Многие из нас постоянно сталкиваются с некачественным обслуживанием, которое мы получаем в разных сферах бизнеса. К примеру, плохая стрижка в парикмахерской, просроченный торт в кондитерской, или, как в нашем случае, царапина на автомобиле, полученная на автомойке.
Reconomica поговорила с мужчиной, которому надоело такое отношение к бизнесу со стороны нерадивых предпринимателей, и он сам решил организовать бизнес в сфере автомобильных услуг, а именно — открыть собственную автомойку.
Откуда пришла идея организовать автомойку
Приветствую всех. Меня зовут Максим. Мне 30 лет. Я живу в Волгограде. На данный момент у меня две работающие автомойки, приносящие стабильную прибыль.
Я поделюсь своей историей создания бизнеса по мойке машин и поделюсь наработками, как привлечь клиентов и заставить работать бизнес на себя. Именно на себя, потому что многие гонятся за статусом бизнесмена или генерального директора фирмы, становясь заложниками своего бизнеса, поддерживая его живучесть, тратя на это колоссальные ресурсы и время. Я не сторонник такого бизнеса. Вложенный в бизнес труд должен иметь высокий КПД. Бизнес любит труд, а не рутинную работу.
Испорченное настроение как мотивация к старту своего бизнеса
Идея заняться своим делом возникла у меня сразу после окончания учёбы в институте. Я рассматривал разные варианты вложения денег в различные бизнес-проекты, но на открытие автомойки меня натолкнула одна неприятная история, произошедшая со мной три года назад.
ОТКРЫЛ АВТОМОЙКУ — сотрудник и первые проблемы / сколько заработал? 2 серия АЙДЕН
Однажды я заехал на автомойку в своём районе, чтобы привести в порядок свой автомобиль. Но вместо хорошего настроения от чистой машины, я получил царапину на боковой двери. Естественно, как и полагается, эту царапину мне убрали, в качестве компенсации мне выдали купон на пять бесплатных моек и извинились.
Этот момент дал мне понимание того, что занятие бизнесом — это решение проблемы клиента за разумную плату. Бизнес подразумевает работу в формате «проблема-решение». Испорченное настроение подтолкнуло меня к открытию собственного дела.
Царапина, на двери моего автомобиля, которую оставили мойщики.
Смотри, как делают другие, и делай лучше!
Для начала нужно было разработать стратегию развития, и иметь понимание, как зарабатывать в этом бизнесе. За стратегию я взял принцип – «Смотри, как делают другие, и делай лучше». Делать лучше можно, если захотеть. Не все предприниматели следуют этому простому правилу.
Не быть одноногим бегуном!
Я приступил к планированию бизнеса по открытию автомойки. Ресурсы были ограниченны, и нужно было уложиться в 200 000 рублей.
Именно в планировании проекта заложен успех или неудача любого стартапа. Если, при расчёте необходимых вложений, получается одна сумма, то смело прибавьте к ней 30% на непредвиденные расходы. Они обязательно будут. Недофинансирование проекта при его старте недопустимо.
Взращивать бизнес в сфере услуг при нехватке денег не получится. Старт бизнеса с половиной бюджета можно сравнить с одноногим бегуном, выходящим бежать марафон. Он точно не выиграет, и даже не добежит до финиша. С финансами такая же ситуация, не хватает денег для бизнеса — это словно нет одной ноги.
«Легко не получится — придется как для себя». Секреты создания успешной автомойки
Нехватка денег при старте бизнеса — проблема.
Бизнес-план автомойки от практика (и самый ценный совет начинающим)
Первое, с чего нужно начинать — это помещение для автомойки. Не секрет, что любые деньги приносят люди, и чтобы мойка была прибыльной, расположить её нужно в людном месте, на проезжей части.
Помещение — это самая затратная часть данного бизнеса, и здесь было три варианта. Купить такое помещение, взять его в аренду, или взять в аренду готовую автомойку.
Из трёх вариантов выбираю правильный
Вариант с покупкой отпал сразу из-за нехватки средств. Его можно было реализовать, договорившись о выкупе помещения в рассрочку. Но такие мероприятия очень опасны, так как не имеется чёткого представления о том, сколько я буду зарабатывать, и смогу ли я своевременно вносить ежемесячные платежи.
