Разработка бизнес идеи этапы

Вывод нового продукта на рынок – многоступенчатый процесс, в ходе которого предприниматели нередко совершают массу ошибок. Поэтому каждый этап от генерации идеи до презентации товара должен быть тщательно продуман. New Product Development (в переводе с английского – «разработка нового продукта») предусматривает все основополагающие рыночные принципы и помогает компаниям успешно внедрять новинки. Рассказываем, что такое NPD в маркетинге и продажах.

Что такое New Product Development

эффективно обновляете ассортимент;
сокращаете затраты на разработку;
учитываете условия рынка и потребности ЦА, что делает весь процесс экономически обоснованным;
повышаете уровень конкурентоспособности;
масштабируете бизнес;
оптимизируете взаимодействие с партнерами и покупателями.

Не теряйте клиентов и упростите коммуникацию с посетителями вашего сайта – используйте виджеты Calltouch. Обратный звонок, ссылки на мессенджеры и соцсети, сбор заявок в нерабочее время, свежие отчеты о лидогенерации – необходимые инструменты для ведения онлайн-бизнеса. Автоматизируйте обработку обращений, чтобы ускорить работу менеджеров и повысить уровень лояльности клиентов. Настройка и кастомизация виджетов займет несколько минут.

Виджеты Calltouch

Увеличьте конверсию сайта на 30%
Обратный звонок, промо-лендинги, формы захвата, мультикнопка, автопрозвон форм

Типы нового продукта

Тип зависит от уровня новизны:

Полностью новый продукт.
Продукт с улучшенными характеристиками.
Иное применение продукта.
Продукт с дополнительными функциями.
Продукт с меньшими издержками.
Продукт с новым дизайном.
Продукт под новой маркой или в новой упаковке.

Чем выше уровень новизны продукта, тем сложнее реализация.

Этапы NPD

Разработка и вывод нового продукта – всегда длительный и трудозатратный процесс. Упростить его поможет только четкий порядок действий.

Традиционный New Product Development состоит из 7 этапов. Разберем подробнее последовательность.

Генерация идеи

Идея – это ключ, с которого начинаются все проекты NPD. Порой, этот этап оказывается наиболее динамичным из всех. Некоторые компании генерируют сразу несколько идей, сравнивают их между собой, анализируют риски, минимально тестируют, концентрируют внимание на потребностях клиентов – часто маркетологи находят вдохновение в отзывах ЦА. Это помогает сэкономить будущие траты и ускоряет процесс запуска продаж.

Не спешите, действуйте следующим образом:

Подключите группу специалистов: менеджеров, маркетологов, аналитиков, технологов.
Наладьте связи с партнерами и поставщиками.
Проведите несколько опросов среди ваших подписчиков и потенциальных покупателей. Наиболее эффективным будет глубинное интервью.
Объективно оцените риски. Учитывайте не только положение вашей компании, но и ситуацию на рынке, в регионе и в стране.
Изучите опыт конкурентов.

Проверка идеи

Когда сформулируете идею продукта, оцените его потенциальные востребованность и жизнеспособность в условиях нынешнего рынка и конкретной ниши. Тезисно презентуйте задумку в соцсетях и спросите подписчиков:

Открытие бизнеса, что нужно знать? Реализация бизнес идеи в 2022 году / Александр Высоцкий

какую сумму они готовы заплатить за товар;
как будут его использовать;
пользовались ли чем-то подобным раньше;
чем дополнить основную идею;
пользуется ли кто-то из знакомых подобной продукцией.

С помощью ответов на эти вопросы вы спрогнозируете примерные доходы. Интервью можно адаптировать под любой бизнес, его задачи и цели.

Применяйте SWOT-анализ – исследование сильных и слабых сторон продукта. Полагайтесь больше на те факты, которые можно подтвердить цифрами. Например, почитайте маркетинговые исследования, которые демонстрируют истинный пользовательский интерес (процент падения или взлета продаж товаров, подобных вашему).

