Николай Дубинин, директор по качеству компании «Добролов» и санитарный врач, поделился своими размышлениями с «МК Санкт-Петербург» о срочных мерах пресечения использования общественных мест и «новом карантине» в Санкт Петербурге, введённом в конце 2020 года.
Должность: Генеральный директор
Специальность: Врач-дезинфектолог, к.м.н.
ВУЗ: Первый МГМУ им. Сеченова
С разгаром второй волны коронавируса остается надеяться, что бизнес сумеет справиться с навалившимися на него проблемами не менее эффективно, чем весной. В связи с этим мы решили возобновить весеннюю рубрику «Бизнес против пандемии». Наши эксперты расскажут, как бизнесменам удается одновременно справляться с COVID-19 и административными несуразицами.
Как и во время первого карантина, мы попросили представителей бизнеса рассказать о том, как они приспосабливаются к изменчивым условиям и насколько эффективно городские власти поддерживают предприятия (и существует ли реальная поддержка вообще). Предлагаем Вам ознакомиться с тем, что удалось узнать нашему журналисту.
⚠️ ПРОБЛЕМЫ БИЗНЕСА В РОССИИ / КАК СОЗДАТЬ СВОЙ ПРОДУКТ / ПОПУЛЯРНОСТЬ – ДВИГАТЕЛЬ ВСЕГО | Часть 2
Пришлось уйти в онлайн
Многие предприятия, даже те, кто ранее не рассматривали всерьез электронную коммерцию, вынуждены были перенести торговлю в онлайн. Этому способствуют два фактора: карантинные ограничения и страх перед COVID-19.
Александр Шестаков, генеральный директор первой мебельной фабрики, рассказал: «Для мебельной отрасли весенний локдаун был тяжелым потрясением. Корпоративные клиенты притормозили выполнение заключенных контрактов. Откладывались сроки поставки и даже подписание актов приема-передачи по уже отгруженной продукции.
В связи с закрытием мебельных магазинов розничная торговля попала в катастрофическое положение. А для большинства производителей она была единственным каналом сбыта. Мебель — товар отложенного спроса. Соответственно, кроме проблем со сбытом, отрасль ощутила резкое падение покупательского спроса.
До локдауна наша компания не имела полноценного интернет-магазина. Лишь часть бизнес-процессов были доступны онлайн. А уже в апреле мы организовали консультации и продажи онлайн. Выглядит это так: клиент связывается с дизайнером по телефону или через интернет и подбирает модели, фурнитуру и технику.
Затем клиент знакомится с готовым дизайн-проектом, представленном трехмерными моделями и подтверждает заказ. Такая концепция работы с заказчиками доказала свою эффективность. В декабре более 30% розницы занимали онлайн-продажи».
Рост онлайн-торговли не смог компенсировать потери от закрытия магазинов. Поэтому мы надеемся, что принятые меры санитарной безопасности позволят избежать повторного закрытия торговых точек
Мария Евневич, член совета директоров сети строймаркетов «Максидом» поделилась воспоминаниями о весеннем локдауне: «Так называемые нерабочие дни, которые правительство ввело весной, были самым сложным моментом за время всей пандемии. Большинство магазинов могли продавать лишь продукты первой необходимости, а часть региональных точек нам пришлось вовсе закрыть для покупателей.
Малый бизнес в Санкт-Петербурге: 5 примеров
В результате резко выросло число онлайн-покупок и повысилась нагрузка на сайт. Пришлось даже изменить структуру персонала и логистику: сотрудники торговых залов были переведены в пункты выдачи заказов, а колл-центр был усилен за счет сервисных отделов магазинов. Последнее было самым неожиданным.
Мы не просчитали, что покупатели, лишившиеся возможности лично осмотреть и пощупать товар, станут узнавать все подробности о нем по телефону. Тем не менее, рост онлайн-торговли не смог компенсировать потери от закрытия магазинов. Поэтому мы надеемся, что принятые меры санитарной безопасности позволят избежать повторного закрытия торговых точек».
Спасение — доставка
Транспортные компании быстро приспособились к новым условиям и ограничениям. После начала весеннего локдауна стал востребован недооцененный ранее формат транспортных услуг — доставка.
