Понятие деловой туризм даже по международным меркам достаточно новое. Его создали американцы. Основной бум делового туризма пришелся на 1940-е годы, когда начали часто летать самолеты из Америки в Европу и наоборот. В мировом туристическом бизнесе понятие бизнес-туризм применительно к новому высокодоходному сегменту туриндустрии появилось в конце 1970-х — начале 1980-х гг.
В нашей стране развитие делового туризма началось в середине 1990-х гг., но еще до сих пор этот сегмент туристического рынка окончательно не сформировался и продолжает развиваться. В январе 2003 года создана Ассоциация Делового Туризма как независимая неправительственная организация.
Ее цель — объединение фирм, организаций, компаний, учебных заведений, профессиональных изданий, являющихся субъектами рынка делового туризма и индустрии MICE в России. Миссия — развивать деловую инфраструктуру Москвы и России в целом и привносить на российский рынок основные положения Международной концепции индустрии MICE, которые уже приняты на Западе.
Путешествия по России. Перспективы развития внутреннего туризма
Главная проблема делового туризма России — это отели, а поскольку почти все гостиницы, располагающие уровнем комфорта самого высокого класса, находятся в Москве, Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде, то, соответственно, основные участники рынка делового туризма: турфирмы, и их клиенты, сосредоточены в этих городах. Большинство же гостиниц на периферии не соответствуют по уровню комфорта даже одной звезде согласно требованиям действующих стандартов.
Число фирм, специализирующихся на предоставлении полного комплекса услуг путешествующим бизнесменам сравнительно невелико — около 15-20 компаний. Это, во-первых, представительства западных сетевых корпораций, таких как American Express Travel Services, Carlson Wagonlit Travel, Rosenbluth International, BTI Russia.
Во-вторых, собственно операторы по деловому туризму — «Аэро Клуб», Andrews Travel House, Infinity Travel, UTS, Aerotour, группа компаний «Конкорд», «МОСКО», «Эпик Тревел», «Элиос Тревел» и некоторые другие. В последнее время собственные отделы для обслуживания бизнесменов и корпоративных клиентов стали формировать крупные компании, основная деятельность которых связана с организацией отдыха.
К компаниям, работающим в секторе делового туризма предъявляются два основных требования — широкий спектр предлагаемых услуг и профессиональная оптимизация расходов заказчика. Согласно статистике ВТО, уровень расходов туристов-бизнесменов в среднем в три раза превышает расходы среднестатистического тура на отдых.
Принято считать, что заказчик деловой поездки ни в чем себе не отказывает и предпочитает бронировать все услуги, по максимуму. В то же время, цена является одним из главныхфакторов при покупке бизнес-тура.
В целом считается, что при профессиональном подходе турфирма, специализирующаяся на деловых поездках, может на 20-25% снизить расходы своего клиента, связанные с организацией путешествий. Для организации деловых встреч наиболее приемлемы трех-, четырехзвездочные гостиницы с грамотным менеджментом.
ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА 2021-2030 года! БУДЕТ ЛИ СУЩЕСТВОВАТЬ ТУРИЗМ ДАЛЬШЕ?
В основу специализации гостиничных предприятий должны быть положены целевые сегменты рынка. Этот принцип очень важен при создании и управлении комплексом услуг гостиниц делового назначения. Еще одной проблемой развития российских региональных гостиниц делового назначения является отсутствие широкого спектра дополнительных услуг.
Пока под деловым туризмом в России подразумевают лишь обслуживание деловых поездок и деловых мероприятий, забывая об услугах по оздоровлению, услугах, обеспечивающих возможность совершать деловые поездки с семьей и т.п. Данная проблема усугубляется и тем, что в удаленных от центра России городах зачастую вообще отсутствуют развлекательные и оздоровительные центры, где можно получить приемлемые по качеству сервиса услуги.
Немаловажным отрицательным фактором является отсутствие соответствующей статистики. В России подсчет деловых туристов ведётся на основе информации заграничных источников. Объем рынка делового туризма в России, по экспертным оценкам, в 2007 году составил порядка $60 -80 млн. В 2008-м ожидается как минимум 25-процентный рост объемов сегмента, а в 2009 году рынок может увеличиться вдвое.