Второй вариант – это взять помещение в аренду. Этот вариант менее затратный, но всё равно несёт немалые расходы. Помещение нужно отремонтировать, подготовить нужные документы, и пройти различные согласования в различных государственных органах. Это долго и дорого.
И третий вариант – самый правильный. Взять в аренду готовую автомойку. Здесь сразу отпадает множество проблем. Не нужно делать ремонт, покупать оборудование, набирать штат работников. Можно сразу заняться рекламой и раскруткой предприятия.
Даже если бы у меня были деньги на покупку или строительство такого помещения, то я не стал бы этого делать по нескольким причинам. Во-первых, оно будет долго окупаться, так как это не торговый центр. Во-вторых, оно ляжет ненужной нагрузкой в виде налогов и обслуживания. Автомойка — это постоянная работа в сырости, конструкция здания будет значительно быстрее приходить в негодность. И, в-третьих, такую сумму можно вложить в более удачное предприятие, и получать с них большую прибыль, чем с автомойки.
Задача бизнес-плана — выстрелить точно в цель
Остановившись на выборе арендовать готовую автомойку, я начал искать. Поиски заняли более двух месяцев. В течение этого времени я посмотрел более десяти вариантов. На просмотр каждого уходило до пяти дней. Приходилось днями сидеть в машине напротив автомоек и считать, сколько клиентов приезжает туда, в какое преимущественно время, и какие дни недели более прибыльные.
Чтобы не прогадать с вложениями, нужно было убедиться, что место более или менее накатанное. Также нужно было понимать, адекватна ли цена запрашиваемой суммы за аренду работающей автомойки. Выражаясь условно, выстрелить нужно было точно в цель.
Расходы на открытие мойки: во сколько вам обойдется старт бизнеса
После проведённой работы по сбору информации, выбор пал на одну перспективную, но слегка запущенную автомойку. Она находилась на улице, которая вела в центральную часть города и пересекала крупное шоссе.
Мойка состояла из трех боксов, каждый из которых вмещал по одной машине. Максимально туда могла помещаться пассажирская Газель. К каждому боксу прилагался один профессиональный пылесос и моечный аппарат высокого давления. Также там стоял компрессор для продувки замков и насос для откачки сливной ямы. Лопаты, вёдра и прочие нужные мелочи тоже имелись.
В здании также имелись подсобное помещение и кабинет. Общая площадь помещений составляла 84 метра.
Владелец попросил по 800 рублей за квадратный метр аренды в месяц. После торга мы сошлись на цене в 55000 рублей в месяц. Оплата за электричество, воду, отопление и канализацию считалась отдельно по городским тарифам.
Автомойка, с которой я начал бизнес.
Из расходуемых материалов было куплено: автомобильный шампунь, щётки, тряпки, губки, автомобильная косметика, освежители. Весь расходный материал был куплен с запасом на два месяца и обошёлся в 12000 рублей.
Оборудование было проверено, неполадки устранены. Функциональность помещений, дверей, ворот, отопления, канализации, подачи воды, электропроводки, средств пожаротушения была проверена. Были подписаны акты приёма-передачи объекта и договор аренды.
Также мною был заключен договор с бухгалтерской фирмой на предоставление услуг. Стоимость таких услуг составила 11000 рублей, с учётом ежеквартального обслуживания и регистрацией ИП под ключ.
Расходы на рекламу составили 22000 рублей, но как они расходовались, будет описано ниже.
Также решено было выдать мойщикам специальную одежду, что бы персонал прилично выглядел.
Для соблюдения порядка была установлена система видеонаблюдения. Расходы составили 17000 руб.
Подведу итог расхода денежных средств:
- аренда 1 месяц 55000 руб.
- коммунальные услуги 1 месяц в летнее время 20000 руб.
- видеонаблюдение 17000 руб.
- расходы на ИП и бухгалтерию 11000 руб.
- расходные материалы на 2 месяца работы 12000 руб.
- рекламные расходы 22000 руб.
- мелкий ремонт оборудования и помещения 9500 руб.
- униформа 6 комплектов 6600 руб.
- прочие мелкие расходы 5000 руб.
- телевизор, пластиковая мебель, чайник, посуда и прочее, для комнаты ожидания клиентов 14000 руб.
