На старте интернет-предприниматели встают перед выбором: торговать через маркетплейс или развивать собственные каналы продаж. Казалось бы, о чём тут думать — конечно, раскрученная площадка с базой покупателей лучше. Данные Data Insight подтверждают растущую популярность маркетплейсов в России: за 2020 год количество онлайн-заказов в В2С выросло на 78%, до 365 миллионов. В половине случаев покупатели воспользовались Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет и другими популярными площадками.
Выглядит привлекательно, но есть нюансы. В этой статье мы разобрались, выгодно ли работать с маркетплейсами, в чём заключаются риски маркетплейсов и какие правила важно соблюдать.
Кому подходят маркетплейсы
МАРКЕТПЛЕЙС WILDBERRIES | OZON. Бизнес с нуля и каналы продаж. Товарный бизнес. Бизнес идеи.
Многие предприниматели, чтобы упростить себе старт, торгуют через маркетплейсы — площадки с именем, репутацией и базой клиентов, которые «сдают в аренду» места небольшим интернет-торговцам. Самые популярные российские маркетплейсы: Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет. Доступен отечественным бизнесменам и китайский Aliexpress.
По сути, это витрины, где представлены товары различных категорий, от посуды и игрушек до мебели и электроники.
Так выглядит главная страница сайта Ozon.ru.
Плюсы торговли на маркетплейсах:
- Быстро проверяете спрос на товар. Можно, конечно, создать лендинг и нагнать туда лидов с помощью рекламы, но это сопряжено с тратой времени, денег, привлечением специалистов. Проще разместиться на маркетплейсе и посмотреть, что будет. Если продажи пойдут, цена вопроса — комиссия от заработанной суммы. Если нет — не потеряете ничего, кроме времени, которое потратили на регистрацию и добавление товаров.
- Можете торговать без сайта и экономить на рекламе. В обмен на фиксированную плату или процент от заказов вы получаете выход на большую аудиторию площадки (у Ozon, например, это более 40 миллионов пользователей в месяц), а также продвижение своего товара с помощью различных маркетинговых инструментов и активностей. Это позволяет существенно экономить, т. к. за позиции в поисковой выдаче и клики в контекстной рекламе приходится бороться и с другими магазинами, и с маркетплейсами, у которых огромные бюджеты. Если товар высококонкурентный и пользуется спросом, даже в ТОП-20 вы самостоятельно не попадете.
- Не решаете вопросы, связанные с логистикой и хранением товаров. Это особенно актуально, если у вас небольшой бизнес, нет средств на аренду складских помещений и организацию доставки.
- Не нужно беспокоиться о соблюдении 54-ФЗ. Для самостоятельной работы нужно купить онлайн-кассу, зарегистрировать ее в налоговой, заключить договор с оператором фискальных данных и изучить правила выдачи чеков покупателям. Если торгуете через маркетплейс, всё это — его ответственность.
- Не тратите время на консультации и переговоры. Маркетплейс обеспечивает постоянный поток мотивированных покупателей, которые знают, что ищут, и готовы купить без долгих обсуждений. Ваши задачи: дать им подробное описание и качественные фото продукта, оперативно ответить на вопросы в чате.
- Можете обеспечить качественный сервис без вложений. Маркетплейсы берут на себя доставку товара, прием оплат, могут предлагать дополнительные бонусы вроде возможности примерки одежды перед покупкой. Проще говоря, вы приходите на всё готовое и начинаете продавать.
- Расширяете географию продаж. Чем шире охват, тем больше денег нужно на рекламу и SEO-продвижение. Сотрудничая с маркетплейсами, вы можете продавать клиентам из других регионов без вложений в раскрутку, открытия складов в разных городах и необходимости обеспечивать доставку.
Несмотря на перечисленные плюсы, такие площадки подходят не каждому бизнесу. У маркетплейсов есть как плюсы, так и минусы. А еще — нюансы бухгалтерского учета, поэтому не обойтись без специалиста с опытом в этой сфере.
