Под предпринимательской средой следует понимать сложившуюся в стране благоприятную социально-экономическую, политическую, гражданско-правовую ситуацию, обеспечивающую экономическую свободу дееспособным гражданам для занятия предпринимательской деятельностью, направленной на удовлетворение потребностей всех субъектов рыночной экономики.
Предприниматели функционируют в определенных условиях, составляющих в совокупности предпринимательскую среду, которая и представляет интегрированную совокупность различных (объективных и субъективных) факторов, позволяющих предпринимателям добиваться успехов в реализации поставленных целей, в осуществлении предпринимательских проектов и договоров и получении прибыли (дохода).
Как интегрированная сложная система, предпринимательская среда подразделяется на внешнюю, как правило, не зависимую от самих предпринимателей, так и внутреннюю, которая формируется непосредственно самими предпринимателями.
Предпринимательская среда формируется на основе развития производительных сил, совершенствования производственных (экономических) отношений, создания благоприятного общественного и государственного менталитета, формирования рынка как среды существования (деятельности) предпринимателей и других важнейших условий.
26 Внешняя среда организации
15. Содержание и технологические принципы предпринимательского администрирования.
Создание и воспроизведение властной вертикали в профессиональном предпринимательском бизнесе осуществляется посредством администрирования своего дела, или предпринимательского администрирования. Под предпринимательским администрированием здесь и далее понимается применение системы формализованных процедур, с помощью которых профессиональные предприниматели обеспечивают ведение собственного дела. Занимаясь повседневным администрированием своего бизнеса, они непосредственно воздействуют на все объекты бизнеса, оказывают влияние на свое окружение, сопротивляются встречному влиянию, сотрудничают и конкурируют, обеспечивая своей фирме достижение желаемого уровня конкурентоспособности. Благодаря этим действиям профессиональные предприниматели придают своему делу административную целостность.
Необходимость согласования интересов налагает на профессиональных предпринимателей всю полноту ответственности по обязательствам фирм и заставляет их не просто действовать, а администрировать свои действия во внутри- и межфирменной среде бизнеса. Причем им приходится не только выполнять обязательства, но и обеспечивать себе выгоды и конкурентные преимущества в процессе выполнения обязательств.
Поэтому для успешного ведения дел каждому профессиональному предпринимателю приходится в большей или меньшей степени ежедневно влиять на ход бизнеса, используя властные полномочия посредством административной деятельности, в ходе которой он пользуется своими правами и несет всю необходимую ответственность по обязательствам фирмы. Предпринимательское администрирование представляет собой функциональное закрепление вертикали предпринимательской власти, предпринимательскую власть в действии.
ВНУТРИКОМ СРЕДА. Профессиональные стандарты и роль внутренних коммуникации в компании.
Предпринимательское администрирование выступает как способ удержания власти, в том числе обеспечения безопасности бизнеса. Сосредоточение предпринимательской власти в руках каждого из субъектов профессионального предпринимательства предстает, в свою очередь, как условие его административных возможностей. Осуществляя профессиональную деятельность, каждый предприниматель превращает властную вертикаль в повседневно применяемый административный ресурс и использует данный ресурс ради целей своего бизнеса.
Принцип деятельности, направленной на отстаивание своей миссии, отличает любую реальную предпринимательскую фирму от бумажной. Предпринимательское администрирование начинается в тот момент, когда профессиональные предприниматели самостоятельно, на свой страх и риск приступают к использованию своих суверенных прав для выполнения всех обязательств, взятых в соответствии со своим деловым предназначением.
Владение бизнесом и предпринимательское администрирование представляют собой два типа определений сущностных черт предпринимательской профессии и сущностной основы совокупности действий, с помощью которых каждый субъект предпринимательского бизнеса реализует свои профессиональные интересы.
Предпринимательское администрирование включает следующие элементы:
· принятие решений о создании фирмы и формулировании миссии бизнеса, продолжении, расширении бизнеса, в том числе его диверсификации, реорганизации и уточнении миссии бизнеса, ликвидации фирмы и признании миссии невыполнимой;
· выработку и осуществление на деле стратегии, тактики и принципов своего поведения во внутри- и межфирменной средах бизнеса, поддержание внутри- и межфирменных деловых отношений;
· планирование, подготовку и проведение всей совокупности необходимых действий, в том числе заключение и исполнение сделок, создание филиалов, управление персоналом, инвестициями, финансами и др.;
· организацию дела, в том числе поддержание бизнеса в актуальном состоянии, обеспечение безопасного функционирования фирмы, уменьшение рисков и придание конкурентным позициям устойчивости;
· определение и исполнение моделей ситуационного поведения, в том числе моделей ситуационных реакций;
· мониторинг ведения дел, обобщение и использование положительного и отрицательного опыта — собственного и чужого.