Общая сумма: 172100 рублей. Это сумма не ежемесячных трат, а старта проекта.
Персонал и ценовая политика моей автомойки
Работа началась с генеральной уборки помещения. Персонала на мойке было 4 человека.
Делаем работу так, как я скажу, или за дверь!
Моим условием для продолжения работы на мойке было приведение рабочего места в порядок. Это означало то, что мы остаёмся после первого рабочего дня и вычищаем все помещения «до блеска». Двое не захотели это делать, и я попросил их уйти. Мне не жалко было дать денег за уборку, мне важно, что бы персонал подчинялся и не своевольничал.
Это важно — для того, чтобы в будущем не было проблем с дисциплиной. В дальнейшем я ввёл ночные смены, и мне никто не говорил – «не хочу» и «не буду».
Проблем с новыми работниками не возникло, так как я заблаговременно дал объявление о наборе персонала. Недостающий человек вышел на следующий день.
Цены и услуги: что должно быть в прайс-листе
Ценовую политику пришлось оставить старую. Добавлять какие-либо другие услуги я не стал. У меня были другие планы.
- Легковые автомобили – 300-350 руб.
- Джипы – 450-550 руб.
- Микроавтобусы – 550-750 руб.
- Верх отдельно – 200-400 руб.
- Салон отдельно – 150-250 руб.
- Мойка двигателя – от 200 руб.
- Мойка ковров от 100 рублей за квадратный метр.
- Полировка панелей и чернение колес от 100 руб.
Реклама и маркетинговые ходы — как раскрутить автомойку
Рекламная компания была разделена на два этапа. Первый – это так, как делают все. Вывеска с подсветкой, выносная реклама, визитки. Второй этап немного необычный, и я его планировал заранее.
Как завлечь клиента — предложение, от которого нельзя отказаться
Моей целью было заманить на мойку как можно больше клиентов. Нужны были те люди, которым нужно было содержать автомобили в чистоте постоянно. Это были таксисты и водители маршрутных такси. Договориться с ними было несложно. Я разослал коммерческое предложение по фирмам-диспетчерским, предоставляющим услуги такси.
Цену для таксистов я сделал 220 рублей за полную мойку автомобиля. От такого предложения они не смогли отказаться.
Обслуживание такси-основа моего бизнеса.
На работе нужно работать
Мойщикам этот маркетинговый ход не понравился, так как они работают за 40% от стоимости услуги, но я смог убедить их, что на мойку таких авто уходит сил и времени меньше. Автомобили такси перевозят много людей и постоянно требуют уборки. Таксисты обычно не любят долго засиживаться на мойке, так как постоянно заняты работой. При таком режиме работы, они не слишком сильно предъявляют претензии за мелкие недоделки. Скорость прохождения через бокс такой машины увеличивается в полтора раза.
Больше клиентов — больше выручка мойки
Вывод такой: цену на услугу снижаем и нагоняем трафик. За счёт увеличения скорости прохождения автомобиля через бокс, увеличивается проходимость мойки. За счёт увеличения проходимости мойки растёт прибыль. Плюсом в таком маркетинговом ходе является постоянная загруженность работой. Люди едут постоянно.
Многие люди приезжают на мойку и доказывают, что они тоже работают в такси, хотя сами таковыми не являются. Я и не проверяю. Я рад любым клиентам.
А своим сотрудникам я объяснил, что на работе нужно работать, а не сидеть и ждать золотого клиента. Позже они и сами начали проявлять инициативу и обслуживать маршрутные такси со скидками до 30%. Мойку я сделал круглосуточной и набрал вторую смену работников. Три бокса не всегда успевали принять всех клиентов, и приходилось мыть маршрутки на улице перед мойкой. К концу второго месяца работы я купил ещё один пылесос и моечный аппарат — для работы на улице.
Выводы и подведение итогов. Что нужно, чтобы ваш бизнес был прибыльным
Я сделал ставку на эконом-сегмент и не прогадал.
Эффективность прибыльнее эффектности
Но это — дело каждого. Можно вложить несколько миллионов, построить объект, а результат будет почти такой же. Это будет эффектно, но не очень эффективно. Об этом говорит большое количество построенных автомобильных моек, которые сдаются в аренду. Собственники строили их для того, чтобы зарабатывать, а в итоге просто сдают их в аренду.
