Примеры аутсорсинга в бизнесе

Аутсорсинг (от англ. outsourcing — дословно привлечение из «внешнего источника») — это привлечение организацией сотрудников другой компании для выполнения определённых, как правило, неосновных функций в организации или для руководства неключевого направления.

Существуют специальные фирмы (аутсорсинговые компании), которые предоставляют услуги своих специалистов другим компаниям. Аутсорсер — это и есть такой привлекаемый специалист: бухгалтер, юрист, программист и т.д. Он обладает знаниями и опытом в каком-либо одном направлении.

Цель аутсорсинга — это сокращение расходов. Можно передать часть функций другой компании и сохранить время и деньги. Не нужно искать специалистов в этой области, создавать под них штатные позиции в структуре организации и т.д.

К тому же аутсорсинговые компании разбираются в рынке и хорошо знают свою область. Использование их услуг помогает снизить риски.

Синоним слова аутсорсинг — аутсорс. Например, говорят: отправить работу на аутсорс, привлечь сотрудника с аутсорса.

4 Видео.Схема аутсорсинга в бизнесе

Как это работает?

Возьмём для примера компанию, которая производит замороженные продукты и продаёт их. В один день компания решает создать свой вебсайт и продавать продукцию онлайн.

Так как это новое направление для компании, нужно создать ИТ-департамент, нанять специалистов, оборудовать комнату под веб-сервер, обучить специалистов пользоваться компьютером и др.

Но компания решает обратиться в специализированную аутсорсинговую компанию, которая предоставляет ИТ-услуги. Они заключают договор оказания услуг, где прописываются все детали: права и обязанности аутсорсеров, способ оплаты их услуг и т.д.

Теперь именно аутсорсинговая компания будет осуществлять весь блок работ, связанный с вебсайтом: оказывать техническую поддержку, обслуживать веб-сервер и вебсайт компании, заниматься администрированием компьютерных сетей и т.д. (в зависимости от того, что прописано в договоре).

Это позволяет компании сконцентрировать свои рабочую силу и бюджет на основном виде деятельности. А все действия, связанные с компьютерами и их поддержкой, передать аутсорсерам.

Примеры аутсорсинга

К другим примерам относят услуги специалистов, обладающих узкими знаниями и опытом в различных областях и по самым разным направлениям.

Аутсорсинг юридических услуг

Компания обращается в юридическую фирму, которая оказывает услуги аутсорсинга. Та предоставляет своего специалиста — юриста, который обладает знаниями в нужной области.

Особенно это актуально, если компании нужен высококвалифицированный специалист не всегда, а лишь для определённого проекта. Когда проект будет закрыт, надобность в специалисте отпадёт.

Аутсорсинг бухгалтерских услуг

Компания может передать ведение своей бухгалтерии на аутсорсинг. Это значит, что бухгалтерская фирма возьмёт весь финансово-хозяйственный блок на себя.

Как правило, к услугам бухгалтерского аутсорсинга прибегают маленькие компании. Если у компании небольшой оборот и маленький штат, то проще и дешевле обратиться в аутсорсинговую компанию.

Что такое аутсорсинг и как это работает?

Аутсорсинг колл-центра

Многие компании не расширяют свой штатный колл-центр, а прибегают к услугам аутсорса. Существуют компании, готовые предоставить своих сотрудников для ответа на звонки клиентов.

Этим пользуются, например, компании, колл-центры которых не осуществляют детальное и глубокое консультирование. В этом случае ответить на звонок и помочь клиентам в простых вопросах могут и удалённые сотрудники — аутсорсеры.

Аутсорсинг между странами

Услуги аутсорсинга могут оказываться и на уровне государств. Так, например, существует Межгосударственная программа инновационного сотрудничества государств — участников СНГ.

В данной программе страны-участницы решили развивать кооперацию между государствами в инновационной сфере. Специалистов можно привлекать и через аутсорс. То есть будет осуществляться поиск специалистов вне организации.

Аутсорсинг прачечной

В ряде случаев отели не имеют собственных прачечных, а обращаются за услугами стирки и глажки к аутсорсерам.