Во внутрифирменной среде предпринимательское администрирование охватывает взаимодействие предпринимателей с совладельцами бизнеса и нанятыми работниками. Именно будучи администратором, а не только владельцем бизнеса, каждый профессиональный предприниматель и предстает как принципал, не только как собственник рабочих мест, но и как главный координатор трудовых коллективов, команд, делающих бизнес под его началом, в соответствии с его деловыми идеями и принципами внутрикорпоративной культуры.
Обладание рабочими местами становится материальной основой администрирования деятельности коллектива работников как составной части предпринимательского администрирования. Предпринимательское администрирование работы трудовых коллективов включает составление штатного расписания, привлечение работников, объединение их в целостную команду, подчинение их действий намеченным целям, обеспечение их карьерного роста и повышения профессиональной квалификации, мониторинг их деятельности, при необходимости — изменение штатного расписания, реорганизация структуры трудового коллектива, увольнение работников.
В межфирменной среде предпринимательское администрирование охватывает взаимодействие предпринимателей со всеми представителями внешнего окружения. Ни один профессиональный предприниматель, стремящийся к успеху, не может позволить себе двигаться «по воле волн», отдаваясь стихийной эволюции межфирменных деловых отношений. Предпринимательское администрирование межфирменных отношений состоит в:
· определении основных подходов к межфирменному сотрудничеству и соперничеству;
· отборе и ранжировании представителей внешнего окружения в соответствии с задачами и планами межфирменного взаимодействия;
· управлении всей совокупностью мер прямого и косвенного воздействия на внешнее окружение, а также мер противодействия его встречному влиянию.
Профессиональные предприниматели осуществляют администрирование своего дела в целях его поддержания и продвижения во внешней среде, используя и сотрудничество с представителями внешнего окружения, и конкуренцию.
Источник: studfile.net
Профессиональные среды: их формирование и виды
Формирование профессиональной среды — реальная задача любой компании. Для современного бизнеса — это очень важно. Для постсоветских предприятий, едва сводящих концы с концами, общественных организаций, преследующих не коммерческие цели — это важно вдвойне: если нет возможности формировать факторы профессиональной среды посредством естественного регулятора — денег, то нужно, как минимум, обеспечить мирные производственые отношения иным образом.
Реальность
Профессиональные среды в первом приближении — это различные совокупности предметов труда, социальных отношений, реализации знаний и опыта, отношений личностного характера и учета государственного влияния.
Это определение несколько шире того, что встречается обычно, но последние три позиции стали весьма существенными в настоящее время. Профессиональные среды, однозначно, делятся на две категории:
- бизнес — есть деньги и их количество имеет значение для работника;
- жизнь — когда есть идея, сложившаяся ситуация, или «ожидание конца».
На первом плане в обоих случаях всегда стоит человек и профессиональная среда в контексте предметов труда, социальных отношений, знания, опыта, личных и других обстоятельств, но в первом случае (бизнес) есть существенное обстоятельство: в нем имеется естественный регулятор — деньги, в размере, который позволяет управлять.
В любом случае происходит реальное формирование-развитие профессиональной среды, так и «профессиональности» работника. Абсолютно не важно, какая категория образовалась в той или иной социальной нише, не имеет значения ни позиция работника, ни позиция руководителя. Всегда работают только объективные законы, ну а насколько они познаны работником или руководителем — вовсе не важно, но это вообще, а не для первого или второго, в частности.
Заинтересованные работники и руководители могут проявлять интерес к пониманию объективных законов и результат превзойдет ожидания. Полагание на собственные силы, интуицию и понимание ситуации, как правило, не приводит к успеху.
Профессиональная среда
Мир всегда полон мыслителей, которые знают, что предложить слушателям. Складно говорить — не много стоит. Но тратить время на познание чудесных идей — неоправданная роскошь. Некоторые утверждают, что профессиональная среда — это место, где человек осуществляет профессиональную деятельность. Другие идут дальше и определяют виды профессиональной среды:
- реалистический,
- исследовательский,
- артистический,
- социальный,
- предпринимательский,
- конвенциональный.