«Весной мы стали внимательно отслеживать рыночные изменения, которые влияли на нас и наших клиентов, чтобы оперативно к ним подстроиться, — начал рассказ Павел Сенченко, занимающий должность заместителя директора Санкт-Петербургского филиала ТК «Байкал Сервис». — В апреле мае, когда большая часть предприятий была на карантине, резко упал объем грузоперевозок. Наша компания, со своей стороны, пытались поддержать постоянных клиентов, которые вынужденно снизили объемы производства или вовсе приостановили деятельность. Мы предложили им новые сервисы, акции и услуги. Появилась бесконтактная доставка, аренда машин с водителем, экспресс-выдача груза, онлайн-отслеживание доставки и забора отправлений».
Компании, которые обратили внимание на рыночные тенденции и смогли приспособиться к ним, остались «на плаву».
Полученный опыт позволяет им уверенно планировать в среднесрочной перспективе. Но, пока не ясна эффективность массового вакцинирования, опасения остаются.
«Что касается явных изменений конъюнктуры рынка, — продолжил Павел Сенченко, — стало больше заказов на перевозку медицинских товаров, средств дезинфекции, спорттоваров и запчастей для автомобилей. Меньше грузов приходится возить в торговые центры, зато больше — в маркетплейсы. К сожалению, вместо привычного предновогоднего ажиотажа в сфере торговли, декабрь отличился лишь плавным небольшим ростом перевозок».
Без хлеба никуда
Надежды на то, что этой осенью начнется возрождение общепита, не оправдались. Тем Однако некоторые городские рестораторы сумели совладать с нисходящей волной и даже подняться на уровень, сравнимый с «докарантинным» периодом. К сожалению, это нельзя назвать общей тенденцией.
«Кафе и ресторанам пришлось особенно тяжело. Это связано не только с карантинными ограничениями.
Проблема в том, что в любых кризисных ситуациях люди начинают экономить на походах в ресторан. — объяснил Михаил Манаков, руководитель отдела франчайзинга сети пекарен «Хлебник». — Нам повезло, что наши пекарни предлагают хлеб и выпечку, которые относятся к продуктам первой необходимости. Сыграл роль и переток клиентов, которые ради экономии предпочли пекарни вместо других форматов общепита.
Мы сориентировались в ситуации: улучшили внутренние бизнес-процессы и вложились в расширение ассортимента. В частности, увеличили разнообразие блюд кулинарии. Независимо от того, сколько еще продлятся карантинные меры, люди не прекратят завтракать, обедать и наслаждаться чашечкой кофе. Поэтому спрос на нашу продукцию, в том числе качественные упакованные обеды, сохранится.
Кстати, период первой волны и локдауна совпал у нас с запуском новой линии. Я считаю, что ремесленное производство хлеба — это волшебный удивительный процесс. У нас появилась идея позволить прикоснуться к нему всех желающих. Планируем в ближайшем будущем организовать экскурсии для детей с родителями.
Также хотим предложить мастер-классы, на которых маленькие гости не только познакомятся с чудом рождения хлеба, но и смогут лично поучаствовать в нем. Думаю, в этом плане особенный интерес представляет кондитерский цех. Ведь в программу экскурсий и мастер-классов входит дегустация, которая безусловно понравится и детям, и взрослым».
Нужен диалог
Хочется отметить серьезную проблему, которая появилась весной, но осенью набрала особенную остроту. Это почти полное отсутствие коммуникаций между властью и бизнесом. Особенно показателен в этом плане прошедший недавно «Форум малого бизнеса» . Если в начале пандемии разговоры шли, преимущественно, о поддержке, то сейчас представители власти лишь напоминают о необходимости соблюдать ограничения.
«Проблема в том, что возможности, имеющиеся у бюджета, сотрудники наших государственных органов рассматривают в качестве личного ресурса, которым можно распоряжаться по собственному рассмотрению. — рассказала в интервью порталу «СвоеДелоПлюс» Виктория Шамликашвили, которая является инвестором отеля Hotel Indigo St.Peterburg Tchaikovskogo и генеральным директором компании «Индивидуальный туристический сервис». — Бюджетные деньги у нас готовы потратить на самые неожиданные программы. Зато соотносить расходы из бюджета с планами, нуждами и надеждами общества у чиновников не принято.
