Даже компании с приличным уровнем продаж должны находиться в постоянном поиске новых клиентов – иначе не успеют и глазом моргнуть, как останутся позади конкурентов. Одним из эффективных способов расширить клиентскую базу является так называемая партнёрская программа — форма взаимовыгодного делового сотрудничества, которая позволяет всем сторонам соглашения сократить расходы на привлечение клиентов. О том, как выбирать партнёров и что нужно учесть при разработке программы, порталу Biz360.ru рассказал Андрей Сердюков, руководитель отдела по работе с партнёрами компании «Мегаплан».
Андрей Сердюков, руководитель отдела по работе с партнёрами компании «Мегаплан» , специализирующейся на разработке облачных систем автоматизации для малого и среднего бизнеса. Закончил МИРЭА(ТУ), факультет «Вычислительные машины, комплексы, системы и сети». До этого работал в Microsoft, где занимался продажами ПО, предпродажной технической работой с клиентами, развивал облачный партнёрский проект «Майкрософт-Компарекс». Меломан, увлекается фотографией и любительским экстремальным спортом.
Бизнес сотрудничество и партнерство
Зачем мы запускаем партнёрские программы
Если партнёрская программа организована правильно, то срабатывает принцип win-win и в плюсе оказываются все участники.
Первое условие успеха — правильный выбор партнёра, только в этом случае программа станет драйвером роста. Вариант для ленивых — нанять партнёрское агентство, которое и программу разработает, и партнёров для вас найдёт. С готовой программой можно обратиться в сервис-посредник — он специализируется на поиске партнёров для нескольких программ одновременно, найдёт и для вас.
«Мегаплан» тратит ресурсы на обучение продукту и продажам, тестирование, заключение договоров, помогает с посадочными страницами и т.д. Без этой работы партнёр уйдет при первых же трудностях, а нам это не нужно. Контроль за реализацией программы и поддержка должны быть постоянными.
Шаг 1. Найдите качественных партнёров
Самый простой и быстрый способ обзавестись партнёрами — предложить продвигать ваш товар или услугу за определённый процент от суммы продаж. При таком раскладе партнёром может стать любой, кто готов предоставить свои ресурсы за часть вашей прибыли.
В эпоху интернета такой вид делового сотрудничества получил новую жизнь. Если у партнёра есть сайт с целевой для вашей компании аудиторией, если он ведёт популярный блог или у него много друзей в социальных сетях, ему достаточно разместить там именные ссылки. Пользователи, перешедшие по этой ссылке, закрепляются за партнёром: если кто-то из них совершит покупку, партнёр получит вознаграждение. Это случится даже если пользователь ограничится переходом, но вернётся позже. Процент от суммы покупки и срок, в течение которого клиент считается пришедшим от партнёра, оговаривайте заранее.
Деньги для бизнеса. Малый бизнес. Меры поддержки малого и среднего бизнеса
В «Мегаплане» партнёрская программа делится на реферальную и дилерскую. Реферальная программа — простейшая форма сотрудничества (как раз о ней я рассказал выше). По сути, это сарафанное радио, партнёрство по рекомендации, которое мы запускаем без обязательств и нагрузки на партнёра: техподдержку и консультацию клиентов берём на себя.
Дилерская программа предполагает более тесное сотрудничество. Дилер не только находит клиента, но и заботится о нём: поддерживает, сопровождая финансовые операции, готовит документы, помогает подобрать комплексные решения.
Если ваш продукт продаётся, собрать партнёров несложно. Важно убедиться, что партнер способен двигать бизнес вперёд вместе с вами. Выбирайте партнёров и тип сотрудничества с ними в зависимости от вашей сферы и целей. К примеру, потенциальные партнёры «Мегаплана» — компании, которые продают программы, занимаются обучением в сфере IT или развития бизнеса, разработкой, доработкой программных продуктов и их внедрением.
