1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Юридическое лицо – ООО «Апортал» (далее — Исполнитель), предлагает любому физическому или юридическому лицу (далее — Заказчик) заключить этот Договор на определенных в нем условиях.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации этот договор является публичной офертой (публичным договором), и в случае принятия его условий (акцепта) Заказчик обязуется добросовестно их выполнять.
1.3. Несогласие с определенными в настоящем Договоре условиями влечет невозможность предоставления Исполнителем услуг.
1.4. Заказчик предоставляет разрешение Исполнителю на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным Законом Российской Федерации «О персональных данных».
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель в соответствии с условиями настоящего Договора предоставляет Заказчику услуги, детальное описание которых содержится на веб-сайте: http://aportal.pro/
2.2. Факт оплаты Заказчиком услуг свидетельствует о безусловном принятии Заказчиком условий, определенных в настоящем Договоре.
Пример бизнес модели проекта Canvas
2.3. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик, в необходимой для него степени, ознакомился с условиями настоящего договора (далее — Оферты).
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. На основании настоящего Договора и после оплаты Заказчиком стоимости услуг предоставить ему услуги в срок, определенный планом, указанным на сайте: http://aportal.pro/
3.1.2. Предоставлять Заказчику услуги согласно условиям настоящего Договора.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Приостановить / прекратить предоставление Заказчику услуг в одностороннем порядке в следующих случаях:
* Заказчик нарушил условия настоящего Договора;
* Заказчик совершил действия, которые препятствуют функционированию Интернета или внутренних каналов связи, в том числе действия незаконного или аморального характера, или нарушающие общественный порядок, посягающие на честь и достоинство граждан и предприятий и/или вызывают их жалобы, распространения в сети вирусов или других нежелательных компонентов, совершение действий, направленных на получение конфиденциальной информации или информации со специальным доступом;
3.2.2. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор досрочно в случае невыполнения Заказчиком его условий, в частности пунктов 4.1.1, 4.1.4 — 4.1.5 настоящего Договора, и/или систематического невыполнения Заказчиком правил поведения.
3.2.3. Вносить в одностороннем порядке изменения в настоящий Договор.
3.2.4. Требовать от Заказчика возмещения ущерба, причиненного действиями Заказчика.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. Заказчик обязан:
4.1.1. Добросовестно выполнять условия настоящего Договора, соблюдать правила поведения и своевременно внести плату за услуги.
4.1.2. Своевременно изучать материал, предоставленные Исполнителем в рамках оказания услуг. В противном случае, Заказчик лишается права предъявления каких-либо претензий относительно недополученной вследствие этого услуги.
Лекция / мастер-класс «Поиск масштабируемой бизнес-модели продукта. Применение методологии»
4.1.3. Соблюдать правила поведения на вебинарах и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам.
4.1.4. При получении услуг не совершать несанкционированной рассылки писем (спам), не совершать неавторизованный доступ к компьютерным системам, программного обеспечения, данных и других материалов, защищенных авторским правом, не копировать и не распространять их.
4.1.5. Любые материалы, полученные Заказчиком от Исполнителя в рамках оказываемых Услуг, могут использоваться Клиентом только в личных целях и не могут передаваться третьим лицам. Заказчику запрещается воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать материалы, предоставленные Исполнителем в рамках оказываемых Услуг.
4.2. Заказчик имеет право:
4.2.1. Получать услуги, предусмотренные настоящим Договором.
4.2.2. Требовать соблюдения Исполнителем условий настоящего Договора.
4.2.3. Расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке при условии предварительного письменного уведомления об этом Исполнителя не менее, чем за 7 (семь) рабочих дней до начала оказания услуг.
5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Услуги по настоящему Договору предоставляются на условиях 100-процентной предоплаты.