Нет продаж на Маркетплейсах? Будут — 100%! Гарантирую!
Возьмем на себя бухучет, подготовку и сдачу отчетов, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии бизнеса.
Риски работы на маркетплейсе
Вот основные риски маркетплейсов:
1. Приходится конкурировать по цене. Продавцов много, товары однотипные, поэтому других инструментов не остается. Разве что скорость и цена доставки, но и тут сложно опередить маркетплейс: торгуя с его склада, вы в любом случае будете доставлять быстрее, чем своими силами.
2. Сложно завоевать лояльность аудитории. Этот пункт вытекает из первого. Люди приходят на известный маркетплейс и доверяют ему, а не конкретному продавцу. Вас, скорее всего, не запомнят, а значит, возможности повторных продаж не будет.
Чтобы быть выше в выдаче и продавать больше, придется не только снижать цены, но и покупать рекламу. Цены зависят от маркетплейса. Например, на Ozon минимальный рекламный бюджет — от 500 рублей в день, а на Wildberries тизер может обойтись от 10 000 рублей.
3. Маркетплейс может стать вашим конкурентом. Случается, что площадки отслеживают самые продаваемые товары, закупают аналогичные, ставят более низкую цену и активно их продвигают. Тем самым они лишают прибыли продавцов, что критично, если других каналов продаж нет.
Первое предложение в списке — от Ozon. Вероятность того, что покупатель будет просматривать другие варианты, стремится к нулю.
Американский Amazon пошел дальше — объявил войну производителям. Весной 2020 в Wall Street Journal было опубликовано расследование , подтверждающее, что маркетплейс использовал данные продавцов, чтобы выпускать и продавать конкурирующие продукты под собственным брендом.
4. Условия сотрудничества часто невыгодны. Кроме того, что придется платить комиссию, маркетплейс может требовать участия в акциях и предоставления скидок, а в случае отказа понижать товары в выдаче или снимать их с продажи. Реальный случай: в ноябре 2020 года многие поставщики, сотрудничающие с Wildberries, из-за акции оказались на грани банкротства.
Как это вышло: перед Черной Пятницей все продавцы готовили для покупателей скидки. Некоторые — до 30%. Во время Черной Пятницы выяснилось, что маркетплейс тоже подготовил скидку — 25%. В результате продавцы попали в западню : скидки, которые они уже предложили покупателям, нельзя было отменить, отказаться от скидки маркетплейса — тоже.
Дополнительно предприниматели платили комиссию маркетплейсу — от 15% за продажу, а также брали на себя логистику. В результате покупатели Wildberries приобретали товары с огромными скидками, а предприниматели понесли убытки.
5. Условия сотрудничества меняются в одностороннем порядке. Администрация площадки может предупредить об изменениях (например, новых платежах или повышении комиссии) за несколько недель или даже дней, а вам придется или быстро перестроить бизнес-процессы и пересмотреть бюджет, или уйти.
6. Высокие комиссии и другие платежи. Размер платежей зависит от маркетплейса, категории товара и договоренностей с площадкой. Например, на Ozon минимальная комиссия — 4% (за продажу мониторов, компьютеров, ноутбуков и телевизоров), а максимальная — 15% (за продажу электронных сигарет, товаров для взрослых и книг). В правилах использования площадки часто прописаны штрафы.
Например, если вы работаете с Ozon, придется платить 30 рублей за каждую единицу товара, который вернут покупатели. Яндекс.Маркет берет с продавца 75 рублей, если заказ был отменен по его инициативе — таким образом маркетплейс защищается от массовых отмен, заботясь о своей репутации и лояльности пользователей.
Всё это означает одно — риски у маркетплейсов есть. Главный минус в том, что вы отдаете бизнес в чужие руки. Не знаете, кто и почему покупает ваш продукт, не можете самостоятельно решать, когда и какие скидки давать, какие акции проводить. Прежде чем выбрать подобную площадку основным каналом продаж, важно тщательно взвесить все «за» и «против».