Это может и стабильный доход, но с таких вложений можно получать гораздо больше дивидендов.
Здание, которое обходится в строительстве три миллиона рублей, будет окупаться более шести лет, с учётом обслуживания и плановых ремонтных работ. Это нормальный срок для общемировой практики, но мы живём в России, а здесь действуют немного другие правила. Так что эффективность прибыльнее эффектности.
Реальные цифры для вашего бизнес-плана
За первый месяц работы моей автомойки через неё прошло свыше 600 автомобилей, и она принесла общую выручку 218000 рублей. С вычетом арендной платы, коммунальных услуг, заработной платы, расходных материалов, налогов и отчислений, осталось 32000 рублей прибыли. Я был очень рад, что первый месяц работы хоть что-то заработал, но ещё больше был рад тому, что мой план сработал.
На второй месяц мойка стала работать в круглосуточном режиме, и прибыль увеличилась вдвое. За 2 месяца я увеличил доход до 60000 рублей с копейками.
При круглосуточном режиме на мойке работало две смены по 4 человека. Из восьми сотрудников я официально оформил только троих. Такова наша действительность. Если бы я оформил всех, предприятие стало бы убыточным и разорило меня. Отчисления и налоги за трудоустроенных сотрудников сильно «бьют по карману» предпринимателя.
Расширение бизнеса
Через год работы я взял в аренду помещение, сделал ремонт и открыл ещё одну мойку. Принцип работы отличается. Там пять боксов, два из которых работают для VIP-клиентов, а остальные — по старому принципу. Также я планирую открыть в новом помещении столовую — для посетителей автомойки и не только. Столовая с доступными ценами будет привлекать новых клиентов.
Бизнес — это математика денег
Бизнес — это математика денег.
Если вы решили заняться бизнесом, то считайте и просчитывайте. Ничего примерного в бизнесе не бывает. Бизнес — это математика денег. К каждому клиенту можно найти подход. Любого конкурента можно обойти, если только этот бизнес находиться не в стратегической отрасли. И не слушайте чужое мнение.
Слушать нужно только успешных людей, процент которых мал. Читайте, развивайтесь и думайте широко!
Опубликовано 23 апреля, 2018 Обновлено 23 апреля, 2018 Пользователем admin
Статья была вам полезна? Мы старались для вас! Пожалуйста, поддержите нас репостом в соцсетях или обсудите материал на любимом форуме. Это очень поможет проекту. Спасибо!
Источник: reconomica.ru
10 типичных ошибок при открытии бизнеса мойки самообслуживания
На одной из выставок Интеравто к нам подошёл человек, с которым мы познакомились ровно год назад. Общались по поводу покупки оборудования для мойки самообслуживания. Можно сказать, что клиент. Но не наш, т.к. решил сэкономить и построил в итоге автомойку, которую мы называем «Колхоз-колхоз». Так вот, зашёл он к нам на стенд, мы пообщались как давние знакомые.
И тут он признался: «Я только сейчас, спустя полгода эксплуатации мойки самообслуживания, до конца понял всё, что вы мне говорили год назад. И теперь понимаю, какие ошибки совершил, но уже ничего не поменять. Придётся жить с той автомойкой, которая получилась, а не с той которую хотел».
Эта история вспоминается нам каждый раз, когда приходит время выставки. И к очередной выставке мы решили написать эту статью, дабы помочь избежать типичных ошибок. Большинство предпочитает самостоятельно набивать шишки, им мы не поможем. Но тем, кто готов прислушиваться к мнению профессионалов, она должна помочь.
Земля
Краеугольным камнем каждого проекта мойки самообслуживания является земельный участок.
Он должен соответствовать некоторым параметрам:
- иметь назначение «под автомойку», «придорожный сервис» и т. п.;
- быть удалённым от жилья на 100 и более метров;
- иметь возможность подключения к коммуникациям;
- находиться в «проходном» месте вблизи точек притяжения автомобилистов или на пути «маятниковой миграции» с работы домой (ближе к дому, чтобы можно было помыть машину и почти сразу поставить на стоянку).
