Продвижение бизнеса в социальных сетях это

На сегодняшний день интернет является неотъемлемой частью жизни современного общества. Это понимают и маркетологи, которые уже давно начали работать над созданием эффективных способов продвижения в сети. При этом они не обошли вниманием и социальные сети – платформы, изначально созданные для общения и публикации развлекательного контента, и превратившиеся в одни из самых крупных интернет-ресурсов, которые могут использоваться в самых разных целях, в том числе и для продвижения различных организаций, сервисов и магазинов.

Однако является ли реклама в социальных сетях универсальной? В чем заключаются ее основные плюсы и минусы? Каковы основные способы продвижения на подобных площадках? Ответы на эти и многие другие вопросы вы сможете в данной статье.

Что представляет собой реклама в социальных сетях?

Продвижение с социальных сетях – это один из самых популярных и эффективных инструментов SMM маркетинга. Facebook, Вконтакте, Twitter, Одноклассники и Instagram – это ресурсы, на которые люди заходят не по необходимости, а для того, чтобы пообщаться, опубликовать материалы о себе, почитать интересную информацию. Именно из-за легкого и развлекательного характера социальных сетей их посещают каждый день и не воспринимают как сугубо информационные площадки. Это, в свою очередь, дает рекламодателям множество преимуществ и позволяет продвигать свои предприятия в максимально легком, ненавязчивом и даже развлекательном ключе.

Продвижение бизнеса в соцсетях с чего начать?

Преимущества и недостатки продвижения в социальных сетях

Реклама в социальных сетях имеет множество плюсов, которые, несомненно, выделяют ее среди других способов продвижения в сети.

1. Пользователи социальных сетей находятся в комфортной для себя среде, что положительно влияет на восприятие рекламной информации;
2. Подобная реклама зачастую предполагает возможность обмена мнениями между живыми, реальными пользователями с открытыми профилями. Так, к примеру, рекламные посты можно комментировать, и если отзывы от покупателей или клиентов будут положительными, это вызовет гораздо больше доверия со стороны потребителей.
3. Более того, пользователи и сами могут стать носителями рекламы, просто вступив в обсуждение или сделав репост на свою страничку. Именно поэтому немало интернет-магазинов и компаний, имеющих свои группы и сообщества, предлагают участникам акции – подарки и скидки за репост записи.
4. В социальных сетях вы можете действительно подробно рассказать о себе. Традиционные инструменты продвижения редко позволяют использовать много текста, тогда как в своем сообществе или рекламном посте каждый рекламодатель может подробно описать преимущества своих товаров или услуг.
5. Благодаря активной работе в социальных сетях вы можете значительно повысить узнаваемость бренда, не вкладывая при этом огромные деньги в продвижение. Более того, вы сможете отслеживать результаты своей рекламной деятельности и узнать реальную реакцию пользователей.
6. Создание групп и аккаунтов в социальных сетях не требует никаких особых навыков и знаний.

Впрочем, несмотря на наличие большого количества важнейших преимуществ, у рекламы в социальных сетях есть и свои минусы, среди которых:

Как продвинуть бизнес в социальных сетях? Инструменты для продвижения бизнеса в социальных сетях?

• Высокая конкуренция. Легкость регистрации и создания сообществ в социальных сетях, несомненно, являются преимуществом данного вида продвижения. Однако, нельзя отрицать и тот факт, что этот плюс имеет свою обратную сторону. Такие же паблики будут и у ваших конкурентов, а это может стать препятствием для любого бизнеса.
• Ограниченная аудитория. Несмотря на огромную популярность социальных сетей, ими все же пользуются не все. Разумеется, паблик можно продвигать и в оффлайне, однако это будет заметно сложнее, чем продвижение, к примеру, официального сайта.
• Сложность продвижения специфических товаров и услуг. Если вы реализуете продукцию или предоставляете услуги, которые рассчитаны на совершенно определенные группы, среди пользователей сетей будет крайне мало представителей вашей целевой аудитории.

Виды рекламы в социальных сетях

Существует несколько основных разновидностей рекламы в социальных сетях.

Каждый из них имеет свои особенности, преимущества и недостатки.

