Маркетинговая стратегия — это долгосрочный план компании по превращению как можно большего числа людей в своих клиентов. Стратегия состоит из элементов: послания бренда, ценностного предложения, образа идеального покупателя, маркетинговых целей компании и др.
Но если вы спросите целую комнату маркетологов о самом важном элементе маркетинговой стратегии, то однозначного ответа вы не получите. Единственное, с чем они все согласятся, — это то, что не существует единой стратегии, подходящей всем.
В этой статье мы рассмотрим 15 примеров маркетинговых стратегий. Вы узнаете, как маркетологи ведущих мировых компаний повышают узнаваемость своего бренда и привлекают новых клиентов. Рассказывает Натан Эллеринг из CoSchedule.
Нет времени читать статью? Найдите ее в нашем телеграм-канале и сохраните себе в «Избранном» на будущее.
1. McDonald’s: партнерство со знаменитостями и инфлюенсерами
Глобальная сеть ресторанов быстрого питания McDonald’s известна множеством успешных маркетинговых инициатив. Бренд добился большого успеха в маркетинге влияния, сотрудничая со знаменитостями для создания меню с ограниченным тиражом.
Почему стратегия McDonald’s работает?
Сам по себе маркетинг влияния очень эффективен, так как он использует популярность и охват лидеров мнения. Добавление триггера срочности только повышает успех кампаний McDonald’s.
В 2021 году McDonald’s в сотрудничестве с k-pop группой BTS запустил комплексный обед, доступный в течение ограниченного времени. Агентство Reuters сообщило, что «глобальные продажи и прибыль McDonald’s Corp превысили цели Уолл-стрит, так как потребители просто уплетали чрезвычайно популярную еду знаменитостей, вдохновленную южнокорейской поп-группой BTS».
Пост в Twitter: «Встречайте в мае: BTS-обед»
2. Disney: сторителлинг, ностальгия и впечатления
Disney — один из самых знаковых брендов в истории — его любят и дети, и взрослые. Трудно найти бренд, который будет столь же эффективно сочетать эмпирический маркетинг (experiential marketing) и сторителлинг, как это делает Disney.
Почему стратегия Disney работает?
Disney не просто рассказывает истории посредством фильмов и телешоу. Он дает фанатам возможность стать частью этих историй, прежде всего с помощью парков развлечений Диснейленд и Диснейуорлд.
Это порождает чувства ностальгии и восхищения и заставляет верных поклонников возвращаться вновь и вновь, а благодаря сарафанному радио появляются новые почитатели.
Компания Disney отпраздновала 90-летие Микки Мауса, устроив празднество, имевшее большой успех. Хештег #Mickey90, изначально относящийся к этому событию, теперь насчитывает более 251 000 публикаций, связанных с Микки и Disney.
Посты с хэштегом #Mickey90
3. Starbucks: программа лояльности
Компания Starbucks освоила маркетинг своего премиального кофе и чая на отлично. Одним из секретов успеха Starbucks является его программа лояльности, в которой участвуют десятки миллионов лояльных клиентов.
Почему стратегия Starbucks работает?
Программа лояльности Starbucks держит бренд в центре внимания своих поклонников и улучшает пользовательский опыт. За каждый купленный напиток в Starbucks клиенты получают звезды. В 2020 году 18 900 000 активных участников использовали игровую программу лояльности, многие из которых перешли на золотой уровень, накопив за год 450 звезд.
Страница программы лояльности Starbucks
4. Pepsi: спонсорство мероприятий
Благодаря умному маркетингу Pepsi смог составить конкуренцию Coca-Cola и расширить ассортимент своей продукции за пределы безалкогольных напитков. Одним из наиболее эффективных методов продвижения продукции Pepsi является спонсорство шоу в перерыве Супербоула — финальной игры в американском футболе. Бренд контролирует все права на рекламу мероприятия с 2012 года.
Почему стратегия Pepsi работает?