Все это интересно для теории, для психолога, начальника отдела кадров или чиновника, распределяющего трудовой ресурс по своему желанию или штатному расписанию. В реальной жизни требуется совсем иное, и как бы человек ни стремился всем управлять, лучше, когда он занимается своим делом и руководствуется здравым смыслом, объективными законами, практикой бытия.
Что из того, что так сказано или написано? Ровным счетом — ничего. Но если сделать попытку понять жизнь как совокупность личного и общественного, где первое — чаще всего быт и семья, а второе — работа и внешняя среда, то многое может показаться совсем иначе.
Профессия и жизнь
Всех интересует полный комфорт, можно с надеждой на собственную яхту, но чаще проще: нормальная семья и нормальная работа. Не нужно лучше, чем у всех, для большинства вполне достаточно иметь мир дома и здоровые отношения на работе, приличный доход и планы на завтра.
Все всегда предельно просто. Бизнес, который желает процветать, не просто принимает человека на работу, он принимает его таким, какой он есть, и делает его таким, какой он нужен. Каждый человек — кладезь знаний, опыта и банальных рефлексов. Первые две позиции раскрыть трудно, но доступно. Последняя позиция — фишка коммунизма, очень отработанная на практике, потому для многих, еще живущих предприятий, этот регулятор вполне доступен.
Работа, когда она длится заметное время, а профессиональные привычки и привыкание к коллективу формируются обычно от месяца до двух, уравновешивает систему «человек и профессиональная среда», однако если человек привыкает к выполнению определенного вида действий, то профессиональная среда отвечает изменением предметов трудовой деятельности и адекватной реакцией рабочего коллектива.
О изменении среды в предметной части
Что касается предметной части, изменений в технологии выполнения работ, новых или модернизированных механизмов и т. п. — это статика, даже если брать самые динамичные профессии, например, информационные технологии.
Абсолютно ничего не изменилось от появления PHP, JavaScript, но вот явление в свое время Фортрана помнится до сих пор (этот язык и языки его времени просто открыли колоссальные возможности для сложных математических расчетов, прежде всего).
Комбинация HTML + CSS понятна и интересна менее чем одному проценту населения планеты, даже с учетом ужасно большой скорости роста количества, занятых в сфере IT, людей. Не всем нужна верстка (HTML), а без правил (CSS) таблиц стилей вовсе можно обойтись.
Программирование каким было в 80-х — таким и осталось в текущем веке (в известном контексте здесь сделан акцент на семантику, а не на отличия в смысле технологичности или функциональности, например, кухонная газовая плита в момент, когда она стала общедоступной, и в настоящее время).
В начале 90-х у программирования был реальный шанс изменить положение вещей, но монополисты пошли другой дорогой (приоритет классики перед объектами), а далеко не каждый одинокий специалист или компания способны что-то противопоставить авторитарному мнению.
В те времена изменение в предметной части стали бы кардинальными и значимыми для изменения в социальной части многочисленных видов профессиональных сред в сфере информации. Только в конце 10-х годов этого века стало реальностью то, что могло произойти в начале 90-х годов прошлого века.
Аналогично можно сказать и про другие профессиональные среды: предметная часть непрерывно меняется, но как континенты меняют лицо планеты, не всегда это кардинально меняет социальную составляющую.
Изменение социальной составляющей
Человек меняется непрерывно. Каждый момент времени человек воспринимает информацию и моментально принимает решения. Решение производственных задач по времени зависит от специфики профессии.
Операция у хирурга может занимать от пары минут до нескольких часов. Строительство дома зависит от поставки строительных материалов, а когда они есть — от мастерства работников. Для разработки сайта специалист может потребовать сутки или неделю, но по истечении срока должен быть готов к тому, что заказчик резко сменит тему или желаемый функционал.
Не всегда важно рассматривать что именно определяет та или иная профессия. Однако важно рассматривать то обстоятельство, насколько эффективно работник тратит время на выполнение своей работы, насколько полно он использует свой потенциал и сколько ему за это надлежит заплатить.
В качестве фонового, но обязательного процесса важно заботиться о комфортабельных условиях для рабочего коллектива в целом, о полноценных социальных отношениях между работниками, об управлении рабочим процессом.
Работник и изъяны естественного регулятора
Деньги имеют важное значение, когда их количество значимо. Небольшое вознаграждение за труд не представляет интерес даже для выживания. Скорее, это насмешка над профессией вообще и над работником в частности.
Значимое вознаграждение за труд открывает новые возможности. Квартира, машина, солнечный берег у моря и реакция родственников, друзей, соседей. Как правило, пена быстро слетает, а работник продолжает работать и работает хорошо, надежно и стабильно, но есть и такие, которыми овладевают не самые лучшие идеи.