1. Контентная реклама – это реклама, которая подается ненавязчиво, в форме общения на интересные для пользователя темы и завлекающего контента. Главным плюсом данного способа продвижения в социальных сетях является то, что ваши потенциальные клиенты не воспринимают информацию как рекламу, а это, в свою очередь, позволяет значительно снизить градус раздражения. Следует подчеркнуть, что, несмотря на эффективность контентной рекламы, ее лучше использовать в комплексе с другими методами продвижения во всемирной сети.
2. Таргетированная реклама. Таргетинг позволяет сформировать целевую аудиторию по социальным, географическим, возрастным, половым и другим факторам. Это, разумеется, делает ее воздействие гораздо более результативным, ведь рекламодатель получает возможность обращаться не ко всем пользователям в целом, а конкретно к тем людям, которые заинтересованы в продвигаемых товарах или услугах. Более того, подобная реклама в социальных сетях стоит гораздо меньше, чем таргетированная реклама в наиболее популярных поисковых системах. Стоит также упомянуть и о том, что таргетинг предусматривает возможность использования скрытого маркетинга (рекламный контент не подается открыто, а ненавязчиво упоминается в действительно интересном для большинства пользователей посте или отзыве).
3. Группа или сообщество в социальной сети. Facebook и Вконтакте не имеют никаких ограничений для компаний, которые хотят завести собственную страницу в их сети. Заполняя ее интересным контентом и полезной для пользователей информацией, вы можете бесплатно привлекать новых клиентов. Однако стоит подчеркнуть, что подобные сообщества не действуют в пассивном режиме – вам необходимо будет нанять людей, которые и будут заниматься привлечением подписчиков, подбором новостей, созданием рекламных материалов и так далее. Огромным преимуществом наличия собственного сообщества в социальной сети является то, что рекламодатель получает возможность поддерживать прямую связь со своими клиентами, узнавать их реальные мнения о своем товаре или услуге, и на основе полученных данных корректировать свою работу. Более того, в таких группах вы сможете предлагать пользователям бонусы и подарки за репост, устраивать розыгрыши, тем самым превращая подписчиков в носителей вашей рекламы. Также подобные сообщества нередко выступают в роли интернет-магазинов, предлагая своим пользователям напрямую связаться с продавцом, заполнить соответствующую форму онлайн-заказа и, собственно, осуществить покупку через группу в социальной сети.
4. Скрытая реклама. Это способ неформальной подачи рекламной информации, который предполагает использование множества различных инструментов. По сути, к скрытой рекламе можно отнести и публикации в различных сообществах в социальных сетях, создание собственных групп (они не должны быть явно, напрямую связаны с рекламой конкретной компании), использование вирусных публикаций (фото или видео), прямое общение с пользователями и размещение ссылок.

Кому подходит реклама в социальных сетях?

Продвижение в социальных сетях актуально для многих сайтов, предприятий, организаций и магазинов, которым необходимо привлечь как можно больше представителей своей целевой аудитории.

В целом же, реклама в социальных сетях лучше всего подходит для тех рекламодателей, которые реализуют товары или предоставляют услуги массового спроса и/или стремятся к популяризации бренда.

Однако продвижение в социальных сетях редко становится актуальным для следующих организаций, предприятий и магазинов:

• Компаний, продающих товары или предоставляющих услуги категории B2B (к примеру, производство и реализация удобрений). Пользователи социальных сетей падки на развлекательную или более «повседневную» продукцию (к примеру, одежду и аксессуары). Единственным исключением, пожалуй, могут стать маркетологи и журналисты, которые, как правило, являются активными пользователями сети.
• Быстротранзакционных услуг и товаров (ярким примером может стать служба такси);
• Предприятий, деятельность которых связана со слишком важными, «серьезными» и личными аспектами жизни (к примеру, гинекология). Вряд ли пользователи готовы вступать в подобные паблики и обсуждать подобные темы в группе Вконтакте.

Как начать продвижение в социальных сетях?

Реклама в социальных сетях может стать очень результативной, однако для создания правильной, грамотной кампании, все ваши шаги должны быть максимально продуманными. В целом, каждый предприниматель может заняться раскруткой самостоятельно, нанять фрилансера, опытного в этой сфере сотрудника или же доверить продвижение специализированной компании.

Веб-агентства, как правило, действуют комплексно, предоставляя своим клиентам следующие услуги:

• Определяют целевую аудиторию;
• Проводят грамотный и подробный анализ интересов, приоритетов и поведения потенциальных клиентов заказчика;
• Проводят аудиторскую проверку;
• Создают сообщества и группы в социальных сетях;
• Берут на себя обязанности по созданию подходящего контента;
• Используют большое количество учетных записей для поддержки бренда;
• Подбирают площадки (паблики, блоги и форумы) для продвижения бренда рекламодателя;
• Тестируют рекламный контент и скрытые объявления;
• Анализируют трафик, отслеживают эффективность рекламы и вносят необходимые изменения;
• Отчитываются заказчику о полученных результатах.

Стоимость рекламы в социальных сетях

Стоимость подобной рекламы будет зависеть от многих факторов, среди которых:

• Выбор между агентством, фрилансером и самостоятельным продвижением;
• Выбор способа рекламы;
• Масштаб рекламной кампании в социальных сетях.