Маркетинговый бюджет Pepsi на одно мероприятие составляет миллионы. Они знают, насколько важно, чтобы их имя ассоциировалось с таким широко освещаемым событием. Астрономическое количество просмотров и эксклюзивность спонсорского соглашения Pepsi повышают его продажи.
Изображение: YouTube
С 2006 года число просмотров неизменно превышало 90 000 000, что принесло Pepsi огромные охваты и миллионы продаж. Так, в 2021 году благодаря спонсорству бренд охватил 91 000 000 зрителей.
5. DoorDash: эмоции и благотворительность
Несмотря на то, что сервис доставки еды DoorDash находится на конкурентном рынке, он занимает довольно впечатляющую долю в 48%. Один из самых умных шагов, предпринятых DoorDash, — это поддержка идей, волнующих его целевой рынок: от одолжения своей технологии продовольственным банкам до поддержки малого местного бизнеса во время пандемии COVID-19.
Почему маркетинговая стратегия DoorDash работает?
DoorDash известно, что эмоции — это ключевой элемент процесса принятия решений. Люди хотят иметь дело с людьми и брендами, разделяющими их ценности. Независимо от того, продвигает компания напрямую свои благотворительные усилия или нет, об этом становится известно: повышается узнаваемость бренда и, как следствие, продажи.
Пример маркетинговой стратегии DoorDash:
Видео Open For Delivery стало частью кампании DoorDash 2020 года по поддержке местного бизнеса во время пандемии. Оно набрало более 114 000 000 просмотров и было хорошо воспринято многими поклонниками DoorDash.
Ради этой инициативы DoorDash даже отказался от конкуренции, создав веб-сайт #OpenForDelivery, позволяющий посетителям делать заказы у UberEats, Postmates и других прямых конкурентов.
6. HelloFresh: контент-маркетинг
Сервис доставки еды HelloFresh использовал разные виды маркетинга, чтобы обойти конкурентов. Самый интересный из них — это особый подход к контент-маркетингу. Бренд ведет блог о технологиях, используемых компанией.
Почему стратегия HelloFresh работает?
Такой план контент-маркетинга работает по нескольким причинам. Во-первых, это необычно и вызывает любопытство, поскольку большинство блогов в этой отрасли делятся рецептами и советами по приготовлению пищи.
Во-вторых, это позволяет извлечь выгоду из двух популярных тем: технологий и бренда HelloFresh, находящегося в центре внимания благодаря его усилиям в области цифрового маркетинга (а не доставки еды — основной деятельности бренда).
HelloFresh получает положительный отклик от своей целевой аудитории. Одним из примеров этого является их статья «Переосмысление потребительской ценности клиента с использованием машинного обучения в Hellofresh», собравшая на Medium более 300 «аплодисментов».
Microsoft — технологический гигант, чья миссия — «дать возможность каждому человеку и каждой организации достичь большего». Как и большинство других крупных брендов, Microsoft активно размещает рекламу в Интернете и на телевидении. Что выделяет его, так это подход, ориентированный на продукты и сценарии использования (use cases).
Почему стратегия Microsoft работает?
Вместо того, чтобы настойчиво призывать пользователей купить его новинки, Microsoft предпочитает мягкие продажи. Он просто показывает качественные фотографии продуктов в контекстах, подчеркивающих их преимущества.
30-секундный рекламный ролик Surface Pro 8, лишенный информации о продукте и призывов к действию, собрал тысячи лайков (и 1 750 000 просмотров на YouTube менее чем за месяц). Это показывает, насколько мощными могут быть непрямые подходы к маркетингу.
8. ATT — это крупнейшая в мире телекоммуникационная компания. Интернет-маркетинг и телевизионная реклама, безусловно, сыграли решающую роль в ее успехе. Но чтобы добиться международной известности, ATT работает?
ATT инвестировал около $166 000 000 в прямое обучение сотрудников и программы профессионального развития. У компании не было бы такого большого годового бюджета на эти программы, если бы их инвестиции не окупались.