Здесь основная причина — опять же сокращение расходов. Не нужно тратиться за покупку дорогого оборудования, аренду помещения и наём сотрудников.

Медицинский аутсорсинг

В качестве одного из примеров можно привести отсутствие у больниц собственных лабораторий.

Часто лаборатории, которые функционируют на территории больницы, — это отдельные юридические лица, и с ними заключён договор аутсорсинга.

Виды аутсорсинга

Виды аутсорсинга различают в зависимости от сферы, в которой аутсорсинговая компания предоставляет свои услуги. Так, речь идёт о самых разных областях и, соответственно, услугах:

• бухгалтерские,
• юридические,
• логистические,
• медицинские,
• услуги колл-центров,
• ИТ-услуги (связанные с информационными технологиями),
• услуги печати,
• бизнес-аутсорсинг, и др.

Аутсорсинг и аутстаффинг

Аутсорсинг — это привлечение сторонних работников из аутсорсинговой компании для выполнения определённых функций. Между компаниями заключается договор оказания услуг.

Аутстаффинг — это выведение сотрудников из штата компании (т.е. из числа постоянных работников, с которыми заключён трудовой договор) в другую организацию (аутстаффинговую компанию).

То есть теперь контроль и управление над сотрудником осуществляет аутстаффинговая компания (физическое или юридическое лицо), но работать этот сотрудник продолжает на свою компанию.

К аутстаффингу прибегают, чтобы снизить налоги и сократить издержки на персонал.

В законодательстве РФ термина аутстаффинг нет. Вместо него используют термин «заёмный труд», а вместо аутстаффинговых компаний — частное агентство занятости.

Такие агентства должны быть аккредитованы, то есть включены в реестр Федеральной службы по труду и занятости. Агентства и компании, заинтересованные в наёмной силе, заключают договор о предоставлении труда работников (персонала).

Узнайте также, что такое Стартап и Коворкинг.

Дата обновления 04/01/2021.

Источник: www.uznaychtotakoe.ru

30 аутсорсинговых компаний оказывающих услуги в разных сферах: Клининг, Ритейл, Склад, Стройка, Производство, IT.

Многие Компании, а так же ИП сталкивались с вопросом поиска аутсорсинговых компаний, которые смогут оперативно решить кадровый вопрос и быстро предоставить персонал. Вашему вниманию предоставлен список основных аутсорсинговых компаний, которые смогут решить Ваш вопрос с сотрудниками. Если Вам нужно разместить вакансии и найти персонал Вам поможет сайт N-JOB.RU

Аутстаффинг, лизинг и аутсорсинг персонала, 10 лет на рынке, работает как в ритейл, так и в складской логистике, так же предоставляет услуги мерчандайзинга и мобильных бригад. в портфель входят услуги кадрового агентства. Если Вам нужен персонал, обращайтесь. Номер для связи: +79266413074

New-Staff — оперативный подбор персонала по всей России. Уникальная аутсорсинговая компания с индивидуальным подходом ко всем заказчикам.

СТС Групп — stsgr.ru

«СТС Групп» — один из лидеров на российском рынке кадрового аутсорсинга и аутстаффинга. Их известность отображено в ценах на услуги.

Лидер тим — leaderteam.ru

Предоставляет аутсорсинг в сфере мерчандайзинга, ритейла и складской логистики, год основания 2003. Крупный, дорогой партнер.

Персонал 24/7 — personal247.ru

Молодая аутсорсинговая компания. Занимается Розниццей, складами, хорекой, стройкой.

Джобмаркет — jobmarket24.ru

Биржа аутсорсинга нового поколения.

Гигант — gigwork.ru

Аутсорсинговая компания специализирующася на закрытии коротких смен 4-6 часов.

Профрезерв — profreserv.ru

Предоставляет персоснал по всей территории РФ, работает в Ритейл и складской логистике.

Ваш персонал — vpstaff.ru

Компания работает в сфере ритейл и склада.

Сервис Плюс — teamstaff.ru

Специализируется на аутсорсинге персонала, имеет опыт с нефтегазовым и строительным сектором.

