Кризис, вызванный коронавирусом и обрушением рубля, для многих компаний и их владельцев стал первым подобным испытанием. Но опытные предприниматели, начинавшие свой бизнес в 90-е, уже «закалены» тем, что пережили несколько подобных кризисов. Это позволило им выработать правила, позволяющие проходить через трудности менее болезненно. Пензенский предприниматель Михаил Колесников, основатель бренда Benza, в своей авторской колонке для Biz360.ru рассказал о тех принципах, которые помогли ему сохранить бизнес.
Михаил Колесников, 49 лет, предприниматель из Пензы, основатель бренда Benza . Окончил Пензенский педагогический университет, бизнесом начал заниматься ещё в студенчестве – продавал бензовозы, продукты питания, лес. В 2003 году основал производство запчастей для бензовозов, с 2006 года начал выпускать топливораздаточные колонки, с 2007 года производит мини-АЗС. Один из флагманских продуктов компании — автоматизированные системы контроля за расходом топлива.
Развивайте смежные направления
В любом бизнесе найдутся интересные смежные направления. Сосредоточьтесь на вашей экспертизе и создайте новое направление, адаптированное под ситуацию.
В феврале этого года наш бренд Benza запустил «Школу автоматизации топливообеспечения» — бесплатные онлайн-курсы для компаний, работающих с топливом . Продвигали обучение по внутренней сети контактов — заказчиков и дилеров. В своих видео мы рассказываем, как компаниям с собственными заправочными станциями и нефтетрейдерам увеличить прибыль и избавиться от краж топлива. В нашей отрасли отдельные предприятия теряют до 50% топлива из-за краж. Но наша школа оказалась востребованной ещё и из-за корона-кризиса: в это время спрос на услуги заправок упал в России на 10-30%. У нашей потенциальной аудитории появился запрос на автоматизацию процесса топливообеспечения.
Идея онлайн-курсов появилась ещё в феврале 2019 года. На сбор материала и создание школы мы потратили чуть больше года. Стоимость создания курса и его размещение на обучающей платформе обошлись нам около 780 тысяч рублей.
Бесплатный контент во время всеобщей изоляции работает отлично. По крайней мере, в нашей технически сложной отрасли. Число входящих обращений по автоматизации заправки повысилось на 29%. Изначально мы планировали этот контент продавать. Но в итоге, сделав услугу бесплатной, мы получили лучший результат.
Вкладывайтесь в продвижение
За несколько кризисов, которые мы пережили, я заметил, что в это непростое время падает рекламная активность многих компаний — все начинают сокращать бюджеты. Мы поняли, что такая реакция – это всё равно, что сложить руки и не бороться, когда тебя затягивает в водоворот. Так не спастись.
Ситуация такова, что нужно охватывать тех клиентов, которые остаются на рынке. И, конечно, постараться привлечь новых. Поэтому важно не сокращать маркетинговую активность и не сворачивать продвижение, чтобы сохранить объём реализации хотя бы на прежнем уровне. Других вариантов просто не существует.
Рекламодатели, которые урезают бюджет, руководствуются понятной логикой — эффективность рекламы становится меньше, потому что их клиенты зачастую не заинтересованы в покупке «здесь и сейчас». Однако в кризис даже небольшой прирост клиентов имеет значение. Кроме того, люди, которые увидели рекламное объявление, но решили повременить с покупкой, это всё равно лиды, которые собираются на будущее. Поэтому даже в кризисное время продвижение приносит свои плоды.
Основные каналы продвижения для нас — «Яндекс.Директ» и Google Ads. Ещё до объявления режима самоизоляции мы начали активно работать над креативами и посылами для нашей целевой аудитории.
Оперативно провели исследование состояния рынка и поняли, что наша ниша не полностью схлопнулась, как, например, рестораны и салоны красоты. Мы потеряли порядка 35-45% потенциальных заказчиков. Они решили уберечь свои бюджеты от трат, которые не являются первоочередными, потому что не могли прогнозировать дальнейшее развитие рынка. Мы увеличили бюджет продвижения на 30%, что позволило нам удержать поток заявок и даже увеличить его по сравнению с прошлым годом на 10% в апреле и на 22 % в мае. Также мы задействовали продвижение через блогеров, что принесло свои результаты.
Улучшайте бизнес-процессы
Постарайтесь извлекать пользу из любых изменений. Простой для компании губителен. Мы не прекращали работать из-за коронавируса, но перешли на удалёнку. Мы никогда не имели подобного опыта работы на расстоянии, и корона-кризис стал хорошим поводом этому научиться. Сейчас административный персонал уже смог хорошо погрузится в процессы и возможное повторение самоизоляции, а также дистанционной работы уже не будет для нас проблемой.
