Цель работы – изучить особенности мотивации формирования потребительского спроса.
Задачи данной работы:
1. Выявить понятие и типы потребителей
2. Рассмотреть понятие мотивации и ее суть;
3. Изучить мотивации, которыми руководствуется индивид при выборе товара или услуги
4.Рассмотреть особенности формирования мотивации потребителя в туризме.
Введение. …………………………………..………………………………. 3
1. Специфика предприятий малого бизнеса. ………. 5
1.1 Малый бизнес: понятие и сущность, история развития ………………. 5
1.2 Государственное регулирование малого бизнеса. ….……. 7
1.3 Проблемы деятельности предприятий малого бизнеса. ………..11
2. Малые гостиничные предприятия. …. 17
2.1 Сущность гостиниц, гостиничных услуг. ………. 17
2.2 Особенности малых гостиниц. 18
2.3 Проблемы и перспективы развития малых гостиниц в России. 56
Заключение. ……………………………………………. 63
Список использованных источников.
Работа содержит 1 файл
Министерство образования и науки Российской Федерации
Проблемы малого бизнеса заказных перевозок в туризме и в перевозке детей
ФГОБУ ВПО «Тверской государственный технический университет»
Институт дополнительного профессионального образования и переподготовки
Кафедра социологии и социальных технологий
ТЕМА: ПРОБЛЕМЫ МАЛОГО БИЗНЕСА В СФЕРЕ ТУРИЗМА
студентка 2 курса
группы СКСТ 231
(ученая степень, звание)
Члены комиссии: ________________ (расшифровка подписи)
_______________ (расшифровка подписи)
1. Специфика предприятий малого бизнеса. ………. . 5
1.1 Малый бизнес: понятие и сущность, история развития ………………. 5
1.2 Государственное регулирование малого бизнеса. ….…… . 7
1.3 Проблемы деятельности предприятий малого бизнеса. ………..1 1
2. Малые гостиничные предприятия. . … . 17
2.1 Сущность гостиниц, гостиничных услуг. . ………. 17
2.2 Особенности малых гостиниц. . . 18
2.3 Проблемы и перспективы развития малых гостиниц в России. 56
Список использованных источников. . . 64
Объектом исследования данной работы является мотивация потребителей. Предмет исследования – особенности различных моделей поведения потребителей и их мотивация.
Цель работы – изучить особенности мотивации формирования потребительского спроса.
Задачи данной работы:
1. Выявить понятие и типы потребителей
2. Рассмотреть понятие мотивации и ее суть;
3. Изучить мотивации, которыми руководствуется индивид при выборе товара или услуги
4.Рассмотреть особенности формирования мотивации потребителя в туризме.
1. СПЕЦИФИКА ПРЕДПРИЯТИЙ МАЛОГО БИЗНЕСА
1.1 Малый бизнес: понятие и сущность, история развития
Зарождение малого предпринимательства России берет свое начало с 80-х гг. после «застойного» периода. В то время партийные, комсомольские, производственно-хозяйственные объединения и научно-технические центры не рассматривались как отдельные субъекты производства, однако именно их деятельность послужила предпосылкой для развития малого бизнеса в России.
Три острые проблемы малого бизнеса: налоги, спрос и развитие
В конце 80-х годов произошли большие изменения в политической и социально-экономической сферах страны. У предприимчивых людей появилась возможность на легальной основе заниматься предпринимательской деятельностью. В то же время появляются первые кооперативы и объединения предпринимателей, учрежден Союз менеджеров СССР, членами которого стали многие предприниматели.
Законодательства, которое регулировало бы деятельность предпринимателей не было. Кооператоры сами защищали свои интересы, выступая перед чиновниками, с экранов телевизоров и т.д. Некоторые предприниматели баллотировались на выборы депутатов СССР и РСФСР. Начали формироваться союзы предпринимателей в области сельского хозяйства, науки и торговой деятельности.
