соотношение между спросом и предложением. В развитых странах малый бизнес поддерживается государством.
Причиной этого является признание того, что малый бизнес является двигателем экономического развития. Она способствует инновациям и увеличивает занятость. Малые и средние предприятия часто являются результатом масштабирования малых предприятий.
Предприятия классифицируются по секторам экономической деятельности:
- Производство. Она производит товары, способные удовлетворить интеллектуальные и материальные потребности общества.
- Коммерческий бизнес. Данный вид бизнеса реализуется через коммерческие филиалы, которые занимаются реализацией готовой продукции.
- Финансовый бизнес. Особенность этой сферы заключается в несущественности предлагаемого товара.
- Посреднический бизнес. Форма деятельности, связанная с выполнением определенной работы за вознаграждение или под проценты.
Страховой бизнес. Данный бизнес связан с предоставлением услуг по страхованию убытков в случае неблагоприятных событий.
Таким образом, бизнес — это экономическая деятельность, благодаря которой предприниматель может получать регулярный доход.
Преимущества и недостатки сетевой экономики
Сетевая экономика стала одной из форм экономической деятельности. Сегодня развитые страны делают ставку на развитие сферы услуг, где Интернет стал мощным инструментом обеспечения взаимодействия между покупателями и продавцами. Теперь продаются не только материальные товары и услуги, но и знания. Информация стала самым дорогим и востребованным товаром. Экономика сети имеет следующие характеристики:
- Стоимость продукта определяется его многочисленностью.
- Участие в сетевой экономике более выгодно, чем больше в ней участников.
- Меньше времени требуется для начала бизнеса и безубыточной работы.
- Выпуск продукции сетевой экономики распределяется пропорционально между всеми участниками, в отличие от индустриальной экономики, где один производитель получает продукцию.
- Товары быстро теряют ценность, поэтому предприниматели должны постоянно совершенствовать свой продукт.
- Постоянные изменения в организационных системах.
- Большая доля интеллектуальной составляющей.
- Появление специфических форм самоорганизации и самообновления.
Сетевая экономика укрепляет свои позиции за счет быстрого развития высоких технологий, распространения Интернета. Появляются новые формы глобальных коммуникаций и изменяется инфраструктура, что положительно влияет на появление новых возможностей для сетевого бизнеса.
Существует также ряд трудностей, которые возникают в сетевой экономике. К ним относятся отсутствие регулирующей функции, зависимость работников, асимметрия информации, сложность отношений между хозяйствующими субъектами.
Перед учеными и специалистами всего мира стоит задача изучения экономических и социально-культурных последствий развития сетевой экономики.
Характеристики электронного бизнеса
Развитие высоких технологий затрагивает все сферы общества. Электронный бизнес стал одной из форм получения дохода с помощью автоматизированных информационных систем. Большинство предпринимателей используют Интернет для своей деятельности, наличие доступа к нему большого количества людей на планете. Под электронным бизнесом понимается также любой вид экономической деятельности, использующий для своих бизнес-процессов обмен информацией через высокотехнологичные сети.
Информационные сети помогают автоматизировать процессы взаимодействия продавцов и покупателей и снизить производственные затраты за счет сокращения количества сотрудников. Автоматизация предпринимательской деятельности оказывает положительное влияние на экономику страны. Некоторые из преимуществ электронного бизнеса:
- Снижение стоимости труда.
- Сниженное влияние человеческого фактора.
- Увеличенная скорость взаимодействия.
- Минимизация расходов на основные средства.
- Размывание границ между продавцом и покупателем.
- Рост конкуренции между бизнес-подразделениями.
Электронный бизнес стал основой для создания и широкого внедрения инноваций. Она стимулирует развитие междисциплинарных исследований, поскольку генерирует данные, которые раньше невозможно было получить.
Несмотря на ряд позитивных тенденций, порожденных электронным бизнесом, существуют проблемы, которые еще предстоит преодолеть. Самой большой проблемой является безопасность транзакций, защита данных пользователей. Производители заинтересованы в сборе информации о клиентах для улучшения обслуживания. Для защиты собственных данных пользователи часто оставляют несуществующие данные, что усложняет работу продавцов. Покупатель сам не может быть уверен в том, что производитель существует и выполнит свою часть сделки.