Более того, цены будут зависеть и от выбора самой сети.

• Вконтакте. За клик по рекламному объявлению внизу левой колонки страницы взимается около 20 рублей, тогда как его показ обойдется рекламодателю в сумму от 3 до 9 рублей. Стоимость рекламы в сообществе будет зависеть от количества подписчиков. Так, в крупных группах в контакте рекламные посты стоят от 500 до 3 тысяч рублей. Создание собственных сообществ является бесплатным.
• Одноклассники. За тысячу показов рекламного баннера в этой сети рекламодатель платит около 70 рублей. Создать свою группу вы также можете бесплатно.
• Facebook. Рекламные объявления в этой сети можно условно разделить на две основные категории: рекламные новости (включают новости о понравившейся странице и новости о понравившейся публикации страницы) и реклама на Facebook (включает рекламу публикации на странице и рекламу для страниц). При этом стоимость такой рекламы может составлять от 20 рублей за клик на внутренних страницах, тогда как оформление группы обойдется рекламодателю в сумму от 10 тысяч рублей.

Источник: biznesplan-primer.ru

Продвижение в социальных сетях — руководство по SMM маркетингу

На этапе создания социальные сети не привлекали бизнес из-за отсутствия удачных кейсов и непонимания, что там можно делать и как заработать. Сейчас может показаться, что все хлебные места заняты и влезать в SMM уже не получится. Самые смелые откинули все сомнения, и начали работу невзирая ни на что. Многие провалились, другие вырастили небольшие паблики, третьи провели удачные PR-кампании, а некоторые построили многомиллионный бизнес на присутствии в соц. сетях. Давайте же разберемся, что такое SMM продвижение и как не слить все бюджеты впустую.

SMM продвижение — это набор инструментов и техник для эффективного присутствия в социальных сетях с целью информирования, общения или продаж. Удачным, присутствие в социальных сетях считается, когда продвижение продукта, услуг или идей окупает свои вложения исходя как из прямых продаж, так и ассоциированных конверсий.

Вообще, вопрос окупаемости вложений в соц. сети это большая боль всех smm-специалистов. Посты публикуются, идеи доносятся, акции раскручиваются, а в Яндекс Метрике директор так и не видит продаж из ВКонтакте. Тогда бюджеты переносятся на более понятные рекламные инструменты, как Yandex Direct и Google Adwords. Что же все-таки делать, чтобы окончательно не подсесть на контекстную рекламу и сформировать свою базу лояльных подписчиков?

SMM для бизнеса и продаж — определяемся с целями

Возьмем для примера типичного руководителя отдела продаж или даже собственника бизнеса. Они хотят вложить в рекламу 1000 рублей, а на выходе получить 5000. И очень важно, чтобы эта эффективность была доказана. Сотрудник, на чьи плечи обычно ложится тяжкая ноша продвижения в социальных сетях, не является специалистом.

Насмотревшись космических кейсов и прочитав пару статей, менеджер Андрей говорит “все будет отлично”. На выходе получается плохо, оказывается, что услуги аренды погрузчика в Facebook и ВКонтакте продавать не так-то просто.

Проблема в предыдущей истории может быть далеко не в компетенциях Андрея, а в продукте и его сложности продвижения именно в соц. сетях. Чтобы было понятно с чем работать, сопоставим цели и бизнесы.

Прямые продажи товаров или услуг. В этом случае продукт должен быть понятных, недорогим, массовым (подходящим многим):

• парикмахерские услуги, маникюр, педикюр;
• выпечка на заказ (торты, пироги);
• авторская одежда и нижнее белье;
• стремительно набирающие популярность товары (вейпы, гироскутеры, спиннеры, кресла-мешки);
• продукты с яркой эмоциональной окраской (большие медведи, свидания на крыше);
• увлекательный досуг (квест-комнаты, пинбол, концерты);
• ситуативные товары или услуги, подходящие к какому-либо событию в жизни человека (свадьба, юбилей).

PR, информирование, общение. Подходит для тех продуктов или услуг, которые сложно продать в одночасье. Решение о покупке часто принимается на протяжении продолжительного времени. В этом случае социальные сети выступают одним из каналов в длинной цепочке контактов.

• дорогие, но в то же время массовые товары (квартиры, дома, машины);
• необычные туристические услуги (экскурсии, туры с гидом, путешествия на собачьих упряжках);
• курсы, семинары, вебинары (иностранный язык, программирование, маркетинг);
• сложные продукты, концепция которых не понятна с первого раза (ментальная арифметика).