В 1990 году был создан Российский союз совместного предпринимательства, а спустя год Аграрный союз. Позже появляются первые открытые акционерные общества.
В начале 90-х годов государственным предприятиям стало тяжело выдерживать конкуренцию. В результате произошла приватизация государственных предприятий, что поспособствовало еще большему развитию предпринимательства. В этот же период в сфере малого предпринимательства начала развиваться теневая экономика. Ее развитие связано с большими налоговыми сборами, которые способствовали использованию предпринимателями «черной» кассы, «серых» схем, двойной бухгалтерии и т.д.
Развитие малого предпринимательства привело к проблемам в экономическом секторе. Произошла смена ориентиров с развития наукоемких, высокотехнологичных и инновационных технологий на торгово-посреднические отношения.
В период 1991-1993 гг. в России происходит политическая неразбериха и экономический развал, что привело к переходу большой части малого бизнеса на коммерческую деятельность. Предприятия не перешедшие вовремя на новую рыночную экономику, были ликвидированы. Основным видом деятельности в сфере бизнеса стала торговля.
После 1993 года малое предпринимательство и частный сектор экономики начинают снова понемногу развиваться. Создается правовая основа предпринимательской деятельности, которая включает Гражданский кодекс, Закон «О некоммерческих организациях» и т.д.
С 1998 года требования к предприятиям малого бизнеса ужесточаются. Для их регистрации необходимо пройти регистрацию в Пенсионном фонде, Соц. страхе, ФОМС и т.д.
В настоящее время планируется упрощение процедуры регистрации субъектов малого предпринимательства. Разрабатываются государственные программы, направленные на поддержку и развитие малого предпринимательства в России.
1.2 Типы поведения потребителей
Выделяют 4 типа покупательского поведения, основанных на степени вовлеченности покупателя в процессе покупки и осознании различий между марками товара.
1)Сложное покупательское поведение
Сложное покупательское поведение наблюдается в ситуации, когда высокая степень вовлечения потребителей сопровождается значительными различиями между разными марками товара. Высокая степень вовлечения потребителей имеет место, если продукт дорого стоит, его покупка связана с риском, происходит редко, а покупаемый предмет может служить средством самовыражения. Обычно в таких случаях потребители стремятся получить как можно больше информации о характеристиках товара данной категории. Например, человек, который хочет купить персональный компьютер, может не понимать терминов типа «двухъядерный процессор Core 2 Duo», «разрешение SVGA» или «512 Мбайт оперативной памяти».
Такой покупатель должен пройти процесс усвоения, выработать мнение в отношении товара, а затем сформировать собственный взгляд. Только после этого он сможет сделать окончательный выбор. Маркетологи, имеющие дело с товарами, требующими высокой степени вовлечения покупателя, должны понимать поведение потребителей, собирающих информацию и формирующих оценки.
Таким потребителям маркетолог должен рассказать о свойствах товаров этого класса и об отличиях разных марок; кроме того, он должен сообщить, какие из этих свойств может предложить данная компания. Маркетолог также должен дифференцировать свойства каждой марки, объяснить, какие преимущества получит потребитель, если воспользуется услугами именно этой компании. Возможно, при этом понадобятся рекламные печатные материалы, которые потребитель может получить в свое распоряжение. Таким образом, торговые работники магазина и сопровождающие потребителя лица могут получить мотив для воздействия на выбор марки.
2)Неуверенное покупательское поведение
Неуверенное покупательское поведение наблюдается в ситуациях с
высоким уровнем вовлечения, когда товар стоит дорого, его покупка связана с риском, происходит редко, однако разница между разными марками товара невелика. В качестве примера можно рассмотреть приобретение ковра. Эта покупка характеризуется высокой степенью вовлечения, так как ковры дороги и могут служить средством самовыражения.
Кроме того, с точки зрения покупателя ковры разных марок по данной цене практически одинаковы. Поэтому он потратит довольно много времени, посещая разные магазины и выбирая подходящий вариант, но покупку сделает сравнительно быстро. Возможно, он выберет ковер, который будет немного дешевле, или тот, который покажется ему красивее.
