Пришло время открыть бизнес и работать только на себя? Перед вами три варианта развития событий: открыть торговую точку в своем городе, заказать создание интернет-магазина или начать продажи в Instagram. В 2020 году все больше людей выбирали третий вариант, потому что:
- Создание бизнеса в Инстаграм требует минимальных вложений. Не нужно регистрировать домен, оплачивать хостинг, разрабатывать ИМ, нанимать контент-менеджера и дизайнера для создания баннеров. Достаточно зарегистрироваться в социальной сети и наполнить аккаунт контентом.
- В Instagram проще увеличить целевую аудиторию и прорекламировать товары. Достаточно выучить несколько маркетинговых трюков, чтобы заинтересовать потенциальных покупателей.
- Для бизнеса в Instagram не нужно закупать товары на старте, чего не скажешь о торговой точке в ТЦ. Вы можете выставлять товары, отслеживать уровень их популярности и делать закупки только самых востребованных позиций. Так вы избавите себя от риска накупить неходовой продукции, которая заберет ваши деньги и ляжет мертвым грузом.
- Косметика идеально вписывается в концепцию Instagram как по визуальному образу, так и по целевой аудитории. Ведь главные пользователи социальной сети молодые люди до 35 лет, которые хотят быть модными и красивыми.
- В Instagram удобная система обратной связи с подписчиками. Вы можете полноценно проконсультировать потенциального покупателя и помочь сделать правильный выбор.
- Категория «Косметика» имеет большую целевую аудиторию. В отличие от торговой точки в своем городе вы сможете продавать по всей стране, а может даже за ее пределами. Такое решение дает значительно больше шансов для роста бизнеса.
🧴МАГАЗИН КОСМЕТИКИ В ИНСТАГРАМ И ТИК-ТОК /как я открывала / первые шаги и ошибки 🙋♀️
50% онлайн-продаж приходится именно на косметику. Ежемесячно поисковая система «Yandex» обрабатывает более двух миллионов запросов «косметика». Откуда такая популярность? Все началось в 2010 году, когда на бьюти-рынке появилась косметика из Азии.
Продукты с уникальным составом и доступной ценой начали уверено конкурировать с приевшимся масс-маркетом и даже стали бюджетной альтернативой люксовой косметике. Чтобы угнаться за корейскими производителями российские, европейские и американские марки тоже начали выпускать оригинальные бьюти-продукты. Уход за собой стал разнообразнее и интереснее, что не могло пройти мимо многомиллионной женской аудитории.
Одной из самых выгодных ниш является продажа корейской косметики и вот почему:
Как продвигать магазин косметики в Instagram и обойти конкурентов
Если думаете, что для успешных продаж достаточно создать страничку и добавить красивые фото, то вы ошибаетесь. Конкуренция в этой области велика и ваша задача стать лучше конкурентов. Что для этого нужно делать?
№1. Экспертные посты. Посвящайте каждый пост в Instagram решению конкретной задачи. Проблемная, чувствительная, сухая, возрастная, дряблая, тусклая, жирная, обезвоженная кожа — с этими проблемами сталкиваются миллионы женщин во всем мире. И они хотят знать, как ухаживать за кожей, чтобы она была молодой, упругой, светящейся и без прыщей. Сделайте упор на «консультационную часть».
INSTAGRAM МАГАЗИН: взгляд изнутри | Где заказывать, как продвигаться, секреты успешных продаж
Пока ваши конкуренты просто постят картинки и проставляют хэштеги, создавайте полезный контент, который хочется читать/смотреть и делиться с подругами.
№2. Видео обзоры продуктов. Написать состав крема и обещания от производителя, это хорошо, но еще лучше показать как на самом деле работает продукт. Рассказывайте о косметике с позиции бьюти-блогера. Покажите, как пенится пенка для умывания и как сияет кожа после пилинга.
Какая консистенция у крема, настолько легко он наносится и быстро впитывается. Людям надоела прямая и неинтересная реклама. Они проходят мимо пустых обещаний. Им нужны реальные обзоры продуктов со всеми их плюсами и минусами. В магазине косметики в Instagram рассказывайте, какой коже подойдет тот или иной крем, а кому лучше от него отказаться.
Вы будете вознаграждены благодарными и заинтересованными подписчиками за свою честность. Для создания качественного видео-контента рекомендуем купить подставку для смартфона, светодиодное кольцо для селфи и штатив.