5.2. Все расчеты осуществляются в национальной валюте Российской Федерации – рублях.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за порядок перечисления/зачисления средств. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными интеграторами. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственность за убытки или иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
5.4. Моментом оплаты считается момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Исполнитель и Заказчик несут ответственность, предусмотренную настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Заказчик осознает, что нарушение им условий настоящего Договора приводит к его расторжению Исполнителем в одностороннем порядке с последующим прекращением/приостановлением оказания услуг.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанных Услуг ожиданиям Заказчика. При этом субъективная отрицательная оценка Заказчиком оказанных Исполнителем Услуг не является основанием считать Услуги не оказанными или оказанными не надлежащим образом.
6.4. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
6.5. Заказчик несет полную ответственность за незаконный доступ и осуществления несанкционированного вмешательства в работу компьютеров, систем и компьютерной сети в соответствии с действующим законодательством Украины.
6.6. В случае нарушения Заказчиком условий Договора Исполнитель освобождается от выполнения взятых на себя по настоящему Договору обязательств.
7. ФОРС-МАЖОР
7.1. Исполнитель и Заказчик освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые не могли быть предусмотрены и которые невозможно было предотвратить разумными мерами.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
8.1. Договор вступает в силу с момента оплаты услуг Заказчиком Исполнителю.
8.2. Заказчик вправе в любое время отказаться от предоставления Услуг (от исполнения Договора) без указания причин. При этом размер подлежащей возврату суммы, уплаченной за Услуги, зависит от срока поступления Исполнителю предварительного письменного уведомления Заказчика об отказе, а именно:
a. в случае отказа не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до начала предоставления Услуг, Исполнитель возвращает Заказчику 100 % (Сто процентов) уплаченной суммы;
b. в случае отказа позднее 7 (семи) рабочих дня до начала предоставления Услуг, а также во время предоставления услуг, уплаченная сумма не возвращается.
Возврат уплаченной суммы, согласно договору Оферты, осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления письменного заявления Заказчика. Денежные средства возвращаются за вычетом фактических затрат Исполнителя, в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
9. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
9.1. Совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, выложенных по сетевому адресу http://aportal.pro/,
защищена авторским правом, правом на торговую марку и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности. Указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на содержимое сайта http://aportal.pro/, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора.
9.2. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в десятикратном размере от стоимости оказания Услуги, за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Все споры и разногласия, возникшие по поводу выполнения условий настоящего Договора, подлежат разрешению путем переговоров на основании письменного заявления (претензии) Заказчика.
10.2. Исполнитель после получения от Заказчика услуг заявления (претензии), обязан в течение 20 (двадцати) дней удовлетворить заявленные требования или направить Заказчику мотивированный отказ.
10.3. В случае если спор, который возник, не будет урегулирован в претензионном порядке, Заказчик или Исполнитель имеет право обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя.
10.4. Заказчик услуг гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
11. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ
Исполнитель
ООО «Апортал»
Юридический адрес: г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, 26-я линия, дом 15, корп.1, лит.А, оф.№316
ИНН 7801314033
Номер счета: 40702810132260002719
Источник: aportal.pro
Канва бизнес-модели, определение ключевой ценности. Структура бизнес-плана
Цели урока:
•Описывать понятие бизнес-модели.
•Понимать структуру канвы бизнес-модели и бизнесплана.
•Применять навыки формирования ключевой ценности
для собственной идеи стартапа в учебно-игровых
ситуациях.
3.
Бизнес-план
Помимо канвы бизнес-модели, любая компания должна составить бизнес-план — документ, в
котором описываются все основные аспекты предпринимательской деятельности, анализируются
главные проблемы, с которыми может столкнуться стартапер, и определяются основные способы
решения этих проблем.
Бизнес-план — это важный инструмент, с которым захотят ознакомиться люди, которые планируют
инвестировать в вас. Он представляет собой последовательное изложение всех шагов развития
вашего бизнеса, подкреплённое дополнительными данными. Бизнес-план нужен банкам и
инвесторам, чтобы понимать, что у вас как предпринимателей есть чёткое представление о том, что и
почему вы делаете. Вам самим бизнес-план нужен, прежде всего, для того, чтобы тщательно
проанализировать свои идеи, проверить их разумность, реалистичность и уменьшить тем самым
риск неудачи.