Не бойтесь предлагать партнёрство прямым конкурентам. Магазины обмениваются перекрестными ссылками, журналы баннерами статей — и это нормальная практика. Оставьте в стороне предубеждения: они бессмысленны, если в итоге все окажутся в выигрыше.
Например, таким же, как мы, IT-компаниям мы предлагаем дилерство, которое имеет четыре формы: продажа, обучение, внедрение и разработка. Мы даём партнерам право от нашего имени продавать «Мегаплан», обучать клиентов, писать расширения и настраивать интеграции с другими сервисами и программами. Они берут наш модуль создания приложений АПИ и дорабатывают «Мегаплан» под запросы конкретного клиента. Для некоторых партнёров такое сотрудничество со временем становится новым направлением в бизнесе.
Так, один наш клиент пользовался «Мегапланом» и в какой-то момент понял, что ему не хватает инструментов онлайн-контроля за ключевыми показателями отдела продаж. Тогда он вместе с другими разработчиками придумал сервис Polytell , который интегрируется с «Мегапланом». Так сам клиент стал партнёром, открыв для себя новый источник дохода.
Шаг 2. Создайте и формализуйте алгоритм работы
Прежде всего, подготовьте почву для продажи себя и своего продукта партнёру. Он должен понять, что сотрудничать с вами выгодно, и он может прилично заработать.
Перед заключением договора обговорите, за что конкретно начисляются проценты: за переход на сайт, за регистрацию или за продажу. Уточните, насколько быстро и регулярно на счёт партнёра переводится вознаграждение, опишите условия и инструменты продаж. Постарайтесь решить возможные разногласия заранее. Обсуждение деталей — это важно: если ожидания партнёра не оправдаются, он разочаруется и уйдёт. Мы же этого не хотим?
Чтобы избежать проблем, мы сначала проводим обучение и тестирование дилера. Честно объясняем, как работает программа, какие риски ждут на первых порах, когда партнёр увидит результаты работы. Советую не лукавить.
Партнёр изучает продукт на сайте в разделе помощи или на бесплатных вебинарах. У каждого партнёра есть персональный менеджер в «Мегаплане», который отвечает на вопросы и готов прийти на помощь. Нужно научить партнёров, как использовать, продавать и продвигать ваш продукт, ведь у каждого своя специфика.
Какие виды партнерских программ востребованы на рынке B2B
Одним из эффективных способов привлечения новых клиентов совершенно оправдано является работа с партнерами. Часто компании просто рекомендуют те товары и услуги, которыми пользуются сами, и получают за это бонусы: скидки, подарки, PR-активности, денежное вознаграждение и т.д.
Участие в партнерских программах является одним из самых популярных видов пассивного заработка в последние годы. И на это есть ряд причин:
- не нужно создавать продукт, он уже давно существует;
- не нужно оказывать помощь в оплате, доставке и поддержке;
- не нужно повторно связываться с клиентами, совершать допродажи.
Получается, что на плечи партнеров ложится продвижение и ознакомление потенциальных клиентов с новым товаром или услугой, то есть финансовые и временные затраты минимальны, а доход от продаж может достигать 50% от суммы сделки.
Виды партнерских программ
Для начала давайте разберемся, какие виды партнерских программ существуют. Делятся они, во-первых, в зависимости от схемы оплаты. Ниже приведены основные типы сотрудничества:
• оплата за продажу (PPS, pay-per-sale) — партнер получает вознаграждение за продажу товара или услуги. Например, любой магазин электроники продает технику Apple за дополнительный процент.
• оплата за действие (PPA, pay-per-action) — партнер получает вознаграждение за определенное действие. Например, за оформление онлайн-заявки на покупку или регистрацию пользователя на мероприятие.
• оплата за загрузку (PPI, pay-per-install) — партнер получает вознаграждение за установку на свой ПК или любое мобильное устройство программного продукта, например, софтфона или онлайн-игры.
• многоуровневый партнерский маркетинг — партнер получает вознаграждение за привлечение нового партнера. Как правило, выплаты распределяются по иерархической сети рефералов и могут достигать 5 и более уровней.
