Собеседование — зачастую долгий и тяжёлый путь, а также постоянный стресс для всех участников процесса. При этом интервью могут быть проблемными — как по причине кандидатов, о чём мы писали ранее, так и по вине самих рекрутеров. Один из коллег, Java-разработчик, поделился с рекрутерами Сбера своим опытом прохождения интервью в других компаниях: «Несколько раз я попадал на интервью, на котором мне показалось, что у интервьюера нет интереса и он просто пробегается по вопросам. Очень возможно, что я попал на специалиста, который набирается опыта».
Подобная ситуация не редкость. Да и мы в Сбере, оценив сотни и тысячи проведённых собеседований, поняли, что наша тактика небезупречна. Мы решили поработать над алгоритмами проведения интервью, чтобы устанавливать надёжный контакт с кандидатами. Эту задачу мы поставили перед тем, как реализовать сложный проект — нанять около 100 разработчиков на проекты Сбера в ИТ-команду департамента «Сеть продаж». Под катом — описание того, что мы сделали для достижения цели, а также несколько кейсов наших рекрутеров.
Кейс «Ценный сотрудник увольняется»
Исправляем ошибки и становимся лучше
Первое интервью с командой — это почти как первое свидание, где важно произвести хорошее впечатление. Здесь лишь два варианта развития событий: либо всё складывается, отношения развиваются, либо же участники расходятся в поисках более подходящих вариантов. В ходе интервью как участнику важно заинтересовать команду, в которую он планирует перейти, так и команде необходимо показать себя с лучшей стороны.
И вот здесь не всё было гладко. Мы поняли, что наш собственный процесс организации и проведения интервью не был идеальным. Проанализировав собеседования Сбера с кандидатами, мы выявили много проблем на разных этапах. Ну а для того чтобы всё это исправить, в начале III квартала 2022 года команда привлечения цифровых талантов Сбера запустила проект по улучшению качества проводимых интервью за счёт успешной презентации проектов.
Нанимающим менеджерам было предложено пройти курс «Как провести интервью с кандидатом» и отработать полученные навыки в ходе проведения интервью на своих вакансиях. Роль рекрутера в данном случае заключалась в предоставлении обратной связи по презентации проекта для улучшения процесса продажи вакансии и взаимодействия с кандидатами.
Цели проекта:
- оставить приятные впечатления у кандидата после интервью;
- повысить качество интервью за счёт обучения нанимающих менеджеров.
Ну а теперь — делимся опытом!
В ходе реализации проекта мы сделали несколько важных выводов, которые, как мы убедились на практике, помогают работать рекрутерам. Вот эти выводы, мы их сопровождаем комментариями как наших рекрутеров, так и кандидатов, с которыми проводилось собеседование.
1. Online-этикет — правила должны соблюдаться всеми
«Собеседование с чёрными квадратами было безумно интересным, но не очень привлекательным. Так и не понял, с кем придётся работать», — прокомментировал один из претендентов на вакантную позицию.
Решения бизнес -кейсов при прохождении отбора в компании
10 примеров вопросов кейс-интервью (плюс советы, как на них отвечать)
Если вы претендуете на должность консультанта по управлению или смежную должность, вам, скорее всего, придется участвовать в кейс-интервью. Собеседование по кейсу используется для проверки аналитических и мягких навыков кандидата применительно к бизнесу. Подготовка к кейс-интервью — лучший способ произвести хорошее впечатление и продемонстрировать, что вы являетесь идеальным кандидатом на должность консультанта или смежную должность.
В этой статье мы рассмотрим 10 примеров вопросов кейс-интервью и дадим советы о том, как отвечать на вопросы, задаваемые во время кейс-интервью.
Что такое кейс-интервью?
Кейс-интервью — это вид собеседования, в ходе которого кандидату представляют деловую ситуацию и просят предложить решение по ее урегулированию. Кейс-интервью чаще всего используется при проведении собеседований в инвестиционно-банковской сфере или в сфере управленческого консалтинга. Эти виды интервью используются для определения аналитических способностей кандидата и его способности решать проблемы. Хотя подготовка к собеседованию часто является важным шагом в процессе поиска работы, для успешного прохождения собеседования по делу часто требуется дополнительное время на подготовку.
Примеры вопросов для кейс-интервью
Ниже приведены 10 примеров вопросов для кейс-интервью. Вы можете использовать эти примеры, чтобы лучше понять, как будут представлены вопросы кейс-интервью и какие темы они могут затрагивать.
1. Клиентом компании является отель, расположенный в Нью-Йорке, штат Нью-Йорк. Их основная клиентская база состоит в основном из иностранных туристов. Каковы некоторые факторы, которые эти клиенты будут искать в отеле?? Какие факторы могут повлиять на их решение остановиться в отеле клиента компании??
Этот тип вопроса называется оценка рыночных размеров Вопрос, который используется для определения способности кандидата оценить атрибуты или характеристики, которые организация или клиент будут ценить больше всего в данной ситуации.