Продажа рекламы в социальных сетях как бизнес

Социальная коммерция — новая модель онлайн-ритейла. Она предполагает продажи через соцсети, мессенджеры, сайты шеринг-экономики и доски объявлений, которые для удобства называют социальными каналами. Мы посмотрели исследования «Яндекс.Денег» и Data Insight о продажах в соцканалах и поведении в них потребителей — и теперь разбираемся, на что обратить внимание, если вы захотите продавать свои товары в соцсетях и мессенджерах.

Социальные каналы расширяют возможности для продавцов и превращаются в маркетплейсы: в 2018 году россияне заключили в них 400 млн сделок на 600 млрд рублей.

Покупки в сети становятся всё более популярными: по оценкам GfK, в 2017 году россияне проводили на интернет-платформах, посвящённых шоппингу, десятую часть времени в интернете, а в первой половине 2018-м 35% населения приобретали что-то онлайн . При этом продажи товаров и услуг именно в социальных каналах, оказываются такими же выгодными для бизнеса, как и на традиционных сайтах и в приложениях. Так, в 2018 году рынок социальной коммерции в России составил почти 600 млрд рублей.

Как продвинуть бизнес в социальных сетях? Инструменты для продвижения бизнеса в социальных сетях?

Уже сейчас доля продаж через социальные платформы у компаний, которые используют их не только для продвижения, составляет 40% от выручки.

Через социальные каналы свои товары реализуют 22 млн продавцов. Больше всего покупают одежду и обувь: их объём продаж составляет более 100 млрд рублей в год. Кроме того, популярностью пользуются продукты питания, электроника и вещи для детей. Средний чек покупок в соцсетях, мессенджерах и на специальных сайтах — 1,5 тысячи рублей.

591 млрд

объём рынка социальной коммерции

394 млн

количество сделок в социальных каналах

22 млн

39 млн

Активное использование социальных каналов для продаж не удивляет. Россияне проводят в соцсетях до одного часа в день . Логичное решение для продавцов в такой ситуации — перемещаться туда, где много потенциальных покупателей. При этом сами соцсети предоставляют всё больше возможностей для ведения бизнеса.

Например, «ВКонтакте» ещё в 2015 году ввела раздел «Товары», двумя годами позже позволила настраивать ретаргетинг рекламных объявлений, а в 2018-м запустила платёжную систему VKpay. Теперь пользователи площадки могут совершать покупки, не покидая соцсеть. Витрину для интернет-магазинов также запустила другая российская площадка «Одноклассники».

Facebook включила на сайте опцию «Магазин», интегрированную с Shopify: она позволяет демонстрировать товары, выставлять цены и общаться с потенциальными покупателями на странице бренда.

В Instragram работают шопинг-теги, которые в один клик переносят интересующегося пользователя на страницу товара в интернет-магазине. Бизнес-аккаунты также могут настраивать кнопку «Связаться», которая позволяет узнать адрес компании и номер телефона. Наконец, в соцсети работают различные инструменты для продвижения своей ритейл-страницы, например, promoted posts. Про них, как и про twitter-cards, мы уже рассказывали в нашем словаре .

Ретаргетинг — рекламный механизм, с помощью которого реклама показывается только тем пользователям, которые уже заходили на страницу бренда или иначе проявляли к нему интерес

Источник: mastera.academy

Как продавать через соцсети и делать это успешно

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Социальные сети стали неотъемлемой частью жизни половины населения планеты. А это свыше 3 миллиардов человек. Представить интернет без них уже невозможно, а привычные веб-сайты уступают по популярности сервисам для общения. Все больше пользователей проводят время в сети не на стандартных ресурсах, а в мессенджерах и соцсетях. Бизнес перемещается следом за клиентами.

Продажи в соцсетях – норма как для крупных компаний, так и для небольших предпринимателей и тех, кто ищет дополнительный доход. Какие основные правила успеха? На что обратить внимание? Какие ресурсы выбрать для продвижения и ведения страниц? Изучим детальней.

