Широкова, А. С. Проблемы формирования системы управления информационным обеспечением промышленного предприятия / А. С. Широкова. — Текст : непосредственный // Проблемы и перспективы экономики и управления : материалы IV Междунар. науч. конф. (г. Санкт-Петербург, декабрь 2015 г.). — Санкт-Петербург : Свое издательство, 2015. — С. 161-163. — URL: https://moluch.ru/conf/econ/archive/171/9202/ (дата обращения: 28.05.2023).
На сегодняшний день информация является важным стратегическим ресурсом для большинства компаний наравне с сырьевыми, финансовыми, человеческими и другими видами ресурсов. В статье рассмотрены основные проблемы формирования системы управления информационным обеспечением предприятий, а также рассмотрено современное состояние IT-отрасли в России.
Ключевые слова: информация, информационное обеспечение, корпоративная информационная система, предприятие.
В современном мире информация является одним из основных наиболее важных факторов успешного развития для любого предприятия. Всесторонняя, объективная, качественная информация является на сегодняшний день ключевым стратегическим ресурсом компаний. Усиление интеграционных процессов в бизнес-среде приводит к тому, что эффективное взаимодействие со всеми участниками бизнеса является важнейшим конкурентным преимуществом. Поскольку современный мир представляет собой обширное информационное пространство, состоящее из множества коммуникативных связей, отрасль информационных технологий является одной из наиболее динамично развивающихся и одной из наиболее перспективных для развития.
Информационная безопасность. Основы информационной безопасности.
Предприятия могут повысить эффективность своего производства и минимизировать издержки, прежде всего, за счет эффективного управления производством, которое основано на качественном и своевременном принятии управленческих решений, основанных, в свою очередь, на объективной, всесторонней, достоверной, своевременной информации. Вследствие этого внедрение современных передовых технологий является на сегодняшний день насущной потребностью для большинства предприятий.
На рынке программных продуктов присутствует большое количество различных информационных систем, которые способны поддержать практически любой бизнес любого размера. Перед руководством компаний встает только вопрос о правильном выборе системы, ведь от этого будет зависеть результат, а также то, насколько эффективно будет работать корпоративная информационная система (КИС) и какую же пользу в конце она принесет их бизнесу.
Однако, эффективность от внедрения информационных технологий похожа на миф — все о ней слышали, все имеют какое-либо представление о том, какой она должна быть, но реально подсчитать ее никому не под силу. В ходе изучения материалов по данной теме нами не было найдено ни одного проекта внедрения КИС, для которого был бы рассчитан плановый экономический эффект, а по завершении проекта был бы проанализирован и подсчитан фактический эффект, а затем были бы рассчитаны отклонения фактического результата от планового.
10 глупых вопросов СПЕЦИАЛИСТУ ПО КИБЕРБЕЗОПАСНОСТИ
В отличие от туманных выгод от вложения инвестиций в информационные технологии, проблемы, встающие перед предприятиями, решившимися на их внедрение, более чем существенны и ощутимы.
Основными проблемами, встающими перед предприятиями при внедрении КИС являются:
- Отсутствие четкой стратегии построения КИС.
Стратегия развития предприятия в области IT является частью общей бизнес-стратегии предприятия. Данная стратегия должна быть построена таким образом, чтобы способствовала реализации общей стратегии компании.
Для правильного развития стратегии информационного развития предприятия необходимо правильно распределять имеющиеся у предприятия ресурсы между поддержкой и развитием ИТ-технологий. Для этого необходимо рассматривать эти понятия раздельно. К поддержке информационных технологий относятся работы по поддержанию в рабочем состоянии установленных систем (сетей, компьютеров и т. д.), интеграция внедряемых систем с уже существующими на предприятии системами. Ко второму направлениюотносятся работы по внедрению новых систем, а также другие проекты, связанные с информационной поддержкой бизнеса (описание бизнес-процессов, общее обновление компьютерного парка и т. п.).
Ошибки, вызванные отсутствием четкой стратегии, могут привести к следующим последствиям:
потеря денежных средств и времени на внедрение системы, которая не подходит для данного предприятия и не может решить его проблемы;
приобретенное как запас программное обеспечение, которое впоследствии простаивает и устаревает (большинство технологий начинает устаревать еще в процессе производства, а в данном случае такие необдуманные вложения инвестиций будут как минимум бесполезны).
