Реклама банковского бизнеса это

В данной статье отражается сущность банковской рекламы и её отличие от рекламы других производств.

Ключевые слова

БАНКОВСКАЯ РЕКЛАМА, РЕКЛАМА

Текст научной работы

У всех на слуху такое выражение: «Реклама — двигатель торговли!». Чем же отличается банковская реклама? Для формирования имиджа банка и увеличения объёма продаж применяют виды рекламы следующие:

• Имиджевая реклама, брендинг;
• Продуктовая или стимулирование сбыта;
• Формирование общественного мнения;
• Спонсоринг;
• Поддержание связи с органами власти;
• Выставки;
• Связи СМИ;
• Связи с инвесторами.

Задачи рекламы колоссальны:

1. Мотивация клиента;
2. Напоминание о банке и его услугах;
3. Формирование позитивного имиджа банка;
4. Предоставление информации об услугах банка;
5. Поддержание доброжелательных отношений между банками и партнерами;
6. Информация общественности о деятельности банка;
7. Повышение уровня лояльности;
8. Формирование у населения предпочтения к услугам банка и убежденности в использовании именно его услуг.

Главное предназначение рекламы — увеличение доли лояльных клиентов, так как привлечение нового клиента обходится банку в 5 — 8 раз дороже. Кроме того, реклама используется для продвижения и других форм услуг: спонсоринг, продакт-плейсмент, паблик-рилейшенз.

Вдохновляющее видео! это лучший рекламный ролик банка МодульБанк Открой счет достижениям mp4

Спонсоринг — спонсорская деятельность банка на принципе взаимности и направленная на формирование благоприятного образа спонсора путем поддержки идей.

Существует международная благотворительная организация CaF, деятельность которой направленна на продвижение культуры благотворительности. За прошлый год прибыль банков сократилась на 40,7% до 589,1 млрд. руб. А на благотворительность было потрачено 2,3% прибыли по данным отчета ЦБ.

Самыми щедрыми были следующие банки: «Банк-Москва» — 4,5 млрд. руб., Сбербанк — 2,4 млрд. руб., «Газпромбанк» — 1,2 млрд. руб., ВТБ — 1,1 млрд. руб. Широко используется частная сотрудников благотворительность и корпоративное волонтерство. Всё это является элементом рекламы компании.

Продвижение и размещение услуги или банка за счёт кино-, видео-, телепрограмм с целью улучшения положения услуги и успеха банка на рынке есть продакт-плейсмент.

Под паблик-рилейшенз понимают любую коммуникацию, с целью создания престижа и взаимопонимания между сотрудниками, властями, населения и потребителей. С помощью этого имиджа доносят мысль, что деятельность банка направлена в первую очередь на удовлетворение потребности людей, общества, а не достижения прибыли любой ценой.

Медиарилейшенз же обязана обеспечить взаимодействие с такими компонентами системы СМИ, как пресса, телевидение, интернет информационные и рекламные агентства. Основная цель медиарилейшенза — доступность, открытость банка, его желание налаживать контакты с партнёрами и клиентами.

Популярным направлением социального маркетинга — стал Government Relations (GR). Цель GR выстраивание комфортной долгосрочной системы отношений с профильными для компаний политическими «стейкхолдерами». На органы власти GR — специалисты воздействуют такими эффективными методами как: участие в разных проектах, благотворительность; участие в проектах государственно-частного партнёрства.

Честным быть выгодно, реклама Альфабанк

Следующей важной особенностью банковской рекламы является опосредованность услуги — прямого результата «нематериальности» услуг банковских. Особенности этой рекламы:

• Неочевидность мотивов клиентов при выборе банковских услуг, что затрудняет поиск рекламных образов;
• Необходимость словестной формы образа представления продукта;
• Наличие кумулятивного эффекта, требуется дополнительная информация от независимых источников (других покупателей) о самом банке или его продукте;
• Имиджевые характеристики банка существенно воздействует на результативность рекламы, то есть клиенту не всё равно мнение о менеджерах банка, их квалификация, опыт работы.

Реклама может быть адресная, то есть рассчитанная на узкий круг персональных клиентов, и безадресная — ориентированная на всех потенциальных клиентов.