Строй-стафф — stroistaff.com

Предоставление строительного персонала и оформлении разрешительной документации.

Работники про — rabotniki.pro

Срочные услуги производственного и складского персонала.

Воркман — workmanmoscow

Аутсорсинг строительного персонала.

Акмэ — business.akmeservices.ru

Обещают вывести персонал за 2 дня. Аутсорсинг и аутстаффинг.

SLG — slg-company.ru

Компания SLG предлагает аутсорсинг (outsourcing) персонала, на сайте представлены цены оказания услуг, возможно они давно не обновлялись.

Unigroup​​​​​​​ — unigroups.ru

Аккредитованая аутсорсинговая компания.

Эскела​​​​​​​ — eskela.ru

Предоставляет услуги обеспечения персоналом производственных, строительных, коммунальных и торговых предприятий, складских комплексов и оптовых баз.

STD Group​​​​​​​ — autsorsing.std-group.ru

Предосталвение услуг лизинга, аутстаффинга, организации бригад работников и управление этими бригадами.

Лидер групп​​​​​​​ — leaderg.ru

Клининг, Аутсорсинг, аутстаффинг.

GL GROUP​​​​​​​ — glgroup.su

Оказывает услуги аутсорсинга практически во всех сферах (Бухгалтерский Аутсорсинг, Кадровый аутсорсинг, It аутсорсинг и это далеко не все).

CSCG​​​​​​​ — cscg.ru

Предоставляет качественные услуги на рынке аутсорсинга персонала.

Мегаполис групп​​​​​​​ — megapolis-gr.ru

Сервис массового подбора персонала под ключ.

Гестия Клининг​​​​​​​ — gestia-cleaning.ru

DIY Service​​​​​​​ — diyservice.ru

Эксперты и профессионалы на рынке DIY с 2009 года.

Смарт Солюшенс​​​​​​​ — smart-hr.ru

HR-провайдер Smart Solutions. Весь комплекс услуг аутсорсинга и управления персоналом.

Мастер стафф​​​​​​​ — masterstaffgroup.ru

Аутсорсинг склад, розница и клининг.

Империя Кадров​​​​​​​ — imperia.ru

Предоставление персонала на временной основе. Аутсорсинг, лизинг персонала.

HQ​​​​​​​ — hq-tech.ru

IT решения для бизнеса. Поможет оптимизировать процессы и распределить ресурсы за счет использования эффективных IT-решений и IT-инфраструктуры. IT-аутсорсинг.

Ден​​​​​​​ — firmaden.ru

Аутсорсинг специализирующийся на Клининге.

Фасилити Менеджмент​​​​​​​​​ — fm-company.ru

Компания оказывает широкий спектр услуг по уборке, химчистке, мойке и обработке различных помещений, зданий и прилегающих территорий.

Понравился материал? Сохрани себе или поделись с друзьями!

Источник: n-job.ru

Аутсорсинг: что это и как на него перейти

Аутсорсинг позволяет экономить время и средства владельцам бизнеса и руководителям структурных подразделений. Если внутренних ресурсов на выполнение задач не хватает, то целесообразно делегировать их профильному подрядчику. Рассказываем, что такое аутсорсинг и как выстроить коммуникацию с подрядчиком таким образом, чтобы извлечь из сотрудничества максимум пользы.

Что такое аутсорсинг и как он появился

Аутсорсинг — это переадресация рабочих задач фрилансерам или профильным компаниям. Понятие произошло от английского outer-source-using, переводится как «привлечение ресурсов извне». Пример: компании невыгодно содержать штатную кадровую службу. Тогда задачу по учету кадров передается подрядчику.

Теперь компании не нужно тратиться на поиск, оформление и обучение персонала, организацию рабочих мест, налоги и страховые взносы. Ответственность за качество работы несет поставщик услуг.

Аутсорсинг в истории

Прообраз такой системы — найм матросов во времена Римской империи. Сам принцип существовал вплоть до XIX века. В середине позапрошлого столетия начали появляться первые кадровые агентства, которые нанимали прислугу в дома аристократов. Аутсорсинг в том виде, в котором мы его знаем, зародился в Соединенных Штатах в 1930-х.

