Проблемы бизнеса в маркетинге

Общие проблемы и недостатки маркетинговой деятельности компании

Компании работают в условиях неопределенности окружающей среды. Постоянные перемены, происходящие на рынке, заставляют предприятия адаптироваться к изменяющимся условиям. Возникает необходимость в качественном маркетинге, который используется как инструмент повышения рыночной доли и максимально полного удовлетворения потребностей потребителей.

Замечание 1

Для эффективной деятельности организации должны понимать, что такое маркетинг и как применять его методику, инструменты, технологию и приемы, ибо он способствует реализации продукции компании и получению запланированной прибыли.

Но в процессе внедрения маркетинга могут возникнуть ряд проблем, причинами которых являются:

Сдай на права пока
учишься в ВУЗе
Вся теория в удобном приложении. Выбери инструктора и начни заниматься!

• непонимание сущности и значения маркетинга многими организациями;
• слабая применимость теории маркетинга на практике;
• низкая интеграция маркетинга в управление предприятием.

Некоторые компании не осознают истинных причин и не могут найти эффективные пути решения проблем падения продаж, ухода клиентов и снижения прибыли. Другие компании, в частности малый бизнес, не видят острую необходимость применять принципы маркетинга в своей деятельности.

Проблемы с бизнесом в США / Как запустить маркетинг агенство

Основные проблемы маркетинга:

1. реализация товарам любым способом и любого качества;
2. превращение продукта в предмет потребления (маркетинг направлен не только на получение прибыли, но и на удовлетворение потребностей);
3. совмещение спроса и потребностей;
4. неверный выбор факторов, определяющих спрос (для маркетолога важно выявить факторы, влияющие на платежеспособный спрос);
5. падение спроса из-за изменения моды;
6. проблема рекламы в стимулировании спроса (необходимо четко определять цели рекламы, чтобы получить эффект, сила рекламы заставляет потребителей покупать ненужные и даже вредные для здоровья товары);
7. проблема квалиметрии товара (определение того, что производить и что покупать, какими качествами долен обладать товар и т.д.);
8. проблема экспорта и импорта (маркетинг используется во внешнеэкономической деятельности компании.

«Недостатки маркетинга»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы

При всей значимости и необходимости применения маркетинга в деятельности предприятия выделяют следующие его недостатки, учитывая психологическое воздействие, в частности, он:

• приводит к ценовой дискриминации;
• вторгается в личную жизнь потребителя;
• способствует обману потребителей и разрушению морали;
• утверждает диктат моды;
• способствует отвлечению от социальных целей.

Существенным недостатком маркетинга является его прямая зависимость от полной, достоверной и актуальной информации о рынке. Без информации невозможно построить стратегию развития компании.

О маркетинге и проблемах в маркетинге

Основные недостатки потребительского маркетинга

Эффективным инструментом продвижения нового товара на рынок является потребительский маркетинг. Это перспективные и инновационные методы продвижения нового продукта, посредством которых можно привлечь внимание потребителей, снизить период внедрения продукта на рынок, повысить число продаж и увеличить количество лояльных потребителей.

Замечание 2

Основными инструментами потребительского маркетинга считаются различные промоакции, презентации, распродажи, дегустации. Данный вид маркетинга предполагает ненавязчивую и доброжелательную коммуникацию с потребителем для предложения нового товара и определения намерений и желаний будущих клиентов.

Недостатками потребительского маркетинга являются следующие:

• создание беспорядочной ситуации на рынке (все торговые точки предлагают различные программы лояльности, проводят промоакции, организовывают конкурсы и розыгрыши);
• установление заниженных розничных цен;
• уменьшение охвата целевой аудитории (большая часть потребителей находится в ожидании распродаж);
• обесценивание бренда;
• пробные (нападающие, атакующие) покупки со стороны конкурирующих компаний.

Минусы маркетинга сферы услуг

Замечание 3

Если оценить качество товара можно и до совершения покупки, то реальное качество услуги проявляется только после ее оказания потребителю. Многие компании являются профессионалами в своей сфере, но не способны поддерживать определенный уровень обслуживания. Это говорит о недостаточном применении маркетинга в работе компании.