Речевая аналитика Calltouch Предикт поможет провести анализ разговоров с клиентами. Полную текстовую расшифровку будет легко найти по ключевым словам. Система основана на технологии распознавания речи – определяет пол звонящего, тип обращения, уникальность. Формирование отчетов и тегирование обращений в CRM автоматизированы.

Технология
речевой аналитики
Calltouch Predict

Автотегирование звонков
Текстовая расшифровка записей разговоров

Разработка концепции

Детальная разработка концепции нужна для того, чтобы продукт после запуска принес пользу всем: продавцу, покупателям, партнерам.

Чтобы сформулировать концепцию:

убедитесь, что вы верно составили портрет ЦА и определили ее боли;
перечислите все характеристики новинки;
конкретизируйте цели создания;
подробно опишите, какие задачи решит покупатель с помощью вашего продукта;
создайте ценностное предложение;
четко обозначьте преимущества и отличия от аналогов конкурентов;
составьте список сторонних рекламных и торговых площадок, которые соответствуют вашим задачам;
продумайте логистику;
подготовьте к запуску новинки собственные онлайн- и офлайн-площадки;
начинайте обучать сотрудников работе с новой продукцией, помогайте адаптироваться к изменениям, наймите новых компетентных специалистов;
спланируйте PR, контент-план, рассылки.

Рыночная стратегия / бизнес-анализ

Точно рассчитать расходы на NPD не получится, поэтому будьте готовы к непредвиденным тратам. Оцените рентабельность разработки нового продукта. Новинка должна не только окупиться в разумные сроки, но и принести прибыль. Учитывайте рекламные издержки, изменения рынка, финансовые возможности потребителей.

Ценообразование во многом зависит от ценовой политики в вашей нише. Завышенная стоимость всегда должна быть чем-то оправдана. Для того чтобы подтвердить правомерность ценовой политики, важно грамотно отстроиться от конкурентов.

Создание нового продукта

Переходите от теории к практике. Чтобы получить практически готовое решение и еще раз протестировать концепцию, разработайте прототип и MVP.

Прототип – это готовая концепция в примерной оболочке. Его создают для решения следующих задач:

выявить упущения разработчиков и технические проблемы;
убедиться в возможности реализации;
протестировать юзабилити;
усовершенствовать идею.

MVP (Minimal Viable Product) – минимально жизнеспособный продукт, который отвечает потребностям ЦА, но имеет ограниченный функционал.

Эти форматы похожи только на первый взгляд. Отличие заключается в целях создания. Прототип нужен, чтобы команда убедилась в возможности реализации проекта и могла презентовать продукт, а MVP – это уже практически завершенная модель, готовая к масштабному тестированию среди потребителей.

Тестирование

На самом деле, к тестированиям можно прибегнуть на любом этапе разработки. Чем тщательнее будет проверка, тем успешнее закончится процесс NPD.

Проведите, как минимум, два типа тестирования:

Альфа-тестирование – ручной формат, при котором ваши же сотрудники, разработчики или независимая группа проводят полную проверку продукта.
Бета-тестирование – проверка продукта реальными пользователями. Выберите несколько лояльных представителей целевой аудитории, чтобы они указали на недостатки новинки, и вы могли ее оперативно и точно доработать.

Как именно будет проводиться тестирование, зависит от рода вашей деятельности. К примеру:

для проверки нового приложения или опции наймите профессиональных тестировщиков;
перед презентацией новой бьюти-процедуры в салоне проведите ее на моделях;
для тестирования нового меню в ресторане проведите пару закрытых дегустаций.

Выход на рынок

Ко всему, что происходит на этом этапе, готовьтесь максимально заранее. Продвижение продукта в соцсетях и контекстная рекламная кампания предполагают использование большого объема информации, которую готовят задолго до старта продаж. Как анонс к мероприятию: до него еще несколько месяцев, но уже готова вся программа.

