С тех пор как пандемия подстегнула интерес россиян (пусть и вынужденный) к интернет-торговле, количество продавцов и покупателей в онлайне постоянно растет.
Как растет количество ПВЗ и почему
Так, 57% россиян в возрасте 10+ активно совершают покупки в интернете. Но растут не все интернет-продажи. Основными «двигателями» рынка электронной коммерции являются крупнейшие маркетплейсы: Wildberries, Ozon, Aliexpress, Яндекс.Маркет.
С ними в нашу жизнь пришла такая модель доставки заказа, как самовывоз из ПВЗ, которую покупатели ценят за следующие моменты:
- бесплатная (или недорогая) доставка,
- возможность забрать заказ в удобное время,
- возможность примерить одежду или обувь, рассмотреть товар и тут же его вернуть,
- удобное расположение пункта выдачи.
Последнее, кстати, стало возможно благодаря бурному развитию сети ПВЗ и открытию всё новых и новых пунктов в разных городах.
По данным исследовательского агентства Data Insight, к концу 2021 года у Wildberries был около 21 тыс. ПВЗ, у Озона – более 15 тыс., у Яндекс.Маркета – более 5 тыс. А в июне 2022 года участники рынка упоминали, что количество ПВЗ Wildberries превысило 23 тысячи.
ПВЗ (а также постаматы) были самыми востребованными способами доставки товаров для покупателей в 2021 году, и эта тенденция не ослабевает.
Открытие ПВЗ по франшизе
Открытие ПВЗ по франшизе – один из самых популярных способов начать свой бизнес, и у него есть очевидные плюсы.
- Франшиза известной (да еще и перспективно растущей) компании позволяет не изобретать бизнес «с нуля», а воспользоваться чужим опытом и поддержкой бренда.
- Относительно небольшая стоимость «входа». Например, в описании франшизы Ozon указана сумма инвестиций «от 80 тыс. рублей».
- Высокий спрос на услугу доставки в ПВЗ (с перспективой его сохранения и даже увеличения).
Еще год назад более половины всех онлайн-заказов на российском рынке приходилось на маркетплейсы, и с тех пор это количество продолжает расти.
Россияне тратят на покупки на маркетплейсах Ozon и Wildberries большую часть своих бюджетов, которые в 2,5-4 раза превышают расходы на покупки в розничных офлайновых магазинах.
Отсутствие паушального взноса (покупка франшизы) и роялти (регулярных выплат франчайзеру, владельцу бренда). Отсутствие этих платежей заявлено, например, на сайте Ozon.
По данным сайта franshiza.ru, рынок франшиз в 2021 году вырос на 8%, и снова «спонсорами» положительной статистики стали те самые маркетплейсы: Яндекс.Маркет, Wildberries, Ozon (кстати, сами маркетплейсы свои модели роста франшизами не называют).
Пользуются спросом и франшизы логистических компаний, которые тоже работают с доставкой товаров покупателям.
На данный момент открытие ПВЗ «под крылом» крупного маркетплейса всё еще выглядит хорошей идеей для создания собственного бизнеса с минимальными затратами. Но важно помнить, что это все-таки бизнес – со своими рисками и нюансами, в которых важно разобраться.
Wildberries vs Ozon
Количество ПВЗ Wildberries в 2022 году достигло 23 тысяч. Компания имеет разветвленную структуру и успешно проникает в отдаленные регионы.
Количество ПВЗ Ozon в России в 2022 году уже более 16 тысяч. У компании сохраняется значительный потенциал развития в регионах, где она еще не присутствует. Плюс имеется поддержка в виде экосистемы Ozon.
При том, что у Wildberries цифры по количеству точек, заказов и денежному обороту выглядят интереснее, чем у Ozon , есть показатель, по которому последний его опережает – темпы роста.
Где открывать
Пункты выдачи маркетплейсов неравномерно распределены по федеральным округам. Более половины всех точек сосредоточены в Центральном и Северо-Западном федеральных округах, причем на первый приходилось аж 38% из этого количества еще в 2021 году.
Если обратиться к статистике поисковых запросов Яндекс.Вордстат, то повышенный интерес к теме открытия ПВЗ заметен в Южных регионах и Подмосковных городах. Но интерес еще не подтверждает потребность.
Сверить одно с другим позволяет тепловая карта Wildberries. Так, например, выглядит карта в одном из округов Москвы, по которой можно найти районы с перегруженными ПВЗ, в которых компания считает приоритетным присутствовать и готова оказать поддержку при открытии.