PR и информирование. Также в социальных сетях отлично смотрятся кафе, бары, рестораны, клубы, выставки, анонсы праздничных гуляний, концерты и другие формы досуга.

Не подходит/сложно работать. Сюда можно отнести большинство немассовых или узкоспециализированных товаров или услуг:

• услуги погрузчика;
• продажа компенсаторов;
• оптовая торговля;
• облицовочный камень.

Если вы не увидели свой бизнес выше, руководствуйтесь здравым смыслом. Даже если достучаться до клиента через социальные сети не предоставляется возможным, группа в VK, FB или Инстаграм всегда может стать помощником в SEO.

Социальные сети — какие бывают, для чего подходят

Еще совсем недавно социальную сеть для бизнеса не выбирали, просто создавали группу во ВКонтакте, как основную и в Одноклассниках, чтобы было. Спустя какое-то время, начали присматриваться к Facebook, а затем и к Инстаграм. Самые смелые начали осваивать YouTube. Итог — монополиста в России среди социальных сетей нет. И это не может не радовать, ведь конкуренция в большинстве случаев заставляет двигаться к лучшему.

Сложившаяся картина говорит о том, что люди в силу своего характера, предпочтений, окружения, места жительства и потребностей остановились именно на тех социальных сетях, которые им больше подошли. Такая ситуация вынуждает более тщательно подходить к выбору канала для продвижения. Также нужно не только понимать, есть ли в той или иной соц. сети ваша аудитория, но и что сможете ли вы до нее достучаться и сколько это будет стоить.

ВКонтакте

Активных пользователей в месяц: 97 млн.

Размер аудитории с уровнем достатка выше среднего: 1 место

Демография: мужчины 45,8%, женщины 54,2%

Во ВКонтакте богатый инструментарий, как для ведения группы (сообщества), так и для рекламы. Вследствие того, что это самая популярная социальная сеть в России, она же и самая конкурентная. Формы контента разнообразные, от фотографий до больших статей.

Одноклассники

Активных пользователей в месяц: 71 млн.

Размер аудитории с уровнем достатка выше среднего: 2 место

Демография: мужчины 45,8%, женщины 54,2%

Несмотря на то, что Одноклассники не сильно отстают по количеству аудитории от ВКонтакте, конкуренция здесь меньше, следовательно продвижение обойдется дешевле. Возможно это из-за того, что пользователи в основном сконцентрированы на общении (через личку) и просмотре видео. Также процент аудитории из регионов по отношению к столице больше, чем у ВК и Facebook.

Instagram

Активных пользователей в месяц: 31 млн (в России).

Размер аудитории с уровнем достатка выше среднего: 3 место

Демография: мужчины 40%, женщины 60%

Самая быстрорастущая социальная сеть в России. Если ваш бизнес завязан на визуале (одежда, косметика, игрушки), вам просто необходимо здесь зарегистрироваться. Несмотря на некоторые ограничения (только одна ссылка) и сложности в продвижении (пользователи не указывают свой возраст), всегда можно найти правильные инструменты и разработать выигрышную стратегию. А еще здесь дешевая реклама, но это пока что.

Facebook

Активных пользователей в месяц: 18 млн (в России).

Размер аудитории с уровнем достатка выше среднего: 4 место

Демография: мужчины 41,1%, женщины 58,9%

Для продвижения бизнеса в России пожалуй одна из самых сложных социальных сетей. Здесь нет множества многомиллионных развлекательных сообществ, как все мы привыкли видеть в ВК, а также ярких картинок как в Инстаграм. Здесь больше пишут, рассуждают, комментируют и общаются. Зато реклама в Facebook впереди планеты всей.

YouTube

Активных пользователей в месяц: 38,6 млн.

Пожалуй самый финансово затратный канал для продвижения бизнеса. Перед тем, как планировать развитие своего канала на YouTube, оцените силы. Если говорить о роликах в формате диалога со зрителем, можно обойтись малой кровью. Замахиваясь на что-то посерьезней, внесите в смету услуги специалиста. Это может быть видеооператор или аниматор, в зависимости от идеи и подачи.

Также нельзя списывать со счетов менее популярные тематические сообщества, где также можно найти целевую аудиторию. Сюда можно отнести: Twitter, Habr, Livejournal, Pikabu и другие.

Определяемся с smm-стратегией

Часто бизнес начинает вести страницы в социальных сетях по модели развлекательного паблика. Тратятся ресурсы, smm-менеджеры креативят, собираются лайки, комментарии, а продаж нет. В итоге большинство, не получив желаемого, забрасывают группы или на худой конец постят одни акции. И первый и второй вариант имеет право на жизнь, но почему бы изначально не подойти к процессу создания контента более спланировано, исходя из целей бизнеса.