Некоторые компании также используют в работе с партнерами такой способ вознаграждения, как оплата за показ. В последнее время данный тип сотрудничества менее популярен по причине искусственного накручивания кликов и трафика на сайт продавца.
Ирина Корягина, менеджер по работе с партнерами Телфин
Еще один принцип деления партнерских программ по способу взаимодействия с клиентами. Существует два варианта сотрудничества:
- в случае реферального партнерства компания рекомендует товары и услуги. Другие услуги — поиск клиентов, настройка, внедрение и обучение — организация не оказывает. Для продажи используется реферальная ссылка, которая и позволяет идентифицировать партнера, от кого пришел новый клиент.
- реселлер-партнерство предполагает, что компания ведет активный поиск клиентов, сама заключает договор с покупателем на продажу и обслуживание. И только затем получает скидку от поставщика товаров и услуг, размер которой иногда может достигать 50% от стоимости.
Вариант партнерской программы стоит выбирать исходя из сферы бизнеса, целевой аудитории и источников трафика, другими словами, где вы работает, кто ваши клиенты и откуда они приходят.
Наша компания предлагает партнерам комплексное решение, которое предполагает как личные рекомендации, так и активный поиск клиентов и их подключение через реферальную ссылку. Таким образом, Телфин расширяет возможности партнеров и позволяет им получать максимальную прибыль в рамках сотрудничества.
Ирина Корягина, менеджер по работе с партнерами Телфин
Где искать клиентов?
Перед тем, как привлекать клиентов, необходимо заранее понять, кто является целевыми клиентами компании и заранее согласовать с продавцом источники целевого трафика. Иногда в партнерском соглашении уже описан портрет потенциального клиента и внесены определенные ограничения на привлечение покупателей, например, из социальных сетей.
Итак, откуда «брать» клиентов:
e-mail рассылки;
корпоративный блог;
соцсети и мессенджеры;
баннерная и тизерная реклама.
Нередко соглашение о сотрудничестве заключают компании из смежных областей, например, в случае с IP-телефонией партнерами провайдеров выступают поставщики CRM, CMS и других бизнес-приложений, которые можно интегрировать с виртуальной АТС. В данном случае можно использовать в работе тот трафик, который уже есть у компании.
Как поддержать партнера?
Если компания только завоевывает рынок и выводит в продажу новые товары и услуги, то в данной ситуации наиболее эффективной является аффилиатная программа. То есть инструментом мотивации партнера служит денежное вознаграждение. Если кроме финансовой выгоды организация хочет повысить свой статус, участвовать в совместных активностях с крупными игроками рынка, стоит рассмотреть вариант реферального сотрудничества.
Реферальная программа в классическом понимании построена на том принципе, что психологическая выгода равноценна материальной. Такие программы активно используют уже известные игроки рынка с востребованной ассортиментной линейкой товаров и услуг. Здесь акцент идет на вовлечении партнера, его приглашают участвовать в совместных PR-активностях: мероприятия или публикациях.
Помощь для партнера:
- обучение и сертификация партнеров;
- предоставление POS материалов, презентаций и других согласованных инструментов продвижения и продаж;
- проведение совместных PR-активностей;
- распространение рекламных материалов.
Довольно часто компании проводят мероприятия для партнеров. Это могут быть как встречи, конференции, форумы, так и вебинары. Также партнеры участвуют в совместных PR-активностях: статьях или интервью для СМИ. Для привлечение клиентов продавцы дополнительно предоставляют раздаточные материалы, фирменные подарки, или совместно с партнерами изготавливают брендированную продукцию.
Сотрудничество с Телфин
Компания уже не первый год ведет активную работу по развитию партнерской сети. Сегодня в базе провайдера представлено около 500 корпоративных партнеров. В их числе — интеграторы CRM, коллтрекинга, речевой аналитики, разработчики web-решений, digital-агентства, информационные порталы, аутсорсинговые компании и др.