- Экономическая теория
- Экономика
- Спрос и экономический рост — характер, факторы и влияние
- Причины и источники приватизации — цели и определение
- Формирование потребительского спроса — суть, основы и факторы
- Запасы оборотных средств — характер, состав, классификация, методы и виды запасов
- Рынок и законы его функционирования — концепция, классификация, характер и функции
- Комитет по бюджету — функции, задачи и состав
- Алюминиевая промышленность — концепция, структура, факторы и развитие
- Экономика водохозяйственного строительства — основные положения, особенности и проблемы
При копировании любых материалов с сайта evkova.org обязательна активная ссылка на сайт www.evkova.org
Сайт создан коллективом преподавателей на некоммерческой основе для дополнительного образования молодежи
Сайт пишется, поддерживается и управляется коллективом преподавателей
Telegram и логотип telegram являются товарными знаками корпорации Telegram FZ-LLC.
Cайт носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, которая определяется положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Анна Евкова не оказывает никаких услуг.
Источник: www.evkova.org
E-Commerce: преимущества и недостатки
Аналитики сообщают, что в 2020 году рынок электронной коммерции приблизился к отметке в четыре триллиона долларов. Казалось бы — «все в е-коммерс»! Но для начала давайте разберемся в преимуществах и недостатках индустрии.
Преимущества E-Commerce
Отсутствие региональной привязки
Интернет преодолевает любые физические расстояния и решает огромный спектр задач — от поиска информации для удовлетворения сиюминутных нужд до покупки очень дорогих вещей.
Такие интернет-гиганты как Amazon или Aliexpress работают с международной доставкой
Что это означает для человека, занятого в онлайн-коммерции? Вы можете наладить продажи в независимости от места своего проживания, был бы качественный доступ в сеть и покрытие.
Доступность для покупателей в режиме 24/7
Вспомните любой физический магазин: это почти всегда очереди на кассе и не факт, что все кассы работают. В электронной коммерции такого нет: вы просто заходите на сайт, набираете товары в электронную корзину и заказываете нужное.
Милая девушка-оператор всегда поможет с доставкой
Да, не все так гладко порой: медленная скорость сайта в целом или сбой в работе его модулей сводит к нулю процесс покупки. Об этом расскажем далее.
Даже в упрощенном представлении открытие физического магазина предполагает покупку или взятие площади в аренду (в последнем случае с арендной платой), покупку и установку оборудования, оформление гигантского пакета документов, найм торгового персонала и охранников, аудит проверяющих органов, затраты на обновление и ремонт. Даже при очень качественной раскрутке целевая аудитория будет ограничена регионом его расположения — и это в лучшем случае.
А теперь возьмем интернет магазин:
- здесь вы можете размещать любое количество товара. Если же говорить про ассортимент товаров на маркетплейсах — он просто космических масштабов;
- вопрос логистики и складского хранения решается через дропшиппинг;
- вместо десятков магазинных работников вы нанимаете нескольких менеджеров, которые отвечают на вопросы клиентов и помогают с оформлением заказа.
Разумеется, когда интернет-магазин или маркетплейс открывают точки самовывоза товаров, это влечет дополнительные расходы, тем не менее не сравнимые с физическим магазином.
Имиджевая составляющая
Электронная коммерция помогает в брендинге: раскрученный интернет-магазин получает клиентскую лояльность и преимущество в конкурентной борьбе — некоторые производители частично или полностью отдают свою продукцию в онлайн-продажу.
Все тот же Amazon и его основатель, Джо Безос — богатейший человек мира
Что нужно сделать: придумать и зарегистрировать подходящее доменное имя (идеально, если оно такое же, как и название компании), создать дизайн и фирстиль, заказать разработку сайта. Клиенты, которые будут покупать в вашем интернет магазине All-Shops, будут говорить, что «купили в All-Shops» в не в условном физическом «Универмаге» или «Васильке».
Мониторинг работы
Как вы думаете, как хорошо владелец физического магазина в курсе своей целевой аудитории и ее потребностей? Вероятно, он заказывал дорогостоящие интервью, исследование целевой группы, ходил на тренинги оптовой и розничной торговли и делал многое другое. Только знаете что: зачастую результаты этой работы оставляют желать лучшего.