Участок должен иметь хорошие подъездные пути, желательно находиться на первой линии. Также важно то, что находится под этим участком. Коллекторы, магистральные трубопроводы, электрокабели и кабели связи. Все они имеют свою охранную зону и могут сильно замедлить реализацию проекта из-за необходимости согласований с владельцами коммуникаций. В некоторых случаях коммуникации делают реализацию проекта невозможной или нерентабельной.
Ошибка: начинать проработку проекта автомойки самообслуживания с второстепенных вопросов, оставляя земельный «на потом».
Выбор типа моющих средств
Существует два основных типа моющих средств: жидкие моющие средства (автошампуни) и порошковые моющие средства (порошки). В странах СНГ наиболее распространены автошампуни, а в Европе же более распространены порошки.
Анализ порошковых средств
- Для растворения порошка нужна подогретая вода, следовательно, нужно топить котёл и зимой и летом. Это увеличивает себестоимость (см. п.3) .
- Порошок до конца не растворяется, что приводит к воздействию абразива на трущиеся части помпы. Как следствие – повышенный износ и увеличение расходов на обслуживание. Для того чтобы обеспечить обычный межсервисный интервал производители моек на порошке вынуждены использовать помпы с завышенным ресурсом (CAT), а также запасные части, которые многократно дороже обычных. Это приводит к значительному росту сервисных расходов. Также губителен абразив и для других узлов и агрегатов, например, для форсунок. Для работы на порошке применяют дорогие форсунки с керамической вставкой. Обычные форсунки из нержавеющей стали изнашиваются через две недели активного использования.
- Стоимость самого порошка. Хороший порошок, который отмывает всю грязь, но при этом наиболее щадящий к оборудованию, привозят из Европы. Стоит он недёшево, цены на него прямо зависят от колебаний валютного курса. Также изредка бывают перебои с поставками. Это случается обычно в разгар моечного сезона. Простой мойки ведёт к недополучению прибыли.
- Отсутствие пены. Порошок не предназначен для создания пены, на порошке возможна только эмульсия. Не секрет, что клиенты предпочтут ту мойку, где есть пена, той мойке, где только эмульсия. Для программы всё равно придётся добавить дублирующую систему подачи жидкой химии, а это дополнительные (немалые) расходы на покупку оборудования.
- Побочным эффектом порошковой технологии является кавитация, которая разрушает помпу. Кавитация происходит вследствие работы помпы в режиме самовсасывания.
Анализ автошампуней
Из-за большой распространённости автошампуней в России их выбор намного шире. В России давно научились производить качественные автошампуни, которые могут отмывать российскую грязь. Огромный плюс в нивелировании логистических издержек, а также в возможности делать разные автошампуни, чтобы можно было подобрать под локальные условия использования (состав воды и типы загрязнений). Ну и конечно себестоимость помывки автомобиля даже на дорогом качественном шампуне существенно ниже по сравнению с порошком.
Но есть и два минуса:
- Шампуни обходятся немного, но дороже в логистике, т.к. объём и вес месячного запаса получается больше у шампуня. Это основная причина, почему порошки более распространены в Европе.
- Оборотная сторона отсутствия абразива в растворах шампуней и более бережного отношения к моечному оборудованию – это меньшая моечная способность. Но как упоминалось выше, в условиях производства автошампуней в России этот минус нивелирован более тщательным подбором под локальные условия использования.
Какое моющее средство предпочесть? Порошок или шампунь? Решать вам, мы можем поставить оборудование обоих типов. Но к нам обращались люди с заказом на переделку МСО других производителей с порошковой технологией на жидкостную, а вот с жидкостной на порошковую ни разу.
Ошибка: не учесть всех плюсов и минусов при выборе типа моющих средств.
Себестоимость помывки одного автомобиля
Складывается из стоимости воды, электричества и химии. В дешевом оборудовании отсутствуют инверторы, обороты электродвигателя не регулируются, впустую тратится вода и электроэнергия. Нет точных дозирующих насосов, химия дозируется неэкономно. Нет качественной водоподготовки подобранной под локальные условия эксплуатации, значительно увеличивается расход химии. Нет прочих многочисленных компонентов, влияющих на итоговую себестоимость помывки.
Также в зимнее время необходимо нагревать воду для приготовления химии (если мойка на порошке греть приходится и летом, см.п.2). В идеале подогревать воду и для ополаскивания, т.к. в холодное время года это существенно повышает моющую способность.