10. Red Bull: спонсорство, мероприятия и трюки
Австрийский бренд Red Bull, создавший линейку «окрыляющих» энергетических напитков, повсеместно считается лидером в области маркетинга. Red Bull сочетает спонсорство и событийный маркетинг (event marketing) двумя интересными способами.
Во-первых, его основной продукт — энергетический напиток. Он продвигает только энергичные виды деятельности, такие как экстремальные виды спорта и музыкальные баталии, в партнерстве с аналогичными брендами, как, например, GoPro.
Кроме того, в дополнение к спонсированию существующих мероприятий, таких как мотокросс, RedBull также создает возмутительные трюки, порождающие огромную шумиху вокруг бренда.
Почему стратегия Red Bull работает?
Red Bull постоянно размещает свой бренд там, где могут находиться его потенциальные клиенты — спортсмены, любители адреналина и поклонники спорта. А для достижения максимального охвата он скрещивает десятки дисциплин.
Прыжок в стратосферу Феликса Баумгартнера в 2012 году посмотрели более полумиллиарда человек в более чем 50 странах. В 2022 году он по-прежнему входит в Книгу рекордов Гиннеса по количеству одновременных просмотров прямой трансляции на YouTube и самой большой аудитории рекламы в прямом эфире.
Это была не просто кампания по повышению узнаваемости бренда Red Bull. В последующие шесть месяцев глобальные продажи Red Bull резко выросли на $5 200 000 000.
11. Google: использование freemium-продуктов
Google — авторитет не только в области поисковой оптимизации. Более 20 других продуктов компании, таких как Карты и Play Store, стали неотъемлемой частью цифрового мира. Google освоил искусство создания продуктовых экосистем и за счет этих продуктов стимулирует свой рост.
Почему стратегия Google работает?
Маркетинговая стратегия Google работает как минимум по двум причинам. Во-первых, они отдают приоритет использованию продукта. Чем больше люди полагаются на их экосистему, тем больше их коллег и знакомых захотят сделать то же самое для удобства. Во-вторых, Google постоянно тестирует и оптимизирует клиентский опыт, что помогает как в удержании существующих клиентов, так и в привлечении новых.
Уже более 10 лет Google стабильно занимает самую большую долю рынка (61%) среди ведущих поисковых систем. Его ближайший конкурент Microsoft имеет долю рынка всего 26%, а популярность других ведущих провайдеров неуклонно снижается.
Сервис Google Workspace
12. Nike: маркетинг влияния и обращение к эмоциям
Nike известен своим амбициозным, мотивационным и эмоциональным брендингом, который десятилетиями помогал ритейлеру доминировать в отрасли. Многие бренды используют маркетинг влияния и даже социальный маркетинг. Сила же маркетинговой стратегии Nike заключается в сочетании сотрудничества с инфлюенсерами, социальных кампаний и аутентичности.
Почему стратегия Nike работает?
С помощью маркетинга влияния бренд распространяет свое сообщение и повышает воспринимаемую важность поддерживаемых идей. Это вызывает чувство товарищества и гордости среди поклонников.
Так, даже несмотря на негативную реакцию на рекламу с участием Колина Каперника, поднявшего тему расового неравенства, онлайн-продажи Nike выросли на 31%.
«Верь во что-то — даже если ради этого придется пожертвовать всем»
13. Apple: продакт-плейсмент и оригинальный контент
Сегодня компания Apple — одна из крупнейших и богатейших компаний в мире. В 2022 году ее рыночная стоимость достигла $2 800 000 000 000. Как им это удалось? Отнюдь не за счет продажи компьютеров и телефонов, а благодаря созданию символа статуса и сообщества вокруг бренда. Частично компания делает это с помощью продакт-плейсмента.
Маркетинговая стратегия Apple использует стратегическое, крупномасштабное сочетание визуальных и звуковых размещений, представляющих бренд в выгодном свете.
Почему стратегия Apple работает?