Так выглядит мониторинг интернет-магазина с помощью инструментов веб-аналитики
Веб-аналитика — настоящий подарок для электронных коммерсантов. Достаточно ее изучать и потом до мельчайших подробностей знать, что интересно покупателям, на каких этапах они бросают покупки, из каких источников попадают на сайт вашего интернет магазина. Мало того, в онлайне можно многократно возвращать клиентов за повторными покупками, гибко варьировать цены.
И все это за счет автоматизации, чего в оффлайне можно добиться с огромным трудом или не достичь вовсе. Вишенка на торте заключается в том, что аналитические данные в таких системах как «Яндекс.Метрика» и Google Analytics владелец интернет-магазина получает бесплатно. К тому же системы каждый год расширяются по функциональности и дают все больше данных о клиентах.
Снижение рисков
Это преимущество мы рассматриваем через призму удобства продавцов. Системы электронных платежей в России уже настолько отлажены, что с ними безопаснее проводить операции по приему оплаты товаров и накладных расходов. Риски работы с наличными деньгами — их получение, хранение, передача и учет — сведены до минимума
Вы контролируете риски
Также продавец может работать со сверхмалыми партиями (некоторые маркетплейсы примут у вас даже один-единственный товар), снизить риск с неликвидной продукцией и покупки товаров ненадлежащего качества. Теперь мысленно перенесите это на работу физических магазинов и прочувствуйте все плюсы от электронной торговли.
Продажа нематериальных товаров
Теперь мы максимально погружаемся в виртуальную реальность: цифровые товары можно продавать только онлайн — как файлы без материального носителя. Речь идет про ритейлеров образовательных курсов, музыкальной и видеопродукции, продавцов игр и т.п.
Попробуйте продавать все это в настоящем магазине!
Это преимущество e-commerce является ключевым для тех, чья торговля никоим образом не связана со складским хранением.
С плюсами всё. Сейчас мы расскажем о минусах модели электронной торговли.
Недостатки E-Commerce
Без них нельзя объективно судить об отрасли.
Превалирование оффлайн-торговли
Пока еще торговля в оффлайне лидирует: связано это как с техническими возможностями по оснащению и покрытию интернетом, так и с тем фактом, что существуют товары, которые просто нельзя продавать в интернет-магазине (например, табачные изделия, оружие, растения и животных и т.п.).
Пока еще оффлайн впереди
Зависимость от аппаратного и программного обеспечения
Речь даже не об электричестве — это сам собой разумеющийся факт. Но что будет, если интернет-магазин долго открывается или вообще оказывается недоступным? Правильно — не будет никаких продаж и их ощутимое падение, если сайт долго не работал. Не забываем про угрозы хакерских атак и серьезную нагрузку на сервер в период акций и в «Черную пятницу»!
Падение сервера — боль для продавцов в онлайне
Любой интернет-магазин нуждается в мерах по обеспечению информационной безопасности. Если владелец сайт позволит себе их проигнорировать, он может столкнуться с кражей личных данных клиентов и грандиозным скандалом.
Конкуренция
Все всё прекрасно понимают: раз торговля в онлайне имеет столько плюсов, туда пойдут все и вся. И лидерами быстрее станут те, кто уже был на рынке какое-то время. Впереди оказываются и те, кто имеет средства, время и просто желание вкладываться в продвижение — платить деньги маркетологам, специалистам по поисковому продвижению и контекстной рекламе, дизайнерам, фотографам. копирайтерам и т.д.
Без конкуренции торговли нет
Если не вкладываться в продвижение собственного интернет-магазина, вы найдете его на десятой странице выдачи. И это будете только вы. Клиенты не пойдут дальше первой и спокойно купят у конкурентов, даже по более высоким ценам.
Проблемы с доставкой
Затянувшаяся или вообще несостоявшаяся доставка товаров — самая насущная проблема субъектов электронной торговли. Если мы говорим о физическом магазине, там покупатель (за редким исключением) сразу же получает товар или услугу на руки.
В глазах покупателя любая проблема с доставкой выглядит примерно так
В интернет-магазине нужно как минимум выбрать вариант доставки — это может быть постамат, пункт самовывоза, доставка курьером, почтой и т.д. А может и не быть, потому что подобный способ доставки недоступен в регионе покупателя. Или, как вариант — придется прилично ждать: вспомним всем известный маркетплейс Aliexpress, где заказы порой идут месяцами, но их ждут из-за феноменально низких цен на ряд товаров.