У нас появилось время, чтобы улучшить бизнес-процессы, заняться написанием инструкций, описанием производственных цепочек, регламентов, что крайне полезно для любого предприятия. Главный принцип в бизнесе — если ты хочешь получать один и тот же результат, то его технология должна быть прописана. Без регламентов работа может выполняться не так, как задумал руководитель, а как считает нужным каждый конкретный сотрудник. Поэтому создание таких документов это важнейшая задача любого бизнеса.
Все наши руководители во время удалённой работы прописывали функционал своих подчинённых, составляли для них чек-листы на каждую задачу, описывали ещё не описанные бизнес-процессы, вносили корректировки в существующие регламенты.
Итогом этой работы стали системные улучшения компании. Такие документы существовали и ранее, но компания — это живой организм: она развивается, меняется, поэтому постоянно вносятся корректировки.
Создавайте резервы
У нас в компании есть правило — мы отчисляем определенный процент валовой прибыли в резервный фонд. Мы это делаем ежемесячно — и деньги накапливаются. Мы договорились, что компания должна иметь ресурсов минимум на 3 месяца всех текущих расходов.
Они находятся на отдельном счёте, чтобы мы не могли использовать их в обороте в компании. Эти деньги могут инвестироваться в быстрые возвратные элементы, например, в облигации федерального займа, на них могут начисляться проценты. Но есть одно большое «но» — они не должны участвовать в каком-либо долгом обороте. Важно, чтобы они могли быть использованы в любой момент для поддержания деятельности компании. Этот резервный счёт должен находиться под контролем владельцев бизнеса, и только в случае особых обстоятельств эти деньги могут быть запущены в дело.
Резервы нам пока не пригодились. Воспользоваться этими деньгами – это крайний случай, когда компания находится фактически в безвыходном положении. У нас есть регламент, что если компания вынуждена прибегнуть к резервам, то генеральный директор увольняется.
Постоянно учитесь сами и обучайте команду
Важно постоянно учиться, следить за рынком, изучать и внедрять новые технологии. В кризис можно и нужно уделять внимание обучению.
В нашей компании основная часть обучающих материалов затронула коммерческий отдел. Руководители коммерческого отдела проходили обучение по организации эффективной удалённой работы своих команд. Сотрудники маркетинга проходили курсы о нюансах продвижения в кризис. Менеджеры по продажам изучали, как усилить продажи.
Именно в кризис какие-то компании страдают, а какие-то нет. Для компаний, у которых есть проблемы — это сигнал к тому, что им надо меняться. Возможно, обучить персонал, перестроить свои внутренние процессы, использовать другие инструменты маркетинга.
Даже если компания в кризис растёт, то она должна работать над своим улучшением – в частности, благодаря повышению квалификации своих сотрудников. Те, кто постоянно совершенствуются — постоянно растут, и у них нет значительных спадов.
Чтобы не пропустить интересную и полезную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал , страницу в Facebook и канал на «Яндекс.Дзен» .
biz360
Источник: biz360.ru
Что делать бизнесу в кризис 2022
Из за сложившийся в мире ситуации, падение доходов населения, отсутствие спроса на ряд товаров и рост курса доллара не сулят бизнесу ничего хорошего. Многие предприниматели поставлены на грань выживания. Поэтому в этой статье расскажем, как не оказаться за этой гранью и сохранить бизнес а период кризиса.
Для начала, нужно изучать обстановку и принимать решения. Главное, оградить себя от поспешных решений. Примерный механизм защиты таков:
1. Никогда не действовать на эмоциях.
2. Любое важное решение только на бумаге (электронной).
3. Внимательный анализ данных, конкурентов и обстановки.
4. После — подведение итогов.
Совет первый – сократите издержки
Сэкономил, значит заработал – гласит расхожее выражение. Если вам кажется, что вы и так на всем экономите, то так только кажется. Вот несколько направлений работы, которые принесут серьезную экономию:
– проведите переговоры с поставщиками на предмет снижения цен. Сейчас никто не захочет терять постоянных клиентов, возможно, контрагенты согласятся. Не поможет – договоритесь о предоставлении отсрочек платежей, оплаты частями, скидках за покупку более крупными партиями;
– если предыдущий пункт не помог – найдите новых поставщиков с более мягкими ценами при том же ассортименте (имеются в виду бренды товаров и торговые марки – начинать торговлю товарами с несформированным спросом сейчас опасно);
– если снимаете офис, склады и помещения под точки выдачи заказов, попросите арендодателя снизить ежемесячные платежи. Сейчас сдать коммерческую недвижимость гораздо сложнее, чем снять и арендодатели это понимают. Можно договориться о предоставлении арендных каникул хотя бы на месяц;
– реструктуризируйте кредит, если бизнес открывался на деньги банка. Или воспользуйтесь одной из программ государственной поддержки, о которых было объявлено правительством;
– обратите внимание на банальные и очевидные вещи, до которых не доходили руки. Снижайте потребление электричества и воды в офисе, сокращайте закупку расходников и так далее. Такие, казалось бы, мелочи, по итогам месяца могут выливаться в приличную сумму.