- Руководство компании, решившееся на внедрение КИС, не всегда принимает верные решения в процессе внедрения, поскольку оно не обладает достаточным багажом знаний в данной области. Планированием ИТ-развития предприятия должен заниматься топ-менеджмент компании лишь в связке с ИТ-директором, поскольку только в данном случае можно добиться развития компании в области ИТ с учетом требований бизнеса в целом.
- Для российских предприятий западные, хорошо себя зарекомендовавшие, решения не всегда подходят. Это происходит в силу различных причин, например, таких как:
принципиальное отличие западных организационных моделей от российских;
данные решения рассчитаны на стабильные условия социально-экономического и правового пространства в течение долгих временных промежутков. Данные условия в России обеспечить довольно проблематично;
бо́льшая часть западных КИС, используемых на западных предприятиях, используются ими лишь как базовые платформы. На данные платформы впоследствии разрабатываются специализированные под конкретный бизнес решения, устанавливается специализированное ПО, которое будет решать задачи и проблемы данной компании. Доработка универсальных решений до специализированных обходится компаниям десятки, и даже сотни миллионов долларов, и естественно, данные инструменты управления производством впоследствии уже никому не продаются.
- Широкому кругу потенциальных пользователей КИС довольно трудно учитывать чужие ошибки при их внедрении, поскольку данная информация в прессе практически отсутствует, а если и присутствует, то описание ведется в общих чертах, что не позволяет компаниям избегать ошибок.
- Многие компании рассматривают КИС как некую не единую систему, а систему, состоящую из отдельных частей, таких как:
база данных для хранения информации;
набор прикладных программ (модули системы);
менеджмент. Без его четкой постановки невозможно управление предприятием. Эта составляющая при внедрении КИС чаще всего является обособленным компонентом и для системного интегратора выступает удобным аргументом оправдания отсутствия отдачи от КИС.
Последствием такого подхода как результат предприятие получает набор совершенно не связанных между собой компонентов со всеми вытекающими последствиями.
Развитие информационных технологий на предприятии очень зависит от степени развития IT-отрасли в стране. Если в Германии данной отрасли уделяется большое внимание и ежегодно выделяются большие средства на ее развитие, то в ФРГ данная отрасль процветает. Подобные выводы позволяет сделать одна только корпорация SAP AG, программные продукты которой являются бесспорными лидерами на рынке западных корпоративных информационных систем, а также довольно распространенными и среди крупных российских предприятий, таких как Газпром, Лукойл, Северсталь.
На сегодняшний день в России на государственном уровне отсутствует практика формирования, накопления и использования информационных ресурсов как стратегического компонента развития государства, отсутствуют основополагающие принципы построения КИС. Начиная примерно с 90-х годов, российская ИТ-отрасль создавалась исключительно на основе западных продуктов, что создало опасную зависимость: практически все жизненно важные сферы жизни страны (производство, наука, оборона) оказались в ловушке западных технологий, являющихся их базой. Помимо крупных российских предприятий той же компании SAP позволили решать свои проблемы в той или иной мере такие ведомства страны как: Минобороны РФ, Пенсионный фонд России, Управление делами президента, Федеральная налоговая служба, Аналитический центр при правительстве РФ. [1]
Осознать опасную зависимость от импортных технологий позволили недавние санкции Европы и США, толкнувшие Россию к процессу импортозамещения и поиску новых решений и создания собственных новых разработок в различных отраслях, начиная от сельского хозяйства, заканчивая высокоинтеллектуальными отраслями. Ощутить острую необходимость в разработке собственных программных продуктов позволили, например, международные платежные системы Visa и MasterCard, которые, следуя указаниям правительств некоторых стран, в один миг приостановили обслуживание пластиковых карт на территории автономной республики Крым.
В свете событий последнего времени не осталось никаких сомнений в том, что в стране находится немало отраслей, требующих реорганизации. В большинстве случаев правительство делает упор на процесс импортозамещения. Однако, этот процесс не может безболезненно протекать в большинстве отраслей, и, особенно, в ИТ-отрасли. В России практически нет отечественных информационных систем, а те, что есть подобны иностранным локализованным производствам: в их основе лежат платформы ведущих мировых разработчиков в ИТ-области. И в данном случае возникает вопрос: а остаются ли те немногие российские информационные системы российскими, если их основу, а также комплектующие детали являются импортными?