Да, есть интернет-магазины, обещающие и обеспечивающие доставку в 2-3 дня (причем, клиент видит, сколько времени она займет и когда придет товар). Отсюда вывод: интернет-магазину нужно бороться за сокращение времени доставки товаров. Так ему «простят» даже высокие цены, и он в этом обгонит конкурентов.
Невозможность потрогать / протестировать товар до покупки
Некоторые интернет-магазины решили этот вопрос напрямую, реализовав на сайтах виртуальные примерочные и технологии дополненной реальности (AR), когда товар можно рассмотреть с любых ракурсов. Кто-то просто обещает возврат товара в течение какого-то срока, если он не подошел. Однако часто так и пишут «Не подлежит возврату», и это делает покупку товаром чем-то сродни лотерее.
Руками не трогать! Точнее — не потрогать
Будем также честны: AR для подавляющего большинства онлайн-магазинов — фантастика и по части технической реализации, и с точки зрения расходов. Мы читаем о ней, но не видим в массовом применении.
Необходимость понимать интернет-маркетинг и затраты на продвижение
Крупные онлайн-продажи предполагают крупные инвестиции в маркетинг, построение воронки продаж, привлечение целевого трафика и ретаргетинг, т.е. возврат покупателей на сайт. Вы можете не вкладываться в уникальный дизайн и разработку системы управления сайтом, а купить готовые решения, но вот продвижение придется либо заказывать у экспертов, либо делать самостоятельно.
Владелец интернет-магазина должен в идеале задействовать все каналы продвижения
Плохая (или же нет) новость в том, что без маркетинга нельзя от слова «совсем». Весь целевой трафик идет через различные интернет-каналы, а физические пункты продаж могут быть минимально представлены или вообще отсутствовать, т.е. подстраховки не будет.
Минимум, который владелец интернет-магазина должен знать или держать на контроле: целевую аудиторию и ее сегменты, показатель конверсии в динамике, эффективные и неэффективные каналы трафика и продаж.
Доверие покупателей
Если магазин появляется в оффлайне, для покупателей сам факт его существования является некой гарантией, что он прошел проверку надзорных органов и легально работает.
Доверие клиента — вторая валюта!
Если открывается интернет-магазин с аналогичным ассортиментом, ему еще предстоит стать в глазах клиентов тем местом, которому доверяют и рекомендуют знакомым.
Для интернет-магазина это дополнительные вложения к работе с пользовательскими отзывами и репутацией в сети.
Подведем итоги
Смеем предположить, что вы уже сказали электронной коммерции решительное «ДА», но еще раз — кратко — укажем ее плюсы и минусы.
- Превалирование оффлайн-торговли.
- Зависимость от обрудование и программного обеспечения.
- Высокий уровень конкуренции.
- Проблемы с доставкой.
- Нужно продвигать интернет-магазин в сети и тратить на это деньги.
- Необходимость сначала заслужить доверие покупателей.
Глядя на то, как растет число интернет-магазинов и маркетплейсов в стране, как все больше товаров и услуг из-за экономической ситуации и пандемии уходят в онлайн, мы с уверенностью говорим — онлайн торговля будет только развиваться, причем семимильными шагами.
Навигация
по статье
Источник: kak2c.ru
Преимущества и недостатки электронной коммерции
Не секрет, что во многих сферах привычные магазины закрываются, уходя в виртуальный мир. Или хотя бы обзаводятся представительством в Сети.
К 2020 году рынок мировой электронной коммерции составит — на минуточку – без малого 4 триллиона долларов! Но это не означает, что пора забивать двери досками и превращать свой торговый зал в склад для онлайн-торговли.
Существуют четкие критерии, которые определяют: требуется ли вашему бизнесу присутствие в Интернете? Давайте разберемся в плюсах и минусах.
Но для начала постараемся вникнуть в суть e-commerce.
Что такое электронная коммерция?
Давайте представим эту сферу в понятиях e-mail. Примерно так, как электронная корреспонденция в свое время заменила и практически уничтожила настоящую почту, так и e-commerce нацелилась на традиционные магазины.