Во всех без исключения случаях все профессиональные среды, даже если наниматель или рабочий коллектив что-то сделали не так, не предусмотрели тот или иной вариант развития событий, сохраняют нормальное состояние. Бизнес или предприятие могут прекратить свое существование, но это частность. Профессиональные среды существуют над предприятиями, компаниями и другими формами совмещения предметов труда и социальных отношений.
Можно говорить о миграции знаний и опыта между предприятиями, по части предметов труда и социальных отношений, но не следует представлять, что частный опыт одной компании есть критерий или основание обсуждать общее — ту или иную профессиональную среду в целом.
Обратные процессы, напротив, очень важны. Воспринимать и использовать успешный опыт в любом деле очень хорошая тактика и значимый эффект.
Источник: fb.ru
Какая рабочая среда на самом деле нужна вашему бизнесу
Пандемия длится вот уже почти два года, и сейчас самое подходящее время для многих руководителей проанализировать, как и где сотрудники работают и взаимодействуют. Должны ли компании возвращать их обратно в офис или оставить на удаленке? Не пора ли попробовать новый способ совместной работы?
В бесконечном потоке обсуждений, особенно в популярных средствах массовой информации, теряется простая мысль: не существует единственно правильного ответа, поскольку менеджеры должны адаптировать профессиональную среду к бизнес-потребностям своей организации. Решение может быть трудным. Недавние опросы показывают: то, что сами сотрудники считают наиболее эффективным для них, может ограничивать потенциал бизнеса в целом.
Чтобы помочь в этом процессе, предлагаем модель, на которую можно ориентироваться руководителям в выборе оптимальной конфигурации работы для максимизации эффективности компании в экономике знаний. Предлагаемые идеи основаны на более чем десятке масштабных эмпирических проектов и изученных нами кейсов в различных отраслях за период как до, так и во время пандемии. Наше исследование показывает, что для подбора наиболее эффективной рабочей модели менеджеры должны учитывать две ключевые особенности организации: размер и ориентиры роста. В зависимости от того, какое положение занимает компания в этих двух измерениях, мы рекомендуем использовать одну из четырех условных конфигураций: автономный офис или кампус, гибридный формат с гибким пространством, коворкинг или полностью удаленная работа. Каждая из моделей имеет свои преимущества при том или ином варианте выбора, который приходится делать компаниям, а им приходится выбирать между совместным творчеством или индивидуальной продуктивностью, способностью меняться и расширяться или координацией.
К сожалению, сегодня мы видим, что слишком многие менеджеры медлят с принятием решений и не спешат определиться с подходящим форматом. Здесь не получится усидеть на двух стульях — придется выбирать. Однако решительное внедрение одной из четырех моделей работы позволит оптимизировать самые важные для организации параметры за счет прочего, без чего она успешно может обойтись.
Соотнесите ваши потребности с возможностями офиса
На основе проведенного исследования мы определили два важных вопроса, которые помогут понять, куда движется организация и где она находится сейчас. Это поможет определить, какая из четырех моделей подходит именно вам. Во-первых, какова ваша стратегия будущего роста? Во-вторых, каким, как вы сейчас считаете, должен быть размер организации?
Какова стратегия будущего роста?
Во-первых, необходимо решить, что важнее для того, чтобы достичь стратегических целей: творческие инновации или эффективное исполнение. Если креативное развитие имеет первостепенное значение для вашего бизнеса, то рабочее место должно объединять знания и людей, в идеале лично. Если реализация является основной целью, потребуется убедиться, что отдельные сотрудники компании максимально эффективны в своей работе; физическое нахождение рядом с другими может фактически отвлекать от работы и снижать эффективность труда.
Каков размер организации?
Во-вторых, стоит признать, что малым и крупным компаниям необходимо по-разному подходить к переосмыслению эргономики офиса. С одной стороны, крупные фирмы имеют доступ к богатой базе знаний и талантов непосредственно в рамках компании, но могут возникать сложности с координацией работы в масштабе. С другой стороны, малый бизнес демонстрирует гибкость и быстро адаптируется к новым условиям, но обладает гораздо меньшим количеством информации, на которую можно опереться. Однако при правильной организации рабочей среды, которая позволит использовать сильные стороны и нивелировать слабые, малый бизнес сможет создать все условия для роста, а крупное предприятие сможет быть гибким, как небольшой стартап.