Торговать через маркетплейс или вкладываться в развитие собственных каналов сбыта
Анализируя плюсы и минусы маркетплейсов, вы можете прийти к мысли, что развивать интернет-магазин сложно, долго и дорого. Нужно разобраться с тем, как создать сайт, настроить рекламу, привлечь и удержать аудиторию, обеспечить хранение товара и его доставку. При этом придется постоянно конкурировать за внимание с крупными игроками рынка, у которых есть ресурсы на качественное продвижение и привлечение аудитории. Многие выбирают маркетплейсы, потому что не хотят во всё это вникать.
Торговать через посредника проще, но не выгодно в долгосрочной перспективе. Не развивая собственные каналы дистрибуции — сайт, соцсети — вы рискуете однажды остаться не у дел. Сравните сами:
| Маркетплейс | Собственный сайт, соцсети |
| На таких площадках сложно продавать дорогие товары, требующие индивидуального подбора (например, ортопедические подушки и матрасы, мебель, которая подстраивается под параметры тела, и т. п.). Стандартные фильтры не соответствуют критериям, по которым выбирают такие продукты, поэтому для их продажи лучше использовать собственный интернет-магазин. | Можно продавать что угодно, т. к. у вас есть возможность продумать и реализовать фильтры для подбора, предлагать помощь по любым удобным каналам, выстроить систему удержания и «подогрева» тех, кто пока не готов к покупке, но потенциально заинтересован в товаре. |
| Люди покупают на площадке, к которой привыкли, но не запоминают продавца. В следующий раз могут купить у конкурента, если его магазин окажется в поиске выше вашего или товар будет стоить на два рубля дешевле. | Люди запоминают вас и возвращаются, если обслуживание и товар понравились. Они могут привести знакомых, что позволит вам расширить клиентскую базу и заработать больше, экономя на рекламе. |
| Придется выполнять требования площадки. Например, делать скидки и участвовать в акциях, даже если это невыгодно. | Вы сами определяете цену товара, решаете, когда и кому давать скидки, можете тестировать стратегии продвижения и продаж, выбирая лучший вариант. |
| Обязательны сертификаты, документы, подтверждающие авторские права, свидетельства о регистрации и т. п. Если поступит жалоба от покупателя или правообладателя, администрация площадки потребует их предъявить. | Торгуете, чем хотите, на свой страх и риск. |
Маркетплейсы хороши для быстрого старта и тестирования гипотез с минимальными затратами. Как долго там оставаться, зависит от ваших планов. Если настроены развивать бизнес и расти, важно параллельно создать собственный интернет-магазин, сообщества в соцсетях, выстроить логистику, разобраться в нюансах складского и бухгалтерского учета. Если не уверены, что вы в этой сфере надолго, бюджета на продвижение нет, а товар типовой, есть смысл работать с маркетплейсами, зарабатывая без крупных вложений и особых усилий.
Что учесть, работая через маркетплейс
Если вы решили торговать через маркетплейсы и хотите делать это успешно:
- Выберите платформу, лояльную к новичкам. В этом случае вас — продавца без рейтинга — разместят не в конце каталога, а в середине или ближе к началу, чтобы обеспечить определенное количество показов. Такой подход практикуют Wildberries и Ozon. В первые несколько дней после размещения площадки показывают товары новичков чаще, в итоге они попадают в первые строки. Позже товары ранжируются по специальному алгоритму, в соответствии с общими правилами маркетплейса.
- Подберите подходящие товары. Например, на маркетплейсах сложно продавать изделия, изготавливаемые по индивидуальному заказу, и товары с длительным циклом продажи, которые не выбрать без помощи специалиста. Такие площадки заточены под быструю продажу понятных продуктов.
- Подготовьте качественные фото, видео и описания. Важно показать продукт со всех ракурсов и в разных сценариях использования, описать его преимущества перед альтернативами, пояснить, как им пользоваться. Чем больше будет полезной для покупателей информации, тем выше вероятность, что купят именно у вас. Пример описания товара с Wildberries. Продавец не просто указал характеристики, но и подсказал, для чего можно использовать продукт.