Содержание скрыть

• Продажи в социальной сети – а есть ли смысл
• В чем сила
• Что лучше продавать через социальные сети
• Где лучше продавать

• Тонкости выбора

Продажи в социальной сети – а есть ли смысл

Говорить о том, что это популярный канал можно долго. Но обратимся к статистике за фактами, приведенными в разных исследованиях по итогам 2017-начало 2018 года:

• Продажи через интернет ежегодно растут, общая сумма сделок через мобильные устройства в 2017 году достигла 1,4 триллиона $. Средний чек 115 $. При использовании мобильного до 90% трафика тратится на приложения для общения, а не поисковые системы или обычные сайты.
• Наиболее популярные мировые ресурсы: Google, Facebook, YouTube. (последние два – относятся к соцсетям).
  5 часов еженедельно – среднее время для онлайн-шоппинга.
• 95% жителей США совершают покупки в сети.
  Таким образом, бизнес онлайн актуален и дает реальную прибыль. Продажи через соцсети занимают чуть меньше половины от общего количества сделок, но их доля постоянно растет. Использовать такой канал продаж и общения с клиентами можно как самостоятельно, так и вкупе с веб-порталом. Все зависит от размеров бизнеса и средств на рекламу.

В чем сила

Секрет популярности социальных сетей многогранен. На пользу им работают несколько факторов:

• Множество работающих ресурсов способно удовлетворить даже требовательного пользователя. Средство коммуникации, источник новостей, полезной информации, сплетен, новинок, знаний, знакомств – это все о них. Они заменили привычные посиделки с друзьями и телефонные разговоры.
• Нет границ – современный человек космополит. Общаться (причем бесплатно) с жителями других городов, стран, континентов в порядке вещей. Друзья среди знаменитостей, быть в курсе новостей и публикаций миллионеров и политиков – задачи вполне по плечу для рядового пользователя.
• Признание заслуг, лайки, похвалы поощряют дальнейшую активность, позволяют поднять свою значимость и самовыражаться.
• Для чайников – разобраться, что и как устроено в приложении по силам практически любому пользователю, без особых усилий и знаний.
• Возможности – здесь находится все: товары по выгодным ценам, вакансии, обмен опытом с коллегами и профессионалами, бесплатный видео-, аудиоконтент, книги и многое другое.
• Безопасность – шансы подцепить вирус, находясь внутри ресурса и просматривая внутренний контент, ничтожно малы. Важный плюс при том, что интернет наполнен вирусами, от которых часто не спасают антивирусные программы.
• Реальные люди с настоящими и жизненными проблемами, достижениями, историями всегда интересны.

Продаем в соцсетях или нет – уже не вопрос. Пренебрегать этим каналом нельзя, здесь найдется огромное количество клиентов.

Что лучше продавать через социальные сети

Продажи через социальные сети сработают для разных групп товаров и услуг. И все же можно выделить лидеры спроса для продвижения на таких ресурсах. Это:

• Одежда, обувь – брендовая и модная или практичная и дешевая – покупатели найдутся.
• Товары для детей и мам – одежда, обувь для детей, беременных, игрушки, полезные товары, подгузники и другие вещи, которые облегчат быт, помогут в развитии и уходе.
• Для автомобилей – перечень более чем широк: аксессуары, запчасти, инструменты для железного коня пользуются спросом и много их не бывает никогда.
• Подарки, уникальные и оригинальные сувениры, антиквариат, эксклюзивные, нестандартные вещи, изготовленные вручную.
• Косметика, парфюмерия.
• Техника – компьютерная, бытовая, аксессуары к ней.
• Книги – ценятся печатные издания, новинки, лимитированные серии, старинные экземпляры.
• Животные и товары для них.
• Продукты питания, доставка готовых блюд. Актуально для натуральных, экологически чистых, домашних продуктов, которых нет в наличии в обычных супермаркетах.