Привычные походы за покупками с появлением компьютеров, сетей и электронных платежей были модифицированы в угоду западному образу жизни и здравому смыслу. Меньше движений, больше комфорта. Вот и секрет успеха.
Электронная коммерция росла невероятными темпами. Благодаря удобству и простоте, которые он предоставляет людям для продажи и покупки. Благодаря замене ручного труда и неограниченному ассортименту шопинг трансформировался в приятное, выгодное занятие.
Специалисты по веб-дизайну, программисты и маркетологи объединяют инновации и многовековой опыт торговли, чтобы обеспечить конечным пользователям беспрепятственный поток выгодных соблазнов.
Мы находимся на уникальном этапе, когда легкость покупки у нас под рукой вырывает людей из цепких лап традиционной бизнес-парадигмы.
Сайты электронной коммерции
Сегодня каждый Ваня и Маша могут за пару часов открыть сайт электронной коммерции — полноценный интернет-магазин. Потому что все они поголовно технически грамотные и продвинутые? Вовсе нет.
Системы управления контентом (CMS), такие как 1С-Битрикс или Shopify, автоматизируют процесс настройки и контроля интернет-магазина до двух кликов. А все, что стоит за ними, решают нанятые специалисты.
Но в принципе, любой человек, обладающий базовыми знаниями, может запросто открыть и настроить сайт электронной коммерции.
Нужно ли вам следовать за ними? Ответ неоднозначный. Многие компании могут выживать и чувствовать себя неплохо без интернет-магазина.
Преимущества электронной коммерции
Люди всего мира соединены Интернетом. Начиная от поиска повседневной информации и идей, и заканчивая организацией дня рождения и покупками подарков — Интернет органически переплетается с нашей жизнью.
Это означает безграничные возможности для шопинга одним пальцем — независимо от вашего места нахождения. В Москве или Нью-Йорке, забытой Богом деревне или на круизном лайнере. Главное — покрытие.
Итак, чем интернет-магазин превосходит традиционную торговлю:
Физическая доступность
В отличие от любимого супермаркета за углом, где очередь на кассе — это нормально, онлайн-торговля не знает очередей и расстояний. Вам достаточно достучаться до сайта из любой точки мира и оформить свой заказ.
Существенным препятствием может оказаться низкая скорость загрузки . Мы неоднократно рассказывали, насколько она вредна для конверсий и прибыли.
Уменьшение расходов
Подумайте, сколько денег нужно для открытия магазина в привычном представлении этого слова. Приобретение помещение (а еще, чего доброго, перевод квартиры в нежилой фонд!) или ежемесячная арендная плата, завоз торгового оборудования, оплата вороха разрешительных документов и «скромного труда» проверяющих, вывески, ремонт…
А в результате вы получаете ограниченный поток клиентов, проживающих в радиусе одного-двух кварталов (за редкими исключениями). Никакого размаха!
В интернет-магазине может разместиться любое количество товара — в отличие от физического магазина, где у вас есть ограниченная и очень дорогая площадь. Проблемы с хранением и логистикой в онлайн-торговле можно решить, определив для себя подходящую модель (дропшиппинг).
Благодаря e-commerce мы опять-таки экономим на рабочей силе.
Контроль и аналитика
Насколько хорошо владелец традиционного магазина или аптеки знает клиентуру? Да, вы можете проводить интервью и опросы посетителей, но методы эти трудоемкие, выборочные и не дают 100% результат.
В онлайн-торговле вы всегда в курсе, кто ваша аудитория и чем интересуется, по каким каналам находит сайт, как ведет себя, чем довольна или недовольна.
Мощная аналитика дает колоссальные преимущества для бизнеса.
Контактная информация, полученная при оформлении первой покупки, интеграция cookies и другие хитрые техники позволяет поддерживать связь с покупателями, распространять на них свое влияние и возвращать в магазин снова. Но самое прекрасное в этом процессе — автоматизация.
Контролировать покупателей в Сети дешево и просто.
Минимизация рисков
Покупки онлайн с развитием электронных платежей становятся не только удобнее, но и гораздо безопаснее. Вы можете смело убрать из уравнения риски, связанные с получением, хранением и учетом денежных ценностей.
Возможность оперировать малыми партиями и продавать даже предметы, которые сами не держали в руках (снова дропшиппинг), минимизирует риски образования неходового товара и закупки некачественных партий.