Чем чаще целевой рынок видит новинки Apple в руках тех, кто им нравятся (включая героев телевидения и кино), тем более привлекательными становятся эти продукты.
74 эпизода сериала «Тед Лассо» включали 704 продакт-плейсмента Apple. Учитывая популярность этого и других шоу, в которых демонстрируется продукция Apple, компания смогла повлиять на покупательские решения сотен, если не тысяч, потребителей.
Кадр из сериала «Тед Лассо»
14. Coca-Cola: спонсорство
Coca-Cola — это не просто газировка. За более чем 135 лет работы бренд стал одним из самых известных и любимых в мире. Различные формы стратегического маркетинга стали неотъемлемой частью этого успеха.
Coca-Cola была одной из первых компаний в современной истории, которая широко использовала спонсорство в качестве инструмента маркетинга. С 1927 года компания спонсирует все — от музыкального телешоу American Idol до Олимпийских игр, значительно повышая узнаваемость своего бренда.
Почему стратегия Coca-Cola работает?
Эффективность стратегии объясняется тем, что бренд использует существующий охват и шумиху вокруг других крупных брендов и событий. Одна кампания для Олимпийских игр 2016 года в Рио-де-Жанейро принесла Coca-Cola 500 000 000 просмотров в социальных сетях.
Изображение: Coca-Cola
15. Amazon: просто отличный маркетинг
Amazon начал свою деятельность еще в 1995 году как интернет-магазин по продаже книг. Спустя годы он превратился в глобальный центр eCommerce. В 2021 году чистая годовая прибыль Amazon составила $33 360 000 000. Во многом успех Amazon можно объяснить отличным маркетингом.
Почему стратегия Amazon работает?
Для принятия всех маркетинговых и продуктовых решений Amazon использует данные. Компании точно известно, что хотят знать клиенты, и каждый аспект маркетинга Amazon, от визуальных эффектов до CTA, оптимизирован для достижения успеха.
Один из классических примеров маркетинга Amazon — 90-секундная видеореклама Amazon’s Alexa Loses Her Voice (Alexa потеряла голос), которую компания показывала во время Супербоула-2018.
Высоких вам конверсий!
Источник: lpgenerator.ru
Бизнес-стратегия: уровни бизнес-стратегии + 10 лучших примеров бизнес-стратегии
В деловом мире самое главное — это получение прибыли. Если это не достигается, это означает, что вы не смогли применить некоторые бизнес-правила и стратегии. В этой статье мы раскроем некоторые уровни стратегии, примеры, рабочие места, а также проницательный обзор того, что влечет за собой бизнес-стратегия.
Что такое бизнес-стратегия
Бизнес-стратегия — это любой курс действий или набор решений, которые помогают владельцам бизнеса достичь поставленных целей. Это незаменимый инструмент для развития бизнеса. Бизнес-стратегия позволяет владельцам наметить, что их бизнес будет успешным на конкурентном рынке. Бизнес-стратегия предоставляет высшему руководству единую структуру для выявления, анализа и использования выгодных возможностей.
Между тем, в целях укрепления позиции компании на рынке бизнес-стратегия представляет собой сочетание активных усилий со стороны руководителей.
Важность бизнес-стратегии
Важность бизнес-стратегии невозможно переоценить. Любая бизнес-задача без стратегии — просто кошмар. Запуск бизнеса без хорошо спланированной стратегии похож на азартную игру.
Кроме того, нет ничего лучше, чем планировать, прежде чем действовать. Это поможет бизнесу хорошо развиваться. Если вы когда-нибудь спрашивали себя, почему большинство предприятий терпят неудачу через несколько лет существования, вам также следует помнить эту пословицу, которая гласит: «Неспособность планировать — это планирование неудачи». Ниже приведена важность бизнес-стратегии.