В это время за первенство боролись два крупнейших автомобильных бренда — Ford и General Motors. Альфред Слоун, президент и генеральный директор General Motors, возглавил знаменитую компанию в тяжелый период. Он создал аутсорсинговую систему, состоящую из сети узких производств. Децентрализация предприятия помогла Слоуну опередить бизнес-соперника.

Кстати, компания Ford позднее тоже обратилась к этой системе управления. В России аутсорсинг использовался в СССР. Речь идет о трестах общепита — объединения служб, которые обеспечивали питанием крупные предприятия. Система продолжила развиваться с приходом рыночной экономики.

Виды аутсорсинга

Привлекая подрядчиков для решения некоторых задач — например обслуживания IT-инфраструктуры или найма персонала — компания может сосредоточиться на более важных бизнес-процессах. Используйте технологичные сервисы, чтобы избавиться от рутины и направить усилия на развитие компании. Речевая аналитика Calltouch Предикт сохраняет аудиозаписи и текстовые расшифровки разговоров между операторами и клиентами, а также тегирует звонки. Все записи сохраняются в личном кабинете. Вы сможете следить за актуальными потребностями покупателей и повышать эффективность скриптов.

Технология
речевой аналитики
Calltouch Predict

• Автотегирование звонков
• Текстовая расшифровка записей разговоров

Перечислим виды аутсорсинга :

• Производственный . Организация делегирует подрядчику задачи, связанные с разработкой, реализацией и хранением продукта. Аутсорсинговая компания может заниматься обработкой сырья, изготовлением дополнительных деталей, сборкой или взять на себя полный производственный цикл — от обработки сырья до выпуска на рынок.
• IT . Организация передает на аутсорсинг работы, связанные с настройкой и обеспечением работоспособности IT-инфраструктуры. Аутсорсинг информационных технологий, как и в остальных случаях, позволяет экономить на содержании узкого специалиста, покупке оборудования и программного обеспечения.
• Бухгалтерский . Компания передает подрядчику расчет заработной платы, формированию и сбор первичных документов, ведение налогового и бухгалтерского учета. Услугой чаще пользуются небольшие организации, у которых нет собственной бухгалтерии.
• Юридический . Этот вид аутсорсинга подразумевает частичное или полное юридическое сопровождение — устное и письменное консультирование, аудит и подготовку правовой документации, ведение сделок. Подходит компаниям, которым накладно содержать штатного юриста, а потребность в его услугах возникает нечасто.
• Кадровый . Компания делегирует сторонней организации все, что связано с поиском и обучением новых сотрудников. Аутсорсер также может заниматься созданием инфопродуктов для онбординга, повышения мотивации, квалификации, развития командного духа.
• Логистический . Аутсорсинг в этой сфере выгоден, если бизнесу дорого нанимать водителей и содержать собственный автопарк.

Чем аутсорсинг отличается от фриланса и аутстаффинга

Между аутсорсингом, примеры которого мы привели выше, и понятиями «фриланс» и «аутстаффинг» есть сходство и различие. Рассмотрим, как работают фрилансер и аутстаффер.

Фриланс

Freelancer — переводится с английского как «свободный художник». Это автономный удаленный специалист, которого можно привлечь без оформления в штат для работы над проектом или его частью.

Фрилансеров приглашают ради единичных задач — например разработать дизайн баннера. Если у удаленного специалиста есть ИП, с ним заключают договор оказания услуг, подряда либо авторского заказа. Также фрилансер может быть самозанятым.

Аутстаффинг

Outstaffing — аренда персонала вне штата. Специалист на аутстаффинге выполняет задачи одной компании, но числиться в другой — аутстаффинговой организации. Эта организация занимается вопросами кадрового учета и несет ответственность за качество работы арендованного сотрудника.

Аутсорсинг и аутстаффинг подразумевают более длительные отношения. Но в первом случае компания передает второстепенные задачи профильной организации. А аутстаффинг — это долговременное использование сил «заемного» персонала вне штата.