Опытные работники торговли знают, во что могут вылиться эти ошибки.
Торговля цифровыми товарами
Зарабатывать можно не только на «реальных», но и на цифровых товарах.
Рынок всевозможных интернет-курсов, видео, музыки и игровой продукции сегодня исчисляется сотнями миллиардов долларов и демонстрирует стремительный рост.
Среди популярных цифровых товаров:
- электронные книги
- музыкальные и видео файлы
- электронные документы
- программное обеспечение
- обучающие курсы и видеоуроки
- фотография, графика, шрифты
- профессиональные услуги
- игровая продукция
Если вы задумываетесь о чем-то очень прибыльном, перспективном, и не требующем ни единого квадратного метра складских площадей — торговля цифровыми товарами через интернет-магазин идеально подходит!
Недостатки электронной коммерции
Физический ритейл более популярен. Горькая правда заключается в том, что, несмотря на рост электронной коммерции, традиционная торговля продолжает занимать львиную долю рынка, даже в развитых странах Запада.
Если верить статистике, сегодня соотношение физического ритейла к онлайн-торговле составляет примерно 1:9. Конечно, наличие представительства в Сети станет неплохим подспорьем для многих фирм, но деньги, полученные от «реальных» покупателей, остаются значительными.
Но это далеко не единственный минус электронной коммерции.
Что будет, если сайт «упадет»?
Когда интернет-магазин недоступен пользователям, никаких продаж не происходит. Если вы не пользуетесь надежным хостингом , длительные простои сайта — вещь неизбежная. А добавьте угрозу взлома!
В некоторых ситуациях, особенно когда владельцы бизнеса хотят сэкономить на безопасности, взлом может обернуться потерей ценных данных и скомпрометировать магазин в глазах пользователей.
Огромная конкуренция
Всемирная паутина устраняет любые географические барьеры для роста компании. Но для достижения целей вам придется вступить в конкурентную борьбу с серьезными игроками, у которых работают профессиональные маркетологи, дизайнеры, SEO оптимизаторы, копирайтеры.
Не обеспечив высокого места интернет-магазина в поисковой выдаче, вы можете не рассчитывать на приток армии посетителей со всей страны.
Помните: за лучшие ниши конкуренция самая жестокая. Чтобы выбить место под солнцем, потребуются знания, трудолюбие и, конечно же, инвестиции.
Трудности с доставкой
Время доставки — это самое серьезное из препятствий, с которым сталкиваются магазины электронной коммерции. Когда дело доходит до физического магазина, покупатель может сразу же перенести продукт домой.
Но на сайте требуется не только выбирать подходящую почтовую компанию (которой может не оказаться в отдаленных районах), но и ждать. Долго ждать.
Некоторые интернет-магазины обеспечивают доставку в течение дня, но подобная расторопность возможна далеко не везде. Пока вы не найдете способ доставлять свои заказы в тот же день, ваш магазин будет уступать конкурентам.
Товар невозможно попробовать
Самые продвинутые интернет-магазины нашли решение проблемы в виде дополненной реальности. Технологии AR позволяют покупателям побродить по торговому залу, рассмотреть со всех сторон и попробовать выбранный товар.
Но для большинства сайтов e-commerce дополненная реальность остается фантастикой — мы больше знакомы с ней по теленовостям и удивительным кейсам от лидеров рынка. Однако главная проблема в технических ограничениях, из-за которых AR далека от реального опыта.
Наши рекомендации
Наконец, настало время подвести краткие итоги по перечисленным преимуществам и недостаткам электронной коммерции.
Преимущества:
- Клиенты могут легко найти товар
- Самый быстрый способ продажи и покупки
- Доступность 24/7 из любой точки планеты
- Начиная, управлять бизнесом легко и просто
- Сайт можно тонко настроить под своих клиентов
- Складские помещения не обязательны
- Физический магазин не нужен
- Сложно попробовать товар
- Доставка товаров может длиться долго
- Всегда существует риск сбоя и хищения данных
- Нужно преодолевать огромную конкуренцию
Это лишь некоторые плюсы и минусы электронной коммерции.
Исходя из особенностей бизнеса, требований клиентов, их местоположения и других особенностей, вы можете решить: целесообразно ли открывать онлайн-торговлю.
Источник: sdvv.ru