Чтобы понять, к какой категории относится ваш бизнес, можно ориентироваться на классификацию Управления по делам малого бизнеса США. В зависимости от отрасли диапазон для малого бизнеса будет различаться по масштабам, но для многих предприятий сферы услуг или технологий можно на практике исходить из численности в 100 сотрудников. Наши исследования показывают, что для действительно наукоемкой работы, такой как разработка новых технологий, порог может быть намного ниже: даже 10 сотрудников или меньше в некоторых высокотехнологичных секторах.
Определение оптимального рабочего пространства для организации
На основании оценки по этим двум параметрам организацию можно отнести к одной из четырех условных рабочих конфигураций: автономный офис, гибридный формат с гибким пространством, коворкинг или полностью удаленная работа. Ниже мы описываем преимущества каждого из них и предлагаем примеры фирм, которые сумели эффективно внедрить каждую из конфигураций.
Отдельный офис или кампус — для крупных предприятий, ориентированных на креативность
Ваш главный ресурс — это люди, поскольку сотрудники — источник знаний и творчества, в котором вы нуждаетесь. Таким образом, рабочее место должно способствовать тому, что ученые называют рекомбинацией информации среди работников; это процесс, в котором инновации возникают, когда существующие знания комбинируются новыми способами.
Наше исследование показывает, что этот вариант работает лучше всего, когда вы объединяете людей в одном физическом пространстве. Почему? Потому что обмен навыками — особенно навыками того типа, которые не получится легко формализовать или систематизировать, — лучше всего происходит при личном общении при наличии еще и невербальных коммуникаций. Быстрая обратная связь и актуальная информация имеют решающее значение для эффективного обсуждения и мозгового штурма.
Это означает, что встречи в Zoom недостаточно, поскольку не вся информация хорошо передается через веб-камеру, а виртуальные совещания нечасто происходят по счастливой случайности в нужный момент. Вам нужно собрать людей вместе, чтобы они могли провести мозговой штурм в конференц-зале, а также создать ситуации, когда они могут столкнуться друг с другом в коридоре по пути в уборную, к лифту, на кухню (или к пресловутому кулеру). Более крупные организации имеют больше возможностей извлечь выгоду из таких случайных вероятностей: компания из пяти человек может иметь 10 возможных взаимодействий у кулера, а компания из 10 — целых 45. За счет размера организации таких творческих возможностей становится экспоненциально больше.
В то же время перед крупным предприятием стоит задача координации. Специалисты из разных функциональных подразделений, занимающиеся разными продуктами, должны иметь возможность регулярно и беспрепятственно общаться друг с другом, чтобы держаться правильного направления, как мы показываем в своем исследовании, проведенном в сотрудничестве с Google. Таким образом, вам необходимо объединять людей не только для внедрения инноваций, но и для активной координации между сотрудниками, которые должны идти к общим целям в будущем и устранять проблемы в решении задач, например, в случае, если одна команда задерживает другую.
Крупные фирмы могут обеспечить как рекомбинацию знаний, так и активную координацию, решив централизованно собирать членов команды лично в отдельном офисе или кампусе. Возьмем, к примеру, Apple: есть множество причин, по которым Apple — это Apple, но компания явно заботится о том, как они взаимодействуют со своими работниками. Всего за несколько месяцев до смерти, Стив Джобс отправился в городской совет Купертино и изложил собственное видение футуристического круглого дома из стекла, который будет способствовать творчеству и сотрудничеству. Джобс считал, что счастливые совпадения, ведущие к внедрению инноваций, редко случаются, если дизайн здания не располагает к совместной работе.
Чтобы формировать такие социальные взаимодействия, руководителям следует обратить внимание на архитектуру офиса: создание пространств, в которых могут собираться группы или в которых коллеги могут случайно встретиться друг с другом на ходу, способствует координации и рекомбинации знаний. В открывшемся в 2017 году Apple Park сотрудники постоянно пересекаются друг с другом: в спортзале площадью 100 тыс. кв. футов, в парках, в одном из семи кафе или по пути в уборную. Присутствие многих работников Apple в одном пространстве означает, что могут выстраиваться связи между представителями разных команд, происходит обмен идеями между коллегами разных специальностей и появляются возможности для совместной деятельности. Разделение здания на модульные секции, капсулы, удобно для командной работы и для общения. Все, кто попадает в эти группы, — от генерального директора до стажеров летних программ — заводят полезные связи и могут открыть для себя возможности наставничества.
Гибридный формат с гибким пространством — для крупного предприятия, ориентированного на реализацию
Источник: big-i.ru