Многие российские компании в связи с политической и экономической ситуацией рассматривают возможность замещения иностранных информационных систем отечественными. Однако, слишком непонятная перспектива складывается перед ними.
Руководство компаний интересует в данной ситуации множество вопросов, основной среди которых звучит следующим образом: насколько экономически обосновано полное импортозамещение в области корпоративных систем и программного обеспечения? Многие компании уже установили западные различные системы, вложив в них свои денежные средства, поэтому отказ от них и переход на отечественные означает потерю данных средств. Готовы ли компании пойти на это? Большинство компаний, установившие ту же систему R/3, немецкой компании SAP, вряд сделают подобный шаг, поскольку слишком большие средства были в нее инвестированы.
О процессе импортозамещения на высших уровнях было сказано немало, однако, конкретные правительственные решения в области ИТ до сих пор представлены так не были. Тем не менее, в сегодняшней ситуации процесс импортозамещения актуален не столько из-за политической ситуации, сколько из-за экономической: стоимость западных ИТ-продуктов стала слишком завышенной и неприемлемой для большинства компаний, что позволяет российским компаниям создать более дешевые аналоги и стать востребованными. Однако, объективный анализ российского рынка программного обеспечения приводит к не слишком приятным и обнадеживающим выводам: многие технологии, например, все те же решения компании SAP, полностью заменить российскими просто невозможно. На разработку подобных отечественных инструментов могут потребоваться десятки лет, а заданный уровень эффективности может быть и не достигнут.
Подводя итог всего вышесказанного можно сделать следующий вывод: полностью отказаться от западных программных продуктов не выгодно экономически в данный момент, поскольку отказ от западных технологий и уход в «никуда» ставят под угрозу деятельность многих компаний, но и продолжать сохранять опасную зависимость не менее опасно. Вследствие этого остается только пользоваться западными технологиями, параллельно ведя разработки собственных отечественных программных продуктов и технологий.
- Официальное интернет-представительство Управления делами Президента Российской Федерации — Свободный доступ из сети Интернет. URL: http://www.udprf.ru/press-center/soobsch-smi/2012–06–04 (дата обращения: 19.11.2015)
Основные термины (генерируются автоматически): SAP, Россия, предприятие, процесс импортозамещения, система, большинство компаний, внедрение КИС, компания, опасная зависимость, программное обеспечение.
Источник: moluch.ru
Проблемы информационного обеспечения
В России идет интенсивный процесс создания электронных ресурсов, в котором активное участие принимают публичные и муниципальные библиотеки.
16-18 марта 2004 в конференц-зале библиотеки-читальни им. И.С. Тургенева и в помещении корпорации “Электронный Архив” проходил Всероссийский семинар “Электронные ресурсы публичной библиотеки”. Организаторами семинара выступили Министерство культуры РФ, секция публичных библиотек Российской Библиотечной Ассоциации (РБА), библиотека-читальня им. И.С.
Тургенева и корпорация “Электронный Архив”.
В семинаре приняли участие свыше 60 специалистов из государственных и муниципальных библиотек 20 городов России. [37]
В качестве итогового документа участниками были выработаны основные рекомендации Всероссийского семинара для распространения среди публичных библиотек страны. Направление деятельности по работе с электронными ресурсами было признано стратегически важным для развития публичных библиотек России, а задача создания электронных информационных ресурсов в рамках целевой программы “Электронная Россия” — наиболее важной и своевременной государственной задачей. Была поддержана идея регулярного проведения семинара “Электронные ресурсы публичной библиотеки” в разных регионах России.
С.В. Баландюк, президент корпорации “Электронный Архив”, в своем докладе “Государственная политика развития библиотек и бизнес” рассказал о создании информационных ресурсов (ИР) регионального уровня в рамках государственной политики, о разработках и внедрении стандартов электронных ИР, обучении специалистов центральных и региональных библиотек, привлечении профессиональных подрядчиков для выполнения работ по созданию ИР.
Интерес у специалистов вызывают партнерские программы реализации государственных задач, соинвестирование в рамках государственных программ, разработки и проекты Корпорации. В частности, слушателям были представлены наиболее значимые библиотечные проекты компании, такие как: “Национальная электронная библиография” — совместный проект с Российской национальной библиотекой (РНБ), “Библиотека электронный диссертаций” — совместный проект с Российской государственной библиотекой (РГБ), “Национальная электронная библиотека” — совместный проект с РНБ и РГБ.