Впоследствии у потребителя может возникнуть чувство неудовлетворенности покупкой, когда он заметит какие-то недостатки в приобретенном ковре или услышит положительные отзывы о товаре той марки, которую он мог бы купить, но не купил. Чтобы устранить эту неудовлетворенность, маркетолог, занимающийся обслуживанием клиента после совершения покупки, должен предоставить информацию, подтверждающую правильность выбора.
3) Привычное покупательское поведение
Привычное покупательское поведение имеет место при условии низкого вовлечения потребителя и небольшой разнице между различными марками товара. Рассмотрим пример с солью. Потребителю практически все равно, какую соль покупать; он просто идет в магазин и берет первую попавшуюся пачку. Если он все время покупает соль одной и той же марки, это не проявление приверженности торговой марке, а просто привычка. Когда дело касается дешевых и часто приобретаемых товаров, покупатели обычно отличаются низкой степенью вовлечения.
В таких случаях покупательское поведение не проходит трех обычных стадий — мнение, взгляды, поведение. Потребители не ищут дополнительную информацию о марках и не оценивают их характеристики; им не нужно долго раздумывать о том, какую марку покупать. Они пассивно получают информацию во время просмотра телепередач или чтения журналов.
Повторяющаяся реклама создает у покупателей скорее осведомленность о марке, а не приверженность. У потребителей не формируется мнений и взглядов в отношении торговой марки; они выбирают ее в силу хорошей осведомленности о ней. Поскольку в этой ситуации отсутствует сильное вовлечение, и потребителям не свойственно оценивать свой выбор после совершения покупки — тем более раскаиваться в нем. Таким образом, в данном случае мнения покупателя относительно данной марки формируются в ходе пассивного усвоения. В результате образуется определенный тип покупательского поведения; после покупки стадия оценки купленного товара может отсутствовать.
Поскольку у покупателей отсутствует сильная приверженность какой-либо марке, маркетологи для стимулирования спроса используют снижение цен и распродажи товаров. При рекламировании товаров, характеризующихся низкой степенью вовлечения, следует делать акцент на нескольких ключевых моментах.
Большое значение имеют визуальные символы и изображения, поскольку они легко запоминаются и ассоциируются с торговой маркой. Рекламная кампания должна содержать часто повторяющиеся короткие сообщения. Телевизионная реклама таких товаров эффективнее, чем печатная, поскольку первая больше подходит для пассивного усвоения, посредством которого потребитель формирует свое отношение к товарам с низкой степенью вовлечения. Программа рекламной кампании должна строиться на классической теории условных рефлексов: покупатели привыкают ассоциировать определенный продукт с символом, который они часто встречают в сочетании с данным товаром.
4)Поисковое покупательское поведение
Потребители проявляют поисковое покупательское поведение в ситуации, когда низкая степень вовлечения потребителей сопровождается ощутимыми различиями между разными марками товара. В этом случае потребители обычно легко и часто меняют марки. Например, при покупке печенья покупатель может руководствоваться определенными мнениями и выбирать печенье без предварительной оценки, а оценку произвести уже в процессе потребления. В следующий раз потребитель может приобрести другую марку печенья — просто для разнообразия или из желания попробовать что-то новое. Причиной смены марки является многообразие выбора, а не неудовлетворенность.
Для таких категорий товаров маркетинговые стратегии будут разными — для ведущих марок одни, для второстепенных — другие. Лидер рынка будет стараться поощрять привычное покупательское поведение и стремиться к тому, чтобы его продукция занимала лучшие места на прилавках магазинов, и чтобы ее всегда было достаточно. Кроме того, лидер должен использовать напоминающую рекламу. А компании, претендующей на лидерство, следует поощрять поисковое покупательское поведение, предлагая более низкие цены, систему специальных скидок, купоны на бесплатные пробные продукты. Реклама должна убеждать потребителей попробовать нечто новое.