Делается акцент на новые банковские технологии и их динамическое развитие. То есть формировать у потребителя образа банка нового поколения на основе современных электронных коммуникаций. По характеру воздействия следует выделить прямую и косвенную рекламу.

Прямая реклама включает два элемента: наличие коммерческого договора на проведение рекламы товара и указание на рекламодателя в рекламном носителе.

Статьи и публикации обзорно-рекламного характера — это редакционный материал, написанный в форме обзора деятельности банка или в форме интервью с его клиентами, сотрудниками и деловыми партнерами. Оформляется статья с использованием фирменной символики.

Радиореклама имеет миллионы слушателей, так как оперативна она и не требует много времени. Однако при такой рекламе следует выбирать те услуги, о которых можно рассказать образно и ясно. Звук несёт не только аудиоинформацию, но и может создать различные звуковые эффекты.

Телереклама — самое дорогое, но эффективное средство для продвижения услуги. Она хорошо запоминается и крепко внедряется в сознание телезрителей. Высокая эмоциональная зрелищная убедительность — главное достоинство телерекламы. Запоминаемость её в 1,3 раза выше, чем журнальной, в 2 раза — радио и в 1,4 раза — газетной рекламы.

Банковская реклама критична ко всем ошибкам и требует высокой сбалансированности. Увеличение количества новых клиентов, количества приобретённых услуг, открытых счетов, объёма выданных кредитов, уровня оседания средств на вкладах — всё это результат деятельности рекламы. С 2000 годов коммерческие банки осваивают новые инструменты маркетинга, используемые в интернет пространстве. Digital — маркетинг (цифровой или интерактивный) — это использование разнообразных цифровых каналов для продвижения товарных и корпоративных брендов. В Digital — маркетинге наиболее активно представлены такие виды цифровых каналов как: поисковое продвижение, контекстная.

То есть именно взаимоотношения с клиентами составляют суть многогранных взаимодействий с покупателями банковских продуктов с помощью современных электронных коммуникаций.

Экономико-математические и статистические методы прогнозирования

1. Круппа А.Д.
2. Магазейщикова Д.А.
3. Николаева Е.И.

Систематизация подходов к определению понятия «институт»

1. Круппа А.Д.
2. Магазейщикова Д.А.
3. Абрамова Л.А.

Реклама в маркетинговой деятельности. Ее сущность и классификация

1. Круппа А.Д.
2. Николаева Е.И.

Источник: novainfo.ru

Реклама банковских услуг

Стремительное развитие банковской системы – это отличительный признак нашего времени. Банк – это возможность предоставления кредитов на различные нужды населения: ипотека, кредиты на образование, приобретение машины, открытие собственного дела.

Реклама банковских услуг – неотъемлемая часть банковского бизнеса, именно реклама позволяет сообщить потенциальным клиентам о существовании как самого банка, так и выгодности его предложения. Появление большого количества банков привело к огромной конкуренции в данном сегменте рынка, особенно в крупных городах, таких как Москва, Санкт-Петербург.

Основы рекламы банков

Большое количество банковской рекламы стало причиной того, что клиенты перестают замечать и обращать внимание на рекламу банковских услуг – расходы растут, а эффективность продвижения падает. Крупным коммерческим банкам на рынке намного проще, чем другим. Им не составляет труда найти себе новых клиентов.

Они располагают солидными бюджетами и приличным штатом специалистов. Что в этой ситуации делать небольшому или только выходящему на рынок банку? Прежде всего необходимо тщательно просчитывать эффект от проведения рекламных кампаний и выбирать наиболее результативные инструменты.

Основная задача банков – это привлечение большого количества клиентов. Реклама играет важную роль в продвижении. Как правило, банковские структуры используют разнообразные рекламные носители, не ограничивая себя в выборе. Это позволяют сделать солидные рекламные бюджеты. Реклама банковских услуг везде: на улице, в метро, в торговых центрах и т.д.

Больше всего внимания уделяется наружной рекламе, которая арендуется в большом количестве.

Стоит отметить, что в отличие от других компаний, которые четко выделяют свою целевую аудиторию, банки имеют расширенное представление о потребителях своих услуг. Если идет речь о кредите «Молодежный», значит привлекать нужно молодых людей: студентов, начинающих специалистов, выпускников школ. Ипотека заинтересует молодые семьи, предложение «Откроем свое дело завтра» – будущих предпринимателей в возрасте от 30 лет. Это рекламная политика без ограничений. Только такой подход позволяет получать максимальную выгоду.