• только продавать;
• создать вокруг компании (бренда) сообщество единомышленников;
• оба пункта выше.

Только продажи. В этом случае отказываемся от развлекательного контента и публикуем информацию о товарах, акциях, поступлениях нового ассортимента, ключевых событиях в жизни компании и т.д. Такой контент редко шарят и лайкают, а в группы вступают только по особой любви. Поэтому для поддержки необходима реклама. Это могут быть розыгрыши, конкурсы, посты в тематических пабликах, таргетинговая реклама.

Создать вокруг бренда сообщество. Отличная стратегия, но более сложная в реализации чем предыдущий вариант. Здесь понадобится высокий уровень экспертности и большая работа над контентом. Даже если в компании уже есть профессионалы своего дела, все равно понадобится smm-специалист, который будет нести идеи в массы. Также на начальном этапе никак не обойтись без рекламы.

При удачном стечении обстоятельств и правильном подходе можно дойти до точки, когда группа будет расти сама. До этого момента, придется очень постараться.

Продавать и создать сообщество бренда. Этот вариант самый затратный, здесь понадобятся деньги и на экспертный контент и двойной бюджет на рекламу. Еще один минус, гости страницы будут сразу видеть, что вы им что-то продаете. В этом случае подписываются менее охотно.

Если бюджет на SMM-маркетинг ограничен сконцентрируйтесь на продажах, котики и пожелание с добрым утром не принесут деньги. Также поддерживайте посты рекламой и проводите эксперименты.

Как продвигаться в социальных сетях

Перед тем, как приступать к продвижению бизнес-страницы (группы), нужно провести подготовительные работы:

• оформление (шапка, лого, товары, фотографии);
• понятное название, статус, описание;
• контакты, ссылки;
• 5-10 постов.

SEO

Полет для деятельности здесь ограничен, но при положительных результатах можно получить неплохой трафик с поиска. Все что от вас требуется это составить правильный заголовок и описание. При разработке названия страницы можно использовать следующий шаблон: Компания + основной вид деятельности. Описание должно кратко передавать специфику вашей деятельности, основную суть нужно передать в первых 160 знаках.

Таргетинговая реклама

Отлично подходит, если вы четко знаете вашу целевую аудиторию. В большинстве рекламных кабинетов можно настроить показы людям определенного возраста, пола, образования, место проживания, семейного статуса и т.д. Также социальные сети активно предлагают сегменты на основе интересов: бизнес, путешествия, дом, семья и многое другое. Круче всех в сегментации пользователей преуспел Facebook.

Раскрутка — накрутка

В интернете нет четкого определения, что понимать под раскруткой сообществ или страниц в социальных сетях. Это может быть реклама, SEO, конкурсы и многое другое. В этой же статье вложим в это понятие следующие активности:

• покупка подписчиков и лайков;
• массфолловинг, масслайкинг и масскомментинг.

Стоит сразу же предупредить, подобные методики продвижения не одобряются социальными сетями. Нередко к сообществам, которые злоупотребляют подобными методами продвижения применяются санкции в виде блокировок страниц или удаления накрученных подписчиков. Несмотря на риски, многие прибегают к раскрутке из-за ее дешевизны и эффективности (относительно вложенных средств).

Если говорить о покупке подписчиков и лайков, то сделать это можно на таких сайтах, как:

Работа в сервисах построена на принципе выполнения заданий живыми пользователями. Хорошо подходит для того, чтобы сделать видимость популярности, перед заказом рекламы. Главное слово здесь “видимость”, не ожидайте, что купленные фолловеры что-то у вас закажут или даже просто будут заходить к вам в группу.

Массфолловинг и масслайкинг больше относиться к Инстаграм. Если вы когда-нибудь замечали, что на вас подписываются магазины одежды или салоны красоты, то не думайте, что они сделали это вручную. Все происходит с помощью таких сервисов как:

При правильном подходе к настройкам и качественном контенте на продвигаемой странице, можно говорить о продажах. Также подписываться и лайкать реально и вручную, если вы не стеснены во времени. Участвовать же в обсуждениях (комментирование), лучше всего лично. Несмотря на то, что некоторые сервисы и предлагают подобные услуги, автоматизация этого процесса нередко подводит.

Конкурсы и розыгрыши

Еще совсем недавно розыгрыши в формате “подпишись и получи шанс выиграть приз” творили чудеса. Множество пабликов используя данную методику (особенно во ВКонтакте), вырастали в огромные сообщества за считанные месяцы. Со временем люди охладели к таким акциям и эффективность их снизилась, но это не означает, что они перестали работать. Правда организовать успешный конкурс или розыгрыш стало намного сложнее.