Рассмотрим этапы процесса принятия решения о покупке. Большинство компаний тщательно исследуют процесс принятия решения о покупке для того, чтобы ответить на вопросы, что, где, как, сколько и почему потребители покупают. Маркетологи могут изучать покупки потребителей, чтобы ответить на вопросы о том, что покупается, где и сколько. Но изучение причин покупательского поведения и процесса принятия решения не простой процесс, так как полные ответы скрываются в сознании самого потребителя.
Источник: www.stud24.ru
Малый бизнес и развитие инфраструктуры туризма Текст научной статьи по специальности «Философия, этика, религиоведение»
ИНФРАСТРУКТУРА ТУРИЗМА / TOURISM INFRASTRUCTURE / МАЛЫЙ БИЗНЕС / SMALL SCALE BUSINESSES / КООРДИНАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ / COORDINATION / ПРОГРАММЫ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ / СОЦИАЛЬНЫЙ ЭФФЕКТ / SOCIAL EFFECT / TOURISM DEVELOPMENT PROGRAMS
Аннотация научной статьи по философии, этике, религиоведению, автор научной работы — Власова Татьяна Владиславовна
В статье рассматриваются проблемы туристской деятельности в российских регионах и возможности развития инфраструктуры туризма на основе поддержки малого и микробизнеса. Предлагаются пути координации деятельности участников рынка и повышения эффективности региональных / муниципальных проектов и программ.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Похожие темы научных работ по философии, этике, религиоведению , автор научной работы — Власова Татьяна Владиславовна
Потенциал формирования гостиничного кластера в регионах Северо-Западного федерального округа
Инновационное обновление в сфере туризма: мировые тенденции, российские реалии и Псковский кластер
Проблемы и перспективы развития туристских кластеров в регионах Северо-Западного федерального округа
Региональные программы и стратегии развития туризма как фактор реализации туристского потенциала в субъектах Российской Федерации
Значение инновационного обновления в сфере туризма для национальной экономики в свете новых реалий
i Не можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Small business and tourism infrastructure development
The article treats problems of tourism activity in Russian regions and the tourism infrastructure development with small businesses participation. The author considers how to coordinate market actors’ activity in order to increase the efficiency of regional/ municipal projects and programs.
Текст научной работы на тему «Малый бизнес и развитие инфраструктуры туризма»
Татьяна Владиславовна ВЛАСОВА — кандидат экономических наук, доцент кафедры экономики и управления социальной сферой
В 1980 г. окончила Ленинградский финансово-экономический институт им. H.A. Вознесенского.
Автор более 50 научных работ, в том числе 6 коллективных монографий.
Сфера научных интересов — региональная экономика, экономика
социальной сферы, экономическая социология. ^ ^ ^
МАЛЫЙ БИЗНЕС И РАЗВИТИЕ ИНФРАСТРУКТУРЫ ТУРИЗМА
Многие регионы России обладают значительными потенциальными возможностями развития различных видов туризма (рекреационного, экологического, водного, круизного, культурно-познавательного). Несмотря на государственную поддержку в форме различных программ, а также интереса бизнеса, качественного прорыва на региональном уровне в данной сфере пока не произошло. Природные, культурные и исторические объекты, которыми обладают территории, используются далеко не в полной мере, экономическая и социальная отдача от них могла бы быть значительно выше. Среди основных причин такого положения следует указать на институциональные проблемы, недостаток инвестиций, неразвитость туристической инфраструктуры.
Более детальный анализ проблем развития туризма может быть проведен на примере трех регионов Северо-Западного федерального округа — Ленинградской, Новгородской и Псковской областей. Эти территории и раньше, в советский период, и теперь, в условиях рыночной экономики, позиционируют себя как туристические. Прежде всего речь идет о культурно-познавательном туризме, который в общем турпотоке составляет в Новгородской области 67 %, Псковской — 57 %, Ленинградской — 35 % [3, с. 6]. В настоящее время туризм рассматривается органами управления данных регионов как приоритетная отрасль, что отражено в долгосрочных социально-экономических и целевых туристических программах. При этом во всех регионах заинтересованными сторонами признается факт недоста-n ** А
точного развития сферы туризма.