Недостатками маркетинга в сфере обслуживания являются:

1. невозможность определения типов клиентов (выделение сегментов);
2. отсутствие специализации на одном типе целевого сегмента приводит к однотипным условиям оказания услуг;
3. отсутствие условий для придания услуге привлекательности для клиента;
4. желание привлечь любых потребителей, а не сосредоточение на круге постоянных клиентов;
5. отсутствие последовательности и регулярности в системе продвижения услуг (реклама активизируется в период спада спроса на услуги);
6. отсутствие правдивости в презентации услуги в процессе коммуникаций с клиентами;
7. игнорирование жалоб и предложений клиентов, отсутствие заботы о клиенте;
8. сосредоточение на одном основном клиенте.

Недостатки интернет-маркетинга

Интернет-маркетинг имеет массу преимуществ, позволяющих с успехом использовать его как инструмент продвижения товаров и услуг на рынке.

Но минусами интернет-маркетинга являются следующие:

• ограниченная и специфическая целевая аудитория;
• огромный объем информации и наличие конкурентов (уровень конкуренции очень высокий и компании используют seo-оптимизацию для занятия верхних строк в поисковых системах);
• отсутствие безопасности (открытость информации, отсутствие коммерческих секретов);
• этический аспект (присутствие недовольства пользователей из-за необходимости внесения личных данных при регистрации на различные интернет-сайты).

Кроме этого Интернет-маркетинг не может обеспечить быструю отдачу, а прогноз результата вызывает трудности. Минусом онлайн-маркетинга является то, что вложенные денежные средства окупятся не сразу, через определенное время, компания получает прибыль позднее.

Еще одним недостатком является ограниченности численности аудитории. Несмотря на высокий охват пользователей, еще не все потенциальные клиенты используют интернет для совершения покупок.

Замечание 4

Существенным минусом интернет-маркетинга считается невозможность потрогать товар руками, проверить его качество. На совершение покупки здесь оказывает влияние качественный контент (статьи, ролики, фотографии).

Источник: spravochnick.ru

Какие проблемы в маркетинге волнуют руководителей компаний

Расскажу с какими проблемами в маркетинге чаще всего сталкиваются руководители компаний. И что с этим можно сделать.

Внимание! Статья для начинающих. Пожалуйста, уберите руки от клавиатуры.
И такая дребедень … То тюлень позвонит, то олень.
Реклама не окупается

Где искать причину:

▪Настройки рекламных кампаний — проверяется легко с помощью сторонних экспертов.

▪Конверсия на всех этапах воронки — здесь уже нужно считать и думать. А это мало кто любит.

▪Не рассчитывается LTV. Например, можно потратить на привлечение клиента 10 000 рублей, а он вам принесет 100 000 рублей выручки не прямо сейчас, а в течении года. Если не считать LTV, то можно разочароваться в бизнесе ще до того, как он начнет приносить деньги.

С чего начать продвижение в интернете

Есть два основных лагеря: мы идем в контекст и мы идем в соцсети. Просто потому, что где-то слышали, что там сейчас дешевле всего. Но при этом не учитывается специфика ниши и конкурентного окружения. Возможно, дешевле будет начинать через блогеров или идти в агрегаторы. А может отличным вариантом будут посты в районных пабликах вконтакте.

Небольшая инструкция:

▪Считаем, сколько готовы тратить на привлечение одного клиента

▪Смотрим, где размещаются конкуренты. Если мы готовы платить 600 рублей за клиента, а конкуренты размещаются в контекстной рекламе, где клик стоит 1000 рублей, значит мы плохо считаем или чего-то не знаем.

▪Ищем в интернете информацию о продвижении в нише. Или платим за консультацию эксперту, который уже занимался продвижением похожего продукта. Делаем тестовые запуски. Получаем статистику. Плачем(нет). Корректируем рекламу.

Повторяем.

Как понять, какой маркетолог нужен компании
В чем отличия обещаний политика и нового маркетолога?

Директолог, таргетолог, тик-толог, чатботолог, архитектор тоннелей продаж и еще куча всяких ологов и экспертов. Как понять, кто твой покемон?

❌Плохой пример: Заплатим 50 тысяч вон тому парню с красивым сайтом и он нам приведет целевых клиентов. «Эксперт» рассказывает, что сейчас все приводят клиентов из мессенджеров или инстаграма или еще какого-то канала курсы по которому он только что прошел.

Вероятность успеха при подборе специалиста только по «красивой обложке» очень низкая. Старайтесь этого избегать.

✅Хороший пример: Смотрим, какие задачи нам нужно решить в первые несколько месяцев. И ищем специалиста под эти задачи, а не подстраиваем задачи под навыки специалиста. Ищем только по рекомендации или с тщательным многоступенчатым отбором, тестовыми заданиями и очными собеседованиями с другими специалистами.