Менее разноцветной выглядит «тепловая» карта ПВЗ Ozon . Голубым выделены зоны приоритетного открытия точек выдачи (как правило, это целые области на карте, где нет ни одного ПВЗ Ozon ), а розовым – так называемые, охранные зоны, где не рекомендуется открытие. Таким образом компания старается следить за тем, чтобы соседние ПВЗ не отбирали друг у друга постоянных клиентов.
Сколько нужно денег для открытия ПВЗ
Важно понимать, что сумма расходов на открытие ПВЗ, обозначенная как «от 80 тыс.рублей» (в случае с Ozon ) и «от 200 тыс.рублей» (в случае с Wildberries), может оказаться в 2-3 раза выше.
Она сильно зависит от того, в какую сумму обойдется помещение (стоимость аренды и масштаб ремонта), и может подрасти за счет непредвиденных расходов. Например, размещение вывески на охраняемом фасаде (в случае если ПВЗ находится в бизнес-центре или ТЦ) будет платной опцией и дополнительной строкой в бюджете.
Крайне важно понимать, что срок окупаемости ПВЗ составляет в среднем 6-8 месяцев, то есть нужно заранее рассчитать бюджет и быть готовым к тому, что первые месяцы ПВЗ будет работать в минус. Возможно, придется воспользоваться заемными средствами для того, чтобы поддержать бизнес в период запуска.
ПВЗ Ozon в цифрах
Постепенное наращивание количества заказов, проходящих в день через ПВЗ, будет увеличивать доход владельца. Бизнес окупится и начнет приносить прибыль через 8-9 месяцев.
ПВЗ Wildberries в цифрах
На открытие ПВЗ и первый месяц его работы нужно заложить около 600 тыс. рублей. И иметь запас средств для поддержания работы ПВЗ минимум на три месяца – около 500000 рублей.
Где взять финансирование на открытие ПВЗ
Сами маркетплейсы Ozon и Wildberries предлагают программы кредитования для своих партнеров, желающих открыть ПВЗ.
Условия Wildberries
- На открытие брендированного ПВЗ Wildberries (через ООО «Вайлдберриз Банк») максимальная сумма кредита составляет 2,5 млн рублей на срок до 12 месяцев.
- Кредит могут получить юрлица, зарегистрированные не менее 6 месяцев, а в случае с ИП дополнительным ограничением является возраст предпринимателя – от 25 до 65 лет.
- Процентная ставка по кредиту рассчитывается как ключевая ставка ЦБ РФ + 9-10% (зависит от срока регистрации компании).
Условия Ozon
Финансирование Ozon осуществляется через компанию Ozon Invest и ее партнеров, они предлагают следующие условия:
- Максимальная сумма от 10 млн рублей (у Папа Финанс) до 50 млн рублей у Simple Finance и Lemon.
- Ставка – от 1,2% в месяц у Ozon Credit до 1,67% в месяц у Simple Finance.
- Срок кредитования в большинстве случаев ограничен 12 месяцами.
Поддержка Корпорации МСП
Также предприниматели могут воспользоваться финансовыми продуктами Корпорации МСП – федеральной корпорации по поддержке малого и среднего предпринимательства.
Например, сегодня через дочерний МСП-Банк Корпорация предлагает кредит «Экспресс-поддержка». Финансирование могут получить как ООО, так и ИП возрастом от 12 месяцев.
- Сумма до 10 млн рублей.
- Срок кредитования – до 36 месяцев.
- Залог не требуется.
- Выдача кредита за 72 часа.
Помимо этого предприниматель может обратиться за кредитом в любой из восьми банков-партнеров Корпорации. Для этого нужно оформить единую заявку через Цифровую платформу МСП.РФ (разработана совместно с Минэкономразвития и бизнесом), а затем сравнить предложения банков и сделать выбор.
Для тех предпринимателей, которые ищут способ войти в бизнес грамотно и безопасно, начиная с оценки бизнес-идеи на доходность и разработки детального бизнес-плана, включая выбор инструментов финансирования, также будут полезны проекты Корпорации МСП «Азбука предпринимателя» и «Школа предпринимательства».
Виталий Машков, старший советник генерального директора Корпорации МСП:
«Мы поставили перед собой цель – создавать исключительно прикладные программы. Они должны давать бизнесу максимально полезные знания без «воды» и ответы на вопросы, которые возникают буквально каждый день. За 7 лет участниками образовательных проектов Корпорации стали уже больше 200 тыс. человек. При этом свыше 23 тыс. сгенерировали бизнес-идею для своего дела, более 20 тыс. разработали бизнес-планы, а около 400 безработных после обучения получили гранты на открытие своего дела».