Далее перед аудиторией с сообщением о современных технологиях обеспечения доступа к информационным ресурсам, специализированном оборудовании и представляемых услугах выступила руководитель отдела библиотек корпорации “Электронный Архив” Н.М. Кондрашова. В продолжение темы звучали выступления заместителя руководителя отдела библиотек Корпорации С.Ф. Гилязова — о технологиях создания электронных ресурсов публичных библиотек в рамках Московской целевой программы “Электронная Москва”, и советника вице-президента по развитию технологий В.И. Тумаркина — об анализе методов создания электронных ресурсов на примере конкретных проектов.
Особое внимание участников семинара при ознакомительной экскурсии в Центре сканирования и ретроконверсии Корпорации вызвала демонстрация специализированного оборудования и технологии создания электронных ресурсов. Представители регионов увидели работу промышленных сканеров, роботизированных библиотек, смогли проследить весь процесс перевода бумажных документов в электронный вид и автоматизации хранения данных. Произвели впечатление объемы и мощность единственного в России и крупнейшего в Европе Центра ретроспективной конверсии — производственно-технологического комплекса, позволяющего обрабатывать до 2 миллионов документов в месяц, и уникальная технология ретроспективной конверсии.
В работе Полотовской И.Л. “Текущая национальная библиография как информационный ресурс” рассматривается возможность трактовать один из важнейших видов библиографии в терминах ресурсной концепции информации. По-новому формулируются основные проблемы текущей национальной библиографии в связи с развитием электронной технологии, ее подготовки и распространения. В качестве непременного условия решения этих проблем выдвигается необходимость придания этой библиографии государственного статуса. [42]
Проблемы информационного обеспечения научных исследований рассматриваются в журнале “Информационные ресурсы России”. Журнал издается с 1991 года, выходит 6 раз в год.
Объективное освещение на страницах издания проблем информационного обеспечения научных исследований, организации использования результатов научно-технической и инновационной деятельности в интересах социально-экономического развития регионов Российской Федерации является заметным вкладом коллектива редакции в организацию работы по формированию единого информационного пространства, созданию рынка информационных услуг.
Освещая теоретические, практические и правовые вопросы по освоению информационных ресурсов страны, журнал способствует восстановлению промышленного, научного потенциала страны, интеграции ее в мировое пространство.
Особое внимание авторами журнала уделяется формированию в России цивилизованного информационного пространства, вопросам конфиденциальности определенных видов информации, защиты авторских прав.
Например, положение с персональными данными в России (в том числе, с рынком персональных данных), мягко говоря, можно назвать удручающим. КРИСТАЛЬНЫЙ Б.В., ТРАВКИН Ю.В. Проблемы персональных данных и их правовой защиты. — Информационные ресурсы России. — 2003. № 2
В Российской Федерации, кроме конституционных положений, гарантирующих защиту частных интересов, в том числе персональных данных граждан, существуют только общие нормы, содержащиеся в Федеральном законе «Об информации, информатизации и защите информации». Фактически, это привело к положению, которое можно охарактеризовать как хаос.
В первую очередь, отсутствие норм, регламентирующих сбор, обработку и раскрытие персональных данных государственными структурами всех уровней, ведет de facto к безнаказанности лиц, делающих государственные базы персональных данных источником преступного извлечения прибыли. Ниже перечислено только ничтожно малое число подобных баз данных, открыто предлагаемых покупателям: [30]
«ЕГТС 20.0». Информация по владельцам телефонов (в т.ч. сотовых телефонов) — частным лицам с указанием ФИО и даты рождения по Московскому региону. Данные на октябрь 2002 года;
«Собственники Московских Квартир» — информация о владельцах квартир в г. Москве, с указанием паспортных данных, даты приватизации (покупки), других совладельцев и т.д.;
«Жилой Фонд Москвы». База Московского Департамента Муниципального Жилья;
«Автомобили — 2002» — информация о владельце автотранспорта и его машине (в т.ч. ФИО, телефон, адрес, паспортные данные и т.д.) по г. Москве.;
«Автомобили Московской области — 2002» — информация о владельце автотранспорта и его машине (в т.ч. ФИО, телефон, адрес, паспортные данные и т.д.) по Московской области;
«Водительские права» — База по владельцам водительских прав в Москве;
«Москва 2000». Содержит информацию о 12 000 000 жителях Москвы — ФИО, пол, прописка, дата рождения;
«Область 99» — содержит информацию о 5 086 847 жителях Московской области, включающую ФИО, пол, место жительства, дату рождения;
«Антикриминал». Содержит 12 баз: 1) Сводки ГУВД за последние 7 лет. 2) «Федеральный розыск лиц» — оперативная база данных по лицам, находящимся в федеральном розыске. Февраль 2002 года. 3) «Розыск-Судимость». 4) «Автомобили-розыск» — оперативная база данных по угнанным автомобилям, похищенным документам на автомобили (тех. паспортам, водительским удостоверениям, ТО и т.д.) Охватывает всю территорию бывшего СНГ;
«ОВИР» — база данных ОВИР;
«Бизнес-Инфо», Версия 20.0 Professional. Юридические лица и частные предприниматели г.Москвы. Реквизиты, уставные данные, учредители юридические и физические лица с паспортными данными, дочерние и вышестоящие организации, филиалы, правоприемники. Интегрированная справочная система, включающая в себя БД ГНИ (претензии и замечания), БД по установленным на фирму «флажкам»;
К каким последствиям может привести (и, наверняка, приводит) бесконтрольное использование этой информации, можно только догадываться.