На железнодорожную магистраль «Москва-Петербург» потрачены триллионы рублей из карманов налогоплательщиков. Часто выявляются, а куда чаще скрываются случаи растрат при финансировании госзаказов. Зато ни малый, ни средний бизнес не могут рассчитывать не то что на прямую помощь, а даже на защиту своих интересов и соблюдение элементарных прав.
Обратная связь между властью и обществом исчезла. При этом большая часть бюджета формируется из налогов, поступающих от потребительского сектора. Бюджетные доходы Российской Федерации сравнимы со странами, где численность населения в 10-15 раз ниже. Это говорит о чрезвычайно низком уровне экономической активности. И она продолжает снижение».
Заметим, что городские власти знают о неблагоприятной динамике в экономике. Это подтверждает выступление вице-губернатора Евгения Елина на прошедшем Форуме малого бизнеса. Во вступительном слове он упомянул проблему: обороты небольших предприятий из-за пандемии упали на 20%, а прибыльность — минимум на 50%.
Сильно пострадала сфера услуг, автоперевозки и, особенно, туристическая отрасль. Однако, власти пока не могут спасти ситуацию. По словам вице-губернатора, сегодня нет «хорошей» альтернативы карантинным ограничениям. Поэтому, пока медицина не смогла победить вирус, приходится выбирать между плохими и очень плохими решениями для бизнеса.
Косвенно признал он и разрушение диалога: «Нужно совершенствовать коммуникационные каналы. Мы часто не слышим друг друга, вступаем в диалог слепого с глухим. Однако нам необходимо найти общий язык. На данном этапе система управления явно не справляется со своими задачами. Надо понимать: первоочередная задача — справиться с эпидемией.
И на нее должны быть направлены все ресурсы. А уже после мы сообща будем залечивать раны».
Без экстренных ограничений в сфере досуга и общепита мы бы не погасили первую волну пандемии. Альтернатива таким жестким мерам лишь одна — вакцинация.
Специалисты, которые непосредственно борются с волной эпидемии в Санкт-Петербурге, поддерживают слова вице-губернатора. Так, санитарный врач Николай Дубинин, занимающий должность директора по качеству в компании «Кафедра дезинфекционного дела» уверен, что альтернативы локдауну не было. «Без экстренных ограничений в сфере досуга и общепита мы бы не погасили первую волну пандемии.
Альтернатива таким жестким мерам лишь одна — вакцинация. Тем более, новогодние традиции в нашей стране сильнее карантинных ограничений. Люди не перестали праздновать Новый год и не желают отказываться от корпоративов. Повторное закрытие ресторанов перед праздниками привело бы к тому, что гуляния перешли в офисы.
Скопление людей в таких условиях еще опаснее, чем празднования в ресторане. Не меньше опасность заражения и в случае незаконных массовых мероприятий в заведениях, работающих вопреки запретам Роспотребнадзора. Поэтому власти выбрали оптимальное решение — ввели разумные ограничения вместо полного запрета корпоративов в ресторанах».
Что дальше
Несмотря на трудности, предприниматели строят позитивные планы на будущее. Вот только они не совсем совпадают с тем, что планирует правительство. «Мы не ожидаем второго локдауна. Согласно официальным данным, заболеваемость вышла на плато. — говорит Павел Сенченко. — Сотрудники и клиенты ответственно подходят к безопасности: соблюдают дистанцию, используют маски, антисептики. Мы подошли ко второй волне подготовленными и четко понимаем, что нужно делать».
Михаил Манаков добавил: «Коронавирус мы рассматриваем как один из факторов, влияющих на рыночную ситуацию. Инфляция, изменение курса доллара или пандемия — это повод к внедрению новых бизнес-процессов, которые позволят соответствовать изменившимся рыночным условиям. Перемены нельзя назвать форс-мажором. Они стали частью будничного рабочего процесса.