Лидеры мнений

Каждый успешный блогер собирает вокруг себя признательную аудиторию и выступает для них экспертом в какой-либо области или просто хорошим человек к чьему мнению прислушиваются. Продвигая площадку через таких “лидеров мнений”, вы получаете не только информационный охват, но и бонусы к доверию. Затратно, но может быть очень эффективно, особенно, если ваш продукт высокого качества.

SMM продвижение — шаг за шагом

Несмотря на то, что продвижение в социальных сетях это всегда творчество, индивидуальный подход и креатив, развитие группы можно условно расписать на следующие шаги.

Шаг 1: Выбрать соц. сеть. При ограниченных бюджетах стоит сосредоточиться на самой подходящей. В крайнем случае можно создать группы везде и дублировать туда новости, но закупать рекламу и развивать только одну.

Шаг 2: Разработать контент-стратегию. Очень важный шаг, которым чаще всего пренебрегают. Спланировав заранее, что, когда и как часто вы будете публиковать, можно в будущем избежать неопределенностей и временных пробелов в публикациях.

Шаг 3: Создать и оформить сообщество. Шапка, логотип, описание, ссылки — используйте все возможности.

Шаг 4: Наладить процесс публикации постов. Важно определить ответственного по социальным сетям, в идеале это должен быть smm-специалист. Часто правами на ведение группы наделяют копирайтера (не самый плохой вариант).

Шаг 5: Начать отвечать на вопросы и отзывы. Если времени на мониторинг социальных сетей нет, лучше закрыть комментарии вовсе.

Шаг 6: Приступить к закупке рекламы, проведению конкурсов и розыгрышей. Без рекламных активностей будет сложно получить эффект от работы с соц. сетями.

SMM инструментарий

Для оптимизации работы с социальными сетями обратите внимание на следующие сервисы и программы.

Массфолловинг и масслайкинг:

Одни из самых популярных сайтов для раскрутки Инстаграма. При правильном подходе к работе с сервисами, можно получить неплохой результат. Однако помните о рисках, соблюдайте лимиты на подписки и лайки. А также перед продвижением наполните страницу контентом и убедитесь, что она старше, как минимум 1-го месяца.

Сервисы отложенного постинга:

Актуально, если вы ведете большое количество сообществ и публикуете по несколько постов в день в каждом из них. Все в одном личном кабинете, а еще здесь есть возможность публиковать записи в Инстаграм.

Видеоредакторы:

• Supa
• PowerPoint
• Movavi Video Editor

Даже не будучи профессионалом в теме создания роликов, всегда можно придумать простое видео, например из фотографий. Supa в то же самое время располагает множеством готовых шаблонов, остается только добавить текст и стикеры.

Считаем продажи — оцениваем эффект

Если все продажи идут через группу, то проблем обычно не возникает, в противном случае придется постараться, чтобы оценить эффект. Когда основное место для заказов и общения с клиентом это сайт нужно:

• размечать все ссылки ведущие на ваш сайт utm-метками;
• настроить цели в Яндекс Метрике или Google Analytics;
• внедрить коллтрекинг.

Это тот минимум, который поможет узнать приносит ли эффект работа с социальными сетями или нет. Для оценки эффективности (KPI) не обязательно считать только продажи, можно учитывать посетителей перешедших из группы, количество звонков, отправку заявок, заказ прайс-листа и другое.

На что рассчитывать при работе с соц. сетями

Рассмотренные в статье соц. сети собрали вокруг себя огромную аудиторию. Глаза горят: “здесь то точно можно продавать много”. Это действительно так, однако люди приходят сюда в первую очередь развлекаться и общаться. Это создает трудности, продавать сложнее, особенно по сравнению с контекстной рекламой.

Социальные сети на основе многих исследований считаются одним из самых низко конверсионных каналов и это стоит учитывать. Сосредоточившись лишь только на одних продажах можно сильно разочароваться. Однако если учитывать сообщество, как один из каналов коммуникации и считать за результат контакт, может получиться обнадеживающая картина. Клиенты не часто принимают решение в одночасье и могут перед покупкой побывать у вас на сайте, зайти в ваш Инстаграм и в конце концов совершить целевое действие перейдя на сайт по контекстной рекламе. В этом случае будет несправедливо отдавать все лавры Директу.

Подводя итоги, хочется сказать, что социальные сети могут стать верным помощником в бизнесе, если будут одним из элементов вашего интернет-маркетинга. Сегодня продажи онлайн и коммуникация с клиентами в Интернет это многосторонний процесс, добиться успеха в котором можно используя все возможные ресурсы.