Активно используются соцсети и для продажи услуг. Тренинги, обучающие программы, консультации и мастер-классы дистанционно, наглядно и сравнительно недорого помогут преодолеть сложные жизненные ситуации, овладеть новыми навыками, окажут психологическую помощь.

Но есть и такие категории, которые продвигать и реализовать через социальные каналы не получится. В каждом приложении есть свои запреты, которые указаны в правилах.

Среди основных ограничений:

• Алкоголь, табачная продукция, курительные смеси.
• Оружие.
• Политические агитации.
• Азартные, с призывами к жестокости сайты и игры.

Компании, работающие с государственными заказами также не лучший вариант сотрудничества с соцсетями. Сложно ожидать, что клиент для сделки будет найден в Одноклассниках.

Где лучше продавать

Огромное количество сервисов, появившихся за последние пять лет, могут поставить в тупик выбора. Кому отдать предпочтение? Где отдача будет больше?

Ответ зависит от целевой аудитории товара, страны. Если рынок сбыта ограничивается одной страной, то логично посмотреть, какие ресурсы в ней наиболее популярны. Так, в России это ВКонтакте, Facebook, Мой мир, Одноклассники. А в соседней Украине все три из четырех сетей запрещены и заблокированы, применимы Facebook и другие варианты. Любимцев публики можно вычислить с точностью до области, что повысит шансы на успех.

Параметры отличаются у пользователей смартфонов и десктопов. У мобильных абонентов список лидеров: ВКонтакте, Instagram, Одноклассники, Facebook и Twitter. Для стационарных посетителей рейтинг немного другой: ВКонтакте, Twitter, Instagram, Facebook, МойМир. Именно среди этих компаний есть смысл выбрать подходящую под задачи бизнеса. Хотя, отдачу можно получить и в других менее раскрученных.

Тонкости выбора

Кому же отдать предпочтение и чем руководствоваться в выборе? Оставив в стороне личные вкусы, оценим с точки зрения основ маркетинга. Для успешной продажи нужна целевая аудитория. То есть люди, которым продукт будет интересен. Например, товары для детей по достоинству оценят в сетях для мам: Pararam, БэбиБлог, Мамабум и других.

А продать здесь товары для рыбалки, садоводства и автомобилей будет сложнее.

Анализ топовых сетей:

Как продавать через социальные сети

Итак, решено прибегнуть к SMM стратегиям и выбрана сеть (или несколько). С чего начать? Решения как продавать в социальных сетях, будут разными, в зависимости от того кто и что продает. Разберем подробней на примере сети ВКонтакте, как наиболее популярной.

Вариант 1. Не имея своего реального магазина и товара, хочется начать попробовать продажи. Выбираем товар. Изготовленные вручную соседкой детские шапочки или браслеты из бисера, закупка небольшой оптовой партии одежды или обуви, заказ из китайских магазинов (перечень того, что можно там купить огромен). Выбирать можно как по личным предпочтениям, так и изучив спрос и модные тенденции.

Первоначальная партия небольшая – до 10 штук одинаковых товаров. Создаем страничку в соцсетях, где и выкладываем товар. Например, группа, где можно купить одежду в ВКонтакте. Есть контактная информация, фото товаров, подсказки по размерам, акции, отзывы и многое другое:

Можно подкрепить лендингом, которые создается бесплатно и легко (даже для новичков) при помощи разных интернет-программ. Перечень конструкторов для сайтов достаточно велик, от бесплатных (Tilda, bm360, LPMotor, Site Pro, Borstch) до платных (LANDIX, LPGenerator, Платформа LP и других).

Запускаем рекламу, продаем. Правила соцсетей по размещению и показу рекламной информации найдется внутри сети. ВКонтакте предлагают довольно полную и подробную инструкцию, разобраться в которой по силам даже новичку:

Если все успешно, товар пользуется спросом (с аналитикой поможет сам ресурс) – заказываем большую партию и расширяем ассортимент. Или анализируем ошибки, меняем перечень. Если такая деятельность приносит доход и продолжается, то стоит ознакомиться с законодательством страны: какие требования есть к продажам в сети. Зачастую потребуется оформление предпринимательской деятельности.