Вторая волна не стала неожиданностью. Бизнес принял ее неизбежность и готовился к пессимистичному сценарию. Поэтому в будущее мы смотрим с осторожностью, но не теряем оптимизма. Надеюсь, вакцинация позволит вернуться к привычному жизненному укладу».
Источник: dobrolov.com
Предприниматели обсудили проблемы в сфере тарифной политики и взаимодействие с монополистами
31 января 2023 года на площадке Невской Ратуши состоялось расширенное заседание Президиума Общественного Совета по развитию малого предпринимательства при Губернаторе Санкт-Петербурга.
В мероприятии, на тему «Проблемы в сфере тарифной политики и взаимодействии с монополистами, возникающие у субъектов МСП при осуществлении своей деятельности», приняли участие представители Комитета по энергетике и инженерному обеспечению, Комитета по тарифам, Комитета природопользованию, охране окружающей среды и обеспечению экологической безопасности, АО «Невский экологический оператор», члены президиума Общественного Совета, председатели Общественных советов при Администрациях районов Санкт-Петербурга, а также представители бизнес-сообщества Санкт-Петербурга.
Открыла мероприятие советник губернатора Санкт-Петербурга, председатель Общественного Совета по развитию малого предпринимательства при Губернаторе Санкт-Петербурга Елена Церетели. Представляя повестку дня, она напомнила участникам заседания, что на ХХ Форуме субъектов малого и среднего предпринимательства прошел круглый стол «Монополизация ряда секторов экономики Санкт-Петербурга. Доступ МСП к услугам энергетических монополий: Проблемы и пути решения», на котором были рассмотрены вопросы монополизации сектора по обращению с твердыми бытовыми отходами и сектора ЖКХ, доступа к услугам энергетических монополий. Предложения, которые были озвучены на круглом столе вошли в резолюцию Форума. Кроме того, в адрес совета поступают обращения предпринимателей, связанные с тем, что в среднем увеличение расходов предпринимателей за обращение с ТКО выросло от 20 до 30%.
Участники заседания подтвердили не только рост платы за обращения с ТКО, но и длительные сроки оформления договоров и невозможность прийти на консультацию в расчетный отдел регионального оператора.
«Принятые изменения в ФЗ о «Твердых бытовых отходах» утвердил единственного регионального оператора в Санкт-Петербурге, монополизировав и этот сектор экономики. Монополизация привела к удорожанию стоимости оказываемых услуг и понижению их качества», — продолжил Сергей Федоров, председатель правления Ассоциации промышленников и предпринимателей.
Председатель совета Ассоциации управляющих и эксплуатационных организаций в жилищной сфере Евгений Пургин заметил, что у управляющих компаний в сфере ЖКХ затраты по вывозу мусора увеличились в 7 раз.
Заместитель председателя Комитета по природопользованию, охране окружающей среды и обеспечению экологической безопасности Иван Казаков рассказал, что с 2022 года система обращения с твердыми коммунальными отходами в Санкт‑Петербурге начала работу по новым правилам. Ответственным за организацию вывоза и правильное обращение с ТКО в Санкт-Петербурге определена компания АО «Невский экологический оператор» – юридическое лицо, обязанное заключить договор с каждым отходообразователем. Полномочия по определению нормативов с 2022 года от Комитета по тарифам переданы в Комитета по природопользованию, охране окружающей среды и обеспечению экологической безопасности. «Сейчас Комитет анализирует полученные от независимой организации показатели и планируется, что в марте-апреле 2023 года должны появиться новые нормативы. Нормативы накопления ТКО устанавливаются дифференцированно в отношении различных категорий и Комитетом планируется увеличить количество категорий до 40», — пояснил Иван Казаков.
Продолжая дискуссию, Екатерина Букатина, Директор по организации клиентского обслуживания потребителей АО «Невский экологический оператор» рассказала, что расчет платы за обращение с ТКО возможен двумя способами: 1) расчет зависит от площади объекта, 2) возможен по фактическому накоплению ТКО, в случае наличия контейнера.