Источник: newsnn.ru
Как открыть пункт выдачи заказов Wildberries в своём городе: полное руководство
На Вайлдберриз можно зарабатывать не только продажей товаров. Можно открыть пункт выдачи заказов (ПВЗ) и иметь процент с прибыли. В отличие от продаж с ПВЗ не нужно тратиться на товары, искать самые продаваемые, оплачивать доставку и хранение на складе. В статье расскажем, как открыть пункт выдачи заказов Wildberries, что для этого нужно и сколько на этом можно заработать.
Обязательно советуем дочитать статью до разделе «Нюансы», где разбираются моменты, которые вызывают много вопросов у новичков.
Как открыть пункт выдачи Wildberries — инструкция
Разбираемся по пунктам.
Кто может открыть точку выдачи Вайлдберриз в своём городе
Точку может открыть юридическое лицо или ИП. Пока нет точной информации, будет ли Вайлдберриз в будущем сотрудничать с самозанятыми по ПВЗ (но продавать товары на ВБ они уже могут, правда только товары собственного производства). Важно помнить, что даже если самозанятые смогут открывать ПВЗ, такие лица не имеют права нанимать сотрудников. Если вы еще не зарегистрировали организационно-правовую форму и только думаете об открытии ПВЗ, как о первом бизнесе — проще и быстрее оформить ИП.
Условия открытия ПВЗ
- помещение, оборудованное для выдачи заказов (не менее 30 квадратных метров);
- смартфон на базе iOS или Android для приложения WB Point, если открывать партнерский пункт ВБ (не франшизу);
*Это именно условия для начала сотрудничества — если Вайлдберриз заинтересуется локацией и помещением, то заявку одобрят и можно будет приступать к подготовке помещения — заниматься ремонтом и брендированием.
На следующих этапах (после одобрения заявки) уже будут дополнительные условия, например:
- режим работы ПВЗ должен быть не менее 11 часов в сутки, но точные часы вы устанавливаете сами;
- ремонт здания и брендированные материалы за ваш счет (правда в некоторых случаях Вайлдберриз может возместить стоимость вывесок);
- аренда помещения — тоже на вас. От процесса заключения договора с арендодателем до оплаты аренды.
Также есть дополнительные нюансы, о которых написано в соответствующем разделе. Но в целом, открыть саму точку не так сложно.
*Действующие условия нужно будет внимательно читать при регистрации в качестве партнера и при подписании договора. Так как они могут меняться.
Виды пунктов выдачи Wildberries
У Вайлдберриз есть 2 основных вида пунктов выдачи:
1. Пункт выдачи по франшизе.
Это полностью брендированный пункт с вывесками и корпоративными цветами. По франшизе партнерам выплачивают повышенный процент в первые 4 месяца работы (правда не во всех регионах), есть поддержка кураторов, возможность отправить сотрудников на бесплатное обучение на ближайший пункт выдачи. На таких ПВЗ сотрудники работают на программном обеспечении Вайлдберриз.
2. Партнерский пункт WB Point.
До сентября 2021 года партнерские пункты могли быть не брендированными и находиться в помещениях с действующим бизнесом. Например, у предпринимателя был магазин сувениров или канцтоваров, и он мог в нем же выдавать посылки Вайлдберриз. Либо можно было в одном здании совмещать несколько пунктов выдачи — Вайлдберриз, Ozon, Яндекс.Маркет и другие. К таким пунктам было меньше требований, чем к ПВЗ, открытым по франшизе.
Но осенью 2021 года ситуация начала меняться и на момент написания статьи (начало декабря 2021) еще нет 100% понимания, останутся ли WB Point или будут полностью переформатированы.
Что уже изменилось:
— Если раньше партнерский пункт выдачи мог быть не брендированным, то сейчас всех переводят на брендирование (то есть, надо покупать вывески, делать цвета, примерочные и мебель под единый корпоративный стиль).
— Вариант совмещать Озон с Вайлдберриз уже не работает и многие такие ПВЗ закрываются. Дело в том, что у брендированных ПВЗ Вайлдберриз сейчас не допускаются вывески и логотипы других пунктов выдачи. А также их реклама. Но тот же Озон не одобряет заявку на свой пункт выдачи, если он будет не брендированным. Как вариант — использовать помещение с двумя отдельными входами.
Само помещение тоже желательно поделить на зоны. Тогда у входа в каждый должны быть свои брендированные вывески. Пока ситуация проще с Яндекс.Маркет, но тоже может измениться, поэтому есть смысл сразу открывать ПВЗ по франшизе.
Сколько можно заработать
Тариф зависит от вида ПВЗ, региона и месячного оборота.