Вариант 2. Уже существующие компании в самых разных сферах через социальные сети привлекают клиентов, рассказывают о своих новинках, акциях, дарят бонусы, проводят мастер-классы, учат пользоваться и дают полезные советы. Один из примеров, страничка компании L’Oréal Paris в ВКонтакте:

В отличие от начинающего стартапера, фирмы доверяют ведение соцсетей специальным сотрудникам своим, маркетингового агентства или фриланс специалистам. Подготовка и постоянные публикации материалов, работа с комментариями побуждают людей больше узнать о товаре, бренде и купить его в точках продажи (что и является целью).

Как продавать через соцсети – организация работы

Остановимся на вопросе продвижения. Именно реклама поможет узнать о товаре целевой аудитории, т.е. потенциальным покупателям. Прежде всего, нужно понять – кто она и где? Ряд шагов, для таргетинга (определения потенциальных клиентов):

• Определяем географию – в какие регионы осуществляются поставки.
• Пол – некоторые товары больше покупаются женской или мужской аудиториями. Например, косметика и фитнес-добавки имеют разных клиентов.
• Возраст, для которого товар наиболее интересен.
• Интересы.
• Образование и работа.

Указать это на этапе создания объявления очень просто:

Такая настройка кому показывать рекламные объявления, поможет найти и привлечь клиентов. Наиболее заинтересованных покупателей можно найти в узкопрофильных группах и сообществах. Важна активность: вступаем в группы и сообщества по интересам, активно комментируем, отвечаем на вопросы, показывая свою экспертность. В идеале, разместить рекламный пост.

ВКонтакте позволяет выбрать до 25 тематических групп для показа объявления. Стоит связаться с администратором группы, чтобы согласовать правила размещения и формат.

Следующий шаг – выбор стоимости:

Рекламные объявления ВКонтакте могут быть нескольких форматов:

1. Карусель – несколько (3-10) карточек товара рядом. Основная информация, цена и кнопка, побуждающая к действию:
2. Записи с кнопкой (призывом к действию):
3. Универсальная рекламная запись – может включать текст, фото, аудиозапись, документ, товар.
4. Рекламные объявления:

Как увеличить продажи в социальных сетях

Запустив свою страничку, нужно привлечь к ней внимание потенциальных покупателей. Поможет контент, который будет интересным, развлекательным и продающим. Типы публикаций чередуются согласно контент-плану.

Хорошо работают следующие правила:

• Систематичность публикаций – несколько постов в неделю это минимум для того, чтобы запомниться и войти в доверие. Обычное правило 80/20: 80% материалов информационных и развлекающих, а 20% продающих, имеющих отношение к товарам. Продающие тексты рассказывают о правилах выбора, наиболее популярных марках, выгодах. Так подогревается интерес аудитории.
• Голос клиента – отзывы, комментарии, вопросы и мнения посетителей должны быть опубликованы. Поблагодарите в ответ, проработайте возражения или негатив. Так выстраиваются долгосрочные отношения.
• Фото товара куда быстрее привлечет внимание, чем просто описание. Лучше использовать белый фон и файлы небольшого размера (иначе они будут долго загружаться при невысокой скорости доступа в сеть).
• Описание – лаконично, в пределах 100 символов с акцентом на преимуществах.
• Полнота информации – укажите в информации под товаром наличие, размеры, цвета и стоимость. Не все будут писать личные сообщения для уточнения.
• Тренды – один из секретов как продавать одежду через социальные сети. Отслеживайте мировые тенденции и перспективные новинки. Наглядные примеры успешных вариантов: массовые продажи шапочек с ушками и модных образов (костюм Мелании Трамп с инаугурации, пальто Кейт Мидлтон с официальных поездок).
• Простой заказ – переходы на другие сайты, необходимость регистрации, запросы на наличие нужного размера и модели – дополнительные преграды на пути к покупке. По дороге клиент теряется и передумывает. Личное сообщение, комментарий под постом для перезвона сотрудника магазина – так оформить покупку просто и быстро.
• Скорость реакции – звонок или сообщение покупателю с уточнением деталей заказа, сроков поставки, наличия товаров, стоимости.
• Выбор в способе оплаты удобен. Предложите как обычные переводы, так и электронные деньги нескольких платежных систем.