Основной блок проблем, характерных для всех трех регионов, связан с состоянием туристической инфраструктуры и соответствующим уровнем предоставляемых услуг. Среди таких проблем можно указать следующие:
• низкий уровень благоустройства туристических городов и их исторических центров (плохое состояние домов, улиц и тротуаров, недостаток зелени, цветов, уличной скульптуры, фонтанов, уголков отдыха и других элементов городской среды);
• несбалансированность гостиничного сектора по спросу и предложению мест размещения (преобладают 3-й 4-звездочные отели при нехватке гостиниц туркласса, хостелов, ориентированных на основной сегмент тур иегов — школьников, студентов, молодежь, пенсионеров);
Анализ состояния сферы туризма в Ленинградской, Новгородской и Псковской областях основан на материалах групповых фокусированных интервью, проведенных в рамках проекта Министерства культуры РФ «Сохранение и использование культурного наследия в России» в 2009-2010 гг. Участники фокус-групп — сотрудники региональных и муниципальных администраций, представители учреждений культуры, малого бизнеса в сфере туризма и население.
Под заинтересованными сторонами понимаются участники групповых фокусированных интервью.
• сеть общественного питания развита достаточно хорошо, но нуждается в повышении качества предоставляемых услуг; повсеместно очень слабо представлена местная кухня;
• плохое состояние дорог и придорожного сервиса (парковки, стоянки, туалеты); проблема общественных туалетов существует даже в ряде крупных туристических городов, например в Пскове;
• слабое развитие водного транспорта и инфраструктуры как для доставки туристов в дестинации, так и для водных экскурсий и прогулок;
• местная сувенирная продукция не отличается многообразием и оригинальностью, что связано с упадком ремесленничества и его слабой поддержкой;
• слабое развитие сферы досуга и развлечений для туристов, особенно с вечернее и ночное время;
• отсутствие развлечений для детей и туристических объектов, ориентированных на детей / родителей с детьми;
• недостаточное информационное обеспечение туристов (отсутствие указателей, схем проезда или прохода, сведений об объектах культурного наследия, календарей культурных событий, мало информации на иностранных языках и пр.).
Кроме того, существует ряд общих проблем, непосредственно связанных с культурно-познавательным туризмом: плохое состояние памятников культурного наследия, однообразие экскурсионного обслуживания, слабое использование интерактивных и иных инновационных форм работы с туристами и посетителями музеев, неразвитость событийного туризма и пр.
Среди причин сложившейся ситуации в сфере туризма в Ленинградской, Новгородской и Псковской областях представителями заинтересованных сторон было указано на трудности малого предпринимательства, силами которого в значительной мере развивается туристическая инфраструктура в регионах:
— сложность доступа на финансовые рынки и рынки недвижимости (представитель малого бизнеса:
«Мы теряем возможность развития малого и среднего бизнеса там, где оно должно просто быть по определению. Каждый памятник должен быть окружен набором простейших услуг: кафе, минигостиниц, сувенирных лавок, ларьков, которые просто должны давать возможность заработать тем, кто может это сделать»; представитель малого бизнеса: «Что касается инфраструктуры, она развивается, как весь малый бизнес в России, очень медленно и плохо, потому что кредиты не получить, никто не дает»);
— нарушения инфорсмента прав собственности и контрактных обязательств (представитель учреждения культуры: «У нас только один был пример, когда владельцы сувенирной лавки сумели «отыграть» у областного управления имущества деньги, потраченные на косметический ремонт. Но они потратши на это полгода, т. е. не работают даже законодательно прописанные процедуры»);
— трудности получения необходимых деловых консультаций, прохождения обучения или переподготовки кадров (представитель малого бизнеса: «Нам не хватает и знаний, наверное, в том числе, но получить нам их, к сожалению, негде»);
— сложности взаимодействия государственных музеев, особенно музеев-заповедников и туристического бизнеса (предприниматель: «Музеи очень резко выступают против экскурсоводов помимо музейных»; работник музея: «Костюмированные представления, анимация — вот чего не хватает в нашем музее. У нас такое предприятие было задумано. директор посчитал, что это не совсем выгодное дело»);
— сложность согласованности действий всех участников регионального рынка туристических услуг (представитель администрации: «Нет взаимодействия между различными организациями, структурами, учреждениями, получается, что каждый работает только на себя и для себя, узко, в своем каком-то круге, а взаимодействия не прослеживается»).