Бизнес-стратегия повышает эффективность и результативность
Помогает в планировании и контроле
Улучшает сильные и слабые стороны
Увеличивает конкурентное преимущество
Элементы бизнес-стратегии
№1. Заявление о миссии и видении
Это основное направление хорошей бизнес-стратегии. Они созданы для достижения бизнес-целей. Более того, Он дает четкие указания, что и как следует делать. Заявление о видении — это будущее бизнеса. Он фокусируется на завтрашнем дне и на том, чем организация хочет стать. Заявление о миссии движет бизнесом.
Он фокусируется на сегодняшнем дне и на том, чем занимается организация.
№ 2. Главные ценности
Это руководящие принципы, определяющие производительность. Это помогает людям понять несоответствие между правильным и неправильным. Основные ценности также помогают компаниям определить, находятся ли они на правильном пути к достижению своих целей, создавая последовательное руководство.
№3. SWOT
SWOT — это аббревиатура сильных и слабых сторон, возможностей и угроз бизнеса. Это краткое исследование текущей ситуации в компании. Тем не менее, это необходимый элемент бизнес-стратегии, его основная цель — помочь организациям получить полную информацию обо всех факторах, связанных с принятием бизнес-решения.
10 примеров бизнес-стратегии
Бизнес-стратегия — это продуманный план, который помогает бизнесу реализовать долгосрочное видение и миссию. Однако у разных предприятий разные цели. Таким образом, они выбирают разные пути для достижения этих целей. Следовательно, эти способы составляют бизнес-стратегии. Ниже приведены примеры бизнес-стратегий, которые помогут вам конкурировать на рынке.
#. Самый инновационный продукт или услуга
Многие компании, особенно в сфере технологий или автомобилестроения, выделяются тем, что создают самые передовые продукты. Чтобы использовать этот пример в качестве бизнес-стратегии, вам необходимо определить, что «инновационный” будет означать для вашей организации.
№1. устойчивость
Устойчивая бизнес-стратегия направлена на то, чтобы положительно повлиять на ваш бизнес. Он предоставляет участникам знания и инструменты, чтобы стать целеустремленными бизнес-лидерами.
№ 2. Перекрестные продажи большего количества продуктов
Этот тип бизнес-стратегии включает поощрение клиентов к покупке продукта, который дополняет товары, которые они уже покупают. Например, если кто-то покупает новый телефон, вы также можете предложить ему сим-карту, которую вы также продаете, чтобы использовать его. Следовательно, увеличивая количество товара, продаваемого на одного покупателя, можно увеличить средний размер корзины.
№3. Увеличение продаж за счет новых продуктов
Другой пример бизнес-стратегии — рост продаж за счет нового продукта. Это происходит в результате глубоких исследований, чтобы соответствовать тенденциям на рынке. Многие компании предпочитают инвестировать в исследования и разработки, чтобы иметь возможность постоянно вводить новшества, даже если речь идет о ваших самых успешных продуктах на рынке.
№ 4. Улучшить обслуживание клиентов
Клиенты – это сердце любого бизнеса. Поэтому они всегда должны быть вашим главным приоритетом. Если ваши клиенты довольны, они могут помочь завоевать доверие и обеспечить больший рост бизнеса. С моей точки зрения, около 80% клиентов, вероятно, будут рекламировать и рекомендовать компанию другу, если у них есть положительный опыт.
Впредь, используя эту стратегию, сосредоточьтесь на том, чтобы ваши клиенты были довольны. Бьюсь об заклад, вы для получения результатов.
№ 5. Захват оперяющегося рынка
крупные компании сливают конкурентов, чтобы захватить молодой рынок. Приобретение новой компании позволяет более крупной компании конкурировать на рынке, где она ранее не имела сильного присутствия, сохраняя при этом пользователей продукта или услуги.
№ 6. Дифференциация продукта
Это бизнес/маркетинговая стратегия, которая побуждает потребителя выбирать один бренд или продукт вместо другого в перегруженном поле конкурентов. Кроме того, он определяет качества, которые отличают один продукт от других подобных продуктов. Эти различия используются для управления потребительским выбором. Например, Apple отличает свою операционную систему для смартфонов iOS, делая ее очень простой по сравнению с Android.