Как можно повысить конверсию

Обычно, под таким вопросом подразумевают конверсию сайта или конверсию из лида в покупателя. Чаще всего это превращается в: «ваши лиды не хотят покупать”, “давайте снизим стоимость лида еще в 2 раза». Про войну маркетинга и продаж слышали все. Как же это исправить?

Разложить весь путь клиента на разумно небольшие шаги. Разделить по каналам привлечения, а если позволяет объем данных то и по товарам/услугам.

Источник: vc.ru

Проблемы бизнеса в маркетинге

1. Симоненко, Н.Н. Современные проблемы экономики и управления: учеб.пособие / Н.Н. Симоненко, П.С. Протченко. – Хабаровск: Изд-во «ДВГУПС», 2005. – 79 с.

2. Симоненко, Н.Н. Управление инвестиционными и инновационными процессами в отраслях экономики: учеб. пособие / Н.Н. Симоненко, В.Н. Симоненко. – Комсомольск-на-Амуре: ФГБОУ ВПО «КнАГТУ», 2013. – 218 с.

3. Симоненко Н.Н., Симоненко В.Н. Управление инновационными и инвестиционными процессами в отраслях экономики // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований, № 7, 2013, с. 177-179.

4. Симоненко, Н.Н. Инвестиционная стратегия: учеб. пособие / Н.Н. Симоненко, В.Н. Симоненко, Т.В. Возбранная. – Комсомольск-на-Амуре: ФГБОУ ВПО «КнАГТУ», 2011. – 178 с.

5. Симоненко Н.Н., Симоненко В.Н. Управление бизнес-процессами в предпринимательской деятельности (учебное пособие) // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований, № 11 (часть 1), 2013, с. 127.

6.Симоненко, Н.Н. Технология создания будущего бизнеса // Материалы международной конференции «Фундаментальные исследования», Израиль (Тель-Авив), 16-23 октября 2013. –Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований, № 10, 2013, с. 104-108.

7.Симоненко, Н.Н. Пять недопустимых ошибок в бизнесе // Материалы международной конференции «Фундаментальные исследования», Израиль (Тель-Авив), 16-23 октября 2013. –Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований, № 10, 2013, с. 108-111.

8. Симоненко, Н.Н. Управление системой экономических отношений на муниципальном уровне :монография / Н.Н. Симоненко, В.Н. Симоненко, В.А. Вдовина. – Владивосток: Изд-во Дальневост. ун-та, 2009. – 156 с.

9. Симоненко, Н.Н., Кузнецова О.Р. Экономика организаций (предприятий) // Международный журнал экспериментального образования, № 5, 2013, с. 127-128.

10. Симоненко Н.Н. Экономика организации (предприятия): учеб.пособие // Симоненко Н.Н., Кузнецова О.Р. – Комсомольск-на-Амуре: ФБГОУ ВПО «КнАГТУ», 2013. – 137 с.

11. Симоненко, Н.Н. Долгосрочная финансовая политика // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований, № 2, 2013, с. 114-116.

12. Симоненко, Н.Н. Краткосрочная и долгосрочная финансовая политика фирмы : учебник / Н.Н. Симоненко, В.Н. Симоненко. – М.: Магистр; Инфра-М, 2012. – 512 с.

13. Симоненко Н.Н., Симоненко В.Н. Стратегическое планирование и типы принимаемых стратегий // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований, № 10 (ч. 2), 2013, с. 316-318.

14. Симоненко Н.Н. Комплексная оценка эффективности управления предпринимательским рискомв торговле (на примере малых предприятий Хабаровского края): монография / Н.Н. Симоненко, О.Г. Дегтярева. – Владивосток: Изд-во Дальневост. федерал. ун-та, 2011. – 188 с.

Именно в условиях рыночной экономики, ориентированной на прибыль, а не на удовлетворение потребностей человека, широкое развитие получает маркетинг, считающийся инновационным направлением в экономике торговли [1]. Наиболее важными проблемными вопросами (проблемами) маркетинга являются следующие восемь.