4.
Cоотношение бизнес-план и канва бизнес-модели:
• пункт 3 бизнес-плана (БП) («Описание услуги») соответствует пункту 2 канвы
бизнес-модели (БМ) («Ключевые ценности»);
• пункт 4 БП («Организационный план») соответствует пунктам 6 и 8 БМ («Ключевые
ресурсы» и «Ключевые действия»);
• пункт 5 БП («Производственно-технологический процесс») соответствует пунктам 6, 7
и 8 БМ («Ключевые ресурсы», «Ключевые партнеры» и «Ключевые действия»);
• пункт 6 БП («Маркетинговый раздел») соответствует пунктам 1, 2, 3, 4, 5, 7 и 8 БМ
(«Сегменты потребителей», «Ключевые ценности», «Каналы», «Взаимоотношения с
клиентами», «Потоки доходов», «Ключевые партнёры» и «Структура расходов»);
• пункт 7 БП («Финансовый план») соответствует пунктам 5, 7, 8 и 9 БМ («Потоки
доходов», «Ключевые партнёры», «Ключевые действия» и «Структура расходов»).
5.
Cоотношение бизнес-план и канва бизнес-модели:
6.
БИЗНЕС-ПЛАН
Процесс планирования и
инструмент внутрифирменного
управления
Документ,
позволяющий
управлять бизнесом,
поэтому его можно представить,
как неотъемлемый элемент
стратегического планирования и
как руководство для исполнения
и контроля
Важнейший инструмент при
рассмотрении большого
количества различных
ситуаций, позволяющий
выбрать наиболее
перспективный желаемый
результат и определить
средства для его достижения
Это детально
разработанная программа
деятельности компании по
реализации какого-либо
коммерческого проекта и
деятельности компании в
целом
7.
ДЛЯ КОГО И ДЛЯ ЧЕГО НУЖЕН
БИЗНЕС-ПЛАН?
Для предпринимателя
Для получения кредита
Для привлечения инвестиций
Для совместного предприятия
Для привлечения новых работников
Для объединения с другой компанией
8.
БИЗНЕС-ПЛАН
Бизнес-планы подразделяются на следующие виды:
бизнес-план инвестиций – изложение для потенциального
партнера или инвестора результатов маркетингового
исследования, обоснование стратегии освоения рынка,
предполагаемых результатов;
бизнес-план развития компании или фирмы – план развития
организации на предстоящий плановый период
бизнес-план развития (создания) отдельного подразделения
предприятия;
бизнес-план для получения кредита в банке или для участия в
тендере.
9.
Бизнес-план состоит из следующих разделов:
1) резюме проекта,
2) описание предприятия (компании),
3) описание продукта (услуги),
4) организационный план,
5) производственно-технологический процесс,
6) маркетинговый раздел,
7) финансовый план,
8) социальный раздел,
9) экологический раздел.
10.
11.
2. Описание предприятия
Описывая компанию, стоит остановиться на том, чем именно вы занимаетесь —
производите что-то, продаёте, оказываете услуги и т. д., на какой стадии
находится ваш бизнес (вы только открылись, или уже работаете несколько лет
на рынке, какие этапы развития вы прошли). Каким юридическим лицом
является ваша компания — ИП (индивидуальный предприниматель), ТОО
(товарищество с ограниченной ответственностью), АО (акционерное общество).
Работаете ли вы самостоятельно или через посредников (например, вы только
производите товар, но отдаёте его на продажу другим компаниям). Есть ли в
перспективе возможность расширения в другие города или страны. И, наконец,
сказать несколько слов об основателе вашей компании.
12.