Решение указанных проблем зависит, в том числе, и от государственного регулирования туристской деятельности, которое должно быть направлено на координацию участников, снижение административных барьеров, действенную, а не формальную поддержку малого бизнеса.
Координация деятельности в сфере туризма, которая для своего успешного развития требует одновременных и взаимосвязанных действий различных сегментов (экскурсионное обслуживание, питание, транспорт, сувениры, досуг, благоустройство, информация и пр.), является актуальной проблемой для всех рассматриваемых регионов. Здесь наблюдаются так называемые «провалы рыночной координации», преодолеть которые можно с помощью внешнего регулятора. Чаще всего таким регуля-
тором выступает государство, которое использует для этого различные инструменты («институты развития») [2]. В сфере туризма это могут быть государственные / муниципальные автономные учреждения или некоммерческие партнерства, созданные с участием региональных / муниципальных органов, деятельность которых будет направлена на координацию участников туристического рынка. Подобный институт существует в Новгородской области — это некоммерческое партнерство «Офис туризма Великого Новгорода» и созданное на его основе муниципальное автономное учреждение «Центр развития туризма «Красная Изба»», которые выполняют информационные, маркетинговые и координационные функции в туристической индустрии области и города. Успехи Новгородской области и Великого Новгорода в сфере развития туризма, наблюдаемые в последние годы, связаны, в том числе, с наличием органа, координирующего и объединяющего данную сферу. В других регионах подобных институтов нет, и в целом наблюдается слабое развитие некоммерческого сектора, способного выполнять своего рода посреднические функции между властью и бизнесом, развивать партнерство, оказывать действенную консалтинговую поддержку в сфере туризма, включая анализ рынка, подготовку проектов, обучение, проведение тренингов, ознакомительных поездок для изучения лучшей практики и пр.
Необходимо совершенствовать такие инструменты регулирования сферы туризма, как региональные и муниципальные программы. Одним из направлений должно стать расширение круга бенефициаров подобных программ за счет микробизнеса и самозанятости в сфере культурно-познавательного туризма. Поддержка таких форм занятости, прежде всего в инфраструктуре туризма, будет способствовать решению не только экономических, но и социальных задач, поскольку они позволяют существенно расширить число вовлеченных в туристический бизнес, реализовать инициативу лиц, не имеющих собственного капитала, предоставить новые рабочие места для социально уязвимых слоев населения (молодежь, женщины, воспитывающие детей, пенсионеры и др.). Подобные меры будут иметь положительные социальные эффекты для малых городов и небольших населенных пунктов, обладающих культурными и историческими объектами.
На основе малого и микробизнеса при поддержке региональных и муниципальных проектов и программ могут быть реализованы следующие важные направления в туризме.
Развитие туристической инфраструктуры пешеходной доступности. Цель — создание вблизи культурно-исторических объектов сервисной туристической инфраструктуры. Форма поддержки — региональные целевые программы и отдельные муниципальные проекты. Объектами инфраструктуры пешей доступности для туристов могут стать: небольшие частные музеи, выставки; сувенирные лавки; мастерские народных промыслов; дегустационные залы.