№3. Видео отзывы потребителей. После выпуска линейки косметики бренд начинает выставлять в стори видео-отзывы потребителей, которые рассказывают о своих впечатлениях. Где взять такие видео-отзывы? На первом этапе вы можете снять отзывы с подругами, а затем привлечь свою аудиторию, пообещав за запись видео-отзыва 10% скидки на любой товар.
Человек получает скидку, а взамен рекламирует вашу продукцию своим подписчикам и оставляет отметку со страничкой вашего бизнес-аккаунта. Рост подписчиков и продаж гарантирован.
№4. Видео распаковки товаров. Люди обожают открывать посылки. Причем не так свои, как чужие. Феномен видео-распаковок объясняется простым человеческим интересом. Девушки обожают смотреть распаковки интересных товаров. Такие ролики называются анбоксингами.
Когда человек наблюдает, как кто-то купил и распаковывает желаемую им вещь, в его мозг поступает дофамин — гормон счастья. Известные бренды платят блогерам за распаковку их продукции. Главное отличие анбоксинга — косметика не тестируется в действии. В магазине косметики в Instagram показывайте упаковку, консистенцию, внешний вид товара с разных ракурсов. Сопровождайте распаковку крупными планами и комментариями увиденного.
№5. Залипательные видео. Такие видео автоматически транслируются в ленте подписчиков без надобности нажимать кнопку «ВКЛ». Главная задача — создать видео-залипалку, которую подписчик просматривает в течение нескольких минут. Следовательно запоминает и заинтересовывается увиденным.
Большим интересом пользуются короткие видео-анимации. Например, сделайте несколько последовательных кадров, как баночки с тонерами и масками «приходят» на полку в ванной. В этом вам помогут различные эффекты в разделе снятия «Сторис».
№6. Репутационные видео. Запишите интервью и мастер-классы с визажистами и косметологами. Наверняка у знакомой вашей знакомой в друзьях ходит косметолог, который за небольшое вознаграждение, рекламу в вашем профиле или просто по старой дружбе согласится ответить на несколько вопросов о правильном уходе кожи и покажет мастер-класс как наносить крем на лицо, чтобы получить лучший эффект.
№7. Видео-сравнения. Люди обожают смотреть видео, в которых сравнивают разные товары. В своем магазине косметики в Instagram сделайте обзор двух популярных продуктов, расскажите о всех плюсах и минусах, а в конце выберите фаворита. Для записи видео вам понадобится хороший свет, устойчивая позиция телефона и качественный звук.
№8. Видео «До и «После». Наверняка вы часто встречаете в Инстаграм видео с заспанной девушкой без мейка, которая потом закрывает камеру рукой и уже появляется во всей красе. Идеальный вариант видео-контента для продвижения магазина косметики в Instagram.
№9. Уделяйте много внимания сторис. Пользователи социальной сети обожают смотреть истории. Этот инструмент мгновенно стал популярнее обычных постов, а потому это самый простой способ донести нужную информацию до целевой аудитории.
№10. Собирайте бьюти-боксы. Акции — неотъемлемая часть продвижения магазина косметики в Instagram. Бьюти-бокс — лучший способ избавиться от залежавшегося товара. Причем от всего и сразу.
Конечно накрутку придется уменьшить, но зато вы быстро распродаете товар, который лежит на складе мертвых грузом, держит ваши деньги и при этом рискует быть выброшенным из-за истекших сроков годности. Плюс ко всему вы повышаете лояльность покупателей, потому что все обожают магазины, которые дарят подарки и позволяют покупать со скидкой. Позаботьтесь о красивой презентации. Подберите красивые коробки, наполнители, открытки и сопутствующие декоративные элементы.
Источник: www.galacentre.ru
Продвижение магазина косметики в Инстаграм
Возможность больших продаж и отзывчивая ЦА делают Instagram отличным местом для запуска бизнеса, в частности, открытия магазина косметики. Однако из-за высокого уровня конкуренции и введения режима самоизоляции представителям beauty-сферы сейчас для успеха необходимо прикладывать максимум усилий.
Сегодня вы узнаете, как лучше всего продвигать магазин косметики в Инстаграм, чтобы сформировать базу постоянных покупателей и получить максимальную прибыль. Вы получите подборку работающих советов по оформлению, ведению и раскрутке коммерческого аккаунта.