Совет второй – оптимизируйте кадровую политику
Крайняя мера – тотальное сокращение штата, но можно обойтись более безболезненными мероприятиями:
– самое очевидное и вынужденное – переведите работников на удаленку. Современные сервисы дистанционного общения вполне позволяют это сделать без потери качества коммуникации. Есть платформы, предназначенные для аудио и видеосвязи, совместной работы над задачами и проектами, удаленного управления сотрудниками и так далее. Об этом мы недавно написали большой гайд. Самое главное в переходе на дистанционную работу – можно отказаться от аренды офиса и серьезно сэкономить;
– оптимизируйте фонд оплаты труда. Частично это произойдет автоматически: менеджеры вряд ли выполнят план, поэтому платить им придется меньше. Дополнительно можно отказаться от выплаты премий, бонусов и других вознаграждений. Но помните: если сотрудники станут зарабатывать ощутимо меньше, они могут уволиться. Здесь вы ходите по острию ножа. Лучший выход – провести общее собрание, рассказать о сложившейся ситуации и прийти к взаимовыгодному решению;
– проверьте штат на предмет ненужных и дублирующих друг друга должностей. Возможно, у вас числится условный помощник менеджера, который практически ничего не делает;
– внедрите совмещение профессий. Как пример: бухгалтер может выполнять функции кадровика, менеджер по продажам – администратора и так далее. Да, за совместительство придется доплачивать, но все равно это выгоднее, чем содержать избыточный штат.
Совет третий – воспользуйтесь налоговыми каникулами
Сразу сообщим: это касается не всех. Правительство разработало перечень субъектов предпринимательства, наиболее пострадавших от мероприятий, связанных с режимом самоизоляции. Рассчитывать на поддержку государства могут только хозяйствующие субъекты, которые попали в этот список.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 02.04.2020 № 409 “О мерах по обеспечению устойчивого развития экономики” на льготы получили право:
- авиа и автоперевозки, аэропортовая деятельность;
- деятельность, связанная с культурой и досугом;
- физкультура и спорт;
- туристическая деятельность;
- гостиничный бизнес;
- общепит;
- деятельность организаций допобразования и частных образовательных учреждений;
- деятельность по организации конференций и выставок;
- деятельность по предоставлению бытовых услуг.
То есть, розничная торговля, в большинстве своем, льготами воспользоваться не может. Но если вы продавали билеты на мероприятия, санаторно-курортные путевки, номера в гостиницах и пансионатах, занимались образовательными услугами – поблажки гарантированы.
Вот что предлагают в правительстве:
- отсрочка по всем налогам, за исключением НДС и НДФЛ, на ближайшие 6 месяцев;
- отсрочка на 6 месяцев по страховым взносам для микропредприятий;
- мораторий на мероприятия по взысканию задолженностей;
- приостановка блокировок по счету в связи с задолженностями. На официальном сайте налоговой появился реестр субъектов малого предпринимательства, по которым приостановлены взыскания;
- мораторий на процедуру банкротства.
- реестр субъектов малого предпринимательства
Для того, чтобы воспользоваться отсрочками, необходимо написать заявление о предоставлении отсрочки об уплате налогов и страховых взносов, а также обязательство о выполнении заинтересованным лицом условий, на которых принимается решение о предоставлении отсрочки. Эти документы предоставляются в налоговую инспекцию.
Да, мера коснется не всех, зато есть огромный плюс: вам не нужно доказывать, что пострадали от введения карантинных мер. Попали в список – есть гарантия отсрочки. Никаких бумаг, кроме заявления и обязательства не спросят.
Совет четвертый – воспользуйтесь кредитными каникулами
А вот на эту льготу имеют право все предприниматели, вне зависимости от сферы деятельности. Пока это касается физических лиц и ИП. Возможно, в ближайшее время льготу распространят на юридические лица.
В чем суть: по требованию заемщика банк обязан предоставить налоговые каникулы сроком не менее 6 месяцев. Сами временные рамки (с какого по какое число каких месяцев) определяет заемщик.