Этот вид туризма становится все более популярным в мире. Причем в последнее время и аналитики, и операторы говорят о резком скачке спроса.
Ограничение
Для продолжения скачивания необходимо пройти капчу:
Источник: studfile.net
XI Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум — 2019
Проблемы и перспективы развития делового туризма в России
Кардашина П.А. 1 , Масленникова С.Ф. 1
1 Уральский государственный лесотехнический университет
Работа в формате PDF
Текст работы размещён без изображений и формул.
Полная версия работы доступна во вкладке «Файлы работы» в формате PDF
В последние годы бизнес-туризм развивается быстрыми темпами. Примерно в 2017 году из 430 миллионов путешествий, которые совершают туристы, 65 миллионов были направлены на деловые цели. Деловой туризм является одним из самых прибыльных видов туризма и имеет большое значение. Деловые поездки включают в себя встречи и конференции, выставки и ярмарки, а также инсентив-поездки, которые являются наиболее успешным средством ведения бизнеса и его проведения, выхода на новые рынки, а также обмен мнениями, новыми идеями и опытом между коллегами и клиентами [1].
Деловой туризм как сегмент стремительно развивается в международном туристическом пространстве в последние годы, при этом ее доходы составляют значительную долю в структуре доходов от международного туризма. Деловой туризм – это поездка, совершенная с выполнением профессиональных обязанностей [2] . Деловой туризм из года в год приобретает все большее значение, поскольку связан с общей интеграцией и налаживанием деловых контактов.
В России развитие делового туризма идет ускоренными темпами. Это можно объяснить тем, что обычный турист тратит гораздо меньше денег, чем бизнес-путешественник, так как путешествие обычного туриста зависит от сезона, а у деловых поездок нет. Таким образом, деловой туризм играет важную роль в экономическом развитии страны, способствуя его доступу к международному инвестиционному капиталу и интеграции в мировую экономику [3].
Быстрый рост туристских услуг внутри страны вызвал бум строительства небольших гостиниц, преимущественно в курортных регионах, а также увеличение количества гостиниц в международных гостиничных сетях Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга и других крупных городов страны, создание отечественных гостиничных сетей, а также резкое увеличение суммы вложенных денег в строительство отелей как со стороны иностранных, так и со стороны российских инвесторов. В основном, эти предложения направлены на развитие гостиничного бизнеса в регионах России [3].
Особо следует отметить успехи последних лет в развитии курортно-туристического комплекса. Например, Краснодарский край приобрел мировую известность не только благодаря Красной Поляне и Сочи, но и всему Краснодарскому краю в целом. Это приводит к долгосрочным интересам бизнеса в развитии туристической инфраструктуры региона и дает гарантию, что через 3-4 года Черноморское побережье станет развитым курортным центром мирового уровня.
Деловой туризм в своей экономической составляющей очень выгоден для России, но его развитию и продвижению препятствует ряд нерешенных проблем и трудностей организационного, экономического, регулятивного, научно-технического, промышленного и финансового характера. Такие проблемы объясняются, например, большим отставанием от уровня развития нормативно-правовой базы туристической отрасли, системы государственного регулирования и поддержки делового туризма. Другая проблема связана с возможностями, которые не используются, например, недостаточно интенсивно возрождаются традиционные (санаторно-курортные, культурно-образовательные и др.) и развиваются новые (деловые, конгрессные, выставочные, инсентив, водные и др.) виды туризма [3].
Одна из проблем, препятствующая успешному становлению рынка услуг в сфере отечественного делового туризма, связана с подготовкой специалистов для нее. До сих пор наши специализированные туристические институты предпочитают выпускать «универсалов». В западных странах понимали, что бизнес-туризм — это специфическая и тонкая работа с предпринимателями, профессиональный консалтинг и менеджмент. Поэтому в данной отрасли должны работать специально подготовленные кадры, которые хорошо разбираются не только в особенностях деловых поездок, но и в специфике ведения бизнеса, знают потребности деловых путешественников, понимают многие нюансы организации деловых мероприятий по протоколу и многое другое. В регионах России практически нет учреждений, которые готовят специалистов по деловому туризму или по конгрессно-выставочному сервису, а в крупных городах не так много учреждений, где есть это направление.