3. Описание продукта (услуги)
Третий раздел любого бизнес-плана — это описание того продукта (услуги),
который предприниматель собирается производить или предоставлять. В этом
разделе необходимо ответить на следующие вопросы:
• Какие потребности призван удовлетворять ваш продукт (услуга)?
• Какой полезный эффект можно получить от вашего товара (услуги)?
• Чем отличается ваш продукт (услуга) от товара конкурента?
В этом же разделе следует охарактеризовать основные качества вашего товара
(услуги), его внешний вид, если необходимо — и упаковку, и сервисное
обслуживание. На этом этапе целесообразно прикинуть цену товара и те затраты,
которые необходимо будет осуществить при его изготовлении, что позволит
определить предполагаемую прибыль, а значит, и ваши шансы на успех или
неудачу
13.
4. Организационный план
Четвёртый раздел бизнес-плана — это организационный план, в котором речь идёт
о том, с кем вы собираетесь организовать своё дело и как планируете наладить его
бесперебойное и успешное функционирование. В этом разделе необходимо решить
следующие вопросы:
• Какие специалисты вам понадобятся для успешного ведения дела?
• На каких условиях вы будете привлекать специалистов — на постоянную работу, по
контракту?
• Как будет оплачиваться труд каждого работника фирмы, на каких принципах и
условиях будет осуществляться стимулирование?
В целях чёткости и согласованности работы необходимо определить
организационную схему компании, указать, кто и чем будет заниматься, кто и как
будет осуществлять координацию, контроль и взаимодействие всех работников
компании.
14.
5. Производственно-технологический процесс
Пятый раздел бизнес-плана — производственно-технологический процесс — содержит описание
всего производственного процесса.
Главная задача раздела — подтвердить расчётами, что создаваемая компания в состоянии реально
производить необходимое количество товаров (услуг) в нужные сроки и с требуемым качеством.
Здесь, прежде всего, нужно ответить на следующие вопросы:
Где будут производиться товары — на действующем или на вновь создаваемом предприятии?
Какие для этого потребуются мощности сегодня и в дальнейшем?
Где, у кого, на каких условиях будут закупаться сырьё, материалы и комплектующие детали?
Предполагается ли производственная кооперация и с кем?
Какое оборудование потребуется и где намечается его приобрести?
Завершить данный раздел бизнес-плана необходимо оценкой возможных издержек производства и
их изменений в перспективе
15.
6. Маркетинговый раздел
Шестой раздел — это план маркетинга. В наиболее общем виде маркетинг
представляет собой взаимосвязь двух сторон: изучение рынка и потенциальных
потребителей и продвижение товаров (услуг) к этому потенциальному
потребителю. «Производить то, что покупается, а не продавать то, что
производится» — главная формула маркетинга. Поскольку в предыдущих разделах
так или иначе была сделана оценка потребителей и конкурентов, в этом разделе
бизнес-плана вас больше всего должна интересовать вторая часть маркетинга: как
осуществить производство и довести свой продукт до потребителя
16.
Основные элементы маркетингового раздела:
• Схема распространения вашего товара: самостоятельно, через оптовые
организации, магазины и т. д.
• Ценообразование: как вы будете определять цену вашего товара (услуги), какую
прибыль надеетесь иметь, в каких пределах можете уменьшить цену, чтобы она
давала возможность окупить расходы и получить достаточную прибыль.
• Реклама: сколько средств вы можете выделить на это, в какой форме и какими
средствами будете рекламировать свой бизнес.
• Методы стимулирования потребителей: как и за счёт чего вы будете привлекать
новых покупателей — расширять районы сбыта, увеличивать производство,
совершенствовать товар (услугу), предоставлять гарантии или дополнительные
услуги клиентам и т. д.
• Формирование и поддержание хорошего мнения о вашем бизнесе: как и какими
средствами вы будете добиваться устойчивой репутации своих товаров (услуг) и
самой фирмы
17.