Вот что получает заемщик:
- во время действия каникул не начисляются неустойки и штрафы за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору;
- банк не имеет права взыскать предмет залога;
- банк не имеет права обратиться к заемщику с требованием о досрочном погашении суммы кредита;
- сумма штрафов, пени и неустоек фиксируется на момент начал кредитных каникул и не увеличивается до их окончания.
Условия, необходимые для предоставления кредитных каникул:
- доход заемщика должен упасть не менее, чем на 30 процентов по сравнению с предыдущим периодом (до начала карантинных мероприятий);
- размер кредита не больше установленного. В Правительстве обещают разработать персональные суммы, пока следует ориентироваться на Федеральный закон № 353-ФЗ “О потребительском кредите (займе)”. Сейчас там нет отсылок к внештатным ситуациям вроде коронавируса и указана одна сумма – 15 миллионов рублей. Однако цифра, вероятно, будет существенно снижена. Пока ждем поправок к закону от правительства, “Сбербанк” уже озвучил предельные лимиты, при которых предоставляются кредитные каникулы. Это 1,5 млн рублей для ипотечных кредитов, 600 000 рублей для автокредитов, 300 000 рублей для потребительских кредитов индивидуальным предпринимателям, 250 000 рублей для потребительских кредитов физлицам, 100 000 рублей для кредитных карт;
- кредит должен быть оформлен до вступления в силу нового закона. То есть взять займ и сразу уйти на каникулы не получится;
- на кредит не распространяются другие льготы. Прям как в торговле: скидки не суммируются.
Совет пятый – скорректируйте ассортимент
Кризис затронул практически все сегменты, не относящиеся к продажам товаров первой необходимости. В обычной офлайн-рознице это проявилось сильнее, но электронной коммерции тоже коснулось. Вот какие ниши показали серьезное падение:
- электроника, бытовая техника;
- гаджеты, мобильные устройства, аксессуары;
- мебель, техника для дома;
- строительные материалы;
- цветочный бизнес;
- товары для дачи, сада и огорода;
- одежда и обувь;
- автомобильные запчасти;
- компьютеры, ноутбуки;
- промтовары не первоочередного спроса;
- продажа билетов на концерты, выставки и другие мероприятия;
- продажа билетов на общественный транспорт;
- другие ниши.
Причин несколько: сейчас люди думают о покупке самого необходимого, боятся тратить накопления (мало ли что там впереди). К тому же, многие ждут небольшой корректировки курса валют: при дорогом долларе покупки могут оказаться невыгодными и лучше подождать.
Если обнаружили себя в вышеприведенном списке, придется как следует поработать над ассортиментом. Но для начала приведем список товаров, которые продолжают хорошо продаваться даже в кризис. Часть категорий даже показала неплохой рост.
- продукты питания;
- товары для хобби и творчества;
- домашняя одежда: халаты, пижамы, кигуруми;
- игровые приставки, консоли, ПК;
- лекарства и алкоголь. Правда, их продажа дистанционным способом сильно ограничена;
- фаст-фуд, готовые блюда домашней кухни;
- книги, журналы, печатные издания.
- Главное в этом контексте – виртуозно вписать товары, пользующиеся спросом, в существующий ассортимент интернет-магазина. Понятно, что перепрофилироваться на продажу готовой еды в случае, когда у вас интернет-магазин мебели, почти нереально.
Заключение
Посмотрите, какие способы подойдут именно вам. Можно выбрать один или несколько – в зависимости от ситуации и особенностей бизнеса. Возможно, меры помогут не только спасти бизнес, но и совершить настоящий рывок. Если вам необходимо настроить финансовый и управленческий учет, планировать и анализировать бизнес, то вам подойдет сервис Seeneco.
- https://www.insales.ru/blogs/university/kak-spasti-biznes-v-krizis
- https://vc.ru/life/377142-sovety-predprinimatelyam-chto-delat-chtoby-sohranit-biznes
Источник: www.seeneco.com
Бизнес в кризис как не потерять свое дело
Несколько месяцев режима ограничений, к сожалению, для малого бизнеса бесследно не прошли. Да, государство по мере возможностей постаралось бизнес поддержать, но эти меры для некоторых так и остались несбыточными.
Несколько месяцев режима ограничений, к сожалению, для малого бизнеса бесследно не прошли. Да, государство по мере возможностей постаралось бизнес поддержать, но эти меры для некоторых так и остались несбыточными.