Скрипты продаж в социальных сетях

Чтобы сократить время работы с клиентами, унифицировать работу сотрудников, их ответы и действия в стандартных ситуациях, вопросах, создаются скрипты продаж. Это заранее составленный сценарий общения, который нацелен на сделку.

Составляется с учетом алгоритма продаж и стандартных шагов: приветствие, выявление потребности, презентация, работа с возражениями, заключение сделки. Ошибочно понимать под ним набор единых фраз. Это набор вариантов, как эффективно и полно выявить ожидания, преодолеть возражения и продать больше, предложив дополнительные аксессуары.

Схема работы разрабатывается самостоятельно (в случае больших компаний отделами продаж). Учитываются анализ скриптов конкурентов, общение со своими клиентами, техника мозгового штурма с продавцами. И главное, чтобы сотрудники досконально поняли, как пользоваться скриптом и зачем его применять. Зачастую приходится преодолеть их сопротивление, чтобы убедить, что это просто и удобно.

Возможные риски

Как продавать через соцсети легально – важный вопрос. Незнание юридических моментов не освобождает от ответственности и штрафов, в случае обнаружения нарушений. По законодательству многих стран торговля через социальные сети имеет ряд требований со стороны государства.

Если речь идет не о разовой продаже, а о систематическом бизнесе и получении дохода, то потребуется регистрация как предпринимателя, налоговый учет и отчетность. От продавца в Беларуси потребуется регистрация в Торговом реестре Республики Беларусь.

На Украине, для законности онлайн-торговли, нужна регистрация как ФЛП (физическое лицо предприниматель) или ООО (общество с ограниченной ответственностью). Для небольших компаний с оборотом до 5 миллионов гривен в год, первый вариант предпочтительней. Он позволяет работать (при товарообороте до 1 миллиона гривен) без кассовых аппаратов и с более простой отчетностью.

За нарушения, ведение деятельности без оформления, предусмотрена административная или юридическая ответственность.

Покупателей в соцсетях могут ждать и неприятные сюрпризы: низкое качество, несоответствие внешнего вида, характеристик, поломки в течение гарантийного срока. И если к компании владельца сайта интернет-магазина обратиться просто, то найти реального человека только по нику в соцсетях не всегда удается. А перестать работать и отвечать на сообщения он может в любой момент. Защититься от недобросовестных продавцов поможет просмотр странички: стаж работы, отзывы других, указание свидетельства о регистрации, ИНН, номера ИП, наличие сайта.

Несмотря на риски, продажи в сети неуклонно растут. Зачастую это экономно и удобно для покупателей. Продавцы экономят на аренде, количестве сотрудников и охотно вкладывают силы в развитие бизнеса. Социальные сети перестают быть просто местом для общения, а становятся популярными инструментами продаж.

Источник: semantica.in

Как убить продажи в социальных сетях: ТОП ошибок и пути их исправления

Сохранить статью:

Сохранить статью:

В статье рассказывается:

1. Основные принципы продаж в социальных сетях
2. 4 варианта убить продажи в социальных сетях
3. Требования к контенту, чтобы не убить продажи в соцсетях
4. Лайфхаки по увеличению продаж в соцсетях

Немногие догадываются, что существуют проверенные способы убить продажи в социальных сетях. Каждый из них довольно прост, а эффект превышает все мыслимые возможности. Достаточно нескольких недель, чтобы отбить у подписчиков всякое желание покупать у вас что-либо в обозримом будущем.