- Сбор и фильтрация целевой аудитории
- Масслукинг, массфолловинг, масслайкинг
- Отложенный постинг фото, видео и историй
- Рассылка в Директ, автоответчик
Особенности профиля из индустрии красоты
При грамотном подходе Instagram улучшит имидж вашего бренда, повысит лояльность аудитории и сформирует новый поток клиентов (это актуально и при наличии офлайн-точки). Кроме того, при помощи этой социальной сети вы сможете анонсировать новинки/акции и сделать тропинку возврата, чтобы покупатели о вас не забыли и снова оформили заказ.
Чтобы все это получить, важно привлекательно оформить профиль, показать товары с наиболее выгодной стороны. Здесь немаловажную роль играют профессиональные фотосессии и съемки креативных видео. Но не стоит забывать и о более приземленном контенте, призванном демонстрировать использование ваших продуктов в реальной жизни.
Не стоит забывать и о меню в виде актуальных сторис. Кстати, иконки и фотографию аккаунта также можно менять с учетом времени года – так у вас получится целостная картинка.
Идеи для Highlights:
- «Как оформить заказ».
- «Варианты оплаты».
- «Доставка».
- «Распродажа».
- «Акции».
- «Новинки».
- «Отзывы».
Контент-план для магазина в Инстаграм
Прежде всего, необходимо составить контент-план. Календарь публикаций позволит вам не повторяться, сделать посты интересными и разнообразными.
Кроме того, грамотный контент-план для магазина косметики поможет существенно сэкономить время: достаточно один раз все продумать и настроить, чтобы впоследствии не ломать голову над идеями контента. Хотите оптимизировать рутинные процессы и всегда вовремя выкладывать публикации? Тогда рекомендуем настроить автопостинг в программе SocialKit.
Составляйте контент-план на месяц вперед, отмечая в нем тип поста, тему, дату и время размещения, а также ответственных за его разработку специалистов. Для максимального профита указывайте целевое действие, которое должен совершить пользователь, ознакомившись с вашей публикацией. Например, зайти на официальный сайт, написать в Директ, оставить комментарий. Это поможет вам более тщательно проработать текст и добиться наилучшего результата.
При выборе времени и количества публикаций ориентируйтесь исключительно на свою целевую аудиторию. Начните с нескольких историй и одного поста в день, после чего следите за показателями активности аккаунта в статистике. Обратите внимание на отклик ЦА и в случае необходимости скорректируйте контент-стратегию.
Идеи постов для магазина косметики
Контент-план обязан включать в себя все типы публикаций: информационные, развлекательные, продающие и обучающие посты. Давайте подробнее рассмотрим разновидности контента.
Информационный контент
В таких постах аудитории сообщают о новостях компании и отрасли красоты, запуске акций и спецпроектов. Также можно публиковать интересные факты, рассказывать о beauty-трендах, новых поступлениях товара и событиях из жизни магазина.
Продающие посты
Они предполагают размещение информации о продукции. Презентация косметики должна включать в себя эффектный визуал и лаконичный, информативный текст. Укажите стоимость, характеристики и особенности товаров.
Можно объединить продукты в «Гайды» или сгруппировать их при помощи хештегов.
Развлекательные материалы
Этот вид контента нужен для повышения активности и ненавязчивой рекламы товаров.
- Тематический юмор – покажите забавный макияж, сделанный с помощью вашей косметики, опубликуйте мем на тему красоты.
- Событийные посты – добавьте подборку образов для Хэллоуина, 8 Марта и другого праздника.
- Гороскоп – можно раз в день или неделю размещать в ленте гороскоп с бьюти-рекомендациями для разных знаков зодиака.
Для повышения охвата
В первую очередь к данной категории относятся розыгрыши и конкурсы. Если вы хотите поднять активность, то можете ограничиться стандартными механиками. Обычно от участников розыгрыша требуется подписаться на аккаунт, отметить в комментариях друга, сделать репост, поставить лайк (выберите приоритетное для вас целевое действие).
Альтернатива – запустить конкурс видеоотзывов для сбора пользовательского контента или конкурс на лучший образ с использованием вашей косметики. Последний вариант поможет привлечь внимание к бренду, пополнить базу подписчиков новой аудиторией.
Повысить вовлеченность пользователей можно и с помощью игр. Например, предложив своим фолловерам отгадать тематический кроссворд, придумать необычное применение хайлайтеру, найти пять отличий на похожих картинках.