№ 7. Ценовые стратегии
Большинство компаний используют стратегию ценообразования для оценки своих продуктов или услуг. Это делается на основе цены на их продукты и услуги на основе производственных, трудовых и рекламных расходов, чтобы определить их прибыль.
Некоторые компании могут выбрать либо оставить свои цены на низком уровне, чтобы привлечь больше клиентов, либо пометить свои цены выше, чем могут себе позволить большинство обычных клиентов. Если компании планируют удерживать цены на низком уровне, им придется продавать больший объем продукции, поскольку их норма прибыли низка. Кроме того, для компаний, которые удерживают цены на свои продукты выше, чем досягаемость для обычных клиентов, они поддерживают только эксклюзивность своего продукта, сохраняя при этом большую прибыль на продукт. Хотя есть клиенты, которые, скорее всего, выберут продукты по высокой цене, если они соответствуют качеству.
№8. Технологическое преимущество
Использование технологического преимущества — хороший пример бизнес-стратегии. Это может дать вам лучшие продажи, повышение производительности, а также контроль над рынком. Это может означать инвестиции в исследования и разработки, приобретение квалифицированных сотрудников, которые дадут компании технологическое преимущество.
№ 9. Улучшить удержание клиентов
Как правило, проще удержать клиента, чем тратить деньги на привлечение нового. Один из способов удержать их — построить с ними доверительные отношения. Как это звучит для вас, когда я упомянул «Построение доверия». Пусть то, что говорят о вашей продукции, будет правдой. Как только ваши многообещающие заметки окажутся правдой, именно ваши клиенты будут продавать и продвигать вашу продукцию.
Покупка конкурса
Не бойтесь покупать рыночную конкуренцию. Facebook — типичный пример этой стратегии. Его стратегия была успешной с момента основания компании. Он фокусируется на покупке пионера или конкурентов, а не на создании собственной технологии, чтобы конкурировать с ними. До сих пор было много ярких поглощений со стороны Facebook, таких как Instagram, Whatsapp, а также Oculus.
Это необходимо для увеличения охвата и пользовательской базы.
Уровни бизнес-стратегии
Стратегия бизнес-уровня включает в себя политику, цели и действия компании с упором на то, как создавать ценность для клиентов, сохраняя при этом конкурентное преимущество.
Уровень бизнес-стратегии определяет ваше положение в отрасли, а также направление вашей прибыли. Это также повлияет на эффективность того, как вы сможете обслуживать свою клиентскую базу. Наилучший подход будет интегрировать несколько типов стратегии бизнес-уровня. Тем не менее, прежде чем вы перейдете к этим уровням бизнес-стратегии, приведенные ниже вопросы должны стать вашими ключевыми моментами.
Они включают в себя:
Что ваши целевые клиенты ценят больше всего? (т. е. экономия средств, престиж бренда, качество продукции и т. д.)
Вы ориентируетесь на широкий или нишевый рынок?
Каковы ваши ресурсы?
Что отличает вас от конкурентов?
Есть ли у вашего бизнеса возможность лидировать и поддерживать себя на рынке с точки зрения качества продукции и конкурентоспособных цен?
Один из способов получить перспективу — поставить себя на место вашего клиента. Например, при покупке одежды каких брендов вы покупаете? Как вы оцениваете важность цены, качества материалов и производства, воздействия на окружающую среду, фирменного стиля и т. д.? Сравните эту точку зрения с точкой зрения ваших целевых клиентов и посмотрите, как она согласуется с вашей маркетинговой инициативой и бизнес-ресурсами.
Как только вы закончите с приведенной выше информацией, вы сможете выяснить, какая из следующих стратегий бизнес-уровня будет эффективной для вас.
Стратегия корпоративного уровня: этот уровень отвечает на вопрос, чего вы хотите достичь. Вы решаете, будет ли это рост, стабильность или дедукция.