Первая проблема. Основная проблема (точнее, цель) маркетинга и маркетинговой деятельности – сбыть, продать, реализовать товар любым способом и любого качества [2, 3]. Это объясняется тем, что, как отмечено выше, рыночная экономика ориентирована на прибыль, а не на удовлетворение потребностей человека. Такая экономика никогда не будет работать на потребности людей, ее задача – культивирование и стимуляция спроса людей на товары с помощью рекламы и моды, чтобы их реализация приносила максимальную прибыль. Поэтому маркетологи представляют интересы не потребителя, а производителя (предпринимателя).Маркетинг непосредственно включен в торговую (коммерческую) деятельность, опосредующую связь производства и потребления:

Производство – торговля – потребление

Если менеджмент как социальное управление связан с управлением людьми, то маркетинг можно считать особым видом управления людьми – покупателями и потребителями [4]. Здесь открывается возможность эксплуатации человека за пределами производства, т. е. в сфере потребления, где торговля занимает ведущее место. Инструментом является развивающаяся концепция маркетинга, вся маркетинговая технология и далее – вся маркетинговая деятельность. Перед маркетологами стоит большой и сложный объем собственных проблем: изучение потребностей и спроса, изучение групп населения, изучение потенциала добывающей промышленности, изучение потенциала обрабатывающей промышленности, изучение рыночной конъюнктуры, изучение конкурентов, изучение товаров-аналогов, изучение инфляционных процессов, изучение рекламаций, изучение возможностей рекламы, а также тенденций моды, платежеспособности спроса, экономической политики стран, возможностей консервации и трансляции продукции, и пр. Подготовленный в таком направлении специалист-маркетолог способен сбыть, продать реализовать товар любым способом и любого качества.

Втораяпроблема. Не менее важная проблема маркетинга – обеспечить превращение продукта в предмет потребления. Дело в том, что в социально ориентированной экономике производство должно и работает на [5, 6, 7]:

Наличные, реальные, перспективные, массовые потребности

Маркетинг совершенно не работает на потребности человека, он направлен на сбыт, продажу, реализацию товара любым способом и любого качества. Однако ему необходимо изучать параметры потребностей человека, чтобы он мог бы продавать все.

Третьяпроблема – это совмещение спроса и потребностей. Спрос и потребность обычно отождествляют. Однако между ними существуют различия: потребность – это объективное состояние, она отражает то, что действительно необходимо человеку; спрос – это субъективное выражение потребности.

Между этими категориями существуют четыре типа отношений: 1) есть потребность – есть спрос = нормальное явление; 2) нет потребности – нет спроса = нормальное явление; 3) есть потребность – но нет спроса = неразвитая потребность;4) нет потребности – но есть спрос = престижное потребление. Особую заботу у производства вызывают два последних варианта.

В варианте (3) – следует использовать все доступные средства для информирования о товаре (это не реклама), чтобы удовлетворить неосознанные, но реальные потребности людей. В варианте (4) – здесь полностью начинает действовать реклама, навязывая человеку товар, который ему практически не нужен. Во всей мощи начинают использоваться инструменты маркетинга – реклама и мода, поскольку их сущность – коммерческая, финансовая: заставить человека купить ненужный ему товар. Говорят, что хороший товар в рекламе не нуждается: «Лучшая реклама – качество товара» [Г. Форд].

Четвертая проблема. Выбор факторов, определяющих спрос. Поскольку спрос – абсолютный, нереальный, потенциальный – может существовать всегда и везде, для маркетолога важно выявить факторы, которые определяют именно платежеспособный спрос. Здесь можно выделить следующие факторы: 1) уровень платежеспособности населения; 2) динамика социально-бытовых потребностей; 3) актуальность и потенциальность экстремальных ситуаций; 4) расширение сферы деятельности населения; 5) медико-экологическая профилактика; 6) сервисные перспективы; 7) престижные соображения; 8) реклама и информация о товаре;9) финансовые перспективы потребителя.

Среди отмеченных выделяют управляемыефакторы, подвергаемые воздействию (1, 3, 4, 5, 6 и 8). Эти факторы и являются объектами целенаправленной экономической политики государства и местных органов [8]. Факторы 2, 7 и 9 – это неуправляемые факторы, они зависят от установок населения и непосредственно самих потребителей. Рассмотрим управляемые факторы, которыми можно манипулировать для повышения спроса.

Фактор 1 – уровень платежеспособности. Это управление ценообразованием, своевременная индексация цен и тарифов, все формы компенсации затрат, повышение вознаграждения труда, снижение платы за коммунально-бытовые и другие услуги, индексация вкладов, пособия по безработице, все формы социальной защиты и др.Фактор 3 – актуальность и потенциальность экстремальных ситуаций.