Article Name
Продвижение в социальных сетях — руководство по SMM маркетингу
Description

Социальные сети могут быть помощником в продажах, инструментом для общения, платформой для распространения контента. А также они могу съесть все бюджеты и оставить вас с носом. Разберемся, что такое SMM и как не допустить последнего варианта.

Источник: prosmm.org

Разработка разумной стратегии продвижения бизнеса в социальных сетях

Всем известно, что создание SEO-оптимизированного контента с нуля – это очень трудоемкая и кропотливая работа.

26 мая 2023

9 лучших стратегий для развития бренда с помощью TikTok

TikTok – это процветающая видеоплатформа с более чем 1 миллиардом активных пользователей. Она уже стала популярнее Google!

19 мая 2023

Разработка
сайтов

3 сентября 2021

Многие компании считают социальные платформы идеальным вариантом для продвижения бизнеса. И если вы не располагаете полноценной командой специалистов в области продвижения с использованием социальных платформ, вы сможете добиться успеха в этом направлении, разработав разумную стратегию, учитывающую ваши цели и доступные ресурсы. Прочитав эту статью, вы сможете создать собственную стратегию продвижения в социальных сетях, а также избавиться от волнующего чувства, возникающего каждый раз, когда вы открываете Instagram или Twitter.

Что представляет собой стратегия продвижения в социальных сетях?

Стратегия продвижения в социальных сетях – это ваш главный план, описывающий то, как вы будете создавать и публиковать контент, а также взаимодействовать с ним. Она содержит общий курс вашего поведения в соцсетях, а также включает такие аспекты, как частота публикаций, маркетинговые кампании, творческое планирование и принципы взаимодействия с аудиторией.

Чем обусловлена необходимость в стратегии продвижения в социальных сетях?

Охват аудитории, оценка рентабельности инвестиций и способность достигать бизнес-целей – три ключевые проблемы, с которыми сталкиваются маркетологи при продвижении бизнеса в соцсетях. Чтобы решить эти проблемы необходима эффективная стратегия продвижения. Она позволит установить правильные цели, устранить все возможные препятствия на пути их достижения, проводить оценку эффективности и вносить своевременные коррективы. Однако, не имея так называемой «отправной точки», вы не сможете оценить результаты своей деятельности, направленной на достижение поставленных целей. Стратегия работы в соцсетях также позволяет определить ваши ожидания, повысить уровень участия каждого члена команды, выяснить, что им следует/не следует делать в процессе продвижения.

Итак, давайте выясним, как создать стратегию продвижения в соцсетях с нуля.

1. Определите свою целевую аудиторию

Если вы ещё не определили, кем является ваш среднестатистический покупатель, выясните ключевые демографические характеристики аудитории: возраст, пол, род занятий, доход, хобби и интересы. Узнайте об их проблемах и задачах, которые они решают ежедневно. Сфокусируйте внимание на не более чем 4 типах людей, представляющих большую часть вашей целевой аудитории. Не зацикливайтесь на тех её сегментах, которые приходит к вам случайно, иначе вы никогда не приступите к разработке плана.

2. Ведите блог

Свежий контент – основа успеха любой стратегии продвижения в социальных сетях, поэтому вам нужно постоянно создавать новый качественный контент. Составьте список общих вопросов, задаваемых представителями вашей целевой аудитории, постарайтесь дать ответы на них, делайте не менее одной публикации за неделю в блоге.

3. Создавайте обучающий контент

Разрабатывайте загружаемый контент, способный решить проблемы ваших потенциальных клиентов: электронные книги, контрольные списки, видеоролики, инфографика. Если вы публикуете действительно полезный контент, вероятность того, что люди будут делиться им в социальных сетях (тем самым помогая вам в продвижении бизнеса) значительно выше.

4. Сосредоточьтесь на нескольких ключевых социальных каналах

Большинство стартапов и представителей малого бизнеса не располагают ресурсами, достаточными для качественного ведения профилей сразу в нескольких социальных сетях. Кроме того, весьма непросто изучить принципы правильного взаимодействия профилей в нескольких платформах одновременно. Специалисты академии HubSpot опубликовали видео, в котором они выделили несколько перспективных социальных каналов для публикации контента.

Итак, вам нужно начать с малого. Вначале изучите особенности популярных социальных платформ, которыми пользуются представители вашей целевой аудитории. Затем приложите максимум усилий, чтобы сформировать лояльное сообщество, прежде чем переключаться на другие соцсети.

5. Создайте собственный гайд по работе с социальными платформами

Поскольку социальные сети – это не точная наука, они работают по-разному для каждой компании и отрасли. Чтобы добиться результатов для вашего бизнеса, составьте график публикаций и взаимодействия. Разработайте гайд, которым будет руководствоваться ваша команда. Установите цели публикаций, а также взаимодействия, четко следуйте правилам созданного вами руководства.