7. Финансовый план
Седьмой раздел бизнес-плана — финансовый план. Он обобщает в стоимостном
выражении возможные результаты принятых решений по предыдущим разделам бизнесплана. Финансовый план включает: расчёт величины и определение источника получения
средств, необходимых для организации дела, прогноз объёмов реализации, таблицу
доходов и затрат. В том случае, если собственных средств для организации дела не
хватает, приходится прибегать к кредитам. Однако прежде чем кредит взять, необходимо
просчитать свою потребность в заёмных средствах и соизмерить её с возможностями
своевременного погашения ссуды. Прибегая к ссуде или вкладывая собственные средства,
необходимо знать, как «сработают» эти деньги, какой доход принесут. Важно убедиться,
что прибыль от использования кредита окажется выше затрат по его привлечению.
18.
Этот раздел рассматривает финансовое обеспечение фирмы и эффективное распределение денежных
ресурсов в планируемом периоде. Финансовом плане описываются:
1.Выбор системы налогообложения.
2. Инвестиционный план.
3. Источники и стратегия финансирования.
4. Поток денежных средств (CASH-FLOW)
5. Отчет о прибылях и убытках.
6. Показатели эффективности реализации проекта.
19.
ПОНЯТИЕ ФИНАНСОВОГО РАЗДЕЛА
В БИЗНЕС-ПЛАНЕ
ФИНАНСОВЫЙ
РАЗДЕЛ
БИЗНЕС-ПЛАНА
этот раздел показывает
обеспечение
финансовыми
ресурсами фирмы и
эффективное
использование
денежных ресурсов в
запланированном виде
Составляющие
финансового раздела
Отчет о прибылях и
убытках
Балансовая
ведомость
Отчет о движении
денежных средств
20.
ФИНАНСОВАЯ МОДЕЛЬ
Финансовая
модель
Необходимый
стартовый капитал,
источники
Калькуляция
себестоимости
Составление
финансового
плана и ведение
отчетности
Расчет «точки
безубыточности»
21.
8. Социальный раздел
В данном разделе нужно будет описать влияние вашего бизнеса на экономику и
социальную сферу: как ваш проект повлияет на жизнь людей вашего города (села)
и всей страны, сможете ли вы создать новые рабочие места, улучшите ли вы жизнь
горожан и т. д.
9. Экологический раздел
В данном разделе нужно указать, как ваш проект влияет на экологию — помогает
ли он её улучшить, как вы минимизируете влияние вашего бизнеса на окружающую
среду.
22.
Бизнес план или бизнес модель?
На данном этапе вы уже знакомы с бизнес — моделями и
бизнес планом. Но по-прежнему остается вопрос: «В чем
разница между бизнес — моделью и бизнес планом?».
Ответ простой: бизнес-модель – это схема,
а бизнес-план– это детали и подробности.
И на основе вашей бизнес — модели будет разрабатываться
бизнес-план реализации этой модели по ходу времени.
23.
Задание №1
Соберитесь своими командами и посмотрите, как ваша канва бизнес-модели
соотносится с бизнес-планом. Какие блоки бизнес-плана вы уже можете
заполнить?
24.
Задание №2
1) Обсудите свою канву бизнес-модели и наброски бизнесплана со своим ментором.
2) Исправьте или дополните канву бизнес-модели и
наброски бизнес-плана после того, как получите от него
обратную связь.
3) Представьте доказательства связи с ментором (запись
телефонного звонка / скриншоты переписки/ совместное
фото и т. д.)