- Выделяйтесь на фоне конкурентов. Не обязательно давать скидки. Можете, например, оплатить размещение товарных карточек на рекламных баннерах в категориях. Чем больше показов, тем выше вероятность того, что заинтересованные посетители сайта вас заметят. Или предлагайте бонусы за покупку определенного продукта. Такие механики помогут привлекать покупателей и работать над узнаваемостью магазина.
Параллельно старайтесь развивать собственные каналы продаж, чтобы в будущем не зависеть от маркетплейса. А также собирайте базу покупателей для того, чтобы показывать им рекламу других товаров, предлагать специальные условия и продавать повторно.
Перед тем, как начать работать самостоятельно, автоматизируйте складской учет. Это упростит инвентаризацию, снизит риск возникновения пересортицы и усложнит жизнь сотрудникам, которые считают возможным красть у работодателя.
Поможем автоматизировать складской учет и сделать так, чтобы обмен документами между складом и бухгалтерией осуществлялся без участия ваших сотрудников. Это минимизирует риск возникновения ошибок, ведущих к переплате налогов.
Источник: fingu.ru
Как начать торговать на маркетплейсах: пошаговый план и разбор главных ошибок новичков
Предприниматель Роман Воробьев раскрывает секреты успешных селлеров и рассказывает, как зарабатывать, занимаясь продажами на Ozon и других маркетплейсах.
Дмитрий Сироткин
Шеф-редактор MenToday.ru
Как научиться зарабатывать на маркетплейсах с нуля? За что Ozon может наложить штрафы и даже вовсе отключить продавца от маркетплейса? Каких ошибок стоит избегать, и в итоге стать успешным селлером? Обо всем этом шеф-редактор Mentoday.ru Дмитрий Сироткин поговорил с Романом Воробьевым – предпринимателем и автором тг-канала «Номер один на Ozon».
В последние несколько лет e-commerce — она же электронная торговля или электронная коммерция — получила в России широкое развитие в самых разных направлениях. Понятие e-commerce объединяет все площадки и сервисы, где оплата происходит онлайн, в первую очередь — интернет-магазины, которые принимают электронные платежи. Но e-commerce — это не только финансовые или торговые транзакции, осуществляемые с помощью сетей, но и цепочки глобальных бизнес-процессов, связанных с проведением транзакций.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Сегодня к электронной коммерции относят электронную покупку или продажу товаров через онлайн-сервисы или через интернет, мобильную коммерцию, электронные переводы средств, управление цепочками поставок, интернет-маркетинг, онлайн-обработку транзакций, электронный обмен данными (EDI), системы управления запасами и автоматизированные системы сбора данных. В числе прочих связанных с e-commerce профессий постоянно растет количество людей, успешно реализующих свои предпринимательские амбиции в торговле на маркетплейсе Ozon и других площадках. Этот процесс особенно привлекателен тем, что не требует значительных затрат на старте, относительно прост и доступен каждому, кто готов открыть статус ИП и кропотливо работать с данными.
Роман Воробьев
предприниматель, автор тг-канала «Номер один на Ozon»
В чем заключается работа селлера?
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Если говорить грубо, селлер покупает товар у производителя и продает его широкому кругу пользователей, то есть фактически занимается реализацией, зарабатывая на наценке. Но хороший селлер – это не только продавец, это еще и аналитик, креативщик, медиаменеджер и вообще человек с нестандартным мышлением, умеющий рисковать и обладающий определенным чутьем.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Где селлер берет товары?
Товар можно закупать и в России, и в Китае. Но главное – не где взять товар. Основная суть правильной торговли – выбрать товар, который нравится людям. Возьмем для примера массажную подушку. Для начала ты смотришь отзывы на маркетплейсах и выясняешь, что людям не нравится в существующих подушках, которые они покупают.