Развитие сопутствующих туристских объектов транспортной доступности. Цель — использование рекреационного и культурно-исторического потенциала объектов, пока не включенных в туристические маршруты, оказание релаксационных и логистических услуг туристам. Форма поддержки — региональные и муниципальные проекты, реализуемые на условиях частно-общественного партнерства. Объектами транспортной доступности для туристов могут стать: объекты, имеющие историческую, культурную, религиозную ценность; досуговые учреждения; спортивные и оздоровительные центры.
В числе объектов, имеющих историческую, культурную, религиозную ценность, для туристов интерес могут представлять, в первую очередь, крепости, церкви, усадьбы, городища в населенных пунктах, находящихся вблизи традиционных туристических маршрутов. Поддержка и функционирование подобных объектов могут осуществляться совместно администрацией муниципального образования, местными предпринимателями, заинтересованными в привлечении дополнительного потока туристов, развитии историко-культурных и паломнических маршрутов.
Развитие промежуточных туристских логистических пунктов. Цель — создание более комфортных условий посещения туристами культурно-исторических объектов. Промежуточные туристские логистические пункты — это оборудованные для приема автобусов и автомобилей парковки, расположенные на трассе движения к туристическим объектам и имеющие точки питания, магазины сувениров, комнаты отдыха и т. п. Развитие промежуточных логистических пунктов позволяет создать дополнительные рабочие места для населения близлежащих поселков и деревень. Источником финансирования создания логистических пунктов могут быть региональные целевые
программы развития туризма, муниципальные программы поддержки малого бизнеса, проекты фонда развития малого предпринимательства и пр.
Расширение фестивальной, концертной деятельности, поддержка развития художественного творчества населения. Развитие культурно-познавательного туризма является фактором усиления гуманитарного потенциала территории и дает дополнительный импульс духовному развитию локального социума. Способствовать более активному использованию гуманитарного потенциала может поддержка художественной самодеятельности населения, расширение фестивальной, концертной деятельности в муниципальных образованиях. К проведению костюмированных праздников, организации костюмированной анимации, исполнению народных песен и танцев может быть привлечено местное население разных социального статуса и возрастных категорий — от молодежи до пенсионеров. Источником финансирования фестивальной и концертной деятельности, развития художественной самодеятельности могут служить средства различных гуманитарных фондов, целевых программ Министерства культуры Российской Федерации и региональных программ, средства спонсоров, рекламодателей, заинтересованных в представлении своей продукции на массовых мероприятиях.
Содействие развитию микробизнеса в сфере садоводства, цветоводства, огородничества. Это направление может дать двойной эффект: во-первых, оно будет способствовать созданию новых рабочих мест и развитию самозанятости населения, во-вторых, расширит спектр услуг, оказываемых туристам (продажа цветов, свежих овощей, фруктов и ягод, а также варений, солений и пр.). Для этого необходимы организация цивилизованных рынков сбыта, внедрение системы контроля качества, общей торговой символики и пр. Финансирование развития в этом направлении садоводства, цветоводства, огородничества на территориях, сопряженных с объектами культурного наследия, можно осуществлять из средств целевых региональных программ поддержки малого и микробизнеса.
Для повышения эффективности региональных и муниципальных программ и проектов в сфере туризма необходимо на всех стадиях их разработки и реализации внедрять процедуры оценивания. Оценка программы — это систематический сбор информации о деятельности в рамках программы, ее характеристиках и результатах, который проводится для того, чтобы высказать мнение о программе, повысить эффективность, определить ее результативность [1, с. 27]. Для оценки результативности программ, целью которых является развитие инфраструктуры туризма и расширение круга лиц, занятых в этой отрасли, необходимо использовать дополнительные показатели. Помимо традиционных результативных показателей (число туристов, средняя продолжительность пребывания, объем оказанных услуг), следует рассматривать в качестве оценочных такие показатели, как «количество созданных рабочих мест в сфере туристских услуг», «число самозанятых в сфере туризма».
