Секретарь-референт – правая рука руководителя. Этот специалист держит руку на пульсе всех процессов, происходящих в офисе. Его труд помогает руководству эффективнее распоряжаться своим временем.
Секретарь-референт организует рабочий день руководителя, занимается составлением и оформлением деловых бумаг и документов, ведет деловую переписку, сортирует входящую корреспонденцию по важности, принимает и распределяет звонки, а также подбирает материалы и документы, с которыми должен ознакомиться руководитель.
Секретарь организует деловые встречи – собирает нужные материалы, оповещает участников о времени и месте, повестке дня, регистрирует участников, ведет протоколы совещаний. Кроме того, секретарь выполняет различные поручения руководителя и решает различные хозяйственные вопросы, к примеру, бронирует ж/д и авиабилеты, если руководителю необходимо выехать в командировку, заказывает канцтовары.
Референт профессия
Поскольку современный бизнес не обходится без налаживания контактов с зарубежными компаниями, особенно ценятся секретари-референты, владеющие одним или несколькими иностранными языками.
Где учиться
Направления обучения:
Языкознание и литературоведение (45.00.00)
История и археология (46.00.00)
- Государственная академия славянской культуры (ГАСК)
- Московский государственный гуманитарный университет им. М. А. Шолохова (МГГУ Шолохова): Факультет иностранных языков и международных коммуникаций
- Московский государственный лингвистический университет (МГЛУ)
- Московский государственный областной университет (МГОблУ)
- Московский городской педагогический университет (МГПУ)
- Московский городской психолого-педагогический университет (МГППУ)
- Московский государственный университет (МГУ)
- Московский гуманитарный университет (МосГУ)
- Московский педагогический государственный университет (МПГУ)
- Российский государственный гуманитарный университет (РГГУ)
- Российский государственный социальный университет (РГСУ)
- Российский университет дружбы народов (РУДН)
- Московский государственный лингвистический университет (МГЛУ)
- Московский государственный университет культуры и искусств (МГУКИ)
- Российский государственный гуманитарный университет (РГГУ)
- Российский государственный социальный университет (РГСУ)
- Колледжи, техникумы, училища:
- Политехнический техникум № 2 (ПТ № 2)
- Колледж автоматизации и информационных технологий (КАИТ № 20)
- Технологический колледж № 34 (ТК № 34)
- Политехнический колледж № 39 (ПК № 39)
- Политехнический колледж № 8 имени Дважды Героя Советского союза И. Ф. Павлова (ПК № 8)
- Профессиональное училище № 56 (ПУ № 56)
- Образовательный комплекс сферы услуг (ОКСУ)
- Гуманитарный колледж РГГУ (ГК РГГУ)
- Колледж Министерства иностранных дел РФ (Колледж МИД)
- Мытищинский гумнитарно-технологический техникум ордена Красной Звезды (МГТТ)
- Московский областной государственный колледж (МОГК)
- Московский областной техникум отраслевых технологий (МОТОТ)
- Научно-практический реабилитационный центр для инвалидов комитета социальной защиты населения (техникум) (НПРЦДИ)
- Правовой колледж Юридического института МИИТ (ПК МИИТ)
- Социальный колледж Российского государственного социального университета (СК РГСУ)
- Политехнический техникум № 2 (ПТ № 2)
- Колледж сферы услуг № 3 (КСУ № 3)
- Колледж архитектуры и строительства № 7 (КАС № 7)
- Политехнический колледж № 13 имени П. А. Овчинникова (ПК № 13)
- Колледж ландшафтного дизайна № 18 Образовательного комплекса дизайна и технологий (КЛД № 18)
- Колледж автоматизации и информационных технологий (КАИТ № 20)
- Технологический колледж № 21 (ТК № 21)
- Колледж индустрии гостеприимства и менеджмента № 23 (КИГМ № 23)
- Технологический колледж № 34 (ТК № 34)
- Колледж сферы услуг № 44 (КСУ № 44)
- Строительных техникум № 46 (СТ № 46)
- Колледж малого бизнеса № 48 (КМБ № 48)
- Политехнический колледж № 50 (ПК № 50)
Где работать
- Коммерческие и государственные компании
- Приемные руководителей различных учреждений (учебных заведений, учреждений здравоохранения и т. д.)