Стратегия на уровне бизнес-единицы: Этот уровень концентрируется на том, как вы собираетесь соревноваться. Вы также определите, будет ли это достигнуто за счет близости к клиенту, дифференциации продукта или рыночного ценообразования?
Стратегия на уровне рынка: Этот уровень бизнес-стратегии фокусируется на том, как вы собираетесь расти. Этот вопрос касается диверсификации рынка, развития, разработки продуктов или услуг, а также проникновения.
Бизнес-стратегия Вакансии
Вакансии по бизнес-стратегии доступны в разных компаниях и на разных платформах. Однако, чтобы воспользоваться стратегией работы в бизнесе, вам нужна степень бакалавра или магистра в области маркетинга, бизнеса, коммуникаций или в соответствующей области. Хотя некоторые работодатели предпочитают соискателей с опытом работы в области брендинга, маркетинга или на руководящей должности. Между тем, лица, ищущие работу в области бизнес-стратегии, могут работать в должности, указанной ниже.
Аналитик по стратегии и операциям
Специалист по эксплуатации, коммерческий директор, руководитель производства и др.
Руководитель отдела маркетинга
Руководитель отдела корпоративного планирования/стратегии
Контент-стратегия и развитие бизнеса
Заключение
Бизнес-стратегия — это не что иное, как генеральный план, реализуемый руководством компании для обеспечения конкурентной позиции на рынке. Действительно, он состоит из набора руководящих принципов или правил, определяющих действия, которые должны или не должны предпринимать владельцы бизнеса. В нем также описываются вещи, которые они должны расставить по приоритетам для достижения желаемой цели. Работа в области бизнес-стратегии не является делом всех желающих. Он требует квалифицированного персонала.
7 способов определить себя и определить свой бизнес
Маркетинг отношений: руководство от Аризоны (+ бесплатные советы)
6 примеров маркетинговых стратегий от брендов, у которых есть чему поучиться
Продвижение любой компании невозможно без качественно выстроенной маркетинговой стратегии. Стратегия нужна в первую очередь для соответствия компании рынку. Без стратегии нельзя прогнозировать дальнейшее развитие компании.
Поэтому компаниям важно позаботиться сначала о выстраивании стратегии, а затем о технических моментах и реализации. Давайте разберем на примерах всем известных брендов, что значит выстроить эффективную маркетинговую стратегию.
Маркетинговая стратегия — это что?
Перед тем, как разобраться с созданием стратегии нужно понять, что является маркетинговой стратегией и как с помощью нее подвигать компанию более эффективно.
Слово “стратегия” пришло из древнегреческого и означает “искусство полководца”, то есть план военных действий, который четко продуман и рассчитан на долгое время. В сфере маркетинга стратегией называют разработку плана мероприятий на долгий срок, который имеет целью реализацию глобальных задач компании.
Если говорить простыми словами, то стратегией маркетинга является инструмент, используемый в целях описания проводимых кампаний, а также моделей маркетинга. Это небольшие шаги на пути к достижению масштабной цели.
Рассмотрим четыре пункта для создания качественной маркетинговой стратегии:
Проанализировать целевую аудиторию и разобраться с тем, кто у вас покупает.
Понять, что сделать для того, чтобы замотивировать вашу целевую аудиторию к покупке или как заставить ее и дальше покупать ваши товары.
Проанализировать конкурентов и их маркетинговые стратегии.
Определить, какие поставить KPI для маркетинговых кампаний и как их измерять.
1. Spotify
Spotify представляет собой сервис, который обеспечивает потоковую передачу музыки. Им пользуется большинство людей по всему мире. Поэтому посмотрим, какая маркетинговая стратегия помогла сервису добиться такого успеха.
В основе маркетинговой стратегии Spotify лежит акцент на отличиях Spotify от похожих платформ. В частности, сервис позволяет пользователя легко открывать новые треки, фильтровать композиции в зависимости от настроения и жанра.