Действующие тарифы на ПВЗ по франшизе:
Например, если у вас ПВЗ в Санкт-Петербурге, оборот в месяц составил 300 000 рублей, то ваш доход — это 6% от оборота, то есть, 18 000 рублей.
Действующие тарифы на ПВЗ WB Point:
Возвраты товара вычитаются из дохода пункта выдачи. То есть, если вы отдали товара на 30 000 рублей и получили с него 6% (доход 1 800), а потом его вам вернули, то вы просто не получаете этот доход.
Дополнительных расходов в связи с возвратом вы не несете — это уже расходы продавца (+ ВБ тестирует оплату возврата покупателем).
Если на вашу точку выдачи принесли возврат с чужого ПВЗ, на вас он тоже не влияет. Этот возврат идет минусом тому ПВЗ, на котором он изначально выдавался. Некоторые владельцы ПВЗ отправляют покупателей на ту точку выдачи, где они изначально брали заказ, боясь, что этот возврат вычтут у них. Но это не имеет смысла (выше уже объяснили, почему). Покупатель может вернуть товар, на любой удобный ПВЗ.
Также на странице WB Point — партнерских ПВЗ (point.wb.ru) есть калькулятор, по которому можно рассчитать примерный доход с учетом региона, товарооборота, стоимости аренды, зп сотрудникам и прочих расходов.
Важно: Вайлдберриз часто меняет условия, и тарифов это тоже касается. Например, раньше пунктам платили фиксированную цену за посылку (25 рублей). Сейчас платят процент с оборота. Но условия или сам размер процента еще могут поменяться — поэтому нужно уточнять этот момент на сайте Вайлдберриз. Также он будет доступен непосредственно в личном кабинете партнера.
Как открыть пункт выдачи Вайлдберриз по франшизе
Порядок действий:
1. Найти помещение (как это сделать, описано в разделе с нюансами).
2. На основном сайте Wildberries в футере кликнуть на пункт «Франшизный пункт выдачи».
3. Вас перекинет на маркетинговую страницу с описанием франшизы. На ней описаны тарифы и условия участия. Чтобы подать заявку кликаем на кнопку «Открыть пункт выдачи» и проходим регистрацию аккаунта.
*Обратите внимание, справа есть кнопка «Брендбук». Это PDF материал, в котором подробно описаны требования к помещению, вывескам, фасаду, интерьеру, сан эпидемиологические требования, требования к зоне загрузке товаров.
Второй вариант — зайти сразу на сайт franchise.wildberries.ru и пройти регистрацию.
4. В личном кабинете появится карта локаций, где можно найти подходящую незанятую локацию и в ней уже искать реальное помещение. Также отдельно карту можно посмотреть по адресу pvz-stat-map.wildberries.ru.
5. В личном кабинете нужно будет отправить несколько фотографий данного помещения и дождаться одобрения или отклонения заявки. Если заявку одобрят, вам дадут доступ к Телеграм-чату и номер менеджера. Тут стоит уточнить, можно ли вам приступать к ремонту. Если дадут добро — начинаете делать ремонт (закупать брендированные вывески и так далее).
6. Когда пункт выдачи будет приведен в соответствие с требованиями брендбука, нужно будет подать повторную заявку на одобрение уже подготовленного помещения. Ее либо одобрят, либо подскажут, что нужно поправить по брендбуку.
7. Когда все будет готово, нужно будет активировать ПВЗ через личный кабинет — он попадет на сайт Вайлдберриз и покупатели смогут сразу заказывать на него доставку.
Важно: никаких дополнительных взносов за использование франшизы нет! Расходы только на помещение, мебель, вывески, технику и зарплаты сотрудникам.
Как открыть обычный пункт выдачи товаров
Есть информация от некоторых владельцев ПВЗ, что обычные небрендированные точки, а также ПВЗ, совмещенные с другими пунктами выдачи, проработают до Нового года 2022, а после будут закрыты или переформатированы. На момент написания статьи, раздел о WB Point еще есть на официальном сайте Вайлдберриз.
Если вы хотите открывать именно WB Point, есть смысл подождать до 2022 года и посмотреть, ничего ли не изменится на сайте. Если раздел с WB Point (на сайте называется «Откройте пункт выдачи») не удалят и не изменят, значит, этот формат работы останется, но, возможно, обновят правила и изменят условия. Например, укажут, с какими службами доставки и с каким бизнесом можно совмещать такую точку выдачи. Либо старые пункты оставят, но новые уже будут открывать только по франшизе.