К сожалению, в последние годы производители дешёвого оборудования начали пользоваться неосведомленностью и технической необразованностью клиентов и пытаются выдавать желаемое за действительное. На самом деле, изучив тему оборудования хотя бы немного, узнав основные принципы работы моек самообслуживания, уже можно понимать, когда продавцы просто лукавят, а когда откровенно врут. Физику не обманешь.
Ошибка: не узнать и не проверить данные о себестоимости и накладных расходах до приобретения оборудования.
Доступность и унификация запчастей
Ещё старик Генри Форд говорил: «Машины продают лишь для того, чтобы затем продавать запчасти к ним». Многие, особенно немецкие производители, эту мысль хорошо помнят.
Перед покупкой оборудования для мойки самообслуживания нужно понимать:
- сколько будут стоить запасные части и расходники;
- есть ли аналоги и заменители;
- как долго ждать запасных частей.
Предпочтительной является конструкция, в которой наибольший процент запчастей и расходников можно купить на местном рынке.
Ошибка: купить оборудование и не знать, сколько будут стоить запасные части, а также, где их можно приобрести и в какие сроки.
Инженерный опыт
Выбор оборудования – полдела, вторая половина – выбор поставщика. Мало купить хорошее оборудование, его ещё нужно установить, обслуживать и чинить. Также не менее важно, чтобы специалисты поставщика обучили персонал заказчика. Для всего этого как раз очень важен опыт и знания.
Ошибка: выбрать компанию с отсутствующим или малым опытом. Такие компании, как правило, присваивают себе чужой опыт, размещают на своём сайте фотографии чужих объектов.
Персонал МСО
Часто, открывая мойку самообслуживания, персоналу владелец уделяет недостаточно внимания. А ведь от грамотных действий персонала во многом зависит успех всего проекта. Ведь не секрет, что многие люди, приехавшие на мойку самообслуживания впервые (и не только), не умеют мыть машину. Только путём обучения и грамотных пояснений можно добиться хороших результатов мойки клиентами, почти с первого раза.
И наоборот, не уделяя должного внимания клиентам, оставляя их один на один с оборудованием, которым они не умеют пользоваться, легко получить общее мнение клиентов, что «мойка плохо моет» и «отмыть невозможно». Это неминуемо приведет к оттоку клиентов, особенно при наличии других моек самообслуживания поблизости.
Ошибка: не уделять внимания подбору и обучению персонала.
Понимание реальной структуры расходов
Стоимость оборудования – существенная часть расходов, но этим всё не ограничивается.
Важно дополнительно учесть: стоимость строительства, благоустройства территории, подведения и подключения инженерных коммуникаций, очистных сооружений, навеса и тех. помещения и, конечно же, разрешений и согласований (см подробный расчет).
Ошибка: не учесть всех затрат.
Запас прочности и ресурс
Согласно Питеру Лоуренсу, чем сложнее система, тем она уязвимее. С этим мнением можно соглашаться во многих сферах. Если вспомнить, что П. Лоуренс всё-таки педагог, а нам предстоит работать, с одной стороны, с высоким давлением, а с другой стороны, с обыкновенными людьми, которым это самое давление «до лампочки». То в реальной жизни оказывается, чем сложнее устроена система, чем больше в ней применено ухищрений для защиты «от дурака», то тем она надёжнее.
Для увеличения прочности и ресурса производители оборудования чего только не делают: и применяют нестандартные низкооборотистые помпы и моторы, и особый состав шатунов, и применение нержавеющей стали там, где это только возможно, и т.п.
Кроме того, некоторые производители оборудования закладывают в оборудование избыточные характеристики. Например, устанавливают помпы на 15 л/мин, но не используют их на мощности более 11 л/мин. Такой подход позволяет значительно, порой в несколько раз, увеличить срок эксплуатации оборудования.
Такое оборудование, как правило, имеет гарантийный срок больше 2-х лет или имеет программы продления гарантии.
Ошибка: при выборе оборудования для мойки самообслуживания не учесть ресурс оборудования и срок гарантии.