Во-вторых, законопослушные граждане лишены возможности на законных основаниях получить от государства необходимую им персональную информацию в том объеме и в той форме, которые не нарушают законных интересов субъектов данных. Граждане лишены также возможности влиять на точность и достоверность персональной информации, находящейся у государства, что явным и существенным образом влияет на защиту их прав.
Наконец, отсутствие норм, регулирующих оборот персональных данных на рынке, приводит не только к ущемлению прав граждан, чьи персональные данные стали объектом купли/продажи, но и тормозит создание цивилизованной системы услуг по предоставлению персональной информации.
Все эти проблемы должны быть решены в специальном законе о персональных данных. Актуальность этого закона подчеркивается также подписанием Россией в 2001 году европейской «Конвенции о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных», в которой сказано о необходимости каждой подписавшей стороне принять необходимые меры по реализации принципов защиты персональных данных в своем национальном праве.
Комитетом Государственной Думы по информационной политике подготавливается к 1-му чтению проект федерального закона «Об информации персонального характера», который в принципе одобрен европейскими экспертами. Поскольку более чем в 20 странах мира существуют подобные законы, вопросы взаимодействия стран в области работы с персональными данными требуют унифицированного решения.
Источник: studentopedia.ru
ПРОБЛЕМЫ ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ БИЗНЕСА
Выявление проблем – основополагающий этап управления эффективностью бизнеса.
Сложность информационных проблем связана с вопросами интеграции информационных потоков в систему управления эффективностью бизнеса. Все это позволяет говорить о необходимости конструирования технологий переработки информационных данных в информационно-аналитическую систему с позиции поддержки управленческих решений.
Основываясь на цикличности процесса информационной системы данных, обоснуем некоторые основные проблемы информационного характера, связанные с управлением эффективностью бизнеса [4].
Проблема «входа» информации заключается в двойственном характере ракурса рассмотрения: внешняя и внутренняя информация.
Проблемы, связанные с внешней информацией, условно подразделяются на организационные (какую информацию, для какого пользователя, каким образом можно получить) и проблемы информационной безопасности (доступ к информации извне: какими способами можно подтвердить достоверность полученной информации). Контур традиционного управления до недавних пор ограничивался границами организации и, соответственно, все, что выходило за пределы идентифицировалось как внешняя среда.
Возможности информационных систем экономических субъектов недостаточно открыты; слабо интегрированы с внешними пользователями; форма предоставления информации зачастую затрудняет ее аналитическую обработку. Все это приводит к необоснованной загруженности цифровыми данными. Следствием становится замедление принятия управленческих решений по эффективности состояния и развития бизнеса. Кроме того, современная парадигма менеджмента предполагает управление цепочками, вдоль которых создается добавленная стоимость (value- chains). В связи с чем, возникают проблемы идентификации и переработки информации из данных «цепочек» для формирования необходимых управленческих решений.
С позиции получения внутренней информации для расчета показателей эффективности проблемы группируются, прежде всего, по уровням управления по принципу «кто с кем взаимодействует». Сбор, поиск и доставка информации связаны с проблемами объединения групп пользователей, распределенных территориально и работающих в удаленном режиме при помощи порталов, для которых используются индивидуализированные технологии поиска и доставки данных.