Обучающие посты
В случае с магазином косметики как нельзя лучше подойдут мастер-классы и лайфхаки по макияжу: расскажите и покажите аудитории, как правильно пользоваться вашей продукцией. Контент такого типа повышает лояльность и доверие к компании, что впоследствии приводит к росту продаж.
Публикуйте туториалы в разных форматах: в видео, посте-карусели, инфографике.
Что размещать в Instagram Stories
Обязательно используйте истории, как еще одну точку соприкосновения с потенциальным клиентом.
Идеи для сторис:
- обзоры товаров;
- репосты отзывов покупателей;
- бэкстейджи;
- тематический сериал;
- опросы и тесты;
- инструкции по использованию;
- информация о запуске акции/розыгрыша.
О чем снимать видео
Публикация видеороликов даст вам возможность привлечь внимание целевой аудитории и предоставить пользователям информацию в максимально удобной форме.
Варианты видео для магазина косметики:
- распаковка продуктов из новых поступлений;
- обзор товара с его дальнейшим использованием;
- короткие анимации для презентаций;
- ответы на вопросы подписчиков;
- совместная live-трансляция с бьюти-экспертом.
Заключение
Задачей любого магазина косметики, желающего увеличить доход, является создание привлекательного аккаунта в Инстаграм. Помимо запоминающегося визуала, важную роль для продвижения играет создание контент-плана с включением в него постов разных типов.
Регулярно публикуйте интересный для ЦА контент, проводите конкурсы и собирайте отзывы – и вы в скором времени обойдете конкурентов!
- Как настроить массфолловинг в Инстаграм
- Почему на вас не подписываются в Instagram
- Инструкция по созданию лендинга в Инстаграм
Источник: socialkit.ru
Как продвигать магазин косметики в Instagram?
Каждый предприниматель может столкнуться с ситуацией при продвижении: идет нецелевой трафик, с которым менеджерам приходится работать. Итог – реклама есть, время менеджеров расписано, а продаж и прибыли нет. В социальных сетях это бывает, если продвигается первый бесплатный продукт, группа раскручивается с помощью конкурсов, или маркетологи неправильно работают со скидками. В статье рассмотрим все три инструмента, а также определимся, как работать с такими людьми уже непосредственно при продаже.
Тут есть один нюанс – важно выдержать стратегию. Если просто рандомно постить разные товары с намеком “у нас есть такое и еще такое”, ничего не выйдет. Пользователи Инстаграм стали довольно капризны в отношении фото. Теперь им нужен качественный сервис – быстрые ответы в директ, хорошие тексты и красивое оформление профиля.
На что обратить внимание?
Сейчас рынок косметики – очень конкурентная ниша. Чтобы покупатели шли именно к вам, в контенте нужно сделать большой упор на “консультационную” часть. Отличный вариант рассказывать о продуктах с позиции бьюти-блогера (но быть им не обязательно). Не просто восхваляйте продукт, а говорите о его свойствах так, будто сами его попробовали (а лучше реально попробовать). Можно повдохновляться аккаунтами сильных мира косметики, “подсмотреть” их стиль.
Конечно, хороший текст – это важно, но никто не будет его читать, если у вас проблемы с визуальной частью. В такой тематике, да еще и в инстаграм визуал – самая важная составляющая. И тут речь идет не о красивых девушках с макияжем, на который стилист потратил 2 часа.
Нет, главное привлечь внимание к продукту, помещая его в ежедневную обстановку или “декорации”.
В первом случае все предельно просто – вы можете снять видео, как “распаковываете” новый крем из “последних поступлений” и пробуете его на себе (или попросите кого-нибудь из родственников/друзей). В качестве обстановки может быть ваша собственная ванна или место у окна, где стоит зеркало или…подсмотрите, где там снимают видео блогеры.
(фото из официального аккаунта yvesrocher_russia)
В этом отлично помогают светлые оттенки и фотофоны. Сделайте раскладку на столе с модным журналом, очками и вашим продуктом (можно добавить маленький цветочек или фрукт). Но не перегружайте слишком большим количеством вещей, иначе ваш товар потеряется.
Еще один тренд бьюти-контента – короткие видео-анимации. Например, сделайте несколько последовательных кадров, как баночка крема “приходит” на полку в ванной. В этом может помочь даже фото-анимация в инстаграм – открываете “снять сторис”, выбираете “фотоанимация”, делаете несколько последовательных кадров, где баночка двигается. Готово! Временные затраты – минута.