Выбор материала и конструкции навеса
Важной частью мойки самообслуживания является навес. Навес, помимо утилитарной функции защиты, несёт на себе ещё и эстетическую. Выбор навеса – компромисс между красотой и долговечностью с одной стороны и стоимостью с другой.
Навес мойки может быть выполнен из нержавеющей стали, горячеоцинкованной стали, стали с гальваническим покрытием и окрашенной стали. Также дополнительно каркас навеса может быть облицован декоративными элементами из пластика или композита. Наилучшим, и, пожалуй, самым затратным, является вариант из нержавеющей стали и вариант горячеоцинкованного каркаса с внешней облицовкой.
Варианты с гальваническим и лакокрасочным покрытием являются более дешевыми и менее долговечными. Такое покрытие способно противостоять коррозии совсем недолго. Как правило, уже через год появляется ржавчина.
Разумным компромиссом на этом фоне выглядит вариант горячеоцинкованного каркаса без дополнительной облицовки (как правило, отделывается только фриз). Горячеоцинкованный метал хорошо противостоит коррозии и способен сохранять презентабельный внешний вид очень долго. Конечно, такой вариант обойдётся дороже, чем просто сварить по месту и покрасить. Но учитывая необходимость обновлять окраску ежегодно, стоимость горячеоцинкованного и окрашенного каркаса сравняется уже через пару лет.
Ошибка: сэкономить на хорошем каркасе и потом ежегодно бороться с коррозией.
Конкуренция
История многолетних наблюдений показывает, что всплеск интереса инвесторов к автомоечному рынку прямо пропорционален сезонности этого рынка. Как только люди начинают видеть нескончаемые очереди на МСО, они понимают востребованность этой услуги, а значит, хотят поучаствовать в дележе этого пирога. И интерес не пропадает, пока не пропадают очереди. Либо из-за сезонности, либо из-за переизбытка предложения автомоек самообслуживания.
Поэтому нужно понимать, что даже если вы первым открыли мойку самообслуживания в каком-то населённом пункте, то ваше одиночество не будет долгим. Мало того, если бы не высокая стоимость входного билета, малая доступность заёмного капитала, а также высокая закрытость этого рынка для статистики, то мойки самообслуживания заполонили бы всё вокруг, как за короткий срок это произошло в Польше.
Открывая мойку самообслуживания сейчас, нужно задумываться, как вы будете привлекать клиентов через 3-5 лет. И за счёт чего вы будете зарабатывать.
Если проводить аналогию из ритейла, есть ли смысл открывать небольшой продуктовый магазин на 200 квадратов, зная, что скоро рядом откроется Ашан или Метро?
Многие спрашивают, а откуда мы можем знать, что бизнес на самом деле хороший, вдруг именно у нас он не пойдёт? Может мы сейчас построим что попроще и подешевле? Посмотрим, как пойдёт, а потом расширимся?
Могу с полной уверенностью сказать: «Да, именно у вас он не пойдёт». Т.к. зная, что скоро придут Ашан или Метро, вы строите маленький магазин. Тут либо конкурировать на равных с такими же возможностями, либо сойти с дистанции, когда придут серьёзные конкуренты. Либо даже не входить в этот бизнес.
Поздно будет расширять магазин, когда какой-то гипермаркет отберёт большинство клиентов. И, в отличие от магазина, где можно перестать продавать продукты и стать барбершопом, мойку самообслуживания не переделать в прачечную.
Ошибка: недальновидность при открытии бизнеса мойки самообслуживания.
Вот и закончили мы список основных ошибок, которые совершают люди при решении открыть этот бизнес. Как видите, большая часть ошибок так или иначе связана с попытками сэкономить либо самими заказчиками, либо производителями оборудования.
Я не буду взывать к известной пословице: «Мы не настолько богаты, чтобы покупать дешёвые вещи». Инвестору пословицы чужды, ему нужны цифры. А те, кто совершает упомянутые ошибки, считают не все цифры, а только те, которые они видят на поверхности. Ведь у айсберга на поверхности видно только несколько процентов от всего размера.
12 августа 2017
Вам будет интересно
Робот автомойка — цена под ключ
Судя по рекламе продавцов оборудования робомоек: цена не стоит выеденного яйца. Это очередной развод или правда? Считаем все затраты по пунктам.