Всех партнеров Телфин условно можно разделить на 2 вида: рекомендатели и дилеры. Давайте разбираться, в чем их ключевые отличия.
- Рекомендовать провайдера может физическое лицо, для этого необходимо принять участие в программе лояльности. Клиент получает специальное предложение при подключении виртуальной АТС, а партнер — денежное вознаграждение в случае подключения клиентом номера и/или АТС.
- Все дилеры Телфин участвуют в партнерской программе в рамках специального соглашения. Договор с провайдером заключает юридическое лицо, ИП или самозанятый. Размер выплат может достигать 65% за каждого подключенного клиента. Кроме денежного вознаграждения партнеры получают дополнительные бонусы — совместные PR-активности с Телфин: акции, мероприятия, публикации, гостевые посты в блогах и соцсетях.
75% всех партнером Телфин работают согласно условиям реферального сотрудничества по схеме PPS. И только 25% выбирают программу лояльности. Такое соотношение легко объяснимо: в рамках бонусной программы деньги вывести нельзя, использовать их можно только на оплату услуг связи и сервисов Телфин. В случае партнерского соглашения денежное вознаграждение перечисляется на расчетный счет партнера.
Преимущества для партнеров Телфин:
- Удобный контроль за работой с клиентами. Информация по всем подключениям клиентов и выплатам вознаграждений доступна в личном кабинете пользователя или партнера.
- Никаких ограничений на денежные выплаты. Подключить в рамках соглашения или по рекомендации можно неограниченное число клиентов. Чем их больше, тем выше выплаты.
- Возможность реализации сложных проектов клиентов. Подключить в Телфин можно комплексное решение. По партнерскому соглашению выплаты увеличиваются в том случае, если клиент заказывает дополнительные сервисы/функции АТС.
Партнером Телфин может стать любая компания. При этом не исключена возможность, когда существующий абонент становится партнером и, наоборот, любой дилер может начать пользоваться сервисами IP-телефонии от Телфин. В последнем случае кроме маркетинговых бонусов мы дополнительно предлагаем специальные условия на подключение услуг связи.
Не удивительно, что многие партнеры являются пользователями тех товаров и услуг, которые они рекламируют и рекомендуют. Как показывает практика, качественная партнерская программа начинается с хорошего товара или услуги. Хотите сами купить товар, тогда смело вступайте в ряды дилеров и рекомендателей.
Источник: vc.ru
Партнерские программы
Партнерские программы объединяют продавцов и вебмастеров. Система помогает продавцам получить заинтересованных клиентов, а вебмастерам — найти товар для продвижения и получить выплату за свою работу. Составили рейтинг партнерских программ с учетом отзывов пользователей о плюсах и минусах, возможностях сервисов, безопасности и вознаграждениях.
Отфильтровать сервисы
- Сети партнерских программ
- Товарные партнерки
- Финансовые партнерки
- Партнерки по микрозаймам
- Зарубежные партнерки
- Банковские партнерки
- Партнерки интернет-магазинов
- Образовательные партнерки
- Еще
Всего подборок: 15
спонсор рубрики
Подключен представитель «GOLD»
Devtek.io — партнерская сеть, работает по России с 2019 года по API в финансовой вертикали: кредитование, микрозаймы, БФЛ, кредитные сервисы и другие продукты.
спонсор рубрики
Подключен представитель «GOLD»
FinCpaNetwork — финансовая сеть на собственном движке. Предлагает эксклюзивные и in-house офферы на микрозаймы, кредиты, дебетовые карты и др. FinCpaNetwork работает по модели CPA.Платформа объединяет прямых рекламодателей и проверенных вебмастеров.
популярно у пользователей
Подключен представитель «GOLD»
Saleads.pro — мультисервисная партнерская сеть, во главе которой стоит задача разработать и внедрить тот функционал, который поможет вебмастеру заработать больше, прилагая меньше усилий. Автоматизированные процессы и алгоритмы, позволяющие направить трафик по пути высоких конверсий — это то, что вас ждет при регистрации.
Источник: otzyvmarketing.ru