Плюсы и минусы аутсорсинга

При помощи аутсорсинга можно не только сэкономить время и другие ценные ресурсы, но и привлечь к рабочим процессам лучших специалистов из других компаний.

А чтобы понять, в какую рекламу следует вкладываться, а какая напрасно расходует бюджет, подключите Коллтрекинг Calltouch. Сервис определит конверсию и стоимость каждого звонка, покажет, с какой площадки, из какого региона и с какого устройства он поступил. Кроме того, станет известно, обращался ли клиент в компанию ранее. С помощью программы вы объективно проанализируете эффективность площадок и оставите только те, которые приносят звонки.

Коллтрекинг Calltouch
Тратьте бюджет только на ту рекламу,
которая работает

• Коллтрекинг точно определяет
  источник звонка с сайта
• Прослушивайте звонки в удобном журнале

Преимущества:

• Сохранение юридического статуса. Это важно для небольших компаний, которые аутсорсингом решают проблему нежелательного расширения штата.
• Экономия бюджета.
• Качественный результат без жесткого контроля.
• Отсутствие разногласий с персоналом.
• Оплата результата.

Риски:

• Недобросовестный подрядчик.
• Утечки конфиденциальной информации. Чтобы обеспечить информационную безопасность, заключите соглашение о неразглашении.

Неприятностей можно избежать — достаточно знать плюсы и минусы аутсорсинга и внимательно составлять договор.

Бизнес

Как работает рассрочка на Ozon, и как ее подключить продавцу

Как работает рассрочка на Ozon, и как ее подключить продавцу

Инструкция по переходу на аутсорсинг

1. Выбор круга задач . Проанализируйте цели компании, расставьте приоритеты, и определите, какие работы и в каком объеме нужно перенаправить на аутсорсинг. Рассчитайте стоимость задачи, которую вы хотите делегировать . Сравните трудозатраты на выполнение работы и размер оплаты подрядчику. Решите, что выгоднее.
2. Выбор партнера . Это ответственный этап, поскольку недобросовестный исполнитель не решит задачу и создаст дополнительные трудности. Проанализируйте рынок услуг аутсорсеров. Используйте следующие критерии:
3. качество коммуникации — доброжелательность, скорость реакции на вопросы;
4. надежность — репутация, компетенции, экспертность компании;
5. методы контроля исполнителей;
6. опыт работы и квалификация специалистов;
7. условия договора.
8. Договор . Нужно указать цели и сроки выполнения задач. Задавайте исполнителю уточняющие вопросы, чтобы избежать недопонимания и ошибок. При составлении договора должен присутствовать юрист.
9. Контроль исполнения. Работу все равно нужно контролировать. Для этого следите за этапностью и сроками, проверяйте промежуточные результаты. Интенсивность контроля зависит от важности задачи для бизнеса, потенциальных рисков и компетенций исполнителя.

Что нужно указать в договоре

• Предмет — список услуг, которые оказывает аутсорсинговая фирма.
• Сроки — продолжительность сотрудничества, которая может быть любой. Обычно договор заключают на год с возможностью продления по соглашению сторон.
• Стоимость услуг аутсорсера. Чаще всего она бывает фиксированной — например 100 000 рублей в месяц. Если же аутсорсер выполняет множество разноплановых задач, то следует составить дополнительное соглашение к договору со стоимостью каждой услуги.
• Порядок выполнения работ, согласование промежуточных этапов.
• Ответственность обеих сторон за нарушение условий — штрафные санкции.

Коротко о главном

• Компании отдают отдельные проекты и бизнес-процессы на аутсорсинг, чтобы освободить время и ресурсы для выполнения других задач.
• Существует множество разновидностей аутсорсинга в зависимости от сферы: IT, логистический, бухгалтерский, кадровый и другие.
• Чтобы получить от аутсорсинга максимальный результат, внимательно выбирайте подрядчика. Оценивайте его репутацию, опыт, время присутствия на рынке. Изучите отзывы других компаний, которые пользовались его услугами.
• В договоре с аутсорсером отразите перечень услуг, их стоимость, сроки выполнения работ и ответственность сторон.

Источник: www.calltouch.ru