Продолжая анализировать проблемы и перспективы развития отечественного делового туризма приходится констатировать, что туристическая инфраструктура центральной России практически пришла в негодность. Дальний Восток, Урал, Закавказье выживают только за счет въездного туризма, привлекаемого так называемой «русской экзотикой». Стоимость транспортных услуг также не выдерживает никакой критики. В сфере телекоммуникаций и связи регионы находятся далеко не в лучшем состоянии: если возникнет потребность провести бизнес-семинар в российской глубинке, руководствуясь низкими ценами на аренду и питание, то, возможно, придется столкнуться с рядом проблем, связанных с отсутствием конференц-зала, рассчитанного на определенное количество мест, или наличия какой-либо технологии, Интернета или мобильной связи.
Однако государство в последнее время играет все более важную роль в продвижении этой отрасли. На федеральном уровне эта поддержка выражается в координации туристской деятельности, оказании финансовой поддержки, совершенствовании законодательной и налоговой систем, системы управления туризмом, продвижении страны как безопасного и «туристического» направления. На местном уровне государственная поддержка проявляется в поддержке предпринимательских инициатив, создании благоприятного инвестиционного климата, подготовке и переподготовке кадров, создании и внедрении (совместно со всеми заинтересованными сторонами) эффективных программ развития туризма, перспективного планирования и т. д.
Таким образом, подытоживая, необходимо отметить, что международный туризм сегодня является одним из самых прибыльных и динамичных секторов мировой экономики, а деловые поездки — неотъемлемой частью бурно развивающейся индустрии туризма. Эта отрасль достаточно интенсивно развивается в мировом туристическом пространстве на протяжении последних трех десятилетий, доходы от нее составляют значительную долю в структуре доходов от международного туризма, в ряде стран они играют заметную, а в некоторых случаях и ведущую роль в Государственном бюджете. В последние годы рынок делового туризма стремительно развивается как за рубежом, так и в России. Деловой туризм стал одним из самых быстрорастущих секторов мировой экономики, играя важную роль в развитии многих стран. Деловая жизнь успешно протекает только там, где для этого существуют подходящие условия.
Одним из направлений в деловом туризме является формирование специализаций туристических компаний по различным видам туризма, и, в частности, появление фирм, занимающихся исключительно деловыми поездками и проведением выставок, семинаров и конференций за рубежом, а также фирм, специализирующихся на инсентив-программах. А для России рынок делового туризма только начинает развиваться. Если говорить о выездном деловом туризме, то наблюдается тенденция к увеличению количества деловых поездок, активному участию в международных выставках и четкому осознанию полезности и необходимости инсентив-программ. Тем не менее, он все еще плохо развит, это не проблема.
Библиографический список
Как сделать туризм в России доходным?// Туризм: практика, проблемы, перспективы. – 2007. – №4. – 56-64
Что такое деловой туризм// [электронный ресурс] https://glonasstravel.com/destination/vidy-turizma/delovoj-turizm/
Туризм в 2020 году // Туризм: практика, проблемы, перспективы. – 2007.– №9.– С.36-42.
Источник: scienceforum.ru
Елена Никольская: Деловой туризм в России проблемы и перспективы
14 сентября 2020, 03:00 — Общественная служба новостей — ОСН Вторая часть доклада специалиста по туризму, эксперта КС НКО Елены Никольской. Первая часть была посвящена проблеме делового туризма в мире. Теперь Елена расскажет о российском сегменте этой индустрии.
Российский сегмент
Рассмотрим деловой рынок туризма РФ по въездным и выездным направлениям. По данным Ростуризма в пятерку лидеров по числу посетивших Россию граждан с целью туризма за 2019 год входят: Китай (409,8 тыс. человек), Германия (349,4 тыс.), Корея (162,1 тыс.), Турция (134,7 тыс.) и Великобритания (134,3 тыс.).
Характерной чертой российского делового туризма является большой дисбаланс выездного туризма и въездного, при этом в абсолютном большинстве во въездном туризме преобладают деловые поездки иностранных граждан в страну, чем отдыхающие туристы. Точной статистики по данному вопросу нет, но по предварительным оценкам эта цифра составляет 9:1. Всего по данным Ростуризма в 2019 году количество российских граждан выехавшим за рубеж составило — 45 888 935 граждан, что на 15 % меньше 2018 года (в том числе по служебным направлениям 670 227 граждан, что на 7 % меньше 2018 года). На деловом рынке в пятерку лидеров по выездным направлениям с целью служебного туризма из России вошли: Китай, Германия, Финляндия, Таиланд, Республика Корея. В пятерку наименее посещаемых стран российскими гражданами, с целью делового туризма вошли: Тунис, Мальта, Словакия, Иордания, Канада.