Обзор рынка бесконтактных робомоек: достоинства и недостатки автоматических или роботизированных автомоек в России.
Мало кто знает, но на российском рынке представлено больше 20 моделей бесконтактных робомоек. Прочитайте этот обзор и узнаете всё о продающихся в России порталах.
Главный критерий хорошей автомойки: качество помывки автомобиля
Все бесконтактные автомойки с виду одинаковые, но на практике моют по разному. Разбираемся от чего зависит качество помывки автомобиля.
Источник: aquarama-rus.ru
Почему 90% автомоек — это не бизнес
Так получилось, что последние 3 года мы разрабатываем ПО для автобизнеса.
9563 просмотров
Всё начиналось с идеи агрегатора для автомоек, когда это было модно. Основная идея агрегатора: нужно привлекать в него покупателей, и пытаться получить за это денег с бизнес-клиентов. У этого подхода есть недостатки, бизнес хочет заплатить за клиента один раз и всячески старается, чтобы повторный заказ был сделан напрямую в обход агрегатора. В агрегаторах этот вопрос решается по разному.
В случае с автомойками добавляется еще одна проблема: сезонность — так ее называют автомойщики. На самом деле это просто зависимость от погоды. Вот в этом и кроется основное отличие владение автомойкой от другого бизнеса. 90% автомоек (на основе трёх летней работы с ними ), это работа на авось.
Один из вариантов — начать заниматься автомойкой, это ощущение, что все просто, нужно лишь взять в аренду, построить, купить и так далее. И машины сами поедут мыться, они же постоянно пачкаются, останется лишь смотреть, как увеличивается количество денег на карточке. Так было лет 5-10 назад, когда количество автомоек было в 1,5-2 раза меньше, сейчас за каждого клиента нужно бороться, и только ценой вопрос уже не решается.
Почему так происходит?
В век современных технологий больше 50% автомоек ведут учет на листочке или в блокнотике. На оставшихся 50% автомоек есть СРМ (на базе 1С, на базе веб интерфейсов облачные, стационарные на ПК), с бонусами и кучей функций призванных увеличить лояльность и посещаемость. Из этого набора чаще всего используется только расчет ЗП, даже минимальный набор в клиентских карточках номер телефона и номер авто не заполняется.
Понятие лояльности, апсейлы, возврат клиента, — как правило этим либо не занимаются, так как даже не задумываются, а если задумываются, то на это просто не хватает времени: текучка кадров, оборудование, воровоство, проблемы с клиентами и так далее. Все это отнимает время на текущие вопросы. А развитием бизнеса заняться времени не остается.
Можно привести, как пример всего лишь несколько мероприятий, ежедневное выполнение, которых принесет дополнительный доход 20-30% в течении 1-3 месяцев. Промомероприятия в соцсетях, продвижение в поисковиках, промомероприятия в «2ГИС», запуск бонусной системы, кросс-промо и так далее. Много информации, обучающих материалов по этой теме в интернете.
Как и в любом бизнесе, здесь ежедневная рутинная работа на улучшение качества обслуживания и привлечения новых и повторных клиентов неизбежно дает рост доходов. Но есть отличия от других бизнесов в том, что когда наступает хорошая погода, машины и так едут мыться — и возле автомойки очередь и всё хорошо. А потом погода портится, и никто не моет машины. И все ждут чуда в виде хорошей погоды.
Возвращаясь к ПО, которое мы разрабатывали и разрабатываем. Идея агрегатора с автомойками не сработала и не только у нас. И основная причина этому в том, что:
- На автомойке либо никого нет, например в дождь, и никаким агрегатором с плюшками туда машины не заманишь.
- Либо на автомойке очередь (в хорошую погоду после дождя) и клиенты из агрегатора уже не нужны, стоящих в очереди хватает.
Ну и конечно, никто не хочет рекламировать агрегатор своим клиентам, так как в нем собраны конкуренты, и получается, что приводишь своими руками клиентов к конкурентам.
По озвученным выше причинам мы сделали небольшой «пивот» и реализовали персональные мобильные приложения для каждой автомойки. Сразу отвечая на вопрос: «Зачем клиенту устанавливать приложение каждой автомойки?» — как правило, самые платежеспособные клиенты (30-40% от общего числа) пользуются услугами одной-двух автомоек.