Обращайтесь за помощью к профессионалам: контент-маркетологам, бренд-маркетологам, SMM-специалистам, таргетологам. Поработайте над имиджем, чтобы у потенциальных покупателей сложился исключительно положительный образ – так вы обеспечите узнаваемость вашего бренда и лояльность ЦА.

Используйте для продвижения сразу несколько проверенных площадок. Регулярно анализируйте эффективность использования выбранных каналов и корректируйте стратегию.

Предоставьте клиентам как можно больше сведений о вашей продукции в открытых источниках и собирайте отзывы. Обратная связь – главный ресурс получения объективных данных для аналитики.

Ошибки в процессе NPD

Постарайтесь избежать следующих ошибок:

Копирование действий конкурентов и слепое следование трендам. Новый продукт нужно презентовать по-новому. Вы затеряетесь среди прочих представителей рынка, если будете повторять то, что уже было кем-то применено. Да, порой удается воспользоваться чужим успехом, но лучше не рисковать репутацией.
Экономия на качестве. В этом случае возможно сразу два ошибочных пути:

На старте продаж продукт идеален, но со временем качество ухудшается и продажи падают.
Продавец решил для начала использовать сырье подешевле, но покупатели разочаровались в товаре и за улучшенной версией уже не вернутся.

Знания про маркетинг, аналитику, диджитал, быстро и бесплатно

Новый скилл всего за 1,5 часа
Практические знания
Интерактивные юниты
Без оплат и встроенных покупок

Коротко о главном

NPD – многоуровневый процесс вывода нового продукта на рынок.
Основные этапы: генерация идеи, формирование концепции, бизнес-анализ, разработка прототипа или MVP, вывод на рынок.
Все этапы сопровождаются тестированием и аналитикой.
Учитывайте при разработке нынешнее положение рынка и конкретно вашей ниши, условия взаимодействия с поставщиками и партнерами, потребности и возможности ЦА. Оцените рентабельность.
Чем выше уровень новизны продукта, тем сложнее его продать. Заранее подготовьте информационную базу для клиентов.

Маркетинг

Как развивать личный бренд в Телеграме. Метод VRTN

Источник: www.calltouch.ru

Как открыть свое дело: 5 ключевых этапов

Создание бизнеса состоит из нескольких этапов, последовательно выполняя которые и уделяя каждому должное внимание, будущий бизнесмен создаст прибыльный бизнес быстро и с минимальными рисками.

Залогом успеха при открытии собственного дела является на самом деле не наличие баснословного начального капитала или наличия связей во властных структурах. В действительности успех определяется грамотным планированием, детальным анализом и своевременной коррекцией действий на всех этапах создания и функционирования бизнеса.

Этап 1. Выбор ниши

Прежде всего, нужно определиться с направлением будущего бизнеса. Основополагающими факторами правильного выбора будущей деятельности должны стать 2 ключевых фактора:

Личные знания, умения и опыт. Какими бы грамотными и профессиональными не были сотрудники, начинающий бизнесмен должен понимать основные законы и суть выбранного бизнеса, иначе стратегическое планирование и контроль невозможны.
Размер стартового капитала.

Конечно же, с небольшим бюджетом не стоит думать отаких проектах как открытие АЗС или ломбарда, но существует многоженство видов бизнеса, для старта которого требуются минимальные вложения.

Рекомендую выбирать нишу через раздел бизнес по размерам инвестици, там очень все удобно организовано и представлены сразу три формата: идеи, планы, инструкции.

Выбрав подходящее направление можно заняться поиском собственной ниши в рамках конкретного вида бизнеса.

Ниша – это не просто направление или вид деятельности, это пустое место внутри рынка, которое может заполнить новая услуга или продукт. Например, если же вы планируете открыть пекарню и в вашем районе уже есть очень популярные французские сладкие булочки, но нет выпечки кавказских блюд, именно этот сегмент рынка и может стать вашей нишей.