Каждому пользователю искусственный интеллект Spotify составляет индивидуально подобранные плейлисты. Алгоритмы настолько хорошо обучены, что часто попадают точно в цель. Сервис дарит пользователям абсолютно новый опыт при прослушивании музыки или подкастов. Поэтому особенностью Spotify является альтернативный пользовательский интерфейс.
2. ИКЕА
Маркетинговая стратегия ИКЕА заключается в позиционировании себя в качестве бренда, который направлен на улучшение жизни через бытовые мелочи. Товары ИКЕА являются высоко функциональными и при этом доступными каждому, так как цены там невысокие.
Поэтому цель компании — не только продавать свою продукцию, но и улучшать качество жизни потребителей. В основе маркетинговой стратегии ИКЕА лежит выявление потребностей целевой аудитории.
3. GoPro
У этой компании получилось добиться значительного успеха за счет пользовательского контента. GoPro сделала акцент в маркетинговой стратегии на контент, который создают пользователи, и не прогадала. Компания помогает создавать быстрый и ситуативный контент, поэтому данная маркетинговая стратегия ей отлично подошла.
GoPro черпает вдохновение и ресурсы из контента своих потребителей в Instagram, при этом не затрачивая средства и силы на создание материалов. Еще одним приятным бонусом является то, что изображения пользователей, которые GoPro постит себе в аккаунт, побуждают большее число людей делиться контентом.
4. Nike
Каждый из нас слышал знаменитую фразу бренда — «Just Do It». Но вряд ли вы задумывались о том, что стоит за этой фразой и как она влияет на восприятие бренда потребителями.
Изначально Nike позиционировал себя как бренд, предлагающий спортивную одежду и обувь. Однако компания изменила маркетинговую стратегию и сделала ставку на продвижение за счет ценностей и формирования общности людей. Суть в том, что потребители чувствовали себя вовлеченными и едиными. Самыми известными являются кампании «Просто сделай это» и «Если у тебя есть тело, ты спортсмен», которые повлияли на столь значительный успех Nike.
5. Starbucks
Компания работает не только над качеством продукта, но и над общим впечатлением от бренда. Starbucks разработала логотип, который известен по всему миру. Кроме того, компания заставляет каждого посетителя чувствовать себя особенным, старается создать ощущение дома.
В своей маркетинговой стратегии Starbucks сделали упор на том, чтобы сделать кофейню так называемым “третьи местом”, помимо дома и работы. Цель заключается в том, чтобы свободное время люди хотели проводить в Starbucks. Именно поэтому в кофейнях есть все необходимое: вайфай, много розеток, удобные посадочные места, приятная музыка.
Одним из важных пунктов маркетинговой стратегии Starbucks является стремление обслуживать клиентов 24/7. Например, если человек путешествует, совершает покупки или идет с работы, то он должен иметь возможность и желание заглянуть в кофейню. Это позволяет делать продукт неотъемлемой частью жизни.
5. Sephora
Программы лояльности являются достаточно избитой маркетинговой стратегией, которую попробовали уже почти все бренды. Но есть некоторые бренды, которые смогли отлично обыграть этот инструмент и эффективно им пользоваться. Одним из таких брендов является Sephora.
Этот бренд использует многоуровневый подход к программе лояльности, а также ценные вознаграждения. Данный подход стимулирует человека к покупке и дополнительно увеличивает эффект “сарафанного радио”. Наиболее известна программа “Beauty Insider”.
По программе лояльности клиенты Sephora делятся на три категории, основываясь на сумме их расходов за год. Есть такие категории, как: Beauty Insider — без минимальных затрат; VIB — минимальные затраты составляют от 350 долларов; VIB Rouge — минимальные затраты составляют от 1000 долларов.
Категории VIB и VIB Rouge позволяют получать самые высокие скидки и сервис, если сравнивать с Beauty Insider и не-членами. Поэтому у тех, кто начал пользоваться брендом, есть стимул покупать больше, чтобы в дальнейшем получать выгоду от покупок.