Допустим, покупатели жалуются, что подушка перестает работать, стоит на нее посильнее нажать. Или при использовании в автомобиле провод подушки не всегда дотягивается до прикуривателя.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Твоя задача – найти товар, в котором уже учтены все эти нюансы, или же связаться с продавцом и предложить доработать товар. Например, попросить добавить провод подлиннее, поставить более мощный моторчик, а еще добавить чехол, в который можно положить подушку, чтобы она не пачкалась в багажнике машины. В этом случае шансы, что твою подушку будут покупать лучше, чем остальные, многократно возрастают.
А каким образом можно выйти на китайских производителей?
Это достаточно просто. Есть сайт alibaba.com, где представлены десятки тысяч разных поставщиков, которым можно писать напрямую. Благо, сейчас хватает переводчиков, чтобы не знать ни китайского, ни английского. Они отвечают, смогут ли доработать товар, сколько это будет стоить и какой должна быть минимальная партия. А уже после этого заказываешь у них товар.
Для оплаты товара существует огромное количество методов, даже сейчас, когда российские карты не работают.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Допустим, селлер покупает партию товара. Где этот товар хранится?
Ну можно и в квартиру себе заказать, или на склад, если есть. В целом, сейчас не обязательно иметь склад. Плюс маркетплейса в том, что он много берет на себя. В первую очередь – это расчет с клиентами, то есть тебе не нужно заморачиваться насчет кассового аппарата. Также тебе не нужно договариваться с транспортной компанией, чтобы товар доставлять.
Когда товар приходит, не нужно звонить клиенту, чтобы подтвердить заказ. Все это делает Ozon, в том числе и оказывает складские услуги.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Таким образом, можно привезти товар к себе в квартиру, посмотреть его, сфотографировать, упаковать его по правилам Ozon, наклеить определенные наклейки и отправить к ним на склад. После этого Ozon начинает торговать за тебя.
Начиная работать с новым товаром, мы самостоятельно и максимально скрупулезно проверяем его характеристики. А некоторые товары приходится проверять в любом случае. Простой пример: когда мы торговали шахматами, проблема была в том, что в процессе доставки ферзи и короли приезжали к клиенту с отломанными коронами.
Поэтому мы руками открывали каждую коробочку, проверяли, не сломаны ли фигуры, а затем упаковывали королей и ферзей в пузырчатую ленту. Всё для того, бы знать, что наш товар будет в безопасности. Казалось бы, такая маленькая доработка, но клиенту приятно, поэтому у нас много положительных отзывов.
Сколько денег нужно для того, чтобы начать торговать на маркетплейсах?
Погоди про деньги. Самый важный момент – правильно выбрать нишу. Я рекомендую выбирать нишу товаров, которые уже продаются на маркетплейсах, но не находятся в топе популярности. Например, это та же массажная подушка или микрофон для стриминга.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Для того, чтобы выбрать нишу, нужно зарегистрироваться на Ozon, зайти в кабинет селлера и получить доступ к статистике, где можно увидеть все запросы покупателей за определенный период. После выбора товара начинаешь искать производителей.Например, китайские продавцы обычно готовы отправлять товары партиями по 300 долларов. С этой суммы можно и начать. Я рекомендую брать товары, которые стоят около 10 долларов. Соответственно, таких товаров можно купить 30 штук и продавать уже по 25 долларов.
Я бы не рекомендовал заходить в какую-либо нишу, где уже есть лидеры с двумя, а то и тремя тысячами отзывов. Даже если ты доработаешь товар до идеального состояния, на него вряд ли обратят внимание – несколько тысяч отзывов магически действуют на людей. Нужно выбрать нечто среднее, где еще нет каких-то лидеров, которые гарантировано сбывают товар.
А возможно ли торговать вообще без вложений?
Разумеется. Сейчас есть много бизнесов и производств, которые до сих пор не продают свои товары через маркетплейсы. С ними можно договориться, взять у них товар на реализацию в России и самостоятельно выложить на маркетплейсы. Сделать инфографику, красивую карточку товара, правильное название и описание, а уже после начать продавать. Как только продажи пошли, рассчитываемся с собственником и начинаем зарабатывать.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Например, сейчас мы взяли на сопровождение одну компьютерную компанию, ни копейки не вложив в товары. Мы эти компьютеры сфотографировали, сделали красивые и грамотно оформленные карточки, и выложили на маркетплейсы. Теперь компьютеры продаются, а мы получаем процент от оборота.