Этап 2. Изучение рынка и анализ

Действия по исследованию рынка можно разделить на 2 направления: изучение целевой аудитории и предложений конкурентов.

Планируя открытие малого бизнеса правильно опираться на данные о конкретном районе, жилом массиве – чем мельче будет единица изучения, тем правдивее она будет отражать данные и перспективу развития бизнеса в конкретном районе (особенно, если стоит вопрос выбора наиболее подходящего места аренды или покупки помещения под бизнес).

При открытии бизнеса со значительными вложениями лучше прибегнуть к помощи специалистов, в остальных случаях расчет емкости рынка можно выполнить и самостоятельно. Как вариант для определения целевой аудитории можно воспользоваться рекламными инструментами, предлагаемыми одной из популярных социальных сетей. При помощи данной методики можно определить: количества потенциальных покупателей, основные характеристики целевой аудитории – возраст, уровень дохода, интересы и прочее. Это поможет правильно формировать ассортимент товаров и услуг, рассчитывать доходность и организовывать эффективные рекламные компании.

Анализ конкуренции заключается, прежде всего, в установлении количества конкурентов и соотношении этого количества с емкостью рынка. Нелишним будет проанализировать деятельность конкурентов, выявить их сильные и слабые стороны и использовать эту информацию при создании своего дела.

Этап 3. Уточнения и формирование уникального торгового предложения (УТП)

Итак, вы уже знаете, чем хотите заниматься, кто ваша целевая аудитория, где лучше расположить бизнес, сколько у вас потенциальных конкурентов и чем они привлекают клиентов. Теперь самое время детализировать концепцию бизнеса и составить уникальное торговое предложение на основе потребностей и желаний ваших клиентов и анализе деятельности конкурентов.

Бизнес должен обрести свое уникальное «лицо» и особенности, отличающие его от конкурирующих предприятий. Достаточно будет нескольких легко запоминающихся людям преимуществ.

Ошибочно полагать, что решающим фактором продвижения товара или услуги является цена, и достаточно лишь несколько снизить ее, чтобы «переманить» клиентов. Гораздо важнее создать предложение, удовлетворяющее потребности клиентов и обеспечивающее более высокий уровень комфорта, нежели у конкурентов.

Так, например, в магазине для будущих мам целесообразнее установить удобные диваны, нежели предоставлять десятипроцентную разницу в цене товаров с конкурентами. А открывая общепит для студентов – обеспечить максимальную скорость обслуживания и готовые пакетные предложения в меню по бюджетным ценам.

Этап 4. Подсчет изначальных инвестиций и разработка бизнес-плана

Четкий план функционирования предприятия, количество работников и их обязанности, целевая аудитория и детализация всех затрат должны быть отражена в бизнес-плане. Именно он станет главным документом, согласно которому будут осуществляться деятельность и отслеживаться ее результаты.

Этап 5. Регистрация во всех необходимых инстанциях

Предпринимательская деятельность должна быть правильно оформлена с точки зрения норм законодательства. Выбор организационно-правовой формы обусловлен видом деятельности и допустимой формой налогообложения, количеством учредителям. Для малого бизнеса актуальны две форма: Индивидуальный предприниматель и общество с ограниченной ответственностью.

После выбора правовой формы ведения деятельности необходимо выбрать режим налогообложения. Налоговым кодексом Р.Ф. для малого бизнеса предусмотрены специальные формы налогообложения, которые подразумевают упрощенный формат ведения налоговой отчетности и льготные условия по оплате налогов.

Детально прорабатывая каждый этап на пути создания своего дела, и уделяя достаточное внимание деталям, бизнесмен закладывает надежный фундамент, который позволит построить успешное и прибыльное предприятие.

Источник: moneymakerfactory.ru

Этапы разработки бизнес идеи

Идею проекта Gurulook, социального сервиса поиска товаров по картинкам с игровыми элементами, где пользователь размещает фотографию понравившейся вещи, а другие юзеры публикуют ответ в виде ссылки на искомый товар, нам подсказали сами клиенты. В группах Kitmall и Kupinatao (наших интернет-магазинах товаров из Китая) в социальных сетях стали часто появляться запросы с просьбой помочь в поиске товара.