Перспективы и проблемы
- отсутствие грамотного продвижения и PR по формированию достоверного положительного образа регионов России для развития въездного туризма;
- отсутствие целенаправленной, узкопрофессиональной, продуманной на государственном и межведомственном уровнях политики подготовки кадров;
- отсутствие должного внимания к участию в международных выставках индустрии делового туризма;
- действующий порядок выдачи российских виз гражданам иностранных государств, безопасных в миграционном отношении, не всегда способствующий росту въездного туризма;
- несоответствие гостиниц по уровню комфорта требованиям действующих стандартов;
- отсутствие в гостиницах широкого спектра дополнительных услуг;
- несоответствие цены и качества размещения в гостиницах.
Цифровые технологии в российском туризме
Одним из направлений решения указанных проблем, является использование цифровых технологий, которые позволяют продемонстрировать оформление зала, показать план выставки, забронировать и продать стендовые площади, а деловые туристы — зарегистрироваться в режиме реального времени.
Ряд веб-сайтов содержат обширный перечень выставочных мероприятий и их участников, они снабжены мощными поисковыми системами. На веб-сайтах размещаются «дневники мероприятия», которые позволяют посетителям записаться на встречу с экспонентами и обсудить интересующие вопросы.
Зачем это нужно
- деловые поездки планируются задолго — как минимум, за полгода, что делает их динамику прогнозируемой и стабильной;
- отличительной чертой бизнес-программ является их независимость от сезона;
- доходность: бизнес-туры ориентированы на потребителя услуг со средним и высоким уровнем доходов, основной пакет оплачивается компанией, выступающей заказчиком мероприятия.
По данным World Tourism Organization, расход на среднестатистического участника конгресса составляет 1540 евро в день. Средняя продолжительность корпоративных бизнес-поездок в другие регионы составляет 7–9 дней, внутри Европы 5–6 дней, по своей стране 3–4 дня.
Тенденции развития
- возрастание интеллектуальной составляющей;
- устойчивый спрос на отраслевые выставки;
- сокращение средней продолжительности встреч;
- преобладание комбинированных мероприятий, сочетающих в себе конференцию и инсентив-программу;
- традиционное предпочтение «теплых краев» в качестве места проведения корпоративных мероприятий.
- комплексный подход к формированию делового пакета услуг/мероприятия;
- наличие особой «точки притяжения» в месте проведения делового мероприятия (уникальная природная или историческая ценность региона);
- развитая туристская инфраструктура (близость транспортных центров, наличие средств размещения различной категории, точек питания, мест вовлечения туристов);
- гибкость ценовой политики;
- способность региональных органов управления и отраслевых ассоциаций создать доброжелательный микроклимат для деловых путешественников в регионе.
Господдержка
Для поддержки развития въездного туризма был разработан механизм поддержки туроператоров согласно указу президента РФ Владимира Путина от 7 мая 2018 года №204 «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года» и в рамках федерального проекта «Экспорт услуг» национального проекта «Международная кооперация и экспорт».
Указом определен показатель в экспорте российских услуг, который необходимо достичь к 2024 году – это $100 млрд, из них $15,5 млрд должны быть обеспечены за счет экспорта туристских услуг.
Согласно постановлению правительства РФ, субсидии предоставляются юридическим лицам, осуществляющим деятельность в сфере въездного туризма и идут на возмещение части затрат туроператоров на трансфер и размещение туристов. Базовый размер субсидии за одного иностранного туриста составляет 1,2 тыс. рублей.
На реализацию программы в 2019 году было выделено 571,3 млн рублей, а в 2020 и 2021 годах – по 821,3 млн. Туроператоры смогут получить субсидии за предоставление услуг по размещению в России туристов из 10 «целевых» стран – Германия, Израиль, США, Франция, Италия, Великобритания, Испания, Корея, Индия, Япония.