Источник: ppt-online.org
Бизнес-модели СП Канва для разработки бизнес-модели Отношения
Скачать презентацию Бизнес-модели СП Канва для разработки бизнес-модели Отношения Lektsia_4_Biznes_modeli_SP.pptx
- Количество слайдов: 31
Бизнес-модели СП
Канва для разработки бизнес-модели Отношения c клиентами Ключевые действия Клиенты Ключевые партнерства Ключевые ресурсы Создание взаимо. Каналы новой действия стоимости с клиентами для клиентов Структура расходов Структура доходов Источник: Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers by A. Osterwalder, Yves Pigneur, www. businessmodelgeneration. com
Канва для разработки социальной бизнес-модели Ключевые Социальное воздействие Отношения c клиентами дейст вия Продукт Ключевые партнерства ресурсы Клиенты Создание взаимо. Каналы новой действия стоимости с клиентами для клиентов Структура расходов Структура доходов Источник: Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers by A. Osterwalder, Yves Pigneur, www. businessmodelgeneration. com
Клиенты относятся к различным сегментам, если: • их потребности предложения; различны и требуют • продажи этим клиентам требуют различных сбытовых каналов; различного использования • клиенты требуют различных типов отношений; • их доходы существенно различаются; • они готовы платить за разные аспекты предложения;
Типы клиентских сегментов • • Массовый рынок Нишевый рынок Сегментированный рынок Диверсифицированный рынок
Создание новой стоимости для клиентов • • • Новизна Производительность Настройка Аутсорсинг Дизайн Бренд / статус • Цена • Снижение себестоимости • Снижение риска • Доступность • Удобство
Каналы взаимодействия с клиентами Прямые Сбытовой персонал Интернет-продажи Опосредованные Партнерские Собственные Типы каналов Собственные магазины Партнерские магазины Оптовики
Уровни каналов взаимодействия с клиентами • • • информирование оценка покупка доставка пост-продажная поддержка – гарантийная – постгарантийная
Функции каналов взаимодействия с клиентами • Повышает осведомленности клиентов о продуктах и услугах компании • Помогает клиентам оценить преимущества предложения компании • Является способом сбыта продукции клиентам • Обеспечивает пост-продажную поддержку для проданных товаров
Цели выстраивания отношений с клиентами • привлечение клиентов • удержание клиентов • повышение продаж
Продукт • Какие товары и услуги производит предприятие? • Каковы их основные характеристики? • Условия эксплуатации и хранения?
Социальное воздействие Созданная новая стоимость для клиента Поскольку в социальном предпринимательстве часто Клиент Бенефициар
Кейс «Ковчег» и «Мерси» НКО «Мерси» Направления деятельности: • предоставление бесплатного питания бездомным; • юридическая помощь и защита прав бездомных; • реабилитация людей с алкогольной и наркотической зависимостью; • обучение и трудоустройство бездомных. Бенефициары: • Бездомные • Люди с алкогольной и наркотической зависимостью прибыль Кафе «Ковчег» Специализация: Семейное доступное кафе без курения и алкоголя Клиенты: Семьи с детьми, стремящиеся к здоровому образу жизни
Доходы Виды доходов: • Оплата реализованных товаров или услуг • Плата за пользование товаром или услугой (абонентская, арендная) • Доходы от аренды/лизинга • Лицензионные сборы • Доходы от брокерских (посреднических) услуг • Доходы от рекламы
Ключевые ресурсы • Материальные активы (производственные мощности, здания, транспортные средства, машины, магазины, техника. ) • Нематериальные активы (бренды, патенты и авторские права, партнерства и базы данных клиентов, программное обеспечение и технологические разработки). • Кадровые ресурсы • Финансовые ресурсы
Ключевые действия Действия, которые обеспечивают работу предприятия: • Производство (для производственных компаний) • решение проблем клиентов (характерно для сферы услуг) • создание, поддержка и обслуживание платформ и сетей (характерно для программных продуктов, банковского сектора, интернет-торговли)
Цели формирования партнерств • оптимизация своих бизнес-моделей и экономия на стадии роста; • снижение рисков в конкурентной среде, характеризующейся неопределенностью; • более выгодное приобретение и использование ресурсов.