6. Оценивайте результаты, которых вы достигли

Качество работы по продвижению в социальных сетях можно оценивать по огромному числу критериев. Сперва выясните, какое количество трафика на ваш сайт или блог привлекают ваши аккаунты в соцсетях. Просматривайте свои посты, отслеживайте реакцию представителей аудитории, а также тенденции, связанные с определёнными темами и ключевыми словами, вызывающими наибольший интерес. Получив информацию о трафике и эффективности публикаций, вы сможете установить цели в отношении ключевых показателей эффективности и измерять свой прогресс.

Отдайте предпочтение метрикам, которые отслеживать легче всего. Если вы будете измерять показатели, для оценки которых требуется слишком много времени, вы не сможете оценить эффективность своих усилий. В качестве примера простых метрик, на которых стоит сделать ставку, выступают следующие: число фолловеров и подписчиков, количество новых посещений и взаимодействий с вашим веб-сайтом, приходящих из ваших аккаунтов в социальных сетях.

7. Меняйте тактику

Ваши аккаунты в соцсетях не заработают в один миг. Чтобы собрать базу подписчиков, создайте свой бренд, а для того, чтобы увидеть первые результаты потребуется определённое время. Экспериментируйте, чтобы вывести наиболее эффективную комбинацию социальных каналов, контента и сообщений. Со временем вы скорректируете свой гайд по работе с социальными платформами, контент и представление о потенциальных клиентах, чтобы сделать вашу стратегию продвижения более последовательной и эффективной.

Стратегия маркетинга в социальных сетях

Социальные сети – это многофункциональный бизнес-актив. Они позволяют установить взаимосвязь с представителями вашей целевой аудитории, способствуют продвижению товаров, услуг и вашего бренда. Разработка маркетинговой стратегии в социальных сетях – процесс, который отличается от описанного выше. Дело в том, что отслеживаемые вами показатели могут быть более конкретными, чем те, которые вы оцениваете для маркетинга с использованием других каналов.

Продвигая свой бизнес через социальные платформы, убедитесь в том, что вы действуете последовательно и в положительном ключе. Например, изображения и контент, публикуемые вами в профилях социальных сетей, должны соответствовать изображениям и контенту вашего сайта, блога или другого веб-ресурса. Обращайте внимание на вопросы и комментарии, оставляемые вашей аудиторией, старайтесь решить их проблемы как можно скорее, так как такой вид взаимодействия может как способствовать росту конверсии, так и обратному эффекту.

Наконец, согласуйте контент, публикуемый вами в соцсетях, и тот, которым вы делитесь через другие каналы (например, маркетинг через электронную почту или рекламу).

Контент-стратегия продвижения в социальных сетях

Контент – основа любой стратегии продвижения с использованием социальных платформ. Не публикуя контент, вы не сможете взаимодействовать со своей аудиторией, продвигать товары или услуги, оценивать эффективность своих действий. Из-за несколько предвзятого отношения к соцсетям вы будете пренебрегать планированием публикаций, однако, такой подход является в корне неверным. Хотя контент в соцсетях является не таким статичным, как публикации в блоге или материалы, распространяемые через электронную почту, он играет важную роль для привлечения аудитории и формирования представления о вашем бренде. Поэтому вам нужно разработать собственную контент-стратегию для публикаций в социальных сетях, которая должна включать следующее:

• Правила публикаций для определённых социальных платформ, в которых вы работаете. Например, вы можете публиковать анимационные изображения в Twitter, но избегать этого в Facebook.
• Ключевые особенности целевой аудитории в каждой сети (например, средний возраст пользователей Instagram значительно ниже, чем пользователей LinkedIn).
• Переназначение планов публикации лонгридов и объёмного контента из вашего блога, подкаста или электронной книги.
• Распределение обязанностей между членами команды: кто-то отвечает за публикации, кто-то – за привлечение новых подписчиков.
• Подбор компаний, публикаций и отдельных лиц для репостинга (выбор тех, кого вы можете репостить, а кого – нет).

Сейчас лучшее время, чтобы начать продвижение бизнеса в социальных сетях

Все ещё думаете, что вы не сможете достичь успеха в соцсетях? Это обусловлено тем, что социальные платформы буквально переполнены контентом. Однако, вы можете избавиться от предрассудков, используя советы и стратегии, перечисленные в этой статье. Запомните несколько важных тезисов: беритесь только за одну социальную платформу за раз, расставляйте приоритеты по отношению целевой аудитории, сфокусируйтесь на том, что действительно работает. Придерживаясь этих советов, вы добьётесь результатов и увеличите трафик в ближайшей перспективе.

Источник: outcode.ru