Этот фактор содержит надежность медицинского обслуживания, стабильность аптечного ассортимента, финансирования учреждений образования, надежность коммунально-бытового обслуживания, организацию городского сервиса и ремонта, стабильность и муниципального торгового обслуживания, систему и мониторинг превентивной экологической безопасности.Фактор 4 – расширение сферы деятельности населения. Включает создание новых рабочих мест, переподготовку кадров, повышение их квалификации, систему трудоустройства, многопрофильную подготовку специалистов, создание льгот для развития собственной деятельности, кредитование, льготы по налогообложению, предоставление дополнительных услуг населению.Фактор 5 – медико-экологическая профилактика. Фактор содержит контроль ввоза импортной продукции, сертификатную экспертизу, рекламно-информационную оценку качества товаров, создание ассортиментных кабинетов, систему санкций за недобросовестную продукцию.Фактор 6 – сервисные перспективы. Шестой фактор включает развитие системы сервиса вторичного уровня (ремонт, наладка, реконструкция, реставрация и комплектование), выездной сервис, развитие системы самообслуживания и др.Фактор 8 – реклама и информация о товаре. В данную группу входят разграничение задач рекламы и информации, налаживание системы правдивой рекламы, создание системы информации о товарах, обратная связь с потребителями, создание научных организационно-педагогических подразделений для проведения исследований, организация обучения специалистов по направлению «Реклама и маркетинг».

Пятая проблема. Проблема падения спроса в связи с изменением моды. Мода является отлаженным механизмом маркетинга. Сущность моды сводится к трем основным положениям: это увлечение временное; мода – господствует над аналогичными товарами; она соответствует чьему-то вкусу.

Мода – это явление временное, периодом от трех до шести месяцев (реже – несколько больше, зависит от качества нового товара). Она диктует через общественное мнение и общественное производство, она утверждает чей-то вкус. Смена моды практически ничем не мотивирована, за этим всегда стоят финансовые, коммерческие интересы.

Каждый каприз моды приводит к возрастанию цен на что угодно:шубы, джинсы, дачи или автомобили. По своей природе мода антигуманна, поскольку ее цель – вытянуть деньги из кошелька человека. Здесь цели моды и маркетинга совпадают.

Шестая проблема – проблема рекламы в культивировании спроса [9, 10]. Если вещь сама по себе хороша, ей реклама не нужна. Связь рекламы с маркетингом понятна через фразу «Реклама – двигатель торговли». С помощью рекламы можно сбыть что угодно – красивое и некрасивое, дорогое и дешевое, удобное и неудобное, полезное и вредное, нужное и ненужное.

Финансовая сущность реклама очевидна и понятна всем, однако люди все-таки попадают под нее массово и постоянно. Сила рекламы не останавливает покупателей даже при наличии экологического заключения о вредности продукта (соки, колбасы, сыры и пр.). В рекламу вкладываются огромные средства, составляющие до 70 % цены товара.

Седьмаяпроблема – квалиметрии товара. В начале ХХ в. дизайном найден ответ на проблемные вопросы: Что производить и покупать? Какими качествами должен обладать товар, чтобы его стоило купить?

Какими качествами должна обладать продукция, чтобы ее производить[11, 12]?Дизайн – это творческая деятельность по созданию технических систем индустриальным способом с учетом утилитарных и художественных закономерностей в создании красивого и удобного, красивого и дешевого, красивого и экологически чистого, красивого и функционального и пр. Здесь движение происходит от потребителя к производителю: потребитель пожелал полезные, нужные вещи – их и следует создавать;потребитель пожелал надежные, прочные вещи – их и следует создавать;потребитель пожелал удобные вещи – их и следует создавать;потребитель пожелал экологически чистые продукты – их и следует создавать;потребитель пожелал красивые вещи – их и следует создавать;потребитель пожелал дешевые вещи – их и следует создавать. Дизайн начинался в Германии, в современный период он, конечно, поставлен на службу маркетингу.

Восьмаяпроблема – проблема экспорта и импорта. Эта проблема возникает, поскольку маркетингу приходится иметь дело с внешнеэкономической деятельностью государства и фирм, иными словами, с экспортом и импортом товаров и услуг[13, 14]. В современный период в области управления сбытом, продажей и управления движения товаров просматривается четыре позиции в отношении экспорта и импорта:1) что продавать; 2) кому продавать; 3) когда продавать; 4) за сколько продавать.Сегодня в нашей стране по всем этим позициям нет достаточной определенности и ясности. Не лучше обстоит дело и по импорту: что покупать; у кого покупать; когда покупать; за сколько покупать.

Источник: natural-sciences.ru