Если WB Point не уберут совсем, то вот шаги для открытия точки:
- Заранее найти подходящее помещение в незанятой локации (локацию смотрим на карте ПВЗ pvz-stat-map.wildberries.ru, также карта будет доступна в личном кабинете приложения).
- Скачать приложение WB Point и пройти простую регистрацию.
- Загрузить через приложение фотографии помещения.
- Подать заявку и дождаться одобрения.
- После одобрения привести помещение в соответствие с требованиями брендбука (они такие же, как и у франшизы).
- Через приложение активировать ПВЗ.
*То есть, по сути порядок действий такой же, как и у франшизы, только в первом случае регистрация на сайте франшизы, во втором — через приложение.
Поддержка со стороны Вайлдберриз
Какую поддержку предлагает ВБ:
— Субсидия на открытие ПВЗ на первые 4 месяца. Субсидия выражается в повышенном проценте. У франшизных ПВЗ этот процент немного выше, чем у WB Point.
Субсидия по франшизе:
Субсидия WB Point:
— Для ПВЗ по франшизе бесплатное обучение сотрудников. Можно подать заявку через личный кабинет и сотрудника отправят на пару дней на ближайший ПВЗ на стажировку.
— Можно купить вывески на сайте Вайлдберриз. Иногда это дешевле, чем заказывать у сторонних подрядчиков. Правда могут дольше доставлять. Если хотите открыться быстрее, это может стать проблемой. Вывески появляются на сайте маркетплейса только если зайти с партнерского аккаунта и желательно непосредственно из точки выдачи.
Если зайти, как обычный покупатель, то они не отображаются в товарах.
— Возмещение стоимости вывесок. Некоторым партнерам предлагают возмещение, но на сумму не более 50 000 рублей.
— Поддержка персонального менеджера. Можно консультироваться до открытия и после.
— Логистика на ВБ. Вам не надо забирать или отвозить куда-то товары — до вашего ПВЗ будут приезжать курьеры.
Нюансы, о которых нужно знать до открытия пункта выдачи Вайлдберриз
Моменты, которые вызывают много вопросов, и о которых стоит знать заранее.
Сколько времени рассматривают заявку
У всех по-разному, но стоит рассчитывать на срок от 3 дней до 3 недель.
Выбор локации
Прежде, чем искать помещение нужно посмотреть на карту локаций и определить, где еще нет точек выдачи.
Карта доступна на странице pvz-stat-map.wildberries.ru, также будет карта в личном кабинете партнера (может чуть отличаться от той, что на сайте).
Потом уже по конкретной локации нужно искать свободные помещения, которые можно взять в аренду.
Где брать помещение
Тут может быть 2 варианта:
1. У вас уже есть помещение в собственности или аренде. И на вашей локации нет других пунктов выдачи (минимальное расстояние между ПВЗ — 500 метров). Тогда просто предлагаете его. Заранее изучите требования к помещению по брендбуку ВБ, чтобы точно знать, что оно подходит.
Желательно, чтобы оно было пустым — совмещение ПВЗ и другого бизнеса или совмещение разных пунктов выдачи (что раньше допускалось в WB Point) сейчас под вопросом. Скорее всего, всех партнеров постепенно переведут на франшизу.
2. У вас нет помещения. Тогда ищите подходящее в выбранной вами локации. На сайтах объявлений (Авито, ЦИАН), через знакомых. С разрешения арендодателя фотографируете помещение и отправляете эти фото в заявке на открытие ПВЗ.
*Заключать договор аренды заранее не надо! Сначала дожидаетесь одобрения на открытие и ремонт, потом уже заключаете договор и подготавливаете помещение в соответствии с брендбуком.
Совет: лучше выбирать помещение, где не нужно делать капитальный ремонт или нужны минимальные косметические изменения. Иначе открытие ПВЗ может затянуться и обойтись дороже, чем вы планировали.
Требования к помещению
Требования подробно описаны в PDF брендбуке Вайлдберриз.
И по самому помещению, и по фасаду, и по интерьеру, и по вывескам.
Минимальный размер помещения — 30 квадратных метров, из них минимум 10 на склад и 20 на клиентскую зону. На ПВЗ по франшизе желательно от 50 квадратов.
Там должны поместиться хотя бы 2 примерочные, стол для проверки товаров, ресепшн, зона ожидания.
Совет: многие владельцы ПВЗ покупают мебель не у Вайлдбериз, а на других магазинах или заказывают у подрядчиков. Через ВБ этот процесс может затянуться. То же самое касается брендированных вывесок — их можно заказать у ВБ, у подрядчиков или купить бэушные на Авито.