- Газпром
- Роснефть
- РЖД
- Сургутнефтегаз
- Сбербанк России
- Ростелеком
- *Информация основана на рейтингах сайтов по поиску работы
Источник: proforientator.ru
Референт — все серии. Мелодрама (2019)
Референт
Многие думают, что в профессии референт нет ничего сложного – знай себе готовь для начальника чай/кофе, отвечай на телефонные звонки и приветливо улыбайся посетителям. Однако обязанности референта намного шире, глубже и ответственнее. А вот в чем заключаются эти обязанности, и какими личностными качествами должен обладать референт, вы узнаете из данной статьи.
Ни один руководитель не сможет качественно организовать слаженную работу всего предприятия без помощи одного сотрудника, который является его «правой рукой». Речь идет о референте – специалисте, работа которого позволяет руководителю не отвлекаться на решение мелких проблем и сфокусировать свое внимание на решении глобальных задач.
По сути, референт выполняет функции секретаря (именно поэтому чаще всего эта профессия называется секретарь-референт). Должность референта может стать отличным стартом для карьеры, поскольку она дает возможность узнать множество нюансов, касающихся развития бизнеса, которые можно освоить только на практике. И, что не менее важно, в процессе своей работы референт неизбежно заводит много полезных знакомств, которые в дальнейшем могут оказать существенную помощь в организации собственного бизнеса или продвижении по карьерной лестнице.
Однако у этой профессии существует и обратная сторона – на референта ложится большая нагрузка. Нужно держать в голове огромное количество информации, решать различные рабочие вопросы и текущие проблемы, на которые не имеет смысла отвлекать руководителя, следить за атмосферой в коллективе и так далее. И справиться с такой нагрузкой сможет далеко не каждый.
Кто такой референт
Референт – это должностное лицо, отвечающий за создание благоприятных условий для максимально эффективной работы руководителя. Референт берет на себя решение текущих задач, готовит для ознакомления руководителя краткий обзор материалов вроде статей, научных публикаций и корреспонденции, готовит доклады, работает с базами данных, занимается делопроизводством и координирует связь между смежными отделами.
Основную суть профессиональных обязанностей референта передает само название профессии. Оно происходит от латинского referens, что переводится как сообщающий. Можно сказать, что данная должность существовала всегда: у всех руководящих лиц, будь то главы государств или руководители высшего/среднего звена, был помощник, выполнявший разного рода поручения.
В перечень обязанностей современного помощника руководителя, как правило, входят следующие задачи:
- формирование расписания рабочего дня руководителя;
- работа с корреспонденцией – регистрация, сортировка, составление;
- организация/контроль запланированных встреч;
- организация переговоров в телефонном режиме;
- прием и учет звонков;
- создание комфортных условий для приема посетителей;
- организация переговоров с партнерами;
- проведение предварительных переговоров;
- подбор материалов для совещаний, оповещение участвующих лиц о том, где и когда пройдет заседание, их регистрация по прибытию;
- составление докладов;
- работа с базами данных;
- работа с офисной техникой;
- подготовка материалов и документации, с которыми должен ознакомиться руководитель;
- сбор документов на подпись;
- обеспечение связи с другими отделами компании;
- формирование и обработка личных дел, их передача в архив;
- контроль за состоянием офисной техники;
- резервирование билетов и жилья для руководителя на время командировок;
- обеспечение руководителя канцелярскими принадлежностями.
Другими словами, в обязанности референта входит все, что дает возможность создать для руководителя условия, позволяющие ему заниматься важными делами и не отвлекаться на мелочи и организационные моменты.
Какими личностными качествами должен обладать референт
Поскольку большая часть обязанностей референта так или иначе связана с общением, очень важно чтобы у него была отлично развита коммуникабельность. Хороший специалист должен быть приятным собеседником и уметь легко находить общий язык как с коллегами или потенциальными и состоявшимися партнерами, так и самыми разными посетителями.