Пользователи натыкались на красивую вещь в интернете, а где ее найти не знали. В какой-то момент они стали публиковать запросы с просьбой найти «похожее платье» или что-то еще и прилагали картинку. Пришлось создать отдельную тему для обсуждения «помогите найти». И вот здесь появилась идея создания сервиса.

Этап №2: Команда

Соберите людей, которым понравится ваша идея: на стадии запуска бизнеса большую ценность имеет потенциал работника и «горящие глаза». От того, каких людей вы привлечете для работы над проектом, во многом зависит его успех. Выявить таких людей из остальной массы не составляет труда. Они, как правило, энергичны, инициативны и душой «болеют» за дело (читайте статью Командообразование для стартапа: 7 распространенных HR-ошибок).

Этап №3: Рынок

Постарайтесь оценить размеры рынка. Если рынок предлагаемых вами услуг еще не сформирован, постарайтесь проанализировать данные аналогичных и смежных сегментов. Для определения рентабельности вложений в ваш проект необходимо понимать, сколько существует потенциальных потребителей. Изучите конкурентов, выявите их сильные и слабые стороны и на основании этого сформулируйте свои уникальные преимущества.

Этап №4: Концепция

На данном этапе вы составляете краткое описание исходных гипотез о своем бизнесе. Начать стоит с формирования цели: что, зачем и, самое главное, для кого вы хотите создать. Желательно подкреплять эту информацию цифрами. Важно подробно исследовать целевую аудиторию и на основании полученной информации нарисовать для себя портрет предполагаемого клиента.

Это поможет более четко определить его потребности и грамотно сформировать предложение. От правильного выбора целевой аудитории напрямую зависит показатель конвертации пользователя в постоянного потребителя.

Чтобы точно спрогнозировать поведение потенциального потребителя, постарайтесь подробно описать один день из жизни, разбив его на интервалы по 15-30 минут. Особое внимание уделите времени, проводимому в интернете.

Нужно понимать, что помимо основной аудитории — той, на которую вы в первую очередь будете ориентировать проект, может существовать еще и вторичная — лица, потенциально заинтересованные в вашем продукте. Опишите, как вы видите клиента из каждой группы. Важный момент — оценка численности аудитории, готовой платить за ваш продукт.

Как правило, эта группа людей гораздо меньше общего числа потенциальных пользователей. Пристальное внимание следует уделить анализу стратегических перспектив проекта (SWOT-анализ), а также возможным способам его монетизации. Опишите, как будет изменяться доход компании в течение трех лет? Какой посещаемости нужно за это время достичь, чтобы добиться нужных вам показателей?

После того, как появилась ясность с доходами, приступайте к прогнозированию расходов на тот же период. Исходя из этого, оцените возможную прибыль. Если вы планируете привлекать инвестиции, то заранее определите их долю в проекте.

Этап №5: Техническое задание

В детальном проектировании стартапа на данной стадии нет особого смысла. Проект развивается и наращивается в реальном времени, учитывая пожелания пользователей и новое видение автора, пока не будет полностью реализована вся его концепция в рамках исходной идеи. Начинать разработку технического задания разумно с деления всего проекта на отдельные, целостные этапы.

Обязательно выставляйте сроки! И лучше выделять на каждый этап в два раза больше времени, чем вам кажется изначально.

Этап №6: Прототип

Не начинайте привлекать инвестиции в стартап, не построив прототип. Создайте проект продукта с набором базовых характеристик. Прототип должен быть простым для понимания и применения. Это могут быть схемы страниц, показывающие, какая информация и элементы управления должны располагаться в разделах сайта. Так вы сможете увидеть, как будет работать стартап до его программирования.