То есть они делают компьютеры, Ozon их продает, а вы.
А мы управляем процессом продаж. Наша ответственность – чтобы были заказы. Их ответственность – чтобы эти заказы реализовывались. Всем удобно, и все в плюсе.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Может ли Ozon прикрыть торговлю за какие-либо проступки?
На маркетплейсах есть система штрафов, которые налагаются за большое количество отмен заказов, или же за отсутствие твоих товаров на складе при наличии карточки на маркетплейсе. Поначалу Ozon простит тебе ошибки как начинающему, но когда заказов станет много, штрафы начнутся неизбежно.
Сколько денег из прибыли селлера забирает себе Ozon?
Обычно селлер делится с маркетплейсом процентом от продаж. В нашем случае это 21%. То есть продал товар за 1000 рублей, 210 из них отдал Ozon в качестве комиссии и за транспортные расходы. Кроме того, можно оплачивать внутреннюю рекламу на маркетплейсе, чтобы твой товар показывался выше остальных и его чаще покупали – например, 45 рублей за 1 тысячу показов.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Фишка в том, что на разные группы товаров разный процент комиссии. Например, на компьютеры комиссия меньше, так как Ozon понимает, что ты не можешь сделать тройную наценку на этот товар, а вот на те же массажные подушки больше, так как продавец может продавать их и в 5 раз дороже себестоимости.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
А можно ли работать с маркетплейсами, не торгуя? Какие есть еще варианты профессий в этой среде?
Сейчас маркетплейсы обросли огромным количеством профессий. Есть специалисты по оформлению товаров, которые добавляют на карточку товара фото, текст, описание и так далее. Есть специалисты по дизайну, которые могут подумать, что нужно показать клиенту на карточках товара. Есть специалисты по внутренней рекламе – там тоже есть нюансы, рекламу нужно правильно настраивать.
Есть также ресерчер, который ищет товары и постоянно подкидывает тебе идеи. Вот, это основное.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Есть какой-либо список главных ошибок, которые делают новички?
Частая ошибка – торговля технически сложным товаром. Если мы торгуем точилками для карандашей, вряд ли там что-то сломается. Но если мы продаем какую-нибудь сложнейшую плату Arduino, здесь присутствует много технических нюансов, которые могут сломаться в процессе транспортировки или использования.
Соответственно, у товара будет много возвратов, которые негативно повлияют на прибыль. Так что лучше всего начинать с каких-то более-менее простых товаров. Вторая ошибка – торговля дорогими товарами. К примеру, ты выставил на продажу десять iPhone, три человека их выкупили, а потом не забрали, отказались от покупки. Причем товар был откуда-нибудь из Хабаровска.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
И вот ты сидишь и психуешь: твои айфончики поехали по адресам покупателей, потом полежали на пунктах выдачи, и только потом возвращаются обратно к тебе. Мало ли, что может по дороге случиться! В дорогие ниши можно идти, но только тогда, когда ты уже оброс жирком и набрался опыта.
В качестве примера приведу нашу ошибка. Мы придумали стенд, чтобы дома растить зелень. Казалось бы, классный продукт – мы ждали, что будет очередь из сторонников ЗОЖ, вегетарианцев и так далее. Но вот незадача: мы не учли, что на такие стенды вообще нет спроса.
Еще одна из популярных ошибок – люди планируют торговать мелочевкой, например ножницами. Их можно купить за 30 рублей а продать за 150. Наценка получается в 5 раз – вроде кайф, да? Но: каждые ножнички надо упаковать, наклеить штрих код, сделать некоторые действия для подготовки товара. Все это занимает кучу времени и требует горы расходных материалов.
В этой рутине человек начинает много терять.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
А в чем состоит упаковка товара?