От профессионализма референта во многом зависит работа руководителя, поэтому помощник начальника должен быть пунктуальным, дисциплинированным и порядочным человеком. Большим плюсом будет сообразительность и способность к нестандартному мышлению – хороший референт всегда найдет выход из непредвиденной ситуации и сможет найти наиболее оптимальное решение в экстремальных условиях.
Одним из главных требований к референту является наличие высокого уровня ответственности. Ведь от того, насколько качественно выполняет свои обязанности помощник начальника, зависит эффективность работы и репутация не только руководителя, но и всей компании в целом. Отметим, что работать под гнетом такой ответственности порой очень непросто.
Нельзя не упомянуть о самоотверженности референта, который в рабочее время – а иногда и внерабочее – должен отодвигать на задний план все личные интересы и полностью посвящать себя рабочим вопросам. Например, если референт хочет кушать, а в это время идут переговоры, то обед ему придется перенести на время, когда руководитель не будет нуждаться в его помощи.
Кроме того, невозможно себе представить правую руку руководителя без таких личностных качеств, как:
- опрятность;
- высокий уровень культуры в поведении и речи (как устной, так и письменной);
- стрессоустойчивость;
- организаторские способности;
- аккуратность;
- хорошая память;
- самообладание;
- исполнительность.
Преимущества профессии референт
Самое главное преимущество этой профессии – востребованность. Сегодня референты нужны практически в любых организациях, поэтому найти работу даже неопытному специалисту не составит особого труда. Если же референт обладает большим опытом работы и зарекомендовал себя только с положительной стороны, то он может претендовать на место с хорошей заработной платой (а размер зарплаты референтов по России колеблется в пределах 15-85 тысяч рублей).
Работая на должности личного секретаря руководителя можно в совершенстве овладеть искусством налаживания деловых контактов и обзавестись полезными знакомствами. При этом тесный контакт с человеком, который уже достиг вершин в карьере, позволяет многому у него научиться: умению выстраивать отношения с подчиненными, стилю руководства, ведению деловых переговоров и т.д.
Также нужно сказать, что постоянная работа с документацией дает возможность получить отличную подготовку в сфере менеджмента, юриспруденции и экономики.
Недостатки профессии референт
Так как работа референта неразрывно связана с высоким уровнем ответственности, ему приходится постоянно находиться в условиях сильнейшего психо-эмоционального давления, что может сильно изматывать нервную систему. Дополнительным стрессовым фактором является то, что чаще всего все задачи нужно выполнять в максимально сжатые сроки.
Рабочий день секретаря-референта достаточно часто бывает ненормированным – как правило, личный помощник находится в офисе то тех пор, пока руководитель не уедет домой. При этом ему иногда приходится выходить на работу в выходные/праздничные дни, и достаточно часто отправляться в командировки (как самостоятельно, так и в качестве сопровождающего лица).
В течение дня референту необходимо обрабатывать огромное количество информации, свободно оперировать ею и держать в уме много данных, что очень изматывает как физически, так и эмоционально.
Где можно получить профессию референт
Получить образование, позволяющее работать референтом, достаточно просто. Сегодня практически в каждом городе можно найти обучающие курсы, после которых выдается соответствующее свидетельство. Качество подготовки на таких курсах вполне приемлемое, так что трудоустроиться можно будет сразу по окончанию курсов.
Тем не менее, солидные компании, предлагающие не только высокий уровень оплаты, но и перспективы карьерного роста, предпочитают брать в штат претендентов с высшим образованием. К сожалению, направления подготовки, позволяющей получить профессию референт, в российских ВУЗах нет. Однако, поскольку работа помощника руководителя, как правило, связана с подготовкой договоров и ведением документации, можно выбрать один из экономических или юридических ВУЗов. Отличным стартом для успешного карьерного роста может стать обучение в таких ВУЗах, как:
- Московский государственный университет им. М. В. Ломоносова;
- Санкт-Петербургский государственный университет;
- Национальный университет «Высшая школа экономики»;
- Московский государственный технический университет им. Н. Э. Баумана;
- Национальный исследовательский ядерный университет «МИФИ».