Так как большинство компаний рассчитано на получение прибыли, то им необходимо знать о таких вероятностях и стараться избегать их. В нашей статье мы расскажем, что нужно и чего не стоит делать, чтобы продажи в соцсетях росли с каждым днем.

Основные принципы продаж в социальных сетях

• Продажи в соцсетях относятся к категории холодных продаж Не надо верить рекламным обещаниям, что все пользователи Instagram или Facebook спят и видят, как приобрести ваш товар. Конечно, инструменты соцсетей в руках грамотного специалиста могут дать многое, создав для вас неплохую клиентскую базу. Но помните о том, что социальные сети — это не рынок. Туда заходят не для приобретения каких-то вещей, а для общения с друзьями и родными, просмотра интересных видео или красивых картинок. Покупка чего-то — это то, что человек сделает в самую последнюю очередь. Создавая контекстную рекламу, маркетолог подстраивается под конкретную группу людей, вбивающих определенный запрос по товару в поисковик. То есть они уже задумываются о приобретении товара. В социальных сетях же объявление увидят те, кто станет покупателем в теории. Но плюс таргета в его низкой цене, а также той возможности, что человек вдруг все-таки купит ту вещь, о которой даже не задумывался, пока не увидел рекламу.
• Импульсивные покупки Приличная часть покупок в соцсетях происходит по принципу «зашел в соцсеть, увидел рекламу интересного товара, нажал на кнопку «купить». Причем прекрасный пол импульсивнее мужчин. Из-за этого сложилось мнение, что на социальных площадках лучше всего раскупают то, что предназначено для женщин. По большей части с этим легко согласиться. Лайфхак для усиления эффекта — сделайте предложение «горячим». Вы можете включить ограниченный срок действия выгодной спеццены или выдать «вкусное» предложение пользователям, которые уже делали заказы.
• Цифры и цены По статистическим данным средний чек покупки через соцсети — 3 тысячи рублей. Это самая приемлемая сумма, которую человек потратит без особого сожаления. В то же время вы получите достаточную маржу. Немного коснемся маржинальности. Недешевые товары, с основательно завышенной ценой по сравнению с себестоимостью, через социальные сети продавать невыгодно. Вы ведь не станете покупать машину через Instagram. Чем больше сумма покупки, тем с большей тщательностью покупатель подходит к выбору продавца.

Это интересно! Ограничения по работе в Facebook: как избежать бана Подробнее

Как увеличить доход в 3 раза при помощи личного бренда в соц.сетях

Михаил Христосенко

Ведущий эксперт России по социальным сетям. Выпускник Президентской программы подготовки управленческих кадров с обучением и стажировкой в Германии.

Личный бренд – это то, что говорят о вас, когда вас нет в комнате». Так о личном бренде сказал создатель «Amazon» Джефф Безос. Есть и другие определения, но это попадает в суть на 100%.

Вы можете быть суперкрутым специалистом, но если о вас никто не знает, вы ничем не отличаетесь от неоперившегося новичка. Но и носиться со своим «Я» и собственной экспертностью – тоже не вариант. Не надо пустых слов и раздутого эго.

Когда-то я сам после краха первого бизнеса не понимал, куда мне двигаться дальше. Но в итоге выбрал путь создания и укрепления личного бренда. Хотя тогда этот термин ещё не был таким популярным.

• Сейчас со мной большая команда и миллионные запуски.
• Я работаю в комфортных для себя условиях и в удобное время.
• Сам выбираю клиентов, с которыми сотрудничаю.
• Вижу возможности для роста дохода и всегда их использую.

И всё это благодаря возможностям соцсетей.

Сейчас многие учат, как продвигать личный бренд. Но сначала его нужно правильно сформировать, упаковать и только потом раскручивать и монетизировать с помощью социальных сетей.

4 варианта убить продажи в социальных сетях

Прочитайте следующие рекомендации и сделайте наоборот, если не хотите быстро убить продажи в социальных сетях.