Клиенты банков – люди с разным уровнем достатка и социальным положением. От бизнесмена до домохозяйки. Следовательно, и рекламу нужно планировать с умом, выбирая различные носители.

Какая реклама бывает у банков?

1. Имиджевая
2. Реклама кредитных продуктов
3. Реклама интернет-банка
4. Реклама накопительных продуктов

Вы, наверняка, задумывались о том, какие приемы используют банки в рекламных кампаниях?

1. Обращение к эмоциям – предлагаем выгодные проценты
2. Лотереи, скидки, сезонные акции;
3. Долгосрочные бонусные программы;
4. Уникальное торговое предложение
5. Копирование рекламы конкурента
6. Расширение аудитории
7. Новые рекламные носители.

Вы должны помнить, что «продукты» банков — это качество и надежность. И реклама банковских услуг должна «цеплять» потенциального потребителя, убеждать его в необходимости обращения к вам. Клиент должен понять, что именно ваш банк удовлетворит его потребности.

Рекламные стратегии банков

Например: Один банк размещал рекламу в течение 2 месяцев, по всему городу в жилых домах. Формат: А5. Так же они заказали рекламу на дверных ручках Результат: 90 клиентов оформили заявку на сумму более 5 млн. рублей.

Однако, использование только одного рекламного приёма недостаточно. Ваше рекламное сообщение должно быть эмоциональным, вызывать чувства потребителя и привязать их к банку (его продукту). Обращение к эмоциям потребителя, как правило, исключает апелляцию к рациональным выгодам, либо ставит их на второй план.

Предложение банка – это всегда цифры, а вам нужно превратить их в слова. Например: любой вклад обладает целым рядом характерных признаков: срок депозита, проценты по нему, минимальная сумма депозита, период капитализации. В чем уникальность этого предложения? С ним легко можно конкурировать и переманить клиента. Но если вклад удачно позиционируется в качестве средства для накопления денег на учебу детям, ассоциируется с заботой о молодеже – это уже предпосылка к созданию бренда, который будет востребован даже в том случае, если проценты по вкладу – не самые большие на рынке.

Одна из основных задач рекламной кампании банка – узнаваемость бренда, повышение лояльности клиентов. Интерактивное общение с возможными потребителями банковских услуг – это инновационный и современный подход к решению задачи по увеличению прибыли и пополнения клиентского ряда.

Предлагаем вам рассмотреть возможность организации он-лайн чемпионата кейсов по решению финансовых задач. Целевая аудитория: студенты ведущих ВУЗОВ России. Данная рекламная кампания больше подходит для банка, который имеет филиалы в регионах РФ. В качестве мотивационного инструмента предлагаем вам рассмотреть – банковскую карту с 5 000 руб.

Чтобы вы не сомневались, мы расскажем вам о проведении подобной рекламной кампании одним из крупных банков в г. Москве. Продолжаем делиться секретами успеха.

Кейс: интерактивная реклама банковских услуг

Известный московский банк, отличающийся стабильностью в работе и эффективным общением с клиентами, решил расширить линейку предложений, нацеленную на новую аудиторию. Банк стремился привлечь активную молодежь, которая могла бы стать надежной основой будущего развития и увеличения доходов.

Место размещения. Где искать? В ведущих высших учебных заведениях столицы. Направление обучения: техническое и экономическое. Было выбрано: 18 ВУЗов, всего 32 различных корпуса, размещение на 1 месяц, общее кол-во учащихся (не только ЦА) по всем ВУЗам 126 000 чел.

Механика. Как заинтересовать? Предложить участие в он-лайн чемпионате по решению финансовых задач.

Задачи кейса были разработаны информационно-аналитическим отделом банка. В задачи с самого начала было заложено коммерческое предложение банка: пассивный доход от инвестирования средств, работа с услугами, управление вложениями и др. Лучшим тридцати участникам предложили приехать в офис Банка для получения приза – карты с 5 000 руб.

Всем остальным была разослана информация о Банке и приглашение принять участие в следующем чемпионате.