Структура затрат Выделяют бизнес-модели: • обусловленные затратами • обусловленные созданием стоимости
Бизнес-модель «Веселый войлок» Каналы: Интернет-сайт, участие в выставках, реклама в рамках продвижения СП Ключевые партнерства: Клиенты: 3 фабрики-поставщики материалов Местная администрация Галереи подарков Цветочные магазины Магазины детских игрушек Корпоративные заказы Ключевые действия: Обучение женщин Разработка моделей игрушек Налаживание стабильных поставок сырья Налаживание постоянных сбытовых каналов Ключевые ресурсы: Костяк команды: дизайнер, предприниматель, тренер 2 комнаты для производства, инструменты, машина Отношения с клиентами: Быстрое реагирование на запросы и предоставление предложений Возможность дизайна и производства по заказу клиента Ценообразование на основе контрактов и объемов закупок Затраты: з/п и соц. отчисления, коммунал. платежи, сырье, реклама, транспорт, налоги Создаваемая стоимость для клиентов: Интересные дизайнерские экологичные сувениры или игрушки, неповторимые подарки Доходы: выручка от реализации игрушек по рамочным контрактам, разовым заявкам и на выставках Продукты: Дизайнерские игрушки из войлока
Бизнес-модель «Веселый войлок» Социальное воздействие: • Создание рабочих мест и возможностей для частичной занятости для одиноких, многодетных и воспитывающих детейинвалидов мам • Творческая работа, повышающая самооценку женщин
Виды бизнес-моделей По соотношению социальных программ и коммерческой деятельности: • Встроенные • Интегрированные • Внешние
Модели операционной деятельности СП 1) модель поддержки предпринимателей 2) модель рыночного посредника 3) модель занятости 4) модель платных услуг 5) модель субсидированных услуг 6) модель рыночных связей 7) модель организационной поддержки 8) Комплексные и смешанные модели 9) Расширенные модели: франчайзинг и партнерства
1. Модель поддержки предпринимателей Кейс: CAN, Великобритания Сфера деятельности Предоставление офисных помещений по сниженным ставкам аренды для НКО и СП. Объемы 3 офиса, 125 фирм-арендаторов, 1000 рабочих мест Услуги, входящие в стоимость оборудованные переговорные, ресепшен, уборка, охрана, техобслуживание, чай/кофе, пользование кухней, высокоскоростной интернет и телефон, прием и разборка корреспонденции, парковка/лифты/туалеты для инвалидов, стойки для велосипедов и душевые Тарифы 90 фунтов за 1 рабочее место в неделю (4640 фунтов в год) Дополнительные платные услуги аутсорсинг кадровых услуг Прочее Предприятие тиражирует свою модель с помощью социальной франшизы
2. Модель рыночного посредника Кейс: Hidden Art (Скрытое Искусство), Великобритания Сфера деятельности электронный магазин дизайнерских продуктов и предметов искусства, изготовленных вручную Социальная миссия поощрение самозанятости и сохранения традиций ремесленных изделий и культуры штучных предметов интерьера Объемы 8 сотрудников, оборот 500 тысяч фунтов в год Тарифная политика Комиссионное вознаграждение с покупателя, гибкое ценообразование Дополнительные платные услуги Франшиза своей модели В рамках франшизы предоставляет Бренд Методику и помощь в старте и рекламе Консалтинг
3. Модель занятости Кейс: Компания Biddy Bags, Австралия Сфера деятельности Изготовление и реализация вязаных сумок и проведение обучающих семинаров по вязанию и шитью Социальная миссия Создание рабочих мест для пенсионерок, возможности для дополнительного обучения, общения и творчества для пожилых людей Объемы 8 рабочих мест, дополнительный заработок для каждой пенсионерки 250 -300 долларов в месяц Особенности рынка Ограниченный спрос на товары ручного производства Возможности тиражирования в других регионах
4. Модель платных услуг Кейс: Aurolab, Индия Сфера деятельности Производство глазных линз и слуховых аппаратов по доступным ценам Социальная миссия Доступное медицинское оборудование для беднейших слоев населения Объемы С 1992 года продано 6 млн линз Тарифная политика Гибкое ценообразование, средние цены: слуховые аппараты по цене 50$/ед. , глазные линзы 2 -4$/ед. Дополнительные инновации Производство дешевой офтальмологической нити для хирургических операций Помощь другим СП Бесплатное обучение и программное обеспечение