«В ситуации наличия у предпринимателя индивидуальной площадки для контейнера, а также при условии указании в заключенном с региональным оператором договоре, может быть применен способ коммерческого учета объема твердых коммунальных отходов исходя из количества и объема контейнеров для накопления ТКО». Кроме того, возможно в договоре определить частоту вывоза мусора, если частота графика вывоза мусора превосходит время наполняемости контейнеров, предприниматель может изменить график вывоза, направив официальное письмо в АО «Невский экологический оператор».
Вторым вопросом заседания были обсуждены проблемы, возникающие у субъектов малого и среднего предпринимательства при заключении договоров на подключение к энергоносителям.
С 1 июля 2022 года стоимость подключения на 1 кВт значительно увеличилась, и теперь льготный тариф, который составлял 550 рублей за 1 кВт, к сожалению, ушел в историю.
В завершении мероприятия было приняты следующие решения:
По первому вопросу:
- Рекомендовать Комитету по тарифам совместно с Комитетом по природопользованию, охране окружающей среды и обеспечению экологической безопасности рассмотреть возможность внесения изменений в нормативы накопления твердых коммунальных отходов на территории Санкт-Петербурга, утверждённые распоряжением от 14 апреля 2017 года N 30-р на предмет расширения перечня категорий объектов и уменьшения нормативов накопления твердых коммунальных отходов.
- Рекомендовать Комитету по тарифам рассмотреть возможность внесения изменений в Распоряжение №162-р от 16.11.2022 на предмет снижения предельного единого тарифа на услугу регионального оператора по обращению с твёрдыми коммунальными отходами акционерного общества «Невский экологический оператор» на территории Санкт-Петербурга на 2023-2025 годы.
- АО «Невский экологический оператор» рассмотреть вопрос о предоставлении специалистов для регулярных консультирований предпринимателей Санкт-Петербурга на базе Общественного Совета.
По второму вопросу:
- Обратиться в Законодательное Собрание Санкт-Петербурга с предложением о возможности внесения изменений в Федеральный закон № 35-ФЗ «Об электроэнергетике» от 26 марта 2003 г., с возможностью оставления льготного подключения для субъектов МСП до 150 кВт включительно с учетом санкционных вызовов.
- Рекомендовать Комитету по тарифам Санкт-Петербурга рассмотреть возможность замораживания тарифов на электроэнергию до 2024 года.
Источник: osspb.ru
Почти 80% петербургских бизнесменов недоступна «поддержка» от Смольного
В эфире передачи «Партбюро» на канале «Санкт-Петербург» депутаты обсудили проблемы бизнеса в пандемию. Парламентарии отметили необходимость новых мер поддержки предпринимателей в связи с введением дополнительных ограничений, а кроме того, указали на недостатки методов, разработанных ранее. В частности, спикеры констатировали существование «бюрократического фильтра», который помешал получить помощь большинству предпринимателей.
Замруководителя фракции КПРФ в ЗакС Ирина Иванова отметила, что «бизнес кипит» в связи с введением новых ограничений. Задача правительства — поддержать предпринимателей в сложное время, в связи с чем КПРФ сформировала пакет мер на время локдауна и готова предоставить его на обсуждение. В частности, Иванова предлагает компенсировать часть затрат на коммунальные услуги.
«Извините, но с ними [коммунальными платежами – прим. ред.] надо что-то решать. Было все закрыто — но коммуналку плати. В Москве для малого бизнеса есть субсидии», — отметила Иванова.
В российской столице, между тем, предусмотрено возмещение расходов на коммунальные услуги предприятиям гостиничной сферы, организациям в сфере спорта, культуры, досуга и др. Максимальный объем компенсации составляет один миллион рублей.
«Бюрократический фильтр» в действии
В эфире также отметили существование бюрократических нюансов, способствующих тому, что основная часть претендентов на помощь города отсеивается. По словам Ивановой, 78% предпринимателей малого бизнеса не получили помощь во время локдауна прошлого года. Напомним, период самоизоляции из-за пандемии начался 30 марта 2020 года по всей России, в том числе в Санкт-Петербурге. Предприятия общественного питания и торговые центры в Петербурге заработали 27 июля, запрет на массовые мероприятия был отменен в августе.