Поддержка малого и микробизнеса, действующего в туристической инфраструктуре, не только способствует развитию туризма и увеличению его вклада в экономику территории, но и обладает существенным социальным эффектом: расширение занятости и самозанятости населения, приобщение к культурным традициям, формирование местного патриотизма и позитивного отношения к туристам со стороны населения.
1. Оценка программ: методология и практика / под ред. А.И. Кузьмина, Р. О’Салливан, H.A. Кошелевой. М.: Изд-во «Престо-РК», 2009. 396 с.
2. Солнцев О.Г., Хромое М.Ю., Волков Р.Г. Институты развития: анализ и оценка мирового опыта // Проблемы прогнозирования. 2009. № 2. С. 3-29.
Источник: cyberleninka.ru
Проблемы и перспективы малого предпринимательства в сфере туризма (на примере туристического агентства «Лекс-Тур»)
Актуальность проблемы. Малое предпринимательство играет важную роль в экономике любой страны. Доля и масштабы деятельности субъектов малого предпринимательства в национальном хозяйстве являются показателем экономического и делового климата в стране.
Малое предпринимательство в России и Курской области: современное состояние и перспективы развития
Понятие и основные признаки малого предпринимательства Как явствует из самого определения, «малое предпринимательство» — это предпринимательская деятельность, осуществляемая субъектами рыночной экономики при определенных, установленных законами.
Роль малого предпринимательства в условиях рыночной экономики
Переходя от юридических аспектов к анализу экономической сущности малого предпринимательства, следует заметить, что исторически развитие производительных сил любого общества начиналось с мелкого производства. Эта форма производства, просуществовав.
Малое предпринимательство в Курской области как объект государственной поддержки
Малое предпринимательство Курской области достаточно давно сформировалось в самостоятельный сектор экономики. Он динамично развивается в составе хозяйственного регионального комплекса. Важность данного сектора не раз подчеркивалась представителями.
Проблемы развития туристической индустрии как сферы малого предпринимательства
Современное состояние туризма как сферы российского малого бизнеса Уровень развития малого бизнеса в России значительно отстает от развития данного сектора в постиндустриальных странах (США, Япония, Франция, Великобритания, Германия) и явно.
Основные проблемы развития малых российских туристических фирм
Обсуждение вопросов несоответствия туристического потенциала и уровня развития сферы туризма в России ведется достаточно давно — с начала 1990-х гг. Согласно международному рейтингу 2009 г., среди 133 оцениваемых стран по совокупному уровню.
Возможности развития малого туристического предприятия г. Курска на примере турагенства «Лекс-Тур»
Общая характеристика туристического агентства «Лекс-Тур» Туристическое агентство «Лекс-Тур» является небольшой, однако прогрессирующей туристической фирмой г. Курска. Будучи ориентировано на работу с индивидуальными клиентами, оно может.
Выбор средств для продвижения услуг предприятия «Лекс-Тур»
Как было показано во второй главе данной работы, малое туристическое предприятие вынужденно бороться с «институциональными» барьерами в процессе своего развития, теряя из-за них часть потенциальной прибыли и замедляя свой рост. Не имея возможность.
Анализ экономической эффективности мероприятий по продвижению турпродукта «Лекс-Тур»
Для выяснения целесообразности тех или иных действий, необходимо произвести расчет эффекта от реализации проектных мероприятий. В ходе разработки рекламной кампании предлагаются следующие мероприятия: — участие туристического агентства «Лекс-Тур» в.
Заключение
Малое предпринимательство играет весьма важную роль в жизни современного общества. Социально-экономическая роль предприятий малого бизнеса заключается в том, что они способствуют созданию новых рабочих мест, обеспечивая занятость населения. Особенно.
Список источников и литературы
1. Федеральный закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» от 24.07.2007 г. № 208-ФЗ 2. Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 г. N38-ФЗ. 3. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской.
Источник: studentopedia.ru