1. Белый фон для фото — огонь Слухи о том, что пользователям соцсетей нравятся эстетически красивые фотографии с интересным фоновым видом — бессовестная ложь. Берите ваши кресла, ставьте их на белом фоне и фотографируйте! Люди от такого впадают в жуткий восторг и немедленно раскупают всю партию мебели. Если вы уже снимали для сайта подобные фотографии, то и делать ничего не надо. Грузите прямо с сайта в соцсети. Всё, больше ничего не нужно. Ваш профиль великолепен! Скоро будет ворох заказов и высочайшая вовлеченность.
2. Каждый пост — повод попробовать новое направление в сельском дизайне Зачем придумывать единый визуальный стиль? Креативьте каждый раз по-новому. Хочется внезапного фотокадра, положите гамбургер прямо на ковер, а нет — так белый фон всегда к вашим услугам! Или у вас возникла крутая мысль. Зачем подбирать к ней картинку? Это скучно. Лучше сделать скриншот текста — самый быстрый путь попадания информации в мозг потребителя. Ну а если капризные клиенты все-таки хотят картинок, ищите их на бесплатных стоках.

Это интересно! Как работать с блогерами в Инстаграм: пошаговая инструкция + 9 сервисов Подробнее

Прекратите использовать фильтры для обработки фотографий и шаблоны, перестаньте формировать сетку в Instagram. Все подобные украшательства — прошлый век. Ваш товар купят и без этого. Вы ведь безусловный лидер рынка, и конкурентов у вас нет. Никогда не адаптируйте изображения под определенные соцсети. Зачем платить своим SMM-щикам за эту бесполезную работу? Пусть дублируют одни и те же посты повсюду. Учитывать индивидуальные фишки каждой — только терять время и деньги. Это миф, что пользователям Instagram по нраву квадратные изображения. Настаивайте на прямоугольных фото, какие вы постите в Одноклассниках.

Как превращать заявки в деньги:

• Лучше всего подключить ненастроенного бота, он будет писать клиентам глупости вместо вас. Проверять личные сообщения, конечно же, не стоит.
• Ваше секретное оружие — ежедневные рассылки. Смело их применяйте и пишите больше скучного и непонятного текста с настойчивыми мольбами купить товар.

Требования к контенту, чтобы не убить продажи в соцсетях

Согласно вашей контент-стратегии создайте контент-план, следуя которому, размещайте посты. Соответственно, нужно провести качественную аналитику. Чтобы разместить на странице рекламу, добавьте для начала 6-7 постов. Из них потенциальные клиенты поймут, что за товар вы предлагаете. Сначала публикуйте посты трех типов (материалы развлекательного и информационного плана стоит отложить на момент, когда группа будет более популярна):

• Сам продукт (товар или услуга). Посты такого плана представляют один определенный товар с детальным описанием. Указывайте цену сразу. Людей раздражает, когда им приходится узнавать о стоимости через личные сообщения и тем более телефонные звонки. Убирайте из алгоритма лишние движения, чтобы не лишиться своей клиентуры.
• Подборка товаров. Здесь в одном посте размещаются несколько товаров. Это помогает показать богатство ассортимента, новинки, привлечь покупателей. Много текста писать не надо. Ограничьтесь краткой важной для покупателей информацией и не забудьте указать цену.

Это интересно!

В социальной сети ВКонтакте есть отличная опция — закрепленный пост. Это первое, что видит посетитель после описания страницы. Здесь стоит помещать самое актуальное и важное: новинки, акции, конкурсы и т. п. Если вы не делаете никаких розыгрышей, то закрепите информацию о том, почему стоит покупать ваш товар, чем он поможет вашим клиентам.

Чего следует избегать в закрепленном посте — навязчивых продаж. Приходящие по таргетированной ссылке хотят узнать подробности, они не готовы делать покупки сразу.

Поможем прокачать ключевые навыки онлайн-профессий

Источник: smm.academy