Грубо говоря, когда ты отправляешь коробку с товаром на Ozon, ты делаешь в личном кабинете Ozon поставку, тебе говорят, какой стикер и штрихкод должен быть на массажной подушке. И на коробки с ней его надо наклеить.
Они присылают конкретные имиджи, а ты их печатаешь и клеишь?
Да. Наклейки делаются на термопринтере. Наши товары подготавливают сразу китайцы. разу клеят штрихкоды. К нам только приезжают коробки, на которые нужно наклеить стикеры и отвезти на склад.
Практикуется ли искусственное создание спроса на новые товары?
Да, конечно, но это требует дополнительных затрат, хотя всегда приносит свои плоды. Спрос можно создавать через блогеров и инфлюенсеров (кстати, это к вопросу о том, как можно сотрудничать с маркетплейсами, не торгуя).
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Например, я уверен, что те, кто запускал на российский рынок поп-иты, шли примерно таким путем. Привезли этих пукалок на 10 миллионов рублей, вложили еще пару миллионов в рекламу в TikTok. Затем начали продавать поп-иты в розницу, с наценкой в 10-12 раз. А потом, когда поняли, что товар взлетел, и рынок стал насыщаться, продали всю оставшуюся партию оптом и заработали кучу денег.
А имеет смысл браться торговать тем, что сейчас на топе популярности?
Это вот тоже одна из распространенных ошибок: привозить товар, который и так перегрет в конкурентной нише. Например, беспроводные наушники – очень популярный товар, и в этой нише просто бешеная конкуренция.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Что сейчас лучше всего продавать в России?
В Россию можно привозить то, что сейчас в тренде в Америке, например, то, что хорошо продается на Amazon. Привезти что-то новое, подогреть товар в соцсетях – и вот, пожалуйста, прибыль. Ты будешь стартовать первый, у тебя будет много отзывов. И, даже когда кто-то еще привезет этот товар (а скорее всего, так и будет – люди же смотрят аналитику и заметят твой успех), ты в этой нише уже будешь лидером: у тебя куча отзывов, отличное качество, чистая репутация, и выбить тебя с рынка будет ох как сложно.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Сколько вообще реально заработать на маркетплейсах? Все эти разговоры про баснословные заработки иногда звучат как инфоцыганские заманухи, чтобы курсы селлеров продать.
К примеру, мой знакомый, продавая чай, за прошлую черную пятницу сделал 3,2 миллиона рублей прибыли за 1 день. Неплохой результат, но не рекорд. Оборот в десять миллионов рублей, где три с половиной миллиона маржинальной прибыли, это довольно популярный результат, который сейчас есть. Ну а 300-400 тысяч рублей в месяц зарабатывает большинство селлеров, уверенно стоящих на ногах.
Сколько времени обычно проходит с момента закупки товара до первой прибыли?
Если мы заказываем товар из Китая, обычно он приходит в Россию через 3-4 недели. Еще одна неделя нужна, чтобы сделать фотографии товара и отправить его на маркетплейс. После того, как товар появляется в продаже, просим друзей заказать их и написать позитивные отзывы, чтобы сделать товар привлекательнее для остальных покупателей (деньги за покупку товара друзьям можно вернуть).
Параллельно настраиваем рекламу, и начинают идти первые продажи. Таким образом, мы за 7-8 недель продаем первую партию товара. Остается подождать еще пару недель, пока маркетплейс перекинет деньги, и – поздравляю! – первая прибыль на руках.
Дай какой-нибудь главный экспертный совет тем, кто планирует начать заниматься торговлей на маркетплейсах.
Обязательно собирайте чужой опыт и делитесь своим. С первых дней работы я создал в Москве этакое коммьюнити селлеров, с которым собирался раз в две недели, и мы задавали друг другу вопросы. Постарайтесь найти команду единомышленников, а в идеале – опытного селлера, который проведет вас за руку через первые ловушки этого тернистого, но страшно интересного и драйвового пути.