На что влияет размер помещения
На загруженность вас заказами. Советуем указывать реальный размер. Если у вас 30 квадратов, а вы укажете 50, вас могут загрузить заказами, с которыми вы не справитесь. Это понизит рейтинг точки и может даже привести к закрытию ПВЗ.
Видеонаблюдение
Раньше это было не обязательное требование, по франшизе видеонаблюдение нужно точно.
Вы сами покупаете камеры (любые) и устанавливаете.
Это нужно, в первую очередь, владельцу ПВЗ.
Так как если вам привезут разорванную коробку или товара в ней не будет, а вы не сможете доказать через видео, что порча или кража произошла не по вашей вине — на вас повесят долг или штраф за эту посылку.
Охранная сигнализация
Тут также, как и с видеонаблюдением. Требования у ВБ такого нет, но за сохранность посылок отвечаете вы. Лучше поставить для подстраховки.
Первые поставки
Первые поставки могут идти с задержкой. Это связано с тем, что поставщикам (или службе доставки Вайлдберриз) нужно перенастроить свою логистику с учетом появления новой точки. То есть, заказы могут фиксироваться сразу, но сами посылки прийти позже. Не обязательно, что так будет у вас, но это частая ситуация только-только после открытия. Если на этом этапе будут приходить клиенты и жаловаться, что доставка идет долго, нужно им спокойно и вежливо объяснить, что вы только открылись и со временем логистика наладится.
Как получать посылки
На точках, открытых по франшизе, курьеры привозят посылки 2 раза в день (ночью и днем), на WB Point 1 раз в день (днем). Курьеры сами заносят их в помещение. Если приезжают ночью, у них должны быть ключи от ПВЗ. Вместе с товаром привозят документацию. Вы просто принимаете посылки, вбиваете в программу через сканер штрихкодов, размещаете на стеллажах, а потом выдаете.
Что делать с возвратами
Возвраты отдаете курьерам, которые привозят посылки.
Расходы
Как уже было сказано, по франшизе ВБ нет расходов на саму франшизу — членского взноса.
То есть, у ПВЗ по франшизе и у ПВЗ WB Point одинаковые расходы:
- аренда помещения;
- ремонт помещения;
- мебель и брендированные вывески;
- пакеты Вайлдберриз для выдачи посылок;
- брендированная форма для сотрудников (футболки и маски);
- техника — достаточно 1 ноутбука и сканера штрихкодов;
- видеонаблюдение;
- если ставите сигнализацию, то расходы на нее;
- зарплата сотрудникам (но можно работать и самому, тогда этих расходов нет);
- налоги на доход (платите сами, как ИП или юрлицо);
- прочие расходы (например, на кофе сотрудникам);
Выплаты
У франшизных ПВЗ выплаты еженедельно на расчетный счет (могут быть задержки, это нормально). Но условия могут поменяться.
Заключение
Открытие пункта выдачи заказов Вайлдберриз — хороший способ построить бизнес за счет имени известного бренда. Это может стать вашим дополнительным или основным источником дохода. Особенно, если вы не хотите ничем торговать, но желание сотрудничать с Вайлдберриз есть. У брендированных ПВЗ высокая узнаваемость — в отличие от любого другого бизнеса можно вообще не тратить деньги на рекламу. И это еще один плюс сотрудничества с ВБ.
Но, конечно, стоит учитывать нюансы и возможные подводные камни перед тем, как принять решение открыться.
Источник: quasa.io
Франшиза Wildberries
Одно из самых популярных направлений франчайзинга – открытие пунктов выдачи интернет-магазинов. Это объясняется тем, что при сравнительно невысоком размере первоначальных вложений услуга пользуется спросом во всех регионах. Хороший вариант начать бизнес в этой сфере — франшиза «Вайлдберриз».
Как открыть пункт выдачи
Один из крупнейших мультибрендовых магазинов одежды и обуви выдвигает ряд условий для потенциальных франчайзи. Для желающих открыть под брендом Wildberries пункт выдачи франшиза предусматривает:
- наличие статуса юридического лица (ООО) или индивидуального предпринимателя;
- наличие электронно-цифровой подписи;
- наличие смартфона на на базе Android или iOS с установленным приложением WBPoint;
- от 700 тысяч до 2,5 млн рублей* (включая паушальный взнос) для стартовых инвестиций;
- соответствующее определенным требованиям помещение в собственности или в аренде;
- разрешительная документация (в том числе на установку вывески) от государственных органов;
- официальное трудоустройство сотрудников.
Важно! Сейчас у Wildberries франшиза предусматривает всего два варианта: собственник действующего ПВЗ заключает договор и начинает работать под этим брендом или предприниматель берет в управление один из ПВЗ компании.