Проблемы разработки и внедрения более корректных подходов к структуре, безопасности, прозрачности, целостности и релевантности корпоративной информации, ее оптимальному применению для систематизации сведений об эффективности состояния и развития организации с позиции управления. Отсутствие достаточной количественной информации о динамике процессов вынуждает переходить к качественному анализу таких процессов. Проблемы средств обработки информации связаны, в первую очередь, с внедрением систем бизнес- интеллекта (business intelligence – BI), информационно-аналитических, интеллектульно-аналитических систем [2].
В связи с чем, возникают проблемы, обусловленные:
− необходимостью ограничения информации, т.е. той ее части, которая в статистической теории получила название избыточной, поскольку такая информация может привести к принятию ошибочных управленческих решений, например, если такой информацией воспользуются некомпетентные менеджеры;
− аспектом менеджмента знаний организации, когда под информацией понимается данные или сведения, интерпретируемые человеком. Следовательно, возникает проблема когнитивной обработки данных (компетенции пользователей, необходимости проведения системного и оперативного мониторинга данных с целью извлечения необходимой в данный момент и для данного пользователя информации, что на практике достаточно проблематично и др.).
Проблемы обработки полученной на «входе» информационной системы данных обусловлены приоритетом управления документооборотом (document management) и подразумевают хранение, архивирование, разметку и публикацию документов. Здесь необходимо, на наш взгляд, сосредоточится на нескольких, основных направлениях информационных проблем.
1.Проблема аналитической обработки исходной информации подразумевает доступ персонала, менеджеров к средствам самостоятельного анализа различных информационных данных. В связи с этим, актуализируется разработка новых концепций информационно-аналитических систем и внедрение таких средств бизнес интеллекта (BI) как:
а) многомерного анализа (OLAP (on-line analytical processing) – программное обеспечение, представляющее пользователю возможность оценивать данные в различных направлениях, измерениях и сечениях;
б) инструментальные средства запросов (Query Tools) − программное обеспечение, позволяющее пользователю формировать запросы к данным по содержанию или образцу и средства предоставления отчетов;
в) инструментальные средства поиска данных, интеллектуального анализа данных и текстов (data mining и text mining), ориентированных на анализ информационных данных и сформированных знаний.
2. Проблема эффективного использования полученных информационных данных сводится к обеспечению наибольшего приближения организованности к рациональному значению. Другими словами, должна быть создана такая системы управления, при которой все функции, элементы и связи, существующие в данной системе, являлись бы полезными, а количество функций согласования и элементов-посредников, выполняющих функции согласования, сводилось бы к минимуму.
3. Проблема организации совместной работы (collaboration) – сети интранет, технологии групповой работы экспертов, бизнес-аналитиков совместно с менеджерами, синхронные и асинхронные конференции, внутренние форумы и обсуждения, вебинары и т.д.
3. Проблемы интегрирования системы управления эффективностью бизнеса (CPM-системы) в корпоративную систему управления могут быть связаны, в том числе и с отсутствием адаптированности информационно-аналитической подсистемы [4]. При этом следует учитывать низкий уровень или отсутствие взаимодействия CPM-системы с операционными системами управления (Планирование потребностей в ресурсах (MRP), планирование ресурсов (MRP II), управление ресурсами организации (ERP), управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), Управление цепочками поставок (SCM), управление эффективностью маркетинга (MPM); управление эффективностью продуктов (PPM)).
Специфика новой парадигмы менеджмента порождает аналитические проблемы [5,8].
1. Проблема формализации оценочных показателей. На сегодняшний день отсутствует единая система показателей эффективности, не сложилось единого мнения относительно конкретных форм и методов расчетов отдельных показателей эффективности и использования методик анализа» [3].
2. Слабая проработанность, на наш взгляд, единой нормативной базы для сравнения результатов управления эффективностью бизнеса с учетом специфики сфер национальной экономики. В условиях многообразия видов хозяйственной деятельности универсальность и априорное допущение единообразия системы критериев методически не обоснованы. Как правило, критерии дифференцированы по отраслевому признаку.
Нерешенным на практическом уровне остается вопрос о процедурах формирования системы нормативной динамики эталонных показателей эффективности деятельности организаций. Результаты измерения сводятся к необходимости сравнения полученных данных в динамике во временном аспекте или с эталонным показателем, построение которого также требует методического обоснования.