Замглавы Муниципального образования поселка «Серово», депутат ЛДПР Алексей Горланов призвал помочь бизнесу деньгами. Кроме того, он напомнил, что не все бизнесмены работают по основному направлению, которое определяется согласно Общероссийскому классификатору видов экономический деятельности (ОКВЭД).
«Льготы могут получить только те предприниматели, [которые работают – прим.ред.] по основному виду ОКВЭД. Вы посмотрите, не все работают по основному виду. Ведь легко разобраться, предприниматель по какому ОКВЭДу работает. Вот как раз-таки на это и нужно уделять больше внимания», — заявил Горланов.
Слова депутата подтвердил ведущий передачи, отметивший, что данный вопрос обсуждается еще с первой волны. Несоответствие ОКВЭД — одна из причин, почему лишь малая часть бизнесменов получили помощь города.
Горланов также прокомментировал введение QR-кодов, которые выдают лишь вакцинированным и переболевшим. Депутат назвал допуск в ТЦ и рестораны по кодам равнозначным полному запрету на работу, так как посетителей будут единицы. По статистике, только треть населения Петербурга привита, а в реальности посетителей будет еще меньше.
«Прививаются, как правило, люди пожилого возраста, пенсионеры. Те, которые находятся в максимальной зоне риска. И они меньше всего ходят по торговым комплексам, по ресторанам, по кинотеатрам», — отметил Горланов.
Возмещение коммунальных платежей не прорабатывалось
Депутат «Единой России», председатель бюджетно–финансовой комиссии ЗакС Михаил Барышников рассказал, что губернатор уже внес в первом чтении изменения в закон о налоговых льготах для предпринимателей. В частности, предусмотрены послабления для гостиничного бизнеса, организаций, занимающихся проведением выставок и концертов. Что касается вопроса коммунальных платежей, то он пока не рассматривался.
«Поддержка бизнесу крайне необходима, я думаю, это только начальные этапы и расчеты, будут дополнительные. У нас будет время поправок, и фракция “Единая Россия” будет давать свои предложения», — заметил Барышников.
Депутат Справедливой России Кристина Черемных напомнила о выделении поддержки малому и среднему бизнесу правительственных грантов в размере одного МРОТ на 1 сотрудника с 15 ноября по 31 декабря текущего года.
«Это, безусловно, положительная новость, но также представляется, что на региональном уровне нужно будет дополнительно вводить льготы и по арендной ставке на оплату помещения, либо кого-то вообще освобождать от оплаты аренды на период ограничительных мер. Естественно, должны быть доступны кредиты и какие-то дополнительные меры поддержки на региональном уровне», — заявила Черемных.
Отметим, что в Москве существуют арендные льготы в случае, если помещение принадлежит городу. На 2021 год введены минимальная и льготная ставки платы за нежилые помещения для предпринимателей, которые арендуют до 300 квадратных метров, а также для тех, кто занят социально значимыми видами деятельности — физической культурой и спортом, культурой, производством и так далее.
В Москве на время локдауна будут действовать также иные меры помощи бизнесу. О разработке нового пакета рассказал вице-президент Федерации рестораторов и отельеров России Сергей Миронов.
«Москва всегда разрабатывает меры поддержки. Не было такого, чтобы город этого не делал. И в данном случае мы уже общались с мэрией, разрабатывать меры поддержки они будут», — отметил Миронов.
К сожалению, предприниматели Петербурга не могут сказать то же самое о городском правительстве. Существующие на сегодняшний момент меры, разработанные в Смольном, оказались непродуманными и сложными в реализации, что уже привело к закрытию 22 тысяч предприятий за время пандемии. Правительству необходимо срочно пересмотреть и доработать пакет поддержки бизнесу, чтобы сохранить предприятия, а значит, и рабочие места.
Напомним, с 30 октября в Петербурге вводится локдаун. Соответствующее распоряжение было подписано губернатором города Александром Бегловым. С 1 ноября в городе доступ в места массового скопления людей производится по QR-кодам. Код не подлежит замене справкой о вакцинации или ПЦР-тестом.
Источник: sz-fo.ru