Хотя можно заключить договор на открытие одной точки, предпочтение отдается предпринимателям, намеревающимся открыть несколько пунктов выдачи.
Что из себя представляет пункт выдачи заказов
Когда клиенты делают заказ в интернет-магазине, они могут выбрать два варианта доставки: на дом курьером или самовывоз из ПВЗ. Последний пользуется большей популярностью, так как стоит это значительно дешевле (а в некоторых случаях – бесплатно), заказ хранится несколько дней и забрать его можно в любое удобное время в часы работы пункта. Низкая для покупателей цена доставки объясняется тем, что в пункт доставляется несколько товаров, т.е. она делится на несколько покупателей.
Заказанные товары доставляются в пункт выдачи. Там их принимают, разбирают, упаковывают и складируют, сообщают клиентам о поступлении, а затем выдают заказы покупателям либо, в случае отказа, оформляют возврат. В обоих случаях клиентам выдаются предусмотренные законодательством документы. Возвращенные заказы забирает из ПВЗ головная компания.
Пункт выдачи заказов работает 11 часов в день без выходных, поэтому предусматриваются две смены сотрудников.
Доходом франчайзи является ежемесячное вознаграждение в виде 6% от прибыли пункта.
Франшиза «Вайлдберриз»: условия и цена
Франчайзи получает готовую бизнес-модель и должен действовать строго в соответствии с инструкцией по работе ПВЗ – это обязательное условие договора. Еще одно требование, без выполнения которого запуск пункта выдачи невозможен – установка приложения WBPoint и регистрация в нем. Заявка на открытие точки создается именно в приложении, после ее одобрения ПВЗ будет внесен в перечень на официальном сайте, и только после этого будет считаться открытым. Контроль за деятельностью также осуществляется при помощи приложения.
Определенные требования также предъявляются к помещению, в том числе его оформлению и оснащению, и сотрудникам. Невыполнение условий договора франчайзи является основанием для его расторжения.
Франшиза валберис предусматривает уплату паушального взноса в размере 500 тысяч рублей*. Роялти, а также любые иные платежи, отсутствуют.
Предполагаемый срок окупаемости – 2 года.
Важно! При настоящем формате работы стоимость ребрендинга ПВЗ/управления готовым ПВЗ рассчитывается индивидуально. Заинтересованные в покупке франшизы «Вайлдберриз» могут узнать цену, написав на электронную почту франчайзера.
Стартовые инвестиции, необходимые для запуска точки
При покупке любой франшизы то, сколько она реально стоит, определяется не только суммой вступительного взноса.
Стоимость франшизы вилдберис помимо паушального взноса включает в себя стартовые инвестиции в размере от 200 000 до 2 000 000 рублей*. Сумма зависит от того, есть ли у предпринимателя помещение в собственности или ему необходимо его купить или взять в аренду, объема необходимого ремонта, региона и еще нескольких факторов. Немалая часть инвестиций идет на покупку необходимого оборудования.
Обратите внимание: франчайзер предлагает беспроцентную рассрочку на мебель и оборудование на срок до шести месяцев.
Кроме того, в сумму первоначальных вложений входят расходы на зарплату персоналу и оплату коммунальных услуг, установку системы видеонаблюдения, стоимость оформления и получения необходимой документации.
Необходимые для покупки франшизы и начала работы денежные средства могут быть собственными или кредитными.
Требования к помещению
Пункт выдачи заказов может располагаться:
- на первом этаже жилого или нежилого здания, обязательное условие – отсутствие пропускной системы и отдельный вход;
- в отдельно стоящем здании;
- в павильоне в торговом или бизнес-центре.
Минимальная площадь помещения – 20 кв. м. Обязательное условие – наличие отопления и санузла. Кроме того, оно должно быть оборудовано противопожарной системой и охранной сигнализацией. Желательны хорошее освещение и вентиляция.
Если предполагается большое количество клиентов, рекомендуется предусмотреть отдельное складское помещение.
Еще один возможный формат – точка выдачи посылок. В этом случае требования к помещению ниже и его оснащение потребует меньших затрат, но данный формат пользуется намного меньшей популярностью у покупателей и приносит значительно меньше прибыли.
Вне зависимости от формата должна быть возможность установки большой брендированной вывески. Интерьер оформляется в фирменной цветовой гамме.
Где может находиться ПВЗ
Расположение в центре города или месте с высокой проходимостью не является обязательным условием. Но так как клиенты интернет-магазина предпочитают не тратить время на дорогу, пункт выдачи не должен находиться вдалеке от жилых домов, например, в промзоне или торговом центре, расположенном в пригороде.