5. Модель субсидирования услуг Кейс: Pioneer Human Services Seattle, CША Сфера деятельности Производство запчастей для Боинг, производство различных изделий из листового металла, услуги по сборке, упаковке и складированию продукции, кетеринг, производство сухих пищевых продуктов, управление, техническое обслуживание и капремонт дешевого жилья, консалтинг некоммерческих организаций по созданию СП Социальная миссия Социальная реабилитация бывших заключенных, алкоголиков и наркоманов Объемы создала 1136 рабочих мест для социально ущемленных слоев населения Бизнес-модель Полное финансирование деятельности НКО за счет реализации продукции дочерних СП Дополнительные инновации Собственная методика избавления от зависимостей, показывающая в 2, 5 раза лучшую статистику по сравнению с аналогичными программами
6. Модель рыночных связей Кейс: The shop for change, Австралия Сфера деятельности Австралийский интернет-портал, на котором СП из любой страны может сформировать свой интернетмагазин и продавать свои товары с доставкой по почте Социальная миссия Дополнительный доступный канал продаж по всему миру для продукции СП Объемы Созданы интернет-магазины 17 СП Ценовая модель комиссионный сбор в размере 5 % от продаж Дополнительные инновации Мировой охват, простота платежей
7. Модель организационной поддержки Кейс: BRAC, Бангладеш Сфера деятельности Микрокредитование, комплексное развитие общин (стимулирование и помощь в производстве сельхозпродукции, рыболовстве, организации кооперативов, в развитии сельских ремесел, планировании семьи, здравоохранении, профессиональной подготовке женщин и строительстве общественных центров), минимальные доступные программы добровольного медицинского страхования для беднейших слоев населения, программа начального образования для сельских детей, открытие сельских библиотек с доступом в интернет, финансирование малого предпринимательства, информационно-коммуникационные услуг Миссия борьба с бедностью Бизнесмодель Самофинансирования — 70 -80% за счет собственных коммерческих предприятий в молочной и пищевой отраслях, а также за счет сети розничных магазинов ремесленных товаров Aarong, остальное – за счет пожертвований
Модель франчайзинга Кейс: Школа социальных предприятий, Великобритания Сфера деятельности Обучение социальных предпринимателей Социальная миссия Продвижение социального предпринимательства, повышение его устойчивости и выживаемости Объемы С 1997 г. В Школе прошли обучение более 1000 социальных предпринимателей. 8 франшиз в Великобритании, 2 в Австралии, 1 в Канаде Продукты Годичный курс для начинающих социальных предпринимателей «обучения действием» , ряд специализированных коротких программ, например, по социальному франчайзингу, работе с государственным сектором и развитию продаж для социальных предприятий. Прочие виды деятельности Ежегодно выдает более £ 1 млн. грантов для социальных предпринимателей Франшиза предлагает брэнд, учебную программу, помощь в старт-апе, а также консалтинг в течение срока действия договора
Модель партнерства Кейс: Grameen. Phone, Бангладеш Сфера деятельности Телекоммуникационные услуги и доступ к мобильной связи Социальная миссия Дешевая мобильная связь и доступ к интернету и средствам коммуникаций для жителей сельских районов Бангладеш Объемы Ок. 500 Информационных центров местных сообществ, 210 000 индивидуальных предпринимателей участвуют в программе продаж в сельской местности бюджетных мобильных телефонов и доступной мобильной связи Продукты Создание Информационных центров местных сообществ в сельской местности; Распространение в сельской местности бюджетных мобильных телефонов и доступная мобильную связь для деревенских жителей Бангладеш Прочие виды деятельности Развитие сети мобильной связи (ок 11 000 базовых станций), предоставление сети и трафика в аренду
Источник: present5.com