На общефедеральном уровне отсрочку по налогам получили только пострадавшие отрасли, и только МСП. В некоторых регионах были введены региональные отсрочки, но сейчас то тут, то там всплывают истории, что налоговики требуют уплаты налогов до истечения отсрочки.
Другие меры — в виде субсидий — также даны не всем, да и не такие там выделены большие средства. Еще есть льготное кредитование, но и там не у всех была возможность такие кредиты получить.
К примеру, льготный кредит под 2% (остальное субсидирует государство). Тут еще нужно умудриться сохранить занятость на нужном уровне, в противном случае кредит придется возвращать по той ставке, по которой его дает банк, без учета субсидирования. Есть и другие требования банков, несмотря на громкие лозунги по телевизору, на деле воспользоваться пониженными ставками повезло не всем.
При этом, режим ограничений в разных регионах действовал по-разному. В Москве его поэтапно начали снимать начиная с конца июня. А в данный момент действует третий этап снятия режима ограничений, когда почти все разрешено, но с соблюдением предписания Роспотребнадзора. А в том же Хабаровском крае пока первый этап — ограничений гораздо больше. И на малый бизнес это тоже влияет.
Стоит ли брать деньги для бизнеса в банке?
Если нет инвесторов и собственных средств, которые можно вложить в бизнес — можно сходить в банк за кредитом. Но на фоне пандемии банки рисковать не хотят. У банков вообще ситуация такая, что, с одной стороны, им нужно кредитовать, а с другой — заемщику нужно доказать, что именно в его случае проблем с задолженностью не будет. А у кого этих самых проблем сейчас нет?
Кредитование в банке имеет один существенный минус — при большой просрочке банк по кредитному договору может сразу, без обращения в суд за подтверждением долга, инициировать процедуру банкротства. Вообще, банкротство достаточно полезная процедура (не удивляйтесь), но ложка все-таки дорога к обеду.
Любой кредит, особенно с залогом, нужно тщательно изучить и взвесить все pro et contra. И не стоит забывать про стресс-планирование, иными словами, «а что будет, если ситуация станет еще хуже». Не нагнетаем, но даже сама процедура получения кредита может существенно затянутся, а как известно, деньги всегда нужны оперативно — здесь и сейчас.
Еще один способ получить деньги
Новый способ занять деньги для бизнеса (кредитная модель, но с некоторой спецификой) — Merchant Cash Advance — предоставление бизнесу займа под будущий эквайринговый оборот.
Если предприятие малого бизнеса генерирует финансовый поток каждый день (продажи), пусть и в небольших количествах, но постоянно, то получение займа под эквайринг — это хороший вариант. Суть его в том, что предприятию выдается заем на развитие бизнеса, а возвращается он в виде процента от операций через эквайринг.
Компания ПапаФинанс инновационная платформа для финансирования малого бизнеса. Мы помогаем клиентам осуществлять закупки товаров, приобретать оборудование, расширять ассортимент, открывать новые торговые точки и реализовать любые другие бизнес-цели. У нас можно получить займ под эквайринг онлайн по специальным условиям для пользователей портала Клерк.ру.
Не кусачий процент — от 3,5% в месяц (сравните с обычным микрофинансированием!). Для получения займа необходим POS-терминал с обслуживанием в одном из наших банков-партнеров. Срок предоставления — от 3 до 9 месяцев. Получить можно от 50 тысяч до 3 млн. рублей. Для микропредприятия розницы или сферы услуг — самое то.
К примеру, для торговой точки «у дома», кофейни или интернет-магазина.
Для погашения займа нет отдельных платежей . Он будет погашаться ежедневно из каждой транзакции, в размере от 10 до 50%. По желанию, можно в сумму займа включить стоимость кассы или POS-терминала.
Есть и определенные требования, которые мы предъявляем к бизнесу:
- необходимо проработать хотя бы 6 месяцев;
- минимум транзакций — 15 в месяц, с оборотом от 70000 до 2,5 млн рублей.
В итоге, получается неплохой вариант для постоянно работающего микропредприятия — при попадания под условия займа, бизнес получает средства для поддержания своей работы, а возвращаться он будет автоматом с каждой транзакции. То есть, просто работаете, зарабатываете, и не думаете о возврате денег — они будут возвращаться сами. Это помогает не допускать просрочек, а значит и проблем с кредитором не будет.
МКК «Папа Финанс»
Онлайн-займы для малого бизнеса
Хотите узнать больше или подать заявку?
Оставьте свои контакты в форме ниже, мы с вами свяжемся:
- #эквайринг
- #микрофинансирование
- #кредитование малого и среднего бизнеса
- #микрозаймы
Источник: www.klerk.ru