А в результате получается милое видео-залипалка, которое еще и повысит охват (да, алгоритмы инстаграма и вк любят видео).
Инстаграм сторис и что с ними делать
Уделяйте как можно больше внимания сторис! Это тот самый инструмент, который может повысить лояльность ваших пользователей до небес и проложить прямой путь к доверию пользователей.
Вот несколько вариантов взаимодействия с пользователем:
1. Если покупатель отметил ваш аккаунт у себя в сторис, скорее добавляйте его видео к себе (когда вас отмечают, в директ приходит уведомление и появляется кнопка “добавить к себе”) и благодарите за отзыв. Так вы покажете, что вам доверяют и намекнете, что другие покупатели тоже могут попасть к вам в аккаунт. Самые красивые фото покупательниц выкладывайте в ленту.
(фото из аккаунта darya_ysacheva)
Чтобы отзывы ваших покупателей видели все, сделайте специальную рубрику “отзывы” в Highlights. И выносите туда каждое приятное видео от покупателей – лояльность увеличится в несколько раз! Вообще Highligts это очень удобно, вы можете рассегментровать свои продукты, чтобы пользователям было легче искать что-то.
2. Также, не забывайте, что почти все люди любят смотреть сериалы – покажите им сериал про свой магазин. Старайтесь как можно чаще снимать коротенькие видео из вашего магазина в режиме онлайн. Проведите пользователям онлайн-экскурсию, покажите, где что находится.
3. Вы наверняка заметили, что сейчас вы больше смотрите сторис, чем ленту? Используйте это в контенте! Каждый день выкладывайте хотя бы одну сториз, устанавливая тем самым коммуникацию с покупателем. А вот в ленте, напротив, можете не частить с публикациями – лучше выкладывайте посты раз в 2 дня, но максимально наполненные полезной информацией.
Live-трансляции
Еще одним важным пунктом в контенте магазина косметики являются лайв-трансляции. Их можно проводить в разных форматах, но вот пара самых эффективных на наш взгляд:
1. Вопрос-ответ. Заранее скажите подписчикам о том, что в определенный день у вас будет трансляция и попросите их предложить интересные темы в комментариях. Либо предложите несколько тем на выбор и посмотрите, какая больше всего заинтересует аудиторию. Это могут быть советы по макияжу. Или рассказ об определенной марке/линейке косметики, которая представлена в вашем магазине.
2. Распаковка. Красивая упаковка, новые баночки и пузыречки не оставляют равнодушной ни одну девушку. Поэтому, как только у вас в магазине появилось что-то новенькое или пользователи очень часто стали спрашивать про определенную марку, смело объявляйте о трансляции.
Отдельно стоит поговорить про цены и как их указывать в аккаунте. Если вы рассказываете про продукт, пожалуйста, пишите цену. Вы даже не представляете себе, у скольких пользователей пропадает желание что-либо покупать, когда они видят фразу “за ценой в директ” или что-то в этом роде. Если все же решили не писать, назначьте менеджера, который оперативно сможет отвечать на вопросы в директе и в комментариях.
В итоге мы делаем несколько выводов:
В контенте для магазинов косметики и бьюти-индустрии очень важна атмосфера и цветовая гамма. Красиво – здесь определяющее понятие. На создание визуальной части контента стоит тратить все основные ресурсы. К счастью, Инстаграм дает для этого все необходимые ресурсы. Оформляйте ленту аккаунта в едином стиле, добавляйте хайлайтс в одной цветовой гамме и используйте шаблоны для сторис (иногда) – это не так просто, но на выходе имеет отличный эффект.
Налаживайте коммуникацию с пользователем с помощью открытого общения в постах, сторис и трансляциях. Напрямую просите их присылать отзывы и отмечать аккаунт в своих сетях.
Станьте подружкой для своих покупательниц и экспертом по косметике одновременно – тогда успех в продажах и лояльность покупателей вам обеспечены.
Ну и, конечно, попробуйте обратиться к блоггерам. Работа с ними отдельная тема для разговора. Но, вы всегда можете написать одному из них и попробовать договориться о посте. Но не забудьте взамен подготовить хороший подарок (упаковка тут тоже играет большую роль).
Также, не забывайте про коммуникацию в офлайн и делайте ставку на качественный сервис в магазине. Без этого заявки из интернета рискуют остаться просто заявками из интернета.
Источник: spark.ru