Источник: fulledu.ru
Референт кто это такой, что делает и чем занимается, его обязанности
У каждого руководителя среднего и крупного предприятия в штате необходим помощник, тот человек, который поможет организовать рабочий день и не упустить ни одного пункта. Таким сотрудником является референт, и в этой статье мы подробно разберём, что за профессия это, какие в ней встречаются плюсы и минусы, а так же чем занимается этот специалист.
Для того, что бы дать четкое определение, референт кто это такой, обратимся к википедии.
В ней сказано, что референт — это квалифицированный сотрудник, который оказывает непосредственную помощь своему руководителю, готовя для него доклады, презентации, а так же оказывает консультационные услуги.
О профессии
А теперь подробно разберем, с какими функциями связана работа референта и чем занимается этот специалист.
- Приём и отправка корреспонденции, регистрация её в специальном журнале, делопроизводство;
- Составление графика дел на день для руководителя;
- Организовывает приём сторонних лиц;
- Сортирует входящую корреспонденцию по важности и отделам назначения;
- Готовит документы на подпись;
- Готовит доклады и презентации для руководителя;
- Осуществляет приём телефонных звонков и их переадресацию;
- Организовывает комфортное проведение совещаний, переговоров и встреч руководителя;
- Заказывает канцелярию, воду, кофе и чай для офиса руководителя;
- Архивирование документов;
- Занимается заказом билетов, бронированием гостиниц;
- Обеспечивает бесперебойную работу оргтехники путём вызова мастеров для её своевременного обслуживания.
Как стать референтом
- Для того, что бы получить профессию референта достаточно пройти обучение на курсах, где готовят этих специалистов.
- Так же подобные знания можно получить при обучении в высшем учебном заведении или колледже на экономическом факультете. В них эта информация даётся фоново, как дополнительный предмет.
Личные качества референта
Что бы удачно строить свою карьеру и уметь находить общий язык даже с самым капризным руководителем, секретарь должен обладать следующими качествами:
- Высокий уровень стрессоустойчивости;
- Здоровая нервная система;
- Умение работать в условиях многозадачности;
- Уметь отстранённо смотреть на недовольство посторонних людей и не воспринимать на свой счёт;
- Иметь высокий уровень ответственности и коммуникабельности;
- Быть дисциплинированным и пунктуальным;
- Иметь опрятный внешний вид, знать нормы делового этикета и офисного стиля одежды;
- Обладать чувством такта;
- Уметь держать свои эмоции под контролем;
- Аналитический склад ума;
- Быть тонким психологом от природы.
Плюсы и минусы профессии
А теперь перейдём к одному из самых важных моментов, а именно к разбору плюсов и минусов работы референта.
Преимущества:
- Эта работа повышает деловые и коммуникационные навыки специалиста. Так часто из обычных секретарей получаются отличные переговорщики и руководители отделов;
- Общение с успешным человеком даёт возможность приобрести полезные навыки и привычки;
- Работа референта — это порядок во всём, что является отличным качеством для построения перспективной карьеры;
- Возможность карьерного роста;
- Профессия востребована, квалифицированные специалисты всегда могут найти себе работу.
Недостатки:
- Часто приходится задерживаться на работе, выполняя дополнительные поручения руководителя;
- Высокий уровень эмоциональной нагрузки;
- Высокий уровень ответственности;
- Иногда приходится терпеть нервные встряски руководителя;
- Невысокий уровень платы труда при повышенных нагрузках;
- Большой объём работы.
Подведем итоги
В этой статье мы дали информацию к размышлению для детей, которые желают начать свою трудовую деятельность с должности референта. Теперь вы знаете, какими личными качествами необходимо обладать, что бы максимально комфортно чувствовать себя в этой профессии, дали описание плюсов и минусов, с которыми придется столкнуться и рассказали, как пройти обучение, что бы стать референтом.
Теперь вы точно знаете, референт кто это такой.
Источник: oksait.ru