Этап №7: Тестирование

Как только прототип будет готов, попросите знакомых начать пользоваться им. Ваша задача — определить, правильно ли вы обозначили проблему и удовлетворяет ли предлагаемое вами решение потребности потенциального пользователя. Тестирование прототипа позволило нам усовершенствовать некоторые элементы сервиса.

Вашему ИП или ООО меньше трёх месяцев? Расчетный счет и бухгалтерия на год в подарок по акции от Контур.Банк.

Ключевая идея Gurulook — возможность поиска товара по картинкам. Для пользователей оказалось важной максимально простая и удобная загрузка фото. Проанализировав замечания юзеров, мы упростили процесс публикации фото и добавили дополнительные возможности по изменению его размера.

Этап №8: Альфа-версия

Это стадия, на которой проект уже готов, но еще не протестирован. В процессе внутренних тестов в интерфейс вносятся некоторые мелкие коррективы, которые не были учтены при разработке и создании технического задания. Начинаются переговоры с первыми клиентами.

Этап №9: Закрытая бета-версия

У проекта появляется небольшое количество последователей, привлеченных для тестирования продукта. После тестирования производится работа над ошибками. В ходе закрытого бета-тестирования мы проанализировали цветовые предпочтения аудитории и осознали необходимость произведения редизайна сайта.

Этап №10: Публичная бета-версия

Ведется умеренно активное привлечение пользователей, заинтересованных в тех услугах, которые вы предлагаете, либо пользователей, постоянно находящихся в поиске чего-то нового. Задача номер один на этой стадии: превратить изначальные гипотезы основателей о рынке и потребителях в факты. Параллельно ведется работа над ошибками.

Бета-тестирование сервиса показало, что задуманные варианты геймификации не были активно восприняты целевой аудиторией. Мы предполагали, что у женской аудитории заведомо будет соревновательный интерес. За активность в Сети мы начисляли им рейтинг, но нигде его не публиковали. Это не вызывало интереса. В связи с этим было принято решение несколько видоизменить проект.

Мы стали визуализировать рейтинги на главной странице, добавили лидерборды за неделю. Немного пересмотрели и сам механизм начисления баллов: изначально баллы участником начислялись за публикуемые в ответах ссылки, сейчас баллы начисляются в том случае, если пользователь, перейдя по ссылке, совершает покупку. Эти баллы впоследствии можно использовать для оплаты своих покупок в интернет-магазинах-партнерах.

Этап №11: Запуск

Начало работы проекта, его продвижение и оформление пакета юридических документов. Даже после полной реализации исходной идеи успешный стартап продолжает развиваться: совершенствуются техническая и идейная составляющие, исправляются всплывающие ошибки. Здесь же встает вопрос о регистрации товарного знака.

Заявку на регистрацию товарного знака есть смысл подавать в том случае, когда вы вложили в свое название какие-то средства, поняли, что оно работает, но популярным оно пока не стало. Товарный знак имеет территориальное ограничение: если он зарегистрирован в России, то и охраняется он только в России. Зарегистрировать товарный знак в США возможно в том случае, если вы использовали его в течение двух лет.

Этап №12: Поиск инвесторов (часто может следовать за этапом создания прототипа)

Важно понять, какую часть бизнеса вы готовы отдать инвестору. Чтобы у проекта были шансы на жизнь, некоторые специалисты рекомендуют отдавать не более 15-25%. Устраивайте встречи с большим числом инвесторов, найдите несколько потенциально заинтересованных партнеров и переходите к переговорам о структуре сделки и ее закрытии.

Не бойтесь оспаривать предложения инвесторов и предлагать свои условия. Четко определите границы контроля инвестора и варианты выхода из бизнеса. Обязательно пропишите эти вопросы.

Олег Жук, ведущий разработчик в компании VirtoWay

Как прокачать стартап и сделать его интересным для инвестора

Эксперты и стартаперы — о том, как привести к успеху интернет-бизнес

Как защититься от инвестора? 9 советов для предпринимателей

Источник: petropan.ru