Рекламные носители. Лайт-бокс А0 (0,8х1,2м), плакат А3 (0,3х0,42м) на информационном стенде и листовки формата А6 (0,1х0,15м). В тех ВУЗах, где лайт-боксы на интересующий период были заняты, их заменили на плакаты формата А1 (0,6 × 0,8м) или С1 (0,65х0,9м).

Стоимость размещения.

Всего лайт-боксов А0: 18шт., 307 340 руб.

Всего плакатов А1: 10шт., 81 066 руб.

Всего плакатов С1: 4шт., 30 000 руб.

Всего плакатов А3: 32шт., 153 600 руб.

Всего листовок А6: 12800, 93 200 руб.

Общая стоимость за размещение составила: 665 206 руб.

Отдельно печать всех материалов обошлась в: 41 368 руб.

Результаты рекламной кампании:

Всего участников: 9 630чел., из них ЦА – 5 591 чел.

Подобный опыт был успешно использован конкурентами, которые решили не отставать от лидера банковской сферы.

Таким образом, можно сделать вывод, что рекламная кампания банка способна помочь в привлечении огромного количества новых клиентов, и от профессионализма людей занимающихся подготовкой и проведением рекламной кампании банка зависит ее успех и эффективность.

Источник: promoatlas.ru

Специфика банковской наружной рекламы: ее виды и цели

Банковские услуги особенные — часто они не предполагают материально-вещественного воплощения. Поэтому и наружная реклама банков специфическая. Она находится в жестких рамках, которые предполагает четкое регулирование банковской системы со стороны государства. Наружная реклама для банков является часто чуть ли не единственным доступным средством заявить о себе и о предлагаемых услугах.

Цели банковской рекламы

Современный рынок банковской рекламы емкий по величине — это дорогостоящий продукт, который должен быть выполнен качественно и грамотно, чтобы быть еще и высоко эффективным. Обычно банковская реклама — это информирование потенциальных потребителей о спектре предоставляемых услуг, это имиджевая кампания, которая формирует репутацию банка, отвечает за формирование доверия между финансовым учреждением и контрагентом. Цель наружной рекламы банков — привлечение внимания потенциальных клиентов, сообщение им о достоинствах именно этого учреждения среди конкурентов, информирование о широком спектре услуг, перечень достоинств такого сотрудничества.

Специалисты в рекламной сфере выделяют две основные рекламные стратегии — традиционную и новаторскую. Первая как раз и формирует устойчивый стереотип надежного финансового учреждения, используя показатели, имеющие отношение к экономике банка. Например, цифры, касающиеся подведения итогов работы за год. Новаторские рассказывают, например, о возможностях сотрудничества с банком, используя современные средства коммуникации.

Какой должна быть наружная реклама финансовых учреждений

В любом случае реклама банка должна быть солидной, заметной, внушать доверие. Кроме этого такой рекламный продукт должен быть приятным и лаконичным, привлекать внимание, быть понятным всем категориям потребителей. Спокойное русло в подаче информации — залог успеха и большой шанс того, что такая информация не останется незамеченной.

Особое внимание следует уделить оформлению фасада здания — вывеска должна быть заметной, фирменной. Часто она содержит аббревиатуру, что помогает избежать использования громоздких наименований. Также отлично работает логотип. Часто банки используют крышные установки, объемные буквы — их устанавливают над зданиями центральных отделений, главного офиса.

Подсветка такой конструкции обязательна — она должна быть заметной в темное время суток и при плохих погодных условиях. Часто такие светящиеся конструкции выполняют роль маяка — указывают на место, где клиенты могут воспользоваться услугами в удобное для них время.

Сейчас востребованным является комплексное обслуживание и об этом стоит сообщать в рекламном посыле, опустив приевшиеся характеристики “надежность” и “стабильность”.

• Где размещать наружную рекламу, чтобы быть в центре внимания?
• 5 главных «фишек» рекламной вывески!
• Как создать эффективный дизайн наружной рекламы?
• Широкоформатная печать наружной рекламы: яркие картинки со смыслом
• Как воздействует наружная реклама на женщин и мужчин?

• Краснодар, 40-летия Победы, д. 34
• Краснодар, Передовая 59
• Новороссийск, Дзержинского 211 к2
• Сочи, Конституции 18-20
• Армавир, Северная промзона, здание Кубань
• Усть-Лабинск, Агаркова 79А

Источник: reklama-gravity.ru