Источник: www.mentoday.ru
Продажи на маркетплейсах: с чего стоит начать
Кто может продавать? На маркетплейсах можно не только покупать, но и продавать. Причем делать это могут не только крупные бренды, но практически любой желающий. Это отличный старт для бизнеса.
Как организовать? Чтобы начать продажи на маркетплейсах, необходимо выбрать подходящую площадку, ознакомиться с условиями сотрудничества, собрать пакет документов и подать заявку.
- Суть маркетплейсов
- Маркетплейсы или интернет-магазины: за кем будущее
- Преимущества и недостатки продаж на маркетплейсах
- Начало продаж на маркетплейсе
- Что учесть для продажи на маркетплейсах
- Топ-5 российских маркетплейсов
Пройди тест и узнай, какая сфера тебе подходит:
айти, дизайн или маркетинг.
Бесплатно от Geekbrains
Суть маркетплейсов
Маркетплейс — это большая интернет-платформа, на которой продавцы и покупатели находят друг друга и взаимодействуют между собой. Для последних это очень удобно, ведь не нужно заходить на десятки разных сайтов, чтобы выбрать для себя лучший товар из множества подобных.
Сам маркетплейс играет роль посредника между продавцом и покупателем. Наиболее известные платформы электронной коммерции: Ozon, «Яндекс.Маркет», Aliexpress, Wildberries, eBay. Там можно найти как собственные товары площадок, так и партнерскую продукцию. За посредничество продавцы платят оговоренную сумму.
Маркетплейсы схожи с агрегаторами и досками объявлений. Но есть и существенные различия в функционале. Сайты-агрегаторы (Banki.ru, Booking, Aviasales) выполняют только информационную функцию, по сути это онлайн-витрины. Оплата за предоставленные услуги происходит с учетом трафика. Доски объявлений (Avito, «Юла») не берут деньги плату за размещение объявлений.
Заплатить придется в том случае, если возникнет желание продвинуть товар, вывести его в топ демонстрации по запросам.
На фоне остальных вариантов маркетплейсы вызывают большее доверие и интерес как со стороны продавцов, так и со стороны покупателей. Это полноценные супермаркеты, но в онлайн-формате. Каждый из них имеет свой склад, готов обеспечить доставку в удобное для покупателя место и время. К тому же маркетплейсы работают только с юридическими лицами.
Перед выбором лучшего маркетплейса для продаж нужно вспомнить, с чего все начиналось.
Активное развитие торговых интернет-площадок зародилось в середине 1990-х годов. Толчком послужило открытие компании Amazon. Она была основана Джеффом Безосом 5 июля 1994 года как интернет-магазин по продаже литературных изданий, а потом диверсифицировалась, начав продавать видео, MP3, аудиокниги (как потоковым способом, так и через возможность загрузки), программное обеспечение, видеоигры, электронику, одежду, мебель, еду, игрушки и ювелирные изделия.
Новаторским подходом стало то, что Безос допустил к размещению на Amazon продукцию партнеров. За это продавцы платили ему комиссию с выручки. К концу десятилетия компания имела более 300 тысяч партнеров, а кроме книг на ней размещалось буквально все, что требовалось покупателям.
Опыт американских коллег переняли в России, создав в 1997 году компанию Ozon. Изначально ассортимент состоял из книжных изданий, видеокассет и CD-дисков. Чуть позже на площадке стали продавать товары для дома, бытовую продукцию, одежду и аксессуары. В 2004 году появилась онлайн-площадка для продажи товаров Wildberries, в 2008 году ассортимент маркеплейсов пополнила компания KupiVIP, а в 2017–2018 годах свои маркетплейсы запустили «Яндекс», Mail.ru и Сбербанк.
Маркетплейсы или интернет-магазины: за кем будущее
Опубликованные статистические данные за 2020 год показали, что рост маркетплейсов превысил в несколько раз рост всего рынка онлайн-торговли. Объемы онлайн-продаж стали больше на 60 %, при этом суммарный оборот Wildberries, Ozon, «Aliexpress Россия» и «Яндекс.Маркета» вырос на 108 %.
Источник: gb.ru