Предпочитаемое место расположения – крупный спальный район или центральная часть города с хорошей транспортной доступностью. ПВЗ должен быть хорошо заметен (желательно располагаться на улице, а не во дворе) либо рядом должны быть ориентиры, чтобы его было легко найти.
Требования к персоналу
Один из принципов компании – клиентоориентированность, поэтому к персоналу ПВЗ предъявляются высокие требования. Сотрудники должны быть:
- обучаемыми – перед началом работы необходимо пройти обучение, изучить инструкцию и ознакомиться со стандартами обслуживания;
- ответственными – действовать строго в соответствии с рабочим функционалом и инструкцией, предоставляемыми франчайзером;
- дисциплинированными – ПВЗ должен быть открыт и без перерывов обслуживать клиентов в часы работы;
- стрессоустойчивыми и соблюдающими правила взаимодействия с клиентами;
- уверенными пользователями ПК и кассовым оборудованием.
Дополнительная информация. В настоящее время франчайзер дает возможность принять на работу уже прошедших обучение сотрудников.
Каждый сотрудник должен быть официально оформлен. Предусмотрены системы премирования и штрафов.
Какое оборудование должно быть в пункте выдачи
Для открытия ПВЗ по франшизе Wildberries необходимо купить следующее оборудование:
- мебель для персонала, в том числе стойка, и стеллажи для заказов;
- примерочные кабинки с зеркалами;
- кассовый аппарат, терминал для оплаты банковскими картами и сканер штрих-кодов;
- компьютер с доступом в интернет;
- принтер, сканер, ксерокс.
Это является стандартным оснащением, необходимым для осуществления деятельности. Если пункт выдачи открывается в формате точки, примерочные кабинки не нужны.
Желательным, но не обязательным условием также является наличие стационарного телефона.
Методы рекламы и продвижения
Бренд Wildberries широко известен, и сама по себе заметная вывеска и брендированное оформление входной группы привлекают внимание и являются рекламой. Репутация и популярность франчайзера обеспечивают постоянный стабильный поток клиентов и устойчивый доход.
Как только партнер зарегистрируется в приложении, подпишет договор и внесет платеж, его пункт выдачи заказов будет внесен в список на официальном сайте. Клиентам будет автоматически предлагаться адрес пункта, в котором они могут забирать заказы.
Для оповещения покупателей, живущих рядом с ПВЗ, об открытии новой точки предприниматель может использовать рассылку листовок через почтовые ящики, их раздачу на улице, рекламу в местной прессе и другие способы информирования.
Юридическое оформление пункта выдачи
Для сотрудничества с компанией предприниматель должен не только быть зарегистрирован как юридическое лицо или индивидуальный предприниматель (и иметь подтверждающее это свидетельство), но и предоставить следующие документы:
- документ, подтверждающий присвоение кода предпринимательской деятельности (при подаче заявления следует указать код ОКВЭД 47.91 – предоставление услуг в розничной торговле почтой или по информационно-коммуникационным сетям);
- свидетельство о постановке на налоговый учет (рекомендуется выбрать УСН – упрощенную систему налогообложения);
- разрешительная документация от государственных инстанций (СЭС и пожарной инспекции);
- документы, подтверждающие право собственности на помещение или договор аренды;
- трудовые договоры с персоналом;
- договор на обслуживание с управляющей компанией.
Кассовый аппарат должен быть зарегистрирован в инспекции ФНС по фактическому месту нахождения пункта выдачи.
Кроме того, для осуществления деятельности необходимо открыть расчетный счет в банке и заключить договор на инкассацию.
Если предприниматель зарегистрирован как юридическое лицо, помимо вышеупомянутых документов он также должен предоставить устав организации и выписку из ЕГРЮЛ.
Подписание договора с франчайзером и открытие точки возможно только при наличии всей необходимой документации.
Есть ли альтернативы
Предприниматели, которых не устраивает актуальная на сегодня форма партнерства с Wildberries, могут открыть пункты выдачи заказов, купив франшизу у таких компаний, как:
- OZON;
- PickPoint;
- СДЭК;
- TAKE ALL;
- Boxberry;
- Pick-up.ru.
Хотя в настоящее время нет возможности купить у валберис франшизу для открытия пункта выдачи в собственном или самостоятельно арендованном помещении, компания предлагает выгодные условия сотрудничества. Информацию о возобновлении продаж классической франшизы можно получить через официальный сайт компании.
* Цены актуальны на начало 2021 г.
Источник: franchiser.ru