Некорректное сравнение эффективности деятельности организаций и предприятий снижает качественный уровень применения нормативов:
– сравнительные оценки, как правило, формируются по данным прошлых периодов и к моменту изучения эффективности деятельности и развития организации утрачивают свою актуальность;
– проблематичность формирования объективности оценки при формализации субъективного мнения экспертов.
При экстраполяции критериальных показателей эффективности деятельности происходит отображение тенденций их изменений в отчетном периоде на будущее, что приводит к усилению искажения оценки в целом. В этом случае не учитывается возможность осуществления организацией торговли разнообразных мер по улучшению управления эффективностью и, что боле важно, своего эффективного развития.
4. Низкий уровень адекватности экспресс-анализа эффективности деятельности экономических субъектов их реальному положению обусловлен ограничениями количества показателей. Все это порождает низкий уровень достоверности результатов расчетов [7].
Необоснованное завышение количества показателей эффективности усложняет проведение аналитических процедур, инициирует отсутствие оперативности принятия и обоснованности управленческих решений.
Отметим, что каждый показатель отражает одну из сторон эффективности деятельности организации. Поэтому объективное положение может быть установлено лишь с помощью системно связанного комплекса оптимального количества показателей. В аналитической практике затруднения могут происходить и из-за отсутствия формализованной идентификации и описания связей между изучаемыми показателями эффективности состояния и развития экономических субъектов бизнеса. Разработка формального описания связей практически затруднено вследствие специфических различий оцениваемых организаций (объем выручки, основной вид деятельности и др.).
5. Проблема корректировки оценочных показателей с учетом влияния различных факторов – обоснована [3]. Предлагаются корректировочные действия к исходной информации, алгоритмам расчетных показателей, технологии методик расчетов.
6. Проблемой становится и качество предоставляемых аналитикам данных бухгалтерской (финансовой) отчетности. В России вследствие различных причин объективного и субъективного характера такие данные не всегда корректны и прозрачны. Это, с одной стороны, безусловно, влияет на объективность расчетных данных и выводы по результатам расчетов. С другой стороны, «бухгалтерская отчетность не в полной мере отвечает современным запросам анализа и в большей степени ориентирована на контрольные, чем на аналитические функции» [3]. Аргументом в пользу такого мнения становится и соблюдение Международных стандартов финансовой отчетности (МСФО), адаптация зарубежного и корректное использование отечественного аналитического опыта.
Таким образом, решение обозначенных информационно-аналитических проблем позволит повысить управляемость эффективностью бизнеса.
1. Абдикеев Н.М., Киселев А.Д. Управление знаниями корпорации и реинжиниринг бизнеса: Учебник / Под науч. ред. д-ра техн. наук, проф. Н.М. Абдикеева. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 382с.
2. Кузнецов А. Возможности и преимущества CPM-системы //Консультант – 2010. — №13 http://www.cfin.ru/software/kis/cpm.shtmlCPM
3. Савицкая Г.В. Анализ эффективности и рисков предпринимательской деятельности: методологические аспекты: Монография. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 272с.
4. Трофимова Л.Н. Проблемы интегрирования системы управления эффективностью в корпоративную систему управления организаций розничной торговли на современном этапе развития //Экономические, экологические и социокультурные перспективы развития России, стран СНГ и ближнего зарубежья. Сборник материалов II Международной научно-практической конференции, 15 апреля 2015 года. – Новосибирск: Российский государственный торгово-экономический университет (Новосибирский филиал), 2015. – с. 45-57.
5. Трофимова, Л.Н., Чаплина А.Н. Методическое обеспечение эффективной деятельности организаций розничной торговли на основе системной экономической диагностики// Аудит и финансовый анализ. – 2015. −№5. – 123-234с.
6. Трофимова, Л.Н. Концептуальная модель системной экономической диагностики эффективности деятельности торговой организации //Экономические, экологические и социокультурные перспективы развития России, стран СНГ и ближнего зарубежья. Сборник материалов Международной научно- практической конференции, 16 апреля 2014 года. – Новосибирск: Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова и Российский государственный торгово-экономический университет (Новосибирский филиал), 2014. – с. 67-89.
7. Трофимова Л.Н. Экспресс-диагностика эффективности деятельности организаций розничной торговли: методический аспект // В сб.: Научные перспективы XXI века. Достижения и перспективы нового столетия // XI международная научно-практическая конференция, 22-23 мая 2015 года. – с. 123-134.
Источник: izron.ru